关于爱满屋实体形象调查问卷

关于“商店形象对顾客满意度、忠诚度的影响”调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！
我们是漳州师范学院管理系市场营销专业的学生，现正在进行一项问卷调查，需要打扰您几分钟。

本问卷的所有题目均为单选题，您只需在您认为最符合的选项上打“√”或做上其他记号即可。

您经常光顾的连锁超市是哪家（选一个最常去的）：1、新华都 2、中闽百汇3、沃尔玛 4、大润发 5、芗客隆 6、其他（请注明）：
请用数字1—5打分方式对下列陈述表示您的赞同程度，1表示很不同意，2表示不同意，3表示一般，4表示同意，5表示很同意。

以下是对商店形象的描述，请选择您的同意程度
以下是对顾客满意度的描述，请选择您的同意程度
以下是对顾客忠诚度的描述，请选择您的同意程度
请简单提供您的个人资料：
1、性别：□男□女
2、年龄：□ 20岁以下□ 21—30岁□ 31—40岁□ 41—50岁□ 51—60岁□ 60岁以上
3、婚姻状况：□是□否
4、受教育程度：□大专以下□本科□硕士□博士
5、职业：□学生□政府机关或事业单位□企业职工□民营企业主□个体商户□农民□其他
6、个人月收入（元）：□ 1000元以下□ 1001—2000元□ 2001—3000元□ 3001—5000元□ 5000元以上
调查到此结束，再次感谢您的参与！。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众对个人形象、品牌形象及社会形象的认知和评价，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们提升形象建设，优化产品服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的教育程度：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）企事业单位员工（）自由职业者（）个体工商户（）其他二、个人形象分析5. 您认为以下哪些因素对个人形象影响较大？（可多选）（）外貌（）穿着打扮（）言行举止（）性格特点（）学识水平（）道德品质（）其他（请注明）6. 您认为在个人形象方面，以下哪些方面最重要？（可多选）（）外貌（）穿着打扮（）言行举止（）性格特点（）学识水平（）道德品质（）其他（请注明）7. 您认为以下哪些因素有助于提升个人形象？（可多选）（）谦虚（）勤奋（）乐观（）善良（）有责任心（）其他（请注明）三、品牌形象分析8. 您认为以下哪些因素对品牌形象影响较大？（可多选）（）产品质量（）价格（）广告宣传（）售后服务（）企业社会责任（）其他（请注明）9. 您认为以下哪些方面是衡量品牌形象的重要标准？（可多选）（）知名度（）美誉度（）忠诚度（）市场占有率（）创新能力（）其他（请注明）10. 您认为以下哪些因素有助于提升品牌形象？（可多选）（）优质的产品和服务（）创新的精神（）良好的口碑（）企业社会责任（）持续的宣传推广（）其他（请注明）四、社会形象分析11. 您认为以下哪些因素对社会形象影响较大？（可多选）（）政府政策（）媒体宣传（）公众舆论（）经济发展（）文化传承（）其他（请注明）12. 您认为以下哪些方面是衡量社会形象的重要标准？（可多选）（）社会和谐（）经济发展水平（）文化繁荣（）人民生活水平（）国际影响力（）其他（请注明）13. 您认为以下哪些因素有助于提升社会形象？（可多选）（）政策支持（）媒体正面宣传（）公众积极参与（）经济发展成果（）文化传承与创新（）其他（请注明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！请您根据自己的实际情况和真实感受作答，我们期待您的宝贵意见。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和喜好，提升我们的服务质量，我们特此开展此次实体服装调查问卷。

您的宝贵意见对我们至关重要，请您认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业是：（请选择最符合您职业的选项）A. 学生B. 公司职员C. 个体户D. 公务员E. 自由职业者F. 其他二、购物习惯4. 您通常在什么场合购买服装？B. 专卖店C. 街边小店D. 网购E. 其他5. 您每月购买服装的频率是：A. 每月一次B. 每季度一次C. 每半年一次D. 每年一次E. 几乎不购买6. 您购买服装的主要目的是：A. 更换季装B. 日常穿着C. 休闲搭配D. 特殊场合E. 其他三、品牌与款式7. 您在购买服装时，最看重以下哪个因素？（可多选）A. 品牌B. 款式C. 面料D. 价格F. 设计G. 时尚度8. 您最常购买的服装品牌是：（请列举3个您最喜欢的品牌）9. 您喜欢的服装款式是：A. 休闲风格B. 正式风格C. 运动风格D. 时尚潮流E. 其他四、购买决策10. 您在购买服装时，主要考虑以下哪些因素？（可多选）A. 网络评价B. 朋友推荐C. 商家促销D. 服装搭配E. 个人喜好F. 其他11. 您购买服装时，最关注的价位区间是：A. 100元以下B. 100-300元C. 300-500元D. 500元以上五、服务与体验12. 您对以下哪些服务比较满意？（可多选）A. 店员服务态度B. 试衣间环境C. 购物环境D. 收银速度E. 退换货政策F. 其他13. 您对以下哪些方面还有改进意见？（可多选）A. 商品种类B. 商品质量C. 优惠活动D. 购物体验E. 其他感谢您参与本次调查！您的反馈将帮助我们更好地改进服务，为您提供更优质的购物体验。

祝您购物愉快！。

实体店调查问卷惠道商城调查问卷1、您的性别？a、男b、女2、您的年龄？a、18-28岁b、28-38岁c、38-48岁d、48岁以上3、您创业多少年？a、1年以下b、1-3年c、3-5年d、5年以上4、答您平时购物还是实体店还是电商？a、实体店b、电商c、两者都会5、您认为网店的发展对店铺生意有影响？a、没有影响b、有一点影响c、影响较大d、影响严重6、您的店铺搞宣传通常都会实行哪些方式？a、派传单b、店铺门前宣传c、微信宣传d、户外广告e、从不做宣传7、店铺经营存有碰到以下的问题?（可以多挑选）a、价格战，竞争大b、库存积压c、人工、租金成本高d、宣传力度低e、人员变动大f、回头客少g、以上问题都没有8、假设您店铺存有问题4的问题，你可以减少以下哪些渠道减少店铺销量？a、网店b、微商c、网店+微商d、以上都不考虑9、假设您必须发展网店，以下哪些就是你必须必须化解？（可以多挑选）a、时间b、金钱c、技术d、人员10、假设存有消费者想要发展为你的微商，您指出以下那些就是必须由您同意的？（可以多挑选）a、定义产品销售价格，可以给与微商一定的佣金b、由您统一处置发货并售后，确保服务质量c、对微商的展开监督与审查d、无所谓，可以由微商同意e、不考量微商11、做网店和店铺相结合的推广，你认为以下哪些方式可取？（可多选）a、.多种降价方案：打造出爆款、特卖会b、实体店铺门前、收银台摆店铺二维码展开宣传c、在产品上贴上防伪二维码进行推广d、把员工或朋友发展成微商，给与一定的商品利润e、商城各板块展开免费的广告展现f、让消费者帮你推广，达成销售时，给予利润g、以上全部12、假设现在存有网上商城应邀您免费入驻，帮忙您化解技术问题，您只须要搞好管理工作。

您可以考量？a、不考量b、看具体的项目内容决定c、会考虑，有这个想法。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解实体书店的现状、顾客需求以及未来发展方向，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升实体书店的整体品质。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）55岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）学生（）上班族（）自由职业者（）其他5. 您所在的城市：_________________________二、实体书店消费体验6. 您在实体书店购书的频率是？（）每天（）每周（）每月（）偶尔（）从不7. 您选择实体书店购书的主要原因是什么？（）环境舒适（）品种齐全（）价格合理（）便于交流（）其他（请说明）：_________________________ 8. 您认为实体书店在以下方面做得如何？（）环境舒适度（）图书品种及质量（）价格（）服务质量（）购物体验（）其他（请说明）：_________________________ 9. 您是否愿意为以下服务支付额外费用？（）咖啡饮品（）文化活动（）休息区（）图书推荐（）其他（请说明）：_________________________三、实体书店消费需求10. 您认为实体书店应增加以下哪些类型的图书？（）小说（）文学（）历史（）科普（）教育（）艺术（）其他（请说明）：_________________________ 11. 您认为实体书店应提供以下哪些增值服务？（）在线购书（）电子书阅读（）图书租赁（）作者签售会（）讲座、沙龙（）其他（请说明）：_________________________ 12. 您对实体书店的线上经营有何看法？（）支持，方便快捷（）不支持，担心影响实体店销售（）中立，看具体情况（）其他（请说明）：_________________________四、实体书店改进建议13. 您认为实体书店在哪些方面需要改进？（）环境布局（）图书品种及质量（）价格（）服务质量（）购物体验（）其他（请说明）：_________________________ 14. 您对实体书店的未来发展有何期望？_________________________感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

业主全屋定制现状调查问卷近年来，随着人们生活水平的提高和对个性化需求的追求，全屋定制成为了一种趋势。

为了了解业主对全屋定制的认知和需求情况，我们设计了一份“业主全屋定制现状调查问卷”。

首先，问卷会对业主对全屋定制的了解程度进行调查。

我们将询问业主是否了解全屋定制的概念，并请业主对全屋定制的定义进行描述。

通过这一问题，我们可以了解业主对全屋定制的认知程度，是否存在对该概念的误解。

接下来，我们将探讨业主选择全屋定制的主要原因。

我们将列举一些常见的原因选项，并请业主选择其中最重要的一项或自行填写其他原因。

这一问题可以帮助我们了解业主对于全屋定制的需求和动机，从而更好地满足他们的期望。

在问卷中，我们也会针对业主对于全屋定制的期望和要求进行调查。

我们将询问业主对于全屋定制的具体需求，例如空间布局、家具风格、材料选择等方面。

通过了解业主的需求，我们可以为他们提供更加个性化的服务，满足他们的定制要求。

此外，我们还将了解业主对于全屋定制过程中的疑虑和难点。

我们将询问业主在选择全屋定制时最担心的问题，以及他们认为全屋定制过程中最具挑战性的方面。

通过了解业主的疑虑和难点，我们可以针对性地提供解决方案，帮助他们克服困难，顺利实现全屋定制。

最后，我们将评估业主对于全屋定制的满意程度。

我们将请业主对他们的全屋定制体验进行评价，并请他们提出对于我们改进的意见和建议。

通过这一问题，我们可以了解业主对于我们服务的满意度，为进一步提升客户体验提供指导。

通过这份“业主全屋定制现状调查问卷”，我们希望了解业主对全屋定制的认知、需求和满意度。

通过这些数据和反馈，我们将能够更好地为业主提供个性化的全屋定制服务，满足他们的需求，打造出理想的居住空间。

同时，我们也将根据业主的意见和建议，不断改进我们的服务，提升客户满意度。

尊敬的家长：您好！为了更好地了解亲子小屋的使用情况和家长的需求，以便我们提供更优质的服务，我们特此开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）20岁以下（）20-30岁（）30-40岁（）40-50岁（）50岁以上3. 您的居住地：（）城市（）农村4. 您的孩子年龄：（）0-3岁（）4-6岁（）7-9岁（）10-12岁（）13岁以上二、亲子小屋使用情况5. 您是否知道亲子小屋？（）知道（）不知道6. 您多久去一次亲子小屋？（）每周（）每月（）偶尔（）从未去过7. 您选择去亲子小屋的原因是：（）环境舒适（）活动丰富（）与其他家长交流（）方便带孩子（）其他（请注明）：__________ 8. 您认为亲子小屋的环境如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差（）非常差9. 您认为亲子小屋的活动是否丰富？（）非常丰富（）较丰富（）一般（）较少（）非常少10. 您是否满意亲子小屋的设施？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意三、亲子活动参与情况11. 您是否参加过亲子小屋组织的活动？（）参加过（）没有参加过12. 您认为亲子小屋的活动对您和孩子有哪些帮助？（）增进亲子关系（）提高孩子动手能力（）培养孩子社交能力（）其他（请注明）：__________13. 您希望亲子小屋增加哪些活动？（）亲子阅读（）手工制作（）音乐舞蹈（）户外拓展（）其他（请注明）：__________四、意见和建议14. 您对亲子小屋的服务有什么建议？（）增加亲子阅读角（）提供更多亲子活动（）改善活动设施（）加强工作人员培训（）其他（请注明）：__________15. 您认为亲子小屋在哪些方面还有待改进？（）活动内容（）活动时间（）活动场地（）活动组织（）其他（请注明）：__________16. 您对亲子小屋的整体满意度如何？（）非常满意（）较满意（）一般（）较不满意（）非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您和家人生活愉快！——亲子小屋调查问卷组。

全屋定制客户意向调查问卷尊敬的用户：您好！为了进一步了解客户对于全屋定制的需求和意向，我们诚邀您参与本次调查问卷。

您的宝贵意见将有助于我们更好地为您提供定制化的家居解决方案。

1. 您是否了解全屋定制？a) 是的b) 不完全了解c) 不了解2. 您对于全屋定制的认知程度如何？a) 很清楚，了解其优势和特点b) 了解一些，但不够全面c) 对其了解不多，希望有更多了解的机会3. 您认为全屋定制的最大优势是什么？a) 全面满足个人需求，定制化程度高b) 设计风格多样，满足不同人的审美需求c) 质量可靠，耐久性高4. 您是否有考虑过进行全屋定制？a) 是的，已经有了具体的计划b) 有考虑过，但还没有具体计划c) 没有考虑过5. 如果您有考虑进行全屋定制，主要是出于以下哪些原因？a) 需要满足个性化的居住需求b) 希望打造独特的家居风格c) 提高家居的使用寿命d) 其他原因（请填写具体原因）6. 您对于全屋定制的价格预算是多少？a) 50000元以下b) 50000-100000元c) 100000-200000元d) 200000元以上7. 您对于全屋定制的材质和品质要求是怎样的？a) 以实木为主，追求高品质b) 以人造板为主，注重性价比c) 对材质和品质没有特别要求8. 您对于全屋定制的设计风格偏好是什么？a) 现代简约风格b) 欧式古典风格c) 中式传统风格d) 其他风格（请填写具体风格）9. 您对于全屋定制的服务体验有何期待？a) 提供个性化的设计方案和施工服务b) 提供全方位的售后服务和保修承诺c) 提供全程的项目跟踪和沟通解决方案10. 您对于全屋定制的售前咨询和售后服务的渠道偏好是什么？a) 线下门店咨询和服务b) 在线网站咨询和服务c) 电话咨询和服务d) 其他渠道（请填写具体渠道）非常感谢您抽出时间参与我们的调查问卷。

我们将根据您的意见和反馈不断优化和改进我们的全屋定制服务，致力于为您打造一个舒适、个性化的家居环境。

尊敬的顾客：您好！为了更好地了解顾客对我们商店形象设计的满意度和需求，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，优化商店形象。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄段是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的居住地是：A. 城市居民B. 乡镇居民C. 农村居民二、商店形象满意度4. 您对我们商店的整体形象满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为我们商店的店面装修风格如何？A. 与商店定位相符，非常满意B. 与商店定位相符，满意C. 与商店定位相符，一般D. 与商店定位不符，不满意E. 与商店定位不符，非常不满意6. 您认为我们商店的招牌设计如何？A. 招牌设计独特，印象深刻B. 招牌设计新颖，满意C. 招牌设计一般D. 招牌设计过于普通，不满意E. 招牌设计无特色，非常不满意7. 您认为我们商店的店内布局是否合理？A. 非常合理，便于顾客选购B. 合理，满意C. 一般D. 不合理，不满意E. 非常不合理，非常不满意8. 您认为我们商店的照明设计如何？A. 照明充足，氛围舒适B. 照明适宜，满意C. 照明一般D. 照明不足，不满意E. 照明过于刺眼，非常不满意三、商店形象改进建议9. 您认为我们商店在哪些方面需要改进？（可多选）A. 店面装修风格B. 招牌设计C. 店内布局D. 照明设计E. 其他（请说明）10. 您对我们商店的装修色彩有何建议？A. 简约风格B. 现代风格C. 田园风格D. 其他（请说明）11. 您认为我们商店的招牌字体和颜色应如何设计？A. 简洁大方B. 突出特色C. 其他（请说明）12. 您对我们商店的店内照明有何建议？A. 自然光与人工照明相结合B. 使用节能灯C. 其他（请说明）四、其他意见13. 您对我们商店的形象设计有何其他意见和建议？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！我们将认真分析您的意见和建议，努力改进商店形象，为您提供更优质的服务。

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您的需求和偏好，提升我们的全屋定制服务，我们特此开展本次调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进产品和服务具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄段：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：__________________________4. 您的家庭人口数量：（）1人（）2人（）3人（）4人及以上二、全屋定制认知与需求5. 您是否了解全屋定制家居？（）非常了解（）了解一些（）不太了解（）完全不了解6. 您认为全屋定制家居的主要优势有哪些？（）个性化定制（）环保健康（）省时省力（）美观大方（）其他（请说明）：__________________________ 7. 您是否愿意选择全屋定制家居？（）非常愿意（）愿意（）一般（）不太愿意（）完全不愿意8. 您对全屋定制家居的预算范围是多少？（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-30000元（）30000元以上9. 您对全屋定制家居的设计风格有何偏好？（）现代简约（）中式古典（）北欧风格（）美式乡村（）其他（请说明）：__________________________10. 您在购买全屋定制家居时，最关注的因素有哪些？（）材料质量（）设计风格（）价格（）品牌知名度（）售后服务（）其他（请说明）：__________________________三、全屋定制体验与建议11. 您是否曾购买过全屋定制家居？（）是（）否12. 您对之前购买的全屋定制家居的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意13. 您在购买全屋定制家居过程中遇到过哪些问题？（可多选）（）设计沟通不畅（）材料质量问题（）价格不透明（）售后服务不到位（）其他（请说明）：__________________________14. 您对我们公司在全屋定制家居方面的改进建议有哪些？__________________________15. 您认为我们公司在全屋定制家居方面有哪些竞争优势？__________________________再次感谢您参与本次调查问卷，您的反馈将帮助我们不断提升产品质量和服务水平，为您提供更优质的全屋定制家居体验。