维保合同执行方案
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设备维保服务方案及承诺设备维保是指通过对设备进行检修、维护和维修等一系列服务,以延长设备的使用寿命,提高设备的稳定性和可靠性,保障设备的正常运行和生产效率。
在设备维保服务方面,我们公司提供以下服务方案及承诺,以满足客户的需求。
一、设备维保服务方案:1.开展定期维保:我们将根据设备的使用寿命、工作状况和维护要求制定定期维保计划,包括对设备的清洁、润滑、调整、更换易损件等。
2.提供急修服务:在设备出现故障时,我们将及时响应客户需求,派遣专业技术人员进行现场维修,以快速恢复设备的正常运行。
3.引导客户自主维护:我们将向客户提供设备维护的相关知识和技术培训,帮助客户掌握维护方法和技巧,提高设备日常维护水平。
4.保障备件供应:我们将建立备件库存,及时提供原厂标配备件和优质的替代品,以保证备件的供应和更换的及时性。
5.提供远程监控服务:通过远程监控系统,我们能够实时了解设备的运行状况,及时发现问题并采取措施,保障设备的正常运行。
二、设备维保服务承诺:1.保证服务质量:我们将为客户提供专业、高效、贴心的设备维保服务,确保设备的正常运行,以减少客户的生产损失。
2.响应及时:在客户提出服务需求后,我们将在24小时内做出响应,并及时安排人员赶往现场,尽快完成维修任务。
3.价格透明:我们将按照合同约定的价格执行维保服务,不会存在任何隐形收费,确保服务价格的透明性和公平性。
4.经验丰富的技术团队:我们有一支经验丰富、技术过硬的维保技术团队,能够快速、准确地诊断和解决设备故障。
5.停机时间最短:我们将通过快速响应和高效维修,尽可能减少客户设备的停机时间,最大程度地保证客户的生产效率和生产计划。
6.质保期延长:在维保服务完成后,我们将提供相应的质保期延长服务,确保客户在一段时间内能够享受到长期良好的设备性能。
通过上述的设备维保服务方案及承诺,我们将致力于为客户提供全方位的设备维保服务,确保设备的正常运行和客户的满意度。
我们将持续改进和优化服务,与客户建立长期稳定的合作关系,并不断提升自身的技术实力和服务水平,为客户创造更大的价值。
消防设施维保方案样本商务酒店消防设施维保合同甲方:西安汉庭连锁酒店乙方。
西安天河智能电子科技有限公司为确保西安汉庭连锁酒店(以下简称甲方)所属的消防自动报警及联动各系统相关设备的正常运行。
甲方与西安天河智能电子科技有限公司(以下简称乙方),就本合同确定的消防设施的维护,保养,技术咨询服务等相关事项达成如下协议,双方共同遵照执行。
一、合同范围:本合同确定的系统范围是。
火灾自动报警,自动喷淋、消火栓等系统及相关的消防设施。
二、工程所在位置:三、甲乙双方的职责范围:1.甲方的职责:(1)甲方为乙方提供设备设施维护保养的工作条件。
(2)甲方将指定专人负责与乙方联系执行本合同相关事宜。
(3)甲方在乙方进入现场维护保养时予以监管与协作。
(4)甲方向乙方提供维保区域内的系统设备清单及相关资料。
(5)甲方按合同规定的方式,时间与额度付款。
(6)甲方按合同承担“有关双方系统零配件维修更换清单规定”中的甲方相应承担的责任。
2.乙方的职责:(1)乙方按合同规定,每月对设施、设备巡查二次(共计___次),查看是否有损坏、漏水、漏气等现象。
每两月进行一次联动动作检查。
(2)为确保甲方消防安全,对甲方维保范围内的消防设施、设备在规定的时限内应确保系统___%正常运行和设备___%完好率。
(3)乙方每月次现场维保后,应将由甲方主管专人签字认可,并存档备案。
(4)系统发生故障需排除时,乙方应在___小时内予以排除,恢复正常工作。
四、关于系统零件更换的责任界定:1.系统零配件故障凡可以维修的乙方应尽力维修,继续使用。
2.凡双方确认经鉴定实在修不了的零配件,由乙方负责更换,由甲方确认后负责购置。
3.以上更换零配件经双方协商,可由甲方委托乙方购置。
也可由乙方提供零配件规格,型号、品牌、厂家的信息,由甲方自己购买。
乙方负责___修复。
五、技术要求:1.确保消防各系统正常运行,满足系统设计要求。
2.确保系统性能符合国家消防规范规定的技术标准。
维保服务实施方案一、维保服务概述维保服务是指在设备或设施使用过程中,通过正常的保养、修理、更换、升级等方式,维护设备或设施正常的功能和性能,保障设备或设施的长期使用。
维保服务通常需要提供多种形式的服务,包括故障排除、保养维护、软硬件升级、备件维保等服务。
二、维保服务实施方案1. 客户需求分析和调查:在开展维保服务之前,必须首先进行客户需求分析和调查。
需要了解客户的设备类型、使用环境、故障情况、保养情况等重要信息,在此基础上,针对客户需求和情况开展维保服务。
2. 设立服务流程:在实施维保服务之前,需要设立服务流程并进行详细的规划。
服务流程通常包括投诉受理、服务派单、服务执行、服务检验等环节。
在每个环节中,都需要完善各项工作内容,确保服务质量和效率。
3. 确认服务内容:在实施维保服务之前,需要和客户确认服务内容,明确维保内容和维保周期,制定完整的维保计划。
同时在维保服务期间,进行评估,修改维保内容,确保维保服务内容的适应性和有效性。
4. 技术支持和培训:在维保服务之后,需要提供技术支持和培训。
为用户提供技术支持和培训,确保用户在使用设备过程中具备相关技能和知识,提高设备的使用效能。
5. 防止维护风险:对于某些安全风险与技术难度较大的维护项目,需要经过严格的管理和部署,以防止出现不必要的风险和事故,提高服务质量与安全性。
同时,建立健全的风险控制机制和应急管理机制,应对各种突发情况,确保维保服务过程中的安全性和稳定性。
6. 制定服务合同:维保服务过程中,需要制定服务合同,确保服务内容、规格、价格、服务周期等合法、公正、合理,并落实到实际服务过程中各个环节,对服务内容进行规范和监管,确保服务质量和效果。
三、维保服务的推广1. 宣传推广:作为一个新兴行业,维保服务需要进行宣传和推广,提升其认知度和知名度。
需要通过广告宣传、媒体报道、社交网络等渠道,扩大其知名度和影响力,吸引客户和用户的注意。
2. 分享服务利益:为增加客户和用户使用维保服务的积极性和主动性,可以通过分享服务利益,借助营销效应,引导客户和用户使用维保服务,并且提高其使用的频率与效益。
甲方:乙方:鉴于甲方拥有某些需要维护的设备或系统,为确保其正常运行和延长使用寿命,甲方愿意委托乙方进行维护保养。
经双方友好协商,特制定本维保合同,共同遵照执行。
一、维护项目及内容1. 维护范围:包括但不限于甲方所有的弱电系统设备、计算机网络设备、服务器、安防监控设备等。
2. 维护内容:主要包括定期检查、清洁、保养、故障排除、硬件更换、软件升级等。
二、合同期限本合同自年月日起至年月日止,合同期满后,双方可协商续约。
三、服务承诺1. 乙方应在接到甲方故障通知后24小时内(特殊情况除外)安排技术人员到现场进行处理。
2. 乙方应保证甲方设备在维护期间内的正常运行,若因乙方原因导致设备故障,乙方负责及时修复。
3. 乙方应按照甲方要求,定期(每月至少一次)对设备进行保养和维护。
4. 乙方在维护过程中,如需更换设备配件,应提前通知甲方,并按照甲方要求进行更换。
更换的配件费用由甲方承担。
四、维护费用1. 本合同的维护费用为人民币元整(大写:人民币元整),乙方在接到甲方付款后,开具等额的正规发票。
2. 维护过程中,如遇特殊情况,需增加维护费用的,双方协商解决。
五、违约责任1. 双方应严格履行本合同各项条款,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
2. 若乙方未按照约定时间、质量完成维护工作,甲方有权扣除相应的维护费用。
本合同履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):代表(签名):代表(签名):签订日期:年月日。
热泵维保合同3篇篇1热泵维保合同一、甲方(维保服务方):XXX公司二、乙方(需维保方):XXX企业三、为了保障乙方的热泵设备正常运行,甲方与乙方签订本合同。
双方本着互惠互利、合作共赢的原则,达成如下协议:第一条维保服务内容1. 为乙方提供热泵设备的定期维护、保养、清洗和检测;2. 对热泵设备进行定期巡检,确保设备运行状况良好;3. 在设备出现故障时,及时进行维修或更换配件;4. 为乙方提供24小时技术支持服务,解决热泵设备运行中的问题。
第二条维保服务费用1. 乙方按照合同约定的维保费用,定期向甲方支付费用;2. 如果乙方需要额外的维保服务,双方可以协商增加维保费用;3. 维保费用不包括设备维修所需的配件费用,配件费用另行计费。
第三条维保服务时间1. 维保服务的时间为合同签订之日起一年;2. 如需延长维保服务时间,双方需提前协商并签订补充合同。
第四条维保服务责任1. 甲方必须按照合同约定的服务内容和时间,为乙方提供优质的维保服务;2. 如因甲方维保不当导致乙方设备损坏,甲方需承担相应责任;3. 乙方在使用过程中需按照操作手册要求正确使用设备,如因操作不当导致设备故障,乙方需自行承担责任。
第五条合同变更和解除1. 双方可以协商变更合同内容,但变更需签订书面补充协议;2. 如其中一方无法继续履行合同义务,需提前30天书面通知对方,双方协商解除合同。
第六条争议解决在履行本协议过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
协商不成时,可向所在地法院提起诉讼。
第七条本合同自双方签字生效,有效期至XX年XX月XX日,终止后双方如需继续合作,应重新签订新合同。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):XXX公司乙方(盖章):XXX企业签署日期:XXXX年XX月XX日以上为热泵维保合同范本,具体内容可根据实际情况进行调整。
希望双方能够遵守合同规定,共同努力,保障设备的正常运行。
篇2热泵维保合同一、合同双方甲方:(甲方全称)_________ 公司地址:(甲方地址)_________法定代表人:__姓名__________联系电话:__________乙方:(乙方全称)_________ 公司地址:(乙方地址)_________法定代表人:__姓名__________联系电话:__________二、合同背景为了保障热泵设备的正常运行,维护设备的稳定性和可靠性,甲乙双方经过友好协商,达成以下合同。
消防维保合同书甲方:乙方:消防系统维修、保养工程。
依据《中华人民共和国消防法》、《合同法》,公安部[____]____号文件《关于抓紧和认真落实建筑消防设施检查维修、保养制度通知》和《河南省消防条例》的相关规定,经甲、乙双方协商一致,签订本合同:一、工程地点及概况:1.工程结构:2.工程地点:二、消防系统维修、保养内容1.火灾自动报警系统及相关连动系统的维修、保养:火灾自动报警系统探测器的清洗、检测。
2.消防栓系统及维修、保养。
3.自动喷水灭火(喷淋)系统的维修、保养。
4.消防泵房设施的维修、保养。
5.防排烟系统的维修、保养。
三、合同日期:依据消防法规的有关规定,本合同为:自____年____月____日起至____年____月____日终,合同期为四、合同造价本消防维修、保养工程合同总价为(人民币):大写五、付款方式1.合同签定时,乙方按要求对所属消防系统进行全面维修保养前的检查并出具消防运行报告,甲方在收到消防运行报告之日起一次性向乙方支付清工程款。
六、甲方责任1.甲方消防值班人员应具备专业技术操作知识能力,具有消防上岗证。
2.甲方值班人员发现消防故障应在第一时间内通知乙方。
3.消防系统损坏所需更换的配件,由甲方购买或甲方以书面形式委托乙方按相同型号标准采购,费用由甲方承担,乙方免费提供安装和技术服务。
4.乙方在施工过程中,甲方应派人进行现场配合。
5.按合同约定支付工程款.七、乙方责任1.严格按照维护、保养内容进行施工,确保在合同期内消防设备处于正常的工作状态。
2.按时出具一份《建筑消防设施维修保养报告书》递交交甲方。
3.乙方应免费对甲方消防控制人员进行技术培训,直至达到正确掌握操作规程。
4.乙方接到甲方维修通知时,乙方在____小时内响应,____小时内赶到现场进行紧急处理。
因乙方原因造成的配件损坏,所产生的费用由乙方支付。
5.签订合同之日起十五日内乙方对消防系统全部检查,建立消防维护、保养档案。
合同维修维保一、甲方与乙方的权利义务1. 甲方为乙方提供设备维修维保服务,包括但不限于设备故障排查、设备维修、设备保养等;2. 乙方需按时支付维修维保费用,并提供设备的必要信息和使用情况;3. 甲方需按时提供维修维保服务,并保证服务的质量和效果;4. 双方应保持良好的沟通和合作,共同解决设备问题。
二、服务内容及范围1. 甲方负责对乙方提供的设备进行故障排查和维修,确保设备正常运行;2. 甲方将根据设备的维修情况制定维护计划,并与乙方协商确定具体执行方案;3. 甲方将为乙方的设备提供定期保养,确保设备持续有效运行;4. 如设备发生故障,乙方应及时通知甲方,并提供详细的故障信息以便甲方进行快速维修;5. 维修维保服务范围包括但不限于设备故障排查、设备维修、设备保养、设备部件更换等。
三、费用与付款方式1. 维修维保费用根据实际服务内容和设备情况而定,双方应在合同签订后达成一致;2. 付款方式为每次服务完成后甲方开具发票,乙方应在收到发票后的15个工作日内支付全款;3. 若乙方逾期支付费用,甲方有权终止维修维保服务直至收到全部费用为止。
四、保密条款1. 双方应对涉及对方商业秘密和机密信息予以保密,并在合同解除后仍然承担保密义务;2. 双方不得将对方的商业秘密和机密信息披露给第三方,除非经对方事先书面同意;3. 如因一方违反保密义务造成对方损失的,违约方应承担相应的民事责任。
五、不可抗力1. 若一方因不可抗力因素无法履行合同约定的义务,应及时通知对方,并尽力减少不可抗力造成的损失;2. 不可抗力指不可预见、不可避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、罢工等;3. 在不可抗力事件发生期间,双方的履约义务将被暂时中止,直到不可抗力事件结束。
六、解除合同1. 若一方严重违反合同约定,导致对方无法履行合同义务的,对方有权解除合同并要求违约方承担相应的经济赔偿责任;2. 若一方出于非违约原因解除合同,应提前30天书面通知对方,并协商解决解除合同后的事宜。
软件维保服务合同软件维保服务合同一、服务内容(一)本合同的服务内容包括但不限于以下几方面:1. 对软件进行日常的巡检和监控,保障软件系统的稳定运行;2. 提供紧急故障排除服务,确保软件系统遇到问题时能够及时恢复正常运行;3. 进行软件的升级和更新,提供新版本和功能的支持;4. 提供软件的技术支持,解答用户在使用过程中遇到的问题;5. 对软件进行优化和性能调整,提高软件的运行效率;6. 提供软件维护文档和操作手册,确保用户能够正确使用软件。
二、服务周期和费用(一)本合同的服务周期为一年,即从合同签订之日起至一年后同日终止。
(二)服务费用为元/年,用户需在签订合一次性支付全部费用。
三、服务要求(一)服务方需派遣具备相关专业知识和经验的技术人员提供软件维保服务。
(二)服务方需保证服务的及时性和可靠性,对于用户提出的问题和需求,需在小时内做出回应,并在小时内提供解决方案。
(三)用户需提供充足的软件使用环境和条件,确保软件系统能够正常运行。
四、责任与违约(一)若服务方无法按合同约定提供软件维保服务,用户有权要求返还相应的服务费用。
(二)若用户在使用软件过程中发生故障或数据丢失等问题,由于用户自身原因导致的,服务方不承担责任。
(三)若因不可抗力或其他合理原因导致无法履行合同,双方应协商解决,并及时通知对方。
五、保密条款(一)双方应对所提供的技术和商业信息保守秘密,不得擅自泄露给第三方。
(二)若因一方违反保密条款导致对方遭受损失,违约方应承担相应的法律责任。
六、合同变更和解除(一)若需变更合同内容,需经双方协商一致,并签订书面变更协议。
(二)若因一方违反合同约定导致对方无法履行合同,另一方有权解除合同并要求追究违约责任。
七、其他条款(一)本合同一式两份,双方各持一份。
(二)本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期至服务周期届满。
(三)本合同未尽事宜由双方协商解决。
以上为软件维保服务合同的内容,双方应于签订合认真阅读并理解合同的各项条款,如有争议应通过友好的方式解决。
停车场系统合同书【维保专用】甲方:顺德工业设计院乙方:佛山禅名电脑科技有限公司兹甲、乙双方协商,甲方就顺德工业设计院智能产品(停车场收费管理系统),委托乙方进行定期维护保养,愿达成如下合约:一、服务范围:停车场管理系统(详见附表清单)。
二、此维保合同为一年,维保总金额为:人民币¥15000.00元(大写壹万五仟圆整)。
三、付款方式及时间:三个月付费(¥3750。
00),每三个月的首月10日之前付清上一个季度的服务费,依次每季度付费一次.四、维修保养服务:1、乙方为甲方提供24小时的电话报修、咨询服务。
2、乙方每个月上门巡访2次,每一季度为甲方安排一次定期设备检修,检查故障隐患,提出整改方案和实施程序,在听取甲方使用意见后,提出改进方案并及时完成工作程序,还将不定时或应甲方要求上门服务(但每月不超过1次),提供有关使用管理方面的咨询及建议。
3、乙方免费提供应急召修服务,服务热线:0757—82254455.当系统发生故障时,接到甲方专人或专用电话通知,乙方将派出技术人员在24小时内赶现场进行处理(限于周一至周五上午8:30-下午18:00时间段);法定节假日即其它时间系统出现故障时,乙方维修人员将在48小时到达现场进行处理,紧急情况下8小时内到达现场进行处理.不得无故推拖,如有要事不能及时赶到必须取得甲方同意。
若乙方未能在规定的时间内进行维修,甲方有权进行经济处罚,罚款每次100元,但每月累计不超过200元罚款。
4、合同期内甲方设备(合同签定时双方确认的部件)属于自然损坏的,乙方予以一天内修复,并提供维修服务,免费维修,所需要更换的配件其费用则按照配件的价格另算。
若一天内不能修复,乙方则可在甲方使用其他设备中调配相同规格型号配件应急使用,直至损坏设备修复为止。
5、甲方在向乙方购买非自然损坏件时享受配件优惠价格。
6、乙方在合同规定的时间内,对甲方提供全面维修服务。
但乙方不对第三方维修造成的设备损坏负责。
介西分局网络视频监控系统维保合同甲方:山西汾西矿业(集团)有限责任公司乙方:山西汾矿西灵科技有限公司依据国家相关法律规定,甲、乙双方经友好协商,就介休公安局介西分局视频监控系统维护事宜达成一致,同意签订本协议按双方的约定履行。
一、维护范围:维保范围:介西公安分局网络视频监控一期工程的100个前端摄像机、2个派出所监控中心及介西分局机房管理设备的维护保养。
二、合同价款及结算方式1、合同价款:壹拾贰万玖仟元整,(小写:129000元)(含税价),价款包含部分维修配件,明细另附。
2、支付方式:双方同意按照汾西矿业集团有限责任公司规定的付款方式付款。
三、维保服务内容及标准要求3.1、视频监控维护准备工作乙方备件配件准备见附表3.2、视频监控系统设备维护内容3.2.1、乙方每月初巡检内容及工作要求◆对介西分局监控中心、裕华和光明两个派出所监控中心进行一次巡查,通过对监控画面的显示情况统计前端摄像机设备的运行状况。
◆对不符合监控要求的摄像机镜头做好登记,并及时调整好焦距、角度、方向等,保证前端安装牢固,并由监控中心主管人员确认。
◆检查前端供电情况,如有情况需联系介西公安分局协调处理。
◆检查并保持所有视频画面显示的图像名称、所示地点等编号一致,检查系统时间正确无误。
◆检查监控中心设备及机柜风扇运转情况,设备散热是否良好,以避免因散热不良造成的设备损坏。
◆每月对系统控制平台进行检查,检查前端摄像机IP等网络数据是否畅通,有无异常攻击,带宽使用率是否正常。
检查视频操作软件是否使用正常。
3.2.2、乙方每季度末巡检内容及工作要求◆每季度末进行一次前端摄像机设备现场故障隐患大排查。
主要查看基础设施(基础、立杅、控制箱等)、摄像机、补光灯有无遭到损坏和人为破坏,以及是否整洁,并做好巡检记录。
如有发现损坏和破坏的则及时予以修复,不能修复的则予以更换。
◆每季度末检查一次摄像机线路连接、水晶头、光纤跳线有无松动,对带云台的摄像机还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油以保证云台转动灵活,补光灯接头是否完好,并用万用表测试摄像机和补光灯电源是否正常,支架固定是否牢固。
维保合同执行方案
一、宗旨
随着市场经济的不断发展,智能安防领域的竞争日趋激烈,为了巩固公司在市场上的主导地位,提升公司信誉及品牌形象,公司于2011年9月推出:产品售后维护保养合同的相关方案(以下简称“维保合同”)。
二、工作分配
三、执行方式
(一) 确认每个区域的具体负责人;
(二) 确定具体运作方式:
1) 独自完成:同时完成合同签订与后续相关维保;
2) 合作完成:一人负责签定合同,一人负责售后维护。
四、执行职责
(一) 回访
总体要求:每月一次,在当月15号之前完成,将回访记录上交
至办公室。
初次回访
了解详情:安装设备类型;
设备运行情况;
系统运行状况;
外观新旧、磨损程度;
有无安全隐患或其他需注意事项;
历史记录:先前维修、回访情况;
具体地址及售后主要负责人、联系电话、职位;
后续回访
1) 对已初次回访过的项目,我们需对设备各功能运行
情况进行全面检查,并对一些机械设备进行上油保
养工作(保养工作可一个季度做一次)
(二) 维修
回访后产生的维修物品,先交至办公室,
能自行维修的,维修好,送至项目所在地,再次进行安装调试,按所签维保合同内容收取相关费用;
自己无法修复的,先交至办公室,待填写完维修单后返回工厂维修,跟进维修进程,确保在两个工作日内
完成维修,送至项目所在地进行安装调试,并按所签
维保合同内容收取相关费用。
五、奖惩办法
(一) 奖励制度
按工分配
独立签订维保合同的:提取合同所签金额的%作为奖励;
分工合作的:一人负责签合同,一人负责售后维护的,提取合同所签金额的%作为奖励;奖金具体如何分配协商后定。
按区分配
回访区域共分四个:
不同区域所实行的奖励不同:
A …………………………………………%
B …………………………………………%
C …………………………………………%
D ………………………………%
(二) 惩处制度
客户投诉
待调查确认情况是否属实后,给予相应的惩罚:扣除该项目所签维保合同修护奖金的%;投诉超过三次,该合同的奖金全部扣除。
(不含成功签订合同的奖励)
未及时签订合同
特殊情况除外,经催促后,仍不能签订的,可交由其他人员负责,该项目签订合同奖金归第二负责人所有。
六、人员支持
维保合同的签订及后期产品的维护保养关乎公司的长远发展,是每个员工都应该关心的重大事件,为此公司员工都应在自己的能力范围内,给予技术人员相关的支持。
办公室人员:维修跟进
技术人员:相互支持共同协作。