全国社会工作服务示范社区创建标准

优秀示范社区创建实施方案一、背景介绍。

随着互联网的快速发展，社区已经成为人们日常生活中重要的一部分。

一个优秀的社区可以为居民提供丰富多彩的生活体验，促进居民之间的交流和互动，有利于社区的和谐稳定发展。

因此，创建一个优秀示范社区对于提升居民的生活质量、促进社区的良好发展具有重要意义。

二、目标定位。

1. 打造具有示范意义的社区，为其他社区提供可借鉴的经验和模式；2. 提升社区居民的生活质量，促进社区的和谐稳定发展；3. 增强社区居民的归属感和认同感，促进居民之间的交流和互动。

三、实施方案。

1. 完善社区基础设施建设。

在社区内建设公共设施，包括但不限于公园、健身设施、图书馆、文化活动中心等，为居民提供丰富多彩的休闲娱乐场所，满足居民的生活需求。

2. 加强社区管理和服务水平。

提升社区的管理和服务水平，建立健全的社区管理机制，加强社区治安保卫工作，为居民提供安全稳定的居住环境。

同时，加强社区服务设施建设，提供优质的便民服务，满足居民的日常生活需求。

3. 促进居民之间的交流和互动。

开展丰富多彩的社区活动，包括但不限于文艺演出、体育比赛、志愿者活动等，吸引居民参与，促进居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力和向心力。

4. 建立社区志愿者队伍。

鼓励居民参与社区志愿服务，建立社区志愿者队伍，开展各类社区志愿服务活动，为社区居民提供更多的帮助和关爱，增强社区的凝聚力和向心力。

5. 加强社区文化建设。

开展丰富多彩的文化活动，包括但不限于书法、绘画、音乐、舞蹈等，丰富居民的文化生活，提升社区文化品位，促进社区的和谐发展。

四、实施步骤。

1. 制定社区创建实施方案，明确目标和任务；2. 建立社区创建工作领导小组，明确责任分工，推动实施方案的落实；3. 加强社区宣传，动员居民积极参与社区创建工作；4. 不断总结经验，及时调整完善实施方案，确保实施效果。

五、预期成效。

1. 社区基础设施建设得到有效完善，居民生活质量得到提升；2. 社区管理和服务水平得到明显提高，社区治安保卫工作取得实质性成效；3. 居民之间的交流和互动得到增加，社区凝聚力和向心力得到增强；4. 社区文化建设取得实质性进展，社区文化品位得到提升。

社区创建标准第一篇：社区创建标准1、栋间道路硬化，路面无明显坑洼积水，排水设施完善，无沟渠露天排水。

2、电线、道板、窨井盖、消防栓等公共设施完好，确保人身安全。

3、路灯和楼道灯无破损，功能良好。

4、楼道消防设施齐全，功能良好。

5、园林设施完好，绿化覆盖到位。

6、栋间道路干净卫生，无垃圾、无积泥、无积水、无堆物。

7、居民楼道干净整洁，无垃圾、无堆物、无乱张贴、乱涂写现象。

8、居民楼下水道、化粪池及时维护，无堵塞溢冒污水现象。

9、无违规违章搭建，无占道、店外经营，无乱张贴、乱涂写、乱拉挂现象。

10、公共绿地得到精心维护，无人为毁损和积藏烟蒂、白色垃圾现象。

11、社区建立孤寡老人的救助和监护工作制度，社区一站式服务厅、社区警务室、居家养老中心（站、所）等正常开放，功能齐全，环境整洁，并有工作记录。

12、社区室内文化活动场所、市民学校的制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，坚持向居民长期开放，有日常记录和活动记录。

13、室外群众体育健身设施无破损，功能良好。

14、社区组织居民参加社会志愿服务活动，有活动记录。

每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所，坚持长期向社区居民开放，正常开展活动。

15、创建气氛浓厚，有文明创建专项宣传内容，并定期更换。

16、依托社区活动中心建设公益性电子阅览室（绿色上网场所），坚持规范管理，对未成年人开放，并有工作记录。

17、社区建有未成年人活动室，规范管理，正常开展活动。

18、协管、志愿劝导辅助力量。

按照联点联线、守线守点的工作要求，组织城市协管员、志愿者定点定人、定岗定责，确保通讯畅通。

19、≥80%的街道、乡镇有科普活动场所，经常开展活动。

20、扎实开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动，促进社区和谐，有相关资料。

21、街道、社区居委会普遍建立治保会、调委会等群防群治队伍，有固定工作场所，有调解记录，充分发挥作用。

22、社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求；居民社区有门卫值班或安全巡逻等防范制度。

上海市民政局关于确定上海市社会工作示范创建社区和创建单位的通知文章属性•【制定机关】上海市民政局•【公布日期】2013.06.19•【字号】沪民社工发[2013]8号•【施行日期】2013.06.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文上海市民政局关于确定上海市社会工作示范创建社区和创建单位的通知（沪民社工发〔2013〕8号）各区、县民政局，各社会工作相关单位：《上海市民政局关于开展“上海市社会工作示范社区和示范单位”创建活动的通知》（沪民社工发〔2013〕4号）下发以后，各区、县民政局，各社会工作相关单位高度重视，积极开展组织动员、推荐申报工作。

按照创建要求，经审核，现确定浦东新区上钢新村街道等34个社区（街道、镇）为上海市社会工作示范创建社区，上海市社会福利中心等43家单位为上海市社会工作示范创建单位（名单附后）。

社会工作示范社区和示范单位创建是进一步推进本市社会工作及其专业人才队伍建设的重要举措。

各区、县民政局，各社会工作相关单位要按照创建工作要求，加强领导、精心组织、积极探索，进一步细化创建方案，扎实推进工作，务求取得实效。

我局将对纳入创建范围的社区和单位进行指导，并在创建要求的基础上形成示范标准，经考察评估，本着成熟一批命名一批的原则，授予达到标准的社区和单位“上海市社会工作示范社区”和“上海市社会工作示范单位”称号。

2013年6月19日附件1：上海市社会工作示范创建社区名单浦东新区：上钢新村街道、唐镇、北蔡镇、三林镇黄浦区：五里桥街道、打浦桥街道、半淞园路街道、瑞金二路街道静安区：静安寺街道徐汇区：凌云路街道、康健新村街道、徐家汇街道、湖南路街道长宁区：新华路街道、华阳路街道普陀区：长寿路街道、曹杨新村街道闸北区：大宁路街道、临汾路街道、共和新路街道、彭浦镇虹口区：提篮桥街道杨浦区：延吉新村街道、大桥街道、平凉路街道、控江路街道宝山区：淞南镇嘉定区：嘉定镇街道、真新街道、菊园新区金山区：石化街道松江区：中山街道青浦区：夏阳街道奉贤区：海湾镇附件2：上海市社会工作示范创建单位名单上海市社会福利中心上海市第二社会福利院上海市第三社会福利院上海市第四社会福利院上海市民政第一精神卫生中心上海市救助管理站上海市阳光青少年事务中心上海市新航社区服务总站上海市自强社会服务总社上海乐爱社工师事务所上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心复旦大学附属华山医院复旦大学附属儿科医院上海市第六人民医院上海市精神卫生中心上海市长征医院上海市东方医院上海市徐汇区中心医院乐耆社工服务社乐群社工服务社中致社工服务社公益社工师事务所新途健康促进社复馨社工师事务所和泰爱心服务社延泽社会工作发展中心海星之家社工师事务所杨浦区社会福利院复源社工师事务所真科社工师事务所嘉定镇街道阳光彩虹社工事务所嘉定区关爱残疾人康复培训中心康乐家社区服务发展中心淮海社工事务所盈浦社区社会工作站夏阳社区工作站静安寺街道阳光助残社工师事务所春晖社工师事务所海布社工师事务所茸城社区平安服务社星惠社工师事务所心友社工站东方社会工作事务所。

民政部关于印发《全国社区服务示范城区标准》的通知文章属性•【制定机关】民政部•【公布日期】1995.12.14•【文号】民福发[1995]28号•【施行日期】1995.12.14•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】基层政权和社区建设正文民政部关于印发《全国社区服务示范城区标准》的通知（１９９５年１２月１４日民福发（１９９５）２８号）各省、自治区、直辖市民政厅（局）、各计划单列市民政局：现将《全国社区服务示范城区标准》印发你们，望结合本地实际情况，认真贯彻执行。

全国社区服务示范城区标准总则第一条为加强对全国社区服务工作的宏观指导，探索新时期社区服务业改革与发展的基本模式，推动社区服务向高标准、规范化方向发展，根据国务院十四部委《关于加快发展社区服务业的意见》（民福发〔１９９３〕１１号）精神，制定全国社区服务示范城区标准。

第二条本标准适用于全国行政地级以上城市（含地级）的市辖区。

第三条社区服务示范城区是指在城市社区服务工作中成绩优异，社会效益、经济效益显著，对全国社区服务发展具有典型示范作用的城区。

第四条社区服务示范城区的总体要求：（一）认真贯彻十四届五中全会关于“积极发展社区服务，充实社会服务设施，方便人民生活”的精神，以建立健全社会保障制度和社会化服务体系，提高人民群众生活质量为目的。

（二）坚持社会福利属性，开创老有所养、幼有所托、孤有所抚、残有所助、贫有所济、难有所帮的福利服务新局面。

（三）走社会化道路，坚持国家、集体、个人一起兴办社区服务业，积极鼓励港澳同胞、海外侨胞以及国外友好团体与个人在国内投资兴办社区服务业。

（四）在区政府的统一领导和民政部门的直接管理下，依托街道办事处（以下简称街道）、居民委员会（以下简称居委会）等组织，建立起与当地经济、社会发展相适应，社会互助广泛开展、群众参与率较高、服务设施和项目齐全、服务质量和管理水平较高、服务效益较好的城市社会福利服务网络，满足社区居民的多种服务需求。

示范社工点建设要求包括以下几个方面：
1.场地设施：示范社工点应设立在城市中心或人口密集区域，方
便社会公众前来咨询和接受服务。

同时，应具备较大的面积和充足的空间，以满足社工服务和培训的需要。

2.设施设备：示范社工点应配备完备的设施和设备，包括但不限
于咨询室、会议室、培训室、办公室、休息室、厨房、卫生间等。

这些设施应满足社工日常工作的需要，并为来访者提供舒适的环境。

3.人员配备：示范社工点应配置有专业的社工人员，包括社工主
管、社工师、社工助理等。

这些人员应具备丰富的专业知识和实践经验，能够为来访者提供高质量的服务。

此外，人员配备还应根据服务对象的需求和规模进行合理配置。

4.制度建设：示范社工点应建立完善的工作制度和管理制度，包
括服务内容、服务流程、人员管理、财务管理等方面的规定。

这些制度应确保社工点运行规范、有序，提高服务质量和效率。

5.服务提供：示范社工点应积极开展社会工作服务，根据服务对
象的需求，制定有针对性的服务计划和方案。

同时，应加强与政府部门、企事业单位、社会组织等各方面的合作，整合资源，提高服务效率。

6.合作与交流：示范社工点应与相关政府机关、企事业单位、街
道社区和其他各类组织之间衔接有序、互动良好，资源整合有效。

同时，应与其他社工点或机构进行合作与交流，分享经验、
互相学习，促进共同进步。

7.评估与改进：示范社工点应定期对工作进行评估和总结，及时
发现问题、改进问题，提高服务质量和效果。

此外，应积极接受相关部门或机构的监督和评估，并根据评估结果进行改进和完善。

附件2：全国社会工作服务示范社区创建标准指标指标内容规章制度1.社会工作专业人才管理、评价、培养、激励等方面的规章制度健全。

2.社会工作专业服务管理、实施、评估方面的规章制度健全、机制完善。

3.出台本社区社会工作管理与服务标准。

服务平台1.在村（居）委会或社区服务站（点）设置了区别于传统社区管理和社区服务岗位的专业社会工作岗位，明确了岗位职责。

2.开放社区资源，积极培育或吸纳专业社会工作服务机构参与社区管理和服务。

人才培训1.建立了经常性社会工作专业培训机制，每年定期开展社会工作专业培训或组织人员参加社会工作专业培训，普及、推广、使用社会工作专业理念、方法和技巧开展服务。

2.鼓励支持相关工作人员在职攻读高层次社会工作专业学历学位。

人才评价鼓励本社区相关人员参加全国社会工作者职业水平考试。

参考人员考试通过率超过全国同类社区平均水平。

激励保障1.对通过社会工作者职业水平考试的社区工作人员给予补贴。

2.在本社区专业社会工作岗位聘用通过社会工作者职业水平考试的社会工作专业人才，参照同类专业技术人员工资待遇逐步提高其薪酬水平，按国家有关规定为其办理社会保险事宜。

专业服务1.在本社区建立社会工作专业人才引领社区工作者和志愿者，社区工作者和志愿者协助社会工作专业人才开展社会工作专业服务的工作机制，积极吸纳志愿者参与本社区的社会工作专业服务。

2.在本社区建立社会工作专业服务督导机制，不断提升社会工作专业人才素质，提高社会工作专业服务质量。

3.按照社区居民需求，分类、持续、稳定开展区别于传统社区服务的社会工作专业服务，服务流程科学，服务标准规范，服务设施齐全，服务记录完整，遵循伦理规范，服务效果好。

4.积极参加民政部和省级民政部门组织的社会工作优秀案例和优秀项目评选，入选案例和项目数超过参评同类社区平均水平。

经费保障1.社会工作专业人才队伍建设经费投入超过全国同类社区平均水平。

2.社会工作专业服务经费投入超过全国同类社区平均水平。

社会工作标准化创建标准社会工作是一门以解决社会问题、促进社会发展和改善社会生活为目的的专业。

随着社会的不断发展，社会工作的需求日益增加，因此，建立社会工作标准化创建标准显得尤为重要。

社会工作标准化创建标准是指根据社会工作的特点和要求，制定一系列的规范和指导原则，以便更好地规范和指导社会工作的实践活动，提高社会工作的质量和水平。

首先，社会工作标准化创建标准需要明确社会工作的核心价值和宗旨。

社会工作的核心价值在于尊重人的尊严和价值，关注社会弱势群体的权益，促进社会公正和社会和谐。

因此，社会工作标准化创建标准应当明确社会工作的宗旨和价值导向，使社会工作者始终牢记自己的使命和责任，不断提升自身的专业素养和服务水平。

其次，社会工作标准化创建标准需要建立完善的服务流程和操作规范。

社会工作的服务对象多样化，服务内容繁杂复杂，因此，建立完善的服务流程和操作规范对于规范社会工作的实践活动至关重要。

在服务流程方面，应当明确社会工作的服务目标、服务内容、服务程序和服务评估，确保社会工作的服务活动科学、高效、有序地进行。

在操作规范方面，应当明确社会工作的操作规范和技术要求，规范社会工作者的行为举止，确保社会工作的实践活动规范、安全、可控地开展。

再次，社会工作标准化创建标准需要建立健全的质量评估和监督机制。

质量评估和监督是保证社会工作质量和水平的重要手段。

社会工作标准化创建标准应当建立健全的质量评估和监督机制，通过制定评估标准和指标，开展定期的质量评估和监督检查，及时发现问题和隐患，采取有效措施加以解决，确保社会工作的质量和水平不断提升。

最后，社会工作标准化创建标准需要加强社会工作者的培训和教育。

社会工作是一项高度专业化的工作，社会工作者需要具备丰富的专业知识和实践技能。

因此，社会工作标准化创建标准应当加强社会工作者的培训和教育，提高社会工作者的专业素养和服务水平，使他们能够更好地适应社会工作的要求和挑战。

总之，社会工作标准化创建标准对于规范和提升社会工作的质量和水平具有重要意义。

宁夏社会工作服务站建设标准一、服务站的定位宁夏社会工作服务站是指为满足社会各个群体对社会服务的需求，以社会工作为核心，依托社会工作专业知识和技能，以全面、专业、细致的服务理念，为社会成员提供社会服务和相关支持的机构。

服务站旨在促进社会公平和社会和谐，提升社会服务的质量和水平。

二、服务站建设的基本原则1. 用户为本：服务站将用户作为服务的中心和对象，为用户提供专业、便捷、高效的服务。

2. 开放共享：服务站建设应当具有资源共享、信息公开和交流互动的特点，不断吸纳社会力量和资源，实现资源互补和优化配置。

3. 立足实际：服务站根据不同地区、群体和服务对象的实际需要，合理规划服务内容和形式，并进行差异化服务。

4. 专业服务：服务站侧重提供社会工作专业知识和服务技能，为用户提供全面细致的服务。

5. 自愿参与：服务站的服务对象应当自愿参与，服务站应当尊重用户的意愿和选择。

6. 保护隐私：服务站应当严格遵守相关法律法规，保护用户的个人信息和隐私。

三、服务站的基本功能1. 提供信息咨询：服务站应当提供各类社会服务信息，并为用户提供相关咨询和解答。

2. 开展社会工作：服务站应当开展社会工作，帮助用户解决社会问题和困难。

3. 搭建平台：服务站应当搭建社会资源共享平台，吸引各方力量参与社会工作。

4. 宣传教育：服务站应当宣传并开展相关社会工作教育和宣传活动，提升社会公众的社会工作意识和素养。

5. 监督评估：服务站应当定期对自身服务进行监督评估，不断完善服务内容和形式。

四、服务站的建设指标1. 场所要求：服务站场所应当便于用户前往，交通便利，场所面积建议不少于100平方米，可根据实际需要进行适当增减。

2. 人员配置：服务站应当配备具有社会工作专业知识和相关技能的人员，如社工、心理咨询师等，建议每个服务站至少有3名专业工作者。

3. 设施设备：服务站应当配备相关的办公设施和设备，如办公桌椅、电脑、打印机等，以及接待区、咨询室、会议室等基本设施。