什么是管理者
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领导者和管理者的区别和联系在人类社会中,领导和管理者是不可或缺的角色。
他们的职责不同,但是都有着重要的作用。
在组织中,领导和管理者的职务也分别不同。
他们都是团队成功的关键因素。
领导者和管理者有什么区别?他们之间有什么联系?本文将探讨这个问题。
一、领导者和管理者的基本概念领导者和管理者都是组织中的重要角色。
领导者被认为是一种影响他人的艺术,通过鼓励、激励、指导来推动组织实现目标。
领导者通常是组织中的决策者,负责设定目标和方向。
相反,管理者负责组织中具体的实施和维护。
他们负责制定计划、安排资源、实施方案并评估绩效。
管理者通常是组织的执行者,负责确保团队按照目标执行工作。
二、领导者和管理者的不同领导者和管理者的角色不同。
领导者关注的是未来,他们要推动组织朝着更高的目标前进。
领导者是改革者和变革者,他们通过发挥影响力塑造组织的方向和文化,并且也是组织的设计者。
领导者不一定拥有权力,但是他们必须具备影响他人的能力。
而管理者则关注的是现在,他们要确保组织高效运转。
管理者更注重实现组织目标并提高绩效,他们也是组织的执行者。
管理者拥有权力并且必须管理和控制员工,以确保组织按照计划运转。
三、领导者和管理者的联系虽然在角色上存在很大的区别,但是领导者和管理者都是组织中不可分割的部分。
领导者和管理者应该合作,而不是竞争。
好的领导者需要具备管理技能,好的管理者也需要发挥领导力。
领导者和管理者都必须合作来实现组织的目标。
管理者必须成为领导者。
管理者需要知道如何激励和启发员工,并且需要塑造组织文化以支持员工。
管理者同样需要有高度的创造力和创新思维,以实现组织目标。
领导者也必须具备管理能力。
领导者需要了解如何管理资源和团队,并且需要制定计划和开展有效的沟通。
领导者必须学会授权,以便让员工实现目标。
四、领导者和管理者的差异在于能力在实践中,一个人可以同时拥有管理和领导能力。
领导者和管理者之间最大的差异在于能力。
领导者必须拥有强大的影响力,能够激励和启发员工,他们必须具备创造性解决问题的能力,以便推动组织实现目标。
什么是管理者?其任务是什么?答:管理者是指通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。
或者定义为指挥别人行动的人,管理者要制定决策并领导决策的实施。
管理者的任务:对管理者的任务或工作可以用不同的观点来描述:职能观点、角色观点、基本技能观点、系统观点以及权变观点等等。
这里将采用职能观点来进行分析。
管理者的根本任务是为组织创造更好的经济绩效。
为此,管理者首先要定义组织的目标,并计划如何去实现这一目标。
管理者的管理活动起始就是干什么,为什么干?目标就是解决这个问题的。
所谓目标就是管理活动的方向,有了这个方向的指导,管理者方能计划如何去实现、达到组织的经济绩效。
按照职能的观点来分析管理的内容,可以分为计划、组织、领导和控制四个基本职能。
有了管理的目标之后,就进入了如何达到目标,如何计划最佳路径的问题,这就是计划职能。
计划包括制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动等。
管理者还负有安排工作以实现目标的职能,这就是其组织职能。
它决定应该从事哪些任务。
应该有谁来从事这些任务,这些任务怎么分类和归集,谁向谁报告,以及哪一级作出决策等。
每一个组织都是由人组成的,因此管理者的任务就是同别人一起或者通过别人去完成组织的目标,这就是领导职能。
管理者可以采取激励下属,影响工作中的个体或团队,选择最有效的沟通渠道,或者以任何方式处理雇员的行为问题。
管理者所履行的最后一项任务或者职能就是控制,是监控、比较和纠正偏差的过程。
在设计了目标以及制定了计划后,在决定了组织结构和安排以及雇用了人员、培训和采取了激励措施后,还需要评估事情是不是在按照计划进行,为了保证工作按照预定的轨道进展,管理者必须实施监控,评估工作绩效,实际的绩效必须与预先设定的目标进行比较,如果存在任何显著的偏差,管理者的职责就是是工作绩效回到正常的轨道上来。
现实中,并不存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的终点,管理者进行管理时,其工作是以连续的方式也就是以过程的方式体现出来。
管理者与操作者的区别管理者与操作者的区别凡是有组织的地方就有管理,管理者都是在组织中工作的。
我们可以将组织的成员分为两种类型:操作者和管理者。
操作者(Operator)是指在组织中直接从事某项具体工作或业务活动的人,他们不具有协调或指挥其他人工作的职责。
例如,汽车装配线上安装防护板的装配工人,麦当劳店中烹制汉堡包的厨师,或者在银行营业大厅中为你办理储蓄业务的职员,这些人都是操作者。
组织中的具体工作或业务活动,我们可以称其为操作性事务或作业工作,因此操作者也被称为作业人员。
管理者(Manager)是指在组织中协调或指挥别人活动的人,他们通过协调组织成员的行为和人际关系,达到与别人一起或是通过别人实现组织目标的目的。
例如,学校的校长,公司的经理,政府机关中的处长、局长等,这些人都是管理者。
管理者的工作可能是协调或指挥几个单独的个人,也可能是协调或指挥一个部门,还可能协调或指挥一个团队,这个团队是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人(比如临时员工或来自供应商的员工)组成的。
管理者处于操作者之上的组织层次中。
作为一个管理者,一定要有下级。
这是因为,管理工作不同于生产、科研、教学等具体的作业工作,它具有一定的特殊性。
在通常情况下,管理者并不亲自从事作业工作,而是花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制其他人的工作。
管理者的主要职责是协调组织成员的行为和人际关系,管理者必须指挥组织成员开展工作并对组织成员的工作结果负最终责任。
正是在促成别人努力工作并对别人工作负责这一点上,管理者与操作者有所区别。
当然,也有不少管理者时常从事作业工作。
例如,医院的院长有时亲自做一些手术,大学的系主任要完成一定的教学和科研任务,保险索赔监督员除了负责监督保险索赔部门办事人员的工作以外,还可能承担一部分办理保险索赔的业务。
管理者参与作业工作,往往有利于促进管理者与下属人员之间的沟通和理解,有利于激励和感召组织成员更好地完成任务。
什么是有效的管理者什么是有效的管理者管理者在组织中起着至关重要的作用。
他们是组织的领导者,负责制定和实施决策,管理团队和资源,推动组织实现目标。
然而,并非所有的管理者都能够做到有效地管理。
在这篇文章中,我将探讨什么是有效的管理者以及他们具备的特质和技能。
首先,一个有效的管理者应具备良好的领导力。
领导力是管理者激发团队成员的能力,通过激励、激发潜能和引导团队成员的工作。
一个有效的领导者能够以身作则,树立榜样,鼓励团队成员发挥自己的优势,并激发团队成员的潜力。
他们能够在团队中建立良好的关系,鼓励开放的沟通和相互支持,以实现团队的协同工作。
此外,一个有效的管理者还应具备良好的沟通能力。
沟通是管理者与团队成员之间有效交流的关键。
管理者应能够清晰地传达信息,并倾听他人的观点和意见。
通过积极的沟通,管理者能够更好地理解团队成员的需求和关切,并能够及时解决问题和提供支持。
有效的沟通能够打破隔阂,增强团队的凝聚力,帮助实现组织的目标。
此外,一个有效的管理者应具备决策和解决问题的能力。
在日常管理中,管理者经常需要面对各种各样的问题和挑战,需要能够迅速做出决策并解决问题。
有效的管理者能够分析问题,并以理性和客观的方式做出决策。
他们了解组织的战略和目标,并能够基于这些信息做出明智的决策。
另外,他们也能够在团队中培养解决问题的能力,鼓励团队成员参与决策过程,共同解决问题。
此外,一个有效的管理者还应具备良好的时间管理和组织能力。
管理者常常需要在紧张的时间表下完成多项任务。
有效的管理者能够设定优先级,并合理安排时间,以便高效地完成任务。
他们能够制定详细的计划,并能够灵活地应对计划变化。
良好的时间管理和组织能力有助于提高工作效率,并确保团队顺利实现目标。
此外,在团队管理方面,一个有效的管理者还应具备良好的团队建设能力。
团队建设是管理者通过培养和发展团队成员的能力,使团队能够高效地合作和达成目标。
管理者能够识别团队成员的强项,并将他们分配到适合他们技能和兴趣的岗位上。
什么是管理者?管理者是一个相对而言特殊的职业,他们需要不断地面对挑战和机遇,并在日常工作中应付复杂的人际关系、项目管理、团队建设等多种问题。
那么,什么是管理者呢?本文将从多个角度进行探讨。
一、定义管理者一般被定义为企业或组织中的中层以上管理人员,他们负责组织、协调、指导和监督下属员工的工作和行为,以实现公司的战略目标和业务目标。
二、职责管理者需要全面负责部门或团队的绩效和成果,为公司的战略目标和业务目标提供支持和推动。
具体职责如下:1.项目管理:负责项目准备、实施和结束等各个阶段的规划和管理。
2.人员管理:管理下属员工,包括制定员工目标、给予反馈、培养和发展员工等。
3.制定决策:根据公司目标和业务竞争环境,进行选项分析和决策。
4.信息管理:收集、分析和传达信息,为团队决策提供数据支持。
5.团队建设:在员工之间建立良好的工作关系和协作,提升团队凝聚力和效率。
三、技能管理者需要具备以下几个关键技能:1.领导能力:具备管理团队的基本技能,如权力平衡、目标定位、信任建立和沟通技巧等。
2.决策能力:能够将信息和数据转化为有效的决策,同时在不同情况下变通和适应。
3.沟通能力:清晰、明确地表达自己的观点并倾听他人的观点是很重要的。
4.组织能力:能够根据公司目标和时间限制,高效地组织任务和项目。
5.团队建设能力:领导和提升团队的凝聚力和效率,并规划好人员的成长发展。
四、效果管理者的工作效果通常通过员工的绩效和企业的经济效益来衡量。
管理者应该掌握好正确的指导方法和激励机制,输送团队绩效和企业的经济效益。
五、总结管理者的职责和作用已经不再是公司中的辅助性角色,而是企业中重要的角色之一。
作为管理者,责任重大,需要不断提高个人素质和能力,来应对复杂和多变的管理环境。
好的管理者不仅能打造高效率的团队,同时也能够获得令人满意的工作成果和个人价值的提升。
管理学原理与实践(第七版罗宾斯博士管理学最新力作)知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织:就是将一些人系统的安排在一起,以达到某些特定目标。
2、管理者:指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人。
3、高层管理者:是那些位居组织顶层或接近于顶层的人员。
4、中层管理者:位于组织的基层管理者和高层管理者之间。
5、基层管理者:是直接负责非管理类员工日常活动的那些人6、管理:是指通过与他人共同努力,既有效率又有效果的把事情做好的过程。
7、效率:是指正确的完成一项任务,用一定的投入获得最大的产出,或用最小的投入获得一定的产出。
8、效果:是指做正确的事,通过完成这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。
9、管理者的四项职能:②组织:包括决定要执行哪些任务,谁来执行,任务如何分配,谁向谁汇报,由谁制定决策等等。
③领导:指导并激励相关人员并解决冲突④控制:督导活动。
确保能够按计划实施10、管理者应具备的职技能:①技术技能:指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力②人际关系技能:指管理者与其他个体和群体良好合作的能力③理念技能:指分析和判断复杂形势的能力④政治技能:指建立权力基础并构建合理的社会关系的能力11、小企业:指员工在500人以下,不必非得从事全新的或者具有创新实践性的实践活动,相对来讲对其所在行业影响甚微的独立经营单位。
第二章管理环境1、地球村:是全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念2、跨国公司:是指在多个国家经营的各种国际公司②全球化公司:其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织:消除人为地理障碍的组织方式3、全球筹供:从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇佣最廉价的劳动力,其目标是利用低成本以增强竞争力。
4、许可证贸易(特许经营):一个组织授予另一个组织使用其品牌名称、技术或者产品规范的权利,作为回报它可以得到一整笔费用或者通常是基于销售额的一定比例分成。
5、全球战略联盟:一个组织和外国公司建立伙伴关系,他们可以共同分享资源和知识来研发新产品或建造生产设施。
管理实务考试练习题附答案一、单选题1.管理的核心?()A.实现组织目标B.合理而有效C.组织的集体活动D.组织拥有的资源2.什么是管理者?()A.是直接从事某项工作或服务的人B.是指挥别人活动的人C.是一个组织的一个高级执行者D.是位于组织高层管理者和基层管理者之间3.SWOT中的“S”指什么?()A.指企业在内部环境中存在的相对于竞争对手的劣势和不足之处B.指企业在外部环境中可以利用的有利条件和机遇C.指企业在外部环境中可能面临的不利条件和威胁D.指企业在内部环境中拥有的相对于竞争对手的优越条件和资源4.以下哪个选项不是道德修养的概念内涵?()A.为实现一定的道德理想(信仰)B.个人自觉追求一定的道德境界C.道德修养具有鲜明的时代性和阶级性D.道德修养是一个固定的的过程5.以下哪个选项不是组织文化结构中精神文化层次所包含的?()A.组织追求B.人际关系C.价值观D.社会责任感6.以下哪个选项不是决策的特点?()A.决策的目标性B.决策的可行性C.决策的固定性D.决策的过程性7.盈亏平衡分析法的核心是?()A.盈亏平衡点B.固定成本C.变动成本D.利润8.5W1H分析法中W-what指什么?()A.指的是做什么?我们的目标和内容最终的结果和工作要求B.指的是为什么要这样做?我们做这件事情的理由、意义、重要性?C.指的是由谁去做?人选、责任以及奖罚措施D.指的是何时做?起始时间进程安排9.目标管理的第一步是?()A.发现差异、查清原因,并及时总结分析B.确立明确的、具体的目标C.运用固有的技术和专业知识,为实现目标寻找最有效的途径D.将组织所属各级单位和全体员工的目标实施情况定期逐级反馈到上级单位10.以下哪个权利不是组织当中的权利类型?()A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.曲线职权11.组织扁平化主要特征不包括?()A.结构上非严格的等级排列B.结构中的角色不固定C.权力地位不取决于职位D.分权与集权相结合12.形成非正式组织的原因不包括?()A.暂时的利益制B.兴趣跟爱好C.经历跟背景D.强制性形成13.以下哪项不属于领导者具有的三个方面作用?()A.指挥作用B.协调作用C.教导作用D.激励作用14.沟通的作用不包括?()A.收集信息B.减弱管理效力C.改善人际关系D.创新15.以下哪项不是衡量组织绩效的标准?()A.效率B.收入C.服务水平D.支出16.以下哪项不属于行为科学理论的基础?()A.人际关系理论B.激励理论C.领导效能理论D.现代管理理论17.马斯洛需求层次理论中安全需要属于第几层次的需要?()A.第二层次B.第三层次C.第一层次D.第四层次二、判断题1.管理具有两重性,一是与生产力相联系的自然属性,二是与生产关系、社会文化相联系的社会属性。
管理学<什么是有效的管理者>作业xxxx 1.什么是有效的管理者?美国组织行为学专家弗雷德·鲁森斯(Ferd Luhtans)在其《组织行为学》著作中所描的意义上两种管理者。
即有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。
这样的管理者满足两种标准: ①使工作在量和质上都达到很高的绩效标准, ②使其下属有满意感和奉献精神。
成功的管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。
对这类管理者的界定只有一个标准——晋升的速度。
王淑英学者在《论有效的管理者和成功的管理者》这篇文章中指出有效的管理者相对于一般的管理者之所以有效, 是因为他没有把时间均分到四类活动上, 事必躬亲, 进行救火式的管理, 而是把70%的时间用在了沟通和人力资源的管理上。
陈春花老师在《什么是有效管理者》文中说,对于每一个人而言,如何在组织里发挥作用,如何寻找到合适的位置,取决于如何思考。
只有认识到整体最大,局部和个人服从于整体的时候,借助于整体的力量,局部和个人才会发挥最大的效能。
系统性思维是一种权衡利弊的模式,帮助我们着眼于全局,抓住整体,抓住要害,才能不失原则地采取灵活有效的方法处置事务。
彭庆在《做有效的管理者》中提出管理者的工作有效与否决定着组织效率高低和组织目标的实现。
有效的管理者知道应该把时间用在什么地方;懂得把工作建立在优势上、把精力集中于主要领域;善于做出有效的决策。
管理者若想使自己的工作富有成效,必须从追求利润、建立正确的价值观、培养与发掘人才三方面着手。
我认为,有效管理者应该具有三大特征:关注时间管理、关注系统思考、关注用人之长。
有效的管理者具有结果导向思维,能够根据工作目标确定重要的事情和优先顺序,确保每一件事情都能够在固定时间内合理解决。
有效的管理者能够首先认清自己在团队中的角色定位,从全局出发,针对关键指标规划本部门的工作,跟进重要节点,并且在关键环节进行监督和把控、及时纠偏,实现有效的风险控制。
什么是管理?管理者最关注的问题是什么?一、管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
管理在某些程度上就是指挥、决策、沟通、文化传递。
其目的就是将现有资源的作用最大化,使最小的力,得最大的功。
其意义就在于更有效地实施,改善工作,更有效的满足客户需要,单位需求,提高效果、效率、效益。
管理者在一定的环境条件下,对组织所拥有的资源(人力、物力和财力等各项资源)进行计划、组织、领导、控制和协调,以有效的实现组织目标的过程。
二、管理者最关注的就是个人修养和成本控制。
个人修养:企业要发展,执行是关键,而高效执行的管理者是执行力的关键。
好的战略和思路如果不能落实到具体的执行时间表上,好的思路和策略往往就变成空谈。
安排工作不到位,执行任务拖拖拉拉,没有紧迫感,执行过程马马虎虎,得过且过,敷衍了事。
这是执行力差的具体表现。
而管理者的作为往往直接影响到员工的行为。
管理者执行力差,将直接导致在贯彻企业经营理念,实现经营目标上大打折扣,更重要的是削弱了管理者自身及员工的士气,破坏了工作氛围,长期以往,将断送企业的前途。
某大型国企因为经营不善导致破产,后来被一家财团收购。
厂里的人都盼望新股东能带来先进的管理办法。
出乎意料的是,新股东只派了几个人来。
制度没变、人员没变、及其设备没变。
股东就一个要求:把先前的制度坚定不移地执行下去。
结果不到一年,企业就扭亏为盈。
这其中的秘诀就是管理者高效的执行力。
律己自省实际工作中我们常常会发现这样的情况:统计团队员工人数的时候,管理者会有意无意地把自己漏掉,专列在管理者或领导者的名单里,与员工划清界限。
这些人没有意识到:事实上,自己首先是个承担责任的员工,然后才是行使权力的管理者。
管理者的首要工作不是管理别人,而是先问问自己:我的职责是什么?我要怎么做?如何做一个高效的管理者?所谓管理者,分开来说就是“管”人、“理”事的“者”。
管理者的责任与担当一、管理者的定义与角色在当今社会,管理者扮演着组织中至关重要的角色。
管理者可以是企业的高层领导,也可以是团队的负责人,无论在什么层级,管理者都肩负着组织的责任与担当。
二、达成组织目标的责任管理者的首要责任是确保组织能够有效地达成其设定的目标。
无论是企业还是其他组织,均需要一个明确的方向和目标。
作为管理者,需要明确这些目标,并制定出相应的战略和计划,以便指导团队的行动。
管理者应该发挥其领导力,激励员工付出更多努力,使得组织能够顺利实现既定目标。
三、建立和维护良好的工作环境除了目标达成,管理者还应该在组织内部建立和维护一个良好的工作环境。
这意味着管理者应该秉持公平、公正的原则对待员工,关心员工的工作需求,并提供必要的支持与帮助。
一个积极向上、和谐的工作环境能够激发员工的工作热情与创造力,从而推动整个组织的发展。
四、提升员工能力与素质作为管理者,还应该关注员工的职业发展与培训。
管理者应该积极培养和提升员工的能力与素质,通过提供培训机会、制定个人发展规划等方式,帮助员工不断成长并提升自己的职业技能。
只有员工实力提升,组织才能更好地适应和应对变化,从而保持竞争力。
五、有效的沟通与协调管理者需要具备良好的沟通与协调能力。
一个组织内部如果存在沟通障碍,会导致信息传递不畅、决策效率低下等问题。
管理者应该鼓励员工间的良好沟通,使得信息能够流动起来。
此外,管理者还应该跨部门、跨团队进行协调,确保各个部门之间的协作与合作,以推动整个组织的发展。
六、管理者的责任与公司治理管理者的责任还延伸至公司治理方面。
他们需要遵守法律法规,履行职业道德和行业规范,确保组织的运作合法合规。
管理者还应该建立健全的治理机制,确保决策的透明度和公正性,保护利益相关方的权益。
七、责任与风险管理管理者应该对组织面临的风险有清晰的认识,并采取相应的措施进行管理与规避。
他们需要具备风险识别能力和应对能力,确保组织能够在变化多端的环境中稳定发展。
管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。
下面是为大家带来的管理者职责,希望能帮助到大家!管理者职责(一)管理者代表的作用是代表最高管理者对组织质量、环境、职业健康安全管理体系(qms、ems、ohsms)的建立、实施和保持进行策划和管理。
管理者代表既是组织管理体系建立、实施和保持的领导者、策划者,又是活动的组织者、推进者、还是效果的督查者、改进的决策者及处理各种关系的协调者。
从某种意义上讲,管理者代表作用发挥的好坏,直接决定着组织体系运行的成败。
管理者代表的职责归纳起来有四项一、确保按标准要求建立、实施和保持体系;二、确保向最高管理者报告体系业绩和改进绩效的需求;三、确保在整个组织内提高满足法律法规、顾客、相关方要求的意识;四、负责体系有关事宜的外部联络。
管理者代表还要抓好以下6个方面的策划1、目标建立、展开和测量的策划。
2、职能分配的策划。
3、资源需求的策划。
4、建立必要的技术和管理作业文件的策划。
5、重大改进活动/项目的策划。
6、内审和管理评审的策划。
管理者职责(二)1 确保质量、环境管理体系的过程得到建立,运行并持续改进。
2向最高管理者报告质量、环境管理体系的业绩,包括持续改进的需求。
3 在整个组织内促进顾客满意和环境保护意识的形成。
4 负责质量、环境管理体系有关事宜的外部联络。
5 完成领导交办的其它临时任务。
6 负责培训员工对质量,环境管理体系的运行的意识及指导,提高全厂员工的品质意识及素质。
管理者职责(三)a) 在质量管理方面,参与、协助最高管理者评审、形成经营理念和战略,并在此基础上策划和发布公司的长短期目标; b) 指挥建立公司各层次各职能的质量目标,策划或审批目标、指标,审批目标指标的实现计划、方案,监视这些计划和方案的展开以及目标、指标的实现情况,评价目标、指标的适宜性; c) 评审质量手册,审批与质量管理工作有关的制度、程序、规范等文件,并监视质量管理体系的日常运行; d) 就质量管理体系的建立和改进,落实和调整各层次各职能的工作职责权限; e) 听取汇报,检查公司各层次职能履行,协调各职能部门一致地开展工作,督促采取纠偏和改进措施; f) 就质量管理体系运行,在公司内部建立员工交流平台; g) 调查、处理重大事件; h) 帮助各层次职能为有效推进目标而获得资源。
管理者管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。
管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。
管理者通过别人来完成工作。
他们做出决策、分配资源、指导、协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
中层管理者承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
高层管理者对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性1、管理者是具有职位和相应权力的人管理者管理者的职权是管理者从事管理活动的资格,管理者的职位越高,其权力越大。
组织或团体必须赋予管理者一定的职权。
如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行管理工作的。
韦伯认为管理者有三种权力:传统权力:传统惯例或世袭得来,比如帝王的世袭制;超凡权力:来源于别人的崇拜与追随,带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力:法定权力即法律规定的权力,通过合法的程序所拥有的权力,比如通过直接选举产生的总统。
但实际上,在管理活动中,管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。
所谓“权威”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“影响力”。
权威不是法定的,不能靠别人授权。
权威虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。
这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。
什么是管理者管理者是指在组织中担任管理职务的人员。
他们负责制定战略和目标,组织资源,安排工作,监督和评估员工的表现,以实现组织的目标。
作为一个管理者,他们需要具备一系列的技能和素质,以便能够有效地管理和领导团队。
首先,管理者需要具备良好的沟通能力。
沟通是管理者与员工、上级和下级之间进行有效交流的基础。
管理者需要能够清晰地传达信息,确保团队了解组织的目标和任务,并能够理解员工的意见和反馈。
同时,管理者还需要善于倾听,以便能够了解员工的需求和意见,并及时解决问题。
其次,管理者需要具备良好的领导能力。
领导能力是管理者能否有效地指导和激励员工实现组织目标的关键。
管理者需要能够激发员工的潜力,建立团队的凝聚力和合作精神,使每个员工都能够为组织的发展做出贡献。
同时,管理者还需要能够合理地分配工作,设定明确的目标,对员工的表现进行及时的评估和反馈。
第三,管理者还需要具备良好的决策能力。
决策是管理者每天都要面对的任务,因此他们需要具备分析问题、权衡利弊、做出明智决策的能力。
管理者需要善于收集信息、分析数据,在复杂的环境中抉择并做出决策。
同时,管理者还需要能够承担决策带来的责任,并能够及时调整决策,以适应不断变化的环境。
此外,管理者还需要具备良好的时间管理和组织能力。
时间管理是管理者能否高效地完成工作的关键。
管理者需要能够合理安排时间,设定优先级,并能够充分利用时间管理工具和技巧,以提高工作效率。
同时,管理者还需要具备组织能力,能够合理安排团队的资源和工作,以确保任务的顺利完成。
最后,管理者还需要具备适应力和变革管理能力。
管理者面临的环境和情况往往是不确定和变化的。
因此,管理者需要具备适应力,能够适应新的环境和变化,并能够引导团队顺利完成转型和变革。
管理者还需要能够灵活地应对挑战和变化,帮助团队克服困难和障碍,实现组织的长期发展。
综上所述,作为一个管理者,需要具备良好的沟通能力、领导能力、决策能力、时间管理和组织能力,以及适应力和变革管理能力。
领导者和管理者之间有什么不同?在组织中,领导者和管理者是两个常见的职位。
虽然这两个职位都需要维持组织正常运转,但它们的角色和职责却大不相同。
下面将从几个方面来分析领导者和管理者之间的区别。
一、角色不同在组织中,领导者和管理者拥有不同的角色。
领导者通常是组织的创始人或最高领导者,他们需要制定组织的愿景和战略,激发团队的潜能,以达成组织的长期目标。
他们需要具备启发性领导能力,激发员工的创意和创新,并为员工提供方向和指导。
而管理者则是组织中具体的执行者,他们需要制定和实施计划,协调资源和人力,确保组织的日常运营。
管理者需要具备管理技巧,能够有效地组织和指挥员工,以达成组织的短期目标。
二、职责不同领导者和管理者在组织中的职责也存在显著差异。
领导者需要思考和决策,制定全局性的战略和愿景,推动组织的变革和发展。
领导者需要具备创新和洞察力,能够准确的判断和预见市场和行业的变化,为组织未来的发展提供引导。
而管理者则需要关注组织的运营和执行。
他们需要具备优秀的监督管理能力,能够有效地分配工作,并准确地监控工作进度。
管理者需要协调各部门之间的合作,确保组织的目标顺利达成。
他们也需要懂得员工管理,能够带领团队完成任务。
三、职位不同领导者和管理者在组织中所担任的职位也不同。
领导者通常是组织中的高层领导,拥有最终的决策权和战略掌控权。
他们需要整合资源,挖掘潜力,为组织的未来和成长提供保障。
而管理者通常是组织中的中层领导或下属,他们需要协调组织中不同部门之间的关系,确保组织的运营高效有序地进行。
管理者与领导者一样也需要有才干、权威和影响力,但他们通常更加倾向于基于规则和程序来工作。
综上所述,领导者和管理者之间存在很大的差异,两者各自拥有的角色、职责和职位不同。
在组织中,领导者和管理者的智慧和能力相辅相成,成就组织的辉煌。
酒店管理者的概念是什么
酒店管理者是一种职业,指在酒店行业中从事管理工作的专业人士。
他们负责监督酒店的各项经营管理活动,包括客房管理、餐饮服务、市场营销、财务管理、人力资源管理等方面。
酒店管理者必须具备卓越的管理能力、协调能力和沟通能力,能够确保酒店经营良好、管理高效,并满足客人需求。
酒店管理者通常要拥有良好的教育背景和资格认证。
许多酒店管理者拥有酒店管理、旅游管理、商业管理、人力资源等相关专业的本科或研究生学位。
在职业生涯中,酒店管理者常常需要持续学习和进修,以适应不断变化的市场需求。
酒店管理者的工作职责非常广泛。
他们需要合理规划酒店的运营开支和利润,确保酒店的盈利能力。
同时,酒店管理者也需要管理酒店的员工,包括员工的招聘、培训和绩效考核等方面。
除此之外,酒店管理者还需要处理客户投诉和维护客户关系,提高客户满意度。
整体来看,酒店管理者必须具备性格开朗、善于沟通、灵活机智的优秀品质。
酒店管理者还需要关注市场趋势和新兴技术的变化,以便及时采取行动来提高酒店运营的效率和质量。
与此同时,酒店管理者还需要与酒店的所有相关方保持有效的沟通,包括投资人、董事会成员、员工和客户等等。
在酒店行业中,酒店管理者的作用是至关重要的。
他们的管理水平和技能将直接影响到酒店的经营成果和客户满意度。
因此,酒店管理者必须具备强大的领导才
能、优秀的沟通能力和协调能力,能够挑战和处理各种紧急状况,确保酒店高效、稳健地运营。
管理者管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。
管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。
管理者通过别人来完成工作。
他们做出决策、分配资源、指导、协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
中层管理者承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
高层管理者对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性1、管理者是具有职位和相应权力的人管理者管理者的职权是管理者从事管理活动的资格,管理者的职位越高,其权力越大。
组织或团体必须赋予管理者一定的职权。
如果一个管理者处在某一职位上,却没有相应的职权,那么他是无法进行管理工作的。
韦伯认为管理者有三种权力:传统权力:传统惯例或世袭得来,比如帝王的世袭制;超凡权力:来源于别人的崇拜与追随,带有感情色彩并且是非理性的,不是依据规章制度而是依据以往所树立的威信;法定权力:法定权力即法律规定的权力,通过合法的程序所拥有的权力,比如通过直接选举产生的总统。
但实际上,在管理活动中,管理者仅具有法定的权力,是难以做好管理工作的,管理者在工作中应重视“个人影响力”,成为具有一定权威的管理者。
所谓“权威”,是指管理者在组织中的威信、威望,是一种非强制性的“影响力”。
权威不是法定的,不能靠别人授权。
权威虽然与职位有一定的关系,但主要取决于管理者个人的品质、思想、知识、能力和水平;取决于同组织人员思想的共鸣,感情的沟通;取决于相互之间的理解、信赖与支持。
这种“影响力”一旦形成,各种人才和广大员工都会吸引到管理者周围,心悦诚服地接受管理者的引导和指挥,从而产生巨大的物质力量。
2、管理者是负有一定责任的人任何组织或团体的管理者,都具有一定的职位,都要运用和行使相应的权力,同时也要承担一定的责任。
权力和责任是一个矛盾的统一体,一定的权力又总是和一定的责任相联系的。
当组织赋予管理者—定的职务和地位,从而形成了一定的权力时,相应地,管理者同时也就担负了对组织—定的责任。
在组织中的各级管理人员中,责和权必须对称和明确,没有责任的权力,必然会导致管理者的用权不当,没有权力的责任是空泛的、难于承担的责任。
有权无责或有责无权的人,都难以在工作中发挥应有的作用,都不能成为真正的管理者。
责任是对管理者的基本要求,管理者被授予权力的同时,应该对组织或团体的命运负有相应的责任,对组织或团体的成员负有相应的义务。
权力和责任应该同步消长,权力越大,责任越重。
比较而言,责任比权力更本质,权力只是尽到责任的手段,责任才是管理者真正的象征。
如果一个管理者仅有职权,而没有相应的责任,那么他是做不好管理工作的。
管理者的与众不同,正因为他是一位责任者。
如果管理者没有尽到自己的责任,就意味着失职,等于放弃了管理。
3、西方管理学者关于管理者角色的主要理论管理者美国著名管理学家德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。
所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类:1)管理一个组织求得组织的生存和发展。
为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。
2)管理管理者组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。
3)管理工人和工作。
管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。
管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
1)人际角色人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。
人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
①代表人角色。
作为所在单位的头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。
如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。
②领导者角色。
由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。
对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③联络者角色。
管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。
管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。
2)信息角色在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。
由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。
管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④监督者角色。
管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。
管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。
根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤传播者角色。
管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥发言人角色。
管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
3)决策角色在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。
如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。
决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。
管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧干扰对付者角色。
是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨资源分配者角色。
管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩谈判者角色。
管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
不管什么类型的组织中的管理者,也不管他处于哪一管理层次,所有的管理者都需要有一定的管理技能。
管理者需要具备的素质或管理技能主要有:1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
技术技能主要是涉及到“物”( 过程或有形的物体) 的工作。
2、人事技能人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。
管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。
”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高级管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。
如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。
管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。
对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。
当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。
也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。
对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。
当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。