雇主责任险风险问卷调查表
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一、基本信息1. 您的姓名:()2. 您的性别:()3. 您的年龄:()4. 您的职业:()5. 您所在的公司或机构名称:()6. 您所在部门的职责范围:()二、风险评估认知7. 您认为在您的工作或生活中,风险无处不在吗?()A. 是B. 否C. 不确定8. 您认为风险主要来源于哪些方面?(多选)A. 自然灾害B. 人为事故C. 技术故障D. 管理失误E. 法律法规变化F. 其他:()9. 您对风险管理的了解程度如何?()A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解三、风险识别与评估10. 您在工作中是否进行过风险识别?()A. 是B. 否11. 如果您进行过风险识别,请问您主要采用以下哪种方法?(多选)A. 专家咨询B. 文献调研C. 案例分析D. 问卷调查E. 其他:()12. 您认为以下哪些因素对风险的影响较大?(多选)A. 风险发生的概率B. 风险可能造成的损失C. 风险的可控性D. 风险的应急响应能力E. 其他:()13. 您在评估风险时,通常考虑以下哪些因素?(多选)A. 风险发生的时间B. 风险发生的地点C. 风险可能涉及的领域D. 风险可能涉及的人员E. 其他:()四、风险应对措施14. 您所在的公司或机构是否制定了风险应对策略?()A. 是B. 否15. 如果有,请您描述一下您所在机构的风险应对措施。
()16. 您认为以下哪些风险应对措施较为有效?(多选)A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险转移D. 风险接受E. 其他:()17. 您认为以下哪些风险应对措施在实际操作中较为困难?(多选)A. 风险规避B. 风险减轻C. 风险转移D. 风险接受E. 其他:()五、风险管理经验与建议18. 您在风险管理方面有哪些成功经验?()19. 您在风险管理方面有哪些不足之处?()20. 您对风险管理有哪些建议?()21. 您认为在风险管理方面,以下哪些方面需要加强?(多选)A. 风险管理意识的提高B. 风险管理技能的培训C. 风险管理制度的完善D. 风险管理资源的投入E. 其他:()六、其他22. 您认为风险管理对您所在的公司或机构的发展有何影响?()23. 您认为风险管理在您所在行业的重要性如何?()24. 您对本次问卷调查有何评价?()感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查,您的意见和建议对我们改进风险管理工作具有重要意义。
保险问卷调查表模板保险问卷调查是一种常用的数据收集工具,用于收集客户或潜在客户对保险产品和服务的看法和需求。
下面是一个保险问卷调查表的模板,以供参考。
调查目的:1. 了解客户对当前保险市场的认知和了解程度;2. 探索客户购买保险的动机和需求;3. 了解客户对不同保险产品的喜好和偏好;4. 收集客户对现有保险服务的反馈和意见;5. 分析客户对保险公司信誉和口碑的看法。
个人信息:1. 姓名:2. 年龄:3. 性别:4. 教育程度:5. 职业:6. 家庭收入水平:1.您对保险市场了解程度如何?(请选择)a) 非常了解b) 了解一些c) 不了解2.您购买保险的主要动机是什么?(请选择所有适用的选项)a) 保护家庭和财产b) 未来规划和目标实现c) 应对突发意外和风险d) 稳定资产增值e) 其他,请详细说明:3.您购买的保险产品主要包括以下哪些类型?(请选择所有适用的选项)a) 寿险b) 健康险c) 车险d) 家庭财产险e) 旅行险f) 其他,请详细说明:4.您对以下保险产品的喜好程度如何?(请在每个选项前打分,分值范围:1-5,1表示不喜欢,5表示非常喜欢)a) 寿险:b) 健康险:c) 车险:d) 家庭财产险:e) 旅行险:f) 其他,请详细说明:5.您最近一次申请保险时,选择保险公司的主要考虑因素是什么?(请选择所有适用的选项)a) 保费价格b) 保险责任范围c) 公司信誉和口碑d) 售后服务和理赔速度e) 推荐或介绍人的建议f) 其他,请详细说明:6.请对您所购买的保险产品进行评分,包括以下方面。
(请在每个选项前打分,分值范围:1-5,1表示非常不满意,5表示非常满意)a) 产品可选性:b) 产品价格:c) 售前咨询服务:d) 售后服务:e) 理赔速度:f) 其他,请详细说明:7.您是否申请或使用过保险公司提供的移动APP或在线服务?(请选择)a) 是b) 否8.如果您使用过保险公司的移动APP或在线服务,您对该服务的满意度如何?(请在以下选项中选择一个)a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意9.请问您对我们公司的信誉和口碑有何了解?(请详细说明)10.您对我们公司有任何意见或建议吗?(请详细说明)11.您是否愿意参加我们公司的客户满意度调查或提供进一步反馈意见?(请选择)a) 是b) 否以上是一个常见的保险问卷调查表模板,根据实际情况,可以根据需要适当调整或添加问题。
雇主责任险风险调查问卷Questionnaire for Employer's Liability Insurance基本信息General Information1. 公司名称:(Name)2. 建立时间:(When was the firm established?)3. 营业性质:(Stated Occupation)4. 业务范围:(Scope of business)5. 被保险人是:(Named Insured is)□外商独资(Wholly foreign owned enterprises)□中外合资(Sino-foreign joint venture)□中外合作(Contractual joint venture/cooperative operation business)□涉外贸易(Foreign trade enterprise)□其他(Others)□投资外方为(Company/region of the foreign investor):6. 联系地址:(Postal Address)7. 电话及传真:(Telephone Number and Fax Number)8. 标的位置:(Location of Risk)9. 希望的保险期限:(When the insurance to commence)从(From)至(To)生产状况Operation/ Manufacturing Status1.生产流程Operation/ Manufacturing Process2. 贵公司是否使用酸性物质或任何可燃性、易爆、有毒、带辐射或其他任何有危险的材料,如有,请说明,并说明使用程度:Have you any acids or material which are inflammable, explosive, poisonous, radioactive or in any way dangerous?If so, give full particulars, and specify to what extents:3. 贵公司是否有机器通过蒸汽、燃汽、水、电力或其它机械动力驱动?如有,请详细列明:Have you any circular saws or other machinery driven by steam, gas, water, electricity or other mechanical power? If so, give full particulars:4. 贵司使用何种类型的锅炉?What boilers have you?工种分类与预计年收入Position and Estimated Annual Payroll列举贵公司给雇员的预计年收入。
FIDELITY GUARANTEE INSURANCERISK ASSESSMENT FORM雇员忠诚保证保险风险评估表Name of Insured Entity:被保险人名称:_____________________________________________________________________ Address:地址:_____________________________________________________________________ 1. GENERAL总则1. (a) Nature of Applicant’s business申请人营业范围___________________________________________________________(b) Date of business established企业成立时间__________________________________________________________2. Audit:审计:(a) Name of outside auditor审计员姓名__________________________________________________________(b) Frequency of audits审计频率_________________________________________________________(c) When was such an examination last made?最近一次审计在何时?__________________________________________________________(d) Was it in every respect correct?最近一次审计的结果是否为各方面均不存在问题?□Yes □No是否If not, please give the details.若否,请告知问题详情__________________________________________________________3. Do you sell exclusively to overseas markets with no local sales whatsoever?是否只在国外市场销售?□Yes □No是否4. If you sell mainly to the local markets, do you handle sales如果主要在国内市场销售, 销售渠道为:□exclusively with or through wholesalers? 仅通过批发商□exclusively with or through retailers? 仅通过零售商□with or through both wholesalers and retailers? 通过零售商及批发商□through own sale force? 通过自有销售渠道5. If you handle retail sales, how many sale stores do you have?如果开展零售业务的, 有多少零售点?__________________________6. Are duties of the cashier entirely separate from the recording of notes andaccounts receivables?出纳工作是否与票据和应收帐款的记录完全分离?□Yes □No是否7. State the largest sum the cashier is likely to hold:出纳经手最高金额:(a) on non-payroll days非发薪日_________________________________________________________(b) on payroll days发薪日_________________________________________________________8. Are cheques required to be countersigned? □Yes □No支票需要连署吗? 需要不需要9. Please state the number of employees:请列出雇员人数:(a) those who handle cash经手现金人数_________________________________________________________(b) those who do not handle cash不经手现金人数__________________________________________________________10. (a) How often will cash be deposited in the bank?现金存入银行频率?__________________________________________________________(b) Name the position of the person responsible for taking the cash to thebank for deposit负责将现金存入银行的人员:__________________________________________________________11. Please state name and position of all persons who are authorised to signcheques:请列出有权签署支票的所有人员的姓名及职位:__________________________________________________________12. (a) Is the practice of drawing cheques to “cash” or to “bearer” prohibited?是否允许开现金支票或将支票开给持票来人的行为?□Yes □No是否(b)If not, are cheques so drawn limited to payroll and/or petty cashreimbursement?若不允许, 那么这种支票是否仅限于发放工资及(或)小额现金偿付?□Yes □No是否13. (a) Who is responsible for reconciling the monthly bank statements?写出配合处理银行月报的人员?_________________________________________________________(b)Does this person also keep the cash records? □Yes □No此人是否会保存现金记录? 是否14. Are the vouchers or other supporting documents impressed with a paidstamp or other mark so as to prevent their re-use?凭证或其他证明是否有已用邮票或其他记号表明其不可再使用?□Yes □No是否2. CASH RECEIPTS&DISBURSEMENTS现金收付15. Are the receipts of Cash relatively significant in your kind of operation?现金交易对企业运作是否比较重要?□Yes √No是否If so, please list the main sources of receipts.若是, 请列出获取现金的主要来源.____________________________________________________________16. Are receipts recorded by cash registers or other mechanical devices?收据是否由现金登记员或其他技术工具登记?□Yes □No是否If so, are the machine totals checked independently by the accountingdepartment?若是, 所有技术工具是否都由会计部独立检验?□Yes □No是否17. Are receipts pre-numbered? □Yes □No收据是否事先编过号? 是否18. What is the maximum amount of cash that is generally inside your officesafe?以下几种时段公司保险箱所有的最高现金额度为多少?□for petty cash alone:提取小额现金时:____ _______________________ □for on non-payroll days and excluding petty cash:非发薪日(不包括小额现金)____ _______________________ □for on payroll days and excluding petty cash:发薪日(不包括小额现金)____ _______________________19. Please state the name and position of all persons with access to the safe.请列出所有掌管保险箱的人员的姓名和职位.Name Position姓名职位____ _______________________20. Are all disbursements, except from petty cash, made by cheques?除了小额现金外的所有放款是否都通过支票的形式?□Yes □No是否Please state circumstances when exception is made.请列出特殊情况.3. SALES销售21. Are pre-numbered shipping advices prepared for all goods shipped?是否所有的船运货物都有已编号的出运建议?□Yes □No是否22. Are sales invoices pre-numbered? □Yes □No售货发票是否事先编了号? 是否23. Are all your salesmen authorized to collect payments? □Yes □No是否所有的销售人员都有权收费? 是否If so, do they issue pre-numbered temporary receipts on which is printed the notation that an official receipt will be mailed to the payee within a week or less?若是, 他们是否出具已编号的临时收据(该收据上印有如下注意事项:正式收据将于一周内寄至收款人处)?□Yes □No是否24. What is the average amount of cash collection in the hands of a salesmanwith authority to collect at any one time?在任何时候都有权收费的销售人员所持有的平均现金数额为多少?____ _______________________25. Are the salesmen required to surrender all proceeds of collection andreceipts before closing each day to the responsible officer?销售人员是否要将所有收到的款项在每天下班前上交给负责人?□Yes □No是否4. PURCHASES采购26. Are purchases made only on the basis of purchase requisitions signed bythe respective department heads?采购是否一定要出具由各部门经理签字的采购申请表?□Yes □No是否27. Are purchase prices approved by responsible officials?负责人是否同意采购价格?□Yes □No是否5. PAYROLLS工资28. Are payroll receipts obtained from employees?是否由雇员提供工资收据?□Yes □No是否6. PREVIOUS LOSSES历史出险状况29. Have you ever sustained any loss through fraud or dishonesty of anyemployee irrespective of whether at the time of loss you have or have nofidelity bond?不管你司曾经有无信用保险, 你司是否由于雇员的欺诈或不诚实遭受损失?□Yes □No是否If so, please state the circumstances, amount involved and date of each lossin detail, as well as the means you have adopted to prevent recurrence ofsuch loss.若曾有, 请具体列出地点、相关数额、日期以及你司采用的防止措施.。
保险风险意识调查问卷2018-01-13保险风险意识调查问卷1您认为一下哪几种情况在您人生当中可能会遇到。
A缺少治疗费 B高额负债 C失业 D养老准备不足 E家人失去生活依靠 F因意外造成残疾 G我不可能遇到这些事情2若您遇到最少需要10万元的重大疾病,以您情况看,能通过以下哪几种途径解决治疗费。
A您的固定存款 B社会医疗保险 C商业医疗保险 D家人 E亲戚朋友 F社会捐助3以您的情况来看,10万元的治疗费是否能通过以上您所选择途径完全解决,且不留负债。
您认为哪一项是您的认可的?A不敢肯定能做到 B完全可以做到 C不可能做到4以下哪一个选项是您认可的说法?A.夫妻之间的个人债务各自还,假若欠债一方身故,债务也不能追究到另一方及家人。
B.夫妻之间的个人债务为共同债务,但是没还清债务子女和父母无义务负担。
C.夫妻之间的个人债务为共同债务,没有还清的债务子女和父母必须担负。
5假若您完全失去工作能力,以您的情况来看,以下哪一个选项是您可完全依靠终身的。
A您的存款 B您的家人 C亲戚朋友 D社会保险 E商业保险 F社会捐助 G没有可依靠的6以下哪一个选项的说法是您认可的?A.我不担忧养老,我的存款和家人可供我依靠终身。
B.我不担忧养老,社会养老保险能完全解决我的养老问题。
C.我不担忧养老,我的存款和社保足够解决我的养老问题。
D.我不担忧养老,我不仅有社保还买足了商业养老保险。
E.我有些担忧养老,目前我还没有做任何养老准备。
F.我有些担忧养老,我知道社会保险在我退休的时候没有办法给我足够的生活开支。
G.我有些担忧养老,我知道社保不能满足我,也买了商业保险,但不知道够不够。
7假如您是丈夫,离开本地再也没有办法照顾您的家人孩子,以下哪一项是您的想法。
A.我的妻子收入完全可以照顾,我没有什么可担忧的。
B.我已经留下足够多的生活费用给他们,我没有可担忧的。
C.我的父母会照顾他们,我没有可担忧的。
D.我的妻子很美,可以改嫁,我不担心我的孩子没有得到很好的照顾。
1、企财险风险调查问卷查勘人:_________ 部门:__________ 查勘日期:____________投保人:____________________________ 邮政编码:___________标的地址:______________________________________________企业性质:__________________ 主要产品/贮存物_____________开业年数:_________ 员工人数:________ 营业时间___________一、使用性质(生产状况)1、生产流程原料及制品___________________________________2、主要使用性质或制造流程_______________________________3、生产工艺采取的是□常温□常压□高温□高压4、生产过程为□自动化□半自动化□手工操作5、生产过程中有无使用易燃或易爆材料:□有□无若有名称为__________________________6、生产过程有无可燃性气体或粉尘产生□有□无若有名称____________________________7、主要危险隐患______________________________________________________________________________________________8、电气设备及电线老化损坏□有□无若有________________________________________________9、电线临时乱拉乱接现象□有□无若有________________________________________________10、有无备用发电机□有□无若有,类型___________________________________________11、吸烟管制□有□无12、明火管制□有□无13、厂内清洁□混乱□整齐□肮脏□清洁14、厂区道路(消防通道)□阻塞□畅通仓储物品1、主要物品名称____________________________________□燃烧性□易燃易爆□可燃□难燃或不燃2、易燃易爆物品是否存放在独立的危险品仓库内□是□否3、货物存放情况□高层货架□堆叠储放□散储□架存□其它4、货物排列□整齐□稳固□安全□混乱□不固定□危险评语/异常情况:_______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________ _________________________________________二、建筑物结构:外墙:□水泥/ 砖石□铁皮□其他__________________楼板: □钢筋水泥□铁皮□其他__________________屋顶: □水泥预制板□砖瓦□玻璃钢瓦□石棉瓦□铁皮□其它__________________楼层数:_____________ □全部自用□局部租用/面积____________________内部防火阻隔:垂直防护(楼梯、电梯) □有□无□不适用若有_______________________________________________平面阻隔□全部□主要区域□少数区域□无类型_______________________________________________三、周围环境:用途:前________________ 距离__________米后_________________距离__________米左_________________距离__________米右________________ 距离__________米四、安全防护设施(一)防火设施其措施公设消防队□无□有若有,距离_______________自设消防队□无□有若有, 人数____________人,是否进行定期培训□是□否培训方式___________灭火器□无□有若有, 类型_______________消防水带□无□有若有, 种类_______________消防栓□有□无若有, 水压是否足够□是□否手动火警警钟□有□无若有, 类型_________________火灾自动报警□有□无若有, 类型_________________消防自动喷淋□有□无, 若有, 能否正常运作□是□否门卫□有□无, 若有, 值班人数及时间________(二)防洪设施及措施□防洪墙□防洪闸门□沙袋□抽水机排蓄雨水沟□有□无仓储物品加垫板□有□无汛期是否建立24小时值班制度□是□否五、风险评估自然灾害及其它危险1、火灾□轻微□适度□严重2、爆炸□轻微□适度□严重3、暴雨□轻微□适度□严重4、洪水□轻微□适度□严重5、台风、暴风□轻微□适度□严重6、雪灾、雹灾□轻微□适度□严重(二)评语/异常情况____________________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________1.1 企财险调查问卷填写说明一、基本说明1.1调查问卷仅作为查勘普通标的风险所用,其目的是收集风险信息,通过风险评估为承保决策提供承保依据。
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我国责任保险市场的现状和发展趋势,我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们完善责任保险制度,为您提供更优质的服务。
本问卷采取匿名方式,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您所在的城市:(1)一线城市(2)二线城市(3)三线城市(4)四线城市及以下4. 您的职业:(1)企业员工(2)公务员(3)自由职业者(5)其他二、责任保险认知5. 您是否了解责任保险?(1)非常了解(2)比较了解(3)一般了解(4)不太了解(5)完全不了解6. 您认为责任保险的主要作用是什么?(1)转移个人或企业的法律责任(2)保障被保险人的人身和财产安全(3)减轻企业负担(4)提高社会诚信度(5)其他7. 您是否购买过责任保险?(1)是(2)否8. 如果您购买过责任保险,请选择以下原因:(1)为了转移个人或企业的法律责任(2)为了保障被保险人的人身和财产安全(3)为了减轻企业负担(4)为了提高社会诚信度三、责任保险需求9. 您认为责任保险的保障范围应该包括哪些方面?(1)侵权责任(2)违约责任(3)职业责任(4)产品责任(5)其他10. 您对责任保险的保险金额有何要求?(1)低额(2)中额(3)高额11. 您对责任保险的保险期限有何要求?(1)短期(2)中长期12. 您认为以下哪些因素会影响您购买责任保险的决策?(1)保险公司的信誉和实力(2)保险条款和费率(3)保险产品的创新程度(4)保险公司的服务质量(5)其他四、责任保险市场评价13. 您对我国责任保险市场的发展状况有何评价?(1)非常满意(2)比较满意(3)一般(4)不太满意(5)非常不满意14. 您认为我国责任保险市场存在哪些问题?(1)保险条款复杂,不易理解(2)保险费率过高(3)保险理赔过程繁琐(4)保险服务质量不高(5)其他15. 您对我国责任保险市场的未来发展趋势有何看法?(1)快速发展(2)稳步发展(3)缓慢发展(4)停滞不前(5)其他感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷!您的意见对我们非常重要,我们将认真分析并改进工作。
风险与保险意识调查问卷表姓名:_____________ 职业_____________________年龄:______________ 联系方式_________________1.你在日常生活中最担心的风险是(可多选)个人养老_____ 子女教育经费_____家庭成员健康____ 自身健康________意外事故______ 财产被盗失火______下岗失业_______ 医疗费用________2.对保险是否有些了解是______ 否_______3.你认为购买保险可以:(可多选)以防万一______ 作为投资工具_____ 作为储蓄手段 _______ 防老________4.过去5年有没有保险代理人向你介绍过保险有_________ 没有_________如“有”(1)有多少次:1次_____ 2次_____ 3次_____3次以上______(2)最近一次是什么时候:三个月内□半年内□一年内□一年以上□(3)印象最好的是哪家___________________________________原因是:代理服务好_______ 产品简介好________保险计划设计适合_________ 公司形象好_________5.你是否在过去5年中曾购买任何保险(不包括单位里的保险):是______ 否_________如“是”:(1)该保险是为下列哪几项购买的本人______ 配偶_____ 子女_____财产_____ 其他_______ 父母_____(2)保险种类是:人寿保险 _______ 养老保险 _______ 家庭财产保险_____ 医疗保险__________ 子女教育基金保险_______汽车保险______人身意外伤害保险__________(3)你向哪家公司购买的中国人寿保险公司___ 太平洋保险公司___ 中国平安保险公司___美国友邦保险公司___ 其他(请注明)___(4)每年保险费是多少50元以下__ 51~100元__ 101~300元__ 301~500元__501~800元__ 801~1000元__ 1000元以上__ 其他(请注明)__(5)你怎样购买保险代理人接触我,并向我介绍产品_____报纸或电视上的广告_____ 银行____通过朋友或亲戚______ 自己去保险公司购买____(6)你认为好的代理人应该是(排序以1~5表示重要性,1表示最重要):诚实____ 不令我感到太大压力____ 乐于助人随叫随到____对保险产品很了解____ 大学程度____(7)当你买保险时,会跟谁讨论自己决定____ 丈夫或妻子____ 其他____(8)当有机会转业,你会当代理人吗会原因是:保险业也是专业性很强的行业___ 市场空间大____我认识的人多____ 保险是好产品____其他_____不会原因是:竞争大____ 压力大____工作时间不稳定____ 其他______6.家庭成员支持购买保险吗支持___ 不支持_____7.如果给家庭成员买保险先给谁买子女____ 妻子(丈夫)_____ 父母_____ 孙子(女)_______ 8.保监会规定2013年7月1日保险代理人需具有专科以上学历你有什么感觉应该提高保险代理人的专业素质____ 无所谓与我没关系______ 9.在未来五年内还有购买保险的打算吗?肯定不买___ 一般___ 较有可能购买___ 非常有可能购买__ 10.若想买,还想为谁购买?本人__ 配偶__ 子女__ 妇女___ 财产___11.你心目中想买的保险,可选几种。
保险问卷调查表模板保险问卷调查表模板一、个人信息1. 姓名:______________________2. 联系方式:______________________3. 年龄:______________________4. 性别:______________________5. 职业:______________________6. 婚姻状况:______________________二、健康状况1. 您是否有慢性疾病(如高血压、糖尿病等):是/ 否2. 您是否有过手术史:是/ 否3. 您是否有吸烟或饮酒的习惯:是/ 否4. 您是否有家族遗传疾病史:是/ 否5. 您是否有进行过大型体检:是/ 否三、保险需求1. 您是否已经购买过保险:是/ 否2. 如果已经购买过保险,您购买的保险类型是什么(如寿险、意外险、健康险等):______________________3. 您希望购买什么类型的保险:______________________4. 您认为您的保险需求有多大(请从1-10分进行评分):______5. 您希望保险公司提供什么样的保险服务:______________________四、保险知识1. 您是否了解保险的基本知识:是/ 否2. 如果了解保险的基本知识,您觉得哪些方面是最重要的:______________________3. 如果您不了解保险的基本知识,您希望保险公司提供哪些方面的帮助:______________________五、其他问题1. 您对保险公司的服务水平有何意见或建议:______________________2. 您对保险公司的产品质量有何意见或建议:______________________3. 您对保险公司的价格水平有何意见或建议:______________________以上是保险问卷调查表模板,希望能够帮助您更好地了解自己的保险需求和了解保险知识。
保险调查问卷模板保险调查问卷模板尊敬的参与者,感谢您抽出宝贵的时间参与我们的保险调查。
此次调查的目的是为了了解您在保险方面的态度、需求以及购买决策的因素。
您的意见对于我们改进产品和服务非常重要。
请您根据您的实际情况,如实回答以下问题。
保证您的答案将被保密并仅用于此次调查。
1. 性别:男性 / 女性 / 其他2. 年龄:(请在括号内选择适用的选项)- 18岁以下- 18-24岁- 25-34岁- 35-44岁- 45-54岁- 55岁以上3. 您是否拥有保险?(请在括号内选择适用的选项)- 是,以下是保险类型:(请提供您拥有的保险类型,例如人寿保险、医疗保险、汽车保险等)- 否4. 购买保险的主要原因是什么?(请在括号内选择适用的选项)- 保护个人或家庭的财产和资产- 应对突发事件和意外事故- 提供健康保险- 为未来规划退休金- 其他(请注明具体原因)5. 您购买保险时最关注的因素是什么?(请按重要性排序,1为最重要,5为最不重要)- 保费的价格- 保险公司的信誉和声誉- 保险产品的保障范围和条款- 客户服务和理赔处理的效率- 其他(请注明具体因素)6. 您是否与保险公司合作过程中遇到过以下问题?(请在括号内选择适用的选项)- 理赔难度大- 理赔流程繁琐- 客户服务不满意- 保险费用增加快速- 其他(请注明具体问题)7. 您对于在线购买保险产品的态度如何?(请在括号内选择适用的选项)- 完全支持,在线购买方便快捷- 有所顾虑,担心信息安全问题- 不支持,更喜欢传统渠道购买保险产品8. 您认为保险公司在改善客户体验方面应该做些什么?(请提供具体建议)9. 您对于新兴的保险产品(如车联网保险、健康追踪保险等)是否有兴趣?如果有,请说明您的原因。
10. 请提供您对于保险行业的任何其他意见或建议。
非常感谢您的参与。
如果您愿意进一步参与我们的研究项目或了解更多关于保险的信息,请在以下空白处提供您的联系方式。