医院药品价格管理制度
为进一步规医院药品价格行为，根据药品价格管理的相关政策，
制定本制度。
一、凡在本医院销售的药品必须严格执行及省市价格主管部门制
定的药品价格政策，因病施治，合理用药，切实维护患者的合法权益。
二、本医院所用药品遵循公开、透明的原则，按规定实行网上招
标采购。
三、进入本院销售的药品应以实际进价为基础，顺加规定的加价率或加价额作价销售。
四、医生开具处方时应以药品通用名书写，且字迹清晰；划价时
应按规定的价格政策对药品逐一划价。
五、所有进入本院各药房销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格，都应在电子触摸屏显示。
六、药品价格管理实行部门负责制，药品价格出现差错，视情况
给予有关部门负责人及直接责任人批评和经济处罚。
七、实行专人专线负责医院药品价格的协调处理。
医院投诉：
八、本制度自公布之日起执行。
医疗服务价格管理制度
为认真贯彻落实发改委《价格法》精神，规我院物价收费管理工作，落实不规收费责任追究制，结合我院实际情况，制定本制度：
1、医院各项医疗服务价格和药品价格必须按规定采用上墙、咨
询服务等方式进行公示，自觉接受社会的监督。
2、医院各科室必须严格执行价格主管部门制定的价格政策，按
规定的收费标准收费。
3、医院的各项收费要严格按"应收则收，应收不漏，不该收的坚决不收"的原则执行。严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立
明目收费。
4、各科室需要开展新的医疗项目，或需要对现有医疗服务项目
增加新的容时，应先写出可行性论证报告，并对医疗收费标准提出初步意见后报财务科，由财务科牵头按有关规定组织论证、核算成本，
并拟定建议收费标准，按规定程序报物价部门审批后方可进行收费。
5、医院的所有收费，必须由财务科开具合法的正式收据，严禁
任何科室和个人出具非正式收据（或不出具收据）向病人及病人家属收取各种费用。
6、凡医疗服务价格有变动的，价格主管科室和信息科应在规定
的时间更新价格库。
7、医院的一切收入必须上交财务科，严禁任何科室私设小金库。
8、严格执行住院病人一日清单制和门诊病人一方清制度。严格
退费、退药相关制度。
9、各科室负责人负责医疗服务价格和药品价格管理工作。凡是
病人在查询系统中发现的问题或提出的疑问，均应按首问负责制的原则及时给予答复和解决，不得相互推诿。
10、全院职工应共同遵守本制度。如有违反本制度规定，将按
有关规定，给予通报批评并处罚。
医疗收费价格公示查询制度
为进一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛接受群众监
督，提高价格信息透明度，规价格行为，特作如下规定。
一、医院在显著位置，通过公示牌、价目表，住院费用清单等方
式实行药品及医疗项目价格公示，并严格按照价格公示的项目和收费标准进行收费，任何人不得随意多收、少收或乱收。
二、公示容包括医疗服务项目编码、项目名称、项目容计价单位、收费标准等，医疗服务价格变动时，及时变更相应的公示容。
三、完善医院信息管理系统，只有物价管理科可以进入医院收费项目维护系统，对医疗收费项目进行增加、减少或变动，其他任何科
室和个人不得进入该系统进行任何操作。
四、对医院实行的单病种限价收费项目及价格在相关科室的显著
位置进行公示，并通过媒体向社会进行广泛的宣传和承诺。
五、在收款窗口设立收费显示系统，门诊病人交费的同时，可直
接看到自己的交费情况；在院病人可通过住院费用一日清单查询费用
情况。
六、医院设立意见箱、举报，接受患者、家属及社会各界的监督
费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度
为进一步规收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单和出院病人医药费用签字认可制度。
1、各病区应将前一日的床位费用及医药收费情况，次日向住院
者免费提供费用一日清单。
2、各病区应认真接待住院者对费用使用情况的查询，并耐心细
致地解答；对不能解答的问题，应及时请财务科物价员协助解答。
3、为了切实做到让住院者放心、透明、合理消费，病区和住院
处应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、和未发给住院者的药物，应及时办理退费手续。
4、住院处在办理病患者出院手续时，应在结算前打印好全部费
用汇总清单交病患者审核，当病患者审核无误后，告诉病友在出院发票上签字认可。
5、当住院者对费用的使用与科室发生了纠纷时，病区或住院处
应及时报告财务科，财务科物价员接到报告后，应立即到现场进行处理。
6、对科室不按本规定向住院者提供一日清单，住院处不向出院
者提供汇总清单、不执行签字认可制度的，一经查出，将扣发当事人50—100元的医疗质量奖金。
医院部价格监督检查制度
价格监督检查，是价格主管部门依法对价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况所进行的监督检查活动。为规行为，特制定本制度。
1、价格监督检查作为价格主管部门的一种行政职能是价格管理的一个重要组成部分，是保证价格法律、法规、规章、政策得以正确贯彻实施的重要手段。
它组织以及机关。
4、价格监督检查的容是价格管理相对人遵守价格法律、法规、规章、政策情况。
5、价格监督检查的目的是防止和纠正价格管理相对人的违法行为，保障价格法律、法规、规章、政策的实施和执行，实现价格行政管理职能。
6、价格监督检查应严格执行《中华人民国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关条款，要依法进行价格监督检查。
7、本制度自发文之日起施行。
医院价格投诉处理制度
