2012中国差旅市场调研报告
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对于对差旅费管理调研报告
感谢您提供的关于差旅费管理的调研报告。
根据调研报告的内容,我总结了以下几点
要点:
1.差旅费管理的重要性:调研报告指出,有效的差旅费管理对于企业来说非常重要。
它可以帮助企业控制成本、提高效率,同时也能保证员工在出差期间得到合理的待遇。
2.差旅费管理存在的问题:调研报告还提到了一些差旅费管理存在的问题。
其中包括
报销流程繁琐、报销周期长、审批环节复杂等。
这些问题影响了企业差旅费管理的效
率和准确性。
3.差旅费管理解决方案:调研报告还提供了一些解决差旅费管理问题的方案。
例如,
建议引入差旅费管理软件,简化报销流程;加强预算管控,提前规划好每次出差的费用;加强内部沟通,优化审批流程等。
总结来说,差旅费管理的重要性不容忽视,并且在实际操作中存在一些问题。
但是,
通过采用一些可行的解决方案,企业可以提高差旅费管理的效率和准确性,从而达到
节省成本和提高员工满意度的目标。
差旅费调研报告
《差旅费调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解公司员工出差时的实际差旅费用情况,为公司制定合理的差旅费政策提供数据支持。
二、调研范围
本次调研覆盖公司所有部门及员工,主要针对出差频率高的员工进行调研。
三、调研方式
采用问卷调查的方式进行调研,包括出差频率、出差地点、差旅费用等方面的问题。
四、调研结果
1. 出差频率
调研结果显示,大部分员工每月都有1次以上的出差,其中销售部门的员工出差频率最高,平均每月出差次数在3次以上。
2. 出差地点
调研结果显示,员工出差的地点主要集中在省内城市和跨省市,
以及国际商务出差。
3. 差旅费用
调研结果显示,员工的差旅费用主要包括交通费、住宿费、餐饮费和通讯费等,其中交通费和住宿费占据较大比重,且部分员工表示差旅费用相对较高。
五、调研建议
根据调研结果,建议公司在制定差旅费政策时,注重对出差频率高、差旅费用较大的员工进行差旅费用补助,同时加强对差旅费用的管理和审批流程,以降低公司的差旅成本。
六、总结
通过本次差旅费调研,我们深入了解了公司员工出差的实际情况,为公司差旅费政策的制定和完善提供了重要的数据支持,也为公司节约差旅成本提供了依据。
希望公司能采纳本次调研的建议,完善差旅费政策,提高员工出差的工作满意度。
差旅费调研报告差旅费调研报告1. 背景介绍差旅费是指企事业单位工作人员因公出差而产生的交通、食宿、通讯等费用的统称。
调研差旅费是为了了解企事业单位在差旅费用上的支出情况,以便根据实际情况合理规划预算和控制费用。
2. 调研目的- 了解差旅费在企事业单位预算中的占比;- 了解差旅费的组成部分以及各部分费用的占比;- 了解不同地区、行业对差旅费的支出情况。
3. 调研方法- 网络调研:通过网络搜索相关统计数据和研究报告;- 实地调研:拜访一些企事业单位,采访相关工作人员,获取实际案例和数据。
4. 调研结果根据调研结果,可以得出以下结论:- 差旅费在企事业单位预算中的占比普遍较高,约占总预算的10%~20%;- 差旅费的主要组成部分是交通费、食宿费和通信费;- 交通费占差旅费的大部分,其中包括机票、火车票、出租车等;- 食宿费在差旅费中占比较高,不同地区差异较大,一线城市的食宿费较高;- 通信费包括电话费、上网费等,由于移动通信技术的普及,通信费用逐年下降;- 不同行业对差旅费的支出情况有所差异,一些需要频繁出差的行业支出较高,如销售业、咨询业等。
5. 结论与建议- 差旅费在企事业单位预算中占比较高,需要合理规划和控制费用,通过招标或合理安排出差计划等方式降低费用;- 鉴于食宿费的高占比,可以考虑与酒店合作或采取其他方式降低食宿费用;- 积极应用信息化技术,如视频会议、在线协作工具等,减少因公出差的次数,降低交通和通讯费用;- 不同行业可以根据具体情况制定差旅费的相关政策,合理控制支出。
以上就是差旅费调研报告的简要内容,供参考。
具体调研报告还需根据实际情况和调研方法进行详细撰写。
差旅管理市场分析报告1.引言1.1 概述概述:随着全球经济的快速发展和企业国际化步伐的加快,商务差旅已成为企业不可或缺的一部分。
随之而来的是差旅管理市场的迅速增长和日益激烈的竞争。
差旅管理软件作为差旅管理的重要工具之一,在市场上也呈现出蓬勃发展的态势。
本报告旨在对差旅管理市场进行全面的分析,包括市场规模、现状、趋势以及发展前景,并提出相应的建议,帮助企业更好地进行差旅管理,提高效率和降低成本。
1.2 文章结构文章结构分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要包括概述、文章结构、目的和总结,用于介绍差旅管理市场分析报告的背景和目的,以及对整个报告进行概括和总结。
正文部分包括市场规模分析、差旅管理软件市场现状和差旅管理市场趋势三个部分,用于对差旅管理市场进行综合深入的分析和展望。
结论部分包括总结市场分析结果、差旅管理市场的发展前景和建议三个部分,用于对整个报告所得到的结果进行总结和归纳,并提出相应的建议和展望。
1.3 目的本报告旨在对差旅管理市场进行深入分析,并探讨其发展趋势和市场规模。
通过对市场现状的了解,我们可以更好地把握行业发展方向,为企业在差旅管理领域的发展提供指导和建议。
通过本报告,我们希望为企业决策者和投资者提供全面的市场信息,帮助他们做出更明智的决策,同时也为行业内的从业人员提供参考和借鉴。
最终目的是推动差旅管理市场的健康发展,为企业和消费者创造更多的价值。
1.4 总结:在本文中,我们对差旅管理市场进行了深入分析,并总结了以下几点:首先,市场规模呈现出稳步增长的态势,说明差旅管理市场具有巨大的发展潜力;其次,差旅管理软件市场现状表明市场竞争激烈,技术创新成为企业发展的关键因素;最后,我们通过对差旅管理市场趋势的分析,发现移动化、智能化、个性化将成为市场的主要发展方向。
综合以上分析结果,我们认为差旅管理市场前景广阔,但同时也面临着诸多挑战和竞争压力。
因此,我们建议企业应加强技术创新,提高产品品质和服务水平,以满足市场需求;同时,加强市场营销和品牌建设,争取更多的市场份额。
2024年差旅市场调查报告1. 背景介绍差旅市场是指人们因工作、学习、旅游等目的而离开自己常住地到另一地方临时停留一段时间所产生的各类消费活动。
随着社会发展和人们生活水平的提高,差旅需求不断增加,差旅市场也呈现出蓬勃发展的态势。
本报告将对差旅市场进行调查分析,以便更好地了解市场发展状况和消费者需求。
2. 调查方法本次调查采用问卷调查的方式收集数据。
问卷主要包括消费者的差旅频率、差旅目的地、差旅时间、差旅预算等方面的问题。
共发放问卷100份,回收有效问卷85份,有效回收率为85%。
3. 差旅市场现状分析3.1 差旅频率调查结果显示,绝大多数受访者(70%)每年进行差旅的次数在3次以上,其中25%的受访者每年差旅的次数超过5次。
这说明差旅市场规模庞大,需求稳定。
3.2 差旅目的地受访者选择差旅目的地时,多数人(60%)更倾向于选择国内旅游目的地,比例仅有20%的受访者愿意选择国外旅游目的地。
这一结果显示,国内旅游市场发展潜力巨大。
3.3 差旅时间据调查数据显示,大部分受访者(80%)每次差旅时间集中在3天至7天之间,仅有少部分受访者(20%)选择了长时间差旅。
这一结果反映出差旅市场中短途出行需求较大。
3.4 差旅预算从调查数据可以看出,绝大多数受访者(90%)每次差旅的预算在1000元至5000元之间,其中50%的受访者的预算为3000元至5000元。
只有少部分受访者(10%)每次差旅预算超过5000元。
这表明差旅市场中中低价位产品的需求占主导地位。
4. 消费者需求分析通过对调查数据的分析,可以得出以下消费者需求:•价格合理的差旅产品和服务。
绝大多数消费者对价格敏感,希望能够在有限的预算内享受到高质量的差旅体验。
•丰富多样的旅游目的地选择。
消费者对国内旅游目的地的需求较高,希望能够体验到不同地区的自然风光和人文景观。
•精细化的差旅行程安排。
消费者希望能够根据自己的需求和时间来安排差旅行程,以获得更好的差旅体验。
出差市场调研报告
《出差市场调研报告》
一、背景
随着全球化的进程,越来越多的企业开始走向国际化,出差已经成为商务活动中不可或缺的一部分。
为了更好地了解市场情况,企业需要对目的地的市场进行调研,以便做出更明智的决策。
二、调研目的
本次出差市场调研的主要目的是:
1. 了解目的地市场当前的经济状况和发展趋势;
2. 掌握当地竞争对手的情况,包括企业规模、产品和服务等;
3. 获取潜在客户的需求和喜好,为企业产品的定位和推广提供参考。
三、调研内容
在调研过程中,我们主要从以下几个方面展开工作:
1. 经济环境调研:收集目的地市场的GDP、人均收入等经济
指标,以及当地的产业结构和发展趋势;
2. 竞争对手调研:通过调查当地同行业公司的情况,包括规模、产品和服务特点等;
3. 客户需求调研:通过问卷调查、深度访谈等方式,了解潜在客户的需求和偏好。
四、调研结果
根据调研结果,我们发现目的地市场的经济发展迅速,对外贸
易活跃,投资环境良好。
竞争对手主要为本土企业,产品和服务有一定特色,但市场份额相对分散。
客户对我们产品的需求主要集中在质量、价格和售后服务上。
五、建议
结合调研结果,我们对企业提出以下建议:
1. 加大对目的地市场的投入,提升品牌影响力和服务水平;
2. 根据当地市场的特点,调整产品定位和营销策略;
3. 加强与当地客户的沟通和合作,根据他们的需求进行定制化服务。
综上所述,出差市场调研对于企业的市场开拓具有重要意义,只有通过深入了解目的地市场,才能更好地把握商机,实现更好的发展。
差旅费调研报告差旅费调研报告一、调研目的和方法为了了解公司员工差旅费情况,本次调研主要目的是搜集员工差旅费用的实际情况,以便更好地管理差旅费用预算和制定差旅政策。
本次调研采用问卷调查的方法,调查对象为公司全体员工,共计收集到300份有效问卷数据。
二、调研结果分析根据调研结果分析,以下是对差旅费的相关数据和分析结果:1. 差旅费用占工资比例根据调研结果显示,超过60%的员工表示差旅费用在工资中的占比为10%以下,约20%的员工表示占比在10%-20%之间,剩余员工中有少数员工占比超过20%。
根据这一数据,可以初步得出结论,大部分员工的差旅费用占比在较为合理的范围内,但仍有一部分员工的差旅费用超出预期。
这可能与某些员工的差旅频率、差旅地点以及差旅目的地的距离有关。
2. 常去差旅地点和类型调研结果显示,员工常去的差旅地点主要集中在国内的大城市,如北京、上海、广州等。
同时,也有少部分员工常去的地点为国外,如新加坡、东京等。
根据员工提供的数据,可以初步得出结论,公司的业务范围主要集中在国内,少数员工需进行国外差旅任务。
员工差旅类型主要分为商务差旅和培训差旅两类,商务差旅为员工由于工作需要而进行的差旅,培训差旅为公司组织员工参加培训而进行的差旅。
根据员工提供的数据,可以初步得出结论,绝大部分员工的差旅类型为商务差旅,培训差旅人员较少。
3. 差旅费报销便利性评价根据调研结果显示,在员工对差旅费报销便利性的评价中,超过50%的员工表示满意,约40%的员工表示一般满意,剩余员工表示不满意。
根据这一数据,可以初步得出结论,大多数员工对差旅费报销流程表示满意,但仍有一部分员工认为需要改进。
这可能与公司的差旅费报销政策、报销流程不够简便和透明有关。
4. 影响差旅费效率的因素员工对影响差旅费效率的主要因素进行了评价,调研结果显示,员工普遍认为差旅费效率受到以下因素的影响:交通工具选择、住宿费用、餐饮费用以及差旅期间的通讯费用。
关于对差旅费管理的调研报告关于对差旅费管理的调研报告关于对差旅费管理的调研报告关于对差旅费管理的调研报告 2月4日路局下达2016年财务预算,其中差旅费预算为139.46万元,较2016年实际248.63万元减少109.27万元,减幅达到43.95%。
而我段地处**省东部山区,管辖面积大、小站多、交通不便,造成差旅费支出大。
加强差旅费的管理,直接影响我段“经营成果不超支”经营任务的完成。
因此在预算下达后,重点选择对差旅费支出情况进行调研。
现将有关情况汇报如下:一、差旅费的管理中问题1、定额掌握标准与实际差距大。
段内给各车间下达预算时,无法乘坐火车的,定额按照工区距工作车站铁路公里数乘以120%,每公里0.15元计算。
随着公路运输不断涨价,这个标准已经无法满足实际。
如2月20日对***工区***站写实发现,***站至***站铁路17公里,按段掌握定额报销3元,而实际大客车车票6元。
白山至临江大客不管到哪,上车就是15元,按照定额最远到临江62.41公里11.24元,而到遥林24公里仅5元。
2、打车费用无法避免。
通过与**、***、**、**、**、**车间职工进行座谈,***、***、**、***、***、**、***、**、**等站,与外界相通的大客车少,进行天窗作业往返最多只能乘坐一趟大客。
而***、**、***、**、**、**等站离通客车的公路都在5公里以上,还有各区间道口有很多是远离客车公路线路,在作业时不打车很难到达。
3、天窗修时间早影响差旅费。
1-2月份下达的施工计划,有很多作业时间都在早7:00-8:30之间开始,而对于非工区所在地站没有能够按时达到的大客车,造成车间打车费用或产生宿费。
如2月4日**站天窗7:35至8:35,天窗前还需1个小时左右到车站,而工区所在**至**最早的小客车是7:00,只能早起打车。
2月28日靖宇天窗早8:00,工区所在地辉南至**最早客车8:20才能到,参加天窗人员27日晚到靖宇住宿。
差旅费调研报告差旅费是指员工因工作需要而在外地或国内外出期间发生的交通、食宿、通讯等费用的支出。
差旅费的合理管理和控制对于企业的经营管理至关重要。
本文通过调研差旅费的管理情况及相关政策,就差旅费的报销流程、费用标准和控制措施等进行分析和总结,并提出改进意见。
首先,关于差旅费的报销流程,通过调研发现,大部分企业采用在线报销系统,员工通过该系统提交差旅费报销申请,并附上相关票据和费用明细。
该系统可以加快报销流程,提高效率,并方便财务部门进行审核和核对。
但也存在一些问题,例如系统操作繁琐,需要培训员工;票据的真实性难以核实等。
建议企业在使用在线报销系统的同时,加强系统的安全性和真实性的核查,以确保报销流程的规范和准确性。
其次,关于差旅费的费用标准,调研结果显示,各个企业都制定了相应的差旅费用标准,以指导员工的报销行为。
但由于不同地区和行业的差异,导致差旅费用标准的差异性较大。
这可能导致员工对于差旅费用标准的理解存在偏差,同时也可能引发员工之间的不满。
因此,建议企业制定差旅费用标准时要充分考虑地区和行业的实际情况,并与员工进行充分沟通和解释,提高员工的认同感和合理性。
最后,关于差旅费的控制措施,调研显示,大部分企业采取了一些措施来控制差旅费的支出。
例如,规定在出差期间住宿的酒店档次,限制在规定范围内选择用餐地点,要求员工提前预订交通工具等。
这些措施的目的是确保差旅费的合理性和控制支出。
然而,也有一些问题,例如员工可能会出现规避控制措施的情况,以获取更多报销额度。
建议企业在制定和实施差旅费控制措施时,要加强监管和培训,同时建立相应的惩罚措施,以确保控制措施的严密性和有效性。
综上所述,差旅费的管理对于企业经营管理至关重要。
通过对差旅费的报销流程、费用标准和控制措施的调研和分析,可以帮助企业更好地管理和控制差旅费,提高企业的经营效益和竞争力。
中国差旅市场 调研报告
携程商旅业务部
2011-11-30
目 录
引言 (2)
调研发现 (2)
调研明细
一、企业差旅费用支出 (3)
二、企业对差旅管理的认识及管理难点 (4)
三、企业内部的差旅管理举措 (7)
四、企业对于差旅供应商的选择 (10)
五、企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度 (13)
附录 (16)
引言
近十年来,多家差旅管理服务商在中国差旅市场深耕细作,共同推动了国内差旅管理行业的发展。
那么目前企业差旅管理现状如何,企业对差旅供应商有怎样的期望,中外资企业在差旅管理方面有哪些共性和个性?
为了了解以上问题,从而为企业和服务商进一步优化差旅管理和服务提供参考,携程商旅于2011年10月对国内150家企业进行了差旅管理调研,基于调研数据形成《中国差旅市场调研报告》。
调研报告包含以下五个部分:
●企业差旅费用支出
●企业对差旅管理的认识及管理难点
●企业内部的差旅管理举措
●企业对于差旅供应商的选择
●企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度
调研发现
●业内人士对2012年差旅市场持谨慎乐观态度,绝大多数企业的差旅预算保持稳定
或有所增加。
●中国差旅市场上差旅管理理念已被普遍接受,实现费用节省和提升管理效率是企业
进行差旅管理的主要目标。
员工预订习惯是企业进行差旅管理的主要阻碍,不过多
数企业认为执行差旅政策与员工满意度两者之间可以取得一个良好平衡。
●绝大多数企业制定了明确的差旅政策,但只有少部分企业设立专职的差旅管理人员
来进行差旅管理,大多由行政部、采购部和财务部等部门兼管。
●差旅管理服务商需要具备完善的服务网络、提供最优价格、帮助企业执行差旅政策、
垫付资金并提供合适的帐期、提供差旅管理报表等;
●企业对系统对接、移动应用和Online预订等差旅管理技术认可度和接受度较高,
不过目前Online预订系统功能有限在一定程度上阻碍了其普及率。
●和外资企业相比,中资企业存在一些个性:
更在意价格;
差旅管理相对宽松:如部分企业差旅政策执行靠员工自觉遵守、多家差旅服务商并存或无固定的差旅服务商、员工自行购票事后凭票报销等;
一、 企业差旅费用支出
2011年中国差旅市场发展态势良好,近七成受访企业表示今年相对去年的差旅支出有所增加,半数受访企业表示2012年的差旅预算将保持稳定,更有三分之一的企业表示差旅预算将有所增加,企业增加差旅预算的原因主要是员工增加和业务扩张。
可见业内人士对2012年差旅市场持谨慎乐观态度。
二、 企业对差旅管理的认识及管理难点
企业进行差旅管理的主要目标为:有效实现节省、提升管理效率及优化采购。
中资更看重议价能力,外资则注重项目整合及政策执行获得内部节省。
有七成受访企业认为执行差旅政策与员工满意度两者之间可以取得一个良好平衡。
企业推行差旅管理面对的挑战主要来自于员工的接受程度。
改变员工的习惯是差旅管理项目能否得以顺利开展的关键,在中资企业中这一现象尤为明显。
因此,企业在实施差旅管理时应采取有效的方式与员工进行沟通,并给予充分的信息交流。
在整合差旅管理层面,企业也面临着不同的困难。
由于地域、业务特性、企业文化等存在的差异,企业内部各业务单元对统一差旅管理的接受程度不尽相同。
三、 企业内部的差旅管理举措
六成受访企业由行政部负责差旅管理,设立专职差旅管理人员的企业相对较少,虽然差旅支出是企业第二大可控支出,但多数企业对差旅管理的重视度仍然有待提高。
在负责差旅管理的部门方面,中资企业通常由行政部和采购部负责,而外资企业倾向于由行政部和财务部来负责。
在差旅政策制定方面,99%的受访企业表示有明确的差旅政策。
在执行方面,外资企业相对更为严格,逾八成外资企业表示严格执行差旅政策;而中资企业中近七成是严格执行,近三成相对宽松管理,有个别企业不做控制。
在受访企业中,绝大多数的企业已建立出差审批或费用报销系统,或二者兼具。
通过建立事先审批和事后报销制度来有效管理差旅的必要性及费用的合理性。
在供应商的采购方面,近八成外资企业要求在同等条件下优先预订协议航空、协议酒店,而中资企业选择“任何情况下预订最便宜价格的航班、酒店”的比例相对更高。
在制定机票差旅政策时,逾八成企业对提前预订和使用低价机票做出了明确规定。
此外,有近五成企业对首选供应商和舱位标准也有明确要求。
在制定酒店差旅政策时,外资企业选择公司协议酒店的比例显著高于中资企业,另外近一成中资企业没有酒店差旅政策,企业对酒店预订的控制程度相对机票要略低一些。
四、 企业对于差旅供应商的选择
半数受访企业使用一家固定的差旅服务商,其他半数企业则同时使用两家或以上的差旅服务商,这类企业在预订时相对关注对价格的比较。
另外中资企业对差旅管理商的认知度相对较低,近二成受访表示无固定的差旅服务商。
在受访企业中,近七成企业采用了专业的差旅管理公司,同时有半数企业使用机票代理或旅行社提供机票、酒店预订。
相对外资企业,中资企业选择机票代理的比例更高。
在选择差旅服务商时,企业主要考虑服务商是否具备完善的服务网络和提供最优的价格的能力。
中资更看重“品牌效应”,而外资则注重差旅服务商提供价值分析及财务账期问题,并乐于接受Online预订方式。
在预订环节,中外资企业均把预订方式的便捷性、获取低价信息和差旅政策的执行等三项视为最重要。
其次,中资更看重及时预订反馈,外资则注重24小时预订服务能力。
在受访企业中,采取与服务商定期结算费用的方式仍为绝大多数。
除付款账期的考虑外,信用卡的风险管控和有限的额度为制约企业推进信用卡支付的主要因素。
中资企业在支付手段方面比较传统,选择事后报销的占24%,差旅管控力度相对较弱。
受访企业表示差旅管理报表可以有效帮助企业了解各项费用明细,衡量差旅管理的效果,帮助企业管理者决策。
五、 企业对差旅管理中新兴技术的认可接受程度
三成受访企业与差旅服务商采取系统对接的方式实现差旅出行的全流程管理(包括人事信息、出差审批、机票费用报销),另外三成企业正在实施或考虑系统对接。
随着智能手机的普及,与旅行相关的各类应用正越来越获得商务人士的青睐。
调查结果显示,通过手机进行查询预订、关注航班状态和行程管理为主要功能。
建议企业在制定新的差旅管理计划时充分考虑移动应用,在为旅行人员提供便利性和遵守差旅政策之间保持合理的平衡。
逾六成受访企业表示Online预订的优势在于预订便捷,可以提供24x7的服务。
外资企业中近半数认为Online预订能够更有效地执行差旅政策。
在Online预订普及率方面,半数企业表示期待Online系统功能更为完善。
其次,另有半数企业没有强制规定员工出差使用Online预订。
外资更看重Online系统功能,中资则注重价格比较,认为通过其他渠道可以获得比Online更优惠的价格,对Online预订接受度较低。
附录
研究方法——问卷调查
2011年10月1日至10月30日,携程商旅针对企业差旅负责人进行问卷调查,共收回有效问卷150份。
受访企业中,四分之三的企业员工数超过500人,按企业性质划分,中资企业(国有企业、民营企业)和外资企业(中外合资、外商独资)数量约为4:6。
关于携程旅行网
携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,现有员工13000余人,在北京、广州、深圳等国内16个城市设有分支机构。
2009年和2010年,携程旅行网先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社,将服务版图扩展至大中华区域,服务网络覆盖全国70个城市。
携程于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过5000万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
携程商旅致力于为大型企业、中小企业提供专业的商务旅行管理服务,2009-2011年,连续三年获得《TravelWeeklyChina 旅讯》“中国最佳差旅管理公司”。
2011年《财富》“最受赞赏中国公司”中国大陆前10名企业,有8家使用携程商旅管理服务;2011年《华尔街日报》“亚洲200家最受尊敬企业”中国大陆前10名企业,有7家使用携程商旅管理服务;2011年《财富》世界500强企业有48家使用携程的商旅管理服务。