职业道德综合概述
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职业道德的主要内容和要求一、定义和概述1.1 职业道德的定义1.2 职业道德的概述二、职业道德的主要内容2.1 诚实守信2.2 尊重他人2.3勤奋敬业2.4 保守秘密2.5 不搞权谋勾心斗角2.6 公正廉洁2.7 社会责任三、职业道德的要求3.1 理论知识3.2职业操守3.3 形象修养3.4 纪律规定3.5 个人素质四、职业道德的重要性4.1 维护职业信誉4.2 促进职业发展4.3 提高工作效率4.4 增加工作满意度五、培养和弘扬职业道德的方法5.1 教育培训5.2 榜样作用5.3 规章制度5.4 自我约束5.5 社会监督六、结语一、定义和概述1.1 职业道德的定义职业道德是指在从事特定职业活动中,遵守与该职业相关的道德规范、职业伦理,以及人与人之间的正当行为准则。
1.2 职业道德的概述职业道德是职业行为规范的核心,是维护职业行业良好秩序和行业信誉的基石。
具体内容包括诚实守信、尊重他人、勤奋敬业、保守秘密、不搞权谋勾心斗角、公正廉洁以及承担社会责任等。
二、职业道德的主要内容2.1 诚实守信诚实守信是职业道德的基本要求。
职业人员在工作中应坦诚相待,言行举止真实可信,言出必行,信守承诺。
2.2 尊重他人尊重他人是职业道德的重要内容。
职业人员应尊重他人的尊严、权益和价值观,不歧视、不侮辱他人,并与他人和睦相处。
2.3 勤奋敬业勤奋敬业是职业道德的核心要求。
职业人员应具备高度的责任心和敬业精神,积极主动地完成工作任务,不推诿扩大。
2.4 保守秘密保守秘密是职业道德的重要原则。
职业人员需要保守工作中所知悉的机密和保密信息,严守职业道德和相关法律法规。
2.5 不搞权谋勾心斗角职业人员应摒弃个人私利,不与他人争权夺利,不搞权谋勾心斗角,确保公正、公平、公开地开展工作。
2.6 公正廉洁公正廉洁是职业道德的基本要求。
职业人员应坚持公正原则,不利用职务之便谋取私利,严禁贪污、受贿等违纪违法行为。
2.7 社会责任职业人员应承担社会责任,尊重社会公德,回馈社会公益事业,为社会和谐发展做出贡献。
人力资源考试三级职业道德第一章职业道德概述1念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的21)一个社会的道德的性质、内容,是由社会生产方式、经济关系决定的;有什么样的生产方式、经济关系,就有什么样的道德体系;2)道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的;3)道德不是由专门的机构来制定和强制实施的,而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。
341)道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障;2)道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展;3)道德和法律在内容上存在部分重叠现象。
1)在调节范围上,道德适用范围广,而法律的适用范围相对窄;2)在调节主体上,法律代表着国家意志,通过国家司法部门强制执行,而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为,道德调节的主体比法律广泛。
3)在调节方式上,法律调节具有强制性、滞后性特点,而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟。
6..,表明自己态度和价值倾向....71)职业是人们谋生的手段和方式;2)通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善;3)通过自己的职业劳动,履行对社会和他人的责任。
承担特8信念来维持的行为规范的总和。
它调节做作业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。
9应该遵守的共同职业道德规范。
10职业作风。
111)鲜明的行业性;2)适用范围上的有限性;3)表现形式的多样性;4)一定的强制性;5)相对稳定性;6)利益相关性(职业道德与物质利益具有一定的关联性。
利益是道德的基础。
)第二节职业道德的社会功用21)爱岗敬业(爱岗就是热爱工作岗位,以自己从事的职业为荣;敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业)2)诚实守信;3)办事公道;4)服务群众;5)奉献社会31)公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。
与公德相比,道德调节的范围要小。
教师职业道德概述教师是社会的重要组成部分,他们的言行及职业道德对于学生和社会起着重要的影响。
本文将从教师职业道德的定义、重要性、基本要求以及培养方式等方面进行论述。
一、教师职业道德的定义教师职业道德是指教师在教育教学过程中应遵循的一种行为规范和道德准则。
它体现了教师对学生负责、传递真理、爱岗敬业、服务社会的责任感和义务。
二、教师职业道德的重要性教师职业道德是教师的专业素养和教育教学工作的基础,对于培养德智体全面发展的学生起着关键性的作用。
良好的职业道德能够增强教师的教育教学能力,促进学生成长成才。
三、教师职业道德的基本要求1. 忠诚守信教师应当忠诚于教育事业,忠诚于学生。
他们应当言行一致,言行符合教育教学原则和教师职业道德的标准,同时对学生及其家长忠诚守信,不得违背学生和家长的合理权益。
2. 诚实守信教师应当诚实对待教育教学工作,不得故意歪曲事实、隐瞒真相。
他们应当真实地反映学生学习情况、表现和学术水平。
同时,教师还应当履行诺言,信守承诺,不得无故违背约定。
3. 爱岗敬业教师应当对自己的教育教学岗位充满热爱,并以高度的责任心和敬业精神履行工作职责。
他们应当不断提高自身素质和教学水平,为学生的成长发展提供良好的教育环境和教学资源。
4. 尊重学生教师应当尊重学生的个性差异,包容他们的特点和需要。
他们不能歧视、侮辱或虐待学生,应当用平等、关爱和尊重的态度对待每一位学生,帮助他们充分发展潜能。
5. 培养品德和正确价值观教师应当通过言传身教,引导学生树立正确的道德观念和价值观。
他们应当注重品德教育,培养学生的道德感、责任感和公民意识,帮助他们树立正确的人生目标。
四、培养教师职业道德的方式1. 培训和研讨会学校可以组织各类培训和研讨会,邀请专家学者和教师之间进行交流与探讨,提高教师的职业道德修养和教育教学能力。
2. 专业导师指导学校可以为新任教师配备专业导师,定期进行指导和交流,帮助新教师逐渐形成良好的职业道德观念和工作习惯。
第一章教师职业道德概述一、教师职业道德的内涵1. 职业,就是在社会生活中,为了满足社会生产和生活需要,人们所从事和对社会所承担的具有一定社会职责义务的专门的业务和工作2. 职业具有专门性,独立性,稳定性,特殊性等特点。
3. 教师,指通过教育活动为社会服务或成为一定阶段培养合格人才,以满足社会对人才需要而为社会服务的人4. 教师,指通过教育活动为社会服务或成为一定阶段培养合格人才,以满足社会对人才需要而为社会服务的人(课3)教师职业劳动的特点:1. 长期性和复杂性2. 延续性和艰苦性3. 艺术性和创造性4. 主体性和示范性5. 个体性和群体性二、教师职业劳动的社会意义:1. 教师的职业劳动对社会精神文明起直接和间接作用a. 教师是人类文化的积极传播者,对人类社会的延续和发展贡献巨大b. 教师是人类智能的积极开发者,对人类科学文化事业的进步和发展起重大作用c. 教师是一代新人的精心培育者,对提高新生一代及社会全体成员的思想道德素质起特殊重要作用d. 教师是新知识,新技术的创造者,直接丰富着人类的文化宝库2. 教师的职业劳动对社会物质文明起着间接而巨大的作用3. 对一个人得成长发展起着引导作用三、职业道德与教师职业道德西方,“道德”起源于拉丁语,中国,“道德”二字最早见于《荀子·劝学篇》道德,就是有一定社会关系,特别是经济关系所决定,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维系,以区分善恶、正邪、荣辱等为内容的思想意识、行为规范和实践活动的总称。
道德与政治、法律等意识形态相比较,有其特殊的属性。
首先、道德规范是一种非制度化的规范;其次,道德的调节手段是非强迫的再次,道德是自律和内化的规范最后,道德调节是以必要的个人利益的节制和牺牲为前提的。
(课1)教师职业道德又称为“师德”,是职业道德的一种表现形式,是教师从事教育活动中,所应遵循的调节教师与学生、教师与集体、教师与社会之间关系的比较稳定的行为规范和所应具备的道德(课1)教师职业道德的特点教师职业道德的普遍特征:第一、内在的稳定性。
简述职业道德的主要内容职业道德是指在从事某一职业活动过程中所应遵守的行为规范和道德规范。
在现代社会中,职业道德已经成为了各行各业的从业人员必须遵守的基本规范之一。
它不仅关乎个人的职业素养和专业形象,更关系到整个行业的发展和社会的稳定。
在这篇文档中,我们将简要介绍职业道德的主要内容,以期能够对从业人员有所启发和帮助。
首先,职业道德的主要内容包括,诚实守信、尊重他人、保守秘密、独立公正、勇于担当、敬业奉献等。
诚实守信是职业道德的基本要求之一。
无论是在与客户、同事还是上下级的交往中,都应该保持真诚、诚实的态度。
只有如此,才能够建立起良好的信任关系,才能够赢得他人的尊重和信赖。
尊重他人是职业道德的另一个重要内容。
在工作中,我们需要尊重每一个人的人格和尊严,不论对方的地位高低、年龄大小,都应该给予尊重。
只有尊重他人,才能够建立和谐的人际关系,才能够获得他人的支持和帮助。
保守秘密是从业人员必须遵守的职业道德规范之一。
在工作中,我们可能会接触到一些涉及到客户隐私或公司机密的信息,这些信息都应该严格保密,不得泄露给外界。
只有这样,才能够维护客户的合法权益,维护公司的商业利益。
独立公正是从业人员应该具备的职业素养之一。
在处理工作中的事务时,我们需要保持独立的思维和公正的态度,不受任何外界因素的影响。
只有这样,才能够做出客观、公正的决策,维护公平的工作环境。
勇于担当是职业道德的重要内容之一。
在工作中,我们可能会遇到各种各样的困难和挑战,但是作为从业人员,我们应该勇于面对,勇于承担责任。
只有如此,才能够展现出自己的价值和能力,才能够取得更大的成就。
敬业奉献是职业道德的核心之一。
无论是对待工作还是对待客户,我们都应该保持高度的敬业精神和奉献精神。
只有这样,才能够做出更大的成绩,才能够为企业和社会创造更大的价值。
总之,职业道德是每一个从业人员都应该遵守的基本规范和行为准则。
只有遵守职业道德,才能够赢得他人的尊重和信赖,才能够在工作中取得更大的成就。
国家机关工作人员职业道德概述Tag: 职业道德工作人员2010-04-21 来源:江苏公务员资讯网字号:T | T | T 我要提问1、道德的概念道德是由一定的社会经济关系决定的上层建筑和特殊的社会意识形态,是通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人们的善恶、好坏等行为,调整个人与个人、个人与社会关系的原则和规范的总和。
2、道德的本质与特点首先,道德的本质具有如下含义:①道德属于社会意识形态的范畴,是由一定的社会经济关系所决定的。
因此在本质上道德属于意识形态和上层建筑。
②道德所依靠的手段是社会舆论、内在信念和传统习惯。
我国政府把以德治国作为一项治国方略提出。
“八荣八耻”的道德要求是为了建设一种良好的社会舆论和道德的社会风气,进而通过教育作用把道德规范内化为人们的自觉、主动的行为。
③道德的直接作用是调节人与人、人与环境、人与自我的伦理关系。
“外得于人,内得于己”。
其次,道德的特点体现为:把握世界方式的独特性;形成道德意识的自觉性;产生道德影响的广泛性;发挥道德作用的稳定性。
3、社会主义道德社会主义道德建设坚持以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱国家、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
二十字基本道德规范:爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献爱国——首要的道德要求,实际上是一个公民对祖国的道德观念的体现。
守法——必要的道德品质,是道德的底线,是公民的立身之本,处世之本。
明礼——做人的起点。
诚信——道德建设的根本,一切道德赖以维系的前提。
团结——高尚的道德品格。
友善——人际交往的道德规范。
勤俭——传统的美德,物质上克勤克俭,意味着自律,体现了奋斗进取的精神状态。
自强——永无止境的道德追求。
敬业——道德规范在职业行为中的表现,敬业是积极向上的人生态度。
奉献——崇高的道德境界,进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。
4、德治与法治互为基础,相辅相成道德与法律都是社会规范最主要的存在形式,都是社会上层建筑的组成部分。
第一篇 职业道德 第一章 职业道德概述 1.道德的本质是什么? 道德作为人类特有的现象,是一种特殊的意识形态,是社会经济关系的反应。
首先,社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。
其次,社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德基本原则和主要规范。
再次,在阶级社会中,社会经济关系主要表现为阶级关系,因此,道德也必然带有阶级属性。
最后,社会经济关系的变化必然引起道德的变化。
人们正是通过对道德的把握来感受社会关系的动脉,识别社会发展方向,确定自身存在发展与社会和自然的关系,并形成自己关于责任和义务的观念,确立自己的道德理想,自觉地扬善抑恶,明辨荣辱,选择高尚,弃绝卑下,保持社会和个人的健康发展。
2.道德的功能和作用有哪些? 功能:道德的功能,是指道德作为社会意识的特殊形式对于社会发展所具有的功效和能力。
包括:①道德的认识功能。
②道德的调节功能。
③道德的教育功能。
作用:道德的社会作用是道德的这种功能在具体的社会历史条件下的实现,它具体作用有:①道德能够影响经济基础的形成。
②道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量。
③道德是构建社会主义和谐社会的重要基础。
3.职业道德的本质是什么? 职业道德是调整一定职业活动关系的职业行为准则和规范。
其本质是:①职业道德是社会经济关系所决定的社会意识形态。
②职业道德是职业活动对职业行为的道德要求,与职业活动的要求密切相关。
③职业道德是调节职业活动形成的各种职业关系的手段。
4.职业道德的基本内容具体有哪些? 我国现阶段各行各业普遍适用的职业道德的基本内容就是:“爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会。
①爱岗敬业:爱岗敬业,通俗地说就是“干一行,爱一行”,它是人类社会所有职业道德的一条核心规范,它要求从业者既要热爱自己所从事的职业,又要以恭敬的态度对待自己的工作岗位,爱岗敬业是职责,也是成才的内在要求。
②诚实守信:诚实守信,是中华民族的优良传统,也是一种人类共同遵循的普遍价值观,它既是做人的基本原则,也是社会主义市场经济条件下经济活动的一项基本道德准则,在中国传统儒家伦理中,诚实守信被视为“立人之本、立政之本”。
职业道德概述一、职业道德的含义及特征 1职业道德的含义职业道德职业道德概述一、职业道德的含义及特征1.职业道德的含义职业道德是从业者在职业活动中应遵循的符合自身职业特点的职业行为规范,是人们通过学习和实践养成的优良职业品质,它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
职业道德行为规范是根据职业特点确定的,它是指导和评价人们职业行为善恶的准则。
每个从业者既有共同遵守的职业道德基本规范,又有自身行业特征的职业道德规范。
职业道德品质是通过知识学习和社会实践,在社会和环境影响下逐渐养成的,它是将从业者向善发展的职业道德意识、意志、情感、理想、信念、观念(精神)固化的结果。
职业道德的特征。
2.主要特征有七个方面:1)职业性。
职业道德必须通过从业者在职业活动中体现出来。
主要体现在工作的人群中,适用范围最为广泛。
2)普遍性。
职业道德具有从业者共同遵守基本职业道德行为规范的普遍性特征。
3)鲜明的行业行和多样性。
职业道德与社会职业分工紧密联系,各行各业都有适合自身行业特点的职业道德规范。
4)自律性。
即具有自我约束控制职业行为的特性。
5)他律性。
即具有舆论影响的特性。
从业人员在职业生涯中,随时都受到所从事职业领域的职业道德舆论的影响。
6)继承性和相对稳定性。
职业道德反映职业关系时往往与社会风俗、民族传统相联系,许多职业道德跨越了国界和历史时代作为人类职业精神文明传承下来,这就是它的继承性;职业者一经形成良好的职业道德品质,一般不会轻易改变,它会自觉或不自觉地指导自己的职业行为,并影响他人的职业行为,这就是它的相对稳定性。
7)很强的实践性。
一个从业者的职业道德知识、情感、意志、信念、觉悟、良心、行为规范等都必须通过职业的实践活动,在自己的行为中表现出来,并且接受行业职业道德的评价和自我评价。
二、职业道德的形成萌芽于原始社会末期,形成于奴隶社会,在封建社会不断发展,经过资本主义、社会主义,发展更加完善。
1,道德的本质是什么道德作为一种特殊的社会意识形式,归根到底是由经济基础决定的,是社会经济关系的反映,首先,社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质,其次,社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德基本原则和主要规范,再次,在阶级社会中,社会经济关系主要表现为阶级关系,因此,道德也必然要带有阶级属性,最后,社会经济关系的变化必然引起道德的变化,道德对经济关系的反应不是消极被动。
功能:认识,调解,教育功能,三者各不相同,但联系密切,有机统一,相互促进的,三者功能的共同目标是:全部实现道德的社会作用。
作用:首先,道德能够影响经济基础的形式,巩固和发展,其次,道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量,再者,道德是构建社会主义和谐社会的重要基础。
3,概述道德与法律的关系:(1)从本质上看,法律与统治阶级的道德是一致的,两者都属于统一经济基础之上的上层建筑,并为相同的经济基础所决定,两者的指导思想是一致的,两者都体现相同的阶级意志和共同的历史使命。
(2)从历史上看,不论哪一个统治阶级,都是一方面借助本阶级的道德来为他们的法律规范及其实施进行辩护,另一方面,又借助本阶级的法律来维护和推行他们的道德(3)从内容上看,两者都是社会规范,都是引导约束人们行为的规矩,相互渗透,相互包含,(4)从作用上看,两者相互补充,相互区别,从起源和发展看,道德的产物与人类社会的形成同步,而法律是人类社会发展到一定阶段的产物,从形成的形式看,法律是掌握政权的统治阶级运用的权力,由国家机关依照法定程序和权力制定和认可,道德是人们在共同物质基础和生活中逐渐养成,自发形成的,从表现形式看,道德存在于人们的意识和社会舆论中,通过人的言行表现出来,法律是国家意志的体现,主要表现为国家机关的各种规范性文件,从实施方式看,通过社会舆论和内心信念实施,法律以国家强制力为后盾,从调解规范看,道德调整范围涉及社会关系各个领域和所有面。
法律只调整重要的社会关系。
绪言第一节道德是做人的基础1.1道德的内函人类脱离的动物界,人就有了道德。
早期原始社会,便生产了道德的萌芽。
道德是随着社会经济不断发展变化而不断发展变化的,没有什么永恒不变的抽象的道德。
道德:是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。
1.2道德是做人的根本人生在世,最重要的有两件事:一是学做人,一是学做事。
第二节法治与德治相结合是治国的重要方略2.1道路是调节社会关系的重要手段人类社会在其长期发展的过程中,就逐渐形成了两大规范:道德规范和法律规范法律规范是保障个人与社会正常秩序的第二道防线。
2.2道德规范和法律规范的区别:1、从生产、发展来看,道德比法律产生的早的多,而且最终将替代法律,成为唯一的规范。
道德在原始社会就有了,而经过了几十万年以后,社会分裂为统治阶级才产生了法律。
任何被统治阶级都不可能有自己的法律。
阶级社会的历史上:一种法律体系独立,多种道德体系并行。
2、从依靠的力量来看,法律是依靠国家强制执行的,道德是依靠社会舆论、人们良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心,培养人们的道德责任感和善恶判断力来进行调控的。
3、道德和法律作用的范围不同。
法律只干涉人们的违法行为,而道德对人行行为所干涉的范围要广泛得多、深入的多。
2.3把道德和法律、以德治国和依法治国结合起来道德与法律的联系:1、从道德和法律的作用来看,德治与法治,以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。
2、从道德和法律的内容来看,二者有相互重叠的部分。
3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。
从道德和法律产生发展来看,奴隶社会刚出现时,有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的,在现实社会中,这种互相转化的现象更为普遍。
第三节中华民族是一个有传统美德的民族3.1中华民族的传统美德源远流长3.2中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。
2、立志勤学,持之以恒。
3、自强不息,勇于革新。
4、仁以待人,以礼敬人。
5、诚实守信,见利思义。
6、公忠为国,反抗外族侵略。
7、修身为本,严于律已。
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德4、1社会主义市场经济的内涵社会主义市场经济与资本主义市场经济区别:1、从社会性质上看,资本主义市场经济从属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。
社会主义市场经济从属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。
2、从所有制来看,资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济,社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。
3、从分配制度上看,资本主义条件下的市场经济实行的是以按资分配为主体的分配形式;社会主义条件下的市场经济是以按劳分配为主体的多种分配形式。
4、从生产目的来看,资本主义市场经济是以获取最大利润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润,但它的最终目的是满足社会需要,即服从于社会主义生产的目的。
4.2职业道德的内涵和特征职业道德:它是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德的特征:1、范围上的有限性。
2、在内容上的稳定性和连续性。
3、在形式上的多样性。
4.3社会主义市场经济对职业道德的正面影响:1、市场经济是一种自主经济,增强了人们的自主道德观念。
2、市场经济是一种竞争经济,增强了人们竞争道德观念。
3、市场经济本质上是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,增强了人们义利并重的道德观念。
4、社会主义市场经济是极为重视科技的经济,要求人们不为更新知识、学习科学技术,增强了人们学习创新的道德观念。
4.4市场经济对职业道德的负责影响:1、市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。
2、市场经济过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。
3、市场经济的功利性原则,容易诱使人们淡漠精神价值,追求享乐主义。
4.5如何加强职业道德建设1、抓职业道德建设,关键是抓各级领干部的职业道德建设。
职业道德建设是一项总体工程,要在全社会各行各业抓好职业道德建设,在总体上形成一个良性循环。
2、职业道德建设应和个人利益挂钩。
3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。
4、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来,并和相应的奖罚、教育措施相配合。
第一章职业道德与企业的发展第一节职业道德是企业文化的重要组成部分1.1.3企业文化的功能和价值:自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。
1.2职业道德在企业文化中占居重要地位:表现在: (1) 企业环境需要由职工来维护和爱护. (2) 职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设.(3) 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。
(4) 企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。
(5) 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
(6) 企业形象是企业文化的综合表现。
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段2.1职业道德是协调职工同事关系的法宝同事关系构成了企业内部了际关系的主体:A、正常工作形成的交往关系。
B、工作闲暇时的非正式交往。
C、由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。
D、因工作接触而结交的知心朋友。
2.2职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。
2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系:职工与企业的关系协调与否,主要责任在企业。
第三节职业道德可以提高企业的竞争力3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。
企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高:(1)掌握扎实的职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。
(2)工作的认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。
(3)忠于企业,维护企业形象,是提高产品和服务质量的的内部精神动力。
(4)严格遵守企业的规章制度,服从企业安排是提高产品和服务质量的纪律保证。
(5)奉献社会,真正以顾客为“上帝”,全心全意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。
3.2职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益(1)职工具备良好的职业道德有利于减少厂房、机器、设备的损耗,节约原材料,降低次品率。
(2)职工具备良好的职业道德,职工与职工之间,职工与领导之间,职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系,从而降低企业作为整体的协调管理费。
(3)职工具备良好的职业道德,提高产品和服务的质量,从而降低了企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用。
(4)职工具备良好的职业道德,有较强的时间观念,在工作中惜分珍秒,有利于提高劳动生产率。
3.3职业道德可以促进企业技术进步因为:(1)具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。
(2)具有良好的职业道德是职工努力钻研科学文化技术、革新工艺、发明创造的现实保证。
(3)职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。
3.4职业道德有利于企业摆脱困难,实现企业阶段性的发展目标。
3.5职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌因为:(1)企业形象是企业文化的综合反映,其本质是企业信誉,商品品牌是企业形象的核心内容。
职工具有良好的职业道德有利于企业形象和创造著名品牌。
(2)在现代媒体十分发达的今天,企业职工的表现直接影响企业形象和品牌。
第二章职业道德与人自身的发展第一节人总是要在一定的职业中工作生活职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
人总要在一定的职业中工作生活,因为:(1)职业是人谋生的手段(2)从事一定的职业是人的需求(3)职业活动是人的全面发展的最重要条件:A、首先职业活动是人生历程的重要五一节。
B、职业活动是人获得全面发展的重途径。
第二节职业道德是事业成功的保证因为:(1)没有职业道德的人干不好任何工作。
(2)职业道德是人事业成功的重要条件(3)每一个成功的人往往都有较高的职业道德(职业品格包括:职业理想、进取心、责任感、意志力、创新精神等)第三节职业道德是人格的一面镜子3.1人的职业道德品质反映着人的整体道德素质3.1.1人的道德素质是人的综合素质的一个方面,它自身包含丰富的内容。
从道德的结构来看,人的道德素质包括:道德认识、道德情感、道德意志、道德行为等内容。
从道德可能涉及的领域来看,则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道3.1.2人内在的根本的道德价值观念,在人的整个道德素质中,居于核心和主导的地位。
3.2人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高3.3提高职业道德水平是人格升华最重要的途径*在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中,一直以家庭道德为中心。
*代替以“孝”为核心的道德体系,“服务意识”将成为新的核心理念。
*从职业道德的角度来讲,“服务意识”表现为服务态度和服务质量。
(1)只有经过严格职业训练和生活磨练的人才能获得有用的知识和智慧。
(2)一个想成就事业的人必须经受得住诱惑以及考验。
(3)最伟大的人物无一不是经过严格职业训练,无一不是历经千辛万苦取得辉煌成就的。
第三章文明礼貌第一节文明礼貌和职业道德1.1文明礼貌的涵义所谓文明是同“野蛮”相对的,指的是人类社会的进步状态。
它包括物质文明和精神文明,有时专指精神文明。
礼貌一词,在中国古代指“礼仪”“礼”“礼节”等,是维护奴隶社会和封建社会的典章制度和道德规范。
在社会主义条件下,礼貌是社会主义人与人平等友爱、互相尊重的新型社会关系的体现。
因此,我们今天的礼貌一词是指人们在一切交往中,语言举止谦虚、恭敬,彬彬有礼。
文明礼貌指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。
1.2文明礼貌是从业人员的基本素质文明礼貌是职业道德的重规范,是做作业人员上岗的首要条件和基本素质:(1)文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一。
(2)文明礼貌是从业的基本条件。
(3)文件礼貌是一生一世的事情。
1.3文明礼貌是塑造企业形象的需要。
1.3.1文明礼貌是企业形象的重要内容一般的说,企业形象包括企业的道德形象、内部形象、外部形象。
内部形象主要指企业的内部管理形象,包括:企业员工的整体素质、企业管理风格、企业经营目标、企业经营作风、企业竞争观念、企业进取精神等。
外部形象是指企业的公众形象、经营形象、社会评价等。
1.3.2职工个体形象对整体形象的影响1.3.3做一个文明职工文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用,自觉做有理想、有道德、有文化、有纪律的先进职工。
*文明职工的基本要求:(1)热爱祖国,热爱社会主义、热爱共产党,努力提高政治思想水平;(2)模范遵守国家法律和各纪律;(3)讲究文明*社会主义制度下,文明生产要做到:(1)生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术熟练,以主人翁态度从事生产活动。