职业道德概述
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公务员职业道德概述公务员这个职业,在咱们的社会里那可是相当重要的角色。
要说公务员的职业道德,这可不是一句两句能说清楚的事儿。
咱先来说说啥是公务员。
打个比方,就像一个大机器,每个零部件都有自己的作用,公务员就是让这个机器正常运转的那些关键螺丝和齿轮。
他们的工作涉及到社会的方方面面,从咱们日常的治安管理,到城市的规划建设,再到各种政策的制定和执行。
那公务员的职业道德是啥呢?简单说,就是他们在工作中应该遵循的那些行为准则和规范。
这就好比我们在学校要遵守校规,在公司要遵守公司的规章制度一样。
比如说,有个公务员负责给困难群众发放救助物资。
这时候,他就得公正公平,不能因为和谁关系好就多发点,和谁关系不好就少发或者不发。
这就是职业道德中的公正原则。
再比如说,有个公务员在处理一个复杂的项目审批,这中间可能会有各种利益的诱惑,有人可能会想给他塞红包,让他开绿灯。
这时候,他就得坚决拒绝,坚守廉洁的底线,这就是廉洁奉公的职业道德。
我就曾经遇到过这么一件事儿。
有一次我去办个证件,那个公务员态度特别好,一直耐心地给我解释各种流程和要求,哪怕我问了好多遍,他也没有不耐烦。
而且他办事效率还特别高,本来我以为要跑好几趟才能办好的事儿,结果一次就搞定了。
这就让我感觉到,这就是一个有良好职业道德的公务员,他尊重每一个来办事的人,认真负责地完成自己的工作。
反过来,如果一个公务员工作态度敷衍,对老百姓的事儿不上心,那肯定是不符合职业道德的。
比如说,有人去咨询问题,他爱答不理,或者故意拖延不办,这能行吗?当然不行!公务员的职业道德还包括诚实守信。
答应老百姓的事儿,就得说到做到,不能放空炮。
还有忠诚勤勉,要对国家和人民忠诚,工作要勤奋努力,不能偷懒耍滑。
总的来说,公务员的职业道德是非常重要的。
它关系到政府的形象,关系到老百姓对政府的信任。
只有每个公务员都坚守职业道德,我们的社会才能更加和谐稳定,咱们老百姓的日子才能越过越好。
所以啊,希望每一位公务员都能时刻牢记自己的职责和使命,用良好的职业道德,为我们的社会发展贡献自己的力量。
简述法官的职业道德摘要:一、法官职业道德的概述二、法官职业道德的基本要求1.公正无私2.严谨公正3.公开透明4.勤勉敬业5.保守秘密三、提升法官职业道德的途径四、总结正文:法官职业道德是法官在履行审判职责过程中所应遵循的行为规范。
它要求法官在办理案件时,不仅要具备专业的法律知识和技能,还要严格遵守道德准则,以确保司法公正、公平和高效。
本文将从法官职业道德的概述、基本要求以及提升途径三个方面进行详细阐述。
一、法官职业道德的概述法官职业道德,是指法官在审判工作中应当遵循的一种行为规范。
它包括法官在办理案件、庭审、裁判、执行等各个环节中所表现出的职业精神、职业态度和职业行为。
法官职业道德是司法公正的保障,是维护法治秩序的重要基石。
二、法官职业道德的基本要求1.公正无私公正无私是法官职业道德的核心要求。
法官在办理案件时,要始终秉持公正无私的原则,平等对待当事人,不受任何利益集团、权力和金钱的影响,确保裁判结果公正合理。
2.严谨公正法官在办理案件过程中,要严谨对待每一个环节,确保案件事实清楚、证据确凿、适用法律正确。
同时,要注重裁判文书的撰写,使之成为公正的载体,让当事人和社会公众感受到司法的公正和权威。
3.公开透明公开透明是司法公正的重要保障。
法官要积极推行司法公开,保障庭审、裁判和执行等环节的透明度。
通过公开审判、庭审直播、裁判文书公示等方式,让当事人和社会公众了解司法过程,增强司法公信力。
4.勤勉敬业法官要具备高度的敬业精神,认真履行审判职责,充分发挥司法职能。
在办理案件过程中,要认真审查案件材料,深入调查取证,充分了解案情,为公正裁判提供有力保障。
5.保守秘密法官在审判工作中,要严格遵守保密规定,不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
在履行职责过程中,要妥善保管案件材料,确保信息安全。
三、提升法官职业道德的途径1.加强教育培训:通过定期举办法官职业道德培训班、专题讲座等形式,提高法官的职业道德素养。
教学对象:中职学生教学课时:2课时教学目标:1. 了解职业道德的含义和重要性。
2. 掌握职业道德的基本原则和规范。
3. 培养学生的职业道德意识,提高其职业素养。
教学重点:1. 职业道德的含义和重要性。
2. 职业道德的基本原则和规范。
教学难点:1. 职业道德的实践运用。
教学准备:1. 教师准备:PPT课件、案例分析材料、讨论话题。
2. 学生准备:预习相关理论知识。
教学过程:一、导入1. 通过提问,引导学生思考职业道德的重要性。
2. 提出问题:什么是职业道德?职业道德在我们生活中有何作用?二、讲授新课1. 职业道德的含义- 解释职业道德的定义:职业道德是指从事某一职业的人在职业活动中应遵循的行为规范和道德准则。
- 强调职业道德的重要性:职业道德是职业人素质的重要组成部分,关系到个人职业发展和社会和谐。
2. 职业道德的基本原则- 公平原则:在职业活动中,应遵循公平、公正的原则,不得利用职务之便谋取私利。
- 尊重原则:尊重他人,尊重客户,尊重合作伙伴,树立良好的职业形象。
- 责任原则:对自己的工作负责,对客户负责,对社会负责。
- 诚信原则:诚实守信,言行一致,树立良好的职业信誉。
3. 职业道德的基本规范- 遵守职业纪律:遵守国家法律法规,遵守企业规章制度,不得违反职业道德。
- 尊重客户:为客户提供优质服务,尊重客户的需求和权益。
- 团结协作:与同事、合作伙伴共同进步,共同完成工作任务。
- 勤奋敬业:热爱本职工作,勤奋学习,不断提高自身业务水平。
三、案例分析1. 通过案例分析,让学生了解职业道德在职业活动中的具体应用。
2. 提出问题,引导学生分析案例,讨论职业道德在案例中的体现。
四、讨论与总结1. 引导学生分组讨论:如何在实际工作中践行职业道德?2. 学生分享讨论成果,教师总结。
五、作业布置1. 结合自身专业,撰写一篇关于职业道德的感悟文章。
2. 思考如何将职业道德应用到自己的职业发展中。
教学反思:通过本节课的学习,学生应能理解职业道德的含义和重要性,掌握职业道德的基本原则和规范。
教师职业道德概述1. 师德的重要性(理解)第一,教师职业有其特殊的职业道德规范,要求教师必须遵守其规范。
第二,教育活动归根到底是一项伦理活动,教育活动的这个根本性质决定了教师要有特殊的道德标准和要求。
第三,教师职业具有伦理性和道德性,这是由教育的根本性质决定的。
2. 教师职业道德的定义(理解)教师职业道德(教师道德、师德),是指教师在职业活动过程中所应当遵循的,用以调节教师职业工作中教师与学生、教师与集体、教师与社会等关系的道德规范和行为准则的总称。
教师职业道德是社会道德规范体系的有机组成部分,体现着教师所应具有的道德情感、道德观念、道德情操以及由此而形成的整体性的道德品质。
3. 师德的一般特征(理解)(1)调整对象和范围:专业性或特定性(2)道德内容和结构:继承性和稳定性(3)规范形式和方法:灵活性和多样性4. 师德的专业特性(记忆)(1)教育性行为示范;人格榜样;心理影响(2)自觉性教师必须要有道德自觉性,缺乏师德自觉性的教师在人际关系中永远处于被动、低效或无效的境地。
(3)整体性作为一个整体去影响学生;影响学生集体;集体去影响学生。
5. 师德的功能(记忆)(1)教师职业道德对教师的引导功能教师职业道德对教师个体和集体都具有引导功能。
引导个体的信念和理想、价值和意义,促进教师道德意识、行为和品质的发展;引导良好教师集体的的形成,对教师集体起到监督和约束作用。
(2)教师职业道德对学生的教育功能教师良好的职业道德不仅影响学生道德品质和人格的发展,而且影响学生其他方面的发展。
(3)教师职业道德对社会的促进功能教师良好的职业道德促进社会物质文明、精神文明建设和社会生活重构。
6. 师德需要处理好几对关系(理解)良好的师德需要处理好教师与自己(自我、家庭)、教师与学生(班级、教学、管理)、教师与同侪(教师团队、学校)、教师与社会(学生家庭、社区、社会与国家)等关系。
第一,处理好“我”与“我自己”的良好关系,是一切关系开展的根本性前提。
第一章绪论第一节医药职业道德概述【案例】他们缺少了什么?2003年4月,某药品生产企业的厂方代表在宁波乘坐出租汽车时,不慎把一个信封落在车上。
拾金不味的司机将这个信封交给了上级部门。
结果,”这个信时却揭开了宁波医疗界的一个特大丑闻。
原来在这个信封里不仅装着近4万元的药品回扣款,还一一注明了每一个医生该得的款项,宁波某医院近40名医生列于名单之中。
这些医生都在给患者处方时指定用了这家药厂生产的药,所以都能得到数额不等的回扣。
这个信封被迅速上交到了宁波市有关部门。
最后,这家医院有32名医生受到了处理,后又有4家药厂的药品在宁波被禁止销售。
药品生产企业向医生发“红包”,以此来拉近医生与自己的感情距离,让他们在开处方时尽量多写自己企业生产的药,实际上是一种不公平竞争的行为,应当列入禁止之列。
而医生乐意收受药品生产企业给的回扣,不仅会使医疗质量严重下降,也严重败坏了医药职业道德。
这两种不规范行为的最终结果,便是加重了患者就医的经济负担。
从中也折射出医药职业道德的缺失。
一、道德、职业道德及其特点1.道德与职业道德什么是道德?道德是调整人与人之间、人与社会之间、人与自然之间关系的行为规范的总和。
在通俗意义上,道德即指做人的道理和规矩。
道德主要依靠社会舆论、传统伦理观念和习惯、个人的信念和良知等因素来维系,以是非、善恶、荣辱等为评判标准。
道德是继法律、经济、行政手段之外,第四种维系社会关系的基本手段。
职业道德与社会公德、家庭美德、环境道德等一起,构成了社会主义道德的整体。
任何职业都有与该职业特点相适应的,比较具体的行为准则和规范要求。
医生救死扶伤,法官明镜高悬,商人诚信公平,都是具有职业特点的职业道德。
职业分工使不同职业的人们之间形成了特殊的社会关系—职业关系,它需要有与之相适应的特殊的行为规范来加以调节,职业道德因此形成。
所谓职业道德,就是指从事一定职业的人们,在其职业活动过程中所必须遵守的带有职业特点的行为规范。
统计职业道德的基本内容包括-概述说明以及解释1.引言1.1 概述统计职业道德是指在从事统计工作的过程中,所应遵守和秉持的道德准则和规范。
统计职业的基本内容涉及到统计工作者在数据收集、数据分析和数据解释等环节应当遵守的职业道德要求。
这些要求包括诚实、客观、保密、公正和透明等方面。
首先,诚实是统计职业道德的基本要求之一。
统计工作者应当诚实地收集数据,不得故意篡改或伪造数据,不得隐瞒或歪曲数据的真实情况。
他们应当坦诚地向相关人员和组织提供准确而可信的统计信息,以便正确地评估和决策。
其次,客观是统计职业道德的另一个核心要素。
统计工作者应当客观地收集、处理和分析数据,不受个人偏见、利益诉求或政府的干预影响。
他们应当基于客观事实和科学方法进行统计工作,确保数据的准确性和可靠性。
保密也是统计职业道德的重要内容之一。
统计工作者应当严守数据保密的原则,不得泄露统计数据的个人信息和商业敏感信息。
他们应当采取必要的措施,确保数据的安全性和保密性,以保护参与统计的个人和组织的权益。
公正是统计职业道德的基本准则之一。
统计工作者应当保持公正和中立的立场,不受外界压力和利益干扰。
他们应当公正地处理数据,不歧视任何个人、团体或组织,公平地对待不同的统计对象和统计结果。
最后,透明是统计职业道德的重要内容之一。
统计工作者应当向相关利益相关方提供充分而清晰的统计信息,让他们了解统计的过程、方法和结果。
他们应当及时披露重要的统计数据和分析方法,使公众能够参与到统计工作的讨论和监督中。
总而言之,统计职业道德的基本内容包括诚实、客观、保密、公正和透明等方面。
这些道德要求是保证统计工作科学、正义和可信的前提,也是统计工作者应当恪守的职业准则。
只有遵循这些基本要求,统计工作者才能够为社会和经济发展提供可靠的统计数据和分析报告。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容:文章结构是指文章的整体组织方式和各个部分之间的关系。
一个良好的文章结构可以使读者更好地理解和掌握文章的主题和内容。
四德职业道德社会公德-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述人们在社会中的行为和道德规范是社会进步和和谐发展的基石。
四德、职业道德和社会公德是构成个体和社会道德体系的重要组成部分。
本文将探讨四德、职业道德和社会公德的概念、重要性以及对个体和社会的影响。
首先,我们将介绍四德的含义。
四德是指仁德、义德、礼德和智德,是中国传统道德文化中的核心价值观。
仁德指的是对他人的关爱和善意;义德强调道德良知和对公正的追求;礼德则关注人际关系和社会规范;智德强调智慧和道德认知。
这些德行在个人行为中发挥着重要的作用。
接下来,我们将探讨职业道德的重要性。
职业道德是指在特定职业领域中遵守的道德规范和行为准则。
它包括职业操守、专业素养、诚信守约和社会责任等方面。
职业道德的遵守对个人的职业发展和社会的发展都具有积极的影响。
它不仅能提升个人的职业声誉和社会形象,还能促进行业的健康发展。
最后,我们将研究社会公德的概念和意义。
社会公德是指个人对社会的义务的认识和履行,以及对他人权益的尊重和关怀。
公民义务、社会公平、社会秩序和社会和谐都是社会公德的重要内容。
社会公德的践行可以促进社会的进步和和谐的发展,维护社会的稳定和谐。
本文将逐个介绍四德、职业道德和社会公德的各个方面,探讨它们的重要性和对个体和社会的影响。
通过深入研究这些话题,我们可以更好地理解道德文化的重要性,并在个人和社会生活中践行这些道德价值观,为社会进步和和谐发展做出贡献。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以描述整个文章的组织架构和内部逻辑关系。
以下是一个可能的描述:文章的结构设计如下:第一部分为引言,主要介绍本文的主题和背景,概述四德、职业道德和社会公德的概念,并阐明本文的目的。
第二部分为四德,包括仁德、义德、礼德和智德。
每一德都会介绍其涵义、特点和对个人和社会的意义。
第三部分为职业道德,包括职业操守、专业素养、诚信守约和社会责任。
同样地,每一项职业道德都会进行详细的说明和解释。
1、公务员职业道德概述什么是道德.道德是人的精神价值基础;其直接作用是调节人与人、人与我、人与环境的伦理的关系;它所依靠的手段是社会舆论、内在信念和传统习惯;是由一定的社会经济关系所决定的。
.道德弘扬善的行为,法律惩罚恶的行为。
其根本目的是一致的。
.法律是外部的社会规范,道德是社会规范的内在自律。
道德规范是隐性的、柔性的,以人们的自觉意识水平为依据。
法律是制度化的,是显性的、是刚性的。
.社会既需要法律规范,也需要道德自律“德治”与“法治”并列,维护社会的稳定。
个体道德的形成与发展.首先是通过外界的力量施加给每个人的社会道德规范.其次通过个体的修养,通过教育和舆论等影响,把外部要求逐渐内化为自觉的准则职业道德与行为规范.职业道德作为“特殊行为规范的总和”,是职业或行业范围内的特殊的道德要求。
.行为规范主要是一种他律,是“应该如何,不应该如何”的外部要求;职业道德更多是一种自律,是人的内部自觉。
职业道德与行为规范.成为有道德的人───超越职业的道德追求.职业道德是职业态度和职业行为的复合体.职业道德是主体超越特定价值系统的自我选择.职业道德是主体对普遍性道德原则的选择和追求.《公民道德建设实施纲要》(中共中央国务院2001年9月颁布)指出:社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则;职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则;家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则。
要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。
公务员职业首先的核心内容.核心内容和要求是代表最广大人民群众的最大利益,全心全意为人民服务,“立党为公、执政为民”。
公务员职业道德的时代特征与原则.先进性和时代性并存;政治性和政策性兼有;稳定性和发展性相依;多样性和共同性兼具;服务性和权威性共存。
公务员职业道德概述公务员职业道德概述公务员作为一支重要的国家队伍,对于国家和人民而言都具有极其重要的作用。
作为一个担负着重大责任的职业群体,公务员的职业道德是其核心素养之一。
公务员职业道德是公务员在履行职责过程中所应具备的道德规范和道德素养的总称,是公务员职业行为的基本准则。
而公务员职业道德的核心是忠诚、廉洁、公正、勤政、敬业、服务。
忠诚是公务员职业道德的首要要素,是公务员对党和人民的坚定信念和忠诚精神的具体体现。
公务员要始终牢记自己是人民的公仆,始终把人民的利益放在第一位,始终始终维护党和人民的根本利益,坚定不移地践行党的路线方针政策,以自己的实际行动彰显忠诚。
廉洁是公务员职业道德的重要内容,是公务员廉政自律、清正廉洁的基本要求。
公务员要自觉遵守廉洁自律规定,树立正确的权力观、财物观,坚决抵制各种形式的腐败行为和不正之风,永葆廉洁本色,以廉洁的行为赢得人民群众的信任和支持。
公正是公务员职业道德的核心要求,是公务员在办公过程中保持公正、公平、公开的原则,并坚持以事实为依据,以法律为准绳,以公众利益为出发点和归宿的基本标准。
在决策和执行过程中,公务员要坚持公正司法,秉公执法,做到公正无私、严格执法,保证权力的公正行使。
勤政是公务员职业道德的基本要求,是公务员勤勉工作、担负使命、服务人民的重要内容。
公务员要充分发挥自己的职能作用,不贪图安逸,不懒散怠工,以积极主动的工作态度,不断提升自己的专业素养和业务水平,兢兢业业、勤勉奉献。
敬业是公务员职业道德的基本要求,是公务员对待工作的态度和精神境界。
公务员要具有高度的责任感和使命感,始终保持对工作的热爱和投入,不抱怨、不懈怠、不推诿,坚持公平竞争,追求卓越,通过自身的努力和奋斗,为实现国家发展和人民幸福做出积极贡献。
服务是公务员职业道德的核心内容,是公务员履职尽责的具体体现。
公务员要始终把为人民服务、为公众利益服务作为自己的首要任务,全心全意为人民服务,关心人民群众的疾苦,善于解决人民群众的实际困难和问题,时刻保持与人民群众的紧密联系,真诚待人、尊重人民的知情权、参与权和监督权。
会计职业道德概述会计职业道德概述会计职业道德是指会计职业人员在履行职责和职业的过程中,应遵守的一系列道德准则和规范。
道德是公司的灵魂,也是会计职业的基石。
会计职业道德对于保障财务信息真实、准确、完整的披露具有重要意义,对于维护财务市场稳定和信任也具有不可替代的作用。
本文将就会计职业道德的内涵、重要性以及实施方式等方面进行概述,希望能给读者提供一定的参考。
一、会计职业道德的内涵会计职业道德的内涵主要包括诚实、公正、保密和尽责四个方面。
首先,诚实是会计职业道德的基础。
诚实是会计职业人员应遵循的最基本准则,也是赢得信任的前提。
会计人员应本着诚信、真实、客观的原则,秉持真实记录、真实报告的态度,不得故意误导他人,不得隐瞒真实情况。
毫无疑问,诚实是会计职业人员应遵循的底线,是遵守职业道德及职业责任的核心。
其次,公正是会计职业道德的重要内容。
公正主要包括公正原则和公正行为两个方面。
公正原则是相对于偏私原则而言的,倡导在处理公务时不偏不私,不偏袒任何一方,要持续公平、公正、公开的态度处理各项工作。
公正行为主要指会计职业人员在履行职责过程中要坚持公正、客观、中立的立场,不得因为个人或者其他利益而影响判断和工作结果。
第三,保密是会计职业道德的重要内容之一。
保密是指会计职业人员在履行职责过程中要保护公司和客户的信息不被泄露或滥用。
会计职业人员接触到的财务信息资料都非常敏感,其中包含公司和客户的商业秘密、财务信息和其他相关信息。
会计职业人员必须严守秘密,确保信息的机密性和完整性。
只有这样,才能保护企业和客户的合法权益,维护市场秩序的公正性和公平性。
最后,尽责是会计职业道德的核心要求。
尽责主要包括负责、专业和独立三个方面。
负责是指会计职业人员应当承担起因职务委派、法律和道德要求所履行的职责,对自己所负责的工作负责。
专业是指会计职业人员必须具备专业知识和技能,不断学习和提升自己的专业素养,以便更好地完成自己的工作职责。
独立是指会计职业人员应当保持独立的判断和决策,不受外部压力和干扰,坚决维护自己的独立性,保证财务报表的真实性和准确性。
职业道德概述 职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操 与道德品质的总和, 它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求,同时又是职业对社会 所负的道德责任与义务。 职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德,即一般社会道德在职业生活中的具体 体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称,属于自律范围,它通过公 约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。 职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范,又是行业对社会所负的道德责任和义 务。 中文名 职业道德 外文名 professional ethics 定义 职业道德( Professional ethics ) 道德,指衡量行为正当的观念标准,是指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系 的行为规范的总和。不同的对错标准是特定生产能力、生产关系和生活形态下自然形成的。一 个社会一般有社会公认的道德规范。只涉及个人、个人之间、家庭等的私人关系的道德,称私 德;涉及社会公共部分的道德,称为社会公德。 良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质,良好的职业道德是每一个员工都必须具备 的基本品质, 这两点是企业对员工最基本的规范和要求,同时也是每个员工担负起自己的工作 责任必备的素质。那么,怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢? 每个人平时都有习惯,但不一定是职业习惯,更不一定是符合要求的职业习惯。那么,哪 些才是符合要求的职业习惯呢? 第一,早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件, 调整好需要的工作状态,保证准时开始一天的工作,才叫不迟到。 第二,搞好清洁卫生。做好清洁卫生,可以保证一天整洁有序的工作环境,同时也利 于保持良好的工作心情。 第三,工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的 工作,自然也有利于保证工作的质和量。 第四,开会记录。及时记录必要的工作信息,有助于准确的记载各种有用的信息,帮 助日常工作顺利开展。 第五,遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定 的,不仅有利于工作效率的提升,也有利于工作能力的提高。 第六,工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失,可以及时调整自己 的工作习惯,总结工作经验,不断完善工作技能。 第七,向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作,不仅有利于工作任务的完成, 也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能,让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要,为了很好的完成工作任务主动或被动的在工 作过程中养成的工作习惯,也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯, 是出色的完成工作任务的必要前提, 如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工 作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 主要内容 爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会,素质修养。 职业道德的涵义包括以下八个方面: (1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。 (2)职业道德是长期以来自然形成的。 (3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。 (4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。 (5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 (6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 (7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。 (8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。 服务标准 1、对待工作
•我的工作,我的至爱(热爱本职工作) •无以规矩,不成方圆(遵守规章制度) •自洁自律,廉洁奉公(注重个人修养) •①不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。 •②不索要小费,不暗示,不接受客人赠送物品。 •③自觉抵制各种精神污染。 •④不议论客人和同事的私事 •⑤不带个人情绪上班 2、对待集体
•集体利益高于一切。(集体主义是职业道德的基本原则, 员工必须以集体主义为根本原则, 正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益,和公司利益的相互关系。 ) •组织纪律观,时刻在心间 •团结协作,友爱互助•爱护公共财产,做一名主人翁 对待客人 •全心全意为客人服务 •没有错的客人,只有不对的服务 •来的都是上帝 •客人的投诉是对我们最大的支持 基本要求 概括而言,职业道德主要应包括以下几方面的内容:忠于职守,乐于奉献;实事求是,不 弄虚作假;依法行事,严守秘密;公正透明,服务社会。 1. 忠于职守,乐于奉献 尊职敬业,是从业人员应该具备的一种崇高精神,是做到求真务实、优质服
务、勤奋奉献 的前提和基础。从业人员,首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业,把自己远大的理想 和追求落到工作实处,在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神, 就能在实际工作中积极进取,忘我工作,把好工作质量关。对工作认真负责和核实,把工作中 所得出的成果,作为自己的天职和莫大的荣幸;同时认真进行分析工作的不足和积累经验。 敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展,对从业人员的职 业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。 职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图,无私 奉献的道德品质,只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神,是很难出色地完成任务的。 为此,我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命,热爱工作,献身事业,树立崇高的职 业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难,勤勤恳恳,任劳任怨,甘于寂寞, 乐于奉献。要适应新形势的变化,刻苦钻研。加强个人的道德修养,处理好个人、集体、国家 三者关系,树立正确的世界观、人生观和价值观;把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合 起来,坚持解放思想、实事求是,与时俱进、勇于创新,淡泊名利、无私奉献。 2. 实事求是,一票否决
实事求是,不公是思想路线和认识路线的问题,也是一个道德问题,而且是统计职业道德 的核心。求,就是深入实际,调查研究;是,有两层涵义,一是是真不是假,二是社会经济现 象数量关系的必然联系即规 律性。为此,我们必须办实事,求实效,坚决反对和制止工作上弄 虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私 心杂念,为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要,弄虚作假、虚报浮夸就在所难免,也 就会背离实事求是原则这一最本的职业道德。 职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组部、中宣部、教育部日前联合 印发的《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》 ,我国将对师德表现作为教 师年度考核、岗位聘任 ( 聘用) 、职称评审、评优奖励的首要标准,建立健全青年教师师德考核 档案,实行师德“一票否决制” 。 作为一个工作者,必须有对国家对人民高度的负责的精神,把实事求是作为履行责任和义 务的最基本的道德要求,坚持不唯书,不唯上,只唯实。从业人员要特别注意调查研究,经过 去粗取精,去伪存真,由表及里,由此及彼的分析,按照事物本来面貌如实反映,有一说一, 有二说二,有喜报喜,有忧报忧,不随波逐,不看眼行事。 3. 依法行事,严守秘密
坚持依法行事和以德行事 “两手抓”。一方面,要大力推进国家法治建设的有利时机, 进一 步加大执法力度,严厉打击各种违法乱纪的现象,依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。 另一方面,要通过劝导和教育,启迪人们的良知,提高人们的道德自觉性,把职业道德渗透到 工作的各个环节,融于工作的全过程,增强人们以德的意识,从根本上消除腐败现象。 严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。 4. 公正透明,服务社会 优质服务是职业道德所追求的最终目标,优质服务是职业生命力的延伸。 [1] 特点 1、职业道德具有适用范围的有限性。 每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。 由于各种
职业的职业责任和义务不同, 从而形成各自特定的职业道德的具体规范。 2、职业道德具有发展的历史继承性。 由于职业具有不断发展和世代延续的特征,不仅其技术世代延
续,其管理员工的方法、与 服务对象打交道的方法,也有一定历史继承性。如“有教无类” 、“学而不厌,诲人不倦” ,从 古至今始终是教师的职业道德。 3、职业道德表达形式多种多样 由于各种职业道德的要求都较为具体、细致,因此其表达形式多种多
样。 4、职业道德兼有强烈的纪律性。
纪律也是一种行为规范,但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能 自觉遵守,又带有一定的强制性。就前者而言,它具有道德色彩;就后者而言,又带有一定的 法律的色彩。就是说,一方面遵守纪律是一种美德,另一方面,遵守纪律又带有强制性,具有 法令的要求。例如,工人必须执行操作规程和安全规定;军人要有严明的纪律等等。因此,职 业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达,让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范 性。 作用 职业道德是社会道德体系的重要组成部分,它一方面具有社会道德的一般作用,另一方面 它又具有自身的特殊作用,具体表现在: 1、 调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。
职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系,即运用职业道 德规范约束职业内部人员的行为, 促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行 各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另 一方面,职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的 工人要怎样对用户负责;营销人员怎样对顾客负责;医生怎样对病人负责;教师怎样对学生负
2、 有助于维护和提高本行业的信誉。 一个行业、一个企业的信誉,也就是它们的形象、信用和声
誉,是指企业及其产品与服务 在社会公众中的信任程度, 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量,而从业人员职业道 德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。 若从业人员职业道德水平不高,很难生产出优质 的产品和提供优质的服务 3、 促进本行业的发展。 行业、企业的发展有赖于高的经济效益,而高的经济效益源于高的员工素