智能化物业管理概论第一章概论1.什么是智能物业智能物业又称智能化物业，也叫智能建筑，目前主要指的是智能大厦，也包括智能化住宅和小区。
智能物业是建筑技术与现代控制技术、计算机技术、信息与通信技术相结合的产物，是多科学、多种高新技术的有机结合，也是现代物业发展的方向。
2.智能化物业管理的“智能化”主要体现在哪些方面1).体现在智能物业管理的网络化，既通过网络来实现物业管理信息的传递和交互。
2).物业管理信息系统的运用，信息系统能对物业管理了各种食物进行信息处理、维护和使用，反映物业管理企业运行状况，促进企业实现规划目标等地计算机应用系统。
3).各种智能化设备系统的自动监控和集中远程管理。
4).保安、消防、停车管理高度自动化。
保安方面，用电子巡更系统记录保安巡视状况等；消防方面，有自动探测有无火灾苗头，自动报警等；停车管理方面，有智能化的停车收费系统帮助自动计时，收费放行等。
5）.三表自动计量，各种收费一卡通。
3.简述智能建筑的4个基本要素及其含义。
1).结构。
指的是建筑环境结构。
它涵盖了建筑物的结构、装饰、建材等。
2).系统。
指的是实现建筑功能所安装运行的光机电设备系统。
3).服务。
指的是为建筑物的使用者和管理者提供高效、优质的全方位服务，并降低建筑设别系统的运行维护费用。
4).管理。
指的是对人、财、物、信息及智能化系统的全面管理。
4.如何组织实施智能化物业管理利用好体现智能化功能的5个部分。
1).智能化建筑的系统集成中心。
2).综合布线系统。
3).建筑设备自动化系统。
4).通信自动化系统。
5).办公自动化系统。
以完善业主的生活、工作环境和条件，充分发挥职能物业的价值。
5.简述物业智能化的发展趋势。
智能建筑的未来发展，从技术角度看，可以归纳为高性能化、高智能化及城市化组网三个方面。
1).高性能化。
包含了机械、电子、建筑及化工等行业的新技术，这为智能建筑技术发展提供了支持。
2).高智能化。
智能建筑是建筑与智能化系统的结合。
系统的智能化程度越高，职能建筑的智能化会促进职能建筑物业管理的管理智能化。
3).城市化组网。
智能化小区的建设与发展已成为人类社会住宅建设发展的必然趋势。
6.简述智能化管理时代的用户需求特点。
主要有以下几点需求：1).电子邮件。
2).远程事项会议。
3).综合业务数字网。
对一般住户来说，首要的就是安全，其次要求的是简单便捷。
设备先进固然重要，但是更重要的是这些设备设施的可用性及用户对日后维护、维修费用的可承受性。
第二章物业智能化技术及管理基础1.简述物业智能化的技术基础主要包括计算机技术、自动控制技术和通信网络技术。
了解相关技术的基础知识对智能化的物业管理骑着至关重要的作用。
2.什么是智能物业设备管理这是由一系列以智能建筑设备为核心的管理规章、方法和环节组成，这些设备与系统、管理规章、方法和环境相互联系、相互制约、协调配合地组成了一个为人们提供特大使用功能、实现设备资产目标的设备及其管理的有机体系。
3.智能物业设备管理的目的是什么主要有三大要素：质量、财务和供给。
1).质量目的：智能物业设备管理的质量与人直接相关，建筑物中所有设施都应最大限度地满足使用者的要求。
2).财务目的。
智能物业设备管理是追求经济效益的组织活动，因此财务目的很重要，分为：设施运营费、设施相关与投资、设施的固定资产、生命周期费用。
3).供给目的，能随时为用户需求提供最大的空间，是智能物业设备管理的重要智能。
4.智能物业设备管理的任务有哪些有四个部分。
1).保持设备完好。
2).保障设备“安全、经济、可靠、合理”地运行。
3).追求设备寿命周期的费用最经济。
4).延长设备自然寿命，实现设备资产保值。
5.简述智能化管理的内容基本包括设备管理机构设置，智能建筑设计建筑阶段的设备规划、选型购置、订货、安装，设备的验收接管等前期管理，设备资料管理、设备的经济管理以及设备使用、维护、维修管理和安全管理。
其中对物业挂历企业来说，主要内容是设备运行管理、维护管理、维修管理和安全管理。
6.设备“三期”指的是什么建筑设备按使用时间可分为初期故障期、偶发故障期及磨耗故障期，这成为设备的“三期”。
7.简述物业智能化管理的重点主要有三个重点。
1).在系统与设备的维护管理方面，要求从以往的定性检查转而深入到对系统每个零部件物理层的定量检测。
2).智能系统的管理需要更多的相关环境条件的保证。
智能建筑的物业管理就应当上升到大系统的层面来考虑。
3).智能建筑管理必须从人流、物流、信息流3个角度来保证安全性。
8.物业设备管理制度主要有哪些1).物业设备接管验收制度。
2).物业设备预防性计划维修保养制度。
3).运行管理制度。
4).值班制度。
5).交接班制度。
6).报告记录制度。
第三章物业设备自动化系统及其应用管理1.什么是物业设备自动化系统是指根据现代控制理论和控制技术，采用现代计算机技术，对建筑物的店里、照明、空调、给排水、防灾、保安、车库管理等设备或系统进行自动检测、自动控制、自动调节和自动管理的系统2.简述物业设备自动化系统的功能主要包括1).自动监视并控制各种机电设备的启、停，现实或打印当前运行状态。
2).自动检测、显示、打印各种设备的运行参数及其变化趋势或历史数据。
3).根据外界条件、环境因素、负荷变化情况自动调节各种设备，使其最佳运行。
4).检测并及时处理各种意外、突发事件。
5).实现对大楼内各种机电设备的统一管理、协调控制。
6).能源管理。
7).设备管理。
3.简述物业设备自动化系统的监控范围1).暖通空调系统。
2).给排水系统。
3).电气系统。
4).电梯系统。
5).停车场管理系统。
4.简述空调系统监控管理的主要内容主要内容有：1).空气温度调节，根据人类生理特征和生活习惯，利用空调系统调节温度，使人感到舒适。
2).空气湿度调节，空气过于潮湿或过于干燥都将使人产生不适感，因此需要调节。
3).空气的其他参数调节，比如空气质量、空气压力等。
5.简述给排水系统监控管理的主要内容主要有：1).生活给水系统的监控。
2).给水系统的管理。
3).生活排水系统的架空。
4.排水系统的管理。
6.简述电梯系统监控的主要内容主要有：1).按时间程序设定运行时间表启、停电梯、监视电梯的运行状态、故障及紧急状况报警。
2).多台电梯群控管理。
3).配合消防系统协调工作。
4).配合安全防范系统协调工作。
第四章智能物业的消防系统及其应用管理1.联动控制器如何实现对火灾紧急广播系统的控制火灾发生后为了便于组织人员安全疏散和通告有关的灭火事项，火灾自动报警控制系统通常设置火灾紧急广播。
广播系统通常与背景音乐系统集成在一起。
组成通用性极强的公共广播系统。
2.干式喷水灭火系统与湿式喷水灭火系统有什么不同两者无本质区别，在喷头动作后有一个排气过程这将影响灭火的速度和效果。
对于管网容积较大的干式喷水灭火系统，设计时这种不利影响不能忽略，通常要在干式报警阀出口管道上附加一个“排气加速器”设置，以加快报警阀处的降压过程，让报警阀快些启动，使压力水迅速进入充气管网，缩短排气时间，及早喷水灭火。
3.简述对防火阀、排烟阀、正压送风口等其他自动灭火系统的控制排烟阀门一般设在排烟口处，平时处于关闭状态。
当报警控制器确认建筑物内某层发生火灾后，由消防控制室的联动控制柜或系统中装于现场的智能检测模块输出电信号或继电器触点信号，接通火灾层及相邻上、下两层的电磁排烟阀，并启动相关的排烟风机和正压送风机，停止相应范围内的空调风机和其他送、排风机以防火灾的蔓延，同时将信号反馈至消防控制室。
4.消防联动控制设备在接受到火灾报警信号后，按有关标准所规定的逻辑关系和要求输出和显示相应的控制信号，应该完成那些功能1.关闭有关部位的防火门、防火卷帘，并接受其反馈信号2.发出控制信号3.强制电梯全部停于首层并接受其反馈信号4.接通火灾事故照明灯和疏散指示灯5.切断有关部位的非消防电源5.火灾探测有哪几种方法各自实现的原理是什么1.空气离化探测法是利用放射性同位素释放的阿尔法射线将空气电离，使电离室内具有一定的导电性，在电场的作用下形成离子流，当烟雾气溶胶进入电离室内，烟雾粒子将吸附其中的带电粒子，产生离子电流变化，从而获得相关的电信号2.光电感烟探测法是根据火灾产生的烟雾颗粒对光线的阻挡或散射作用来实现感烟式火灾探测的方法3.温度（热）探测法是根据物质燃烧放出的热量（温度）所引起的环境温度的升高或其变化率大小通过热敏元件与电子线路来探测火灾的4.火焰（光）探测法根据燃烧所产生的光辐射的大小通过光敏元件与电子线路来探测火灾的6.试述火灾探测器的选用方法1.火灾初期引燃阶段产生大量的烟和少量的热，没有火焰辐射场所，应选择感烟探测器2.对火灾发展迅速可产生大量热、烟和火焰辐射的场所，可选择感温探测器、感烟探测器、火焰探测器或复合式火灾探测器3.对火灾发展迅速，有强烈的火焰辐射和少量的烟、热的场所，应选择火焰探测器4.对火灾形成特征不可预料的场所，可根据模拟实验的结果选择探测器5.对使用、生产或聚集可燃气体或可燃液体的场所，应选择可燃气体探测器7.自动喷水灭火系统有哪几部分组成1.阀前压力表2.控制阀3.湿式报警阀4.阀后压力表5.放水阀6.试警铃阀7.警铃管截止阀8.过滤器9.延迟器10.压力继电器11.水力警铃12.火灾探测器13.水流指示器14.火灾报警控制箱15.闭式喷头16.末端检验装置17.排水漏斗8.消防控制中心有何重要作用消防控制室对被保护建筑物重点部位、消防通道和消防器材放置位置要全面掌握，可以绘图列表也可以用模拟盘显示及电视屏幕显示。
消防控制室的布置应该满足对设备的运行、维修等要求。
9.探测器投入运行两年后，为何因每隔3年要全部清洗一遍感烟探测器投入运行后容易受污染，积聚灰尘，使可靠性降低，产生误报或漏报。
清洗次数应根据具体环境条件而定。
我国南方多雨潮湿，容易凝结水珠；北方干燥，多风沙天气，容易积聚灰尘。
不同使用场所，环境状况相差也很远。
工厂、仓库、饭店（如厨房）容易受到污染，4006-528-119办公楼、宾馆环境条件好，受污染程度小些；同一建筑物内部，因安装场所不同，受污染程度也不同。
容易受到污染的探测器，清洗周期宜短，不容易受到污染的探测器，清洗时间可适当长些。
但不管什么场合，投入运行两年后，都应每隔1年进行一次清洗。
