全国集中版银保通项目用户手册撰写单位：全国集中银保通项目组日期： 2012-7-24 文档编号: IBAS_V01.0Z_UM01软件版本号: V01.0Z保密级别：保密修订历史记录备注：产生本文档首次入库时，该表开始填写，说明本次为新建。
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目录第一章概述 (5)1.1 业务概述 (5)1.2 基本定义 (5)第二章业务处理说明 (5)2.1业务处理流程 (5)2.2用户操作流程 (8)第三章系统功能操作及使用说明 (8)第四章其它 (146)附录A 快捷方式一揽表 (147)附录B：详细修改说明 (153)第一章概述1.1 业务概述随着中国银行IT蓝图工程的稳步推进，2011年将完成核心BANCS系统的全国逻辑集中，为促进业务更好、更快地发展，迫切需要银行代理保险系统实现全国集中，以协助业务部门进行集中管理、统计查询、决策分析、业务渠道拓展等相关工作。
1.2 基本定义➢契撤：指犹豫期内因客户反悔而发生的退单操作；犹豫期一般为10天，分为当日契撤和非当日契撤；➢险种：指保险公司销售的保险产品；➢保全变更：指保险公司根据客户提交的资料变更申请而做的处理操作；➢满期给付：指客户保险期满后由保险公司返还给客户的收益。
第二章业务处理说明2.1业务处理流程2.2.1寿险交易模块1、新单承保：对投保信息进行录入、试算、缴费和打印。
2、缴费打印：新单承保试算成功后，进行缴费和保单打印。
3、异常交易调整（冲正）：用于对账务异常的交易进行手工调整。
4、出单补录：根据补录信息计算手续费和出单费。
5、保单当日契撤：对当日成功缴费的保单进行契撤操作。
6、保单重打：重打当日已经缴费成功的保单。
7、续期保费缴纳：对本网点经营范围内的保险公司进行续期保费缴纳。
通过工行网上银行、电话银行，您足不出户就可以在交易时间内办理黄金账户管理、黄金即时/委托交易、账务查询等业务。
具体流程：登录个人网上银行→进入“网上贵金属”，开立黄金账户→进入“网上黄金-黄金交易”，可查看当前黄金买入、卖出价格，也可进行即时或委托交易→在“即时买卖”中选择相应的买卖标志、填写交易数量，即时提交即可完成即时交易→在“建立委托交易”中选择买卖标志和委托种类、填写黄金数量和委托价格，输入委托有效时间，提交即可建立委托交易→若您建立委托交易仍在委托有效期内且尚未成交，您可进入“撤销委托交易”，撤销您已建立的委托；友情提示：1. “人民币账户黄金买卖”业务仅支持黄金（克）/人民币的交易。
2. 人民币黄金买卖，每手最低交易量为10克黄金，交易的最小计量为1克。
3. 个人网上银行黄金买卖即时交易时间一般为周一早07：00到周六早04：00，部分地区交易时间会有不同，请咨询当地95588。
4. 建立委托交易时，您设定的委托到期日必须在五日之内。
委托交易的有效截止时间点与建立委托交易的时间点相同（最小单位：小时）。
5. 可以开立黄金交易账户的注册卡为灵通卡、e时代卡或理财金账户。
在同一个地区，只能开立一个黄金交易账户，在网上开户，全天24小时均可办理。
6. 纸黄金价格看盘可以直接到中国纸金网：(建议收藏)相关问题：1、获利委托：自己设定一个高于实时牌价的价格,当银行牌价达到委托价格时,挂单自动成交.(实现盈利)2、止损委托：自己设定一个低于实时牌价的价格,当银行牌价达到委托价格时,挂单自动成交.(限定最大亏损)3、双向委托：就是俩个一起操作。
（例如，我是192.80元买入的，我可以设置获利委托为，196.80元，止损委托为190.80元，当黄金价格涨或跌到委托价格，即成交，从而来防止亏损或实现盈利）4、关于手续费问题，工行说的是不收取手续费，但是在实际操作时，产生了一笔费用，没弄明白到底是怎么回事。
银行贵金属代销业务操作规程xx银行贵金属代销业务操作规程xx总发〔xx〕239号，xx年12月14日印发第一章总则第一条为丰富我行个人金融产品，规范和发展贵金属代销业务，根据《中华人民共和国金银管理条例》、《上海黄金交易所交易规则》和本行有关规定，特制定本操作规程。
第二条本规程所称贵金属是指金银等实物贵金属产品，包括：各种纪念金银条、贵金属纪念章、贵金属纪念币、流通纪念币以及其它贵金属衍生品等；贵金属代销业务，是指本行同贵金属发行方或供货方签订协议，根据其定价对外销售实物贵金属产品，由其提供销售发票，并按照销售数量收取手续费的业务。
第三条本规程适用于本行开办贵金属代销业务的各分支机构。
第二章业务流程与操作规定第四条本行贵金属代销业务主要流程如下：（一）总行与发行方/供货方签订销售总协议；（二）发行方/供货方负责将产品配送至总行；（三）总行收到产品实物，验收确认后由个金业务部办理入库手续，完成当日产品到货相应记账处理工作；（四）各分支机构按照总行下达的销售指导价格向客户销售产品；（五）我行可按协议的约定向发行方/供货方退回剩余产品。
第五条产品订货个金业务部业务人员根据汇总分支行的产品品种及需求数量报部门领导审批，经领导同意后，向发行方/供货方下达订货指令。
第六条产品到货（一）贵金属产品由供货商负责送货上门，个金业务部业务人员负责产品收货或提货；（二）供货商按照有关协议将产品运至指定地点后，个金业务部指定专人（须两人同时）拆封并核查以下内容：发送批次编号；货箱数量；箱内产品规格、数量、标注克重、号码与原封是否相符；产品鉴定证书样式和编号是否与文件相符；产品外观的完好性等；（三）查验无误同意接收后，向送货方出具交接货确认单，如核查内容有一条不符合要求的，应拒收并出具拒收书提交供货商并注明原因；（四）个金业务部业务人员按订购清单清点货物无误后，填写入库登记单，货物入库，同时按入库产品登记《贵金属产品入库登记本》。
贵金属交易终端系统用户操作手册（工商银行）昆明城市商业银行黄金自助终端系统操作手册金e 通交易终端操作手册目录前言 (4)1序言 (4)2检查您的系统配置 (4)3检查您的系统 (5)第一章新手入门 (6)1系统安装 (6)2功能简介 (8)3手册结构 (9)第二章系统操作指南 (10)1如何实现系统功能 (10) 1.1用菜单实现功能 (10) 1.2用右键菜单实现功能 (10) 1.3通过快捷键 (10)2基本界面信息 (10)2.1系统菜单 (11)2.2树状菜单 (12)2.3功能区 (13)2.4交易信息区 (13)2.5状态栏 (13)3如何开始交易 (14)3.1系统登录 (14)4在交易中的限制 (15)4.1报单限制 (16)4.2合约限制 (16)4.3其它限制 (16)5正确退出系统 (16)第三章系统设置 (17)1设置 (17)1.1快捷键设置 (17)1.2行情定制 (18)1.3风险设置 (19)2密码设置 (20)2.1密码修改 (20)2.2通讯密码修改 (21) 第四章行情信息 (23) 1实时行情 (23)2分时行情 (23)5日K线 (24)6深度行情 (25)7索引行情 (26)第五章技术指标 (27) 1KDJ (27)2MACD (28)3RSI (29)4OBV (30)5W&R (31)6BIAS (31)第六章交易委托 (33) 1普通委托 (33)2交割&中立仓 (35) 3撤单 (35)第七章交易查询 (38) 1委托查询 (38)2成交查询 (38)3持仓查询 (39)4库存查询 (39)5资金查询 (40)6费率查询 (40)7交易信息查询 (40) 第八章黄金业务 (42) 1提货申请 (42)2提货申请撤销 (42) 3提货申请查询 (43)第九章风险管理 (44)1平仓试算 (44)2风险试算 (45)前言1序言本手册介绍【金e通交易终端】产品功能以及各功能操作的方法。
