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第九章消费者权益保护法律制度一、消费者权益保护法概述（一）消费者的概念消费者是社会消费的主体，包括生产性消费和生活性消费两种。
消费者权益保护法中所涉及的“消费者”，主要是指生活资料的消费者，在特殊情况下也包括生产资料的消费者，如农民的生产性消费活动等。
在1994年1月1日正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》第2条规定，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。
消费者问题的出现是商品经济发展到一定时期的特有现象。
随着市场竞争的日益激化，普通消费者在市场上越来越处于软弱不利的地位。
特别是到了19世纪末20世纪初，资本主义由高度发达的自由竞争阶段向垄断过渡阶段。
这时一方面先进的生产技术和细微的专业化分工使得消费者客观上越来越难判断自己的消费行为的合理性和产品的真实性；另一方面，垄断资本集团利用市场优势控制市场的行为频频发生，如抬高价格、虚假广告、缩减生产以维持高额利润以及直接以假冒伪劣产品进行出售等，对消费者利益形成了更大的威胁。
因此消费者纷纷组织起来，维护自身的合法权益。
（二）消费者的特征消费者是指非以盈利为目的、购买商品或者接受服务的人。
1、消费者是指购买商品或者接受服务的人消费者既可能是亲自购买商品的个人，也可能是使用和消费他人购买的商品的人；既可能是有关服务合同中接受服务的一方当事人，也可能是接受服务的非合同当事人。
消费者不能完全等同于买受人。
2、消费者购买商品或者接受服务时不得以盈利为目的消费者购买商品或接受服务，并不是为了将这些商品转让给他人从而盈利，消费者购买使用商品或接受服务的目的主要是用于个人与家庭的消费。
这就是说，购买商品和接受服务的消费者是为了个人的消费，个人消费包括两部分，一部分是物质资料的消费，另一部分是劳务消费，即接受各种形式的服务。
当然，消费者购买商品或接受服务的目的也不完全限于个人的直接消费，也可能是用于储存、欣赏，或作为赠品赠送给他人等等。
第九章消费者权益保护法第一节消费者权益保护法概述一、消费者（一）消费者概念1、消费消费是社会再生产的重要环节之一，是生产、交换、分配的目的与归宿，它包括生产消费和生活消费两大方面。
生活消费是指人们为了满足生活需要而消费物质产品或者耗费劳动服务的行为。
其包括物质产品消费和劳动服务消费两种。
生产消费还属于生产过程本身，消费的结果是生产出新产品，其对于人们生活消费的影响只是一种间接因素，生产消费已纳入其他法律进行调整，在生产消费过程中受到损害的，可以适用其他法律得到救济如《合同法》。
2、消费者从不同的角度讲消费者有不同的含义。
从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。
也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。
从生物上讲，消费者也是自然界中的一个生物群落，异养型生物，包括草食动物和食肉动物，即被称为消费者。
《消法》中所涉及的“消费者”，主要是指生活资料的消费者，在特殊情况下也包括生产资料的消费者，如农民的生产性消费活动等。
农民为生活需要购买、使用商品和服务而作为消费者并受到《消法》的保护，是无可置疑的，但农民除了生活消费外，作为个体生产者他们还需进行生产消费，如购买、使用直接用于农业生产的生产资料（农药、化肥、种子等）。
这种消费本不属于《消法》的调整范围，但在立法时考虑到我国目前农业生产规模不大，生产单位以户为主，且农民在购买、使用农用生产资料时，经常受到假劣农药、化肥、种子的坑害。
农民受害后由于各种原因，其合法权益难以得到有效的保护，故将其作为一种例外情况纳入《消法》中亦视为生活消费。
关于消费者的概念，在各国法律中，以及一国各部门法中不尽相同。
按不同的确认标准，大体分为三种：（1）以经济领域为主要确认标准认为凡是在消费领域中，为生产或生活目的消耗物质资料的人，不论是自然人还是法人，不论是生活消费还是生产消费，也不论是生活资料类消费者还是生产资料消费者，都属于消费者之列。
第九章消费者权益保护法一、单项选择1、下列不属于消费者权益保护法的调整对象的是（）。
A．国家机关与经营者之间的关系B．国家机关与消费者之间的关系C．经营者与经营者之间的关系D．经营者与消费者之间的关系2、“王海打假现象”体现的是下列哪项消费者权益保护法的基本原则（）。
A．国家保护原则B．法律保护与经济发展水平相适应原则C．国际保护原则D．全社会保护原则3、下列不属于经营者基本义务的是（）。
A．保障消费者人身和财产安全B．接受消费者监督C．广告宣传D．接受消费者监督4、依据我国《消费者权益保护法》规定，消费者协会履行的职能不包括（）。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定C．受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解D．就损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评二、多项选择1、消费者选择商品或者服务的权利具体包括（）。
A．有权选择商品或者服务的经营者B．在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选C．有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务D．有权选择商品品种或者服务方式E．有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况2、消费者获得消费知识的权利具体包括（）。
A．享有获得与商品和服务密切相关的知识和信息的权利B．享有获得有关消费咨询的权利C．获得补救和赔偿的权利D．获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利E．有权获得有关消费者利益保护方面的法律知识3、我国消费者权益保护的机构主要有（）。
A．立法机关B．行政机关C．公安、司法机关D．新闻舆论机构E．消费者组织4、消费争议解决的途径主要有（）。
A．求有关行政机关调解B．向仲裁机构申请仲裁C．向法院提起诉讼D．与经营者协商和解E．向消费者协会申诉三、填空1、消费者权益的核心是（）。
2、世界上第一个全国性的消费者组织于1898年在（）成立。
3、消费者权益保护法的立法体例可以分为两大类：（）和在其他的立法中加入有关消费者保护方面的法律规范。
第九章消费者权益保护法正文中案例分析参考答案[先导案例解析]（1）张先生可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
（2）根据《消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
同时规定，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
《消法》规定，网络交易平台提供者作为第三方承担有限责任，即在无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的情况下，承担先行赔偿责任。
这一规定有助于督促网络交易平台履行应尽审核义务，有助于解决实践中网购异地消费，一旦发生纠纷难以找到经营主体的突出问题，有助于消费者索赔权的实现，对于维护网购消费者的合法权益具有重要作用。
【案例9-1】（1）个体食品商陆某的行为侵犯了消费者的安全保障权。
《消费者权益保护法》第7条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
”而本案中的经营者陆某明知是死牛肉而收购并加工出售，并未采取任何防护措施，属于典型的无视消费者人身健康安全的行为，以至造成消费者刘某等多人购买食用陆某的卤牛肉后发生中毒症状，生命健康权、财产安全权受到侵害。
【案例分析9-2】（1）消费者享有维护尊严权，是指消费者在购买，使用商品和接受服务时所享有的人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
《消费者权益保护法》课程教学大纲张俊英一、课程性质与专业地位：《消费者权益保护法》是沈阳广播电视大学远程开放教育法学专科的省开课。
课程重在介绍我国消费者权益保护法，它的颁布、实施是我国消费者运动的组成部分，是消费者运动走向成熟及法制化过程的重要体现。
二、课程的学时与学分本课程的总学时为54学时。
3学分。
面授辅导18学时。
其余为自主学习时间。
三、教学大纲正文第一章：绪论教学目的与要求：通过本章的教学要求学生对消费、消费者、消费者运动、消费者立法有一个全面的认识和理解。
第一节：消费与消费者教学目的与要求：通过本节的内容，要求学生掌握消费、消费者的概念。
一、消费（一般掌握）二、消费者（一般掌握）第二节：消费者运动教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生掌握消费者运动的概念和特征，对运动产生的原因、概况有所了解。
一、消费者运动的概念及基本特征（一般掌握）二、消费者运动产生的原因（一般掌握）三、外国消费者运动概况（一般了解）四、我国消费者运动（一般了解）第三节：消费者权益保护立法教学目的与要求：通过本节的教学内容，要求学生能够了解消费者权益保护立法的一般情况。
一、产生和发展（一般掌握）二、美国消费者保护立法（重点掌握）三、我国消费者保护立法（一般了解）第二章：消费者权益保护法概述教学目的与要求：通过学习本章内容，要求学生对消费者权益保护法有一个较全面的了解。
第一节：消费者权益保护法的概念及特征一、概念（一般掌握）二、特征（重点掌握）第二节：基本原则（重点掌握）第三节：我国《消费者权益保护法》概述教学目的与要求：通过学习本节内容，要求学生能准确概述出我国《消费者权益保护法》的现状。
一、立法过程。
（一般掌握）二、内容（一般了解）三、适用范围（一般掌握）第三章：消费者权利教学目的与要求：通过本章内容的学习，要求学生准确掌握我国消费者权利的具体内容。
第一节：概述（掌握）第二节：具体内容（重点掌握）一、安全权二、知情权三、自主选择权四、公平交易权五、求偿权六、结社权七、知识获取权八、人格尊严及民族风俗习惯受尊重权九、监督权第四章：经营者及其义务教学目的与要求：通过本章教学，要求学生能掌握义务的具体内容。
消费者权益保护法教案第一章：消费者权益保护法概述1.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的定义和作用2. 掌握消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.2 教学内容1. 消费者权益保护法的定义和作用2. 消费者权益保护法的基本原则和主要内容1.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的定义和作用，以及基本原则和主要内容2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在实际案例中的应用1.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法定义和作用的掌握情况2. 案例分析：评估学生对消费者权益保护法在实际案例中的应用能力第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标1. 了解消费者的基本权益内容2. 掌握消费者权益的保护措施2.2 教学内容1. 消费者的基本权益内容2. 消费者权益的保护措施2.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者的基本权益内容和保护措施2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护的具体案例，提出保护措施2.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者基本权益的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护措施的应用能力第三章：消费者权益的保护机制3.1 教学目标1. 了解消费者权益的保护机制2. 掌握消费者权益保护的途径和程序3.2 教学内容1. 消费者权益的保护机制2. 消费者权益保护的途径和程序3.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益的保护机制和途径程序2. 模拟法庭：模拟消费者权益保护的案例，让学生参与其中，提高保护意识3.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护机制的掌握情况2. 模拟法庭报告：评估学生对消费者权益保护途径程序的应用能力第四章：消费者权益保护法的违法行为及法律责任4.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法中违法行为的种类2. 掌握消费者权益保护法中法律责任的规定4.2 教学内容1. 消费者权益保护法中违法行为的种类2. 消费者权益保护法中法律责任的规定4.3 教学方法1. 讲授法：讲解违法行为的种类和法律责任的规定2. 角色扮演法：分组扮演消费者和经营者，模拟违法行为及法律责任的实际情况4.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对违法行为的种类和法律责任的掌握情况2. 角色扮演报告：评估学生对消费者权益保护法中违法行为及法律责任的应用能力第五章：消费者权益保护法的实施与监管5.1 教学目标1. 了解消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 掌握消费者权益保护法的实施和监管程序5.2 教学内容1. 消费者权益保护法的实施机构和监管机制2. 消费者权益保护法的实施和监管程序5.3 教学方法1. 讲授法：讲解实施机构和监管机制，以及实施和监管程序2. 小组讨论法：分组讨论消费者权益保护法的实施和监管案例，提出建议5.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法实施机构和监管机制的掌握情况2. 小组报告：评估学生对消费者权益保护法实施和监管程序的应用能力第六章：消费者权益保护法的维权途径6.1 教学目标1. 理解消费者权益保护法提供的维权途径2. 学会运用法律手段维护自身合法权益6.2 教学内容1. 消费者权益保护法下的维权途径介绍2. 维权途径的具体操作流程6.3 教学方法1. 讲授法：讲解维权途径的种类和步骤2. 情景模拟：模拟消费者维权场景，让学生实践操作流程6.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对维权途径的理解掌握情况2. 情景模拟报告：评估学生实际操作维权流程的能力第七章：消费者权益保护法与市场经济7.1 教学目标1. 认识消费者权益保护法对市场经济的积极作用2. 分析消费者权益保护法在市场经济中的实际应用7.2 教学内容1. 消费者权益保护法对市场经济的影响2. 消费者权益保护法在市场经济中的实际案例分析7.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法对市场经济的作用2. 案例分析法：分析消费者权益保护法在市场经济中的具体应用7.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法对市场经济理解的掌握情况2. 案例分析报告：评估学生分析消费者权益保护法在市场经济中应用的能力第八章：消费者权益保护法的国际比较8.1 教学目标1. 了解不同国家和地区消费者权益保护法的异同2. 掌握国际消费者权益保护法的趋势和动态8.2 教学内容1. 消费者权益保护法的国际比较2. 国际消费者权益保护法的最新发展8.3 教学方法1. 讲授法：讲解消费者权益保护法的国际差异和发展趋势2. 小组讨论法：比较不同国家和地区的消费者权益保护法，讨论其异同8.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法国际比较的理解掌握情况2. 小组报告：评估学生分析不同国家和地区消费者权益保护法异同的能力第九章：消费者权益保护法的未来发展9.1 教学目标1. 预测消费者权益保护法的未来发展趋势2. 探讨消费者权益保护法的完善方向9.2 教学内容1. 消费者权益保护法的当前挑战2. 消费者权益保护法的未来发展方向9.3 教学方法1. 讲授法：讲解当前消费者权益保护法面临的挑战和未来可能的发展方向2. 头脑风暴法：鼓励学生提出改进消费者权益保护法的创新思路9.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法未来发展的理解掌握情况2. 创新方案报告：评估学生提出消费者权益保护法改进方案的能力第十章：消费者权益保护法的宣传与教育10.1 教学目标1. 认识到消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 学会运用多种手段进行消费者权益保护法的宣传和教育10.2 教学内容1. 消费者权益保护法宣传与教育的重要性2. 宣传和教育的手段与方法10.3 教学方法1. 讲授法：讲解宣传与教育的重要性以及实施手段2. 实践活动：设计消费者权益保护法的宣传方案并实施10.4 教学评估1. 课堂问答：检查学生对消费者权益保护法宣传与教育的理解掌握情况2. 宣传方案展示：评估学生设计并实施宣传方案的能力重点解析本文教案主要围绕《消费者权益保护法》展开，旨在帮助学生全面了解和掌握该法律的基本概念、主要内容、消费者权益的保护机制、违法行为及法律责任、维权途径、与市场经济的关联、国际比较、未来发展以及宣传与教育等方面。
第一章法学基础理论和相关经济法律制度1．时效期间不足2年的诉讼时效为（B ）A．一般诉讼时效B．短期诉讼时效C．长期诉讼时效D．最长诉讼时效9.由我国最高行政管理机关制定、颁布的规范性文件为（ B ）A.法律B.行政法规C.规章D.地方性法规2.法律规范的构成要素不包括．．．（ B ）A.假定B.条文C.处理D.制裁2．对于出售质量不合格商品未声明的，适用的诉讼时效期间为（ A ）A．1年B．2年C．4年D．20年1．本人知道他人以本人名义实施民事行为而不作否认表示的（ D ）A．属于无权代理B．视为越权代理C．视为否认D．视为同意30.根据我国《民法通则》的规定，取得法人资格均须具备的一般条件有（ABCE ）A.依法成立B.有必要的财产和经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.有适格的经理人E.能够独立地承担民事责任29．根据我国《企业法人登记管理条例》规定，申请企业法人登记应具备的具体条件包括（ABCDE）A．名称、组织机构和章程B．固定的经营场所和必要的设施C．符合国家规定并与其生产经营和服务规模相适应的资金数额和从业人员D．能够独立承担民事责任E．符合国家法律、法规和政策规定的经营范围1.我国《民法通则》将法人分为（ B ）A.公法人与私法人B.企业法人与机关、事业单位和社会团体法人C.社团法人与财团法人D.公益法人与营利法人第二章经济法基础理论3．经济法律关系的内容是（D ）A．经济权利和经济利益B．经济利益和经济义务C．经济义务和经济目的D．经济权利和经济义务8.经济法所调整的经营协调关系不包括．．．（ C ）A.经济联合关系B.经济协作关系C.财产继承关系D.经济竞争关系12.凡是能够引起经济法律关系发生、变更和消灭的客观情况，在经济法学中称为（B ）A.法律要素B.法律事实C.事件D.行为11.我国经济法的基本原则有多种表述，但是最重要、最概括的基本原则为（A ）A.责权利效相统一的原则B.经济效益原则C.市场调节企业、国家调控市场的原则D.物质利益原则26．经济法律事实中的行为包括（ABCDE ）A．社会组织的经济行为B．国家管理机关的行政行为C．国家管理机关的执法行为D．司法机关的司法行为E．仲裁组织的仲裁行为第三章企业法1.企业变更一般分为企业主体资格变更和（D）A.企业名称变更B.企业法定代表人变更C.企业经营范围变更D.企业其他登记事项变更6．根据我国《中外合资经营企业法》的规定，外国合营者作为出资的工业产权或专有技术的条件不包．．括．（ D ）A．能生产中国急需的新产品或者出口适销的新产品的B．能显著改进现有产品的性能、质量、提高生产效率的C．能显著节约原材料、燃料、动力的D．能取得直接经济效益的23．下列各项中不属于．．．全民所有制企业厂长的职权的是（D ）A．经营管理决策权B．生产指挥权C．对职工的奖惩权D．评议、监督权职工代表大会的权利4．企业法人是企业法主体的主要（ B ）A．物质基础B．法律形式C．组织形态D．主体资格5．根据我国《中外合资经营企业法》的规定，合营企业的董事长（ C ）A．由中方担任B．由外方担任C．中外合营各方均可担任D．由第三方担任29．企业法的调整对象和范围主要是（ABC ）A．规定企业的性质、任务、地位、经济权利、经济义务及经营方式B．规定企业设立、变更和终止的条件及程序C．调整企业内部的重要经济关系D．调整竞争关系E．调整企业经济合同关系3.根据我国《破产法》的规定，下列各项中不属于．．．破产费用的是（ D ）A.破产案件中的诉讼费B.破产财产评估费C.破产财产拍卖费D.所欠职工的劳动保险费用4.根据我国《中外合资经营企业法》的规定，合营企业经营管理机构的总经理由（ B ）A.上级主管部门指定B.董事会聘任C.股东会选举D.监事会选任第四章公司法2.以生产经营为主的有限责任公司注册资本的最低额不少于人民币（D）A.10万元B.20万元C.30万元D.50万元3.公司的基本权利是（C）A.法人财产权和公司名称权B.内部管理权和公司名称权C.法人财产权和经营自主权D.内部管理权和经营自主权2．股份有限公司属于（ A ）A．股权制企业B．合伙制企业C．独资企业D．集体企业7．根据《公司法》，下列表述正确的是（B ）A．股东人数较少或者规模较小的有限责任公司不设监事B．一人有限责任公司不设股东会C．国有独资公司的董事长由董事会选举产生D．股份有限公司的董事会成员必须有公司职工代表8．股东持有的股票的签发人是（B ）A．有限责任公司B．股份有限公司C．一人有限责任公司D．政府管理机关23．股份有限公司应在法定时间内将财务会计报告置于本公司，供股东查阅，该法定时间为召开股东大会年会的（ B ）A．30日前B．20日前C．15日前D．10日前5.根据我国《公司法》规定，下列人员中不得．．兼任公司监事的是（B ）A.不担任公司职务的股东B.公司董事长C.技工小张D.工会主席6．公司的基本权利是（ C ）A．拒绝摊派权和企业名称权B．企业名称权和法人财产权C．法人财产权和经营自主权D．经营自主权和拒绝摊派权企业基本权利是财产权和管理权10.根据我国现行《公司法》的规定，有限责任公司全体股东的货币出资金额不得低于注册资本的（C ）A.80％B.50％C.30％D.20％11.根据我国现行《公司法》的规定，设立股份有限公司的发起人应当为（ D ）A.二人以上B.二人以上二百人以下C.四人以上D.五人以上五十人以下12.股份有限公司监事会的成员不得少于（ D ）A.11人B.7人C.5人D.3人13.某股份有限公司打算与另一股份有限公司合并，该合并方案须经（D ）A.出席会议的全体股东通过B.代表三分之二表决权的股东通过C.代表二分之一表决权的股东通过D.出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过7.根据我国法律规定，股份有限公司发行公司债券，其净资产额不得低于人民币（A ）A.3000万元B.5000万元C.6000万元D.8000万元第五章合同法9.甲乙双方于2000年5月1日签订一份合同，约定该合同自2000年12月1日起生效，该合同属于（D）A.效力待定的合同B.无效合同C.有效合同D.附期限的合同14.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益的，该合同（ A ）A.无效B.有效C.可撤销D.效力待定6.根据我国《合同法》的规定，享有撤销权的合同当事人应自知道或应当知道撤销事由之日起的法定期限内行使撤销权，该法定期限为（ C ）A.3个月B.6个月C.1年D.2年9.下列关于要约生效时间的表述正确的是（ C ）A.要约人寄出要约时B.受要约人理解要约内容时C.要约到达受要约人时D.受要约人对要约内容准备答复时10．甲为年满17周岁的未成年人，因网恋急需用钱，便将从祖父处继承的一套两居室房屋卖给乙(成年人)，甲乙之间的房屋买卖合同为（ C ）A．无效合同B．有效合同C．效力未定合同D．可撤销合同12．依据我国《合同法》，违约责任构成条件的确认主要适用（ A ）A．严格责任原则B．过错责任原则C．公平原则D．过失责任原则4.下列不属于．．．承担合同违约责任形式的是（D ）A.违约金B.实际履行C.赔偿损失D.缔约责任21.债的最广泛、最典型的形式是（ A ）A.合同之债B.侵权之债C.因不当得利所生之债D.因无因管理所生之债26.关于法定抵销权的适用，下列表述正确的有（ABCE ）A.当事人互负到期债务B.当事人之间债务的种类相同C.当事人以通知方式行使抵销权D.当事人行使抵销权以对方同意为条件E.当事人行使抵销权不得附条件和期限4．下列说法中，不正确．．．的是（A）A．缔约责任是一种无过错责任B．合同解除后，尚未履行的，终止履行C．债权人转让债权的，应当通知债务人D．我国《合同法》主要适用严格责任原则第六章工业产权法11.在我国，发明专利的保护期为（C）A.10年B.15年C.20年D.15至20年12.在下列各项中，属于商标必备要件的是（D）A.新颖性B.创造性C.实用性D.显著性24.我国专利法规定的专利权保护的对象有（AB）A.发明B.实用新型C.科学发现D.数学运算方法E.疾病诊断方法1．我国《商标法》保护的核心是（A）A．商标权B．商标的显著性C．商标的信誉D．商标15.有权宣告专利权无效的机关是（ C ）A.专利局B.专利审查员C.专利复审委员会D.中级人民法院12．根据我国《专利法》，实用新型和外观设计专利权的保护期限为自专利申请之日起（B ）A．5年B．10年C．15年D．20年10．A公司假冒B公司注册商标，给B公司造成了难以计算的损失。
消费者权益保护法教案第一章：消费者权益保护法概述1.1 教学目标了解消费者权益保护法的定义和作用掌握消费者权益保护法的基本原则和适用范围理解消费者权益保护法对消费者权益的保护1.2 教学内容消费者权益保护法的定义和作用消费者权益保护法的基本原则和适用范围消费者权益保护法对消费者权益的保护1.3 教学活动引入消费者权益保护法的概念和重要性通过案例分析，讲解消费者权益保护法的基本原则和适用范围小组讨论，探讨消费者权益保护法对消费者权益的保护第二章：消费者的权利和义务2.1 教学目标掌握消费者权利的种类和内容理解消费者义务的含义和要求分析消费者权利和义务的关系2.2 教学内容消费者权利的种类和内容消费者义务的含义和要求消费者权利和义务的关系2.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者的基本权利和义务小组讨论，探讨消费者权利和义务的关系角色扮演，模拟消费者权利和义务的实际应用场景第三章：消费者权益的保护3.1 教学目标了解消费者权益保护的方式和途径掌握消费者权益保护的法律措施和程序理解消费者权益保护的意义和作用3.2 教学内容消费者权益保护的方式和途径消费者权益保护的法律措施和程序消费者权益保护的意义和作用3.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者权益保护的方式和途径小组讨论，探讨消费者权益保护的法律措施和程序角色扮演，模拟消费者权益保护的实际操作过程第四章：消费者权益保护的违法行为4.1 教学目标了解消费者权益保护的违法行为的种类和特点掌握消费者权益保护的违法行为的法律责任理解消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施4.2 教学内容消费者权益保护的违法行为的种类和特点消费者权益保护的违法行为的法律责任消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施4.3 教学活动通过案例分析，讲解消费者权益保护的违法行为的种类和特点小组讨论，探讨消费者权益保护的违法行为的法律责任角色扮演，模拟消费者权益保护的违法行为的预防和应对措施第五章：消费者权益保护的案例分析5.1 教学目标分析消费者权益保护的案例，提高消费者权益保护意识通过案例讨论，加深对消费者权益保护法的理解和运用能力培养学生的法律思维和问题解决能力5.2 教学内容消费者权益保护的案例分析消费者权益保护的案例讨论消费者权益保护法的实际应用5.3 教学活动引入消费者权益保护的案例，引导学生进行分析小组讨论，让学生积极参与案例讨论，提出解决方案第六章：消费者权益保护法的实施与监督6.1 教学目标理解消费者权益保护法的实施机构和职责掌握消费者权益保护法的监督机制和程序了解消费者权益保护法的违法行为的处理方式6.2 教学内容消费者权益保护法的实施机构和职责消费者权益保护法的监督机制和程序消费者权益保护法的违法行为的处理方式6.3 教学活动通过图表和讲解，介绍消费者权益保护法的实施机构和职责小组讨论，分析消费者权益保护法的监督机制和程序案例分析，让学生了解消费者权益保护法的违法行为的处理方式第七章：消费者权益保护的国际合作7.1 教学目标理解消费者权益保护国际合作的重要性掌握消费者权益保护国际合作的机制和平台了解中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用7.2 教学内容消费者权益保护国际合作的重要性消费者权益保护国际合作的机制和平台中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用7.3 教学活动引入消费者权益保护国际合作的概念和意义小组讨论，分析消费者权益保护国际合作的机制和平台案例分析，让学生了解中国参与消费者权益保护国际合作的现状和作用第八章：消费者权益保护的宣传教育8.1 教学目标理解消费者权益保护宣传教育的意义和作用掌握消费者权益保护宣传教育的途径和方法了解消费者权益保护宣传教育的内容和重点8.2 教学内容消费者权益保护宣传教育的意义和作用消费者权益保护宣传教育的途径和方法消费者权益保护宣传教育的内容和重点8.3 教学活动引入消费者权益保护宣传教育的概念和重要性小组讨论，分析消费者权益保护宣传教育的途径和方法案例分析，让学生了解消费者权益保护宣传教育的内容和重点第九章：消费者权益保护的实证研究9.1 教学目标培养学生的实证研究能力和方法论理解消费者权益保护实证研究的意义和作用掌握消费者权益保护实证研究的方法和步骤9.2 教学内容消费者权益保护实证研究的意义和作用消费者权益保护实证研究的方法和步骤消费者权益保护实证研究的案例分享9.3 教学活动引入消费者权益保护实证研究的概念和方法小组讨论，分析消费者权益保护实证研究的意义和作用案例分析，让学生了解消费者权益保护实证研究的具体操作和案例分享第十章：消费者权益保护的未来发展10.1 教学目标了解消费者权益保护法的发展趋势和挑战掌握消费者权益保护法的新发展和改革方向思考消费者权益保护的未来发展和个人责任10.2 教学内容消费者权益保护法的发展趋势和挑战消费者权益保护法的新发展和改革方向消费者权益保护的未来发展和个人责任10.3 教学活动引入消费者权益保护法的发展现状和未来趋势小组讨论，分析消费者权益保护法面临的挑战和改革方向重点和难点解析重点环节一：消费者权益保护法的定义和作用需要重点关注消费者权益保护法的基本概念和其对消费者权益的保护作用。
幻灯片1第九章产品质量法和消费者权益保护法幻灯片2第一节产品质量法一、概述1、产品质量产品质量是指产品在正常或规定条件下，满足和符合特定用途或需求所必须具备的性能的总和。
表现为：实用性、安全性、经济性、环保性幻灯片32、产品质量法的适用范围（1）产品的适用范围产品的概念：广义上的产品，是指自然物以外的一切劳动生产物。
我国《产品质量法》适用的产品：是指经过加工、制作，用于销售的产品。
不适用或不完全适用《产品质量法》的产品：建筑工程、军工产品、初级农产品以及核设施、核产品。
（2）对事的适用范围只调整生产和销售环节，仓储、运输过程中的质量问题不包括在内幻灯片4●3、产品质量法的原则●（1）质量第一●（2）保护消费者合法权益●销售者在三种情况下，应先行负责修理、更换、退货、赔偿，不得以属于生产者或供货者的责任为借口予以拒绝：●不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；●不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；●不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
●消费者因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向产品的生产者或销售者任何一方要求赔偿，并有权得到先行赔偿幻灯片5二、产品质量的监督管理制度1、产品质量检验制度2、标准化管理制度以国家、行业标准为中心，辅之以地方、企业标准。
3、企业质量体系认证制度企业质量体系认证，是由国际标准化组织（ISO）提出，并为国际社会所普遍接受的质量管理措施，它是指依据国家质量管理和质量保证系列标准（GB/T19000-ISO9000），经过认证机构对企业质量体系进行审核，通过颁发认证证书的形式，证明企业质量保证能力符合相应要求的活动。
幻灯片6●4、产品质量认证制度●产品质量认证，是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认，并通过颁发认证证书和认证标志的方式来证明某一产品符合相应标准和技术要求的活动。
●5、以抽查为主要方式的产品质量监督检查制度●重点抽查的产品范围：●可能危及人体健康和人身、财产安全的产品●影响国计民生的重要工业产品●消费者、有关组织反映有质量问题的产品6、产品质量的社会监督制度幻灯片7三、生产者、销售者的产品质量责任和义务（一）生产者的产品质量责任和义务1、对其生产的产品的质量负责（1）不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康，人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。
