保洁各种制度
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保洁人员规章制度10条第一条:工作态度保洁人员在工作过程中,应保持认真负责的态度,对所负责的区域进行认真清洁,确保工作质量和效率。
第二条:工作时间保洁人员应按照规定的工作时间进行工作,不得迟到早退,不得擅自请假或离岗,如有特殊情况需请假,需提前向主管领导请假并得到批准。
第三条:工作服装保洁人员在工作期间应穿着整洁、统一的工作服装,不得穿着拖鞋、露脚趾鞋等不符合工作要求的服装。
第四条:工作设备保洁人员需要妥善保管和正确使用工作所需的工具和设备,如扫把、拖把、清洁剂等,确保设备完好并保持清洁,如有损坏需及时上报。
第五条:工作流程保洁人员应按照规定的工作流程和清洁标准进行工作,确保每个环节都能达到标准要求,做到净、整、亮。
第六条:安全防护保洁人员在工作过程中,应注重安全防护,如擦拭玻璃时需使用防护手套,清洁地面时需使用防滑鞋等,避免因工作不慎而造成意外伤害。
第七条:卫生习惯保洁人员应养成良好的卫生习惯,保持个人清洁卫生,不得吸烟、乱丢垃圾、乱涂乱画等不良习惯,保持工作环境整洁。
第八条:团队合作保洁人员应具有良好的团队合作意识,与同事之间要互相协作、互相尊重,共同完成工作任务,提高工作效率和工作质量。
第九条:对待客户保洁人员在与客户接触过程中,应友善、礼貌、耐心,满足客户的需求,做到服务周到、态度亲和,树立良好的企业形象。
第十条:遵守规定保洁人员应严格遵守公司的各项规章制度,做到听从领导安排、服从管理,不得擅自变动工作内容或规定,确保工作有序进行。
以上就是保洁人员的规章制度,希望每位保洁人员都能认真遵守,做好自己的工作,为提升企业形象和工作效率做出贡献。
一切以公司规定为准,违反者将受到相应处罚。
感谢各位的合作和支持!。
关于保洁公司管理制度物业保洁公司保洁公司管理制度1、保洁员每一天要在员工上班前提前到位,并抓紧时光做好日常保洁工作。
按保洁资料及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生,使保洁工作落到实处。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作(详见附表)。
对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁资料及标准进行清扫,做到随脏随扫、无污迹、无杂物等,持续环境清洁。
保洁领班要严格按保洁资料和标准进行检查,发现问题及时纠正。
3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理,卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭,做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换;洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外,每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫,重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气状况,尽量采用自然光,少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯,为单位节约每一度电,节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施,发现水、电、上下水管道等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。
6、按保洁资料及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求,擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等,认真做好保洁工作,使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
关于保洁公司管理制度(2)引言保洁公司是专门提供清洁服务的企业,其管理制度对于保证清洁服务的质量和效率至关重要。
本文将围绕保洁公司管理制度展开探讨,包括组织架构、岗位职责、人员培训、质量管理、绩效考核等方面。
一、组织架构保洁公司组织架构是其管理体系的基础。
一般来说,保洁公司的组织架构包括以下几个层次:1. 高层管理部门:包括总经理、副总经理等,负责公司的战略决策和整体管理。
2. 部门经理:根据业务特点,设立不同的部门,如市场部、运营部、财务部等,各个部门负责不同的功能。
保洁工规章制度10条第一条总则为规范保洁工作,提高工作效率,保障环境卫生,特制订本规章制度。
第二条人员管理1. 保洁工员工必须按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需事先请假。
2. 保洁工必须穿着整洁,佩戴工牌,不得随意脱离工作场所。
3. 保洁工必须遵守工作纪律,服从管理,不得发生违反规定的行为。
第三条工作职责1. 保洁工必须按照工作安排,认真执行每日保洁任务,确保工作质量。
2. 保洁工需熟悉清扫设备的使用方法,定期进行维护保养。
3. 保洁工需保持工作区域整洁,不得私自存放物品杂物。
第四条安全防护1. 保洁工在工作时必须佩戴防护用具,确保个人安全。
2. 保洁工需定期参加安全培训,提高安全意识,防止事故发生。
3. 保洁工在发现安全隐患时需及时报告主管,不得擅自处理。
第五条环境保护1. 保洁工需爱护环境,不得随意乱扔垃圾,保持环境整洁。
2. 保洁工需积极提倡环保理念,勤俭节约资源,避免浪费。
3. 保洁工需注意室内空气流通,保持室内空气清新。
第六条文明礼仪1. 保洁工需尊重他人,文明礼貌待人,不得发生冲突冲突现象。
2. 保洁工需维护单位形象,不得影响单位正常秩序。
3. 保洁工需遵守公共场所行为规范,不得在公共场所大声喧哗。
第七条工作卫生1. 保洁工必须保持个人卫生,不得影响工作效率。
2. 保洁工需定期更换工作服装,保持清洁整洁。
3. 保洁工必须勤洗手,保持手部清洁,避免传染疾病。
第八条奖惩制度1. 对于认真履行职责,工作表现优异的保洁工,将进行表彰奖励。
2. 对于不遵守规章制度,工作态度消极的保洁工,将按规定实行纪律处分。
3. 对于多次违反规定,严重影响工作秩序的保洁工,将予以辞退处理。
第九条解释权本规章制度最终解释权归公司管理人员所有。
第十条附则本规章制度自公布之日起生效,如需修改,需经公司管理层讨论通过。
以上即为本规章制度内容,望全体保洁工员工严格遵守,共同营造整洁、安全、文明、和谐的工作环境。
保洁员规章制度保洁员规章制度11、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋,违者必将予处罚。
第一次罚10元,第二次罚30元,一个月累积三次即自动离职。
2、上班时必须8:00签到,不得代签。
如在规定上班时间未及时签到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资;开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资。
3、上班时间不可在客户面前,聚堆闲谈、聊天、打闹等。
4、上班时间必须尊重领导,服从上级安排。
5、客到必须使用敬语,找位予客人,并主动倒茶递水,不得怠慢每一位客户。
6、当班期间不得办理私人事情,更不准私自接单,违者一次罚50-500元不等。
7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事,若被发现即当事人承担所有责任,与公司无关。
8、在上班时间,不得离岗、酗酒、娱乐,发现三次扣一天工资。
9、有紧急情况需离岗者,半小时内必须与上级打报告,一小时内请假并将做好交接工作。
10、请假必须提前一天写假条,经相关领导签字批准方可休假。
事假无薪,如因情况特殊口头请假者,须补办请假手续。
凡未办理请假手续者,视其误工时间长短分别以迟到,旷工论处。
11、旷工无薪,旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。
(按二倍金额工资计),旷工一天则按自动离职处理。
12、加班经由部门主管安排,并在考勤表上签名证实有效。
13、因公伤须由部门核实,并由三人以上证明,休假按标准工资计发,医疗费用由企业承担,(不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤)。
14、随时保持工作环境卫生,由值班人员负责。
15、在公司饮水,请使用个人专用杯,(1、讲究卫生、节约用水 2、以免造成浪费)。
16、如有需报销的费用必须当天向上报,否则将作废。
17、上班时间有三个人或三人以上,必须以对方听得懂的语言对话,并以职位相称。
18、在工作期间,注意保护工具及机器,养成轻拿轻放的习惯,并三天维护一次喷绘机。
19、公司的机密、财务、经营行政等,一律不可与外人商通。
保洁员规章制度(精选15篇)保洁员篇11、服从领导或管理人员安排。
2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。
病事假必须提前向管理人员或领导请假,未请假者按旷工论处。
3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。
4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺。
杜绝吵闹、打骂事件的发生。
5、爱护公物、节约用水用电,维护楼内其他公共设施。
上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。
6、拾到物品主动上交,不留作私用。
7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。
8、保持上下水通畅,厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。
10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,墙角,屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。
办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮,内外不能有刻画或灰尘。
11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。
12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。
厕所没有异味,马桶内外保持清洁,不能有污物。
13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。
14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。
各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的污痕。
15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。
16、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2/3;17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内,不得冲入厕所下水道内。
18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。
19、积极完成领导交办的其他工作。
20、严禁将和公司无关人员带进公司。
21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
保洁员规章制度篇21.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。
2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。
3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。
有事、有病请办好请假手续。
(病假应出示医院有关证明)4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。
5、工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。
保洁员工的规章制度公司规章制度一、自觉遵守国家法律、法规。
二、爱国、爱行业、爱公司、爱岗位、恪守职业道德,工作尽职尽责。
三、忠于职守,努力工作,遵守纪律,服从各级领导指挥和调配。
四、上班穿着公司规定的制服,胸前佩戴工作证及头花。
办公室员工去驻场办事须穿工作服。
五、员工必须按时上下班,不得无故迟到、早退。
六、员工请事假需填写请假条,经部门领导批准方可有效,病假须持院方证明。
七、请假需经主管领导批准,请假二天以上的,需经公司领导批准。
八、员工应树立高度的工作责任感,保证安全生产,文明作业、服务,努力提高业务能力,保证工作质量,提高工作效率。
九、员工应自觉维护公司的良好形象,努力提高自身素质。
十、员工不得借职务之便做与本职工作无关的事,杜绝有损公司声誉和利益的举止言行。
十一、工作人员若须外出,必须在外出去向表上做记录。
十二、尊重领导、讲究礼节,服从领导的工作安排,积极主动完成自己的本职工作。
十三、接听客户电话要讲普通话,接听电话应礼貌、热情,使用礼貌规范用语。
十四、办公室必须保持干净、整洁,每天由工作人员打扫、整理办公用具和物品。
十五、凡是公司安排出去学习的,必须做满两年。
(如两年之内不想做了,未满____年服务期而离职的须自付学习期间所有费用)。
十六、员工辞职须提前一个月向部门负责人提出书面申请,完成工作交接后经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)奖惩制度试用期三天(三天不做完无工资)经批准后方可离职。
(时间以书面申请日期为准)一、奖励1、经公司质检部检查,各驻场(____人以上)每月评选____名优秀员工,公司给予____元奖励。
优秀员工评选条件:当月无罚款;服从分配,工作主动积极,认真出色;有团队合作精神,集体荣誉感强。
2、工作认真负责、细致、勤劳、能为客户提供优质服务,受到客户口头表扬者奖____元,受到客户书面表扬者奖____元。
3、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到,每人奖励____元。
保洁员管理制度完整版(通用8篇)保洁员管理制度完整版(通用8篇)怎么写保洁员管理制度才合适?看看吧。
在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是我整理的保洁员管理制度完整版,盼望能够关心到大家。
保洁员管理制度完整版(篇1)第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理,创建文明、干净、美丽的工作和生活环境,制定本制度。
其次条本制度适用于公司办公生活场所卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理等环节。
第三条凡在本公司工作的员工和外来人员,均应遵守本制度。
第四条综合管理部为公司环境卫生管理的责任部门,负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、生产、后勤等有关部门都应当根据各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。
第五条环卫设施及保洁管理费用预算由综合管理部提出,经董事会批准后按预算标准使用。
第六条综合管理部应当加强有关环境卫生科学学问的宣扬,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。
第七条环境卫生专职清扫保洁人员应当仔细履行职责,文明作业。
任何人都应当敬重环境卫生工作人员的劳动。
第八条除会议室、浴室、客房等公用场所及领导办公室外,各部门办公室内、单身公寓的清扫保洁工作,由各部门或职工自行担当。
其次章公共区域场所的清扫与保洁第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、楼道、卫生间、会议室、员工宿舍外环境、客房等)的清扫与保洁,由综合管理部支配派专人实施。
第十条公司行政区域内的施工场地由施工单位负责清扫保洁和垃圾清运,综合管理部和规划建设部负责监督管理。
第十一条公司中型、大型会议室要在会前仔细清扫,会后准时清理,始终保持会议室的卫生清洁,会客厅要时刻保持清洁,由综合部专职保洁人员负责。
第十二条禁止在公司公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止在站场及四周焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。
保洁工作管理制度15篇保洁工作管理制度1一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导安排,在规定时间内按照工作标准,保质保量的完成分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤机制,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
8、认真完成上级领导临时交办的任务。
二、区域范围:1、负责办公楼内的办公场所(包含各职能办公室)的清扫保洁。
2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。
3、负责会议室、接待室的清扫保洁。
4、负责停车场的清洁。
5、负责办公楼门口区域的保洁。
6、负责食堂环境的整体保洁以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。
三、保洁员的工作标准(一)、领导办公室的清扫标准:1、领导办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次,窗户玻璃要定期擦拭,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹。
4、垃圾桶要保持干净无污,垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期(三天一次)浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。
(二)、走廊及大厅的清扫标准1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱,每日擦拭一次,做到无污渍、无尘土、无水迹。
各种保洁员的工作管理制度为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好全镇各村环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
一、工作制度1、保洁员由村聘用,服从镇与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘____次。
2、保洁员务必按村里划分的职责片,完成好自我的工作任务,做到每一天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率到达____%。
3、保洁员要用心参加镇及村组织的各种卫生突击劳动,努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时,务必提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自我找人替班,并向村请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自我离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度1、透过检查、抽查等形式对保洁员的工作状况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖励____元。
2、保洁员应按照规定时光及时收集垃圾,不按规定时光收集的一次扣款____元,问题严重的扣____元。
3、保洁员在职责段内应全面清扫,不彻底的一次扣款____元,问题严重的扣____元。
4、保洁员承包的年保洁费用按月先发____%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量,余下____%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
三、礼貌上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言礼貌,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。
发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到礼貌劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外状况。
3、保洁员在岗期间,持续个人卫生,衣服勤洗勤换,务必穿配发的黄色马褂。
各种保洁员的工作管理制度(二)保洁员工作管理制度包括以下几个方面:1. 岗位职责:明确保洁员的具体工作职责,要求保洁员按时按质完成各项工作任务,如清洁卫生、垃圾清理、设备消毒等。
小区保洁员管理制度一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场地、车棚、绿地、排水沟等,平时要保持小区环境卫生整洁。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。
(包括楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃保持清洁、透明。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后地面要保持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有建筑垃圾要及时清理。
六、小区内有其它劳动也要参加,同时要保证本职工作及时完成。
七、推灰人员必须保持垃圾车清洁,每周必须彻底洗刷一次。
八、垃圾车停放点四周要保持干净,地面有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必须严格遵守,如有业主反映卫生状况不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款____元,累计____次,自动离岗。
小区保洁员管理制度(2)1. 岗位职责:小区保洁员的主要职责是负责小区内的环境卫生和清洁工作,包括道路、楼栋、花园等公共区域的清扫、垃圾分类和处理等工作。
2. 任务分配:小区物业管理部门负责对小区保洁员进行任务分配,并确保各项工作有序进行。
保洁员应按时完成指定任务,并及时向上级汇报工作进展。
3. 着装要求:小区保洁员在工作期间应着装整洁,佩戴工作证明和其他相关标识,以便居民和物业管理人员能够识别其身份。
4. 工作时间:小区保洁员的工作时间需符合国家法律法规和公司规定,确保小区内的环境卫生得到及时维护。
5. 队伍管理:物业管理部门要对小区保洁员进行严格管理,做好考勤、绩效评估和培训等工作,提高保洁员的工作素质和服务水平。
6. 奖惩制度:小区保洁员工作出色的可以通过表彰、奖金等方式进行奖励,而工作不到位或违反工作纪律的保洁员将受到处罚。
7. 健康安全:小区保洁员要严格遵守劳动安全规定,使用相关设备和材料时要注意安全,避免发生意外事故。
8. 居民关系:小区保洁员要与居民保持良好的沟通和关系,及时解决居民提出的问题和意见,并尽量满足居民的合理需求。
9. 技能培训:物业管理部门要定期组织保洁员进行专业技能培训,提高其工作技能和业务水平,以适应小区环境的不断变化和提高服务质量的要求。
保洁员服务规范一、每天上午7:30—11:30、下午1:30—5:30清理公寓楼内所负责区域卫生,上岗期间在负责区域卫生区内巡视检查,确保负责区域的清洁。
三、上岗期间不得擅自会客、闲聊、看电视、报刊等;不得干私活或擅自离岗;不得在楼内存放废品。
不得抽烟、喝酒,严禁酒后上岗。
四、保持大厅、电梯、走廊、楼梯等公共卫生区域地面洁净,无痰迹、烟头、纸屑、方便袋等杂物。
五、保持楼梯扶手、栏杆、窗台、墙裙无灰尘、污迹,定期用湿抹布擦干净。
六、保持墙壁、门、天花板无蜘蛛网、(手)脚印、球印、痰迹,无乱张贴纸张、乱涂乱画等。
七、负责区域内的门窗玻璃明亮无污痕、门窗框擦拭干净无浮土、痕迹。
八、负责区域内的水电开关、消防器材、配电箱、电表箱、灯具等表面无灰尘、污痕,照明灯具透明度好。
发现损坏现象要即使报修九、公共卫生间、洗刷间无异味,便池内无积垢、无乱贴乱画(尤其是各类广告);水池清理干净无污物、结垢、堵塞等现象;保洁工具摆放统一整齐十、垃圾车清理干净,垃圾车表面无污垢。
十一、节水、节电,发现“跑、冒、滴、漏”现象应先做应急处理;对所负责卫生区域内所有水、电、暖设施、门窗玻璃等负有监护责任,若发现缺损,应及时向楼长或直接向维修组报修。
十二、上岗期间如发现有可疑情况(如偷盗、推销等)应及时报告楼长进行妥善处理。
对管辖区域内出现的盗窃案件负一定责任。
十三、在本职工作中对楼长(管理员)、检查人员给予指出的问题,应及时纠正。
与楼长、检查人员争吵且拒不纠正者予以辞退。
十四、完成楼长及中心安排的其他工作。
公寓负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。
为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
保洁员岗位职责:1、严格遵守公寓各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外,可在一楼管理休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
保洁员工作标准:(一)办公室的清扫标准:1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(二)走廊及大厅的清扫标准:1、一楼大厅的前台、形象墙、刊物架、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,墙上荣誉证书每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。
做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、门、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准:1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准:1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每次使用前后擦拭清扫,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
(五)楼梯通道门清扫标准:1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
4、每个楼层房间的门、墙面等每月至少擦拭2次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
保洁员安全操作规程:(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。
清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
监督、检查办法每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查,每次抽查10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数,具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
保洁员奖惩办法(一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣1分。
(二)当月未扣分者,在当月工资中奖励30元。
(三)当月累计扣5分以下者,在当月工资中奖励20元。
(四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。
(五)当月累计扣11分至15分者,当月工资实发。
(六)当月累计扣16至20分者,在当月工资中扣罚10元。
(七)当月累计扣21至25分者,在当月工资中扣罚20元。
(八)当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额,按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
(九)当月扣分最大值小于等于80分。
(十)连续3个月扣分在25分以上者,给予辞退处理。
本制度自即日起实行保洁员管理制度为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好公寓环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
一、工作制度1、保洁员在班长的领导下,认真做好管辖区域卫生保洁工作2、保洁员必须按时上下,准时上岗进入工作状态3、保洁员必须认真执行公寓保洁工作流程与标准。
4、保洁员要求辞职时,必须提前一月向班长提出申请,班长报公寓领导同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病、有事暂不能工作时,需自己找人替班,并向班长请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评,每年评选先进保洁员,给予绩效奖励100元。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定时间收集的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
4、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、服务质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理三、文明上岗制度1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。
发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的工作服。
文明卫生标准:1、大院道路、空地每天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每天打扫,保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。