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泰罗所说的时间动作研究，大体包括以下步骤。 1．选择人员。根据工作需要物色一定数量的不 同人员，这些人员应特别善于做所安排的工作。 2．仔细研究员工在完成被调查工作中所需要的 时间，在选择每一部分动作最快的工作方法。 3．用秒表研究做每一个基本动作所需要的时间， 在选择每一部分动作的最快工作方法。 4．淘汰所有不正确、缓慢和无效的动作。 5．淘汰所有不必要的动作以后，把最快最好的 动作以及最好的工具分别在一个序列中集中归类。
应 急 措 施 定 期 评 估 止再 发 防 明 确 目 标
A C 检 查 原 因
P D 工 作 实 施
确 定 目 标 教育 训练
一，拟定计划（plan）
• 明确目的，计划 • 确定达成目标的方法：分析，判断，思考 达成目标方案；拟定计划，以 5w1h(what,Who,why,when,where,how）予 以整合并对“如何做”制定相关标准
缺陷
但任务管理法只是从生产技术过程的角度研究作业管 理的具体方法，涉及的范围基本上没有超出车间管理， 而很少从企业经历人员的角度，研究企业经营的全局 问题。如果孤立地使用任务管理法，企业规模越大， 其不适应性将越突出。 另外，实行任务管理，员工的一举一动都要合乎标准， 一切工作安排都要听命于管理人员的指示和下达的计 划。它否定了员工在工作中的自主性、独立性，取消 了员工对其他工作任务的计划、组织与控制的自主权； 忽略了人除经济需求外，还有更复杂的社会和心理方 面的需要，忽视了人际关系对于人的行为影响。而人 并不是只有经济需求的孤立的“经济人”，在强调人 性和个性的现代社会，任务管理法虽有很多科学的成 分，但也存在着不足。
• 任务管理法的基本内容
泰罗所说的任务管理又称为任务作业。任务管 理法基本内容可以概括为： • 通过时间动作研究确定标准作业任务，并将 任务落实到工人。即工人的作业在于完成管理人 员规定的任务，而这种任务又是管理人员经过仔 细推敲后设计出来的。这样，组织中的工人都有 明确的责任，按职责要求完成了任务则付给一定 的报酬。 •
