最新整理公司绩效管理制度范本.doc
- 格式:doc
- 大小:425.00 KB
- 文档页数:36
公司绩效考核管理制度范本(精选10篇)公司绩效考核管理制度范本精选(精选篇1)第一条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。
2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。
第二条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。
第三条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。
第四条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。
第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。
因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。
第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。
第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为__,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为__,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表。
3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。
绩效考核管理制度范文第一章总则第一条为了规范公司绩效考核管理制度,明确员工工作目标、标准和评价方法,提高员工的工作效率和工作质量,制定本绩效考核管理制度。
第二条所有参与本公司工作的员工都必须遵守本绩效考核管理制度。
第三条绩效考核是公司对员工工作绩效进行评价和奖惩的重要依据,对于公司整体发展和员工个人职业发展都具有重要作用。
第四条本绩效考核管理制度适用于全体员工。
第二章考核原则第五条绩效考核必须以公司整体目标为导向,以员工个人工作目标为重点,以工作结果为评价依据。
第六条绩效考核必须公平、公正,不偏袒任何人,不歧视任何人。
第七条绩效考核必须充分尊重员工个人权益,保护员工的隐私权和人格尊严。
第八条绩效考核必须具有可测量性、可比较性和可靠性,考核标准必须明确、具体、操作性强。
第三章考核周期第九条绩效考核按年度进行,每年一次。
第十条公司将每年的绩效考核周期划分为以下几个阶段:(一)目标设定:公司确定年度工作目标,员工根据公司目标制定自己的工作目标和计划。
(二)考核过程:员工根据目标和计划履行职责,完成工作任务。
领导对员工进行定期的绩效考核。
(三)评价汇总:绩效考核结束后,通过领导评价和员工自评汇总绩效数据。
(四)绩效奖励:根据绩效评价结果,对绩效优秀的员工给予奖励,如薪资调整、晋升、奖金等。
(五)绩效改进:根据绩效评价结果,对绩效较差的员工进行改进指导,帮助其提升工作能力和绩效。
第四章考核内容第十一条绩效考核主要包括以下方面的内容:(一)工作目标和计划的完成情况:包括完成质量、完成进度、完成效果等。
(二)工作态度和工作能力:包括工作积极性、责任心、创新能力、沟通能力等。
(三)团队合作和协作能力:包括团队合作、协调沟通、互相支持等。
(四)职业道德和职业操守:包括遵守公司规章制度、诚信守信、保守商业机密等。
(五)其他与工作相关的因素:根据具体岗位和职责,可根据需要增加相应的考核内容。
第五章考核方法第十二条绩效考核主要采用以下方法进行:(一)定期面谈:领导和员工进行定期面谈,双方就员工的工作表现、问题和困难进行沟通和反馈。
公司绩效考核管理制度范本(五篇)公司A的绩效考核管理制度一、目标设定1.目标制定:每个员工需与公司管理层或直属上级共同制定明确的年度、季度和月度目标。
目标应具体、可衡量,并与公司整体战略和部门目标保持一致。
2.目标调整:在评估周期内,如遇市场变化、公司战略调整或其他不可抗力因素,目标可经双方协商后进行适当调整。
3.目标公示:员工的目标应在公司内部进行公示,以确保员工之间对目标的了解和认可。
二、评估周期1.季度评估:每季度末,对员工在过去季度的绩效进行评估。
评估内容涵盖目标完成情况、工作态度、团队合作等方面。
2.年终评估:在每年年底,对员工全年的绩效进行综合评估。
年终评估将考虑季度评估结果、员工全年表现以及公司整体业绩等因素。
三、评估标准1.目标完成情况:主要考核员工是否按照既定的时间表和质量要求完成了设定的目标。
完成情况将通过具体的数据和成果进行衡量。
2.团队合作:评估员工在团队中的协作能力、沟通能力以及对团队目标的贡献。
包括与同事、上级、下属的合作关系。
3.创新能力:鼓励员工在工作中提出新的想法、方法和解决方案。
评估员工在创新方面的积极性、创造性和实效性。
4.360度反馈:通过员工自评、同事评价、上级评价等方式,收集多方评价信息,以全面了解员工的绩效表现。
四、奖惩机制1.奖励措施:o晋升机会:对于绩效优秀的员工,将提供更多的晋升机会,以激发员工的职业发展动力。
o奖金激励:根据员工的绩效评估结果,给予相应的奖金激励,以体现员工对公司的贡献。
o表彰荣誉:对优秀员工进行表彰和荣誉授予,以提高员工的荣誉感和归属感。
2.惩罚措施:o辅导改进:对于绩效不佳的员工,将安排专人进行辅导和改进指导,帮助员工提升绩效水平。
o岗位调整:对于长期绩效不佳或无法胜任当前岗位的员工,将进行岗位调整或重新安排工作。
o绩效警告:对于出现严重绩效问题的员工,将给予绩效警告,并要求员工在规定时间内改善绩效表现。
公司B的绩效考核管理制度一、KPI管理1.KPI设定:o根据公司整体战略和业务目标,各部门与员工共同制定具体的关键绩效指标(KPIs)。
公司绩效管理制度模版一、绩效管理的定义和目的1. 绩效管理是指通过对员工工作绩效的评估和激励,实现企业目标的过程。
2. 绩效管理的目的是促进员工个人发展和企业整体发展,激励员工提高工作业绩,实现企业目标。
二、绩效管理的原则1. 公平公正原则:员工的工作绩效评估应该公平公正,不能有偏见或歧视。
2. 目标导向原则:绩效评估应该以达成目标为导向,对目标达成情况进行评估。
3. 系统性原则:绩效管理应该是一个系统性的过程,包括设定目标、评估绩效、反馈、激励等环节。
4. 反馈与改进原则:绩效管理应该及时给予员工反馈,帮助员工改进工作绩效。
三、绩效管理的主要流程1. 目标设定阶段a. 确定企业整体目标:公司领导层确定企业的长期和短期目标。
b. 制定部门目标:各部门根据企业整体目标,制定部门年度目标。
c. 制定个人目标:每个员工根据部门目标,制定个人年度目标。
2. 绩效评估阶段a. 目标达成情况评估:评估员工的目标达成情况,包括定性和定量评估。
b. 工作表现评估:评估员工的工作表现,包括工作质量、工作效率、创新能力等。
c. 员工自评:员工对自己的工作绩效进行自我评估。
d. 直属上司评估:员工的直属上司对员工的工作绩效进行评估。
3. 绩效反馈阶段a. 绩效反馈会议:上司和员工进行绩效反馈,讨论绩效评估结果,明确问题和改进方向。
b. 绩效反馈报告:将绩效评估结果归档,生成绩效反馈报告,供后续激励和发展使用。
4. 绩效激励阶段a. 薪资调整:根据员工的绩效评估结果,考虑给予薪资调整。
b. 奖励机制:设立奖励机制,对绩效优秀的员工进行奖励,如绩效奖金、晋升机会等。
c. 发展计划:根据绩效评估结果,制定个人发展计划,帮助员工提高工作能力。
四、绩效管理的具体步骤1. 目标设定a. 公司领导层确定企业整体目标。
b. 各部门制定部门年度目标。
c. 每个员工根据部门目标,制定个人年度目标。
2. 绩效评估a. 目标达成情况评估。
b. 工作表现评估。
绩效考核管理办法第一章总则第一条为完善激励机制,调动员工的工作积极性,公司设立工作绩效奖励基金,通过正确评价员工的工作绩效,保证公正合理地发放绩效奖金,为此特制定本办法。
第二条除物业公司员工外,公司其他人员(包括试用人员)均照本规定执行。
第三条各部门及分公司:负责客观公正的考核本部门员工,积极有效的引导员工提高工作效率.第四条人力资源部:负责协助总经理对各部门及分公司总经理进行考核,并指导、监督检查各部门及分公司的考核工作。
第五条考核原则(一)考核者应以客观事实为考核依据,不可意断妄测.(二)考核者不能被个人情感支配,应公正评价被考核者。
(三)考核期外的业绩及事实不列入考虑第六条考核周期:以月份为考核周期,员工当月的职责履行情况、计划完成情况、工作失误、工作能力及品质素养均列入考核范围。
第二章绩效奖金标准第七条公司根据员工不同职位等级确定六种绩效奖基准及对应分值,具体标准见下表:内容及评分标准第八条考核总分的构成:考核总分=考核基本分+考勤加减分+奖惩加减分第九条考核内容及评分比例(见附表)(一)经理级人员(见下表):(二)主管级人员和其他人员(见下表):第四章考核程序第十条考核者(一)经理级人员:人力资源部提供部门工作计划完成情况给总经理,由总经理对其进行考核.(二)主管级人员:由部门经理进行考核(三)其他人员:由主管级人员或部门经理考核.第十一条考核方法:采取被考核人自评和考核者评分相结合的方法,对偏差再予以调整,力求客观准确。
第十二条新进及调、离职人员的考核(一)新进员工入职第一个月不作考核,其绩效奖按基准50%的比例依实际出勤日计算,第二个月开始考核。
(二)调职员工在调职当月由任职时间较长的部门进行考核。
(三)离职员工离职当月不予考核,也不计发绩效奖。
第十三条考核等级及部门内部分配比例第十四条每月前两个工作日内人力资源部将绩效考核表交给各部门及分公司,由被考核人对上月工作进行自我评估。
第十五条被考评者自评完毕,由考核者根据工作完成检查结果以及平时观察的明确事实对被考核者进行评价,并将考核结果反馈给被考核者。
公司绩效管理制度范本(4 篇)为激发大家的工作积极性,提高整体工作效率,促进公司的效益提升,根据公司实际,现制定员工绩效考核办法,由于公司考核尚属初试,故较粗糙,需待日后逐步完成,并且此方案主要适合非部门经理人员。
主要考核内容有一下几条,各部门依据此条款意向细化具体本部门的考核要求:一、能力考核;二、业绩考核;三、态度考核;四、制度流程执行。
由于我们公司还非常年轻,我们公司的成员大多数也非常年轻,大家就业务能力方面都还需要广泛锻炼,因此将能力考核纳入绩效考核十分必要;能力考核分成一下几个等级,各等级标准如何:A、优:立完成管理、项目开辟、测试、施工或者商务沟通;B、良:独立完成部份事项,但还需要部门经理指导;C、差:基本上要靠部门经理或者同事协助,才干完成所分配任务;或者处事不牢靠,容易做错事,影响部门业绩;业绩是公司的生命,考核的目的也是为此,因为有必要将个人业绩成果纳入考核内容;业绩考核的各级标准如下:A、优:按时按量按质或者超过预期的完成上级主管交待的任务和计划,同时给同事或者部门带来示范性借鉴;B、良:按时按量按质的完成上级主管交待的任务和计划,但没有给同事或者部门带来示范性借鉴,即属于一种常规性的完成;C、差:没有按时按量按质的完成上级主管交待的任务和计划,或者发生较大差错,影响业务计划的进程;态度反映员工对计划执行的心态问题,也反映对部门对公司各层面的认知和接受问题,这些均影响着公司的整体执行力,这点目前对公司很重要,因此也有必要纳入考核范围,态度考核标准如下:A、优:主动积极其部门、团队或者公司进言献策,努力做好本职工作,团队意识强,积极维护公司利益,积极上进,虚心学习者为优秀;B、良:积极完成本职工作,积极上进、虚心学习,团队合作均较为顺利,但对部门和团队的整体关注不是很积极,或者说不是很明显,对公司的利益关注一般;C、差:完成本质工作比较被动,进取心不强,不善于团队合作,工作分配协调关注自己个人,对部门和团队的整体不太关注;因公司初创时间不长,目前又面临制度规范建设,因此,很有必要将其纳入考核条款,并实施一项否决制,即浮现此项不达标,总成绩不能得优,具体标准如下:A、合格:严格遵循公司所有规章制度,每月没有一项违越行为;B、不合格:不认真遵循公司的一些规章制度,月统计有一项以上违越行为,给公司造成一些不良影响。
绩效考核管理制度范本一、考核范围各科工作岗位的科级及科级以下工作人员,驾驶员考核另行规定。
二、考核内容(一)业务工作主要考核岗位职责的履行情况和所承担年度工作任务的完成情况。
(二)共性工作主要包括参加政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设情况;机要保密、计划生育、安全生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班情况;精神文明建设、遵纪守法、廉洁自律、工作作风情况。
三、考核方式考核工作在考核工作领导小组的组织下,采取定量考核与定性考核相结合,日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。
(一)日常考核日常考核按百分计算,其中业务工作占____%,共性工作占____%。
1、业务工作。
考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的业务工作情况进行定期考核,考核情况记入<日常考核记录表>。
2、共性工作。
考核工作领导小组根据日常考核评分标准,对工作人员的共性工作情况进行定期汇总,汇总情况记入<日常考核记录表>。
<日常考核记录表>由考核工作领导小组办公室统一保管,年终由考核工作领导小组进行汇总。
(二)民主测评民主测评成绩按百分计算。
考核工作领导小组根据市委组织部和市政府公务员管理部门的安排部署,组织进行。
具体程序如下:1、被考核人员总结年度工作情况,填写<年度考核表>;2、召开全体工作人员会议,被考核人员进行述职,述职内容主要包括工作业绩和存在的不足;3、组织民主测评,以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。
民主测评按县级干部(a票)占____%、中层正职(b票)占____%、其他人员(c票)占____%的比例计算得分。
四、考核结果的计算及运用考核结果实行百分制,分数保留到小数点后两位。
被考核人员总分数____日常考核得分____%+民主测评得分____%。
考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。
五、组织领导成立由主任任组长,各分管领导任副组长,有关科负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组,负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科,具体负责考核工作的日常事务。
绩效考核管理制度范本第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
第二条、绩效考核原则。
1、考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;4、考绩自始至终应以公正为原则。
决不允许营私舞弊。
第三条、适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1、考核期开始进人公司的员工;2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者;4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。
试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。
如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。
延长试用,不得超过____个月。
考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
(二)平时考核1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
(三)年终考核1、员工于每年____月底举行总考核____次。
2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。
第五条、考核年度为自____月____日至____月____日止。
第六条、考核标准(一)人事考核的种类。
人事考核可以分为两种:1、能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。
公司绩效管理制度范本第一章总则第一条为了更好地提高公司的运营效率和员工的工作绩效,本公司特制定本绩效管理制度。
第二条本绩效管理制度适用于公司所有员工,是公司对员工工作绩效评价的依据。
第三条公司的绩效管理原则是公平、公正、客观和效果导向。
第二章绩效考核第四条公司将根据员工的工作职责、目标任务和工作数量等因素,制定绩效考核标准。
第五条绩效考核分为定期考核和不定期考核。
定期考核以年度为周期,不定期考核可以根据需要随时进行。
第六条定期考核主要包括:(一)目标设置:每年初,公司将为员工制定具体的目标任务,分解到个人层面,明确责任和要求。
(二)中期考核:每半年进行一次中期考核,评价员工对目标任务的完成情况,及时调整工作方向。
(三)年度考核:每年底进行一次年度考核,总结评价员工全年工作表现,并做出绩效等级评定。
第七条不定期考核主要包括:(一)临时考核:公司可以根据具体工作需要随时进行临时考核,评价员工的应急反应和处理能力。
(二)突击考核:公司可以随机进行突击考核,检查员工的工作状态和工作质量。
第八条员工的绩效考核结果将作为评定晋升、奖惩、薪酬调整等依据。
第三章绩效管理流程第九条公司绩效管理的流程如下:(一)目标设定:公司确定年度目标,部门分解为具体任务,员工将任务细化为个人目标。
(二)绩效计划:员工制定绩效改进计划,明确绩效目标、绩效行为和绩效指标。
(三)绩效评估:定期和不定期进行绩效评估,评价员工的工作业绩。
(四)绩效反馈:公司提供绩效反馈,帮助员工认识自身绩效,做出调整和改进。
(五)奖惩措施:根据绩效评估结果,公司进行奖励或处罚,激励员工提高绩效。
第十条公司将建立绩效管理考核系统,对员工的绩效数据进行收集、分析和汇总,为绩效评估和绩效考核提供数据支持。
第四章绩效管理评定第十一条公司将根据员工的工作绩效等级,对员工进行评定:(一)优秀:绩效极高,能够在公司工作中发挥重要作用,具备晋升能力。
(二)良好:绩效较高,能够胜任当前岗位工作,具备发展潜力。
某公司绩效考核管理制度范文一、绩效考核管理制度的目的和意义绩效考核是衡量员工工作表现和企业运营状况的重要手段,它能够促进员工的个人成长和团队合作,提高企业的工作效率和绩效水平。
本制度的目的在于建立一套科学合理的绩效考核体系,明确和规范员工的绩效评估标准和流程,为公司提供合理有效的绩效管理工具。
二、绩效考核管理制度的适用范围本制度适用于公司内所有员工,包括正式员工、合同员工、临时员工等。
它涵盖了员工的日常工作表现、工作态度、工作成果以及团队协作等方面的绩效考核。
三、绩效考核管理制度的基本原则1. 客观公正:绩效评估应客观、公正,不受个人情绪和主观偏见的影响;2. 全面准确:绩效考核应全面、准确地评估员工的各项工作表现;3. 及时反馈:绩效评估结果应及时反馈给员工,让他们了解自己在工作中的优势和不足;4. 激励引导:绩效评估应激励员工积极进取,引导他们不断提高自身能力和工作绩效。
四、绩效考核管理制度的流程1. 目标设定:每位员工在年度开始时应与上级制定明确的工作目标和绩效指标;2. 日常跟踪:上级定期与员工沟通、跟踪工作进度,并给予必要的指导和支持;3. 绩效评估:年度结束时,上级与员工进行绩效评估,综合考虑员工的工作表现、工作成果和团队贡献等方面;4. 绩效反馈:绩效评估结果应及时反馈给员工,上级与员工进行面对面的沟通,让员工了解自己的绩效水平和不足之处;5. 绩效改进:根据绩效评估结果和反馈意见,员工应制定改进计划,提高自身绩效水平。
五、绩效考核管理制度的评估指标1. 工作目标:员工完成的工作目标与计划任务;2. 工作质量:员工完成的工作质量和准确度;3. 工作效率:员工完成工作所花费的时间和资源;4. 团队协作:员工在团队合作中的角色和贡献;5. 专业知识:员工在所属领域的专业知识和能力;6. 创新能力:员工在工作过程中的创新和改进能力;7. 客户满意度:员工在客户服务中的满意度和反馈。
六、绩效考核管理制度的绩效评级根据绩效评估结果,员工将被划分为以下绩效等级:1. 优秀:超过预期达成工作目标,并在工作中有显著的表现和贡献;2. 良好:达到预期的工作目标,并在工作中表现出较高的素质和能力;3. 合格:基本达到预期的工作目标,并在工作中表现出正常水平;4. 亚合格:未完全达到预期的工作目标,并在工作中表现出一定的不足;5. 不合格:未达到预期的工作目标,并在工作中表现出严重的不足。
XX集团绩效管理制度
第一章总则
1.1目的和原则
1.1.1 绩效管理是以战略为导向,以经营目标计划为基础,以关键业绩指标(KPI)
为核心,通过持续改进,不断提升组织强调绩效的管理过程。
1.1.2 绩效管理过程是不断循环的过程,包括四个环节:
1、依据企业目标和计划以及上一考核期的经验检讨,确定绩效指标和标
准;
2、依据对KPI的不断统计进行绩效监控;
3、依据考核期初确定的绩效指标的达成状况实施绩效考评,在肯定成绩
的同时进行经营检讨,分析考核期内存在的问题,从自身去寻找问题
根源,确定改进方向,并将改进任务纳入到下一期的目标和计划之中;
4、将考评结果与回报(奖惩)挂钩。
1.1.3 绩效管理包括组织绩效管理和员工绩效管理,二者之间相互影响相互促进。
1.2 绩效管理体制
1.2.1XX集团的绩效管理采取集团、专业集团和成员企业三级管理体制,以集团
目标为导向,每一级管理主体均完成相应的绩效管理循环。
1.2.2管理组织与职责
1.执行委员会负责制定集团绩效管理政策,审定绩效管理制度和方案,并统
一领导贯彻实施。
经营管理中心牵头拟定或修订集团绩效管理制度、方案,并组织实施。
经营管理中心会同财金中心负责建立与维护绩效监控体系,
并分析、报告与反馈绩效监控的结果。
2.专业集团经营管理委员会负责在集团政策及制度基础上组织制定、审定本
专业集团绩效管理实施办法和实施细则并领导实施。
经营管理部门负责拟
定本专业集团绩效管理实施办法和实施细则,并开展绩效管理的事务性工
作。
3.各专业集团的绩效管理实施办法和实施细则须上报集团管理中心,经集团
领导批准后实施。
4.各成员企业可根据集团政策及制度以及专业集团的绩效管理实施办法和
细则制订内部实施方案,经总经理审定后实施。
5.集团策委会负责集团及各专业集团战略目标、成功关键因素(CSF)及年
度经营方针、经营策略及经营计划审定。
6.集团督委会参与绩效监控的各项活动,对绩效管理过程中出现的重大问题
独立提出意见和建议。
7.各级管理者都是各自职责范围内绩效管理的责任人。
1.3适用范围
本制度适用于XX集团各级组织和所有员工。
第二章绩效管理环境
2.1战略规划与CSF
2.1.1 战略规划是绩效管理的基点和根本依据。
通过战略规划,确定集团总体、
专业集团和成员企业实现战略目标的成功关键因素(指最能有效影响企业
价值创造的关键驱动因素,简写为CSF),形成三个层次的CSF体系并明确策略重点。
2.1.2 战略规划的制订详见《XX集团战略管理制度》(待制订);CSF的制订详见
《XX集团CSF体系指南》。
2.2经营目标与计划
2.2.1 经营目标与计划是实施绩效管理的基础和直接依据。
经营目标与计划的准
确性直接影响绩效标准的先进可行性和绩效考评的客观公平性。
2.2.2 经营计划的制订详见《XX集团目标管理制度》和《XX集团计划管理制度》。
第三章绩效指标的确定
3.1绩效指标定义
3.1.1 绩效指标是绩效目标的载体,是绩效监控、绩效考评、经营检讨、绩效改
进的主要内容。
3.1.2 XX集团各级公司和部门的绩效指标包括关键绩效指标(以下简称KPI)和
管理要项;员工的绩效指标包括关键绩效指标和行为指标。
KPI又分为常规KPI和改进KPI。
3.1.3关键绩效指标(KPI)
1.关键绩效指标是反映成功关键因素或策略重点的状态或达成结果的指标。
2.常规KPI来自于对XX总体战略目标的分解,是反映达成企业战略目标的
策略重点的阶段性关键业绩指标。
3.改进KPI是针对改善企业经营业绩的重点或关键点而确定的指标,是考核
周期内必须改进的,是对常规KPI指标的补充。
3.1.4管理要项
管理要项是针对目前无法用KPI指标表示或者相对比较综合很难用单一的KPI指标表示但又必须完成的关键管理职能和活动设置的指标,是对关键绩效指标的补充。
1.
3.1.5 行为指标
行为指标由与员工的KPI密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成。
当部门的某些KPI不能进一步分解为员工的KPI时,把它们分解为行为指标。
3.2绩效指标确定原则
3.2.1确定目标责任书时,不得出现重复列项。
在同一级组织中,同类指标之间存在直接因果关系时,只取上一层的指标。
3.2.4 绩效指标的内容、衡量方法和评价方法必须客观明确。
3.3绩效指标确定的一般程序
3.3.1企业常规KPI的确定
1.综合考虑集团总体战略目标,通过经营分析,自上而下,逐层分解,利用
集团建立的CSF体系确定集团、各专业集团、各成员企业的策略重点并选取相应的常规KPI。
2.企业的常规KPI指标由上一级绩效管理部门提出,经双方沟通确定。
3.企业常规KPI指标为3—7个。
3.3.2企业改进KPI的确定
1.企业经营班子在上级绩效管理部门的指导下进行经营检讨,找出自身经营
管理中的主要问题和“短板”,提出对应的改进措施。
上级绩效管理部门在经验检讨的基础上,与企业确定下一考核期的改进计划,并提出相对应的KPI作为改进KPI,经双方沟通之后确定。
2.改进KPI指标一般不超过5个。
3.3.3部门KPI的确定
1.部门的KPI指标由企业经营班子根据企业目标和计划,结合部门职责和部
门经营检讨结果,经双方沟通之后确定。
2.部门主管在企业经营班子的指导下进行经营检讨,找出自身经营管理中的
主要问题和“短板”,提出对应的改进措施。
企业经营班子在部门经营检讨的基础上,与部门确定下一考核期的改进计划,并提出相对应的KPI
作为改进KPI,经双方沟通之后确定。
3.部门KPI指标一般不超过5个。
3.3.4 KPI指标值设置
1.关键绩效指标设目标值和挑战值。
目标值是在现有的环境条件下,企
业和部门依据战略目标分解确定的绩效目标;而挑战值是指通过捕捉新的市场机会、充分挖掘内部潜力和经营创新,力争达到的绩效结果或表现。
2.常规KPI的目标值经双方充分沟通确定后,由上一级绩效管理部门直
接下达,常规KPI中收入和利润的挑战值由各级企业和部门自行确定,上一级绩效管理部门追加的指标值也作为挑战值。
3.挑战值的有效截止期为第二季度末。
3.3.4管理要项的确定
1.企业的管理要项确定方法同企业KPI的确定。
2.部门的管理要项确定方法同部门KPI的确定。
3.管理要项应该具体描述达成的时间、状况并且或者制定详细的评分项目和
标准。
4.企业管理要项一般不要超过5个,部门管理要项一般不要超过7个。
3.3.5员工绩效指标的确定
1.企业一把手总经理及部门一把手主管的绩效指标与其负责的企业或部门
的绩效指标一致。
2.实际承担企业或部门经营管理职责的非一把手任职者,其绩效指标与所负
责的企业或部门的绩效指标一致。
3.企业经营班子其它人员,由企业一把手总经理根据其重点分管工作和职
权,从企业的KPI和管理要项中分解出相关指标,与其充分沟通后确定。
4.非管理类员工的KPI依据部门承担的KPI及员工所任职岗位的职责,由直
接主管与其充分沟通后确定。
5.员工的行为指标由直接主管与其沟通后确定。
确定方法参见《XX集团KPI
指标与行为标准对应表》。
6.行为指标应该具体描述达成的时间、状况或者制定详细的评分项目和标
准。
7.行为指标一般不超过6个。
3.4指标权重设置
3.4.1确定权重的依据和原则
●一般而言,常规KPI指标权重大于改进KPI指标、管理要项。
●与企业最终经营成果关系越密切,指标权重越高。
●反映企业经营管理总体部署的指标权重较高。
●反映公司战略性的KPI指标、管理要项和行为指标权重高。
●被考评者可控程度大的指标权重高。
●综合性强的指标权重高。
●一般每一项指标的权重不小于5%。
3.4.2 专业集团和成员企业KPI指标的权重为70-80%,管理要项的权重为20
-30%。
3.4.3 各级职能部门KPI和管理要项的权重由各企业根据部门特点自行确定。
3.4.4 非管理类员工KPI指标和行为指标的权重由其直接主管依据下属阶段性
工作特点、工作难点及普遍存在的问题加以确定。
3.5挑战值指标值设置。