论汽车维修行业的管理与发展
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() 4 负责 汽车 维修 企业 行 为管 理 . 括 考核 汽 车 包 维修企 业是否执 行汽 车维修 行业 管理规定 . 无越 权 有 超范 围作业等 ( ) 责汽 车维 修行 业 技术 人员 管 理 , 汽 车维 5负 如 修行业技术 工人 、检验 人员及 工程技 术人 员 的培训 、
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清
摘 要 : 文 论 述 了汽 车 维修 行 业 的 管 理 目标 和 管 本
维修工时定额 , 监督和管理收费标准及收费结算凭证 等
理原 则 , 也论 述 了汽 车维修行 业 的发展 趋 势 目前 我 国汽车 维修 行 业总 的发展趋 势是 : 汽车 维 护 正在 向汽 车检 查/ 维修 制度IM 的方 向发展 :汽 车 / 修理 正在 向汽 车翻新 的方 向发 展 : 而汽 车维修企 业 的 经 营规模也 正朝 着超 大型 ( 连锁 经营) 和超 小型 ( 快修
造 及 汽车 维修 业提 供技 术 咨询 服务 :组织 信 息 交
关键 词 : 汽车维修 行业 行业 管理
一
发展趋 势
流 , 广汽车维 修新技术 、 推 新工 艺 、 新设 备 、 新材 料等 。
3汽车维修 行业 的管理原则 .
、
汽 车 维 修 行业 管 理
所谓 汽 车维修行 业 . 是在社 会发展 的经 济活动 中 同类汽 车维修 企 的集合 .
修 行业 的质量监 督 和保 障监 督体 系 . 而提 高汽车维 从 修 质量 , 证汽 车完好技 术状 况和汽 车运行安 全 : 保 ( ) 进 汽车 维修 行业 的发展 和技 术 进 步 , 4促 提高 汽 车维修 行业 的经济效 益和社会 效益 。
2汽 车维修 行业管 理的管理 内容 . 汽车 维 修行 业 的管 理范 围应 包 括所 有 从事 车 辆 维 修 的各 种经 济所有制 企业 。其管理 内容有 : () 1 负责各类 汽车维 修 企业 的开业 、 停业 管理 ( 包 括歇业 和 异动变更 审批等 ) () 2负责汽车维修质量的监督管理 。 包括建立健全质 量监督管理体系 , 监督管理汽车维修质量( 如技术标准 、 工
() 3 汽车维修 行业 管理部 门要 充分 利用政 策法 规
和技术经 济等手段 . 以坚持维 护汽 车维修 承托 双方 合 法 权 益的 原则 . 调车 辆 维修 的承 托 双方关 系 、 协 处理 合 同纠纷 。即既要 维护 汽车维 修企业 的合 法权益 。 提
高企 业经济效 益 :又要保护 汽车 用户 的合法 权益 . 使
管理 等。 ,
形式 的方 向发 展 : 汽 车维修 行业 正在 依 靠 高新技 术 ②
来增 强 竞争 能 力 , 并正 朝 着 专业化 、 业化 的方 向发 工 展; ( 汽 车配件 市 场 、 车交 易 市场和 旧车翻新 市场 旧
也 必 将 引 入 汽 车 维 修 行 业 管理
() 7 负责 汽车 维修 技术 的咨 询服 务 . 为 汽车 制 如
死” 为此 , 。 汽车维修行业管理要 坚持改革开放 。 实行 多 家经营 、 统一管理 、 打破部 门界 限 、 协调发展 的原则 。 f) 2 汽车维修行 业管 理部 门要在 充分 调查研 究 的
则。 以维护 和规范汽 车维 修市 场的市 场环境 和经 营秩 序。 保护 汽车 维修业 和车辆用 户的合 法权益
修企业的横 向联合 , 逐步专业分工 , 促使其协调发展。
在 汽车维 修行 业 的 日常管 理 中须遵 循 以下 原则 :
施 汽车维修 市场 的宏观 调控和 动态管理
() 2 建立 完善 的汽 车维修市 场管 理体制 和行 为规
( )汽 车维修行 业管理 的 目的在 于搞 活汽车维 修 1 企业 , 兴旺汽车维修行业 , 真正做到 “ 而不乱 、 而不 管 活
考核和管理 等
店) 两极 分化 的方 向飞速发展 。 例如 . 汽 车维修 行业 ①
的 飞速 发展 , 正朝 着规 模 化 、 连锁 化 、 高档次 、 多服 务
() 6 负责 汽 车维 修合 同管 理 , 规 范汽 车维 修 合 如 同的签订 和范 围 : 调解 和仲裁合 同 纠纷 以及 合 同文本
车辆维 修及时方便 、 保证 质量 和合理 收费 () 4 提高汽车 维修 质量不 仅是 汽车用 户 的基本 要
艺规范及操作规程)调解和处理质量事故纠纷等。 , () 3负责汽车维修费用结算管理 , 包括制定及管理汽车
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℃ 了鸯
求 ,也是 广 大汽车 维 修企业 赖 以生存 发展 的基 本保
( ) 用 现代 汽 车 的检测 诊 断技 术 . 立 汽车维 3应 建
基 础上 , 持统筹规 划 、 坚 合理布 局 的原 则 , 根据本 地 区
近期 和 中长期的汽 车维 修行业发 展规 划 . 取各 种措 采 施 , 观调 控各 类汽 车 维修 企业 的 比例 和布 局 . 宏 以逐 步形 成本地 区种类齐 全 、 比例适 当 、 局合 理 、 务方 布 服 便及 时的汽 车维修 网络
1汽车维 修行 业管理 的管理 目标 。
根据《 汽车维修行业 管理暂行办法》各级汽车维修 ,
行业管理部门的指 导思想 , 应该坚持“ 规划 、 协调 、 服务 、
监督 ” 的八字 方针 . 以促 使汽车维修行业 内各类汽 车维
( ) 了适应 汽 车制造 业和公 路运输 业 的发展需 1为 要 , 据 汽车 维修 行 业发 展 的 中长期 规划 . 过宏 观 根 通 调控 ,调整 各类 汽车维 修企 业的结 构 比例 和布局 . 实
证 。为此 . 汽车维修 行业 管I
≮;| 。
的原 则 , 彻 执行 各 级技 术标 准 , 贯 强化 汽 车维 修 质量 的统一 管理 ;并 建立健 全 汽车维 修质 量 的监督体 系 .