电销数据分析
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电销数据分析
1 / 19 承保信息分析
目标
1. 对通过电话销售承保的投保人、被保险人、受益人、销售记录、销售人员以及销售的产品进行分析；
2. 对电销承保人通过其他渠道承保的保单信息进行关联分析。
数据
进行电销承保客户的数据分析，主要数据来自电销系统，包括：
1、 每次拨打的信息均记录在“TeleLog拨打日志”；
2、 赠险，建立“FreeProductInfo免费保险产品信息表”（目前只有一个产品用于赠险，可暂时不分析）；如有赠险，自动记录“FreeProductSendInfo免费产品赠送信息”，赠险信息与客户关联，如要与拨打日志关联需要间接用时间进行匹配；
3、 承保，建立“TMLCCont个人保单”，保单相关的投保人、被保险人、受益人、险种分别为“TMLCAppnt个单投保人”、“TMLCBnf受益人”、“TMLCInsured被保险人”、“个人险种”；
4、 承保的TSR信息以“AgentCode代理人编码”为准，可关联“Users用户信息表”。
分析结果
电销个人保单分析（TMLCCont个人保单）
2008-9-29至2010-5-4的个人保单信息中总共包含84621条记录，记录中包括成功核保和未成功核保的记录，所有记录的分布情况如下：
Code Comment Data Type 说明
contId 个人保单ID(自增主键) int
不分析 contNo 合同号码（从CSC中取得的保单号） varchar(20)
prtNo 印刷号码 varchar(20)
custSeqNo 客户流水号 varchar(50) 电销数据分析
2 / 19 Code Comment Data Type 说明
customerNo 客户编号（从CSC中取得的客户号） varchar(24)
polApplyDate 投保单申请日期 datetime 分析
cvaliDate 保单生效日期 datetime 分析
agentCode 代理人编码（从CSC中取得的代理人编号） varchar(10) 不分析
agentName 代理人姓名 varchar(60) 不分析
agentCom 代理机构（同分公司代码） varchar(20) 全为空
agentGroup 代理人组别 varchar(12) 只有一个值：6
agentRelatoAppnt 主业务员与投保人的关系 varchar(2) 只有一个值：0
manageCom 管理机构 varchar(10) 分析
branch 客户所属三级机构 varchar(2)
saleChnl 销售渠道 varchar(2) 只有一个值：TM
getPolDate 保单送达日期 datetime 全为空
getPolTime 保单送达时间
（本项目没使用到） varchar(8) 全为空
customGetPolDate 保单回执客户签收日期
（后援岗点击［银行转账件签收］或［现金件签收］时进行写入日期） datetime 分析
payLocation 交费位置 varchar(1) 全为空
bankCode 银行代码(2位) varchar(10)
合并分析 bankKey 银行简码 varchar(20)
bankAccNo 银行帐号 varchar(40)
不分析 accName 银行帐户名 varchar(60)
newPayMode 首期交费方式 varchar(1)
newBankCode 首期银行代码 varchar(10)
newBankKey 首期银行简码 varchar(20)
newBankAccNo 首期银行帐号 varchar(40)
newAccName 首期银行帐户名 varchar(60)
agentBankCode 银代银行代码 varchar(6) 全为空
bankAgent 代柜员 varchar(20) 全为空
eachTermPrem 每期保费 numeric(16,2)
分析 prem 首期保费 numeric(16,2)
yearPrem 年缴保费 numeric(16,2)
yearTotalPrem 总保费 numeric(16,2)
drawMoney 满期生存金 numeric(16,2)
bcesDate 生存保险金给付日 datetime 全为空
extPayMode 续期缴费方式 varchar(1) 只有一种方式：D
payIntv 缴费频率 smallint 分析
sendTime 提交时间 datetime 基本上等于： 电销数据分析
3 / 19 Code Comment Data Type 说明
（TSR线上提交保单的时间） “polApplyDate”
acceptTime 核保受理时间
(TL审核保单后发送的时间) datetime 分析
mnChkTime 人工核保时间
（本项目没使用到） datetime 全为空
printTime 打印时间
(后台打印程序生成XML的时间） datetime
toBankTime 制盘时间
(后援岗点击［银行转账件签收］或［现金件签收］后，后台程序将转账信息通过接口发送到CSC系统的时间) datetime
insureTime 承保日期
(电销系统收到转账或现金成功信息后，后台程序设置的时间) datetime
cancelTime 撤单日期(撤销保单操作时间) datetime
reEffTime 复效日期(本项目没使用到) datetime
toBankTimes 转账次数 smallint
checkState 自核状态 varchar(1)
sendState 快递状态 varchar(20)
polState 保单状态 varchar(3)
saleCom 销售机构 varchar(10)
userName 销售员姓名 varchar(50)
userId 销售员代码 varchar(20)
posted 数据传输标志 varchar(1)
updateTime 更新时间 datetime
remark 备注 varchar(1600)
state 打印状态(0-未打印 1-已打印) varchar(1)
rePrtFlag 重新打印标志 varchar(1)
prtType 打印状态(0-未打印 1-已打印) varchar(1)
printTimes 转账次数 smallint
handleStatus 处理状态1(修改保单生效日并录入保险计划)(0-待处理 1-已处varchar(1) 电销数据分析
4 / 19 Code Comment Data Type 说明
理)
errorStatus 是否出错1(修改保单生效日并录入保险计划)(0-未出错 1-出错) varchar(1)
errorMsg 异常信息1(修改保单生效日并录入保险计划) varchar(400)
handleStatus2 处理状态2(签发保单)(0-待处理 1-已处理) varchar(1)
errorStatus2 是否出错2(签发保单)(0-未出错 1-出错) varchar(1)
errorMsg2 异常信息2(签发保单) varchar(400)
handleStatus3 处理状态3(录入送达书)(0-待处理 1-已处理) varchar(1)
errorStatus3 是否出错3(录入送达书)(0-未出错 1-出错) varchar(1)
errorMsg3 异常信息3(录入送达书) varchar(400)
handleStatus4 处理状态4(作废)(0-待处理 1-已处理) varchar(1)
errorStatus4 是否出错4(作废)(0-未出错 1-出错) varchar(1)
errorMsg4 异常信息4(作废) varchar(400)
handleCreateTime 处理创建时间1(修改保单生效日并录入保险计划) datetime
handleUpdateTime 处理更新时间1(修改保单生效日并录入保险计划) datetime
handleCreateTime2 处理创建时间2(签发保单) datetime
handleUpdateTime2 处理更新时间2(签发保单) datetime
handleCreateTime3 处理创建时间3(录入送达书) datetime
handleUpdateTime3 处理更新时间3(录入送达书) datetime
handleCreateTime4 处理创建时间4(作废) datetime
handleUpdateTime4 处理更新时间4(作废) datetime
1、 “管理机构”分布情况如下： 电销数据分析
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2、 按“保单申请日期”进行统计： 电销数据分析
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“保单申请日期”最小值：2008-09-29 17:45:26，“保单申请日期”最大值：2010-05-04 19:37:07；
上图以15天为一个刻度进行统计，其中2010-2-11—2010-2-26仅有1733条记录，明显低于该时间段的前15天4632条记录及该时间段后15天3901条记录：
3、 按“保单生效日期”进行统计： 电销数据分析
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注：基本为“保单申请日期”+1日
4、 按“保单回执客户签收日期”进行统计：
“保单回执客户签收日期”最小值：2008-10-08 15:27:50，最大值：2010-05-04 19:08:52；上图以15天为一个刻度进行统计。
