大商场调查问卷模板

材料6：商场调查表

1 万达广场

商场调查表

调查日期： 调查人员： 编号：

基本概况 项目名称 温州龙湾万达广场 商场经营公司 万达投资有限公司

商场位置 占地面积 112354

建筑面积 95000 建筑密度 84%

容积率 3．4 开业时间 2012年9月

交通状况及交通组织

规划设计 商场定位 餐饮与娱乐休闲的 辐射范围 一小时以内车程的消费者

形象档次 中高层 建筑物特点（含外立面材料及颜色）

经营规划及价格分析 总经营面积：380000 每层面积：

楼层 经营品种 面积范围 单价范围（租金） 总价范围（租金） 公摊

1 餐饮、服装、

2 KTV

3 电影院

租赁方式及其它租金情况

（提成点、免租期、物业费等）

项目配套 硬件设施

分析

电梯

类型 数量 分布情况

扶梯

垂直梯（客）

垂直梯（货）

观光电梯

步行梯

空调 中央空调□

分体空调□

商场中庭

多媒体查询系统

其它硬件设施

软件配套

分析 导购□ 代客加工□ 投诉中心□ 免费商务服务□ 服务台提供服务内容（咨询、开发票、包装、广播寻人、衣物寄存）□ 集采配送□ 提供质量检测服务□ 若有其它服务，请补充

公共配套

分析 宽带□ 摄像监控系统□ 紧急报警系统□ 消防设施（消防栓、自动喷淋）□ 烟感系统□ 应急照明系统□ 新风系统□ 中央广播系统□ 背景音乐□ 员工就餐休息处□ 休息处□ 邮局□ 银行□，若有其它设置，请补充

材料6：商场调查表

尊敬的顾客：

您好！为了更好地了解顾客的需求和满意度，提升商场的购物体验，我们特开展本次商场商业调查。您的宝贵意见将对我们改进服务、优化商品结构具有重要意义。请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别：

（1）男

（2）女

2. 您的年龄：

（1）18岁以下

（2）18-25岁

（3）26-35岁

（4）36-45岁

（5）46-55岁

（6）56岁以上

3. 您的职业：

（1）学生

（2）职员

（3）个体户

（4）自由职业者

（5）公务员

（6）其他

4. 您所在的城市：

___________________ 二、购物习惯

5. 您一般多久去一次商场？

（1）每周

（2）每月

（3）每季度

（4）每年

（5）偶尔

6. 您去商场的主要目的是什么？

（多选）

（1）购物

（2）休闲

（3）餐饮

（4）看电影

（5）参加活动

（6）其他

7. 您认为以下哪些方面会影响您去商场购物？

（多选）

（1）商品质量

（2）价格

（3）购物环境

（4）服务态度

（5）促销活动

（6）交通便利 （7）其他

8. 您每个月在商场购物的消费是？

（1）1000元以下

（2）1000-2000元

（3）2000-3000元

（4）3000-5000元

（5）5000元以上

三、购物体验

9. 您对商场的整体购物环境满意吗？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

10. 您对商场的商品质量满意吗？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

11. 您对商场的服务态度满意吗？

（1）非常满意

（2）满意 （3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

12. 您认为商场在以下方面有哪些不足之处？

（多选）

（1）商品种类

（2）价格

（3）购物环境

（4）服务态度

（5）促销活动

（6）其他

四、其他建议

尊敬的商户：

您好！为了确保我们的业务合规性，了解您的经营状况和信用情况，我们特制定此问卷。您的回答将有助于我们更好地评估合作风险，并提供更加适合您的服务。请您认真填写以下内容，感谢您的支持与配合。

一、基本信息

1. 商户名称：

2. 法定代表人/负责人姓名：

3. 联系电话：

4. 电子邮箱：

5. 注册地址：

6. 经营地址：

7. 成立日期：

8. 注册资本：

9. 主营业务范围：

二、财务状况

1. 2019年度营业额：

2. 2020年度营业额：

3. 2021年度营业额：

4. 近期是否有重大债务纠纷或诉讼？

5. 是否存在不良信用记录？

三、经营状况

1. 您认为目前店铺的经营状况如何？

（1）非常好

（2）好 （3）一般

（4）差

（5）很差

2. 您认为整个商场内，商户总体经营状况如何？

（1）非常好

（2）好

（3）一般

（4）差

（5）很差

3. 您店铺顾客来源方式有哪些？（多选）

（1）散客

（2）品牌会员

（3）线上渠道

（4）商场活动客流

（5）其他

4. 开业后，第二季度相比较第一季度，营业销售额有哪些变化？（多选）

（1）大幅增长

（2）小幅增长

（3）变化不大

（4）小幅降低

（5）大幅降低

5. 您认为其他商场开业对您经营有影响吗？（例如吾悦广场、宁邦广场）

（1）很大影响 （2）一般影响

（3）没有影响

四、合作意向

1. 您是否有意向与我们合作？

（1）是

（2）否

2. 您希望合作的领域是？

（1）品牌代理

（2）租赁合作

（3）其他

五、其他

1. 您认为经营过程中最大的问题是什么？（多选）

（1）客户来源

（2）广告宣传

（3）管理能力

（4）员工流失

（5）商品品类

招商运营品牌、品类市场调查问卷(总13页)

--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--

--内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 大商道市场调查问卷

本次大商道市场调查问卷总计：401份，以下为本次调查问卷相关数据：

1、 性别

2、 年龄

3、 职业 3

4、 收入

5、 周休时间

6、 商场位置 4

7、 月逛商场次数

8、 购物更关注的产品 5

9、 喜欢购买的商品

10、 知道的本地品牌

6

11、 喜欢或认可的品牌 7 12、 喜欢购买商品的价位

9 10 13、 希望引进的品牌

14、 对大商道目前现状的评价及建议14

其他建议 数量

促销活动每周2~3次 1

加大城镇宣传 1

加大微商，互联网宣传 1

陈列格局不规格 1

诚信活动，礼品不够吸引人 1

程序太繁琐，促销力度小 1

促销活动少 1

促销活动推广不够大 1

促销活动有时赶不上 1

大厅布景 1

导购散漫，爱答不理，活动力度太小 1

胡辣汤专卖店 1

活动不知道 1

活动部吸引人 1

活动力度不大 2

活动太罗嗦，不简洁明了 1

活动宣传不到，知道的人不多 1

加强管理 1

加强提高管理 1

价格：拒绝讨价还价，提升商场形象 1

价位过高 1

建议人性化管理，向管理要效益 1

可以多一些促销 1

力度大些，不要频繁 1

卖场细节做细致一些 1

没有卖鞋的 1

品牌太少 1

缺少女装及鞋 1

商场品牌太少 1

态度不好，促销力度太小 1

提高 1

信誉不够，力度不大 1

性价比好的东西，产品多样化，价格明码标价 1

引进郑州品牌 1

引进中高端品牌 1

增加商品种类和数量 2

找些名牌产品 1