如何让经销商配合工作(区域经理偏)

4个手段，让经销商动起来-激励经销商,经销商管理,经销商管理办法4个手段，让经销商动起来2010/11/9/8:35《销售与市场》杨永华预算:让经销商联动,核算:让经销商自动,费用:让经销商感动,价格:让经销商主动经销商管理是市场管理的主要工作内容之一，而在操作中很多人员都在和经销商玩老鹰捉小鸡的游戏，尽管煞费苦心但始终找不到让经销商自动自发配合的方法，总是出现拨拨动动、不拨不动的现象。

究其原因，是营销人员忽略了经销商对“钱"途的关注。

笔者将从财务角度与大家分享撬动经销商的4个管理和服务手段。

预算:让经销商联动案例:一家企业的区域经理刚接手一个较薄弱的市场，经过与经销商的沟通发现，之所以市场薄弱没销量，是因为经销商没有热情而将产品作为补充产品经营。

为什么经销商没有热情？因为他没有赚到钱，也不知道怎样能赚到、能赚到多少。

后来区域经理给该经销商做了一个市场运作预算方案，主要告诉经销商做什么品种、做多少、投入多少费用、能赚取利润多少、怎么实现等。

经过业务员与经销商的共同努力，市场很快有了较大的发展。

凡事预则立，不预则废。

只有通过预算让经销商知道自己努力之后会有什么样的结果，才能激起经销商的斗志。

如果既没有现实的利益驱动也没有目标做指引，经销商做事绝不会有动力。

所以，区域经理要通过预算杠杆，预测经销商未来投入和产出的情况，并根据这一目标帮助经销商制订行动计划，让经销商时时处处心中有谱，如此才能促使他们积极配合你。

核算:让经销商自动案例:在一家企业的年度营销人员成功经验总结会上，一个年度工作非常优秀的区域经理说出他的成功经验：就是自己做的兼职会计，给每个市场的经销商建立一本明细账，并定期给经销商通报分析这一段的产品、费用、利润、资金周转、投入和产出情况，这样经销商就会根据他的核算情况进行产品经营和市场运作，所以经销商的积极性和主动性很高。

事实上，很多经销商只知道埋头拉车，不知抬头看路。

年头忙到年尾从来不算账，因为他们认为仓库门锁得很牢固，掌管大权的都是自己人，没有二心，只要平时卖出去挣钱，年底算账的时候肯定挣钱。

区域经理掌控经销商的策略2007-05-25 13:49如果企业具备充足的现金流及科学的营销人才结构，且能效掌握区域市场，经销商只承担“配送”职能，区域经理则能将更多的精力真正用于市场开发、建设与维护；然而，绝大多数国内企业（特别是行业第二、三梯队的企业）的营销还停留在厂、商共同发力市场（甚至经销商主导市场）的“亚营销”状态。

由于运营资金所限，缺乏主导市场的财力支持及科学的营销管理，经销商的回款与提货（其产品使用价值并不一定让渡到消费者手上）成为区域经理的命门，区域经理的主要工作几乎完全演变成了与经销商特别是大户经销商的推手与博弈。

总结起来，做为区域经理，掌控大户经销商有如下七种策略：策略一：请君入瓮策略案例：张力是某二线方便面企业派往A省的区域经理，管辖2个地级市场，8个城区，4个县级市，16个县，除了4个县没有招商外，其余区域都有合作的经销商，而且，4个没有经销商的县级区域也局部有外围自然流窜来的动销货。

前任区域经理认为4个县级市场人口总数不到100万，山区占据主导行政面积，消费能力弱，一直没有将其单独招商运做，张力经过走访调查，决定选择4个县之中的P县颇具实力的吴老板作为经销商，以下是张力拜访吴老板时（此前已有过2次试探性接触）有关招商的关键对话。

张：吴老板，根据我对市场的了解及同行对您的推荐，我非常希望我们能合作把我们产品做好，达到我们预期目标。

吴：呵呵，要做方便面的话，早两年康师傅的大区经理就和我谈过，考虑再三，我还是没做，利润比酒水低得多；你们的品牌又不够响，大店可能都不认，操作起来比较麻烦。

张：吴老板，如果我们只是想招商运做P县，可能不一定会找您，但我们现在让您负责的是包括P县在内的P、D、E、F四个县级市场的总经销，大区域需要的大经销商的操作支持，您看是不是这个道理吴：4个县级市场这倒是可以考虑考虑，我做的酒水在邻近几个县都有分销网络，按照你上次讲的价格体系和支持政策，量起来话还有是奔头的，说吧，你们公司有什么招商要求张：我们公司没有所谓的招商要求，有的只是前期合作激励。

为了加强与经销商的沟通与协调，掌握销售终端的第一手资料，更好为经销商提供优质服务，为此专设区域经理一职，其工作职责是：1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。

2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。

3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间；对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。

10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。

12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。

15、组织召开区域经销商会议。

区域经理简称UM(Unit Manager)负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。

二区域经理职责1生意发展1）不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；2）在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；3）不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标；4）亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；5）勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

如何让经销商“服从”管理▣销售管理新锐文章依靠采用渠道销售的企业，都会面临如何管理经销商的问题。

经销商的管理有时候比管理我们自己的销售队伍还让人头疼。

我们虽然管理经销商，但是有多少经销商能够“服从”我们管理。

管理不难，难的是如何让经销商“服从”管理。

很多企业自认为自己善于管理经销商，但是只要仔细观察我们就会发现，经销商从骨子里面并不服从企业的管理。

他们今天服从，明天不服从；当面服从，背后不服从；表面服从，心里不服从。

总之只要一有机会就会钻企业的空子，让企业防不胜防。

如何让经销商“服从”管理是渠道管控的根本问题。

有些人认为经销商受利润驱动，是不是“服从”管理，要看经销商能不能赚钱，如果能够赚钱，就会服从企业的管理，否则就不会服从管理。

而且赚得越多，越会服从企业的管理。

这样的观点初听起来似乎是很有道理，但是仔细研究就会发现，在渠道管理中，并不是由于经销商不赚钱，从而不服从企业的管理；而是即便经销商赚到了钱，也不服从企业的管理；而且是赚得越多，反而越发的不服从企业的管理。

这样的状况让企业陷入了迷惑。

不赚钱经销商不服管，这是天经地义的，因为没有人会陪着我们做赔本的买卖。

但是赚了钱也不“服从”管理，这就让我们感到束手无策了。

难道经销商真的无法管理了吗？“服从”来源于价值我们先来分析为什么经销商不服从管理。

曾经有一家保健产品的企业，他们在全国各地有1000多家经销商，为了管理经销商，公司建立了100人的庞大渠道销售队伍，这些渠道人员的职责就是“管理”这1000多家经销商。

这些人是怎么管的呢？我们研究了不同销售表现的销售人员，发现多数的销售人员都是依靠出卖公司的利益活着，他们任务除了送货之外，就是不断将公司的政策无限度的出卖给经销商，只要公司有了什么优惠条件，这些人就会一股脑的出卖给经销商，生怕丢弃了什么。

他们希望通过出卖更多利益赢得经销商的欢心，从而获得更多的个人利益，这样的销售人员从本质上跟蛀虫没有什么区别。

如何利用话术技巧提高销售团队的协作和配合能力销售团队的协作和配合能力是一个成功销售团队的重要因素。

每个销售人员都有自己独特的风格和能力，但是通过有效的话术技巧，团队成员可以更好地协作和配合，提高整体销售绩效。

本文将介绍一些利用话术技巧来提高销售团队协作和配合能力的方法。

首先，建立良好的沟通渠道。

销售团队中的每个成员都应该能够自由地沟通和交流。

在日常工作中，销售经理应该鼓励团队成员分享他们的想法、建议和问题，而不仅仅是销售情况。

这种开放的沟通环境能够帮助团队成员更加了解彼此，增进相互之间的信任和理解。

其次，培养积极的反馈文化。

销售团队的成员应该经常给予彼此反馈，而不仅仅是在工作评估期间。

鼓励团队成员相互帮助并提供建设性的反馈，这样可以增强团队成员的动力和进取心。

在给予反馈时，使用积极的话术是很重要的。

例如，使用肯定的语言来强调一个人的优点和成就，而不是直接指出他们的错误或缺点。

这样可以有效地提升团队成员的自信心和士气。

第三，倾听并理解他人的观点。

作为销售团队的一员，倾听和理解他人的观点是至关重要的。

在团队讨论或会议中，积极倾听他人的意见，而不是只关注自己的想法。

通过倾听他人的观点，可以更好地理解彼此，并从不同的角度思考问题。

同时，使用鼓励性的话术来表达自己的观点，例如“我理解你的观点，不过我有一些额外的想法”或“我同意你的建议，不过我觉得我们可以从这个角度思考”。

第四，培养团队合作意识。

销售团队的每个成员都应该清楚地认识到他们的目标是共同的，团队的成功是建立在每个成员的贡献上的。

通过使用合作性的话术和团队建设的活动，可以鼓励团队成员之间的合作和互助。

例如，销售经理可以组织一些团队建设活动，例如团队拼图游戏或合作解决问题的小组讨论。

这些活动可以帮助团队成员更好地了解彼此，并培养出一个合作和团结的团队精神。

最后，导入激励的话术。

激励是提高销售团队协作和配合能力的关键因素之一。

通过使用激励性的话术，销售经理可以激发团队成员更多地投入工作，并达到更好的业绩。

区域经理的自身定位和岗位职责自身定位一、区域经理是联系公司与客户最紧密的纽带,信息收集和传播的枢纽。

区域经理必须透彻理解公司信息，引导市场，传递价值。

同时，区域经理活跃在市场一线，密切关注着市场的瞬息变化，与竞争品牌贴身赤膊战，他们的信息总是最真实的。

二、区域经理必须亲自一线开发客户，协助代理商拓展市场区域经理必须深入一线市场，协同经销商以及业务员共同拓展市场，协助代理商发展二级网络，收集工程信息,拜访大卖场及商场。

不是做“钦差大臣”,而是帮助客户小到散发单张，张贴海报，大到工程团购拜访。

三、区域经理必须是一名“产品专家”区域经理必须熟稔公司产品知识,有的公司产品线很长，客户往往对公司了解很少，以致丧失市场机会。

同时，区域经理还肩负培训经销商及其业务员的重任,区域经理只有充分熟悉产品，以“产品专家"为目标,才真正有资格担当产品培训重任，在经销商面前才有权威。

四、区域经理必须是一名“营销专家”一个合格区域经理必须善于学习，勤于思考,帮助客户解决市场难题。

同时帮助客户营业员培训导购技巧,提高销售水平,这些都要求区域经理必须努力做好“营销专家”。

五、区域经理要以做客户的“生意顾问”为职业目标市场激烈竞争，经销商面临更多生意风险，区域经理若能抓住经销商需求,不仅在商业机会上帮助他们，还要帮助经销商排忧解难，出谋划策，做经销商“生意顾问",那么经销商对公司也会产生兴趣，经销商合作的可能性和忠诚度越大.岗位职责一、对业务人员的管理1、协助制定业务员每月的工作计划，工作重点;2、对业务员的市场操作情况监督；3、日常行政管理（每月例会的总结)4、提升业务员销售技能；5、对业务员销售技巧、产品知识培训；6、引导业务员对市场具体操作;7、协助制定业务员的考核激励机制；二、对客户的管理1、对代理商的管理①、协助代理商制定所辖区域经销商的评分体系；②、协助代理制定适宜的销售政策（价格、促销、经销商的奖励、进销存）；③、协助落实代理对业务员、促销员的培训；④、协助总代理落实甲A甲B的考核制度；⑤、协助代理规范当地销售网络;⑥、监督与落实公司制定各项销售政策（价格、促销、调价、售后)；⑦、与代理商及时沟通,确保产品结构齐全；2、对经销商的管理①、落实公司的各项销售政策（价格、回款、促销、调价、售后、进销存）；②、培训营业员；③、通过有效的方法确保经销商利润的前提下做好合理的上柜、主推和陈列，形象售点的建设和维护；④、协助业务员下达每个月的销售任务；⑤、帮助经销商作好促销活动；三、对市场的管理1、价格策略（竞争对手、当地市场、产品结构)；2、产品策略（新产品推广、特价机、老机型的集中销售）；3、促销策略（节日、假期、产品)；4、分销策略（大客户、分型号);四、与总代理的交流和沟通1、每个月初提交月工作计划；2、月底工作汇报；3、定期沟通;4、信息反馈；五、日常事务A、市场调查生要包括：1。

如何有效进行经销商管理随着竞争的加剧，市场操作模式的多样化，销售人员与经销商的关系也越来越复杂。

顾客就是！这是所有厂商都天天挂在嘴边上的话。

一、与经销商合作中的不规则管理部分销售人员顺理成章地理解为——经销商就是！经销商才是我们的衣食父母。

在他们眼里，厂家、经销商，还有自己的利益完全是一致的。

只要有了销量，大家都能赚钱，销量从哪里来？当然是从经销商那儿来，只要经销商打款进货，产品就有销量，自己就有业绩。

怎么让经销商进货呢?当然是靠你与经销商的关系了。

例如：有些经销商在吃完饭后，就会拿出一张市场费用申请单请销售人员签字，吃人家嘴短啊，他也不管有没有此项费用，把字一签，说：“行，你去做吧。

”过几天，经销商就拿着票据和报销单来找他了。

这类销售人员平常无所事事，可一到月底，就天天往经销商的办公室里跑：“X哥或X总，您这个月还没给公司回款了吧？”经销商：“回款？我现在仓库还一大堆货呢，现在根本就卖不动，让我进这么多货干嘛，货卖完了我自然会打款！”销售人员：“哎呀！X哥啊，这个月你可一定得给兄弟帮帮忙，我这个月的任务还没完成呢，就差10万了，您也不用多打，打10万款就够了。

”经销商：“进这么多货，销量现在就这么一点儿，卖不出去怎么办？”销售人员：“这你有什么好担心的？产品过了期我们公司管换，又不会让你有损失，你就当帮兄弟一个忙吧，先把这个月的回款任务完成了，不就这么点儿货嘛，这样吧，下个月我多给你2万元的市场费用总可以了吧。

”经销商：“我可真受不了你，这次我就帮你一回吧！你自己说的事可别忘了啊！”销售人员把胸脯拍的砰砰响：“放心，我什么时候说话不算了？”就这样月复一月，又到了月尾，经销商一看库存还十几万，自己花了近１０万的市场用度没报一分钱，而市场的月销量连４万都达不到。

经销商蒙了，找销售职员，销售职员东躲西藏不露面。

经销商急了，无耐之下告到了厂里，结果销售职员被解雇，厂商都承当了巨额损失。

这样的案例常常在我们的身边发生，可为什么会招致这样的结果呢？从此类销售人员身上我发现了以下几点：１、只会做人不做事．２、眼中只有回款，没有市场；只有经销商，没有消费者。

经销商不配合工作怎么办四区域经理在市场操作中，遇到既没实力又不配合工作服从管理的经销商该怎么办？换掉他？不！——帮你的经销商赚到钱才是最好的管理方法。

厂家与经销商的关系就像小两口过日子，“鲜花插在牛粪上”那是经常事了，难免吵吵闹闹，我们不能一见不和就来个棒打鸳鸯，告诉女方：“跟这穷小子离婚吧，我帮你介绍个大款！”一、换户前需要进行慎重的考虑1、看看经销商还有没有可以供我方开发市场使用的资源，包括：资金、车辆、人力、仓储、渠道、客情等。

2、现有经销商有没有明显的继续合作意向。

3、综合分析当前市场条件及双方的资源优势，如果共同努力有没有希望打败对对占领市场。

4、以公司目前在当地市场的影响力能否找到更有实力的经销商。

有实力的经销商就真的好吗？既使找到更有实力的经销商，对方就会重点推广我司产品？我们见过很多的大经销商对待新产品就像是狗熊掰棒子，看见一个掰一个，掰一个丢一个。

很多优秀的新产品都是死在“忙不过来”的大经销商手里。

5、换户的代价和风险——既使换户费用不用考虑；我们取了经销商的经销权，对方肯定要找代替品来做。

竞品很可能利用你更换渠道，元气未复之际乘机打你个措手不及！你有没有成熟的渠道？有没有把渠道抓在手里？你的产品有没有防御竞品的预案？由此带来的损失，你能不能扛住？上级是不是铁定支持你？很多时候更换经销商并不能解决市场的根本问题，反而有可能会使市场工作更加被动。

要具体问题具体分析，找到问题的根源，对症下药―――转变经销商的思想，融洽合作的关系，让经销商积极主动的按照厂商的思路去把市场做好才是正道。

二、认真分析经销商不配合的原因任何问题和矛盾的产生都是在一定的历史条件下和有其客观的原因，我们可以尝试着在以下两个方面来分析：其一、先从厂家自身找原因一个没什么实力的经销商对于知名品牌及热销产品追捧还来不及，怎么可能会不配合工作？这只有说明该品牌在当地没什么影响力、销量一般、或者在合作的过程中厂方也存在很多做不到位的地方、最根本的原因是经销商赚不到钱。

区域经理岗位职责协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的有效性。

下面是小编为大家整理的“区域经理岗位职责”。

本内容为大家提供参考。

希望对您有所帮助。

请关注区域经理岗位职责（一）岗位职责：1、区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域经销商具体的销售目标;组织执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标;2、销售回款：收集信息、评估经销商资信及对公司的重要程度，审批经销商资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围;每月分析客户的应收帐反馈信息，确保货款顺利回收;3、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标;4、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态，挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目标;5、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系;6、售后服务：依据公司的售后服务规定及产品特点，通过与客户服务、技术等相关部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现售后服务目标;7、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;区域经理的岗位职责（二）1、自觉并积极全面的了解公司文化，融入公司融入团队。

第一步：清理市场问题——定军心没有调查就没有发言权，发现问题、有理、有利、有节的解决问题，从而推动市场成长。

6个区块各有各的问题，如有的业务员心里都不向着公司，认为奖金拿不到的，不必努力工作，还不如跟经销商一起搞点费用；很多问题都曾多次上报公司确迟迟没有解决导致消极怠工、军心涣散……。

因此……。

第二步：打造一流业务团队——提高执行力在公司正确发展战略的指导下，围绕XX市场年度销售任务与阶段目标，针对当前存在的主要市场问题，整合所有可用资源（经销商的人、财、物、渠道客情；公司的品牌、广告效应、市场费用、推广方案、智力支持；合理配置及调动业务团队、促销团队的能动性等），从市场需求出发打造一流业务团队。

第三步：全面展开突破方案——定目标、定策略、定要求、找方法。

以旗舰店建设为突破口，以提升单店销量为重点、以空白市场开发为增长点、以解决流通与终端冲突来安定军心、以团队建设为依托、以公司政策为导向研究制定XX市场突破方案，使XX摆脱落后市场、问题市场的窘境，达到圆满完成公司下达的年度销售任务的目标。

华明开始进入了角色。

区域经理全攻略之二－－“市场问题及解决思路”唯物主义辩证法说：矛盾无处不在，事物的内部矛盾是事物发展的根本动力。

在营销From 人的字典里：市场问题无处不在，市场问题是制约市场前进的根本原因。

做为一名合格的区域经理就要善于调查市场，能发现市场问题、并有理、有利、有节的解决市场问题，从而推动市场成长。

（以下内容为华明市场问题清理报告的节选，未经过加工，完全原生态的资料。

仅供参考）一、业务团队存在的四大问题与解决思路：（一)、存在问题：1、编制不健全。

2、士气不振、缺乏凝聚力——带队的是一只羊。

原因前经理经常对业务员及经销商传播消极言论——原话：奖金你们做梦都别想了，今年的任务根本完不成，太高了，望都望不到边！同时前经理经常玩失踪，业务员及经销商遇到问题找不到人。

前经理的两句口头禅“你们自己看着办吧！”“这该怎么办呢？”3、缺少沟通、管理混乱、经常违反公司规定——一群孙悟空，没有紧箍咒。