邮政投递员个人先进材料
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邮政员工先进事迹(集锦7篇)邮政员工先进事迹(篇1)阜新市邮政分公司海州投递班主要服务于阜新市区中心部,细河北岸、矿工大街以东、人民大街以西、北到太平沟村投递区域范围。
服务面积达35平方公里,服务人口约45万人,投递段道总长810多公里,年投递报刊量548万多份,年投递邮件量180多万件。
班组现有人员24人,电瓶车投递人员18人,机动车投递段4人,管理人员2人,投递员平均年龄34.8岁,35周岁以下的人员有17人占班组的71%。
自班组成立以来,班组全体成员心往一处想,劲往一处使,年年率先完成市分公司制定的各项工作目标。
在普遍服务、经营发展、自身建设等方面都取得了较好的成绩。
海州投递班肩负着辖区内数万户居民和数千户商铺以及数以百计的党政机关、大中型企业的投递任务。
辖区内,楼房密集,居民成分复杂,特别是商业区较多,给投递工作带来较大的困难。
但投递班全体员工凭着满腔的热情和优质服务,串大街走小巷,全心全意为用户服务,得到了广大用户的赞誉和好评,涌现出许多好人好事,先后受到书面表扬12封、电话表扬20余次、锦旗4面。
班长周伟连续多年被评为企业投递工种标兵和业务技术能手,并先后被阜新市总工会授予“阜新优秀班组长”荣誉称号和“阜新五一劳动奖章”。
投递员小国多次被市分公司授予“先进投递员”称号。
一、加强制度建设争创青年文明号多年来,海州投递班在市分公司的带领下,立足于“窗口”形象的特点,以制度建设为基础,以履行普遍服务义务为根本,以精神文明建设为主导,大力开展“岗位文明、岗位奉献、岗位成才,岗位建功”活动,广泛激发了班组中优秀青年的动力、活力与创造力,提高了班组的凝聚力,实现了社会效益和经济效益的良好统一,起到了先锋模范带头作用。
20XX年,海州投递班又在分公司党委和局团委的带领下,把争创“青年文明号”作为投递工作的新目标,动员和组织班组中的团员青年们立足本职比贡献,争先创优做示范。
投递班专门组建了争创领导小组,制定了一系列的学习计划和争创措施,实现了管理制度、监督制度、激励制度的有机结合,使创建活动深入人心,出现了人人参与,你争我赶的喜人局面。
邮政投递员的先进事迹材料邮政投递员是一个重要的职业群体,他们每天挨家挨户为人们送去温暖和关怀。
他们以自己的辛勤工作和无私奉献为社会作出了巨大贡献。
下面为大家介绍一位先进邮政投递员的事迹,让我们一起去了解他是如何为人民服务的。
这位邮政投递员叫王明,是一个年轻有活力的邮政工作者。
他每天早早起床,准备好邮件、包裹等物品,骑着自行车开始他的工作。
他对自己的工作充满热情和责任感,始终把客户的需求放在第一位。
无论是炎热的夏天,还是寒冷的冬天,他总能准时把邮件送到每一个收件人的手中。
在邮局里,王明是一个非常认真负责的员工。
他对待自己的工作一丝不苟,从不懈怠。
他会仔细核对每一个邮件的地址,确保准确无误,避免出现投递错误的情况。
同时,他还会细心地检查包裹的包装是否完好,以免造成邮件的损坏。
凭着他的细心和认真,他在单位里树立了良好的榜样。
王明的服务态度也是他得到用户认可和赞赏的重要原因之一。
他对每一个用户都非常礼貌和热情,始终保持微笑。
无论用户是年轻人还是老年人,他都能用亲切的语言和态度与他们交流,帮助他们解决问题。
有一次,一位老太太因为一个重要文件没有及时收到而焦急不安。
王明亲自去找到文件,耐心解释情况,让她安心下来。
老太太非常感激,给他写了一封感谢信,表示要为他送上一份节日礼物。
除了在岗位上全力以赴,王明还积极参与社会公益活动,用自己的行动诠释着邮政工作者的责任与担当。
每年的“六一”儿童节,他都会参加邮局组织的慈善捐赠活动,将自己的爱心传递给更多需要帮助的孩子。
他还经常参加志愿者活动,为社区的居民提供免费的邮政咨询和服务。
他的行动得到了社区居民的赞扬和认可,成为社区的一面旗帜。
在工作中,王明还发扬了集体主义精神,积极与同事合作,共同完成邮政投递任务。
有一次,他在送信途中遇到了一台坏了车。
他没有因此而放弃,而是主动联系同事前来接手投递工作。
同时,他还积极参加单位组织的培训和学习,不断提升自己的业务水平,为更好地为用户服务提供了保障。
邮政投递员勤恳敬业先进事迹材料投递员是邮政行业中的基层工作人员,他们辛勤付出、勤恳工作,为广大人民群众提供了快捷、安全、高效的邮递服务。
我校附近的邮政投递员张师傅就是一位勤恳敬业、先进典型。
下面我将介绍张师傅的先进事迹。
张师傅,男,35岁,来自农村家庭。
从小他就懂得勤劳致富的道理,饱受贫困生活的煎熬,也使他更加珍惜工作机会,积极向上。
2010年,他考取了邮政投递员的职位,成为一名基层邮政工作者。
自此之后,他将自己的全部精力投入到工作中,以实际行动践行着邮政行业的服务宗旨。
张师傅每天早晨5点准时起床,完成个人卫生后,便开始整理邮件、分类包装。
他对工作认真负责,从不敷衍了事。
每天的投递工作前,他都会仔细研究地图,规划投递路线,确保每一个邮件都能被准时送达。
在雨雪天气,张师傅仍然冒着风雨投递邮件,从不因个人安全问题而推卸责任。
一次,他在暴雨中正投递邮件时,发现有一位老人因滑倒而受伤,他立即赶过去扶起老人,并用自己的雨伞帮助老人遮雨。
当地人民都知道张师傅有一颗热心肠,经常会遇到一些困难的老人,他总是主动伸出援助之手。
在投递过程中,张师傅遇到各种各样的困难,但他总是能够迎难而上,坚持解决问题。
有一次,他在投递一封重要文件时,发现地址不全,无法找到收件人。
其他人可能会将邮件退回,但张师傅不同,他主动联系寄件人,了解情况,最终通过沟通,找到了正确的收件地址,成功投递了邮件。
这种执着和耐心,在同事和客户中赢得了广泛的赞誉。
张师傅对待每一位客户都保持着耐心和真诚的态度。
他深知邮政行业的服务宗旨是为人民群众提供贴心的服务,所以他总是面带微笑,声音温和地与客户沟通。
他经常与老人聊天,帮助他们解决生活中的困难。
在一次投递中,他遇到了一位独居老人,老人因患有关节炎,无法自己下楼取快递。
张师傅得知后,主动提出帮助老人下楼,为老人提供了实质性的帮助。
张师傅的勤恳和敬业赢得了上级领导的一致好评。
他多次获得先进工作者荣誉称号,并受到了局领导的嘉奖。
2024年邮政投递员先进事迹材料范文____年邮政投递员先进事迹材料范文尊敬的领导:我向您推荐我所了解的一位杰出的邮政投递员,他名叫张强。
张强是我所在社区的一位投递员,从我个人经历与他接触的时间中,我发现他是一位非常勤勉、认真负责,并且乐于助人的邮政工作者。
首先说到张强的勤勉。
在过去的几年里,我经常看到他早早地出现在社区的邮政站点。
不论天气如何恶劣,他总是准时与笑容满面地出现在工作岗位上。
即使是在寒冷的冬天,大雨倾盆的时候,他也会毫不犹豫地穿过坚冰覆盖的马路,为居民们送去及时的邮件与包裹。
他的勤勉精神,不仅仅体现在对工作的敬业,同时也传递给了社区居民们,成为社区中的标杆。
其次说到张强的认真负责。
在邮政工作的过程中,张强总是以认真负责的态度面对每一个邮件与包裹。
无论这是一个简单的信件,还是一个重要文件,他都会仔细检查地址与收件人信息,确保邮件能够准确无误地送到收件人手中,并且时效达到。
在大量投递的工作中,他从不马虎,更不会因为工作繁忙而忽视标准与细节。
张强的认真负责精神,为社区居民提供了应有的服务,赢得了居民们的赞誉与信任。
最后说到张强乐于助人。
在社区居民们的心中,他不仅仅是一位投递员,更是一位朋友与知己。
他总是热心地帮助居民们解决一些邮政相关的问题,例如如何填写邮寄单,如何选择合适的邮寄方式等等。
更为值得赞扬的是,有一次,一位住在社区中较为孤寂的老人,因为身体不便无法前往邮局寄送生活物品。
而张强得知后,自发地主动把物品收集起来,亲自为老人送到邮局,并将邮寄单等手续都帮助他办理好。
这一举动不仅仅展示了张强的乐于助人之心,更将社区居民的感受与情感注入到了自己的工作中。
综上所述,张强是一位勤勉认真、乐于助人的邮政投递员。
他以过硬的工作态度与精湛的职业素养,赢得了社区居民们的高度认可与称赞。
他的先进事迹与精神,激励着身边的人们,让大家更加热爱邮政事业,也为邮政事业树立了良好的形象。
我相信,如果能够将张强的事迹作为典型案例加以宣传与推广,必将对鼓舞广大邮政从业人员的工作热情,提高整个行业的服务质量起到积极的推动作用。
邮政先进个人事迹材料作为负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法,下面是小编为大家整理的邮政先进个人,希望可以帮助到有需要的朋友!邮政先进个人事迹材料范文一在**省**市邮政局,只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者支局,大家都会伸出大拇指。
当谈起支局局长时,大家都赞扬他管理有方,是支局的好当家人。
目前,邮政经营的业务种类众多,邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。
但在支局,却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团”。
深谙其道。
他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”,一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。
之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。
他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。
”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。
正是因为有了这种和谐的氛围,支局才能走上良性的发展之路。
支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。
在兜里也总会随身揣着几张便笺。
在2019年**局的一次先进事迹报告会上,支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2019年,一个炎热的下午,朱素青提前10分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。
一想自己是最后一个离开营业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。
此时,和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。
邮政投递员个人先进材料
尊敬的评委:
我是一名邮政投递员,非常荣幸能有机会参与本次评选,向大家展示我个人的先进材料。
在过去的工作中,我一直以认真负责、勤奋努力为原则,始终将客户需求放在第一位。
以下是我在工作中所取得的成绩和表现:
1. 准时投递:我始终严格遵守时间表,按时将信件和包裹投递至每一个客户的手中。
无论天气条件如何,我总是确保邮件能够准时送达。
这种严格遵守时间的态度和习惯,得到了客户的高度评价。
2. 准确无误:我对每一封信件和包裹都进行细致的检查,确保信息的准确性和完整性。
我清楚地认识到,邮政投递服务的核心是确保邮件能够准确无误地送达。
我始终保持
高度的注意力和细致的工作态度,确保没有出现投递错误的情况。
3. 社会责任感:作为一名邮政投递员,我深深地意识到自己肩负着交付重要信息和物
品的责任。
我不仅仅是一个简单的送信员,更是一个承担社会责任的公民。
因此,我
积极参与社区公益活动,帮助老人和残障人士投递邮件,尽自己的一份力量,为社会
做出贡献。
4. 服务态度:我一直以友善、耐心和细致入微的服务态度对待每一位客户。
无论客户
是老年人、残障人士还是繁忙的白领,我都会尽力满足他们的需求。
我坚信服务态度
决定了客户的满意度,因此我始终保持微笑和问候,以确保给客户留下良好的印象。
以上是我个人作为一名邮政投递员的先进材料,希望能够得到您的认可和支持。
我将
继续努力,为客户提供更好的服务,同时也为邮政部门树立良好的形象。
谢谢评委们的审阅!此致,
XXX。
投递员先进事迹材料一、基本情况投递员姓名:年龄:工作单位:工作岗位:工作年限:二、先进事迹作为一名投递员,他始终本着对工作的热爱和责任心,兢兢业业,勤勤恳恳地为社会大众提供高效、优质的投递服务。
1.执行工作任务认真负责。
在工作岗位上,他对投递任务始终认真负责,从不敷衍塞责。
他严格按照投递计划,按时完成各项投递任务,始终保持高度的工作责任感。
无论是在酷暑还是严寒的天气里,他始终不辞辛劳,准时投递每一封信件,确保邮件的及时送达。
2.善于沟通,服务态度优质。
投递员作为公司与客户之间的重要桥梁,他始终保持着良好的服务态度。
他热情周到地向客户解答各种疑问,及时处理客户的投递需求,给予客户耐心的指导和帮助。
无论面对任何客户,他都能保持礼貌、友好的态度,赢得了客户的一致赞誉和信任。
3.敬业奉献,勇于承担责任。
投递员在工作中总是以高度的责任心对待每一封信件,确保信件的安全、准确投递。
他勇于承担责任,从不推卸工作中的困难和挑战。
在面对突发情况时,他能够迅速反应,果断处理,确保邮件的安全送达。
他不畏艰辛,无私奉献,始终以一名普通投递员的姿态默默地工作。
4.积极进取,不断学习提升。
投递员注重学习和提升自己,不断完善自身的业务能力和知识水平。
他积极参与公司组织的培训活动,学习各种投递技巧和相关政策法规,不断提升自己的业务水平和服务质量。
他善于总结工作经验,不断改进工作方法和流程,提高投递效率和准确性。
三、先进成果1.荣获各项工作表彰。
由于投递员的辛勤工作和优秀表现,多次荣获所在单位的先进个人称号,被公司评为优秀员工。
他的优秀事迹和工作方法还被作为典型案例推广,成为公司培训的教材和范本。
2.受到社会认可和赞美。
由于他一丝不苟的工作态度和出色的服务质量,投递员得到了广大客户的一致赞美和认可。
他的服务行为被客户称为“十分有爱心、负责任的投递员”,赢得了社会的口碑和信任。
3.提高了邮件投递效率和准确性。
投递员积极进取,在工作中不断总结经验,不断提升投递效率和准确性。
投递员先进事迹材料(共6篇)投递员先进事迹材料(共6篇)第1篇投递员先进事迹杜鑫男,1974年出生,年3月开始从事投递工作,年流转额达到25万,每天骑电动车要行驶35公里,平均每天投递600多份报纸.70多份挂号信和邮政小包。
他凭借着自己的坚定信念,勇于自我挑战,多种途径开发客户,用最真诚的服务感动每一位客户,受到领导和客户的一致好评,成为东胜区邮政局一名优秀的投递员。
12月3日6时许,天微亮,39岁的杜鑫就已经骑上绿色的电动车奔波在东胜区的街道上,他要在人们起床之前把信件.报刊送到他们的信报箱里。
3年来,这种场景每天都在上演年3月,36岁的杜鑫到鄂尔多斯市东胜区邮政局当了一名普通的投递员。
从此,不管天气如何恶劣,他都要载着几公斤重的信件和报纸跋涉在邮路上,用自己的坚毅和汗水履行了一名投递员的神圣职责,为市民架起了一座与外界沟通的桥梁。
老人的贴心人鄂尔多斯市被称为文明城市,这里的老人有读报的_惯,每天都盼望着报刊的到来,期待着远方的来信为了使这些老人能及时看到报刊.收到信件,把他们所订的报刊熟记于心,及时准确地送达。
有的老人儿女不在身边,他就帮他们缴电话费.写信发信。
现在老人们提起,都是赞不绝口,说他是老人的贴心人。
报纸一份也不能少3月的一天,天马宏源小区徐钧发现信报箱里没有报纸。
这可是几年来从来没有过的事徐钧正心中狐疑着,就到邮政所里找询杜鑫。
杜鑫说“我把报纸都投到信报箱里了,咋回事呢”于是两人一起来天马宏源小区,经过察看信报箱,发现徐钧的信报箱下端被撬,报刊被取走。
杜鑫很震惊,杜鑫说“丢的报纸我买一份给你补上,再重新给你安个新的就安到你家门口。
”正说着,他们发现两个来岁的男孩飞奔而来,看见他们非常惊恐,撒腿就跑,眼疾手快,忙上前拉住其中一个一问,才知道这是两个男孩干的“好事”。
次日,杜鑫就把信报箱安到徐钧家门口。
徐军家住四楼,看到杜鑫每天楼上楼下送报纸,心里过意不去。
他要求还是把信报箱安在一楼,但杜鑫说“我年轻,身体好,多走几步路,没有事的。
邮政先进个人材料10篇(优秀版)《邮政先进个人材料》邮政先进个人材料(一):在xxx市邮政局,xxx是出了名的服务标兵和营销能手。
她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了17年,邮政先进班组2006年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记人性化、高品位的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套十心服务法工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮忙顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,理解批评虚心不诡辩。
十心服务法在xxx市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。
邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,xxx 总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。
一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。
xxx接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手轻轻一扯,棉布就裂开了。
于是,她推荐黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为xxx 借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。
尽管委屈的泪水在眼眶里打转,邮政先进工作者事迹材料xxx仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,最后赢得老人的理解。
临走时,老人家不好意思地说:姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。
正是凭着这样的贴心服务,xxx与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。
xxx以前3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批忠实用户跟到哪里。
在做好本职工作的同时,xxx还用心参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子去年,xxx发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。
如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
最美投递员事迹材料最美投递员事迹材料篇一:优秀投递员事迹材料优秀投递员事迹材料xxx同志是xxx市xxx区邮政局投递分局xxx投递班的邮政投递员,1998年加入邮政投递工作,12年来他尽职尽责、用心服务、精研技能、提高效率,在工作中起到生产骨干和模范带头作用。
在群众心目中是一名朴实勤劳的“绿衣使者”,在领导和员工心目中他是一名“好员工”、“老师傅”。
他是xxx投递班的大替班,熟悉投递区域内大部份的投递道段,其足迹遍布xxx区77平方公里,每一条邮路都留下他艰辛与感人的故事。
这12年来xxx每天投递三个频次,来回需走40多公里,为用户扑灭死信XX多封,投递出去的邮件多达480多万件,投递路程超过194000公里。
难能可贵的是,他投了那么多信、走了那么多路,却从未发生过用户有理由投诉和安全事故,深受用户和工友及单位的赞誉。
一、用心服务xxx是xxx市xxx区邮政局五星级投递员。
这是他的荣誉、更是他真心为用户服务所换回奖励。
他说:“我热爱邮政事业,更爱投递工作,为用户服务,让用户满意是我的心愿”。
他坚持为用户提供贴心的服务!有一位老年日报的老订户,有一次插箱投递报纸时发现这位老订户已经连续三期的报纸没有取,他就心想会不会这个老人家有啥事不方便取?于是他就按响这位老人家六楼的门铃。
原来这位老人家由于老年风湿行动不便,所以几天没有下来取报纸。
他马上取出报纸送上这位老人家的家里,并告诉老人家,以后的报纸都会送上楼了。
他总是这样的乐于助人,想方设法的为用户更方便的服务。
他全身心都投入到挚爱的邮政投递工作中,以强烈责任感和爱心为千家万户传播文化和信息。
在录取通知书投递期间,有一件录取通知书按封面上的邮寄地址投递并没有这个收件人,本来这封信可以按“死信”退回原处,但工作责任心告诉他这封信对一个十年寒窗学子的重要,他通过114电话查询和查找居委会户籍登记,终于查找到了收件人正确的投递地址。
原来是封面的地址街道笔误造成。
邮政投递员个人先进材料
各位领导:
我叫xxx,是兖州市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。
我今天演讲的题目是“牢记服务宗旨,做一名客户信得过的投递员”。
泗庄邮政支局,位于兖州城西原泗庄镇,辖区39个行政村,总面积46平方公里,3万人口。
1986年,我初中毕业后,来到泗庄支局当了一名投递员。
我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。
在这个平凡的岗位上一干就是16年,有苦恼,也有奉献,但更多的是收获和喜悦。
下面,我把自己的思想和工作情况向领导和同志们做一汇报:
一、爱岗敬业,准确投递
我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。
但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。
我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。
碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,
当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。
我感到投递工作真难做。
回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。
父亲是个退休邮政员工。
他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。
父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。
从此,我认真地从自己的工作中找原因。
我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。
于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。
农村邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。
16年来,风雨无阻。
这样,我天天六点半就要出班,16年累计出班5000多次,行程30万公里,投递报刊33.8万份,信件15.6万件。
若有用急的电报或信件,假如客户不在家时,我就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。
16年来,我到每个投递点的时间每次不差几分钟,客户们称我是“活钟点”。
投递准确率几乎达到了100%,再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。
去年
10月,从黄屯镇转来一封邮件,由于地址不详,投递难度很大。
本来像这样的邮件,并不在我的业务范围之内,但我主动承担下来,到镇派出所查阅了所有与收件姓名同名的人,挨个进行核查,终于使信件如期送到了用户手中。
在我的投递段中,从刘官庄到五里庄路段道路坎坷,晴天时坑坑洼洼,下雨天寸步难行,别说骑自行车,就是空手步行也很难。
记不清多少次,我硬是背着几十斤重的邮件,扛着自行车,深一脚、浅一脚走在这2里多长的邮路上,每次走到村里时,我都变成了一个“泥人”,但邮件却完好无损,当我多次泥头泥脸地按时把完好无损的邮件送到用户手中时,用户感慨地说:“从来没有见过像你这样玩命干的邮递员”。
二、服务客户,见义勇为
在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。
原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。
我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。
一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了
药。
有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。
老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”
99年春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。
受到过往行人及妇女家人的赞扬!
三、付出真诚收获硕果
在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。
我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传。
去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。
通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。
在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。
我把散户分成几个层次,分类发动,做到有的放矢。
对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。
去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。
在泗庄支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。
在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主
要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。
我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。
平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。
用户感到我为人老实,老实可靠,都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。
分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。
为兖州局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。
四、透支亲情,无怨无悔
我的家住在农村,父母均年世已高,母亲还常年患有高血压,一个5岁的男孩也需要人照顾,但我却一天到晚都靠在班上,周六本来是我的休息日,我却无偿地承担起周六的特快专送业务。
由于长年风里来雨里去,我患上了座骨神经痛,一遇阴雨天,腰腿痛得全身出冷汗。
赶上我腰腿疼发作,一抬腿,就疼痛不堪,双手也跟着打颤,别说骑车子,就是推着车子走都十分困难,家人劝我到医院治疗几天,可一想到工作,还是忍着疼痛,推着车子上班去了。
去年11月底,母亲因病住院。
由于正值收订期,天天收订完报刊又要连夜加班安装信报箱,母亲住院两天了,我
未能到医院看望,只有妻子和五岁的儿子守在病床前,当我因工作过于疲惫腰腿疼发作的时侯,拖着疲惫的身体艰难地来到泗庄镇医院看病时,看到年迈的母亲躺在病床上,母亲哭了,我哭了,妻子、儿子都哭成了泪人。
十六年来,我对工作任劳任怨,兢兢业业,被广大客户称作“活雷锋”,连续多年被市局评为先进工作者、优秀投递员、“学雷锋先进标兵”等多种荣誉称号。
今年又被兖州市委市政府评为“十佳”行业标兵。
在荣誉面前,我感到惭愧,因为我做的一切只是尽了一个投递员应尽的义务,履行了一名党员所肩负的职责,与领导要求及客户需求相比,还有很大差距,组织上却给了我这么高的荣誉。
我衷心地感谢组织和同志们的鞭策和鼓励。
今后,我决心以全国十佳投递员为榜样,牢固树立“一言一行树邮政形象,一心一意为客户服务”的山东省邮政企业精神,在“树邮政新风、创优质服务”活动中,再创佳绩,以实际行动回报党和人民的培养和关爱。
谢谢大家!。