旅游安全事故及突发事件工作预案

旅游景区安全应急预案范文（4篇）旅游景区安全应急预案范文（通用4篇）旅游景区安全应急预案范文篇1目前，景区已进入森林防火警戒期，加之五一小长假的到来，景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆，森林防火形势十分严峻。

为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作，确保游客、职工人身财产安全和景区安全，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，特制定本方案。

一、组织机构为切实加强对景区20__年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导，特成立旅游接待安全工作领导小组。

领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查，下设办公室于管理处保护管理科，由某某同志负责日常工作。

带班领导和值班人员实行24小时值班制度，小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。

景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组，制定接待和应对突发事件的应急方案，落实值班人员和带班领导，相关责任人员必须坚守工作岗位，严格值班纪律。

二、工作重点及措施切实保证景区森林防火安全，协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全；切实提高景区服务质量，确保景区环境优美、秩序优良、服务优质，树立国家森林公园良好的对内对外形象。

（一）节前安全检查。

于4月29日开展景区安全隐患大排查，排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。

（二）景区森林防火安全1、落实森林防火责任。

负责进一步完善景区森林防火预案。

_公司负责景区护林巡查工作；景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。

2、开展森林防火宣传。

调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传；_公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡；各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传，前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡，确保森林防火意识深入人心。

3、强化巡护队伍建设。

一是充实护林队。

各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员，签订巡护责任书，明确划分责任范围，确保每个角落都有人负责。

一、目的与原则1. 目的：为确保旅游活动中的安全，最大限度地减少涉旅突发事件造成的损失，保障游客和旅游从业人员的生命财产安全，特制定本应急预案。

2. 原则：（1）以人为本，生命至上；（2）统一指挥，分级负责；（3）预防为主，快速反应；（4）协同作战，高效处置。

二、适用范围本预案适用于旅游活动中的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织指挥机构1. 成立旅游突发事件应急指挥部，负责旅游突发事件的应急处置工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责统筹协调各部门、各单位的工作；（2）信息报送组：负责收集、整理、报送突发事件相关信息；（3）救援处置组：负责组织救援力量，开展救援工作；（4）善后处理组：负责事件善后处理工作；（5）宣传报道组：负责事件宣传报道工作。

四、应急处置流程1. 突发事件发生时，第一时间启动应急预案。

2. 信息报送组立即向应急指挥部报告事件情况。

3. 应急指挥部根据事件情况，启动相应级别的应急响应。

4. 救援处置组迅速组织救援力量，开展救援工作。

5. 善后处理组负责事件善后处理工作。

6. 宣传报道组负责事件宣传报道工作。

五、应急处置措施1. 自然灾害：（1）密切关注气象、地质等部门发布的预警信息，及时发布旅游安全提示；（2）对可能发生自然灾害的区域进行巡查，发现安全隐患及时排除；（3）对受影响的游客进行疏散、安置和救助。

2. 事故灾难：（1）迅速组织救援力量，开展救援工作；（2）对事故现场进行隔离，防止事故扩大；（3）对受伤人员进行救治，确保生命安全。

3. 公共卫生事件：（1）加强公共卫生监测，发现疫情及时报告；（2）对疑似病例进行隔离观察，防止疫情扩散；（3）开展防疫知识宣传，提高游客自我防护意识。

4. 社会安全事件：（1）加强安全防范，维护旅游秩序；（2）协助公安机关处置突发事件；（3）保障游客生命财产安全。

六、应急保障1. 人员保障：确保应急指挥部和各工作组人员到位，加强应急演练。

一、编制目的为有效预防和控制旅游活动中可能发生的各类安全事故，确保游客生命财产安全，提高旅游部门应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我国境内所有旅游部门、旅游企业、旅游景点、旅游活动组织者及参与者的安全生产应急管理工作。

三、组织机构及职责1.成立旅游部门安全生产应急指挥部，负责统筹协调、指挥和监督本预案的执行。

2.应急指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。

3.各相关部门及单位根据职责分工，负责具体实施。

四、应急响应1.预警响应（1）根据气象、地质、环境等监测预警信息，及时发布旅游安全预警。

（2）组织相关单位进行安全检查，对安全隐患进行整改。

（3）对旅游活动进行调整，必要时暂停旅游活动。

2.紧急响应（1）接到事故报告后，立即启动本预案，组织相关部门及单位开展应急救援。

（2）对事故现场进行隔离，确保人员安全。

（3）组织专业救援队伍进行救援，必要时请求外部支援。

（4）对伤员进行救治，确保生命安全。

（5）对事故原因进行调查，查明事故责任。

3.恢复响应（1）对事故现场进行清理，恢复旅游活动。

（2）对受损设施进行修复，确保游客安全。

（3）对相关责任人进行追责，追究事故责任。

五、应急保障1.物资保障：储备必要的应急救援物资，如医疗药品、食品、饮用水、帐篷等。

2.人力资源保障：组织专业救援队伍，提高救援能力。

3.信息保障：建立应急信息平台，及时发布预警、事故信息。

4.资金保障：设立旅游安全生产应急基金，确保应急救援资金需求。

六、应急培训与演练1.定期组织应急培训，提高应急管理人员和救援队伍的应急处置能力。

2.开展应急演练，检验预案的可行性和应急队伍的实战能力。

3.加强与其他部门的应急联动，提高整体应急处置水平。

七、附则1.本预案自发布之日起施行。

2.本预案由旅游部门安全生产应急指挥部负责解释。

3.各相关部门及单位应根据本预案，结合实际制定具体实施方案。

4.本预案如与国家有关法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。

一、前言为确保旅游公司经营活动中的安全，预防安全事故的发生，提高事故应急处置能力，保障旅游者、员工及公司财产的安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我公司组织的各类旅游活动，包括但不限于团队旅游、自驾游、户外探险、特种旅游等。

三、组织机构及职责1. 成立旅游公司安全事故应急指挥部，负责公司安全事故应急工作的全面领导和指挥。

2. 应急指挥部下设以下几个小组：（1）现场救援组：负责事故现场救援、伤员救治和财产保护等工作。

（2）信息报送组：负责事故信息的收集、整理、上报及对外发布等工作。

（3）后勤保障组：负责事故应急物资的调配、运输及生活保障等工作。

（4）善后处理组：负责事故善后处理、责任追究、赔偿等工作。

四、事故分类及应急响应1. 事故分类（1）一般事故：轻微伤、财产损失等。

（2）较大事故：重伤、重大财产损失等。

（3）重大事故：多人伤亡、重大财产损失等。

2. 应急响应（1）一般事故：现场救援组立即开展救援工作，信息报送组及时上报事故情况，后勤保障组提供必要支持，善后处理组协助做好后续工作。

（2）较大事故：应急指挥部启动应急响应，各小组按照职责分工开展救援、报送、保障和善后处理工作。

（3）重大事故：应急指挥部启动最高级别应急响应，各小组全力配合，确保事故得到有效控制。

五、事故应急处置1. 交通事故（1）立即停车，设置警示标志，确保现场安全。

（2）组织人员对伤员进行初步救治，拨打120急救电话。

（3）保护现场，协助交警进行调查处理。

（4）及时上报事故情况，按照要求做好善后处理工作。

2. 旅客突发疾病（1）立即组织人员对旅客进行救治，拨打120急救电话。

（2）安抚其他旅客，保持现场秩序。

（3）及时上报事故情况，按照要求做好善后处理工作。

3. 自然灾害（1）组织旅客迅速撤离危险区域，确保生命安全。

（2）拨打当地应急管理部门电话，请求支援。

一、预案背景为确保旅游团队在旅游过程中的安全，提高旅游服务质量，预防和应对可能发生的突发事件，特制定本预案。

二、预案目标1. 保障旅游团队人员的人身安全；2. 最大限度地减少旅游事故造成的损失；3. 提高旅游团队应对突发事件的能力。

三、预案组织机构及职责1. 旅游团队安全领导小组：负责统筹协调、指挥、监督旅游团队安全工作。

2. 旅游团队安全管理人员：负责日常安全检查、事故预防、应急处理等工作。

3. 旅游团队导游：负责现场指挥、组织疏散、安抚游客等工作。

四、预案内容1. 预防措施（1）制定详细行程，确保行程合理、安全；（2）了解旅游目的地及周边环境，提前掌握可能存在的安全隐患；（3）对旅游团队进行安全培训，提高游客安全意识；（4）配备必要的安全设施，如救生圈、救生衣、急救包等；（5）购买旅游保险，为游客提供安全保障。

2. 紧急情况处理（1）火灾：立即组织游客撤离现场，保持冷静，按照预定逃生路线有序疏散。

同时，拨打119报警，请求消防部门支援。

（2）交通事故：立即停车，安抚游客情绪，组织游客撤离现场，拨打120、122请求救援。

同时，做好现场保护工作，配合相关部门调查。

（3）食物中毒：立即停止用餐，组织游客就医。

同时，通知旅游目的地卫生部门，协助调查原因。

（4）自然灾害：密切关注天气变化，提前做好防范措施。

如遇地震、洪水等自然灾害，立即组织游客撤离至安全地带，等待救援。

（5）游客走失：立即组织人员展开搜索，同时，向旅游目的地相关部门求助。

在确保游客安全的前提下，尽快找回走失游客。

3. 事故处理（1）事故发生后，立即启动应急预案，成立事故调查组，查明事故原因；（2）对事故责任人和单位进行追责，严肃处理；（3）对游客进行安抚，提供必要帮助；（4）向相关部门报告事故情况，接受调查。

五、预案实施与监督1. 定期开展安全培训，提高旅游团队应对突发事件的能力；2. 加强安全检查，及时发现并消除安全隐患；3. 建立安全信息报送制度，确保信息畅通；4. 定期评估预案实施效果，不断完善预案内容。

旅游景区突发事件安全应急预案根据市、县文件要求，为切实保障群众健康出行、文明出行、安全出行，营造愉快和谐的节日旅游气氛，有效应对春节期间可能出现的各种突发事件，确保我镇旅游安全、稳定、有序，特制定本预案。

一、适用范围和工作原则（一）适用范围：本预案适用于20xx年春节期间应对旅游团队因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件的应急工作。

（二）工作原则：以人为本，救援第一。

在处理突发公共事件中，以旅游团队人员（包括游客和导游等）生命安全为根本目的，尽一切可能提供救援、救助。

二、组织机构和工作职责为加强春运期间旅游工作的领导，确保春运旅游各项工作措施落到实处，成立以春节值班领导为组长，值班人员为成员的应急协调领导小组，领导小组办公室设在镇政府力、。

应急协调领导小组负责协调指导涉及我镇发生涉旅的.重大突发事件的相关处置工作。

在镇人民政府领导下，积极协助相关部门为旅游团队提供各种救援，对各类信息进行汇总分析，及时向上级部门和有关单位报告有关救援信息，处理其他相关事项。

三、预案启动及应急措施(一)预案启动春运期间，出现旅游团队因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件时，启动本预案。

(二)应急措施L突发公共卫生事件：旅游团队发生重大食物中毒事件时，旅行社、酒店有关工作人员应立即与镇卫生院取得联系争取救助，同时向镇旅游应急协调领导小组报告，镇旅游应急协调领导小组及时向县旅游局报告并协助卫生、检验检疫等部门检查旅游团队用餐场所，查明毒源，采取相应救援措施。

2.突发社会安全事件：(1)督促旅游企业做好因恶劣天气而引发交通事故的防范措施，保证行车安全，合理疏导，及时告知，做好恶劣天气的安全预警，确保不发生事故。

(2)春节有关活动中发生突发事件，所有人员应服从镇政府的统一指挥，疏导人群，必要时停止组接团活动，妥善做好滞留游客的安置工作。

同时配合有关部门做好相关工作,并按规定及时上报事件有关情况。

随着旅游业的发展，景区安全事故频发，为保障游客和景区工作人员的生命财产安全，提高景区应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、预案目的1. 提高景区应对安全事故的能力，确保游客和景区工作人员的生命财产安全。

2. 做好安全事故的应急处置工作，降低事故损失。

3. 优化景区安全管理，提高景区整体管理水平。

三、预案适用范围本预案适用于景区内发生的各类安全事故，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

四、预案组织机构及职责1. 景区应急指挥部（1）职责：负责景区安全事故应急处置工作的组织、协调和指挥。

（2）组成：景区主要负责人、分管安全负责人、各部门负责人、安全管理人员等。

2. 景区应急指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。

（2）信息报告组：负责事故信息收集、上报和发布。

（3）后勤保障组：负责应急物资储备、车辆调度、生活保障等工作。

（4）善后处理组：负责事故调查、责任追究、赔偿处理等工作。

五、应急处置程序1. 事故报告（1）景区工作人员发现安全事故后，立即向景区应急指挥部报告。

（2）景区应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。

2. 现场处置（1）现场处置组立即赶赴事故现场，开展救援工作。

（2）根据事故类型，采取相应的救援措施，如灭火、抢险、疏散等。

（3）确保伤员得到及时救治，对现场进行清理，防止事故扩大。

3. 信息报告（1）信息报告组及时收集事故信息，向景区应急指挥部报告。

（2）景区应急指挥部向上级主管部门报告事故情况，并根据需要向社会发布信息。

4. 后勤保障（1）后勤保障组确保应急物资储备充足，及时调拨物资。

（2）做好车辆调度、生活保障等工作，保障救援工作的顺利进行。

5. 善后处理（1）善后处理组对事故进行调查，查明事故原因，追究相关责任。

（2）根据事故情况，对受损设施进行修复，确保景区恢复正常运营。

六、预案演练1. 定期组织景区应急指挥部成员和相关部门开展预案演练。

景区安全应急预案景区安全应急预案范文（通用5篇）在现实生活或工作学习中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，通常需要提前准备好一份应急预案。

优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是店铺为大家整理的景区安全应急预案范文（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

景区安全应急预案1为了加强景区旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力，确保突发事件应急工作高效有序地进行，有效地处置各类突发旅游安全事故，做好旅游安全事故救护工作，实现旅游“安全、健康”，坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合景区旅游工作的实际情况，制定本预案。

一、应急处置原则“以人为本，预防为主，快速反应，联动处置”，把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务，层层落实，统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制，对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。

二、组织体系：针对各类突发偶发事件成立应急领导小组，由总经理任组长，其它各高管层人员为副组长，各部门第一负责人为成员，下设办公室，由综合部经理任办公室主任，办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥，为加强组织领导并明确分工，下设三个事故处置小组。

安全应急领导小组组成人员：组长：副组长：成员：1、安全应急救援分队，由安保主管任队长，队员各部门抽调。

成员组成：队长：队员：主要职责：对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员（包括事故发生地附近居民）并赶赴事故现场进行抢险；2、负责险情的排查；3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场；4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作；5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查；6、负责受伤人员进行抢救和转移；7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。

2、综合协调组：由副总经理任组长，工会主席为副组长，各部门第一负责人为成员。

负责对受伤人员的医治安排、组织工作；负责后勤安排工作；负责事故处理过程中人员的调配和协调工作；负责与政府及有关职能部门的协调工作；负责统一对外通报工作；负责政府及有关职能部门的情况通报工作（包括请求援助）；负责对事故进行调查和分析；参与善后处理工作。

一、前言为提高公司员工应对旅游突发事件的能力，确保旅游活动安全有序进行，特制定本预案。

本预案适用于公司组织的各类旅游活动，包括国内旅游、出境旅游等。

二、组织机构及职责1. 成立旅游突发事件应急指挥部，负责统筹协调、指挥救援工作。

2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）信息收集组：负责收集、汇总旅游活动中的各类信息，及时上报应急指挥部。

（2）现场救援组：负责组织现场救援工作，包括伤员救治、物资供应等。

（3）后勤保障组：负责协调交通工具、住宿、餐饮等后勤保障工作。

（4）宣传报道组：负责对外发布旅游突发事件信息，及时回应公众关切。

三、突发事件类型及应对措施1. 突发疾病（1）发现员工突发疾病，立即组织现场救援组进行救治。

（2）如病情严重，及时联系当地医疗机构，并确保伤员得到妥善救治。

（3）做好病情记录，并向应急指挥部报告。

2. 交通事故（1）发生交通事故后，立即组织现场救援组进行救治，并联系当地交警部门。

（2）确保伤员得到及时救治，并协助家属处理后续事宜。

（3）做好事故调查，分析原因，总结经验教训。

3. 天气灾害（1）遇恶劣天气，及时调整行程，确保员工安全。

（2）如遇自然灾害，立即启动应急预案，组织救援工作。

（3）做好灾后重建工作，确保员工生命财产安全。

4. 其他突发事件（1）针对其他突发事件，及时启动应急预案，组织救援工作。

（2）加强与当地政府和相关部门的沟通协调，共同应对突发事件。

四、应急响应流程1. 信息收集组发现旅游活动中出现突发事件，立即上报应急指挥部。

2. 应急指挥部根据事件类型，启动相应应急预案，组织救援工作。

3. 现场救援组立即进行现场救援，确保伤员得到及时救治。

4. 后勤保障组提供必要的物资和交通工具，确保救援工作顺利进行。

5. 宣传报道组对外发布突发事件信息，回应公众关切。

五、总结与评估1. 旅游活动结束后，应急指挥部组织对突发事件应急预案进行总结评估。

2. 根据总结评估结果，对预案进行修订和完善，提高应对突发事件的能力。

一、总则1.1 目的为了确保旅游项目在运营过程中，能够有效应对各类突发事件，最大限度地减少事故损失，保障游客和工作人员的生命财产安全，特制定本预案。

1.2 适用范围本预案适用于我司所有旅游项目，包括景区、酒店、度假村、旅行社等。

1.3 原则（1）以人为本，预防为主；（2）统一领导，分级负责；（3）快速反应，协同应对；（4）信息公开，责任到人。

二、组织机构及职责2.1 成立旅游项目安全应急指挥部旅游项目安全应急指挥部是旅游项目安全应急工作的最高领导机构，负责全面指挥、协调和监督旅游项目安全应急工作。

2.2 组织机构及职责（1）组长：由公司总经理担任，负责全面领导旅游项目安全应急工作；（2）副组长：由公司副总经理担任，协助组长工作；（3）成员：由各部门负责人组成，负责具体实施旅游项目安全应急工作。

三、应急响应3.1 预警（1）密切关注各类自然灾害、事故隐患等信息，及时预警；（2）对可能引发安全事故的因素进行全面排查，制定预防措施。

3.2 初级响应（1）发生安全事故时，立即启动应急预案，成立现场指挥部；（2）现场指挥部负责组织救援、疏散游客、维护现场秩序等工作；（3）及时向应急指挥部报告事故情况，请求支援。

3.3 中级响应（1）应急指挥部根据事故情况，启动中级响应，成立专项工作组；（2）专项工作组负责事故调查、原因分析、损失评估等工作；（3）加强与其他部门的沟通协调，确保应急工作有序进行。

3.4 高级响应（1）应急指挥部根据事故严重程度，启动高级响应，成立应急救援指挥部；（2）应急救援指挥部负责全面协调、指挥救援工作；（3）加强与政府、相关部门的沟通协调，争取支持。

四、应急处置措施4.1 人员伤亡救援（1）立即组织医疗救援队伍，对受伤人员进行救治；（2）对无法自行撤离的游客，采取专业救援措施，确保生命安全。

4.2 疏散与安置（1）根据事故情况，制定疏散方案，确保游客安全撤离；（2）对受灾游客进行妥善安置，提供必要的生活保障。