医疗器械经营企业质量管理体系文件(版)(2020年整理).pptx
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医疗器械经营质量体系文件医疗器械质量管理体系文件编写说明“医疗器械质量管理体系文件”是公司依据《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》及《医疗器械经营质量管理规范》等法律法规,结合实际情况构建的公司医疗器械质量管理体系的纲领性文件,是医疗器械经营质量管理的命脉,是实施、保证和保持医疗器械质量管理体系有效运行的基础。
医疗器械质量管理体系文件的作用是保证内部质量管理体系有效开展,是医疗器械质量管理活动的基础和依据。
其内容包括:质量职责、质量管理制度、质量管理工作程序、质量记录四部分。
1、引用标准:质量管理体系文件引用《医疗器械经营质量管理规范》。
2、制定依据:主要依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》和《医疗器械经营质量管理规范》。
同时,其它医疗器械监督管理的相关法规如《医疗器械注册管理办法》、《医疗器械说明书和标签管理规定》、《医疗器械分类规则》等也是医疗器械质量管理体系制定的重要依据。
2、术语和定义:质量管理体系文件中除引用上述标准中有关术语和定义外,还做如下定义:如公司:指****有限公司;客户/用户,指购货方;商品,指医疗器械等。
3、质量管理体系文件的管理质量管理体系文件为公司的受控文件,由总经理批准颁发执行。
4、文件的覆盖范围:此质量管理体系文件主要针对我公司所经营的第三类医疗器械质量管理而制定,第一类、第二类医疗器械的经营质量管理在符合医疗器械监督管理法规的前提下也执行此体系文件。
5、作为公司整体质量管理的一部分,该体系文件未涉及的方面,如质量方针、目标的管理等,参照公司药品质量管理体系文件执行。
6、公司局域网使用的是用友时空9.0软件,该软件是公司所有经营商品共用的软件,包括了药品、医疗器械、保健食品等,能够同时满足相关法律法规对药品、医疗器械、保健食品等的要求,其相关功能字段的表述并非总是和法律法规所要求的完全一致,但在具体的内容上能够反映出相关商品的实质要求。
医疗器械经营质量管理体系文件
一、总则
1.本文件适用于《医疗器械经营企业》(以下简称“企业”),旨在
建立规范的医疗器械经营质量管理体系,为企业提供医疗器械经营的有效
指导、保障患者、医务人员及其他相关人士的安全。
3.企业应建立起国家有关医疗器械经营质量管理的法律、法规和标准
的落实以及相关的质量管理体系,全面有效的控制医疗器械经营的质量,
以保障患者、医务人员及其他相关人士的安全。
二、质量管理体系
1.质量管理政策:企业采取完善的经营流程,不断提高质量管理水平,追求“安全、卫生、有效、规范”的质量目标,并建立规范的质量管理制度。
2.质量管理组织:本企业建立质量管理部门,负责制定、发布、实施
质量管理体系,负责协调各部门完成有关质量活动,促进质量管理活动的
有效实施。
3.质量计划:根据企业指定的质量方针,制定年度质量计划。
医疗器械质量管理体系文件公司名称:甘肃驰善医疗器械有限公司目录RS-YLQXZZ001 质量管理职责 (5)RS-YLQXZD-001质量管理的规定制度 (9)RS-YLQXZD-002疗器械供货商资格审核管理制度 (12)RS-YLQXZD-003医疗器械采购管理制度 (14)RS-YLQXZD-004医疗器械收货管理制度 (16)RS-YLQXZD-005医疗器械验收管理制度 (18)RS-YLQXZD-006医疗器械库房贮存管理制度 (20)RS-YLQXZD-007医疗器械出库复核管理制度 (24)RS-YLQXZD-008医疗器械销售管理制度 (26)RS-YLQXZD-009医疗器械售后服务管理制度 (28)RS-YLQXZD-010不合格医疗器械管理制度 (30)RS-YLQXZD-011医疗器械退、换货管理制度 (33)RS-YLQXZD-012医疗器不良事件监测和报告管理制度 (35)RS-YLQXZD-013医疗器械召回规定管理制度 (38)RS-YLQXZD-014设施设备验证、校准和维护管理制度 (43)RS-YLQXZD-015卫生和人员健康状况管理制度 (45)RS-YLQXZD-016质量管理培训及考核管理制度 (47)RS-YLQXZD-017质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 (49)RS-YLQXZD-018医疗器械追踪溯源管理制度 (56)RS-YLQXZD-019质量管理制度执行情况考核管理制度 (58)RS-YLQXZD-020质量管理自查管理制度 (60)RS-YLQXCX-001医疗器械资质审核程序 (66)RS-YLQXCX-002医疗器械购进控制程序 (69)RS-YLQXCX-003医疗器械收货控制程序 (72)RS-YLQXCX-004医疗器械验收控制程序 (75)RS-YLQXCX-005医疗器械入库储存程序 (78)RS-YLQXCX-006医疗器械销售程序 (80)RS-YLQXCX-007医疗器械出库复核程序 (83)RS-YLQXCX-008医疗器械运输程序 (85)RS-YLQXCX-009医疗器械拆零和拼装发货操作程序 (90)RS-YLQXCX-010医疗器械退\换货操作程序 (92)RS-YLQXCX-011医疗器械召回操作程序 (95)RS-YLQXCX-012不合格医疗器械控制处理操作程序 (100)RS-YLQXCX-013有关记录和凭证管理程序 (104)RS-YLQXCX-014售后服务质量控制管理程序 (108)RS-YLQXCX-015客户质量投诉、事故调查和处理报告程序 (110)RS-YLQXCX-016计算机系统的操作程序 (112)RS-YLQXCX-017质量风险控制程序 (118)甘肃驰善医疗器械有限公司RS-YLQXZZ001 质量管理职责1.目的:建立医疗器械经营质量管理职责。
医疗器械经营企业质量控制体系文件(2023版)(全套)1. 引言本质量控制体系文件旨在为医疗器械经营企业建立并实施有效的质量管理体系,以确保产品的质量与安全。
该体系文件适用于所有经营医疗器械的企业,包括生产、销售、分销和售后服务等环节。
2. 质量管理体系的目标和原则本质量控制体系的目标是保证医疗器械的质量和安全,以达到以下原则:- 合法合规:依法依规开展经营活动,符合相关法律法规和标准要求;- 客户导向:满足客户需求,提供优质的产品和服务;- 持续改进:不断优化企业的管理体系和工作流程,提高质量水平;- 人员参与:加强员工的质量意识和培训,提升整体素质;- 数据驱动:通过数据分析和监控,及时发现问题并采取正确措施。
3. 质量管理体系文件的范围本体系文件涵盖了医疗器械经营企业质量管理的各个方面,包括但不限于以下内容:- 质量管理组织和职责分工;- 质量控制标准和流程;- 供应商评估和选择;- 产品质量跟踪和召回机制;- 不良事件和质量投诉处理;- 内部审核和外部认证;- 培训和知识管理;- 监控和数据分析。
4. 质量控制流程本质量控制体系文件将详细描述医疗器械经营企业的质量管理流程,包括以下主要步骤:1. 质量计划制定:根据产品特性和风险等级制定质量控制计划;2. 供应商评估和选择:对供应商进行评估,并选择合格的供应商;3. 采购和验收:确保采购的产品符合质量要求,并进行验收;4. 产品存储和配送:合理安排存储和配送环节,避免产品受损;5. 产品质量跟踪和召回:建立产品质量跟踪机制,并及时进行召回;6. 不良事件和质量投诉处理:对不良事件和质量投诉进行及时处理和分析;7. 内部审核和外部认证:定期进行内部审核,并通过外部认证检查质量管理体系;8. 培训和知识管理:加强员工培训和知识管理,提升质量意识;9. 监控和数据分析:建立监控系统,并通过数据分析持续改进质量管理体系。
5. 质量文件管理本体系文件将明确质量文件的管理要求,包括以下内容:- 质量文件的编制、审批和发布;- 质量文件的修订和废止;- 质量文件的保密和存储;- 质量文件的培训和使用。
目录封面1页医疗器械质量管理体系文件发布令2页医疗器械质量方针3页组织机构图4页目录5-8页前言9页第一部分医疗器械质量管理制度一、质量管理体系文件管理制度10-13页二、质量方针和目标管理制度14页三、质量风险管理制度15-16页四、质量否决权管理制度17-19页五、质量信息管理制度20-21页六、首营企业和首营品种审核管理制度22-23页七、采购管理制度24-25页八、收货管理制度26页九、验收管理制度27-28页十、储存保管管理制度29-30页十一、养护管理制度31-32页十二、出库复核管理制度33-34页十三、配送及运输管理制度35页十四、记录和凭证管理制度36-37页十五、有效期管理制度38-39页十六、不合格医疗器械确认报告及报损销毁管理制度40页十七、召回、追回管理制度41-43页十八、质量查询管理制度44页十九、质量事故管理制度45-46页二十、质量投诉管理制度47页二十一、不良反应报告管理制度48-50页二十二、人员教育培训管理制度51-52页二十三、环境卫生和人员健康状况管理制度53-54页二十四、设施设备维护管理制度55-56页二十五、设施设备验证及校准管理制度57-60页二十六、盘点管理制度61页二十七、安全管理制度62-63页二十八、计算机系统管理制度64-66页二十九、计算机数据与记录管理制度67-68页三十、装卸、搬运、堆垛及在库区内转运管理制度69-71页三十一、销售及售后服务管理制度72-73页三十二、质量管理制度执行情况考核管理制度74页三十三、质量体系审核管理制度75-76页三十四、陈列管理制度77页三十五、客户资质审核审批管理制度78-79页三十六、冷藏医疗器械管理制度80-86页三十七、进口医疗器械管理制度87页三十八、直调医疗器械管理制度88-89页三十九、销售、购进退货医疗器械管理制度90-91页四十、质量追踪溯源制度92-93页四十一、质量管理自查制度94-95页第二部分医疗器械质量管理职责一、法定代表人质量管理职责96-97页二、企业负责人质量管理职责98页三、质量负责人质量管理职责99-100页四、质管部质量管理职责101-102页五、质管部负责人岗位职责103-104页六、质量管理员岗位职责105页七、验收员岗位职责106-107页八、业务部质量管理职责108页九、业务部负责人岗位职责109页十、采购员岗位职责110页十一、销售员岗位职责111页十二、售后专员岗位职责112页十三、仓储部质量管理职责113-114页十四、仓储部负责人岗位职责115页十五、收货员(保管员)岗位职责116页十六、养护员岗位职责117页十七、开票员(出库复核员)岗位职责118页十八、保管员岗位职责119-120页十九、复核员、发货员(保管员)岗位职责121-122页二十、送货员(运输员)岗位职责123页二十一、驾驶员(运输员)岗位职责124页二十二、行政部质量管理职责125-126页二十三、行政部负责人岗位职责127页二十四、信息管理员岗位职责128-129页二十五、财务部质量管理职责130-131页二十六、财务部负责人岗位职责132页二十七、会计员岗位职责133-134页二十八、出纳员岗位职责135页第三部分医疗器械质量管理操作程序一、质量管理文件起草、修订、审批、撤销操作程序136-137页二、首营企业审批操作程序138-139页三、首营品种审批操作程序140-141页四、采购操作程序142-143页五、收货操作程序144-145页六、验收操作程序146-149页七、入库储存操作程序150页八、复核拼箱操作程序151页九、发货操作程序152页十、运输操作程序153页十一、盘点操作程序154页十二、养护操作程序155-156页十三、销售出库操作程序157-158页十四、不合格医疗器械确认报告及报损销毁操作程序159-162页十五、召回、追回操作程序163-164页十六、质量查询、投诉处理操作程序165-167页十七、风险控制管理操作程序168-171页十八、计算机系统操作程序172-174页十九、设施设备保管与维护操作程序175-176页二十、出库复核操作程序177-178页二十一、退货操作程序179-180页第一部分医疗器械质量管理制度一.目的:为描述对所有医疗器械质量管理体系文件的控制流程,规范质量管理文件的管理。
2020年最新医疗器械经营企业质量管理体系文件(说明:本文为word格式,下载后可自由编辑)目录MH-YLQXZZ001 质量管理职责 (1)MH-YLQXZD-001质量管理的规定制度 (5)MH-YLQXZD-002疗器械供货商资格审核管理制度 (7)MH-YLQXZD-003医疗器械采购管理制度 (9)MH-YLQXZD-004医疗器械收货管理制度 (11)MH-YLQXZD-005医疗器械验收管理制度 (13)MH-YLQXZD-006医疗器械库房贮存管理制度 (15)MH-YLQXZD-007医疗器械出库复核管理制度 (17)MH-YLQXZD-008医疗器械销售管理制度 (19)MH-YLQXZD-009医疗器械售后服务管理制度 (21)MH-YLQXZD-010不合格医疗器械管理制度 (23)MH-YLQXZD-011医疗器械退、换货管理制度 (25)MH-YLQXZD-012医疗器不良事件监测和报告管理制度 (27)MH-YLQXZD-013医疗器械召回规定管理制度 (30)MH-YLQXZD-014设施设备验证、校准和维护管理制度 (34)MH-YLQXZD-015卫生和人员健康状况管理制度 (36)MH-YLQXZD-016质量管理培训及考核管理制度 (38)MH-YLQXZD-017质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 (40)MH-YLQXZD-018医疗器械追踪溯源管理制度 (43)MH-YLQXZD-019质量管理制度执行情况考核管理制度 (45)MH-YLQXZD-020质量管理自查管理制度 (47)MH-YLQXCX-001医疗器械资质审核程序 (51)MH-YLQXCX-002医疗器械购进控制程序 (54)MH-YLQXCX-003医疗器械收货控制程序 (57)MH-YLQXCX-004医疗器械验收控制程序 (60)MH-YLQXCX-005医疗器械入库储存程序 (62)MH-YLQXCX-006医疗器械销售程序 (64)MH-YLQXCX-007医疗器械出库复核程序 (67)MH-YLQXCX-008医疗器械运输程序 (69)MH-YLQXCX-009医疗器械拆零和拼装发货操作程序 (73)MH-YLQXCX-010医疗器械退\换货操作程序 (75)MH-YLQXCX-011医疗器械召回操作程序 (77)MH-YLQXCX-012不合格医疗器械控制处理操作程序 (82)MH-YLQXCX-013有关记录和凭证管理程序 (85)MH-YLQXCX-014售后服务质量控制管理程序 (88)MH-YLQXCX-015客户质量投诉、事故调查和处理报告程序 (90)MH-YLQXCX-016计算机系统的操作程序 (92)MH-YLQXCX-017质量风险控制程序 (96)质量管理机构图 (99)MH-YLQXZZ001 质量管理职责1.目的:建立医疗器械经营质量管理职责。
2015年医疗器械经营质量管理制度1、医疗器械经营质量管理制度目录1.质量管理规定 YXT-QM-2016-0012.采购、收货、验收管理制度 YXT-QM-2016-0023.供货者资格审查和首营品种质量审核制度 YXT-QM-2016-0034.仓库贮存、养护、出入库管理制度 YXT-QM-2016-0045.销售和售后服务管理制度 YXT-QM-2016-0056.不合格医疗器械管理制度 YXT-QM-2016-0067.医疗器械退、换货管理制度 YXT-QM-2016-0078.医疗器械不良事件监测和报告管理制度 YXT-QM-2016-0089.医疗器械召回管理制度 YXT-QM-2016-00910.设施设备维护及验证和校准管理制度 YXT-QM-2016-01011.卫生和人员健康状况管理制度 YXT-QM-2016-01112.质量管理培训及考核管理制度 YXT-QM-2016-01213.医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 YXT-QM-2016-01314.购货者资格审查管理制度 YXT-QM-2016-01415.医疗器械追踪溯管理制度 YXT-QM-2016-01516.质量管理制度执行情况考核管理制度 YXT-QM-2016-01617.质量管理自查制度 YXT-QM-2016-01718.医疗器械进货查验记录制度 YXT-QM-2016-01819.医疗器械销售记录制度 YXT-QM-2016-0192、医疗器械经营质量工作程序目录1.质量管理文件管理程序 YXT-QP-2016-0012.医疗器械购进管理工作程序 YXT-QP-2016-0023.医疗器械验收管理工作程序 YXT-QP-2016-0034.医疗器械贮存及养护工作程序 YXT-QP-2016-0045.医疗器械出入库管理及复核工作程序 YXT-QP-2016-0056.医疗器械运输管理工作程序 YXT-QP-2016-0067.医疗器械销售管理工作程序 YXT-QP-2016-0078.医疗器械售后服务管理工作程序 YXT-QP-2016-0089.不合格品管理工作程序 YXT-QP-2016-00910.购进退出及销后退回管理工作程序 YXT-QP-2016-01011.不良事件报告工作程序 YXT-QP-2016-01112.医疗器械召回工作程序 YXT-QP-2016-0123、医疗器械质量管理岗位职责1.质管部的职责 YXT-QD-2016-0012.业务部的质量职责 YXT-QD-2016-0023.储运部的质量职责 YXT-QD-2016-0034.总经理的质量职责 YXT-QD-2016-0045.质管部经理的质量职责 YXT-QD-2016-0056.业务部经理的职责 YXT-QD-2016-0067.储运部经理的质量职责 YXT-QD-2016-0078.质管员的质量职责 YXT-QD-2016-0089.验收员的质量职责 YXT-QD-2016-00910.采购员的质量职责 YXT-QD-2016-01011.保管员的质量职责 YXT-QD-2016-01112.运输员的质量职责 YXT-QD-2016-01213.养护员的质量职责 YXT-QD-2016-01314.复核员的质量职责 YXT-QD-2016-0141、医疗器械经营质量管理制度号、《国家食品药品监督管理总局关于施行医疗器械经营质量管理规范的公告(2014年第58号)的规范性文件,特制订如下规定:一、“首营品种”指本企业向某一医疗器械生产企业首次购进的医疗器械产品。
医疗器械质量管理体系文件公司名称:***有限公司目录MH-YLQXZZ001 质量管理职责 (1)MH-YLQXZD-001质量管理的规定制度 (5)MH-YLQXZD-002疗器械供货商资格审核管理制度 (7)MH-YLQXZD-003医疗器械采购管理制度 (9)MH-YLQXZD-004医疗器械收货管理制度 (11)MH-YLQXZD-005医疗器械验收管理制度 (13)MH-YLQXZD-006医疗器械库房贮存管理制度 (15)MH-YLQXZD-007医疗器械出库复核管理制度 (17)MH-YLQXZD-008医疗器械销售管理制度 (19)MH-YLQXZD-009医疗器械售后服务管理制度 (21)MH-YLQXZD-010不合格医疗器械管理制度 (23)MH-YLQXZD-011医疗器械退、换货管理制度 (25)MH-YLQXZD-012医疗器不良事件监测和报告管理制度 (27)MH-YLQXZD-013医疗器械召回规定管理制度 (30)MH-YLQXZD-014设施设备验证、校准和维护管理制度 (34)MH-YLQXZD-015卫生和人员健康状况管理制度 (36)MH-YLQXZD-016质量管理培训及考核管理制度 (38)MH-YLQXZD-017质量投诉、事故调查和处理报告管理制度 (40)MH-YLQXZD-018医疗器械追踪溯源管理制度 (43)MH-YLQXZD-019质量管理制度执行情况考核管理制度 (45)MH-YLQXZD-020质量管理自查管理制度 (47)MH-YLQXCX-001医疗器械资质审核程序 (51)MH-YLQXCX-002医疗器械购进控制程序 (54)MH-YLQXCX-003医疗器械收货控制程序 (57)MH-YLQXCX-004医疗器械验收控制程序 (60)MH-YLQXCX-005医疗器械入库储存程序 (62)MH-YLQXCX-006医疗器械销售程序 (64)MH-YLQXCX-007医疗器械出库复核程序 (67)MH-YLQXCX-008医疗器械运输程序 (69)MH-YLQXCX-009医疗器械拆零和拼装发货操作程序 (73)MH-YLQXCX-010医疗器械退\换货操作程序 (75)MH-YLQXCX-011医疗器械召回操作程序 (77)MH-YLQXCX-012不合格医疗器械控制处理操作程序 (82)MH-YLQXCX-013有关记录和凭证管理程序 (85)MH-YLQXCX-014售后服务质量控制管理程序 (88)MH-YLQXCX-015客户质量投诉、事故调查和处理报告程序 (90)MH-YLQXCX-016计算机系统的操作程序 (92)MH-YLQXCX-017质量风险控制程序 (96)质量管理机构图 (99)MH-YLQXZZ001 质量管理职责1.目的:建立医疗器械经营质量管理职责。