网络销售人员绩效考核方案
- 格式:pdf
- 大小:32.20 KB
- 文档页数:4
网络销售人员考核方案一、考核目的帮助网络销售人员以及组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计划,实现销售业绩。
二、适用范围1.本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2.作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容对网络销售人员的考核,主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为:工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表网络销售人员工作能力考核表网络销售人员工作态度考核表四、考核实施1.考核时间每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2.考核实施程序(1)网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交总经理(2)总经理将在3日内审核完毕,并且批准审核结果(3)、审批结束后,实行逐级依次面谈制,即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈,如销售人员出现拒不服从或抵触情绪,可直接找销售经理或者总经理面谈五、考核结果应用1.考核等级考核等级划分表2.晋升与处罚(1)考核等级为A级的网络销售人员,参加晋升,在组长没有达到C等级的情况下,可提升为组长。
(2)考核等级为D级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果还不能达到至少C级的要求,工资待遇降为实习期间的工资标准。
(3)考核等级为E级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果达不到至少D级的要求,请网络销售人员自动离职编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
网络销售绩效考核篇一:网络销售人员绩效考核网络销售人员考核方案专职网络销售人员业绩考核表业绩达成率=(网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%)*100%业绩达成分数=网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%个人绩效提成比例表(提成比例*个人销售业绩)部门奖金:网销部专职人员绩效结构:薪酬=基本工资+个人绩效+部门奖金+全勤奖基本工资:主管1500元,专职网销职员1000元个人绩效:个人销售业绩*提成比例(按个人业绩达成率计算提成比例)部门奖金:部门奖金*(个人业绩达成分数/部门所有员工个人业绩达成分数)全勤奖:100元(当月全勤,如有一次迟到或旷工则全勤奖为0)网销部兼职人员绩效结构:薪酬=基本补助+个人绩效+部门奖金篇二:1网络营销绩效考核方案网络营销薪资绩效考核方法一、实施时间:20XX年8月二、员工月度薪资结构:基本工资+绩效工资1+绩效工资2基本工资(800元):对应网销专员网络基本技能及行政考勤考核绩效工资(400元)1:对应客户信息数据考核绩效工资2:对应销售数量考核三、基本工资考核细则:1、行政考勤,参看公司考勤相关规定;2、论坛品牌炒作基本技能考核:四、绩效工资1(400元)考核细则:减分项:1、每周一下午5点前,用word形式提供各网站家装网友站内消息客户信息相关截图并作报备,未完成扣5分/次;2、每周一下午5点前,提供4个以上家装QQ群群动态分析报告,及相关准客户QQ名单手机联系方式;未完成扣5分/次;3、每周一下午5点前,整理竞争对手在各网站的投放广告及活动促销、异动情况动态表;未完成扣5分/次;4、每月25日前,整理汇总各网站家装日记开贴人id、装饰公司、消费能力、装修风格、QQ 及手机联系方式未完成扣10分/次,情况不属实或有重大遗漏和缺失,无绩效成绩;5、每两天更新家居宝,包括:设计师管理、精彩案例管理、公司动态管理、装修客户管理,未完成扣5分/次;加分项:1、网站家装类版主选择或推荐本公司装修,奖励5分/次;2、QQ群群主选择或推荐本公司装修,奖励5分/次;3、在各网站用户日记论坛开帖写家装日记给予褒奖评价的,奖励5分/次;4、话题主题炒作帖:符合实事热点话题,与装修有关。
网络营销策划绩效考核方案一、考核目的网络营销是现代营销的重要组成部分,通过互联网手段实现品牌宣传、产品推广和销售增长等目标。
定期进行网络营销策划绩效考核可以准确评估团队成员的工作表现,激励员工积极参与网络营销工作,提升整体团队的绩效。
二、考核指标1. 品牌推广成效:根据品牌在网络上的曝光率、知名度和口碑评价等指标,评估网络营销活动对品牌的影响力。
2. 产品推广成效:评估网络营销活动对产品的推广效果,包括浏览量、点击量、转化率等。
3. 销售增长:通过网络营销活动带来的销售增长,包括订单量、销售额等指标。
4. 营销成本:评估网络营销活动的成本效益,包括广告费用、人力成本等。
5. 社交媒体效果:评估在社交媒体平台上的营销效果,包括粉丝增长、互动率等指标。
6. 收集用户反馈:评估网络营销活动中的用户反馈情况,包括用户留言、投诉、建议等。
三、考核周期网络营销策划绩效考核周期为季度,即每个季度结束进行一次考核。
四、考核方式1. 数据分析:通过对不同指标的数据统计和分析,评估网络营销活动的效果。
2. 口碑评价:对品牌的口碑评价进行监测和分析,包括用户评价、媒体评价等。
3. 团队评估:由团队其他成员对工作表现进行评估,包括合作能力、创新能力、执行能力等。
4. 面谈评估:与团队成员一对一面谈,了解工作情况、工作态度和工作困难等。
五、考核流程1. 考核准备阶段:(1)明确考核指标和权重;(2)制定数据采集和分析方案;(3)培训团队成员,介绍考核流程和要求;(4)沟通并解答团队成员的疑问。
2. 考核执行阶段:(1)数据采集和分析:按照考核指标和权重,收集相关数据并进行分析,得出每个指标的得分。
(2)口碑评价:收集用户评价、媒体评价和其他相关评价,综合评估品牌的口碑情况。
(3)团队评估:团队其他成员根据一定评估标准,对工作表现进行评估。
(4)面谈评估:与团队成员进行一对一面谈,详细了解工作情况和工作态度。
3. 考核总结阶段:(1)汇总数据和评估结果,计算每个指标的得分;(2)综合考核结果,制定个人绩效排名;(3)召开考核总结会议,公布考核结果和个人绩效排名;(4)对考核结果进行反馈,并就不足之处提出改进意见。
网络销售人员绩效考核随着互联网的快速发展,网络销售已经成为了企业拓展市场的重要途径。
而网络销售人员的绩效考核对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将就网络销售人员绩效考核的目的、方法和注意事项进行探讨,旨在帮助企业建立科学合理的绩效考核机制。
1. 绩效考核的目的网络销售人员绩效考核的目的在于评估销售人员的工作表现和能力,并据此制定激励政策、培训计划和晋升机制等。
通过绩效考核可以及时发现并解决销售人员的问题,促进销售团队的稳定发展,提高销售业绩和客户满意度。
2. 绩效考核的指标(1)销售业绩:包括销售额、订单数量、销售增长率等指标,可以客观反映销售人员的销售能力和业绩水平。
(2)客户满意度:通过客户评价、售后反馈等方式评估销售人员在服务过程中的表现,以及是否有效地满足客户需求。
(3)团队合作:考核销售人员在团队协作中的表现,如与其他岗位的沟通配合、合作精神等。
(4)专业知识和技能:根据销售岗位的要求,评估销售人员的专业知识储备和销售技巧等方面的能力。
3. 绩效考核的方法(1)定期评估:建议每个季度、半年或年度对销售人员进行一次全面的绩效评估。
评估内容应包括销售任务完成情况、工作态度、客户满意度等。
(2)360度评估:通过同时考核销售人员的上级、下级、同事和客户,得到多方面的反馈,全面了解销售人员的表现和影响力。
(3)数据分析:通过销售数据、客户关系管理系统等工具,对销售人员的业绩进行量化分析,为绩效考核提供科学依据。
(4)个人计划和总结:销售人员应制定个人销售计划,并定期与上级进行沟通和总结,以评估目标完成情况和个人成长。
4. 绩效考核的注意事项(1)公平公正:绩效考核应公平公正,避免主观偏见和个人喜好。
考核标准应事先明确,符合销售人员的工作实际。
(2)定期反馈:绩效考核结果要及时向销售人员反馈,强调正面的肯定和激励,同时指出不足之处并提供改进意见。
(3)激励机制:通过设立奖励制度、提供晋升机会等激励措施,鼓励销售人员不断提升自己的业绩和能力。
网络营销绩效考核方案一、背景介绍网络营销在当今数字化时代的商业运作中扮演着重要角色。
为了确保网络营销活动的有效性和营销人员的工作质量,制定一套绩效考核方案是至关重要的。
二、目标和目的本考核方案的主要目标是评估营销人员在网络营销活动中的绩效并提高其工作效率。
具体来说,考核方案的目的是:1.评估营销人员的网络营销业绩;2.确定营销人员的强项和改进空间;3.提供有效的反馈和激励措施。
三、考核指标为了评估网络营销人员的绩效,可以采用以下指标:1.销售业绩:以销售额、销售增长率等为核心指标,评估营销人员的销售能力;2.网站流量:通过分析网站访问量、页面停留时间、用户转化率等数据,评估营销人员吸引和引导用户的能力;3.社交媒体影响力:考察营销人员在社交媒体平台上的粉丝数量、互动频率等指标,评估其网络影响力;4.客户满意度:通过客户反馈调查等方式,评估营销人员的服务质量和客户满意度。
四、考核流程该绩效考核方案的流程如下:1.设定目标:制定明确的销售目标、网站流量目标和社交媒体影响力目标;2.数据收集:定期收集相关指标数据,包括销售额、网站流量、社交媒体影响力等;3.绩效评估:根据已收集的数据,评估营销人员的网络营销业绩,包括销售业绩、网站流量增长、社交媒体影响力等;4.反馈和改进:根据评估结果,提供有效的反馈和激励措施,帮助营销人员改进工作并实现目标。
五、激励措施为了激励营销人员提升网络营销绩效,可以采取以下措施:1.绩效奖励:根据考核结果给予奖励,例如奖金、晋升机会等;2.培训机会:提供相关培训和研究资源,帮助营销人员提升专业知识和技能;3.团队合作:通过团队合作和分享经验,激发营销人员的积极性和创造力;4.职业发展规划:制定个性化的职业发展规划,帮助营销人员明确目标并提供支持。
六、总结网络营销绩效考核方案对于组织的营销活动和营销人员的个人发展都具有重要意义。
通过清晰的考核指标和流程,以及激励措施,可以帮助组织实现更好的网络营销绩效,提高市场竞争力。
销售人员绩效考核方案一、考核原则
1,业绩考核(定量)+行为考核(定性)
2,定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观
四、业绩考核办法
1,业绩考核时间:下个月的第一个工作日
2,业绩考核结果公布时间:下个月的第三个工作日
3,业绩考核挂钩收入额度的额度:月工资35%——业绩考核占30%,行为考核占5%
4,员工考核挂钩的计算公式:Z=A×(X÷C)+B×Y
五、考核
程序
1,业绩考核:按照考核标准由总经理跟进当月的销售任务目标统一执行
2,行为考核:
1
2
3
4,如对考核结果又异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
销售人员提成方案
一、目的
建立和合理而公正现代薪酬制度,以利于调动员工销售工作积极性。
二、薪资构成
员工的工资由基本工资+绩效工资+销售提成及各种奖励构成。
三、绩效工资设定
销售代表,绩效工资1000元业绩考核工资为600行为考核400
销售经理1500元(个人考核基数*团队人数N-0.5)业绩考核900行为考核600。
一、网销人员绩效考核
1、客服基本薪酬体系
●客服工资= 基本底薪+ 绩效工资(或提成)
2、基本底薪制定方法
3、客服绩效考核管理办法
●发展前期:为鼓励客服冲击业绩,绩效工资为销售提成,提成的比例根据公
司的月销售额来制定。
酷族的提成比例可以定为2%。
●发展中期:这时候店铺已经积累了一定的会员,而且每天都有较可观的UV,
这是就要进一步的提升客服的服务质量。
客服的绩效工资为绩效提成,如绩效分数为95分,那绩效工资为销售提成的95%。
●发展稳定期:这时候店铺已经在商城上具有一定名气,会员的数量也相当可
观。
这是顾客看重的是店铺的品牌与服务,因此要进一步的提升服务质量。
而且这时候的销售额主要是通过各类活动来创造的。
客服的绩效工资为绩效奖金,绩效奖金的制定形式多样,如排序法,第一名1400元,第二名1300元……第六名800元。
4、客服考核指标
●销售:销售额、询单转化率、客单价、响应时间
●服务:DSR-买家服务态度、低质评价、退换货率、纠纷投诉。
●态度:责任心、积极主动性、协调性、纪律性
●能量:专业知识、协调能力、管理能力、其它能力
5、绩效考核权重
●指标业绩:50-80%
●能力业绩:10-25%
态度业绩:10-25%。