《员工关系管理》-课题21.doc

高职项目课程教学方案设计的新思考作者：狄健来源：《新课程研究·职业教育》2013年第04期摘要：项目课程教学设计是高职项目课程开发的重要环节。

文章以员工关系管理课程为例，通过对项目化课程理论的深入研究和实践探讨，阐述了项目化教学方案设计的思路和方法。

关键词：高职；项目课程；教学方案设计；思考；员工关系管理作者简介：狄健，女，硕士，副教授，商学院经管教研室主任，研究方向为高职经管类专业建设和课程建设。

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2013）20-0036-05项目课程是以项目任务为课程设置与内容选择的参照点，以项目为单位组织内容并以项目活动为主要学习方式的课程模式。

项目课程开发是当前高职院校项目化课程改革的重点和难点，而项目课程教学设计则是项目课程开发的重要环节，其主要任务是设计能模拟真实项目活动的综合学习情境，使学生在完成完整的项目任务过程中，获得全部课程知识和应用技能。

同时，它也是高职教育培养目标中对课程实现方式的探究。

因此，高职项目课程的教学设计应围绕“培养学生综合职业能力”这一目标展开。

一、高职员工关系管理课程简介员工关系管理是高职人力资源管理专业的核心课程。

员工关系管理是企业人力资源体系中，由各级管理者和人力资源管理者，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段，来调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织目标，并确保为员工、企业和社会增值。

包含的内容有劳动关系管理、法律问题及投诉、员工活动和协调、心理咨询服务、员工冲突管理、员工沟通管理、工作丰富化、员工信息管理、员工奖罚管理、员工纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化等，广义上还涉及企业文化和人力资源管理体系的构建等。

企业员工关系管理主管的工作职责和职业能力应是：劳动合同和相关协议的起草、制定和签订等管理；劳动争议处理；员工上岗、离职面谈及手续办理；处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；规范员工行为，使员工自觉遵守公司规章制度和劳动纪律；建立良好的工作关系，营造良好的工作环境；保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时沟通，完善员工建议制度；制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序；组织员工满意度调查；谣言、怠工的预防、检测及处理；解决员工关心的问题；引导员工价值观，建设积极有效、健康向上的企业文化；为员工提供国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务；协助员工平衡工作与生活；组织员工进行人际交流与沟通技巧等方面的培训等。

私人企业公司规章制度私人企业公司规章制度（通用21篇）随着社会一步步向前发展，我们每个人都可能会接触到制度，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的私人企业公司规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

私人企业公司规章制度篇1一、总则1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和规定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做出有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性，创造性和提高全体员工的技术管理经营水平，不断完善公司的经营管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司的实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“思想新，作风硬，业务强，技术精”的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥自身的才智，提出合理化建议。

6、公司实行“绩效制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证。

并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇，为员工提供平等的竞争环境和晋升机会。

公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优对做出贡献者予以表彰与奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济;发扬集体合作和集体创造精神，增强团结的凝聚力和向心力。

8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。

二、员工室内规范1、公司的文件由行政部拟稿，文件形成后属公司的由总经理签发。

2、业务文件已由有关部门拟稿，分管经理审核签发。

3、以签发的文件由核稿人登记并按不同类别编号后按文印规定处理。

4、公司的文件由行政部负责报送，送件人应把文件内容，报送日期，部门，接收人等事项登记清楚并报送结果。

5、经签发的文件原件送办公室存档。

员工关系管理实训习题答案员工关系管理实训习题答案在现代企业管理中，员工关系管理是一个重要的课题。

良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和效率，增强团队的凝聚力，促进企业的可持续发展。

然而，员工关系管理并非易事，需要管理者具备一定的知识和技巧。

下面是一些常见的员工关系管理实训习题及其答案，希望能对大家有所帮助。

一、如何建立良好的员工关系？建立良好的员工关系是企业管理者的首要任务。

以下是一些方法和策略可以帮助建立良好的员工关系：1. 建立沟通渠道：管理者应与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和意见。

可以通过定期开展员工满意度调查、组织员工座谈会等方式来建立沟通渠道。

2. 建立公平公正的激励机制：员工对公平公正的激励机制非常重视。

管理者应确保激励机制的透明度和公正性，避免出现任人唯亲、内外有别的情况。

3. 提供培训和发展机会：员工希望能够得到提升和发展的机会。

管理者应制定培训计划，为员工提供学习和成长的机会。

4. 建立和谐的工作环境：管理者应关注员工的工作环境，提供良好的办公设施和舒适的工作条件。

同时，也要注重员工的工作生活平衡，避免过度加班和工作压力过大。

二、如何处理员工之间的冲突？员工之间的冲突是不可避免的。

管理者需要采取适当的措施来处理员工之间的冲突，以维护良好的员工关系。

以下是一些处理员工冲突的方法和策略：1. 倾听和理解：管理者应倾听双方的意见和诉求，理解双方的立场和需求。

只有充分了解冲突的本质，才能找到解决问题的方法。

2. 中立公正：管理者在处理员工冲突时应保持中立和公正，不偏袒任何一方。

要客观地评估事实和证据，做出公正的决策。

3. 寻求共赢解决方案：管理者应鼓励员工之间进行对话和协商，寻求共赢的解决方案。

可以采用谈判、调解等方式，促使双方达成妥协和共识。

4. 提供培训和辅导：对于频繁发生冲突的员工，管理者可以提供培训和辅导，帮助他们提升沟通和解决问题的能力。

三、如何处理员工不满和抱怨？员工的不满和抱怨是常见的问题，管理者需要及时处理，以避免不良影响。

⼈⼒篇-⼈⼒资源管理管理课程设计⼈⼒资源管理课程设计课题⼀公⽂处理备忘录⼀涉及领域：员⼯激励、管理沟通、员⼯关系等领域。

⼀、相关理论（⼀）员⼯激励员⼯激励的⽔平越⾼，员⼯完成组织⽬标的努⼒程度和满意感就越强，取得的⼯作效率也就越⾼。

反之，激励⽔平低，就缺乏完成组织⽬标的动机，⼯作效率也就越低。

激励的⽬的是为了提⾼员⼯⼯作的积极性，定期举办⼀些晚会、联欢会等员⼯放松活动，这有利于激励员⼯，也能使员⼯放松⼼情，更好的把⾃⼰与公司融合在⼀起，共同发展，共同进步。

理由：⼈员的调配的⽬的和作⽤，就是促进资源的合理配置与使⽤，充分发挥⼈⼒资源，完成组织⽬标，把⼈放在合适的位置上，充分发挥其潜能。

⼈⼒资源在⼈员调动上要按照程序，⼀步步来，要充分了解情况，要进⾏岗位分析，⼈员评价，制定好⼈员调配⽅案，要做到⼈职匹配，员⼯所具备的能⼒、知识必须与其履⾏职务的⼯作任务所需的能⼒、知识相适应。

薪酬管理必须要遵循企业的薪酬制度，要遵循竞争性、公正性、激励性、经济性、合法性、战略性原则。

备忘录三涉及领域：员⼯的招聘领域，以及所需⽤到的相关理论，如⼈才测评理论。

⼀、相关理论1.员⼯招聘是指组织根据⼈⼒资源管理规划和⼯作分析的要求，从组织内部和外部吸收⼈⼒资源的过程，包括员⼯招募、甄选和聘⽤等内容。

招聘的程序：制定计划、进⾏初选、能⼒考核、录⽤员⼯、员⼯反馈。

2.⼈才测评是指运⽤先进的科学⽅法，对社会各类⼈员的知识⽔平、能⼒及其倾向、⼯作技能、个性特征和发展潜⼒，实施测量和评鉴的⼈⼒资源管理活动。

它能发掘其他评价⽅法难以获得的信息，例如⼈员的⼼理状况、发展潜⼒等，为企业⽤⼈、选⼈、育⼈等⼈⼒资源管理和开发⼯作提供有价值的参考信息。

⼈才测评的主要内容：⼈格特质、职业兴趣与态度、⼯作动⼒、能⼒、管理潜质、团队沟通与⼈际关系、压⼒与⼼理健康、雇员开发与职业规划。

⼆、⽅案备忘录3TO：⽣产部经理，伍纳FROM：⼈⼒资源经理，伊丽主题：关于“5个装配⼯职位空缺”的回复⾮常感谢你对我部门的信任，⼈员招聘是我们⼈⼒资源的主要职责之⼀，我们已在着⼿准备中，我们会根据公司预算做出招聘计划，在招聘过程中还需要你们部门派两个⼈与我们⼀起合作，最好是技术⽐较扎实，在招聘过程中，能把关应聘⼈员的技术技能。

泰山学院本科毕业论文浅析企业员工关系管理所在学院管理学院专业名称公共事业管理申请学士学位所属学科管理学年级二〇〇九级学生姓名、学号王丽贞 ********** 指导教师姓名、职称李忱副教授完成日期二〇一三年五月二十一日摘要由于市场经济的发展和人才竞争的加剧，员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方。

员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。

本文在借鉴原有的研究成果上做出了进一步的理论概括，首先分析了员工关系管理的研究背景、意义与国内外的研究概况和员工关系的概念界定及主要内容，其次在了解员工关系管理理论的基础上探讨了我国的发展现状和运作中存在的问题及如何完善员工关系管理，最后进行了总结和发展展望。

关键字：员工关系管理，激励沟通，员工满意度，企业文化AbstractBecause of the development of market economy and talent competition, employee relationship management as a specific area of human resources management gradually attracts more and more business’ attention.Employee relationship management mainly adopts a flexible manage method, through the effective ways of encouragement and communication to establish a positive and harmonious employee relations for the development of enterprises and the improvement of employee satisfaction, so that enterprises and employees would achieve common progress. Based on the original research results this paper further summarizes the theory. First, it analyses the research background and significance and the research situation of internal and external and the definition of the concept and the main contents. Next it bases on understanding the concept of employee relationship management theory discusses the present situation and development’s issues in China and how to improve the employee relationship management. Last, it has a theoretical summary and the prospect of development.Keywords: employee relationship management, encourage and communicate, employee satisfaction , enterprise culture目录1绪论-------------------------------------------------------------- 1 1.1研究背景与研究意义---------------------------------------------- 1 1.1.1研究背景------------------------------------------------------ 1 1.1.2研究意义------------------------------------------------------ 1 1.2国内外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.1国外研究现状-------------------------------------------------- 2 1.2.2国内研究现状-------------------------------------------------- 2 1.3概念的界定与主要内容-------------------------------------------- 3 2我国企业员工关系管理的现状---------------------------------------- 3 2.1初级阶段，形式化严重-------------------------------------------- 3 2.2缺少专门的管理岗位，制度建设不规范------------------------------ 4 2.3重文凭轻能力，专业人才短缺-------------------------------------- 4 2.4非正式关系管理不善---------------------------------------------- 4 2.5工会边缘化------------------------------------------------------ 5 3员工关系管理在运作中存在的问题------------------------------------ 5 3.1劳资关系问题不断------------------------------------------------ 5 3.2激励沟通机制不健全---------------------------------------------- 6 3.3企业文化建设不明显---------------------------------------------- 6 3.4员工满意度低---------------------------------------------------- 6 3.5人才流失严重---------------------------------------------------- 7 4完善员工关系管理的方法-------------------------------------------- 7 4.1设立专门的管理岗位，提高从业人员的专业水平---------------------- 7 4.2深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建------------------------ 8 4.3培育良好的劳资关系，保障员工的安全与健康------------------------ 8 4.4加强企业纪律与冲突管理，深化企业的激励与沟通-------------------- 9 4.5建设积极的企业文化，提升员工的工作满意度------------------------ 9 4.6做好离职员工的管理，减少优秀员工的流失------------------------- 10 5总结与展望------------------------------------------------------- 11参考文献 ---------------------------------------------------------- 12 致谢 -------------------------------------------------------------- 131绪论1.1研究背景与研究意义1.1.1研究背景进入21世纪以来，随着经济一体化的快速发展，全球格局进行了全新的调整，市场竞争日益激烈。

21世纪人力资源管理的新趋势作者：jierong——从世界知名企业的人力资源管理特点看我国企业人力资源管理的发展【摘要】：21世纪是一个以知识为主宰的全新经济时代，一国经济发展和社会进步，依靠的是科学技术、知识的不断发展与创新，而科学技术和知识的核心就是人。

进入知识经济时代，人力资源的管理、开发与应用遇到了新的机遇和挑战，人力资源管理必须进行全方位变革，才能适应形势发展需要，才能为企业发展提供强有力的智力保障。

本文探讨了在知识经济时代中人力资源管理所面临的新挑战，从研究分析世界知名企业人力资源管理特点着手，结合中国自身情况，展望了中国企业人力资源管理的发展趋势。

【关键词】：人力资源管理、世界知名企业、新趋势【正文】：二十一世纪，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着科学技术信息化、经济全球化两大发展趋势。

人是科学技术知识和信息的载体，也是推动信息、经济全球化的主宰，人力资源已超过物质资源和自然资源，成为最主要的生产要素和社会财富。

因此，本世纪人力资源管理问题，已成为企业可持续协调健康发展所面临的共同课题。

一、21世纪人力资源管理面临的新挑战（一）全球经济一体化、文化多元化的冲击高新科技突飞猛进发展，正加速推进全球经济一体化进程，市场的国际化形成竞争的国际化，全球经济正日益成为一个不可分割的整体，你中有我、我中有你、相互依存、相互促进、相互制约、共同发展。

区域性合作组织（如欧盟、北美自由贸易区、亚太经合组织）的不断产生和加强，使得国与国之间的界限开始变得越来越模糊，全球经济甚至地区经济牵一发而动全身。

全球经济一体化，促使跨国公司不断涌现，跨国公司在面对不同政治体制、法律规范和风俗习惯的情况下，融入他国经济建设，推动着各国文化的相互了解与不断融合；国籍、文化背景、语言不尽相同的员工在协作工作的同时，促进了现代企业管理制度的建立和工作价值观迥异组织之间的沟通协调，企业发展既需要有自己的企业文化，又必须借鉴吸收他国企业的管理理念，公司管理模式已不再传统单一，必须实现管理制度和管理人才的本地化。

对员工管理思路------------------------------------------作者------------------------------------------日期一人难管，管人难。

这是企业管理中经常遇到的课题，特别是操作层员工，他们文化层次参差不齐，个性千差万别，经历迥然不同，他们对待工作往往是得过且过，混混拉到，想管理好他们，难。

就连一些保洁员，虽然文化水平较低，但年龄较大，多年的人生阅历让他（她）们洞明世事，刀枪不入，你要管他，他的理由比你还多，常常让基层管理人员头疼。

∙∙∙ 管理学上讲的有些管理方法大而无当。

譬如大家都知道的，建立合理的薪酬制度，确立内部晋升制度，加大员工激励力度，员工持股⑤⑤，这些方法没有错，但是泛泛而谈。

任何企业都适用，也都不一定起到好的效果。

∙∙∙∙∙∙∙有些管理人的方式方法，管理学书籍上不会说，即使说，也是蜻蜓点水。

管理人，关键是做好思想工作。

思想指导行动，思想通，一通百顺。

要让员工的思想和公司保持一致，很难。

难在员工并不认为自己的利益和公司的利益时一致的。

他们觉得自己付出太多，得到太少。

公司好与不好，与自己的切身利益无关。

拿多少钱，干多少事。

这是基层员工普遍的心态。

要想管理好他们，可以通过各种渠道，让他们确立❽个人利益与公司利益具有一致性❾，❽大河有水小渠满❾的道理。

做思想工作，有时候得不厌其烦，日日讲，月月讲，年年讲。

有时候必须通过专门召开例会来做思想工作。

要把做员工的思想工作贯穿到工作内容中，高度关注员工思想动态，队伍士气。

管理者自身要树立正气，坚持原则，以理服人，以情感人。

∙∙∙∙笔者在部队服役期间，部队每周均安排思想政治教育，包括❽军史党史教育❾、❽防间（间谍）保密教育❾、❽时事政治教育❾等等，连计划生育教育都有。

思想政治教育的形式多样化，如观看视频、现场参观、教员讲解、典型宣传等等。

通过思想政治教育，有力的凝聚了队伍人心，保持了团体思想上的一致。

员工关系管理理论综述一、本文概述随着企业管理的日益精细化，员工关系管理（Employee Relations Management, ERM）逐渐成为了组织行为学和管理学领域研究的热点。

员工关系管理，简而言之，是指企业通过一系列的策略、程序和实践活动，来管理和优化员工与组织之间的关系，从而实现组织的长期稳定发展。

在这一过程中，企业需要解决的关键问题包括：如何建立和维护健康、积极的员工关系，如何预防和解决员工冲突，如何提升员工满意度和忠诚度，以及如何促进员工与组织之间的有效沟通等。

本文旨在综述员工关系管理的相关理论，通过对现有文献的梳理和评价，系统地呈现员工关系管理的理论基础、主要内容和研究方法。

我们将回顾员工关系管理的发展历程，探讨其演变背景和研究脉络。

我们将重点介绍员工关系管理的主要理论框架，包括员工参与理论、劳动关系系统理论、冲突管理理论等，并分析这些理论在实践中的应用。

我们将展望员工关系管理未来的研究趋势和实践发展方向，以期为企业提供有益的参考和指导。

二、员工关系管理理论基础员工关系管理（Employee Relations Management, ERM）是一个涉及组织内部员工与管理者之间互动关系的跨学科领域。

其理论基础主要源自人力资源管理、组织行为学、心理学和社会学等多个学科。

员工关系管理的核心在于建立和维护积极、健康、和谐的员工关系，以促进组织的稳定发展和员工个人的成长。

人力资源管理的理论为员工关系管理提供了基础框架。

人力资源管理强调以人为本，注重员工的招聘、培训、绩效管理和福利保障等各个环节。

员工关系管理作为人力资源管理的重要组成部分，侧重于员工与组织之间的沟通和协调，确保员工能够在良好的工作环境中发挥最大的潜能。

组织行为学为员工关系管理提供了对员工行为的深入理解和分析工具。

组织行为学关注员工在组织中的行为、态度和动机，以及这些因素如何影响组织的绩效。

员工关系管理需要运用组织行为学的理论和方法，了解员工的需求和期望，积极解决员工面临的问题，以维护员工与组织之间的良好关系。

如何处理收购项目中的员工关系问题一、引言在当今商业环境中，公司的收购活动日益频繁。

无论是战略性的合并，还是简单的股权转让，都会涉及到员工关系的问题。

良好的员工关系对于收购项目的成功至关重要，因此如何处理在收购活动中出现的员工关系问题成为了一个必要且值得研究的课题。

二、收购前期准备在进行收购项目之前，应充分考虑并准备员工关系管理的策略和措施。

以下为处理员工关系问题的一些建议：1. 了解员工现状：认真研究被收购企业的员工情况，包括人数、资质、技能等，有助于你对员工关系问题的理解和解决。

2. 提前沟通：在收购活动进行阶段，应进行充分的沟通和交流。

与受影响的员工和相关管理层进行面对面的会议，解释收购的目的和意义，以建立透明和信任的氛围。

3. 制定员工留任计划：根据收购后的业务需求和公司战略，制定员工留任计划，包括合理的薪酬待遇、优厚的福利和良好的职业发展机会等。

三、收购过程中的员工关系管理在收购过程中，应重视并及时处理涉及员工关系的问题。

以下是一些建议：1. 清晰的沟通：确保双方在收购过程中信息的畅通和及时沟通。

通过组织定期会议、信息发布等方式，保持员工对收购进展的了解和参与感。

2. 公平和平等对待：在处理员工之间的差异待遇问题时，必须坚持公平和平等原则。

遵守劳动法的规定，维护员工合法权益。

3. 关注员工福利：在合并或者收购后，要保证员工的福利待遇不受削减。

并且要关注员工的工作环境和工作负荷，确保员工的工作积极性和生产力能够持续高效。

4. 建立良好的企业文化：在整合过程中，兼顾双方的企业文化，并积极创造和谐、开放和包容的工作氛围，以促进员工忠诚度和工作积极性的提升。

四、收购结束后的员工关系管理收购结束并不代表员工关系管理的工作就结束了。

以下是一些建议：1. 反馈和调整：定期与员工进行反馈和调研，了解员工的工作体验和满意度，并及时调整管理策略。

2. 职业发展机会：为员工提供广阔的职业发展机会，通过培训、晋升等方式，激发员工的工作热情和潜力。

员工管理系统测试报告项目开发人员：XXXXXX年 X 月 XX 日目录一、简介 01. 编写目的 02. 背景 03. 定义 04. 系统简介 05. 参考资料 (1)二、测试用例 (2)三、测试结果及发现 (3)1. 测试1（系统登陆模块） (3)2. 测试2（员工管理模块） (3)3. 测试3（部门管理模块） (3)4. 测试4（职位管理模块） (3)5. 测试5（用户管理模块） (4)6. 测试6(员工签到模块) (4)7. 测试7(员工请假模块) (4)8. 测试8(公告管理模块) (5)9. 测试9(留言管理模块) (5)10. 测试10(公司通讯录模块) (6)11. 测试11(回收站模块) (6)四、对软件功能的结论 (7)1. 功能1（登录模块） (7)2. 功能2（公司基本信息管理模块） (7)3. 功能3（签到、签退模块） (7)4. 功能4（请假模块） (7)5. 功能5（留言模块） (8)6. 功能6（公告模块） (8)7. 功能7（回收站） (8)8. 功能8（通讯录模块） (9)五、分析摘要 (10)1. 能力 (10)2. 缺陷和限制 (10)3. 建议 (10)4. 评价 (10)一、简介1. 编写目的测试分析报告是在设计实现的基础上，对测试的结果以及测试的数据等加以记录和分析总结。

它也是测试过程中的一个重要环节，同时，它也是对软件性能的一个总结的分析和认可及不足之处的说明。

因此，测试分析报告对于今后对软件的功能的加强，不足之处的弥补等都起着十分重要的提纲作用。

另外，它还有利于今后软件开发者阅读原程序，根据测试提供的数据和结果，分析源代码，掌握各函数的功能和局限性。

从而缩短软件开发者的再开发时间和所耗费的精力，资金。

预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员。

为了系统的正常运行，及时发现可能存在的错误，本小组计划测试各个模块，每个模块设计多个用例。

加强企业员工关系管理的对策与建议21世纪企业的竞争究其本质就是人才的竞争，不管如何，人才确实已经成为企业最重要的资源之一，对人的管理逐渐发展为企业管理的核心。

如何留住人才，使他们在企业中发挥最大的效能，成为人力资源管理的一项重要的课题。

在此背景下，员工关系管理进入了人们的视野，并且受到越来越多企业的重视，成为企业人力资源管理的重点。

国有企业对员工关系的管理也更加关注，建设和谐企业成为大部分国有企业发展的重要目标。

当前，企业与员工的关系呈现前所未有的复杂化、多样化，员工权利意识的日渐提高、价值观的多样化等使员工关系管理更加复杂，还存在一些矛盾和问题需要去关注和解决。

一、国有企业员工关系管理存在的问题（一）企业与员工缺乏共同愿景员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景，形成利益共同体。

没有共同的愿景、目标和价值观，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。

而很多国有企业还欠缺这种共同愿景，企业文化建设大多仅停留于形式化建设，表面做的轰轰烈烈，实际运行中落不到实处，没有真正通过企业文化来规范员工行为，引导员工树立与企业一致的理念和价值观，没有使员工真正认同企业的愿景，导致员工缺乏归属感和凝聚力。

（二）劳资关系问题不断随着《劳动合同法》的颁布实施和修订完善，劳动者的法律意识不断提高，对自身权利的争取日渐强势，在劳动合同签订、工资、工时、福利保险、性别歧视、工作环境、员工离职等方面劳动争议不断。

这些劳动争议大部分是由于企业没有按照法律规章制度和正常合同条款处理与员工的关系引起的，罢工、群体上访、劳动犯罪等问题影响了企业的正常运转，损坏了企业的形象，严重的甚至成为社会问题。

（三）多元化用工带来矛盾目前，大部分国有企业都采用了多元化的用工形式，用工形式更为灵活，但同时员工关系也更为复杂。

身份的差异，同工不同酬，使得不少员工因此对企业缺乏认同感，工作热情不高，敷衍应付，工作中缺乏主动性和积极性，甚至少数员工心理失衡，不同身份员工之间或关系紧张，矛盾激化，或关系淡漠，缺乏合作。

员工关系管理的有效手段员工关系管理是一个组织内部非常重要的工作，它关系到员工的工作积极性、团队的协作效率以及组织的发展和稳定。

如何有效地管理员工关系，成为了每个组织管理者的重要课题。

本文将从几个方面探讨员工关系管理的有效手段。

一、建立良好的沟通机制1. 提供畅通的沟通渠道：建立有效的沟通渠道为员工与管理层进行交流提供平台，例如通过定期的员工会议、交流活动、建立员工咨询热线等方式，让员工有机会表达意见、提出问题。

2. 清晰明确的沟通目标：在组织内部进行沟通时，要明确沟通的目的和内容，使员工知道需要达成什么目标，提高沟通的效率。

3. 双向沟通：为了提高沟通的效果，要建立起双向沟通的机制，让员工不仅仅是被动地接受信息，而是能够积极参与和分享意见。

二、关注员工的福利和心理健康1. 提供良好的工作环境：为员工提供一个安全、舒适的工作环境，包括合理的工作场所设计、良好的办公设施、健康的空气质量等，可以提高员工的工作积极性和生产效率。

2. 重视员工的培训和职业发展：组织可以提供多种培训机制，帮助员工提升自己的专业技能和职业素养，让员工感觉到组织对他们的关注和支持。

3. 考虑员工的工作生活平衡：帮助员工平衡工作与生活的需求，例如灵活工作时间、家庭假期等，让员工能够更好地处理工作与生活之间的关系。

三、公平公正的绩效评估制度1. 建立科学的绩效评估方法：制定明确的绩效评估标准，根据员工的工作成果和个人表现进行评估，确保评估的公正性和客观性。

2. 及时有效的反馈机制：在绩效评估结束后，及时向员工反馈评估结果和意见，并与员工共同制定改进计划，帮助员工提高工作表现。

3. 奖惩制度的公正性：建立公正的奖惩制度，确保员工根据自己的表现得到公正的回报和认可，激励员工积极工作。

四、积极处理员工冲突和纠纷1. 及时解决冲突：对于出现的员工冲突和纠纷，组织应该及时介入，帮助员工解决问题，避免问题扩大化和影响到组织的正常运作。

2. 建立有效的投诉和申诉机制：为员工提供一个畅通的投诉和申诉渠道，让员工能够表达意见，提出问题，并且进行公正、客观的处理。

员工关系管理存在的问题引言员工关系管理是组织管理中的重要环节，它涉及到公司与员工之间的互动和沟通，对于公司的运营和发展有着重要的影响。

然而，在实际工作中，我们常常会面临一些与员工关系管理相关的问题，这些问题可能来自于组织结构、沟通不畅、激励机制不完善等方面。

本文将探讨员工关系管理存在的问题，并提出一些解决方案。

1. 组织结构问题一些公司存在组织结构不清晰、层级过多过繁琐的问题，这对员工关系管理造成了困扰。

当员工不清楚自己的职责范围和上级领导时，沟通和协作就变得困难。

另外，过多的层级可能导致信息传递不畅、决策缓慢，员工对公司的愿景和目标也可能缺乏了解。

解决方案： - 简化组织结构，减少层级，使每个员工都清楚自己的职责和上下级关系。

- 实施有效的沟通机制，确保信息传递畅通，员工对于公司的愿景和目标有清晰的认识。

2. 沟通不畅问题员工与管理层之间的沟通不畅也是员工关系管理中常见的问题。

当员工无法与上级领导或同事进行有效的沟通，问题可能积聚并逐渐恶化。

此外，公司缺乏适当的沟通渠道和机制，无法及时获取员工的反馈和意见。

解决方案： - 建立良好的沟通渠道，鼓励员工与上级领导和同事保持沟通。

-定期组织员工会议或工作坊，为员工提供表达意见和建议的机会。

- 培训员工有效沟通的技巧，提高他们的沟通能力。

3. 激励机制不完善问题一些公司存在激励机制不完善的问题，这可能导致员工不满意、缺乏积极性和工作动力。

如果员工觉得自己的付出得不到公平的回报，他们可能会对公司产生负面情绪，影响员工关系和工作效率。

解决方案： - 设计合理的激励机制，包括薪酬、晋升机会、奖励制度等，使员工能够根据自己的表现获得相应的回报。

- 鼓励员工参与目标设定和绩效评估过程，提高其参与度和认同感。

- 提供员工发展和学习的机会，帮助他们提升自己的技能和能力。

4. 文化建设问题公司的文化和价值观对于员工关系管理至关重要。

如果公司的文化不健康或价值观与员工不符，这可能引发员工对组织的不满和不信任，从而损害员工关系。

人员管理办法（通用21篇）人员管理办法篇1第一条:为了提高研究中心的研究水平和工作效率，优化队伍结构，增强活力和竞争能力，中心除一名行政管理人员和图书资料员以外，全体专兼职研究人员均不设固定编制，而实行流动式管理。

同时实行优胜劣汰的聘任制。

第二条:专兼职研究人员总体规模一般控制在三十人以下，以校内专兼职人员为主体。

其中校内专兼职人员不少于十五人，校外兼职人员应控制在十人以下，六人以上。

第三条:中心专兼职研究人员的聘任，一般聘任期为三年，聘任条件主要是近五年的科研成果及其在本学科领域的影响力。

年龄一般不超过六十五岁。

对已聘任人员通过考核其任期三年的业绩来确定是否续聘。

第四条:本中心还实行客座研究员制度。

欢迎并聘请省内外及境外知名专家学者担任客座研究员，不定期到本中心作短期学术研究和讲学。

第五条:鼓励并欢迎校外人员自带项目和经费前来与本中心合作。

本中心将尽可能提供良好的环境和条件，并予以相应的配套资助。

第六条:规定中心专兼职研究人员必须有一定的从事与中心研究内容范畴内相关课题(问题)的研究工作的时间。

原则上专职人员每年不少于六个月，校内兼职人员每年不少于三个月，校外兼职人员每年不少于二个月。

第七条:对本中心研究人员实行考核与奖励制度。

对在权威期刊发表学术论文、在资深的国家级出版社出版高水平的学术专著、获得省部级二等奖以上奖项、国家三等以上获奖者，均予以奖励。

本办法自公布之日起实行。

人员管理办法篇2第一章总则第一条制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。

第二条适用范围第三条凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。

第四条权责单位1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。

第二章一般规定第五条出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。

但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理:第六条原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。

管理方案员工关系员工关系是指企业与员工之间的互动、沟通和合作的关系。

一个良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和工作效率，促进企业的发展。

而管理方案则是指为解决员工关系问题而采取的具体措施和方法。

本文将从以下几个方面介绍如何有效管理员工关系。

一、建立开放的沟通渠道沟通是保持良好员工关系的关键。

企业应该建立多种沟通渠道，包括个人面谈、团队会议、员工调查等，以让员工有多种表达意见的方式。

同时，管理层应该保持开放的心态，尊重并接纳员工的意见和反馈。

定期组织团队会议，及时传递公司动态，解答员工疑问，加强员工对公司决策的理解与支持。

二、注重员工培训与发展员工的个人成长和发展是员工关系管理的核心。

企业应该制定全面的培训计划，为员工提供专业技能、个人素质以及领导力等方面的培训机会。

同时，为员工提供广阔的职业发展空间，借助内部晋升机制，激励员工保持积极的职业发展态度。

三、建立公正的绩效评估体系一个公正的绩效评估体系是维护员工关系的重要手段。

企业应该建立客观、公正、透明的绩效评估标准，以避免人为的主观因素对员工评价的影响。

定期对员工进行绩效评估，及时对员工的表现进行反馈、指导和奖励，激励员工在工作中积极进取，促进员工个人发展和企业整体业绩的提升。

四、保障员工权益关心员工的权益是维系员工关系的基础。

企业应该制定合理的薪酬制度，公平地进行薪资分配，并为员工提供具有竞争力的福利待遇。

此外，企业还应该关注员工的工作环境和工作条件，提供良好的工作条件和人性化的管理政策，关注员工的身心健康。

五、建立团队合作氛围良好的团队合作氛围可以凝聚员工的共同目标和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。

企业应该注重团队建设，通过组织团建活动、开展团队培训等方式，增强员工之间的相互信任和协作意识，促进员工之间的良好互动。

六、及时解决员工关系问题员工关系问题是不可避免的，企业应该以开放的心态对待各种问题的出现。

当出现员工关系问题时，及时采取措施，倾听员工的意见，了解问题的根源，并积极寻找解决的办法。

浅析国有企业的员工关系管理人力资源因其在企业生产、管理中的重要作用而被经济学家和管理学家们称为第一资源。

因此，在现代企业中对人力资源进行有效的运用成为了管理工作的必要工作。

人才的竞争变得极为激烈，企业也逐渐形成了以人为本的核心观念。

同时，人才市场流动也更为自由，因此员工关系管理也更为复杂。

例如员工因待遇或是与领导相处不好而选择跳槽的事迹连连发生。

在企业与员工之间建立一种和谐双赢的关系成为了员工关系管理的核心。

员工关系管理的定义：从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。

从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。

其主要职责是：协调员工与管理者、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。

员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。

可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。

面对新的用工环境以及现代企业制度逐步建立,国有企业采取了更为灵活的用工方式,但同时员工关系越来越复杂,如何实现有效的员工关系管理充分利用人力资源成为国有企业的一个重要课题。

国有企业员工关系管理主要存在以下几个问题：（一）缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚（二）缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。

员工关系管理的根本是内部公平，调查显示，员工离职的第一原因不是薪酬水平低，而是员工的内部不公平感。

内部不公平体现在激励、职业发展、授权等方面。

2023年度企业人力资源管理横向课题随着社会的发展和经济的不断增长，企业人力资源管理也日益成为企业发展中不可或缺的一部分。

为了更好地适应和应对市场的变化，企业需要不断探索和研究新的人力资源管理课题，以提高企业的竞争力和持续发展能力。

我们有必要对2023年度企业人力资源管理横向课题进行深入研究和分析。

1. 人才招聘与培养人才是企业发展的基石，如何有效地进行人才招聘和培养是企业人力资源管理中的重要课题。

当前，随着多元化的人才需求和市场对人才的竞争激烈程度不断加剧，企业需要注重招聘渠道的多样性和培养计划的个性化，以吸引和留住优秀的人才。

2. 绩效考核与激励机制绩效考核和激励机制直接关系到员工的积极性和工作质量。

如何建立科学合理的绩效考核体系，激发员工的工作热情和创造力，是企业人力资源管理中的难点和重点。

企业需要探索符合自身发展需求的绩效考核和激励机制，以激发全员的工作潜力和创造力。

3. 员工职业发展与晋升规划员工的职业发展和晋升规划是企业人力资源管理中的另一个重要课题。

企业需要关注员工的职业发展需求，为员工提供良好的晋升机会和规划支持，从而激励员工不断提升自身能力和业绩。

企业需要坚持公平公正的晋升机制，激励员工以更加积极的态度投入到工作中，并促进整体的企业发展。

4. 员工激励与心理健康员工激励和心理健康直接关系到员工的工作状态和工作效率。

企业需要注重对员工的激励机制，提供良好的工作环境和福利待遇，从而激发员工的工作动力。

企业也需要关注员工的心理健康，提供心理健康沟通和支持，以保障员工的身心健康，提高员工的工作稳定性和生产力。

5. 企业文化与员工凝聚力企业文化和员工凝聚力是企业内部稳定发展的保障。

如何打造积极向上的企业文化，并通过企业文化凝聚员工的向心力，成为企业人力资源管理中的重要课题。

企业需要注重文化建设和员工凝聚，通过不断完善企业文化，增强员工的归属感和认同感，提高员工的工作积极性和凝聚力。

2023年度企业人力资源管理横向课题涉及企业发展的方方面面，需要企业全面、系统地进行规划和研究。

行政管理实习报告案例（精选21篇）行政管理案例篇120xx年7月20日，在回家刚刚一天后，为了顺利地完成暑期社会实践的任务，我开始尝试着自己去“找工作”。

由于学习的是行政管理专业并且考虑到交通问题，我首先去的是通州区地税局，填写了访客纪录，然后打听着找人事科科长，表达了我的意图，但是遭到了科长委婉的拒绝。

虽然第一次没有成功，但我没有气馁，马上就从失落中恢复过来，向下一个单位进发。

第二站是距地税局只有几百米之遥的通州区规划局，办公室的赵主任热情的接待了我，但是由于安排不了实践学生，我的希望又一次落空。

经历了两次失败之后，我来到了通州区城市监察管理大队，也就是大家所熟知的城管大队。

看过了太多了关于城管暴力执法甚至至死至伤的负面新报道，我对城管并没有什么好印象。

怀着忐忑的心情，我走进了城管大队的大门。

办公室的张主任热情地接待了我，跟我认真的讨论了一些关于我们专业的专业知识，并且表示愿意提供一个平台，一是可以让我更好的了解城管大队的工作，二也为我提供一个锻炼自己的机会。

张主任让我复印了我的学生证和学校证明信，留下了我的联系方式，让我回家等通知。

而第二天，我就接到了电话，让我周一，也就是23日去城管大队法制科报道。

就这样，我开始了这次难得的暑期社会实践。

7月23日上午8：00，我准时来到了城管大队法制科，通过介绍认识了张队长和法制科主任白主任。

寒暄过后，第一天的工作开始了。

整个办公室干净而整洁，只有我和白主任俩个人。

白主任交给我的任务就是看书，俩本很厚的《北京市城市管理综合行政执法手册》和一本《北京城管》的杂志。

我打开书，发现书中的内容都是行政许可、行政复议、行政诉讼等内容，都是刚刚学过了，这让我第一次觉得在校园里学到的知识，可以在工作中得到体现和运用。

第一天就在漫长的看书时间中度过了，没有任何工作，可是说是无聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。

第一件事情是关于城管执法人员职业素质的测试手段，也就是通过下发试卷来检验执法人员的专业知识。