业主大会和业主委员会的现状及分析
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____年业主委员会第三季度工作总结日期:____年9月30日尊敬的业主们:大家好!时间转瞬即逝,又到了一年中最美丽、最宜人的秋天。
回首过去的三个月,我感到非常荣幸能够作为业主委员会的一员,为小区的建设和发展贡献自己的一份力量。
在这个季度内,业主委员会秉承着务实高效、争取团结的原则,开展了一系列重要的工作。
现将我们的工作总结如下:一、业主大会与业主代表会议1. 在第三季度内,我们组织了一次业主大会和两次业主代表会议,积极倾听业主的意见和建议,及时解决业主们关心的问题。
我们还通报了小区建设和管理的相关情况,增加了业主的参与感和满意度。
2. 在业主代表会议上,我们当选聘请了小区物业公司的相关负责人参加会议,并就小区物业管理的现状和困难进行了深入探讨,以进一步改进和提升物业服务质量。
二、小区环境整治1. 我们加强了小区的环境整治和维护工作,经常组织义工进行大扫除和垃圾清理,保持了小区的整洁和美观。
2. 我们还制定了小区绿化规划,增加了植物的种植数量,并注重植物的养护和管理,改善了小区的生态环境。
三、安全管理1. 为了提升小区的安全管理水平,我们积极与当地公安机关合作,开展了安全宣传活动,并邀请警察进行了安全知识讲座,提高了业主的安全意识。
2. 我们还对小区的安全设施进行了检查和维护,确保了小区的安全防护措施的有效性。
四、物业服务质量监督1. 为了提高小区物业服务质量,我们与物业公司进行了密切合作,并定期召开座谈会,听取业主对物业服务的意见和建议。
2. 我们对物业公司的服务行为进行了抽查,并及时向物业公司反馈问题和要求整改,以确保物业服务的规范和高效。
五、资金管理和使用1. 我们认真落实小区的资金管理制度,保证了资金的安全和合理使用。
2. 我们对小区的公共设施和建筑进行了定期维护和检查,并根据需要进行了维修和更新,提升了小区的整体品质。
六、业主活动和文化建设1. 我们组织了一系列丰富多彩的业主活动,如社区篮球比赛、亲子运动会等,增加了业主的互动和交流。
小区是城市的窗口,因为它直接反映城市的文明程度。
尉氏近年来城镇建设快速发展,住宅小区如雨后春笋,现在面积已逾XXX万平方米。
这样一方面增加了尉氏县的亮点,而另一方面随着住宅小区的增多,入住人员的庞杂,在城市管理领域也出现了诸多问题。
尤其是小区物业管理越来越复杂而困难。
物业管理其实是一项复杂的系统工程,不仅仅是物业管理服务企业的事,而需要有关部门及相关业主协同解决。
一、小区物业管理存在的主要问题物业管理方面存在的主要问题有:管理机制不健全,业主委员会选举不规范;各有关部门不能互相沟通,管理理念陈旧,管理形式单一,业主素质参差不齐。
(一)物业管理服务企业准入机制不健全敖汉旗物业管理体制单一薄弱至今还不能有效解决,如服务企业的准入机制。
几个规模较大的小区、物业管理公司同开发商捆绑进入,不交物业费不给楼房钥匙,物业费的高与低都是霸王条款。
以银河花城小区为例,小区第一期房交工是2008年1月1日,交付时必须交清不知是谁规定的各种费用,其中有线电视收视费,煤气管道开通费,物业管理费,卫生费、办理出入证件费等等,业主不交,钥匙就到不了手。
至今出入证也未办。
但钱是收了。
更何况在业主毫不知情的情况下,银河花城小区已经两易物业服务公司。
由于交房之初物业管理服务公司进入不规范,致使业主一开始就多有怨言,免不了就产生抵触情绪,因此物业管理服务部门工作也就越来越难开展,以致换了别的物业公司,因遗留问题太多,所以开展工作非常困难。
久而久之,形成恶性循环。
造成业主与物业管理服务部门关系紧张,致使物业没有管理的现象不断出现。
银河花城小区院内的健身器械,刚安上就弄坏了,一方面是质量问题。
另一方面也是管理不到位的问题。
(二)业主委员会的成立不规范外地的经验和当地的现实都表明,住宅小区的管理必须依靠全体业主,而全体业主的积极性怎样调动?至今仍未得到解决。
多数小区业主根本没有统一的意志,各人自扫门前雪的现象很普遍。
而要想解决这一问题,只能通过业主选出业主代表,再由业主代表选出业主委员会,由业主委员会代办一些事情,遇到问题同相关部门交涉。
对业主委员会现状的思考摘要:我国物业管理发展到今天,取得了不少成功的经验和成绩,但目前存在的问题也不容忽视,尤其是业主委员会在组建、管理和运作过程中仍有不少不规范的现象,这就需要物业管理企业、业主、政府主管部门、居委会等相关各方共同努力,不断改善业主委员会的现状。
近年来,随着我国物业管理的深入发展,业主大会和业主委员会的相关工作也不断完善。
但同时,也必须正视物业管理市场还不够完善,还需不断培育的现实:物业管理还存在一些问题,整个行业的市场观念和市场意识比较淡薄;法律观念和责任意识不强;物业管理从业人员素质、服务技能、服务水平比较欠缺;业主委员会运作尚须规范;业主的住宅消费观念尚须更新;服务高品质、收费福利化之间的矛盾比较突出;物业使用违法行为的处罚程序繁杂,查处力度不够;物业管理界定不清,职能不明,尚须进一步理清。
其中尤为突出的业主委员会问题,困扰着物业管理企业,使物业管理的发展受到了很大的阻力。
业主大会制度作为物业管理的一项重要制度,业主大会及业主委员会运作是否规范有序,关系到物业管理全面发展和规范运作能否实现。
业主委员会对维护业主自身的合法权益具有重要意义,在维护广大业主的利益,在沟通、协调业主与物业管理企业之间的关系,以及化解矛盾的过程中起到了重要作用。
从业主委员会的实际运行来看,按照小区成立业主委员会的要求,必须交房后入住达面积达到小区建设面积50%以上,方可启动业主委员会筹备小组,起草相关文件,召开业主大会。
经小区1/2以上业主、1/2以上面积同一时间、同意地点选举投票通过,业主委员会方可成立。
操作上难度非常大,很多小区业主一户一户宣传,历经几个月乃至几年方能成立业主委员会。
故全国成立业主委员会率普遍较低。
业主委员会成立后,业主委员会成员基本上没有薪酬,实行义务工作,只有付出没有回报,属于清廉型组织。
业主委员会成员自掏腰包贴钱运营成为普遍现象。
大多数业主委员会在维护业主合法权益,实施小区自治管理,监督物业管理公司实施物业管理,管理专项维修资金、及时沟通与协调业主与物业管理公司关系等方面发挥了一定的作用。
2024年有关业主委员会工作总结业主委员会是指小区内由业主自愿组成的组织,负责管理和代表业主的利益。
2024年,随着我国住房领域改革的不断深化,业主委员会在小区管理中的作用越来越重要。
下面是对2024年业主委员会工作的总结,共____字。
一、工作总体情况2024年,业主委员会在小区管理中发挥了积极的作用,推动了小区的和谐稳定发展。
经过一年的努力,取得了以下成绩:1.组织建设业主委员会充分发挥自身优势,积极引导业主参与小区管理,加强对业主的宣传教育工作。
成立了若干个工作小组,分别负责卫生保洁、安全管理、绿化环境等方面的工作,进一步拓宽了业主参与管理的渠道。
2.改善物业服务为提高小区的服务质量,业主委员会与物业公司积极合作,加强对物业服务质量的监督和评估。
定期组织业主开展满意度调查,及时发现问题并加以解决。
与物业公司签订了服务质量保证协议,明确相关责任和要求。
3.维权保障业主委员会通过与开发商的沟通协商,成功实现了若干项维权诉求。
在物业费用、楼房质量、公共设施等方面,积极维护了业主的合法权益。
为此,业主委员会不仅加强了与开发商的沟通,还积极与有关部门合作,提出了相应的解决方案。
4.小区环境改善业主委员会注重小区环境的改善工作,加大了绿化带建设和维护的力度。
扩大了小区的公共活动场所,增设了健身器材、游乐设施等,丰富了业主的日常生活。
二、存在的问题在工作中,业主委员会也面临着一些问题和挑战:1.业主参与度不高尽管业主委员会积极引导业主参与管理,但一些业主对业主委员会的工作理解不深,参与度不高。
面对这一问题,业主委员会将进一步加强宣传教育,提高业主对业主委员会工作的认知和支持。
2.物业管理水平有待提高尽管业主委员会与物业公司签订了服务质量保证协议,但在实际工作中,物业管理水平还存在一定的问题。
部分业主反映物业服务不到位,需进一步加强对物业公司的监督和评估。
3.维权工作仍面临困难虽然业主委员会在维权方面取得了一定的成绩,但面对一些复杂的问题,仍面临一定的困难。
浅谈业主委员会的问题和出路一、业主委员会的建设是实现社区自治的关键业主大会及其执行机构业主委员会是以财产关系为纽带的业主自我管理和自我服务组织。
它是社区最基层的民主化运动,具有广泛的群众基础。
经过业主大会的授权,业主委员会完全可以代表全体业主行使物业管理权,包括自行建立物业管理组织或委托物业服务进行专业化的物业服务。
作为业主大会的常设机构,业主委员会是小区日常事务工作的实际处理者,也是公共维修基金使用、选招聘物业服务等重大事务的工作主持者。
财产的自利本性决定了业主委员会具有根本的自治动机和自治倾向,最能够代表业主的利益,与开发商、物业公司甚至与政府相比,更有维护业主和社区公共权益的动力和意愿。
因而,业主委员会的建设是实现社区自治的关键。
1、从实践上来讲,业主委员会的发展是社区自治的主要方面,是民主管理社会的基点。
业主委员会是业主的自治组织,它的产生直接来源于住房产权的私有化。
从产生到管理,业主委员会的自治建设都关系到我国的基层民主建设。
业主委员会这个名词早已有之,在房地产市场较为发达的新加坡、香港等国家和地区,业主委员会己经发展的较为成熟。
而在大陆地区,由于房改刚启动不到二十载,业主委员会才刚刚在某些地区零星出现十几年,因此,对于大多数人来讲,业主委员会还比较陌生。
社区中的每一个私人业主作为物业的所有者,是物业管理市场的主体。
成立业主委员会代表业主选择和监督甚至管理物业公司,是社区私人业主的财产权得到有力保障、真正实现城市社区自治的前提和基础。
2、从理论上讲,业主委员会的发展对于探讨我国基层民主建设、政府职能的转变以及公民社会的发育都有重要的参考价值。
业主委员会的产生是实现公民个人社会权利,并通过志愿行动形成自由人联合体,不经代理环节而直接提供公共物品的自治化过程。
业主委员会支持和体现了社会的“自由”和“多元化”价值,能够有效地满足社会多元化的需求。
因为业主委员会为业主提供了自我组织的空间,分散而孤立的个人组织起来才会有力量。
浅析当前业主委员会建设存在的问题及其对策业主委员会(以下简称业委会)是由物业管理区域内全体业主所选举的业主代表组成,代表和维护全体业主合法权益的组织。
由于各种原因,目前我国的业委会大多还没有充分发挥其应有的作用。
分析这些问题及其产生的原因,并找出对策,对于业委会的建设和推动我国物业管理的健康发展具有重要意义。
一、业委会运作中存在的问题1、业委会难以发挥作用,形同虚设这是当前我国绝大多数城市业委会的普遍现象,甚至连北京、深圳也不例外。
根据北京市房地局小区办的调查与统计,北京、上海、深圳等地已成立的业委会中,能够充分发挥作用的不足10%,相当多的业委会不能或没有发挥作用。
2、业委会发挥作用不当这里所说的业委会既包括业委会集体,也指一些业委会成员。
因为业委会成员的行为往往直接代表和影响业委会集体的行动与决策。
归纳起来,业委会发挥作用不当通常有以下具体表现:(1)选聘权运用不规范。
根据建设部《城市新建住宅小区管理办法》规定,业委会具有法定的选聘权。
在实际操作中,业委会只有在与原物业管理公司解除合同后,才可以行使选聘权重新选聘物管公司。
但一些业委会没有认识到这一点,想当然行事,不按有关规定程序行使权利,而是擅自乱用选聘权。
如某小区业委会在没有同原物业管理公司解除合同及与其协商的情况下,又与另外的其他物业管理公司签订了委托合同,造成了“一女二嫁”、两个物业管理公司共管一个小区的混乱局面。
(2)考虑私利较多。
(3)没有协调好与物管公司关系。
有的业委会(或委员)不通过协商或合法程序来解决与物管公司的矛盾,有的业委会主任以“主人”自居,稍不满意,就到管理处大吵大闹,使物管公司无法正常开展工作。
3、不能积极主动地发挥作用业委会是全体业主和使用人的代表,业主选举业委会的目的之一,是希望业委会能积极主动的做工作和为他们服务。
但事实上,目前绝大多数的业委会不能做到这一点。
它们无论是行使权利还是履行义务时,都比较被动。
只要不出大问题,只要业主们或物管公司不督促、不反映,业委会就不主动去做工作。
业主委员会2024年度总结尊敬的各位业主:时光荏苒,转眼间我们已经度过了2024年,回顾过去的一年,我们业主委员会团队团结一心,充满激情,在各项工作中取得了可喜的成果。
现向大家做下总结报告,希望能够回顾工作中的亮点和不足,进一步改进提升,为小区的发展做出更大贡献。
一、业主代表大会工作2024年度,我们召开了两次业主代表大会,会议制度更趋完善。
在会前,我们积极收集业主意见和建议,通过电子表决和实地调查等形式广泛征求业主的意见。
会议中,我们在讨论议题时,不仅仅考虑个别利益,更注重小区整体的发展,确保决策的科学和公正。
二、物业管理工作物业管理工作是小区稳定和安全运行的重要保障。
我们与物业公司密切配合,严格监督物业公司执行合同和服务质量。
并通过定期召开业主代表会议,听取和解决业主的问题和意见,提高物业服务满意度。
三、公共设施和环境管理我们注重小区的公共设施和环境管理工作,在保证基础设施安全和维护的同时,致力于改善小区环境质量。
我们与相关部门合作,加大对绿化、垃圾分类、消防设施等方面的投入和改造,进一步提升小区的品质和宜居性。
四、文化活动和社区建设我们坚信,一个和谐、温馨的社区应该不仅仅是居住的地方,更应该是邻里互动、文化交流的场所。
因此,我们积极策划各类文化活动和社区建设项目,丰富居民的业余文化生活,提高大家的凝聚力和归属感。
五、资金管理作为业主委员会,我们管理小区的社区资金,务必保证资金的安全、透明和合理使用。
我们严格按照财务制度,对每一笔资金进行登记和审批,并向业主公布每一笔资金的使用情况,确保业主对资金使用有监督和参与的权利。
六、业主服务业主是小区的主人,他们的需求和满意度是我们工作的出发点和终点。
我们积极开展业主代表接访和咨询工作,虚心听取业主的需求和意见,并及时回复和解决问题,确保业主的权益不受损害。
回顾2024年度的工作,业主委员会充分发挥了沟通和协调的作用,在加强与业主、物业公司和相关部门的沟通和合作中,有效推动了小区的发展和进步。
浅析当前业主委员会建设存在的问题及其对策业主委员会(以下简称业委会)是由物业管理区域内全体业主所选举的业主代表组成,代表和维护全体业主合法权益的组织。
由于各种原因,目前我国的业委会大多还没有充分发挥其应有的作用。
分析这些问题及其产生的原因,并找出对策,对于业委会的建设和推动我国物业管理的健康发展具有重要意义。
一、业委会运作中存在的问题1、业委会难以发挥作用,形同虚设这是当前我国绝大多数城市业委会的普遍现象,甚至连北京、深圳也不例外。
根据北京市房地局小区办的调查与统计,北京、上海、深圳等地已成立的业委会中,能够充分发挥作用的不足10%,相当多的业委会不能或没有发挥作用。
2、业委会发挥作用不当这里所说的业委会既包括业委会集体,也指一些业委会成员。
因为业委会成员的行为往往直接代表和影响业委会集体的行动与决策。
归纳起来,业委会发挥作用不当通常有以下具体表现:(1)选聘权运用不规范。
根据建设部《城市新建住宅小区管理办法》规定,业委会具有法定的选聘权。
在实际操作中,业委会只有在与原物业管理公司解除合同后,才可以行使选聘权重新选聘物管公司。
但一些业委会没有认识到这一点,想当然行事,不按有关规定程序行使权利,而是擅自乱用选聘权。
如某小区业委会在没有同原物业管理公司解除合同及与其协商的情况下,又与另外的其他物业管理公司签订了委托合同,造成了“一女二嫁”、两个物业管理公司共管一个小区的混乱局面。
(2)考虑私利较多。
(3)没有协调好与物管公司关系。
有的业委会(或委员)不通过协商或合法程序来解决与物管公司的矛盾,有的业委会主任以“主人”自居,稍不满意,就到管理处大吵大闹,使物管公司无法正常开展工作。
3、不能积极主动地发挥作用业委会是全体业主和使用人的代表,业主选举业委会的目的之一,是希望业委会能积极主动的做工作和为他们服务。
但事实上,目前绝大多数的业委会不能做到这一点。
它们无论是行使权利还是履行义务时,都比较被动。
只要不出大问题,只要业主们或物管公司不督促、不反映,业委会就不主动去做工作。
物业管理工作中的业主大会与业主委员会实践在物业管理工作中,业主大会与业主委员会是至关重要的组织形式和决策机制。
业主大会作为集体决策的平台,业主委员会则扮演着桥梁和纽带的角色。
本文将探讨业主大会和业主委员会的实践作用以及在物业管理中的重要性。
一、业主大会的实践作用业主大会作为物业管理的重要环节,起着统筹协调、决策制定的作用。
首先,业主大会提供了业主参与决策的平台,让业主直接参与对物业的管理和运营进行表决和决策。
其次,业主大会是信息交流和沟通的重要场所,可以向业主全面介绍物业管理的情况,征求业主的意见和建议,增强业主对物业工作的了解和满意度。
再次,业主大会有助于解决物业管理的争议和纠纷,通过民主表决达成共识,促进业主间的和谐与团结。
二、业主委员会的实践作用业主委员会是业主大会的执行机构,负责具体的业务协调和决策落实。
首先,业主委员会代表业主参与物业管理的日常工作,承担着业主之间和物业管理公司之间的桥梁作用。
其次,业主委员会在物业管理中起着重要的监督和管理作用,对物业公司的资金使用、工作管理等进行监督和审核,确保物业管理的公正和透明。
再次,业主委员会负责组织业主大会的召开和议题的筹备,保障业主大会的顺利进行和决策的合法性。
三、业主大会与业主委员会的互动关系业主大会和业主委员会是相互依存、密切配合的关系。
业主大会是决策的场所,而业主委员会则是决策的执行者和监督者。
业主大会决定物业管理的方向和重要决策,而业主委员会负责协调和落实具体的工作。
业主大会与业主委员会之间需要保持良好的沟通和协作,形成合力,共同推进物业管理的各项工作。
总之,业主大会与业主委员会在物业管理中扮演着重要的角色。
业主大会为业主提供了参与决策的渠道,增强了业主对物业管理的满意度和参与感;业主委员会则负责具体的工作落实和监督,保障业主大会决策的执行和公正。
通过业主大会与业主委员会的实践与互动,可以有效提升物业管理的质量和效率,满足业主的需求和利益,实现良好的物业管理效果。
关于业主大会和业主委员会的问题及分析工管国际1111 王倩玉1120408145
《江苏省物业管理条例》中,第十一条规定:“一个物业管理区域成立一个业主大会。
业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
”《物业管理条例》中,第十一条业主大会履行下列职责:(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则;(二)选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作;(三)选聘、解聘物业管理企业;(四)决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施;(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
问题一:业主大会及业主委员会程序执行不规范:
在召开业主大会的时候,并没有将业主的积极性调动起来,导致每次大会参与人数寥寥无几,问题迟迟得不到解决。
于是只能通过业主选出业主代表,组成业主委员会,有他们去代表业主们去解决事情。
《物业管理条例》中规定"第十条同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。
但是,只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责。
”
在业主委员会在选拔的时候,业主也没有积极性,所以选出的人往往不具有代表性,大多为退休的老人们,导致小区业主们的意见没法得到统一,当出现问题的时候,大家依旧各执一说。
以至于现在很多的小区的业主只关注自己家里面的情况,而门外的、小区里的则一律事不关己高高挂起。
个人以为是因为中国人大多缺乏公民意识和集体荣誉感,在平时的社区生活中没有尽到自己的义务,可每到需要征求集体意见的时候或者老小区改造的时候,当涉及到个人利益的时候大家才想起去征讨自己的权利。
当然其中也不乏很多开发商和物业管理公司不按着规范走,没有很好的按照合理合法的程序办事,最后都引起了纠纷,甚至闹到法庭上也绝不是少数。
这就要求业主们提高公民意识,业主大会和业主委员会规范办事程序。
另一方面,业主的维权意识不强,即使作为业主也意识不到业主委员会的重要性,当自己权益受损的时候也投诉无门,而当开发商和政府部门官官相护,业主们只能吃哑巴亏。
这就更要求推出实质性的规范和规划,来规范各个部门的人按照程序办事,有法可依,有据可循,方可有条不紊。
问题二:业委会成员工作自律程度不高:
有些业委会成员将自己的工作推给了物业公司,没有好好尽到自己监督物业工作的义务,甚至出现了个别业委会全权托管给物业,使得物业和业主之间的责任义务更加没有界限。
抑或,有些业委会随意的过度干涉物业的工作,煽动业主,把小事夸大,没有好好的协调好业主和物业之间的关系。
没有丝毫的专业知识,甚至公民意志和社会责任感都不强。
尤其在牵扯到资
金问题的时候,业务委员会和物业的问题往往更加明显,因为有权利在手,很多的灰色收入,甚至启用全体名下的不动产来进行出租,商用,从中牟利。
《业主大会规程》中第二十一条规定:“业主委员会委员应当符合下列条件:(一)本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主;(二)遵守国家有关法律、法规;(三)遵守业主大会议事规则、业主公约,模范履行业主义务;(四)热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力;(五)具有一定组织能力;(六)具备必要的工作时间。
”
解决措施一:政府部门加强监管,细化法制建设
《物业管理条例》中规定“第十六条业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。
”在此基础上,政府还应加强对业主委员会及物业公司的监管,让业主们出现问题时有地方去求助,细化规范,完善法律,填补制度上的漏洞,才能更好的促进各种工作的程序化规范化进行。
解决措施二:选举真正的业委会,先培训后上岗
按照物业管理条例中规定的,按照规定程序选举出真正业委会,给予这些人相应的报酬,并且要他们真正的明白自己的地位和这份工作的责任和义务,他们必须具有必要的法律意识和专业知识,若没有,则需要进行培训。
并且他们也有义务向业主们宣传《物业管理条例》等规范,让业主们更好的了解自己的权利和义务。
实实在在的行使起自己监督物业工作的义务,从相对比较专业的眼光去看待社区中的问题。
解决措施三:创新管理模式,提高公民素质(仅仅是个人观点)改善现有机制中的不足。
学习物业管理机制发达的国家的管理模式,将国外机制中国化,更好的适应我国。
各区域,各个消费水平下的小区进行分区域分等级管理,尽可能将精英阶级,中产阶级,无产阶级分区,给出每个区域的给出相应的不同的有针对性的管理模式。
这样可以逐步提高小区服务管理水平,比如,精英阶级,可以投入较多的资金,更快的发展,而对于相对落后的区域,国家政府进行宏观调控。
提高公民素质,让每个人有集体意识,公民责任感。
每个人肩负起责任义务,减轻业委会、物业、政府乃至国家的负担。
再小的问题乘上我们的人口都变成大问题,反之,再大的问题,除以我们的人口都会变成小问题。
【参考文献】
论业主委员会建设中存在的问题及对策(麻晓芳、王承翼、毕俊)
小区物业管理存在的问题及对策(张雅丽、蒋清秀)
论业主委员会的性质、问题与对策(/ziliao/article-181157.html)
关于规范我市社区业主委员会职能的建议(/art/2008/12/16/art_6844_121.html)《业主大会规程》
《物业管理条例》
《江苏省物业管理条例》
物业使用管理课件(高荣)。