软装窗帘墙纸墙布店面销售导购接单抢单排单协作管理方案

软装窗帘墙纸墙布艺术涂料硅藻泥十一国庆品牌联盟活动流程策划执行方案
一、活动背景
十一促销是各品牌年度重大战役，各品牌总部均有全国统一的十一方案，且筹备工作已经开展，为此，联盟十一活动将在不影响各品牌十一促销活动的基础上，整合资源，发挥联盟独特优势，以最小的投入，促进销售最大产出，为各品牌十一促销加分。

二、活动时间
路演时间：年10月1日--10月5日（每家2个半天）
联合抽奖日：10月6日（家盛时代）、10月7日（大家装）
三、活动地点
大家装中心广场连接处、时代大门口广场
四、路演形式：
1、一元起拍；
2、现场秒杀；
3、互动游戏；
4、有奖问答；
6、信息传播等等
连续做7天，每个品牌推广时间为2个小时。

窗帘软装门店销售制度第一章：总则第一条为了规范窗帘软装门店的销售行为，提高销售业绩和服务质量，制定本制度。

第二条本制度适用于门店销售人员的招聘、培训、考核、激励等方面。

第三条门店销售人员应遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，为客户提供优质服务。

第二章：招聘与培训第四条门店销售人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等环节选拔合适的人才。

第五条门店销售人员应具备以下基本条件：（一）年龄在18-40周岁之间，性别不限；（二）高中及以上学历，专业不限；（三）具备良好的沟通能力和服务意识；（四）具备较强的学习能力和团队合作精神。

第六条门店应对新入职销售人员进行不少于一周的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。

第七条门店应定期组织销售培训和分享会，提升销售人员的专业素养和销售技能。

第三章：销售管理第八条门店销售人员应按照店长分配的任务，积极开展销售工作，完成销售目标。

第九条门店销售人员应主动了解客户需求，为客户推荐合适的产品，并提供专业的解决方案。

第十条门店销售人员应准确记录客户信息，及时跟进客户，确保客户满意度。

第十一条门店销售人员应遵守销售流程和规定，确保销售行为的合规性。

第四章：考核与激励第十二条门店应设立销售考核制度，对销售人员的业绩、客户满意度等方面进行定期评估。

第十三条门店销售人员业绩考核指标包括销售额、销售增长率、客户满意度等。

第十四条门店应根据销售考核结果，对优秀销售人员进行奖励，包括奖金、晋升机会等。

第十五条门店应对销售业绩不佳的销售人员进行帮助和培训，如仍无法达到要求，则应考虑人员调整。

第五章：客户服务第十六条门店销售人员应主动了解客户需求，为客户提供个性化的窗帘软装设计方案。

第十七条门店销售人员应向客户介绍产品的材质、工艺、价格等信息，确保客户知情权。

第十八条门店销售人员应为客户提供良好的售后服务，包括安装、维修、保养等方面的支持。

第十九条门店应设立客户投诉渠道，对客户反馈的问题及时进行处理和改进。

软装销售方案背景随着人们生活水平和消费观念的提高，软装成为了家居装修中不可或缺的一部分。

软装包括了窗帘、地毯、墙纸、装饰画、灯饰等，不仅可以打造出美观的空间，还可以提高空间的舒适度和功能性。

然而，软装销售面临着很多的挑战，如市场竞争激烈、消费者对软装的需求不够明确、软装选择与搭配的难度等。

为了提高软装销售的效率和效果，需要制定一套科学的软装销售方案。

目标本文提出的软装销售方案的目标是：1.增加软装销售额，提高公司市场份额；2.提高消费者对软装的认知和需求，提高客户满意度；3.建立完善的软装销售流程和管理体系，提高销售效率。

方案1. 调研市场，了解消费者需求在制定软装销售方案前，需要对市场进行调研，了解消费者对软装的需求和喜好。

可以通过以下方式进行调研：1.网上调查：通过互联网平台进行问卷调查，了解消费者对软装的需求、不足之处，以及人们喜欢的软装类型和款式等；2.走访客户：到客户家中实地了解需求，询问他们对软装价格和款式等问题的看法。

2. 提供专业的软装设计服务消费者往往缺乏对软装搭配的专业知识，需要企业提供一流的软装设计服务。

可以采用以下措施：1.建立软装设计师团队，提供一对一的软装设计服务，根据客户需求和空间状况，为客户量身定制软装方案；2.提供软装设计手册和宣传册，向客户介绍软装设计的基本知识，帮助客户了解设计的原则和技巧。

3. 细分市场，提供多元化的产品选择消费者的需求和喜好存在差异，可以将市场细分，提供多元化的产品选择，以满足消费者的不同需求。

1.根据不同的空间需求，提供相应的软装产品，如卧室、客厅、书房等；2.根据不同的消费水平，提供不同价格带的软装产品，如高端、中档、低端等；3.根据不同的风格选择，提供多种款式和颜色的软装产品，如中式、欧式、美式等。

4. 提供优质的售后服务软装销售完成后，售后服务也是非常重要的一环。

可以采取以下措施：1.定期回访客户，了解软装使用情况，为客户提供产品使用和保养的指导；2.建立完善的退换货制度，方便客户退换有问题的产品；3.提供软装维修服务，为客户提供更好的使用体验。

房地产销售中的一个环节----派单派海报发单页个人浅见一：１＼可以在传单的精美上做点文章，比如做成一个大红包，或者做成较为实用的形状或形式，如扇子，鼠标垫，日历等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．２＼服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药３＼可以在现场做一些表演活动，附带有奖问答送小礼品活动，问答的答案在传单上都有体现４＼可以与商场或商场某些柜台，或者其他有吸引力的消费商家合作，凭传单消费可打折派单的诀窍有不少1、形象：要有正规统一的服装，男的要大方，女的可以化淡妆，这些是基本，具体的可以看一下一些专业的代理企业，一般都做的不错的，千万不要穿的像超市里面的促销小姐那样，穿的很挑的颜色。

这是卖房，不是卖牛奶。

2、派发单片：单片的制作要精美，体现楼盘档次。

技巧：用那种表面塑膜的，主要是因为回收废品的不收，可以省掉很多大妈大婶反复索取的浪费。

3、地点选择：要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。

4、时间安排：还是要符合目标客源特征5、工作量：一般来讲是派单量越多越好的，主要看各地区差别，一线城市中一天发个9千1万的就差不多了6、对象选择：不要刻意的选择那些有气质，穿名牌的主，一般市民就可以7、细节：最好安排个桌子啊什么的接待的道具地方，可以让有兴趣的人详细的聊一下，要做好客户登记8、一定要做客户登记，有许多优质客户都是这个时候积累的派单作为一种低成本营销方式，在很多的楼盘销售中都要采用1、派单会不会给购房者留下不好的印象?派单只是一种让目标客户了解产品的一个途径．而目标客户印象的好坏更多是针对产品，如果你的单页能够吸引客户的眼球，就起到了预期的效果．２、现在在操作一些县或者是地市的项目时，派单这种方法应用的比较普遍3、派单注意事项：a单页的设计要能在第一时间让客户注意、b派单人员要利用可以利用的一切方式和客户交流，使其明白项目和他之间的关系和项目优势、c派单人员着装和说辞用整齐并且根据楼盘目标客户群居住区域制定派单地点d派单时间的选择，考虑什么时间客户能接到单页，和接到后什么时间回来我现在做一个县级的产权式商铺，在两个代理公司都干不下去的情况下，我接手了，派单就是组主要的方法之一，并且在十二月和一月实现了销售上的突破，派单功不可没。

客户销售订单管理制度范本范文客户销售订单管理制度第一章总则第一条为了规范公司客户销售订单管理制度的运作，提高订单管理的效率和准确性，加强内部各部门之间的协作与配合，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有与客户的销售订单管理活动。

第三条本制度内容包括订单的生成、处理、审核、签订、发货、支付及售后服务等各个环节。

第四条本制度的执行者为公司销售部门，同时涉及相关部门的协助和支持。

第二章订单的生成第五条订单的生成有两种方式：一是由客户主动提出订单，二是由公司销售部门主动洽谈达成订单。

第六条客户主动提出订单的，销售员应及时与客户验明订单的详细内容，包括产品型号、数量、价格、送货时间、支付方式等。

第七条公司销售部门主动洽谈达成订单的，销售员应与客户明确订单的详细内容，并征得客户的同意。

第八条销售员应将订单的详细信息及时录入公司的订单管理系统，并确保准确无误。

第三章订单的处理第九条销售员收到订单后，应按照公司的订单管理流程进行处理。

第十条销售员应仔细核验订单的各项要素，包括产品型号、数量、价格、送货时间、支付方式等，如有问题应及时与客户沟通解决。

第十一条销售员应将处理过的订单及时传达给相应部门，并确保订单进度能够及时更新。

第十二条销售员应设立订单跟进制度，确保订单的顺利进行，包括与客户的进一步沟通、采购与生产部门的协作等。

第四章订单的审核第十三条所有订单在销售员录入系统后，都需要经过销售部门的审核。

第十四条销售部门应对订单进行严格的审核，审查订单的合理性、准确性和完整性。

第十五条销售部门审核通过的订单，应以书面形式通知其他相关部门，并说明订单的详细内容。

第五章订单的签订第十六条销售部门与客户就订单的具体内容达成共识后，应及时签订正式的合同。

第十七条销售部门应将签订的合同及时传达给其他相关部门，并确保订单信息的正确与完整。

第六章订单的发货第十八条销售部门应根据订单中规定的时间和地点，及时将产品发货给客户。

第十九条销售部门应与物流部门进行密切的协调，确保订单的准时发货。

软装窗帘墙纸墙布门店电话营销微信销售目标分解激
励PK考核制度
1、电话营销组目标分解与激励：
集中电话邀约第一阶段9月29日-10月3日，电话组每人保底任务每天邀约1批进店，即第一阶段邀约5批客户保底，完成40%以上每批20元奖励。

电话组小组第一阶段个人签单保底任务2单，每单50元奖励。

发现弄虚作假，一但查实罚款500元。

2、电话邀约共为2组进行PK
PK内容（1）每组早会出2人代表小组进行演练PK，按10分制进行小组打分。

（2）小组电话数量任务完成率（完成电话数量人数/小组人数，电话数量每人每天120个）
（3）进店任务完成率30分
（4）签单完成率
各项目分数相加及为小组总得分。

总得分第一名的小组奖励300元（签单目标需完成60%以上，进店完成50%以上。

方可参与小组PK奖励）
a、第一阶段：9月27日-10月3日，总得分最高的小组，奖励300元。

3、考核分为两个阶段：（每阶段结束后进行总结）。

店面销售导购接单抢单排单协作管理方案
1.目的：为防止商场导购对来店客户发生争抢，客户归属不清而制定本办法；
2.适用范围：本办法适用于商场所有导购人员；
3.主要内容：
3.1总则：
3.1.1首次进店客户实行轮流制，对进店客户导购进行轮流接待；
3.1.1.1接待顺序：以排班表上顺序进行轮流，早班第一个导购
接待第一批客户，第二个接待第二批，晚班人员需等早班
人员轮流完当前一轮后方能加入轮流接待程序；接待完成
后将客户信息记录到客户登记表中，就享有该客户的归属
权；
3.1.1.2如当前轮值导购正在接待客户，则直接跳过，中途不得插队；
3.1.1.3橱柜店与衣柜店分别单独实行轮流接待，不得窜店接待；
3.1.1.3早班人员下班后不再参与轮值；
3.1.2二次或二次以上来店客户归属首次接待导购，不受轮流限
制，若该导购正在接待客户则由刚轮值完的另一导购义务
接待，另一导购不计提成，老客户也在此列；
3.2其它情况：
3.2.1对进店客户是否属首次进店有争议的，以客户登记本上的。

软装窗帘墙纸墙布设计师经理装带单签单销售模式合
作方案
随着中国房地产、建材行业的整体发展，消费者需求模式逐步走向多元化。

应对市场环境，家居销售渠道模式也开始走向多元化，由店面销售逐步扩展到工程、小区、家装、网络等多个渠道。

而其中，家装公司占到举足轻重的地位。

一、对象
在当地有一定影响力、信誉好的家装公司、设计师。

二、目的
1、产品销售，直接扩大产品在当地的销量、提升市场占有率。

2、品牌推广，提升品牌知名度、品牌第一提及率、品牌美誉度。

三、原则
互利互惠
四、会员制内容
1、入会家装公司、设计师，可享受家居优惠供货价格。

2、免费提供家居样板册、产品知识讲解。

3、免费参与家居组织的大型活动。

4、资源共享，双方免费推荐目标装修顾客。

更多实施细则见附件：《家居会员合同书》（或《家居会员登记卡》。

五、实施办法
1、组建独立家装部，对家装公司、设计师定向管理。

一、前言随着我国经济的快速发展，人们对生活品质的追求日益提高，软装市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了更好地满足市场需求，提高企业竞争力，特制定本软装销售工作计划。

二、工作目标1. 提高市场占有率，扩大企业品牌影响力。

2. 实现销售业绩的稳步增长，完成年度销售目标。

3. 提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。

4. 优化销售团队，提高团队整体素质。

三、工作计划1. 市场调研与产品定位（1）深入了解市场需求，分析竞争对手，制定针对性的产品策略。

（2）根据市场调研结果，优化产品结构，提高产品竞争力。

2. 销售渠道拓展（1）积极开拓线上销售渠道，如电商平台、企业官网等。

（2）加强与线下实体店的合作，扩大销售网络。

（3）利用社交媒体、广告等手段，提高品牌知名度。

3. 客户关系维护（1）建立客户信息数据库，对客户进行分类管理。

（2）定期开展客户回访，了解客户需求，提供个性化服务。

（3）举办各类活动，如新品发布会、客户答谢会等，增强客户粘性。

4. 销售团队建设（1）选拔优秀人才，组建专业销售团队。

（2）定期对销售人员进行培训，提高业务能力和综合素质。

（3）建立激励机制，激发团队活力，提高工作效率。

5. 销售策略与技巧（1）制定销售策略，明确销售目标，确保销售业绩稳步增长。

（2）加强市场分析，及时调整销售策略，应对市场变化。

（3）学习并运用各类销售技巧，提高成交率。

6. 营销活动策划（1）根据市场情况，策划各类营销活动，如优惠促销、限时抢购等。

（2）与合作方共同推广，扩大活动影响力。

（3）对营销活动进行效果评估，不断优化营销策略。

四、工作进度安排1. 第一季度：完成市场调研，确定产品定位，拓展销售渠道。

2. 第二季度：开展客户关系维护，加强团队建设，实施销售策略。

3. 第三季度：举办营销活动，提高品牌知名度，实现销售业绩增长。

4. 第四季度：总结全年工作，调整销售策略，为下一年度工作做好准备。

五、总结本软装销售工作计划旨在提高企业市场竞争力，实现销售业绩的持续增长。