下载文档原格式
文控文员职责:
1．负责各类文件的收发、登记、整理、归档、保密工作；（质量手册/程序文件/内部联络/外部联络/会议资料等分类整理）
2. 承担电话总机工作,转接电话要准确、及时、无误，保证来电话者及公司接电者均能满意。
上班时间不得接
听私人电话，不得擅自离开工作岗位。
3. 负责复印机管理，并对复印内容予以审核，要求复印者必须是部门文员或部门主管指派人员。
4. 负责办公室三楼客人的接待、基本咨询和引见工作。
5. 负责会议室的安排和会议通知工作，负责ISO/ICTI会议记录和文字材料的整理。
6. 负责各部门文件材料的领取；
7. 负责传真件的收发工作。
8. 负责协助ISO内审工作.
9．负责文控中心卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净，坚持7S工作原则；
10. 完成主管临时交付的任务.。
岗位职责说明书所属部门品控部岗位别类管理类职称文控直属上级品控部主管晋升方向无直接下属无间接下属无岗位职责与工作内容：1.文控专员：负责一切文件、资料的监督管理工作2.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。
3.制订和组织实施公司关于受控文件、资料工作的规章制度。
4.负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
5.外来文件的分发、核查，外发文件的监督管理。
6.严格执行保密制度，做好文件资料保密工作。
7.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司和员工服务。
8.受控文件的评审、编号、分发的监督和实施。
9.定期对受控文件进行检查、评审,包括使用状态、适宜性、是否按规定执行等10.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。
11.组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训，负责指导他们的工作。
12.受控文件、资料记录的归档、分类储存，按保存期、限定期销毁等工作。
13.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。
14.协助完成内部审核工作。
15.负责识别、收集、汇总、更新有关质量、环境、安全的适用的法律、法规及其它要求。
任职资格与岗位要求（特殊情况由部门经理决定）：1、熟悉文控职责；2、掌握文控工作流程；3、学习ISO9001:2008和GB/T50430：2007标准；4、学习二、三级管理文件编写方法；5、掌握公司文件管理要求。
岗位权限：1.对受控文件的编写、分发和使用状态有监督权和建议权。
2.要求相关部门或人员配合工作的权力编制审核日期文件编号：JF-MAN-PK-005 版本：A/01。
体系文控专员工作职责
体系文控专员是企业体系管理的核心人员之一，他们的职责主要聚焦于企业体系文件管理和监督。
以下是体系文控专员的具体工作职责：
一、体系文件的编制和管理
1. 制定和协调企业体系文件编制、审定和修订工作，并保证文档的准确性和完整性。
2. 确保文件的版本控制和管理，跟进变更记录的情况，及时更新和发放体系文件。
3. 监督体系文件的实际执行情况，并定期审核体系文件以确保符合体系要求和相关法规。
二、体系监管和审计
1. 确保体系文件符合ISO9001，ISO14001和OHSAS18001等相关认证要求。
2. 参与体系文件审核和培训等审计活动，并及时处理发现的问题和异常情况。
3. 负责处理内部或外部客户对于体系文件的疑问和问题，并及时解决。
三、体系员工培训
1. 与HR合作，制定体系文件培训计划，并配合培训工作的实施。
2. 组织体系文件和政策的培训课程和活动，帮助员工理解体系要求以及与其实际工作的关系。
3. 提供关于体系文件和政策的咨询和建议，帮助员工解决实际问题和提高意识。
四、部门沟通和服务
1. 与公司的各个部门沟通协作，了解他们的需求和反馈，使体系文件能更好地服务整个公司。
2. 参与公司的例会、培训和其他沟通活动，提供体系文件管理的建议和支持。
以上是体系文控专员的主要职责，他们需要具备系统化思维、敏锐的观察力和对细节的关注，以确保公司体系文件的准确性和完整性。
同时，他们需要对ISO体系标准和相关法规有一定的了解，并具备协作能力和良好的沟通技巧。
