浅析我国连锁超市物流配送过程中存在的问题
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浅析我国连锁超市配送存在的问题及对策
浅析我国连锁超市配送存在的问题及对策作者：方鹤潼来源：《今日财富》2018年第36期随着国民收入水平与市场环境的长期持续良性发展态势，国民对于日常的支出消耗也有了一定比例的层次性增长。
经济发展蒸蒸日上的同时，人民对于消费的口味愈发刁钻。
连锁超市作为一种在我们日常生活中随处可见的连锁经营的一种形式，大大满足了消费者迅速便捷购物的需求。
连锁超市的发展可谓生机勃勃，而连锁超市运行的模式是与物流配送密切相关不可分割的。
我国连锁超市物流竞争十分激烈，如何在明争暗斗的市场中夺得先机，提升物流竞争力则正是大部分连锁超市要面对的问题。
一、我国连锁超市配送存在的问题（一）配送模式不均衡、自营配送模式占据主导地位我国大多数连锁超市还是钟情于自营配送模式，企业自主建立的配送中心偏多。
然而，配送中心需要与之匹配的经济实力和技术实力并不低。
小型企业为了眼前的一时利润就匆忙的搭建配送中心，导致这样配送中心规模小、实力有限，反而拖了超市的统一配送率的后腿。
虽然自营配送模式是很多连锁超市的选择，但是对于实力不够的企业似乎并不能带来很好的收益。
传统的供应商配送模式也在我国占据着较大比例。
相比之下，更为专业和高效的第三方物流在整体竞争中所占据的比重可以说并不高。
（二）科技含量低和信息化的滞后很多连锁超市仍未完成比较完备的信息管理系统来协助配送，人工处理信息依旧是占据了多数。
同时我国连锁超市硬件条件也不具备优势，尚未能提高机械化水平。
现代物流观念还没有深入人心，很多企业更加趋向于选择我国廉价的劳动力来代替高新科技。
这使得我国物流效率不高，达不到事半功倍的效果，无法完成高水平的物流作业。
（三）物流配送成本较高国外配送中心的配送率平均值在百分之八十以上，而我国的则多在百分之六十到七十之间。
很多企业的配送车队实际装载率低，回程路上空车驶回率高，浪费了劳力，降低了效率。
这意味着连锁超市的统一配送优势没有得到充分的利用，物流水平无法得到较好的提升。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着社会经济的发展，连锁超市已经成为大众购物的重要场所。
而生鲜产品作为消费者购物的关键之一，在连锁超市中占据了重要地位。
然而生鲜产品的物流配送也存在着一些问题，如配送时间不准确、温度控制不到位等。
对此，需要制定相应的对策，以提高生鲜产品的物流配送质量。
一、问题分析1.配送时间不准确。
在连锁超市中，生鲜产品的配送时间十分重要，一定要保证按照预定的时间送达。
但由于各种原因，如交通堵塞、仓库拥堵等，造成了配送时间不准确的情况，影响了产品的保质期和销售量。
2.温度控制不到位。
生鲜产品的质量直接受温度控制的影响，由于配送过程中的温度波动，产品的质量受到极大的影响。
有时候配送的物流车辆并没有进行必要的温度控制，导致生鲜产品在配送过程中可能受到了污染。
二、解决对策1.建立完善的物流配送管理制度。
为了保证配送时间准确，可以建立相应的物流配送管理制度。
例如，采用 GPS 定位系统，实时监控物流运输情况，及时通知司机根据实际情况调整行车路线和速度，避免交通拥堵。
建立具体的时效管理措施，例如提前维护或更换配送车辆等，以减少配送时间延误。
2.构建完善的冷链物流体系。
冷链物流体系是针对生鲜产品配送的一种特殊的配送方式，其目的是为了在整个物流环节中控制温度，保证生鲜产品在配送过程中的品质。
因此，构建完善的冷链物流体系对于生鲜产品的物流配送至关重要。
具体的做法是在运输过程中采用各种保温和冷却方式，例如运输车辆的制冷设备、冷藏箱和冷库等，以控制车内温度，保证生鲜产品的品质。
三、总结物流配送是生鲜产品销售中不可或缺的环节，其影响着产品的保质期和销售量。
因此，在配送过程中，需要建立完善的物流配送管理制度，构建完善的冷链物流体系，以提高生鲜产品的物流配送质量，满足消费者的需求，增强消费者的信任度和满意度。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究连锁超市作为生鲜产品的重要销售渠道，在满足消费者对生鲜产品需求的也面临着物流配送方面的困难与挑战。
尤其是在保鲜期短、易腐败的生鲜产品配送方面，存在着诸多问题，这不仅影响了超市的经营效益，也影响了消费者对超市的信任度。
因此本文将探讨连锁超市生鲜产品物流配送存在的问题，并提出一些应对措施，以期提高生鲜产品的物流配送效率，满足消费者的需求。
一、存在的问题1. 保鲜期短、易腐败生鲜产品的保鲜期往往非常短，一旦超出保鲜期限，就会导致产品腐败，严重影响产品的质量和销售。
在物流配送过程中，温度、湿度等因素的控制也是一个重要的挑战，一旦这些条件无法得到有效控制，就会导致产品的质量下降。
2. 配送路线不合理由于生鲜产品的特殊性，需要在最短的时间内从生产地运送到超市，因此配送路线的选择非常关键。
然而目前存在的问题是，一些超市的配送路线并不合理，导致了运输时间的延长，从而降低了产品的新鲜度。
3. 缺乏有效的包装技术在生鲜产品的物流配送过程中，包装技术是至关重要的。
然而目前一些超市在生鲜产品的包装技术上并不够先进，无法很好地保护产品。
导致在运输过程中易受到损坏。
二、对策研究1. 引入先进的保鲜技术为了延长生鲜产品的保鲜期，并确保产品的新鲜度，超市可以引入先进的保鲜技术，如低温货柜、活性包装等。
通过科技手段延长产品的保鲜期，降低产品的腐败率，提高产品的销售和利润。
2. 优化配送路线超市可以结合物流配送的特点，优化配送路线，减少运输时间，保证产品的新鲜度。
可以引入智能化的物流配送系统，实时监控货物的运输情况，保证货物能够及时送达。
3. 改善包装技术超市可以加强对生鲜产品包装技术的研究与改进，选择符合产品特点的包装材料，保证产品在运输过程中不受损坏。
还可以引入环保包装材料，提高包装的可持续性。
4. 加强冷链物流建设冷链物流是生鲜产品运输的重要方式，可以确保产品在整个运输过程中的质量稳定。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着连锁超市的兴起，生鲜产品的物流配送问题也逐渐凸显出来。
本文将探讨连锁超市生鲜产品物流配送存在的问题，并提出相应对策。
1. 物流效率低下：生鲜产品的配送需要保持一定的速度和及时性，但由于生鲜产品易腐败、易变质的特点，物流过程中需要采取一系列的冷链措施，这就增加了物流时间和成本。
2. 供应链管理不完善：连锁超市需要与多个供应商合作，但由于供应商之间的数量众多，管理起来相对困难。
缺乏有效的供应链管理系统，导致物流配送过程中的信息不畅通、配送效果不理想。
3. 货物损耗严重：生鲜产品在物流过程中容易受到挤压、摔打等影响，导致货物损耗严重。
这不仅会降低产品的质量，也会增加企业的成本，还可能对环境造成污染。
针对以上问题，可以采取以下对策：1. 建立高效的供应链管理系统：连锁超市应该与供应商建立长期稳定的合作关系，并利用信息技术手段建立供应链管理系统，加强对供应商的管控和协作，实现信息的共享和透明。
2. 优化物流配送路线：连锁超市可以通过网络规划自己的物流配送路线，考虑每个连锁门店的实际需求，合理安排产品的运输路径，减少物流时间和成本，提高配送效率。
3. 加强冷链管理：连锁超市应该加强对生鲜产品的冷链管理，确保产品在物流过程中的温度和湿度适宜，防止产品腐败和变质。
可以引入先进的物流设备和技术，如温湿度监控系统、冷藏运输车辆等，提高冷链管理水平。
4. 加强包装和保护措施：连锁超市可以通过改进包装和保护措施，减少产品在物流过程中的受损。
例如使用防震包装材料、加强运输工具的保护措施等，保证产品的完整性和质量。
5. 建立售后服务体系：连锁超市应该建立完善的售后服务体系，及时解决客户的投诉和问题，提高客户满意度。
可以通过建立客户投诉反馈渠道、加强售后服务人员培训等方式，保持良好的客户关系。
连锁超市生鲜产品的物流配送问题是一个复杂的系统工程，需要综合考虑供应链管理、物流路线规划、冷链管理、包装保护和售后服务等方面的问题。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，生鲜产品成为了人们日常生活中必不可少的一部分。
而随着连锁超市的普及，生鲜产品的销售渠道也变得更加多样化和便捷化。
由于生鲜产品的特殊性和易腐性，其物流配送环节存在着一系列的问题，给连锁超市带来了不小的困扰。
本文将从生鲜产品物流配送存在的问题以及对策研究这两个方面展开讨论。
一、存在的问题1. 温度控制不严格生鲜产品的保存需要严格的温度控制，但是在物流配送环节中，由于运输车辆的设施不够完善，温度控制并不严格，导致生鲜产品易于变质，影响产品的质量和口感。
2. 运输途中超载由于运输途中需要覆盖多个连锁超市的需求，有时候运输车辆会出现超载的情况，导致运输车辆超载，影响了产品的新鲜程度。
3. 缺乏专业的运输人员生鲜产品的运输需要专业的人员进行操作，但是在一些情况下，缺乏专业的运输人员，导致运输环节出现问题，影响了产品的质量。
二、对策研究1. 加强温度控制针对温度控制不严格的问题，可以在运输车辆上增加温度控制设施，保证生鲜产品在运输途中得到合适的温度保护。
2. 优化运输路线为了避免运输途中出现超载的情况，可以采用智能化的运输路线规划系统，避免运输车辆超载的情况发生，保证产品的新鲜程度。
3. 培训专业化的运输人员为了解决缺乏专业的运输人员的问题，可以加强对运输人员的培训，确保他们能够熟练地操作运输设备，提高产品的质量保障。
生鲜产品的物流配送环节存在的问题主要集中在温度控制、超载和运输人员专业化方面。
通过加强温度控制、优化运输路线和培训专业化的运输人员，可以解决这些问题，提高生鲜产品的物流配送质量，为连锁超市提供更加优质的生鲜产品。
希望通过对这些问题的讨论和解决方案的提出，能够为改善连锁超市生鲜产品物流配送提供一定的参考和帮助。
关于我国连锁零售企业物流配送体系问题与对策
关于我国连锁零售企业物流配送体系问题与对策我国的连锁零售企业在不断扩张的过程中，面临着物流配送体系问题。
这些问题包括了仓储、运输、配送等方面。
由于物流成本过高，物流时间过长，许多企业难以实现高效的物流配送以满足顾客的需求。
如何优化物流配送体系，是连锁零售企业需要解决的问题之一。
一、物流仓储问题在连锁零售企业中，仓库作为物流配送体系的重要组成部分，扮演着货物储存、调配以及货物流转的角色。
连锁零售企业的仓储问题，主要存在以下几个方面：1、仓库面积较小。
许多连锁零售企业的仓库面积较小，无法有效地储存并调配货物。
这将导致货物经常堆积在走廊里，无法及时地出库，造成物流时间的延迟。
2、仓库无法满足自动化需求。
许多连锁零售企业的仓库仍处于半自动化状态，无法满足高效的物流需求。
应该将半自动化仓库转化为全自动化仓库，从而提高配送效率。
3、仓库管理不严格。
许多连锁零售企业的仓库管理不严格，缺少有效的监控手段。
这将导致货物的安全难以得到保障。
为了解决以上问题，企业需要加大对仓储环节的投入，提高仓库的自动化程度，升级仓储管理系统，完善仓储监管机制。
从而提高物流效率，降低物流成本。
二、物流运输问题物流运输问题也是连锁零售企业需要关注的，主要存在以下几个方面：1、物流运输成本偏高。
许多连锁零售企业的物流运输成本较高。
这将直接影响到企业的盈利能力。
随着企业规模的不断扩大，物流运输成本的问题变得愈加突出。
2、物流运输速度较慢。
许多企业的物流运输速度较慢，导致顾客等待时间长，降低了顾客的购买体验。
3、缺乏现代化物流设施。
许多连锁零售企业的物流设施低效，没有有效利用现代化物流设施和技术，导致物流效率低下。
企业应该从以下几个方面入手：1、合理规划物流路线，降低物流运输成本。
2、加强对物流运输车辆的管理，更新物流运输设施。
3、运用物流信息技术，建立电子化物流平台，实现物流过程的信息化。
三、物流配送问题在物流配送方面，连锁零售企业也存在若干问题。
浅谈我国连锁企业物流配送存在的问题及对策(精)
----------------------- Page 1-----------------------物；蠹平吕谈我画锁物流配荐的间一徐助胜湖南化工职业技术学院[摘要】物流配送是连锁经营的关键，也是连锁企业的第三利润源泉。
物流配送作为联系连锁企业各经营环节的纽带，对连锁企业的正常运营起着至关重要的作用。
本文首先介绍了连锁企业物流配送的特点，其次分析了我国连锁企业存在的问题，最后对我国连锁企业物流配送的发展提出了相应的对策。
[关键词]连锁企业物流配送问题对策一、引言了连锁店应有的低价优势，同时也增加了连锁店的总成本。
随着经济全球化及科学技术的迅速发展．连锁企业正处在瞬 3．我国连锁店的配送中心规模小．设施落后．自动化程度低息万变的市场环境中。
随着人-fr]消费意识的改变，追求消费个性虽然有的企业提出当日订货，次日送货的原则．但是大化、差异化的商品已成为一种趋势，这迫使连锁企业的物流配送部分是在24小时～48小时内送货，甚至有的是一星期。
有的配应发生转变。
物流配送作为联系连锁企业各经营环节的纽带，对送中心还处于人工操作状况。
然而国外现代化的配送中心作业面连锁店的正常运营起着至关重要的作用，因此如何搞好连锁企业积大配有自动分拣机、电动升降机、自动传送带、真空包装机的物流配送．值得我们重视和思考。
等机械设备。
如美国沃尔玛公司拥有世界上效率最高的配送中二、连锁企业的物流配送的特点心．并采用了各种先进的技术设施。
1订单频繁 4．我国连锁企业配送中心的管理手段落后．信息化程度低由于连锁企业店铺多，而且分布广泛，订单频率高，大多数当前我国的配送中心管理还没有形成规范化和信息化．计算订单的货物种类繁多，数量较小，甚至有些订单有时问需求，如机的应用尚处于初级阶段．未能在配送中心业务管理、货物组配、规定一定的时间送货、或规定次数送货，这B ；~IJ／ll 大了连锁企业物运输车辆的送货路径规则、最优库存控制、配送中心的物流成本流配送的难度。
我国连锁超市生鲜品冷链物流存在的问题及对策
我国连锁超市生鲜品冷链物流存在的问题及
对策
随着我国经济的快速发展，连锁超市在各大城市如雨后春笋般快
速兴起。
生鲜品是超市的一大卖点，但其中的冷链物流问题却一直存
在着一些困扰。
本文将就我国连锁超市生鲜品冷链物流存在的问题以
及对策进行探讨。
首先，我国连锁超市生鲜品冷链物流存在的问题主要有以下几点：一是温度控制不到位。
由于一些超市仓库设施不够完善，导致温度控
制存在偏差，影响了生鲜品的储存和运输质量。
二是配送时间长。
由
于超市分布在城乡各地，距离较远，如果物流不畅导致配送时间过长，容易造成生鲜品质量下降。
三是冷链环节中存在中间环节环节。
冷链
物流中间环节多，如果环节管理不到位，容易导致产品受损。
为了解决以上问题，我们可以采取以下对策措施：一是提升冷链
物流设施水平。
加强仓库设施的建设，保障冷链物流设施的完善性，
确保温度控制到位。
二是优化物流配送网络。
建立高效的物流配送网
络，减少配送时间，提高速度，保证产品新鲜度。
三是加强监管和管理。
加强对冷链物流环节的监管和管理，严格执行标准操作流程，确保产品质量。
综上所述，我国连锁超市生鲜品冷链物流存在的问题需要引起足够重视。
只有不断加强设施建设，优化物流网络，加强监管管理，才能保证产品的新鲜度和品质。
希望未来我国冷链物流能进一步完善，为人们提供更加健康、安全的生鲜品。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着社会经济的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，生鲜产品的需求量也随之增加。
作为零售行业的主要经营品类之一，生鲜产品在连锁超市中占据着重要的地位。
由于生鲜产品本身的特殊性以及物流配送运营环节的复杂性，连锁超市在生鲜产品物流配送方面面临着诸多问题。
本文将对连锁超市生鲜产品物流配送存在的问题进行分析，并提出相应的对策，以期为行业提供一定的参考和借鉴。
一、生鲜产品物流配送存在的问题1. 保鲜期较短生鲜产品由于其本身的特殊性，保鲜期较短，需要在较短的时间内进行配送，并保持产品的新鲜度。
在现实的物流配送过程中，由于运输时间长、环境温度难以控制等问题，生鲜产品的新鲜度常常无法得到有效保障。
2. 配送成本较高由于生鲜产品的特殊性，需要在配送过程中进行保鲜、冷链运输等措施，导致配送成本较高。
而在当前市场竞争激烈的情况下，很多连锁超市为了降低成本，往往会选择降低配送成本，导致生鲜产品的质量无法得到有效保障。
3. 配送效率低下生鲜产品的物流配送过程通常需要考虑到产品的保鲜要求，以及配送的时间节点等因素，这就导致了物流配送的效率较低。
尤其是在高峰期，配送过程中常常出现配送时间延误、货物堆积等问题，影响了客户对产品的满意度。
4. 质量管理难度大生鲜产品的质量管理十分关键，需要做到全程可追溯，以保证产品的质量和安全。
在物流配送环节，由于缺乏有效的质量管理手段，导致产品的质量无法得到有效监控和管理。
以上种种问题都使得连锁超市在生鲜产品物流配送方面面临着诸多挑战，需要加以关注和解决。
二、对策研究1. 强化冷链运输针对生鲜产品保鲜期短的问题，连锁超市可以加强冷链运输手段，确保在配送过程中产品的温度得到有效控制，从而保证产品的新鲜度。
可以采用冷藏车、冷藏仓库等设施，提高冷链运输的效率和质量。
2. 优化配送网络为解决配送成本较高的问题，连锁超市可以通过优化配送网络，降低运输距离和成本。
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究
连锁超市生鲜产品物流配送存在问题及对策研究随着人们对生鲜产品的需求不断增加，连锁超市的生鲜产品物流配送面临着一系列问题。
本文将从物流配送的问题入手，探讨连锁超市生鲜产品物流配送存在的问题，并提出相应的对策。
一是配送时间不稳定。
连锁超市生鲜产品的采购量大，配送的时间紧迫，但由于各个环节的不稳定因素，如交通拥堵、天气等，导致配送时间不确定。
这给连锁超市的生鲜产品保鲜和库存管理带来了困扰。
二是配送成本过高。
生鲜产品的配送需要保证产品的新鲜度和品质，因此需要冷链运输，运输过程中需要保持一定的温度和湿度，增加了物流配送的成本。
三是配送效率低下。
由于连锁超市生鲜产品的种类繁多，需要按照不同的温度和湿度要求进行分类和分拣，而目前大部分连锁超市的物流配送仍然采用手工操作，效率低下。
面对以上问题，我们可以采取以下对策：一是优化物流配送网络。
通过建立更加细致、合理的超市物流配送网络，合理规划配送路线，减少物流配送时间。
可以利用现代化的物流管理系统，实时监控物流配送车辆的位置、货物信息等，提前调整配送时间，确保生鲜产品的及时配送。
二是提高配送效率。
可以引入自动化设备，如智能分拣系统、自动化包装设备等，提高生鲜产品的分拣和包装效率。
加强与供应商的合作，优化供应链管理，提高配送效率和准确度。
三是减少物流配送成本。
可以通过合并物流配送订单、优化仓储和运输设备的利用率等方式，降低物流配送成本。
可以引入第三方物流公司，充分利用其专业的物流服务，减少自有物流设备的投入和维护成本。
四是加强物流人员的培训。
要提高连锁超市生鲜产品物流配送的效率和品质，需要加强物流人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识。
可以通过定期的培训和考核，提高物流人员的工作积极性和责任心。
连锁超市生鲜产品物流配送存在的问题较多，但通过优化物流配送网络、提高配送效率、减少配送成本和加强物流人员培训等对策，可以有效解决这些问题，提高连锁超市生鲜产品物流配送的质量和效率。
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（4）流通加工功能增强。连锁超市配送过程中对一些商品的流通加工增强，是因为一方面，超市实行集中采购和批量进货，每次进货量大，因此一般供货商都以大包装供货，而连锁门店销售时要拆零，另一方面，要对特殊货物(比如农产品、即食食品等)进行简单加工，因此连锁零售企业的配送系统要具备拆零、分拣、包装和流通加工等功能。
3、自营配送
自营配送的配送活动根据其在企业经营管理中的作用一般分为两个方面：企业的分销配送、企业的内部供应配送。
企业的分销配送是企业对企业、企业对消费者的分销配送。企业对企业的配送目的是为了实施营销战略，是国家大力推广的配送模式。企业对消费者的配送是在社会大的开放系统中运行，消费者是一个经常变换的群体，需求的随机性大，服务水平的要求高，配送供给与配送需求之间难以弥合，所以配送的计划性差，另外消费者需求数量小，地点分散，配送成本比较高。企业内部供应配送组织与运行，是为了保证企业的生产或销售供给，所建立的企业内部配送机制，其实质是企业集团、大资本集团、零售商集团等内部的共同配送，有统一的计划、指挥系统，因此，集团系统内部可以建立比较完善的供应配送管理信息系统，使企业内部需求和供应达到同步有较强的科学性。
5、送货作业
送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，他以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。
四、连锁超市物流配送的特点
连锁超市的配送活动是根据连锁超市门店的需要进行的，在送货前要进行必要的配货，配送的范围一般限于某一城市或区域。因此，连锁超市的配送活动处于社会大物流系统的支线或末端，是靠近消费者的物流活动，是连锁超市的管理控制的关键环节，不是简单的储存与运输。它具有以下一些特点.
四、物流配送的发展趋势
（一）专业化
（二）规模化、集团化
（三）多元化
（四）共同化
（五）信息化
（六）绿色化
五、结论
参考文献
在现代物流活动中，配送是一种特殊的综合的活动形式，是商流和物流紧密结合的产物，它具有特殊的位置，它几乎包含所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在小范围内的物流活动的综合体现。随着我国经济的发展，人们水平的提高，社会的发展对配送提出了更高的要求。在我国连锁超市中，配送也起到了一定的作用，合理的物流配送，既能满足人们的需求，而且能提高企业的销售利润。
【关键词】物流配送，配送模式，问题，解决策略，发展趋势一源自物流配送概述（一）配送的概念
（二）配送模式分类
1、商流物流一体化
2、商流物流相分离
3、自营配送
4、共同配送
5、第三方物流配送
6、互用配送模式
（三）物流配送流程
1、进货作业
2、订单处理
3、补货作业
4、配货作业
5、送货作业
（四）连锁超市物流配送的特点
人人乐超市物流配送中心就是西北地区各个分店的统一配货中心，在配送期间存在一定的问题，生鲜食品的配送就是就近采购，并进行配送，而且是供应商送到配送中心，配送中心再按各个分店的订单数据来进行配送，这样中间环节增多，而形成的物流成本也会增加，而且在仓库内，货物要进行搬运、装卸、包装、分拣等作业，配送中心的机械设备不齐，而且不是新型设备，要靠人力才能作业，这样既浪费了人力，也浪费了财力，设备的老旧也会影响工作效率，功能不齐全，常常也会使工作效率降低，而且会由于其原因对货物的存放也会影响，在整个配送中心要有一个完善的信息系统，配送的商品种类多，分到的仓库也会多，物流信息系统会缩短从接受订货到发货的时间间隔，提高搬运作业效率，是工作人员接到订货和发出订货不容易出错，防止以后发生的发错率，配错货等问题，有时，顾客因为发错货而要求进行赔偿。例如：人人乐超市咸阳店所需要的货要在今天下午到，但是由于信息化程度低而造成发错货，把原在咸阳店的货配在了西安人人乐超市，这将会造成很大的影响，也会影响超市的经营业绩，配送模式应根据自身的具体条件来选择配送模式。
（三）物流配送过程
物流配送基本流程包括：进货、装卸搬运、储存、订单处理、分拣、补货、配货及送货。流程图如下：
1、进货作业
在商品到达目的地时，应掌握入库商品的品种、数量和到达仓库的时间等具体情况，并在此基础上做好进货准备工作。进货作业的基本流程是：确定进货目标---卸货---拆装---提示及分类货品---检查单据、传票等文件---在进货单上记录进货---货物验收检查---进货正确记录---指派入库位置。确定进货目标的内容一般有：掌握货物到达的日期、品种、数量；配合停泊信息协调进出货车的交通问题；为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置；预先计划临时存放位置。货物验收是对产品的质量和数量进行检查的工作。
（1）统一采购、输送，形成规模效益。连锁超市各门店的商品统一由总部采购，然后按照统一的营销策略和各分店对商品品种、规格、包装等的要求，进行统一输送。这两个统一使得连锁超市实现了大批量进货和整合输送，形成规模效益。
（2）订货的批量小、频率高。为了增加连锁超市所在供应链的柔性，保证降低连锁超市的最小库存量，连锁超市订货的批量一般较小，依靠高频率的配送来满足各门店的需求。小批量、高频率的订货能够使得超市迅速适应市场变化的需要，同时也降低了库存成本。
4、共同配送
共同配送模式是企业追求配送合理化，经长期的发展和探索优化出的一种配送形式，也是现代社会中采用比较广泛、影响面较大的一种配销模式。具体方式包括：系统优化型的共同配送、车辆利用型共同配送、接货场地共享型共同配送、配送中心、配送机械等利用型的共同配送。
5、第三方物流配送模式
含义是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2、商流、物流相分离的配送模式
在这种配销模式下，配送的组织者不直接参与商品交易活动，即不参与商流过程，它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、分拣、运送等物流服务，其业务实质上属于“物流代理”，这种配送模式也有自己的优点：有利于专业化的形成，提高了物流服务水平，而且占用资金比较少，易于扩大服务范围和经营规模，企业收益来自服务费，经营风险小。
案例：以人人乐为例。
二、连锁超市物流配送中存在的问题
（一）配送成本高
（二）功能不齐全，服务水平低
（三）信息化程度低
三、针对连锁超市物流配送中存在的问题的解决策略
（一）要有完善的配送模式体系
（二）完整的信息管理系统
（三）掌握降低配送成本的策略
1、混合策略
2、差异化策略
3、合并策略
4、延迟策略
5、标准化策略
（5）逆向物流普遍。连锁超市的销售特点和售后服务承诺使得连锁超市的商品更新换代的频率较高(如时尚商品或季节性强的商品)，货损率比较高，造成退货频率和数量也比较大。连锁超市普遍的逆向物流要求配送系统具备高效地处理退/换货的能力。
案例：
人人乐超市的物流配送
物流配送就是把供应商送来的商品按指定时间给所在地区的各个分店进行配送，配送中心其实就是人们以前说的仓库，把供应商送来的商品进行保管，储存、养护，并运送到指定地点。
（二）配送模式的分类
配送模式可以大致分为六类：商流、物流一体化的配送模式；商流、物流相分离的配送模式；自营配送；共同配送；第三方物流配送；互用配送模式
1、商流、物流一体化的配送模式
这种配送模式又称配销模式，其模式结构如下：
配送的主题主要是销售企业或生产企业，也可以说是生产企业的专门物流机构。这些配送主体不仅参与物流过程同时还参与商流过程，而且将配送作为其商流活动的一种营销手段和策略，即参与商品所有权的让渡和转移，在此基础上向客户提供高水平的配送服务，其主要经营行为是商品销售，配送是实现其营销策略的具体实施手段，主要目的是通过提供高水平的配送服务来促进商品销售和提高市场占有率。
企业通过第三方物流配送可以为企业减少物流投资和营运管理费用，降低了物流成本，而且避免了自营物流所带来的投资和营运风险，带来的不仅是企业的物流效率与效益的提高，最终实现的是物流供需双方的双赢。
6、互用配送模式
互用配送模式是指几个企业之间为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方系统资源而进行的配送模式，它的优点表现在企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送模式和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。
2、订单处理
从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，成为订单处理。通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分人工和计算机两种形式。人工处理具有较大弹性，但只适合少量的订单处理，一旦订单数量较多，处理将会变得缓慢且易出错。计算机处理则速度快、效率高、成本低，适合大量的订单处理。
一、物流配送概述
（一）配送的概念
《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
一般来说，配送是在整个物流过程中的一种既包含集货、储存、拣货、配货、装货等一系列狭义的物流活动，也包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的关键环节。
浅析我国连锁超市物流配送过程中存在的问题及解决策略
【摘要】随着科学技术的不断进步，人们生活水平不断提高，生产力不断发展，生活方式、消费方式不断改变，需求趋于个性化和多样化，使的物流配送的重要性日益突出，为满足人们的需求和欲望，配送的出现有利于物流运动实现合理化。配送不仅能促进物流的专业化、社会化发展，还能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，促使物流活动向"规模经济"发展。所谓连锁超市，是指在不同的地区的分店具有同样的分置，经营同样的业务遵守同样的规范，实行同样的组织机制。配送环节处于支线运输，灵活性、适应性、服务性都比较强，能将支线运输与小搬运统一起来，使运输过程得以优化和完善。在配送过程中会出现各种各样的问题，为了更好地满足顾客的需求，提高对顾客的服务水平，就要对出现的问题采取相应的策略。
人人乐超市的配送设备不齐全，服务水平不高。每月的某个具体时间许多供应商要求退货，这就是一个问题，取货的时候设配不先进，必须需要人来取货，仓库的信息系统不齐全，时不时的会造成退货单打印错，或者退货单错发，有的供应商因为有急事，而不停地再催，这样更会造成人员的混乱，既不能保证作业的效率，也不能完成当天的计划，人人乐超市存在各种各样的问题，工作效率提不高，配送成本高，造成超市门店的商品价格高，会造成企业的利润。
3、自营配送
自营配送的配送活动根据其在企业经营管理中的作用一般分为两个方面：企业的分销配送、企业的内部供应配送。
企业的分销配送是企业对企业、企业对消费者的分销配送。企业对企业的配送目的是为了实施营销战略，是国家大力推广的配送模式。企业对消费者的配送是在社会大的开放系统中运行，消费者是一个经常变换的群体，需求的随机性大，服务水平的要求高，配送供给与配送需求之间难以弥合，所以配送的计划性差，另外消费者需求数量小，地点分散，配送成本比较高。企业内部供应配送组织与运行，是为了保证企业的生产或销售供给，所建立的企业内部配送机制，其实质是企业集团、大资本集团、零售商集团等内部的共同配送，有统一的计划、指挥系统，因此，集团系统内部可以建立比较完善的供应配送管理信息系统，使企业内部需求和供应达到同步有较强的科学性。
5、送货作业
送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，他以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。
四、连锁超市物流配送的特点
连锁超市的配送活动是根据连锁超市门店的需要进行的，在送货前要进行必要的配货，配送的范围一般限于某一城市或区域。因此，连锁超市的配送活动处于社会大物流系统的支线或末端，是靠近消费者的物流活动，是连锁超市的管理控制的关键环节，不是简单的储存与运输。它具有以下一些特点.
四、物流配送的发展趋势
（一）专业化
（二）规模化、集团化
（三）多元化
（四）共同化
（五）信息化
（六）绿色化
五、结论
参考文献
在现代物流活动中，配送是一种特殊的综合的活动形式，是商流和物流紧密结合的产物，它具有特殊的位置，它几乎包含所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在小范围内的物流活动的综合体现。随着我国经济的发展，人们水平的提高，社会的发展对配送提出了更高的要求。在我国连锁超市中，配送也起到了一定的作用，合理的物流配送，既能满足人们的需求，而且能提高企业的销售利润。
【关键词】物流配送，配送模式，问题，解决策略，发展趋势一源自物流配送概述（一）配送的概念
（二）配送模式分类
1、商流物流一体化
2、商流物流相分离
3、自营配送
4、共同配送
5、第三方物流配送
6、互用配送模式
（三）物流配送流程
1、进货作业
2、订单处理
3、补货作业
4、配货作业
5、送货作业
（四）连锁超市物流配送的特点
人人乐超市物流配送中心就是西北地区各个分店的统一配货中心，在配送期间存在一定的问题，生鲜食品的配送就是就近采购，并进行配送，而且是供应商送到配送中心，配送中心再按各个分店的订单数据来进行配送，这样中间环节增多，而形成的物流成本也会增加，而且在仓库内，货物要进行搬运、装卸、包装、分拣等作业，配送中心的机械设备不齐，而且不是新型设备，要靠人力才能作业，这样既浪费了人力，也浪费了财力，设备的老旧也会影响工作效率，功能不齐全，常常也会使工作效率降低，而且会由于其原因对货物的存放也会影响，在整个配送中心要有一个完善的信息系统，配送的商品种类多，分到的仓库也会多，物流信息系统会缩短从接受订货到发货的时间间隔，提高搬运作业效率，是工作人员接到订货和发出订货不容易出错，防止以后发生的发错率，配错货等问题，有时，顾客因为发错货而要求进行赔偿。例如：人人乐超市咸阳店所需要的货要在今天下午到，但是由于信息化程度低而造成发错货，把原在咸阳店的货配在了西安人人乐超市，这将会造成很大的影响，也会影响超市的经营业绩，配送模式应根据自身的具体条件来选择配送模式。
（三）物流配送过程
物流配送基本流程包括：进货、装卸搬运、储存、订单处理、分拣、补货、配货及送货。流程图如下：
1、进货作业
在商品到达目的地时，应掌握入库商品的品种、数量和到达仓库的时间等具体情况，并在此基础上做好进货准备工作。进货作业的基本流程是：确定进货目标---卸货---拆装---提示及分类货品---检查单据、传票等文件---在进货单上记录进货---货物验收检查---进货正确记录---指派入库位置。确定进货目标的内容一般有：掌握货物到达的日期、品种、数量；配合停泊信息协调进出货车的交通问题；为了方便卸货及搬运，计划好货车的停车位置；预先计划临时存放位置。货物验收是对产品的质量和数量进行检查的工作。
（1）统一采购、输送，形成规模效益。连锁超市各门店的商品统一由总部采购，然后按照统一的营销策略和各分店对商品品种、规格、包装等的要求，进行统一输送。这两个统一使得连锁超市实现了大批量进货和整合输送，形成规模效益。
（2）订货的批量小、频率高。为了增加连锁超市所在供应链的柔性，保证降低连锁超市的最小库存量，连锁超市订货的批量一般较小，依靠高频率的配送来满足各门店的需求。小批量、高频率的订货能够使得超市迅速适应市场变化的需要，同时也降低了库存成本。
4、共同配送
共同配送模式是企业追求配送合理化，经长期的发展和探索优化出的一种配送形式，也是现代社会中采用比较广泛、影响面较大的一种配销模式。具体方式包括：系统优化型的共同配送、车辆利用型共同配送、接货场地共享型共同配送、配送中心、配送机械等利用型的共同配送。
5、第三方物流配送模式
含义是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
2、商流、物流相分离的配送模式
在这种配销模式下，配送的组织者不直接参与商品交易活动，即不参与商流过程，它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、分拣、运送等物流服务，其业务实质上属于“物流代理”，这种配送模式也有自己的优点：有利于专业化的形成，提高了物流服务水平，而且占用资金比较少，易于扩大服务范围和经营规模，企业收益来自服务费，经营风险小。
案例：以人人乐为例。
二、连锁超市物流配送中存在的问题
（一）配送成本高
（二）功能不齐全，服务水平低
（三）信息化程度低
三、针对连锁超市物流配送中存在的问题的解决策略
（一）要有完善的配送模式体系
（二）完整的信息管理系统
（三）掌握降低配送成本的策略
1、混合策略
2、差异化策略
3、合并策略
4、延迟策略
5、标准化策略
（5）逆向物流普遍。连锁超市的销售特点和售后服务承诺使得连锁超市的商品更新换代的频率较高(如时尚商品或季节性强的商品)，货损率比较高，造成退货频率和数量也比较大。连锁超市普遍的逆向物流要求配送系统具备高效地处理退/换货的能力。
案例：
人人乐超市的物流配送
物流配送就是把供应商送来的商品按指定时间给所在地区的各个分店进行配送，配送中心其实就是人们以前说的仓库，把供应商送来的商品进行保管，储存、养护，并运送到指定地点。
（二）配送模式的分类
配送模式可以大致分为六类：商流、物流一体化的配送模式；商流、物流相分离的配送模式；自营配送；共同配送；第三方物流配送；互用配送模式
1、商流、物流一体化的配送模式
这种配送模式又称配销模式，其模式结构如下：
配送的主题主要是销售企业或生产企业，也可以说是生产企业的专门物流机构。这些配送主体不仅参与物流过程同时还参与商流过程，而且将配送作为其商流活动的一种营销手段和策略，即参与商品所有权的让渡和转移，在此基础上向客户提供高水平的配送服务，其主要经营行为是商品销售，配送是实现其营销策略的具体实施手段，主要目的是通过提供高水平的配送服务来促进商品销售和提高市场占有率。
企业通过第三方物流配送可以为企业减少物流投资和营运管理费用，降低了物流成本，而且避免了自营物流所带来的投资和营运风险，带来的不仅是企业的物流效率与效益的提高，最终实现的是物流供需双方的双赢。
6、互用配送模式
互用配送模式是指几个企业之间为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方系统资源而进行的配送模式，它的优点表现在企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大自身的配送模式和范围，但需要企业有较高的管理水平以及与相关企业的组织协调能力。
2、订单处理
从接到客户订单开始到着手准备拣货之间的作业阶段，成为订单处理。通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。订单处理分人工和计算机两种形式。人工处理具有较大弹性，但只适合少量的订单处理，一旦订单数量较多，处理将会变得缓慢且易出错。计算机处理则速度快、效率高、成本低，适合大量的订单处理。
一、物流配送概述
（一）配送的概念
《中华人民共和国国家标准物流术语》将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
一般来说，配送是在整个物流过程中的一种既包含集货、储存、拣货、配货、装货等一系列狭义的物流活动，也包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的关键环节。
浅析我国连锁超市物流配送过程中存在的问题及解决策略
【摘要】随着科学技术的不断进步，人们生活水平不断提高，生产力不断发展，生活方式、消费方式不断改变，需求趋于个性化和多样化，使的物流配送的重要性日益突出，为满足人们的需求和欲望，配送的出现有利于物流运动实现合理化。配送不仅能促进物流的专业化、社会化发展，还能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，促使物流活动向"规模经济"发展。所谓连锁超市，是指在不同的地区的分店具有同样的分置，经营同样的业务遵守同样的规范，实行同样的组织机制。配送环节处于支线运输，灵活性、适应性、服务性都比较强，能将支线运输与小搬运统一起来，使运输过程得以优化和完善。在配送过程中会出现各种各样的问题，为了更好地满足顾客的需求，提高对顾客的服务水平，就要对出现的问题采取相应的策略。
人人乐超市的配送设备不齐全，服务水平不高。每月的某个具体时间许多供应商要求退货，这就是一个问题，取货的时候设配不先进，必须需要人来取货，仓库的信息系统不齐全，时不时的会造成退货单打印错，或者退货单错发，有的供应商因为有急事，而不停地再催，这样更会造成人员的混乱，既不能保证作业的效率，也不能完成当天的计划，人人乐超市存在各种各样的问题，工作效率提不高，配送成本高，造成超市门店的商品价格高，会造成企业的利润。