企业内情感式的管理方式

浅谈制度管理与感情管理——聚酯厂“挖掘潜力、培养能力”培训研讨发言稿人事科刘学德非常高兴，也非常感谢厂长搭建这个平台，能与各位共同探讨制度管理和感情管理这个题目。

下面结合人事科工作对制度管理和感情管理进行剖析。

首先要剖析两个概念：制度管理和感情管理。

制度管理：是一定组织中的管理者，遵循制度（规定、办法、规则、通知）通过实施计划、组织、人员配备、指导、领导、控制等职能来协调他人的活动，形成团队的力量，实现既定目标的活动过程。

感情管理：是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的联系和思想沟通，形成和谐的融洽的工作氛围，实现既定目标的人性化管理模式。

从两个概念可以看出，感情管理是一种柔性管理，制度管理是一种刚性管理。

在我厂生产过程连续化，过程受控的情况下，做好人事管理显得尤为重要。

比如说星级工评定工作。

该项工作员工非常重视。

我分析原因有两点，一是有荣誉感，有此称号光荣。

二是有待遇。

首席200元/月；四星150元/月；三星100元/月；二星60元/月；一星40元/月。

在有荣誉感又有待遇的情况下，员工必然很关注。

为做好此项工作，公司定原则，为提高车间操作人员的素质和操作水平，培养技术精湛，能胜任多个岗位的操作技能人才，搞好星级工队伍建设制定办法。

制度管理的刚性条件有三个方面:技术标准、工作标准、晋星条件。

公司也充分考虑在公司级大赛中取得前三名人员，具备破格晋首席操作员的资格。

月奖金指标考核情况，公司考核聚酯厂为“四大指标22项内容”，即财务指标、生产指标、技术指标和能源指标。

这些指标是刚性。

从厂生产状况看，由于受原料影响，生产处于低负荷运行，部分指标没有很好的完成，但聚酯厂的奖金处于公司的上游水平，为什么？得益于厂长指导下奖金的月预测工作做得好，制约奖金的主要矛盾和矛盾的主要方面，是能动指标的能动率，一挡是4，二档是5，没有完成，在生产科的努力下，运用情感管理的工具消化了不利因素所取得。

从以上分析可以看出，在制度和感情之间要寻求一个能够互动的关系，不过制度仍然是前提，是在制度管理前提下的感情管理，感情管理和制度管理是管理的两个方面。

企业员工情感管理总结汇报
作为企业的管理者，我们都清楚地知道员工的情感状态对于工
作绩效和团队合作的重要性。

因此，我们不仅要关注员工的工作表现，还要关注他们的情感管理。

在过去的一段时间里，我们对企业
员工情感管理进行了总结和汇报，现在我将向大家分享一下我们的
总结和成果。

首先，我们意识到员工的情感管理对于工作绩效有着直接的影响。

通过调查和分析，我们发现情感稳定、积极的员工更容易保持
高效的工作状态，更愿意与同事合作，更能够应对工作中的挑战。

因此，我们在工作中加强了对员工情感状态的关注，通过定期的心
理健康讲座和心理咨询服务，帮助员工更好地管理自己的情感状态。

其次，我们也意识到情感管理对于团队合作和企业文化的建设
同样重要。

一个积极、和谐的情感氛围可以促进团队成员之间的沟
通和合作，有利于企业文化的建设。

因此，我们在团队建设和文化
塑造上加大了情感管理的力度，通过团队活动和文化培训，营造了
一个积极向上、和谐融洽的工作氛围。

最后，我们也意识到情感管理需要从领导者开始。

领导者的情
感管理水平直接影响着整个团队的情感状态。

因此，我们在领导力培训和管理实践中，加强了对领导者情感管理能力的培养和提升，让他们成为团队情感管理的榜样和引领者。

总的来说，企业员工情感管理的总结汇报，让我们更加深入地了解了情感管理对于企业的重要性，也让我们更加清晰地认识到了情感管理的实施路径和方法。

我们相信，通过不断地努力和实践，我们可以让企业员工的情感管理水平不断提升，为企业的发展注入更多正能量。

Thank you.。

情感管理制度细则第一章总则第一条为了帮助员工有效管理情感，维护良好的工作氛围和人际关系，本公司制定了《情感管理制度细则》（以下简称“本细则”）。

第二条本细则适用于本公司所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工等。

第三条本细则执行的基本原则是尊重、理解和沟通。

员工应该尊重他人的情感，理解他人的处境，通过有效的沟通来解决问题。

第四条本细则的目的是规范员工在工作中的情感管理行为，提高员工的情感智慧和情感管理能力，确保员工健康地应对各种情感压力。

第五条公司将为员工提供必要的情感管理培训，帮助员工更好地理解和控制自己的情感，提高情感管理能力。

第二章情感管理的基本要求第六条员工在工作中应该保持积极的情绪，尽量避免情感爆发和消极情绪的表现。

第七条员工应该培养健康的情感管理方式，如积极的心态、主动的沟通、良好的情感表达等。

第八条员工应该尊重同事的情感，不得在工作中侮辱、挑衅、伤害他人的情感。

第九条员工应该定期参加公司组织的情感管理培训和活动，提升自己的情感管理能力。

第十条员工在处理情感冲突时应该遵守公司相关规定，通过协商、调解等方式解决问题，不得使用暴力、威胁等手段。

第三章情感管理的具体要求第十一条员工在工作中应该树立正确的情感态度，对待工作中的挑战和困难应该以积极的心态去面对，不得因个人情感影响工作效率和质量。

第十二条员工应该在工作中保持平和的情绪，尤其是在与客户、同事的沟通交流中要展示出良好的情感管理能力。

第十三条员工在处理工作中的负面情绪时，应该通过适当的方式去释放或调整自己的情感，如听音乐、运动、与同事沟通等。

第十四条员工在与同事之间的情感交流中应该尊重对方的情感，合理处理情感矛盾，不得通过恶语相向、冷暴力等方式伤害他人的情感。

第十五条员工应该主动关注同事的情感变化，如发现同事情绪异常时应该及时关心、询问，提供必要的帮助。

第四章情感管理的监督与考核第十六条公司将定期对员工的情感管理能力进行考核，通过员工的积极心态、情感表达、工作效率等方面进行评估。

企业中的员工情感管理技巧与方法在现代企业的日常运营中，员工情感管理逐渐成为了一个至关重要的问题。

随着社会环境的变化，员工所处的工作环境也在不断变化，有时候企业需要采取一些措施来进行员工情感管理，以便更好的提高员工的工作效率和减少工作过程中的压力。

本文将介绍一些企业中常用的员工情感管理方法和技巧来帮助企业更好地解决这个问题。

1. 建立良好的沟通通道在提高员工工作效率和减少工作压力方面，建立良好的沟通通道是非常关键的。

良好的沟通通道可以使员工和管理层更好地沟通，提高团队合作精神和信任度，创造一种良好的沟通氛围。

这样可以让员工更好地理解企业的文化和价值观，更有助于企业真正实现员工情感管理。

2. 给予员工积极的反馈在企业中，领导给予员工积极反馈非常关键。

当领导表达对员工的赞赏和认可时，可以使员工感觉到自己的付出是有价值的，这可以激发员工的工作热情和创造力。

此外，员工经常可以受到许多负面的反馈，这种积极反馈的方式可以促使员工更加努力地工作，以维持资格和进一步提高他们的能力和质量。

3. 去除工作压力工作压力是员工工作效率低下的主要原因之一。

因为考虑到工作压力的不同形式，有关工作压力的情感管理需要具体评估。

企业可以通过价值秩序调整、晋升机会、灵活的工作时间管理以及举办健康活动和社交活动等措施来帮助员工减少工作压力。

通过这些方法可以使员工更加积极地参与工作，提高工作效率。

4. 提供适合员工的培训和发展机会提供适合员工的培训和发展机会是情感管理的另一个重要方面。

员工的工作质量和能力可以通过不断的学习和进步而提高。

这样可以帮助员工实现自己的职业规划，为企业发展提供更好的机会。

此外，如果员工感到厌倦了重复性的工作，企业可以通过提供更复杂的工作和责任来挑战员工，以便员工继续有进步。

5. 建立团队文化在企业中，建立团队文化对于进行情感管理起着非常重要的作用。

团队文化是一种由企业来引领和管理的文化，企业可以创建一些社区、团队，以促进员工的交流和合作，进而维持团队合作。

企业管理中的员工关怀与情感管理在企业管理中，员工关怀和情感管理是至关重要的。

这不仅能够提高员工的工作效率和生产力，还能增强员工对企业的归属感和忠诚度。

因此，企业应该重视员工关怀和情感管理的重要性，并采取相应的策略来实施。

一、员工关怀的重要性员工是企业最宝贵的资源，他们的工作贡献直接影响着企业的发展和竞争力。

因此，对员工的关怀至关重要。

首先，员工关怀能够增强员工的工作满意度和幸福感，使他们更加乐于投入工作，并提高工作质量和效率。

其次，员工关怀有助于提升员工的忠诚度和凝聚力，减少员工流失率，降低企业的人力成本。

此外，员工关怀还能够改善企业的形象，增强企业的品牌价值，吸引更多优秀的人才加入。

二、构建员工关怀的策略1. 提供良好的工作环境：为员工提供一个舒适、安全、健康的工作环境是基本的员工关怀。

这包括提供舒适的办公设施、良好的工作条件、合理的工作负荷等。

2. 提供培训和晋升机会：为员工提供定期的培训和发展机会，使他们能够不断提升自身的技能和知识水平。

此外，通过设立晋升通道，为员工提供晋升的机会，激励员工积极进取。

3. 建立奖励机制：通过建立奖励机制，及时表彰和奖励那些工作出色的员工，激励员工的积极性和创造力，增强员工的工作动力。

4. 倾听员工的声音：定期组织员工满意度调查，倾听员工的意见和建议，并且采取行动解决员工反馈的问题，让员工感受到企业对他们的重视和关心。

5. 鼓励员工平衡工作和生活：支持员工的个人生活，提供灵活的工作时间和假期制度，帮助员工平衡工作和生活，增强员工的幸福感和工作满意度。

三、情感管理的重要性情感管理是指在企业管理中，关注和管理员工的情感和情绪状态，以提高员工的积极情绪和减少负面情绪的发生。

情感管理的重要性不容忽视。

首先，积极的情绪能够带来更高的工作效率和创造力，提升员工的工作表现。

其次，情感管理能够降低员工的工作压力和职业疲劳，促进员工的身心健康。

四、构建情感管理的策略1. 建立良好的沟通渠道：建立良好的沟通渠道，使员工能够正常地表达自己的情感和意见，并且得到有效的回应和支持。

企业的情感管理总经办王荣斋七月份，我们公司迎接了绍兴市质量奖现场评审，承办了绍兴市现场评审观摩会。

在参观过程中，与会代表对我们公司的卓越绩效管理、6S现场管理很感兴趣，特别是驻足拍照、咨询情感管理看板。

其实，以人为本是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意和忠诚度。

情感管理本来是卓越绩效评价准则的基本理念之一。

我们公司只不过借鉴东西方著名企业的管理经验，找到了这个载体而已。

下面介绍索尼公司和通用电气公司的情感管理，以飨读者。

一、索尼的亲情大家庭。

索尼的确是个大家庭，因为绝大多数索尼公司职工都要在这里度过一生。

在公司里，领导同职工之间保持着良好的关系，把他们当作索尼家庭的成员来对待。

索尼工厂的任何一位行政管理人员都没有个人办公室，连厂长也不例外。

公司主张管理人员与他的办公室职员坐在一起办公，共同使用办公用品和设备。

在车间里，每天早晨上工之前，领班都要和他的同事开个短会，向他们交待当天的工作。

开会时，他向他们报告前一天的工作。

报告中，他会仔细观察工人们的面部表情。

如果有人气色不好看，领班也一定要弄清这个人是病了，还是有什么心事。

总之，这里的气氛和家庭里一模一样。

索尼公司强调家庭式的责任感和协调精神，以此激发每个成员发挥主动性，激发他们参与管理的热情。

索尼公司每个职工每年平均提出8 条建议，多数建议使得工作更省力以及更可靠，或者使工作效率有所提高。

二、通用电气的情感管理。

通用电器公司认为情感管理由以下几要素构成，即理解雇员心理、企业就是大家庭、公司内民主、员工第一等。

一般公司按个人或部门业绩、个人专业能力等依据来实施管理者晋升和考核，可通用电气公司制订的经理晋升考试制度不同寻常。

升级考试命题并不是来自经济学典籍，也不是来自那些晦涩难懂的经营理论专著，而是莎士比亚作品中的一部，试卷则是写一篇我们常说的“读后感”而已。

开始时许多人百思不解，甚至提出意见。

企业情感管理制度第一章总则第一条为了加强企业员工的情感管理，优化企业的内部氛围，增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的工作效率和工作质量，促进企业的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工。

第三条本制度的目的是为了营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作积极性和主动性，促进员工之间的合作与沟通，减少员工之间的矛盾和冲突，增进企业的发展和利润。

第二章员工情感管理岗位设置第四条本企业设立情感管理岗位，具体负责员工情感管理工作。

情感管理岗位的人员由企业负责人从公司内部或者外部组织选拔产生。

第五条情感管理岗位的职责包括：制定、完善企业情感管理制度，组织开展员工心理健康教育，疏导员工情感情绪，解决员工间的矛盾和冲突，定期组织员工活动，加强员工的交流，提升员工的凝聚力和归属感等。

第三章员工情感管理的内容第六条企业应通过定期的员工培训、心理健康教育、心理咨询等方式，帮助员工认识自己、理解自己的情感情绪，提高情感情绪管理水平和个人幸福感。

第七条企业应通过组织员工活动、开展员工互助、支援和关怀等形式，增进员工之间的情感交流，提升员工的凝聚力和归属感。

第八条企业应建立员工情感需求反馈机制，及时收集员工情感需求和反馈，改善员工工作条件，提升员工对企业的认同感和忠诚度。

第四章员工情感管理的方法第九条企业可以通过开展员工心理健康教育讲座、心理健康知识科普宣传、心理健康自助手册等方式，提高员工的心理健康水平，促进员工的心理健康。

第十条企业可以通过组织员工座谈会、员工互助小组、员工互助电话等方式，增加员工的情感交流，减少员工的孤独感和情感空虚感。

第十一条企业可以通过组织员工团建活动、员工运动会、员工生日会等方式，增进员工之间的感情，提升员工的团队凝聚力和归属感。

第五章员工情感管理的效果评估第十二条企业应定期评估员工情感管理的效果，通过员工满意度调查、员工情感状态测量等方式，了解员工的情感需求和满意度，及时调整和改进员工情感管理措施。