TDS系统操作手册-服务站

S系统操作手册服务站修订版IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】一汽解放销售公司－TDS（服务部分）用户手册启明信息技术股份有限公司版本2.0版权声明感谢您购买启明信息技术股份有限公司（以下简称启明公司）一汽解放公司服务管理系统，在您使用本系统的过程中，启明公司TDS部全体员工将为您提供细致入微的服务。

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4、服务站部分4.1索赔业务程序路径：服务→索赔业务→维护索赔单按钮说明：浏览界面增加：新增索赔单，进入索赔单维护页面删除：删除“录入”状态的索赔单导出Excel：导出索赔单列表信息打印空白鉴定单：打印一张没有数据的鉴定单面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护索赔单浏览界面维护界面增加：新增索赔单，显示一张空白索赔单删除：删除当前维护的索赔单保存：保存索赔单，必填项全部填写后才可以保存状态日志：索赔单状态修改的日志打印标签：连接设备打印索赔单换下件标签读卡：连接设备读取车辆识别卡历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录生成相关单据：对应索赔类型生成相关单据选择相关单据：对应索赔类型选择相关单据提交：索赔单保存无误后，可以点击此按钮上报公司审核取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统施救费申请单：外出索赔单类型填报外出信息使用打印鉴定单：打印索赔单鉴定单数字标识：鉴定索赔单零件的激光标识码信息反馈：点击进入索赔信息反馈单维护界面维护索赔单维护界面图片界面附件界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5根据故障零件号维护故障代码6不同故障代码对应不同故障模式和维修项目，7外出索赔单保存之后自动弹出施救费界面进行外出信息的维护8根据责任厂家保存服务渠道9售前索赔、政策性索赔是在维护索赔单时生成相关单据中由系统来自动生成，无须另外审核10重大索赔申请单可以在相应的维护程序中进行新增维护11当索赔单换下件的信息检索不到时，需要点击检索条件页面，并且在故障件代码、故障件名称等检索条件中输入要查询的故障件的信息，支持模糊检索12R/A标识为调修标识，选中后，系统不计算索赔单的材料费13索赔单保存成功之后才能显示故障件是否有不返回标识程序路径：服务→索赔业务→维护重大索赔申请单按钮说明浏览界面增加：新增重大索赔单，进入重大索赔单维护页面删除：删除“录入”状态的重大索赔单面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护重大索赔申请单浏览界面维护界面增加：新增重大索赔申请单删除：删除重大索赔申请单取消：取消未保存的数据修改保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统读卡：连接设备读取卡片日志：申请单状态修改的日志提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护重大索赔申请单维护界面程序路径：服务→索赔业务→维护申诉索赔报告按钮说明浏览界面增加：新增申诉索赔报告，进入申诉索赔报告维护页面删除：删除“录入”状态的申诉索赔报告面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护申诉索赔报告浏览界面维护界面增加：新增申诉索赔报告删除：删除申诉索赔报告取消：取消未保存的数据修改保存：保存申请报告，必填项全部填写后才可以保存选择索赔单：进入索赔单选择界面，查看可以申诉的索赔单记录查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护申诉索赔报告维护界面明细界面确认：选定的索赔单作为申诉对象查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息面板：修改页面显示的设置面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序选择明细界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4服务域选择之后才能选择申诉类型5服务域、申诉类型，二级网点代码维护之后才能【选择索赔单】6不同的申诉类型对应不同的扣除索赔单，每个类型使用不同的时间控制，超过申诉时间范围的索赔单在选择索赔单时不允许查看7审核通过的申诉报告，可以对申诉的索赔单进行后续的处理，不需要重新维护4.1.4故障件条码转换程序路径：服务→索赔业务→故障件条码转换按钮说明浏览界面打印：打印选中索赔单故障件条码打印全部：打印当前界面全部故障件条码帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序故障件条码转换浏览维护界面注：1业务人员扫描V1故障件条码，系统自动带出索赔单故障件信息，重新打印V2故障件条码4.2保养管理4.2.1维护保养单程序路径：服务→保养管理→维护保养单按钮说明：浏览界面增加：新增保养单，进入保养单维护页面删除：删除“录入”状态的保养单刷新：更新当前界面数据，重新获取数据面板：修改页面显示的设置导出Excel：导出当前界面保养单数据打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护保养单浏览界面维护界面增加：新增保养单删除：删除保养单取消：取消操作保存：保存保养单，必填项全部填写后才可以保存打印保养单：打印保养单信息状态日志：保养单状态修改的日志历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提报：保养单保存无误后，可以点击此按钮取消提报：对于提交状态的单据，可以取消报交确认返回：对于提报的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护保养单维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5保养日期不能大于维护日期程序路径：服务→保养管理→维护特殊车辆保养申请按钮说明：浏览界面增加：新增特殊保养申请，进入维护页面删除：删除“录入”状态的申请单刷新：更新当前界面数据，重新获取数据面板：修改页面显示的设置导出Excel：导出当前界面保养单数据打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护特殊车辆保养申请浏览界面维护界面增加：新增特殊车辆保养申请删除：删除特殊车辆保养申请取消：取消操作保存：保存特殊车辆保养申请，必填项全部填写后才可以保存刷新：更新当前界面数据申请：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消申请：对于申请状态的单据，可以取消申请维护特殊车辆保养申请维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4同一VIN、同一保养次数、同一服务域只能申请一次5保养总成信息和供应商信息双击选择维护4.3故障件业务4.3.1维护故障件发货单程序路径：服务→故障件业务→维护故障件发货单按钮说明：浏览界面增加：新增故障件发货单，进入故障件发货单维护页面刷新：查询所有故障件发货单面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护故障件发货单浏览界面维护界面增加：新增故障件发货单删除：删除故障件发货单保存：保存故障件发货单，必填项全部填写后才可以保存子表删除：删除已经维护的发货单子表信息发货：对此条信息执行发货操作取消发货：对已经执行的发货操作进行取消发货明细：弹出发货明细选择窗口，发货明细为在起始单号与截止单号范围内已审核成功的索赔单，选择所要发货的索赔单点击确定系统按所选择的索赔单自动形成故障件发货单明细打印清单：系统打印出索赔旧件发货清单，用于装箱单装箱标签：打印装箱单，用于故障件的发货处理维护故障件发货单维护界面发货明细选择索赔单界面注：1中转库及责任厂根据服务渠道自动判断过滤数据2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4发货明细不能多次选取，需删除原有明细之后才能重新选择5索赔单可以通过“全选”、“全消”按钮进行批量选择生成发货单明细6发货明细保存之后系统自动进行发货处理，如有修改可取消发货4.4结算业务4.4.1维护服务发票程序路径：服务→结算业务→维护服务发票按钮说明：浏览界面增加：新增服务发票，进入服务发票维护页面面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护服务发票浏览界面维护界面增加：新增服务发票删除：删除服务发票保存：保存服务发票，必填项全部填写后才可以保存提交：服务发票保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认发票明细：点击【发票明细】弹出发票明细选择窗口，选择相应的结算类别，选择所要开发票的结算单点击确定系统按所选择的结算自动形成发票明细维护服务发票维护界面发票明细选择单据界面4.5服务其他业务4.5.1维护PDI申请单程序路径：服务→服务其他业务→维护PDI申请单按钮说明：浏览界面增加：新增申请单，进入申请单维护页面删除：删除“录入”的申请单刷新:更新当前界面数据，重新获取数据导出Excel：界面数据导出excel表格中面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护PDI申请单浏览界面维护界面增加：新增一张PDI申请单删除：删除PDI申请单保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交确认撤回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行撤回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护PDI申请单维护界面注：1PDI检查费用，检查项目为固定值，不可修改2检查项目单独维护检查结果、处理方式3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交4.5.2维护索赔信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护索赔信息反馈单按钮说明：浏览界面增加：新增索赔信息反馈单，进入维护页面删除：删除“录入”状态的反馈单刷新：更新当前界面数据，重新获取数据面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护索赔信息反馈单浏览界面维护界面增加：新增索赔信息反馈单删除：删除索赔信息反馈单保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中状态日志：查看反馈单状态修改的日志提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护索赔信息反馈单维护界面注：1维护程序里只能维护车辆的相关信息，其他信息只有在维护索赔单时生成反馈单才能维护2其他索赔信息在维护程序里是不可见的4.5.3维护市场信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护市场信息反馈单按钮说明：浏览界面增加：新增市场信息反馈单，进入反馈单维护页面删除：删除“录入”状态的反馈单保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存面板：修改页面显示的设置打印预览：对待打印的数据进行预览打印：打印显示的数据帮助：显示帮助信息关闭：关闭本程序维护市场信息反馈单浏览界面维护界面增加：新增市场信息反馈单删除：删除市场信息反馈单保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统日志：反馈单状态修改的日志提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护市场信息反馈单维护界面注：1市场信息反馈单必须维护图片才能提交2市场信息反馈单有提交次数限制，不要多次提交和取消提交3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交。

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4、服务站部分4.1 索赔业务4.1.1 维护索赔单程序路径：服务→索赔业务→维护索赔单按钮说明：浏览界面◆增加：新增索赔单，进入索赔单维护页面◆删除：删除“录入”状态的索赔单◆导出Excel：导出索赔单列表信息◆打印空白鉴定单：打印一没有数据的鉴定单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护索赔单浏览界面维护界面◆增加：新增索赔单，显示一空白索赔单◆删除：删除当前维护的索赔单◆保存：保存索赔单，必填项全部填写后才可以保存◆状态日志：索赔单状态修改的日志◆打印标签：连接设备打印索赔单换下件标签◆读卡：连接设备读取车辆识别卡◆历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录◆生成相关单据：对应索赔类型生成相关单据◆选择相关单据：对应索赔类型选择相关单据◆提交：索赔单保存无误后，可以点击此按钮上报公司审核◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆施救费申请单：外出索赔单类型填报外出信息使用◆打印鉴定单：打印索赔单鉴定单◆数字标识：鉴定索赔单零件的激光标识码◆信息反馈：点击进入索赔信息反馈单维护界面维护索赔单维护界面图片界面附件界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5根据故障零件号维护故障代码6不同故障代码对应不同故障模式和维修项目，7外出索赔单保存之后自动弹出施救费界面进行外出信息的维护8 根据责任厂家保存服务渠道9售前索赔、政策性索赔是在维护索赔单时生成相关单据中由系统来自动生成，无须另外审核10重大索赔申请单可以在相应的维护程序中进行新增维护11当索赔单换下件的信息检索不到时，需要点击检索条件页面，并且在故障件代码、故障件名称等检索条件中输入要查询的故障件的信息，支持模糊检索12 R/A标识为调修标识，选中后，系统不计算索赔单的材料费13索赔单保存成功之后才能显示故障件是否有不返回标识4.1.2 维护重大索赔申请单程序路径：服务→索赔业务→维护重大索赔申请单按钮说明浏览界面◆增加：新增重大索赔单，进入重大索赔单维护页面◆删除：删除“录入”状态的重大索赔单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护重大索赔申请单浏览界面维护界面◆增加：新增重大索赔申请单◆删除：删除重大索赔申请单◆取消：取消未保存的数据修改◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆读卡：连接设备读取卡片◆日志：申请单状态修改的日志◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护重大索赔申请单维护界面4.1.3 维护申诉索赔报告程序路径：服务→索赔业务→维护申诉索赔报告按钮说明浏览界面◆增加：新增申诉索赔报告，进入申诉索赔报告维护页面◆删除：删除“录入”状态的申诉索赔报告◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护申诉索赔报告浏览界面维护界面◆增加：新增申诉索赔报告◆删除：删除申诉索赔报告◆取消：取消未保存的数据修改◆保存：保存申请报告，必填项全部填写后才可以保存◆选择索赔单：进入索赔单选择界面，查看可以申诉的索赔单记录◆查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护申诉索赔报告维护界面明细界面◆确认：选定的索赔单作为申诉对象◆查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息面板：修改页面显示的设置◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序选择明细界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4服务域选择之后才能选择申诉类型5服务域、申诉类型，二级网点代码维护之后才能【选择索赔单】6不同的申诉类型对应不同的扣除索赔单，每个类型使用不同的时间控制，超过申诉时间围的索赔单在选择索赔单时不允许查看7审核通过的申诉报告，可以对申诉的索赔单进行后续的处理，不需要重新维护4.1.4 故障件条码转换程序路径：服务→索赔业务→故障件条码转换按钮说明浏览界面◆打印：打印选中索赔单故障件条码◆打印全部：打印当前界面全部故障件条码◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序故障件条码转换浏览维护界面注：1业务人员扫描V1故障件条码，系统自动带出索赔单故障件信息，重新打印V2故障件条码4.2 保养管理4.2.1 维护保养单程序路径：服务→保养管理→维护保养单按钮说明：浏览界面◆增加：新增保养单，进入保养单维护页面◆删除：删除“录入”状态的保养单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆导出Excel：导出当前界面保养单数据◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护保养单浏览界面维护界面◆增加：新增保养单◆删除：删除保养单◆取消：取消操作◆保存：保存保养单，必填项全部填写后才可以保存◆打印保养单：打印保养单信息◆状态日志：保养单状态修改的日志◆历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提报：保养单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提报：对于提交状态的单据，可以取消报交◆确认返回：对于提报的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护保养单维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5保养日期不能大于维护日期4.2.2 维护特殊车辆保养申请程序路径：服务→保养管理→维护特殊车辆保养申请按钮说明：浏览界面◆增加：新增特殊保养申请，进入维护页面◆删除：删除“录入”状态的申请单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆导出Excel：导出当前界面保养单数据◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护特殊车辆保养申请浏览界面维护界面◆增加：新增特殊车辆保养申请◆删除：删除特殊车辆保养申请◆取消：取消操作◆保存：保存特殊车辆保养申请，必填项全部填写后才可以保存◆刷新：更新当前界面数据◆申请：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消申请：对于申请状态的单据，可以取消申请维护特殊车辆保养申请维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4同一VIN、同一保养次数、同一服务域只能申请一次5保养总成信息和供应商信息双击选择维护4.3 故障件业务4.3.1 维护故障件发货单程序路径：服务→故障件业务→维护故障件发货单按钮说明：浏览界面◆增加：新增故障件发货单，进入故障件发货单维护页面◆刷新：查询所有故障件发货单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护故障件发货单浏览界面维护界面◆增加：新增故障件发货单◆删除：删除故障件发货单◆保存：保存故障件发货单，必填项全部填写后才可以保存◆子表删除：删除已经维护的发货单子表信息◆发货：对此条信息执行发货操作◆取消发货：对已经执行的发货操作进行取消◆发货明细：弹出发货明细选择窗口，发货明细为在起始单号与截止单号围已审核成功的索赔单，选择所要发货的索赔单点击确定系统按所选择的索赔单自动形成故障件发货单明细◆打印清单：系统打印出索赔旧件发货清单，用于装箱单◆装箱标签：打印装箱单，用于故障件的发货处理维护故障件发货单维护界面发货明细选择索赔单界面注：1中转库及责任厂根据服务渠道自动判断过滤数据2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4发货明细不能多次选取，需删除原有明细之后才能重新选择5索赔单可以通过“全选”、“全消”按钮进行批量选择生成发货单明细6发货明细保存之后系统自动进行发货处理，如有修改可取消发货4.4 结算业务4.4.1 维护服务发票程序路径：服务→结算业务→维护服务发票按钮说明：浏览界面◆增加：新增服务发票，进入服务发票维护页面◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护服务发票浏览界面维护界面◆增加：新增服务发票◆删除：删除服务发票◆保存：保存服务发票，必填项全部填写后才可以保存◆提交：服务发票保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认◆发票明细：点击【发票明细】弹出发票明细选择窗口，选择相应的结算类别，选择所要开发票的结算单点击确定系统按所选择的结算自动形成发票明细维护服务发票维护界面发票明细选择单据界面4.5 服务其他业务4.5.1 维护PDI申请单程序路径：服务→服务其他业务→维护PDI申请单按钮说明：浏览界面◆增加：新增申请单，进入申请单维护页面◆删除：删除“录入”的申请单◆刷新: 更新当前界面数据，重新获取数据◆导出Excel：界面数据导出excel表格中◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护PDI申请单浏览界面维护界面◆增加：新增一PDI申请单◆删除：删除PDI申请单◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认撤回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行撤回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护PDI申请单维护界面注：1PDI检查费用，检查项目为固定值，不可修改2检查项目单独维护检查结果、处理方式3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交4.5.2 维护索赔信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护索赔信息反馈单按钮说明：浏览界面◆增加：新增索赔信息反馈单，进入维护页面◆删除：删除“录入”状态的反馈单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护索赔信息反馈单浏览界面维护界面◆增加：新增索赔信息反馈单◆删除：删除索赔信息反馈单◆保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆状态日志：查看反馈单状态修改的日志◆提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护索赔信息反馈单维护界面注：1维护程序里只能维护车辆的相关信息，其他信息只有在维护索赔单时生成反馈单才能维护 2其他索赔信息在维护程序里是不可见的4.5.3 维护市场信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护市场信息反馈单按钮说明：浏览界面◆增加：新增市场信息反馈单，进入反馈单维护页面◆删除：删除“录入”状态的反馈单◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护市场信息反馈单浏览界面维护界面◆增加：新增市场信息反馈单◆删除：删除市场信息反馈单◆保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆日志：反馈单状态修改的日志◆提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护市场信息反馈单维护界面注：1市场信息反馈单必须维护图片才能提交2市场信息反馈单有提交次数限制，不要多次提交和取消提交3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交。

TDS 应用手册目录第一章 TDS的介绍及特点 (2)第二章 TDS检测的要求 (3)第一节 TDS检测室工作制度 (3)第二节 TDS受检者注意事项 (3)第三节 TDS检测技师职责 (4)第四节 TDS检测规程 (4)第三章 TDS的解读方法 (6)第一节 TDS解读基础知识 (6)一、TDS检测报告组成部分 (6)二、九项整合指标解读及其临床意义 (7)三、易康专家系统推荐阅读 (11)第二节常见问题及解答 (11)TDS检测穴位图 (13)第一章 TDS的介绍及特点TDS 是远程健康检测系统（Teledaignosis System）的英文缩写。

是运用电生理学方法对人体重大疾病进行早期诊断的医疗器械。

通过对受检者皮肤表面特定位点的生物电检测数据与中央数据库预存的数据模型对比分析，能够对冠心病、中风、肝病、糖尿病、肿瘤等重大疾病隐患做出早期提示，对整体健康状况做出全面评估，具有安全、快捷、全面、简便等特点。

TDS检测对受检者的潜在性疾病做出提示，对健康状况作出全面分析，可为临床医生做深度检查和制定治疗方案提供参考；为健康体检的个性化方案制定提供依据；为专业的保健养生人员提供调理方向。

受检者成为中国健康管理中心网会员后，可拥有终身健康档案并获取易康健康专家量身定做的运动处方、饮食处方、养生保健方案等，详情请登录中国健康管理中心网（）。

第二章 TDS检测的要求第一节 TDS检测室工作制度1、检测室应保持整洁、安静，注意用电安全。

2、检测前，除去受检测者身上的金属及通讯器材，并妥善放置。

3、配戴心脏起搏器者，不宜进行TDS检测。

4、上班时，检查电源、网络是否通畅，检测系统是否处于良好的使用状态。

5、检测过程中，严格遵守操作规程，以免损坏检测系统。

6、下班时，切断电源，整理所用的器材及检测系统，使之处于良好的备用状态。

第二节 TDS检测注意事项TDS检测操作人员应提醒受检者注意以下事项，以免对检测结果产生影响：1、检测前不喝酒、咖啡，不服药及保健品，如有服药和保健品者请预先告知检测人员或解读医师。

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4、服务站部分4.1索赔业务4.1.1维护索赔单程序路径：服务→索赔业务→维护索赔单按钮说明：浏览界面◆增加：新增索赔单，进入索赔单维护页面◆删除：删除“录入”状态的索赔单◆导出Excel：导出索赔单列表信息◆打印空白鉴定单：打印一张没有数据的鉴定单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护索赔单浏览界面维护界面◆增加：新增索赔单，显示一张空白索赔单◆删除：删除当前维护的索赔单◆保存：保存索赔单，必填项全部填写后才可以保存◆状态日志：索赔单状态修改的日志◆打印标签：连接设备打印索赔单换下件标签◆读卡：连接设备读取车辆识别卡◆历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录◆生成相关单据：对应索赔类型生成相关单据◆选择相关单据：对应索赔类型选择相关单据◆提交：索赔单保存无误后，可以点击此按钮上报公司审核◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆施救费申请单：外出索赔单类型填报外出信息使用◆打印鉴定单：打印索赔单鉴定单◆数字标识：鉴定索赔单零件的激光标识码◆信息反馈：点击进入索赔信息反馈单维护界面维护索赔单维护界面图片界面附件界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5根据故障零件号维护故障代码6不同故障代码对应不同故障模式和维修项目，7外出索赔单保存之后自动弹出施救费界面进行外出信息的维护8根据责任厂家保存服务渠道9售前索赔、政策性索赔是在维护索赔单时生成相关单据中由系统来自动生成，无须另外审核10重大索赔申请单可以在相应的维护程序中进行新增维护11当索赔单换下件的信息检索不到时，需要点击检索条件页面，并且在故障件代码、故障件名称等检索条件中输入要查询的故障件的信息，支持模糊检索12R/A标识为调修标识，选中后，系统不计算索赔单的材料费13索赔单保存成功之后才能显示故障件是否有不返回标识4.1.2维护重大索赔申请单程序路径：服务→索赔业务→维护重大索赔申请单按钮说明浏览界面◆增加：新增重大索赔单，进入重大索赔单维护页面◆删除：删除“录入”状态的重大索赔单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护重大索赔申请单浏览界面维护界面◆增加：新增重大索赔申请单◆删除：删除重大索赔申请单◆取消：取消未保存的数据修改◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆读卡：连接设备读取卡片◆日志：申请单状态修改的日志◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护重大索赔申请单维护界面4.1.3维护申诉索赔报告程序路径：服务→索赔业务→维护申诉索赔报告按钮说明浏览界面◆增加：新增申诉索赔报告，进入申诉索赔报告维护页面◆删除：删除“录入”状态的申诉索赔报告◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护申诉索赔报告浏览界面维护界面◆增加：新增申诉索赔报告◆删除：删除申诉索赔报告◆取消：取消未保存的数据修改◆保存：保存申请报告，必填项全部填写后才可以保存◆选择索赔单：进入索赔单选择界面，查看可以申诉的索赔单记录◆查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：已经提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认，修改单据维护申诉索赔报告维护界面明细界面◆确认：选定的索赔单作为申诉对象◆查看索赔单：选定要申诉的索赔单之后可以查看索赔单明细信息面板：修改页面显示的设置◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序选择明细界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4服务域选择之后才能选择申诉类型5服务域、申诉类型，二级网点代码维护之后才能【选择索赔单】6不同的申诉类型对应不同的扣除索赔单，每个类型使用不同的时间控制，超过申诉时间范围的索赔单在选择索赔单时不允许查看7审核通过的申诉报告，可以对申诉的索赔单进行后续的处理，不需要重新维护4.1.4故障件条码转换程序路径：服务→索赔业务→故障件条码转换按钮说明浏览界面◆打印：打印选中索赔单故障件条码◆打印全部：打印当前界面全部故障件条码◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序故障件条码转换浏览维护界面注：1业务人员扫描V1故障件条码，系统自动带出索赔单故障件信息，重新打印V2故障件条码4.2保养管理4.2.1维护保养单程序路径：服务→保养管理→维护保养单按钮说明：浏览界面◆增加：新增保养单，进入保养单维护页面◆删除：删除“录入”状态的保养单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆导出Excel：导出当前界面保养单数据◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护保养单浏览界面维护界面◆增加：新增保养单◆删除：删除保养单◆取消：取消操作◆保存：保存保养单，必填项全部填写后才可以保存◆打印保养单：打印保养单信息◆状态日志：保养单状态修改的日志◆历史记录：查看VIN码对应的历史索赔记录和历史保养记录◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提报：保养单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提报：对于提交状态的单据，可以取消报交◆确认返回：对于提报的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护保养单维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4注意行驶里程校验5保养日期不能大于维护日期4.2.2维护特殊车辆保养申请程序路径：服务→保养管理→维护特殊车辆保养申请按钮说明：浏览界面◆增加：新增特殊保养申请，进入维护页面◆删除：删除“录入”状态的申请单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆导出Excel：导出当前界面保养单数据◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护特殊车辆保养申请浏览界面维护界面◆增加：新增特殊车辆保养申请◆删除：删除特殊车辆保养申请◆取消：取消操作◆保存：保存特殊车辆保养申请，必填项全部填写后才可以保存◆刷新：更新当前界面数据◆申请：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消申请：对于申请状态的单据，可以取消申请维护特殊车辆保养申请维护界面注：1只有新增或者单据状态是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4同一VIN、同一保养次数、同一服务域只能申请一次5保养总成信息和供应商信息双击选择维护4.3故障件业务4.3.1维护故障件发货单程序路径：服务→故障件业务→维护故障件发货单按钮说明：浏览界面◆增加：新增故障件发货单，进入故障件发货单维护页面◆刷新：查询所有故障件发货单◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护故障件发货单浏览界面维护界面◆增加：新增故障件发货单◆删除：删除故障件发货单◆保存：保存故障件发货单，必填项全部填写后才可以保存◆子表删除：删除已经维护的发货单子表信息◆发货：对此条信息执行发货操作◆取消发货：对已经执行的发货操作进行取消◆发货明细：弹出发货明细选择窗口，发货明细为在起始单号与截止单号范围内已审核成功的索赔单，选择所要发货的索赔单点击确定系统按所选择的索赔单自动形成故障件发货单明细◆打印清单：系统打印出索赔旧件发货清单，用于装箱单◆装箱标签：打印装箱单，用于故障件的发货处理维护故障件发货单维护界面发货明细选择索赔单界面注：1中转库及责任厂根据服务渠道自动判断过滤数据2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据是否维护正确，系统给予相应提示4发货明细不能多次选取，需删除原有明细之后才能重新选择5索赔单可以通过“全选”、“全消”按钮进行批量选择生成发货单明细6发货明细保存之后系统自动进行发货处理，如有修改可取消发货4.4结算业务4.4.1维护服务发票程序路径：服务→结算业务→维护服务发票按钮说明：浏览界面◆增加：新增服务发票，进入服务发票维护页面◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护服务发票浏览界面维护界面◆增加：新增服务发票◆删除：删除服务发票◆保存：保存服务发票，必填项全部填写后才可以保存◆提交：服务发票保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认返回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行返回，此时可以点击此按钮进行确认◆发票明细：点击【发票明细】弹出发票明细选择窗口，选择相应的结算类别，选择所要开发票的结算单点击确定系统按所选择的结算自动形成发票明细维护服务发票维护界面发票明细选择单据界面4.5服务其他业务4.5.1维护PDI申请单程序路径：服务→服务其他业务→维护PDI申请单按钮说明：浏览界面◆增加：新增申请单，进入申请单维护页面◆删除：删除“录入”的申请单◆刷新:更新当前界面数据，重新获取数据◆导出Excel：界面数据导出excel表格中◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护PDI申请单浏览界面维护界面◆增加：新增一张PDI申请单◆删除：删除PDI申请单◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆提交：申请单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交◆确认撤回：对于提交的单据，上级审核时，对单据进行撤回，此时可以点击此按钮进行确认修改维护PDI申请单维护界面注：1PDI检查费用，检查项目为固定值，不可修改2检查项目单独维护检查结果、处理方式3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交4.5.2维护索赔信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护索赔信息反馈单按钮说明：浏览界面◆增加：新增索赔信息反馈单，进入维护页面◆删除：删除“录入”状态的反馈单◆刷新：更新当前界面数据，重新获取数据◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护索赔信息反馈单浏览界面维护界面◆增加：新增索赔信息反馈单◆删除：删除索赔信息反馈单◆保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆状态日志：查看反馈单状态修改的日志◆提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护索赔信息反馈单维护界面注：1维护程序里只能维护车辆的相关信息，其他信息只有在维护索赔单时生成反馈单才能维护2其他索赔信息在维护程序里是不可见的4.5.3维护市场信息反馈单程序路径：服务→服务其他业务→维护市场信息反馈单按钮说明：浏览界面◆增加：新增市场信息反馈单，进入反馈单维护页面◆删除：删除“录入”状态的反馈单◆保存：保存申请单，必填项全部填写后才可以保存◆面板：修改页面显示的设置◆打印预览：对待打印的数据进行预览◆打印：打印显示的数据◆帮助：显示帮助信息◆关闭：关闭本程序维护市场信息反馈单浏览界面维护界面◆增加：新增市场信息反馈单◆删除：删除市场信息反馈单◆保存：保存反馈单，必填项全部填写后才可以保存◆图片：点击图片，进入“服务图片”页面，可以增加，删除，保存，放大，缩小图片，点击保存可以把图片保存到系统中◆附件：进入服务附件，可以增加，删除附件，点击保存，可以把附件保存进系统◆日志：反馈单状态修改的日志◆提交：反馈单保存无误后，可以点击此按钮◆取消提交：对于提交状态的单据，可以取消提交维护市场信息反馈单维护界面注：1市场信息反馈单必须维护图片才能提交2市场信息反馈单有提交次数限制，不要多次提交和取消提交3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交。

一汽解放销售公司－TDS(服务部分)用户手册启明信息技术股份有限公司版本 2、0版权声明感谢您购买启明信息技术股份有限公司(以下简称启明公司)一汽解放公司服务管理系统,在您使用本系统的过程中,启明公司TDS部全体员工将为您提供细致入微的服务。

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4、服务站部分4、1 索赔业务4、1、1 维护索赔单程序路径:服务→索赔业务→维护索赔单按钮说明:浏览界面◆增加:新增索赔单,进入索赔单维护页面◆删除:删除“录入”状态的索赔单◆导出Excel:导出索赔单列表信息◆打印空白鉴定单:打印一张没有数据的鉴定单◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护索赔单浏览界面维护界面◆增加:新增索赔单,显示一张空白索赔单◆删除:删除当前维护的索赔单◆保存:保存索赔单,必填项全部填写后才可以保存◆状态日志:索赔单状态修改的日志◆打印标签:连接设备打印索赔单换下件标签◆读卡:连接设备读取车辆识别卡◆历史记录:查瞧VIN码对应的历史索赔记录与历史保养记录◆生成相关单据:对应索赔类型生成相关单据◆选择相关单据:对应索赔类型选择相关单据◆提交:索赔单保存无误后,可以点击此按钮上报公司审核◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆确认返回:对于提交的单据,上级审核时,对单据进行返回,此时可以点击此按钮进行确认◆附件:进入服务附件,可以增加,删除附件,点击保存,可以把附件保存进系统◆施救费申请单:外出索赔单类型填报外出信息使用◆打印鉴定单:打印索赔单鉴定单◆数字标识:鉴定索赔单零件的激光标识码◆信息反馈:点击进入索赔信息反馈单维护界面维护索赔单维护界面图片界面附件界面注:1只有新增或者单据状态就是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据就是否维护正确,系统给予相应提示4注意行驶里程校验5根据故障零件号维护故障代码6不同故障代码对应不同故障模式与维修项目,7外出索赔单保存之后自动弹出施救费界面进行外出信息的维护8 根据责任厂家保存服务渠道9售前索赔、政策性索赔就是在维护索赔单时生成相关单据中由系统来自动生成,无须另外审核10重大索赔申请单可以在相应的维护程序中进行新增维护11当索赔单换下件的信息检索不到时,需要点击检索条件页面,并且在故障件代码、故障件名称等检索条件中输入要查询的故障件的信息,支持模糊检索12 R/A标识为调修标识,选中后,系统不计算索赔单的材料费13索赔单保存成功之后才能显示故障件就是否有不返回标识4、1、2 维护重大索赔申请单程序路径:服务→索赔业务→维护重大索赔申请单按钮说明浏览界面◆增加:新增重大索赔单,进入重大索赔单维护页面◆删除:删除“录入”状态的重大索赔单◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护重大索赔申请单浏览界面维护界面◆增加:新增重大索赔申请单◆删除:删除重大索赔申请单◆取消:取消未保存的数据修改◆保存:保存申请单,必填项全部填写后才可以保存◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆附件:进入服务附件,可以增加,删除附件,点击保存,可以把附件保存进系统◆读卡:连接设备读取卡片◆日志:申请单状态修改的日志◆提交:申请单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交◆确认返回:已经提交的单据,上级审核时,对单据进行返回,此时可以点击此按钮进行确认,修改单据维护重大索赔申请单维护界面4、1、3 维护申诉索赔报告程序路径:服务→索赔业务→维护申诉索赔报告按钮说明浏览界面◆增加:新增申诉索赔报告,进入申诉索赔报告维护页面◆删除:删除“录入”状态的申诉索赔报告◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护申诉索赔报告浏览界面维护界面◆增加:新增申诉索赔报告◆删除:删除申诉索赔报告◆取消:取消未保存的数据修改◆保存:保存申请报告,必填项全部填写后才可以保存◆选择索赔单:进入索赔单选择界面,查瞧可以申诉的索赔单记录◆查瞧索赔单:选定要申诉的索赔单之后可以查瞧索赔单明细信息◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆提交:申请单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交◆确认返回:已经提交的单据,上级审核时,对单据进行返回,此时可以点击此按钮进行确认,修改单据维护申诉索赔报告维护界面明细界面◆确认:选定的索赔单作为申诉对象◆查瞧索赔单:选定要申诉的索赔单之后可以查瞧索赔单明细信息面板:修改页面显示的设置◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序选择明细界面注:1只有新增或者单据状态就是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据就是否维护正确,系统给予相应提示4服务域选择之后才能选择申诉类型5服务域、申诉类型,二级网点代码维护之后才能【选择索赔单】6不同的申诉类型对应不同的扣除索赔单,每个类型使用不同的时间控制,超过申诉时间范围的索赔单在选择索赔单时不允许查瞧7审核通过的申诉报告,可以对申诉的索赔单进行后续的处理,不需要重新维护4、1、4 故障件条码转换程序路径:服务→索赔业务→故障件条码转换按钮说明浏览界面◆打印:打印选中索赔单故障件条码◆打印全部:打印当前界面全部故障件条码◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序故障件条码转换浏览维护界面注:1业务人员扫描V1故障件条码,系统自动带出索赔单故障件信息,重新打印V2故障件条码4、2 保养管理4、2、1 维护保养单程序路径:服务→保养管理→维护保养单按钮说明:浏览界面◆增加:新增保养单,进入保养单维护页面◆删除:删除“录入”状态的保养单◆刷新:更新当前界面数据,重新获取数据◆面板:修改页面显示的设置◆导出Excel:导出当前界面保养单数据◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护保养单浏览界面维护界面◆增加:新增保养单◆删除:删除保养单◆取消:取消操作◆保存:保存保养单,必填项全部填写后才可以保存◆打印保养单:打印保养单信息◆状态日志:保养单状态修改的日志◆历史记录:查瞧VIN码对应的历史索赔记录与历史保养记录◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆提报:保养单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提报:对于提交状态的单据,可以取消报交◆确认返回:对于提报的单据,上级审核时,对单据进行返回,此时可以点击此按钮进行确认修改维护保养单维护界面注:1只有新增或者单据状态就是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据就是否维护正确,系统给予相应提示4注意行驶里程校验5保养日期不能大于维护日期4、2、2 维护特殊车辆保养申请程序路径:服务→保养管理→维护特殊车辆保养申请按钮说明:浏览界面◆增加:新增特殊保养申请,进入维护页面◆删除:删除“录入”状态的申请单◆刷新:更新当前界面数据,重新获取数据◆面板:修改页面显示的设置◆导出Excel:导出当前界面保养单数据◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护特殊车辆保养申请浏览界面维护界面◆增加:新增特殊车辆保养申请◆删除:删除特殊车辆保养申请◆取消:取消操作◆保存:保存特殊车辆保养申请,必填项全部填写后才可以保存◆刷新:更新当前界面数据◆申请:申请单保存无误后,可以点击此按钮◆取消申请:对于申请状态的单据,可以取消申请维护特殊车辆保养申请维护界面注:1只有新增或者单据状态就是“录入”才能进行数据维护2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据就是否维护正确,系统给予相应提示4同一VIN、同一保养次数、同一服务域只能申请一次5保养总成信息与供应商信息双击选择维护4、3 故障件业务4、3、1 维护故障件发货单程序路径:服务→故障件业务→维护故障件发货单按钮说明:浏览界面◆增加:新增故障件发货单,进入故障件发货单维护页面◆刷新:查询所有故障件发货单◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护故障件发货单浏览界面维护界面◆增加:新增故障件发货单◆删除:删除故障件发货单◆保存:保存故障件发货单,必填项全部填写后才可以保存◆子表删除:删除已经维护的发货单子表信息◆发货:对此条信息执行发货操作◆取消发货:对已经执行的发货操作进行取消◆发货明细:弹出发货明细选择窗口,发货明细为在起始单号与截止单号范围内已审核成功的索赔单,选择所要发货的索赔单点击确定系统按所选择的索赔单自动形成故障件发货单明细◆打印清单:系统打印出索赔旧件发货清单,用于装箱单◆装箱标签:打印装箱单,用于故障件的发货处理维护故障件发货单维护界面发货明细选择索赔单界面注:1中转库及责任厂根据服务渠道自动判断过滤数据2只有授权的服务站才能使用此程序3保存时判断数据就是否维护正确,系统给予相应提示4发货明细不能多次选取,需删除原有明细之后才能重新选择5索赔单可以通过“全选”、“全消”按钮进行批量选择生成发货单明细6发货明细保存之后系统自动进行发货处理,如有修改可取消发货4、4 结算业务4、4、1 维护服务发票程序路径:服务→结算业务→维护服务发票按钮说明:浏览界面◆增加:新增服务发票,进入服务发票维护页面◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护服务发票浏览界面维护界面◆增加:新增服务发票◆删除:删除服务发票◆保存:保存服务发票,必填项全部填写后才可以保存◆提交:服务发票保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交◆确认返回:对于提交的单据,上级审核时,对单据进行返回,此时可以点击此按钮进行确认◆发票明细:点击【发票明细】弹出发票明细选择窗口,选择相应的结算类别,选择所要开发票的结算单点击确定系统按所选择的结算自动形成发票明细维护服务发票维护界面发票明细选择单据界面4、5 服务其她业务4、5、1 维护PDI申请单程序路径:服务→服务其她业务→维护PDI申请单按钮说明:浏览界面◆增加:新增申请单,进入申请单维护页面◆删除:删除“录入”的申请单◆刷新: 更新当前界面数据,重新获取数据◆导出Excel:界面数据导出excel表格中◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护PDI申请单浏览界面维护界面◆增加:新增一张PDI申请单◆删除:删除PDI申请单◆保存:保存申请单,必填项全部填写后才可以保存◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆提交:申请单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交◆确认撤回:对于提交的单据,上级审核时,对单据进行撤回,此时可以点击此按钮进行确认修改维护PDI申请单维护界面注:1PDI检查费用,检查项目为固定值,不可修改2检查项目单独维护检查结果、处理方式3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交4、5、2 维护索赔信息反馈单程序路径:服务→服务其她业务→维护索赔信息反馈单按钮说明:浏览界面◆增加:新增索赔信息反馈单,进入维护页面◆删除:删除“录入”状态的反馈单◆刷新:更新当前界面数据,重新获取数据◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护索赔信息反馈单浏览界面维护界面◆增加:新增索赔信息反馈单◆删除:删除索赔信息反馈单◆保存:保存反馈单,必填项全部填写后才可以保存◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆状态日志:查瞧反馈单状态修改的日志◆提交:反馈单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交维护索赔信息反馈单维护界面注:1维护程序里只能维护车辆的相关信息,其她信息只有在维护索赔单时生成反馈单才能维护 2其她索赔信息在维护程序里就是不可见的4、5、3 维护市场信息反馈单程序路径:服务→服务其她业务→维护市场信息反馈单按钮说明:浏览界面◆增加:新增市场信息反馈单,进入反馈单维护页面◆删除:删除“录入”状态的反馈单◆保存:保存申请单,必填项全部填写后才可以保存◆面板:修改页面显示的设置◆打印预览:对待打印的数据进行预览◆打印:打印显示的数据◆帮助:显示帮助信息◆关闭:关闭本程序维护市场信息反馈单浏览界面维护界面◆增加:新增市场信息反馈单◆删除:删除市场信息反馈单◆保存:保存反馈单,必填项全部填写后才可以保存◆图片:点击图片,进入“服务图片”页面,可以增加,删除,保存,放大,缩小图片,点击保存可以把图片保存到系统中◆附件:进入服务附件,可以增加,删除附件,点击保存,可以把附件保存进系统◆日志:反馈单状态修改的日志◆提交:反馈单保存无误后,可以点击此按钮◆取消提交:对于提交状态的单据,可以取消提交维护市场信息反馈单维护界面注:1市场信息反馈单必须维护图片才能提交2市场信息反馈单有提交次数限制,不要多次提交与取消提交3PDI申请单维护时间超过一定天数不允许提交。

Tds销售与分销售信息管理系统-服务索赔填写规范一、Tds系统服务索赔业务制定规则参照介绍本系统服务索赔业务中的整机及零部件保用标准、工业用发动机服务标准、备品管理规定、发动机保用工时定额标准、发动机走合保养规定、结算标准，均依据道依茨一汽（大连）柴油机有限公司《服务管理手册》2009年01月版本和《工业用发动机服务管理手册》2009年11月版本以及一汽卡车服务部2009年提升发动机部分保用标准制定。

申报此系统单据均按照以上规则执行。

二、服务索赔业务-索赔模式定义服务索赔类别共分3大类26种模式，其中一、备品索赔2项、二、正常索赔12项、三、政策索赔12项，下面进行定义阐述；一、备品索赔（2项）1、备品索赔（未销售）定义：指未销售给终端用户，开箱即发现损坏的备品配件。

2、备品索赔（已销售）定义：已销售给终端用户，使用后出现的产品制造质量问题。

二、正常索赔(12项)1、正常索赔（已售车/设备）定义：指发动机已安装到汽车或设备上并销售到终端用户后发生故障索赔。

2、正常索赔（未装车/设备）定义：指发动机未安装到汽车或设备上之前发生故障的索赔。

3、正常索赔（未售车/设备）定义：指发动机已安装到汽车或设备上，但未销售到终端用户之前发生故障索赔。

定义：指发动机未安装到汽车或设备上之前发生故障，并不具备到服务站维修的条件，需要外出现场服务的索赔。

5、正常索赔（已售车/设备）——外出服务定义：指销售到终端用户的汽车或设备发生故障后，不具备到服务站维修的条件，需要外出现场服务的索赔。

6、正常索赔（未售车/设备）——外出服务定义：指未销售到终端用户的汽车或设备发生故障，不具备到服务站维修的条件，需要外出现场服务的索赔。

7、正常索赔（未装车/设备）——调件/换机索赔定义：指发动机未安装到汽车或设备上之前发生故障，服务站或本区域无维修配件，需要异地调运配件维修的索赔。

定义：指发动机未安装到汽车或设备上之前发生故障，符合更换发动机条件时，DDE服务人员申请换机的索赔。

TDS-3水质检测笔使用说明1.拨下下盖，按下ON／OFF开关，打开TDS笔，液晶显示屏上显示000ppm；2.将需测试的水放入杯中(或将测试水放入下盖中)，用大姆指和食指握住TDS笔上部写有TDS-3字样处，将下部探测端放入水中，轻轻搅动除去笔中气泡后将笔稳定住等待读数稳定后（大约10秒），TDS笔的液晶显示屏显示出被测水的TDS值。

3.当测水笔向上提，离开被测水后，TDS即消失而恢复为000ppm。

如果你想在取出TDS笔时观看TDS值，请在TDS笔未提出被测水时按下锁定按钮HOLD。

记录TDS值后再次按下锁定按钮HOLD，则显示屏又恢复为000ppm；4.测试结束后，按下TDS笔的开关按钮，显示屏的数字消失。

甩干水，盖上下盖以备下次使用(最好将TDS笔的探讨用纯水或蒸馏水清洗一下探头，然后用吸水纸把TDS笔探头上的水吸干，防止水垢覆盖TDS 测水探头影响测试精度)。

5.温度测试当测试笔打开的时候，温度测试功能即开始工作，实时测试溶液或空气中的温度。

按TEMP健，显示屏将转换为温度显示，可以查看当前的测试结果；如果需要切换回TDS模式，只需要再按一次TEMP健就可以了。

什么是TDS？TDS是英文total dissolved solids的缩写，中文译名为溶解性总固体，又称总含盐量，测量单位为毫克/升（mg/L）,它表明1升水中溶有多少毫克溶解性总固体，或者说1升水中的离子总量。

一般可用公式：TDS=[Ca+Mg+Na+K]+[HCO3+SO4+Cl]TDS概念是个舶来品，在美国、台湾水处理领域广泛使用，TDS值的测量工具一般是用TDS笔，其测量原理实际上是通过测量水的电导率从而间接反映出TDS值。

在物理意义上来说，水中溶解物越多，水的TDS值就越大，水的导电性也越好，其电导率值也越大。

通俗的讲：TDS值代表了水中溶解物杂质含量，TDS值越大，说明水中的杂质含量越多；反之，杂质含量小。

TDS数值代表的不同水质表述如下：PPM(Part Per Million)是个1/100万计量单位，即：每升水中所含有溶解物的毫克数。

TDS产品使用说明取下笔套，打开ON开关；将笔放入测试溶液中，溶液高度不得超过2cm；将笔在溶液中搅动，待读数稳定（2-6秒）后，TDS数值将会显示在屏幕上，这时按HOLD键锁定数值。

使用完毕后擦干笔头上的水，用纯净水清洗干净,将笔套盖回即可。

使用注意事项：避免将TDS笔全身浸泡到水中，避免阳光直射，远离高温，避免撞击重压和摔碰。

产品测试出来的TDS值比对表：■■?■水硬度0-● 2.3×厚1.3（●●●●电池。

●●●●应用常识：1、纯净水、矿泉水久置后，TDS值较开始时上升过高，共病毒和菌落总数也会相应增高，此时不可生饮，影响健康；2、纯酒精TDS值为0，大于0则表示不纯；3、TDS即总固体溶解量。

如示值为100，即每升中含100毫克杂质；4、3楼以上的用户，由顶层蓄水箱供水，易造成二次污染，应常检测TDS值的变化，可催促物业管理部门定期清洗。

5、洗衣机应放多少洗衣粉，用TDS笔检测可将经验数字化。

清洗程序后，排水前检测的示值与自来水一样即可视为清洗干净，若示值超过自来水，则应减少洗衣粉的投入量；6、水果、蔬菜若用水浸泡，测其TDS值若有偏高，可怀疑有化学污染，应引起重视。

7、去泳池游泳过程中可测池水清洁度的变化，示值过高应引起重视；8、深井水若示值高达300以上，说明杂质含量过高；9、每个地区，城市由于管道及水源不同，TDS值不同；10、北方硬水含钙镁离子，TDS值偏高，会结水垢；一般硬水150~400（结垢）。

超硬水（若咸水）大于400（严重结垢）。

11、花肥首次按规定配制后，测其值，用该数字可方便今后配制；12、金鱼缸用水，可测其值，知其洁净程度。

若数值上长噎大，应及时换水；13、海产养殖用水，可测其值，以便今后配制和检测。

??????注：本产品也适用于搞无土栽培，需要电导率仪测营养液离子含量。

本产品能用于营养液浓度测量。

测二次的数值相减即可。

方法是先测一次自来水的TDS值，再加入营养液，测出其数值，二次相减的数值即为所求值。

TDS安装手册
1. 双击TDS.exe进行Telelogic Directory Server的安装，点击Next
2. 选择接受许可协议，点击Next
3. 选择安装目录，点击Next
4. 选择Corporate LDAP Backbone Support模式，点击Next
5. 点击Next
6. 使用默认端口号，点击Next
7. 输入设置TDS管理员帐户的密码，用户名默认是tdsadmin，密码要求请参见TDS自带的安装手册。

8. 设置好密码以后点击Next，确认安装设置信息正确以后点击Next进行安装
9. 点击Done完成安装。

TDS设置
1. 点击桌面上的TDA的图标，输入tdsadmin的密码，登录TDS
2. 在Configuration中点击鼠标右键选择New-Create Partition
3. 填写Partition的信息如下，点击Next
4. 输入Admin Account 用户名：tds，密码，点击Next
5. 输入Primary Search Base信息如下图，点击Next
6. 选择User Login Attribute ，此处选择sAMAccountName，点击Finish完成安装。