百胜集团面试经验

面试过程一面：是在百胜河南的分公司面试，这次没有小组面试或者群殴，首先是每人填了一份性格测试的问卷，由一位HR当场打分，然后排队等候HR的面谈。

面谈是一个HR对两个应聘人，首先是做一下自我介绍，然后会问一些你的爱好，对未来的规划等等的问题，照实说就好，不过也要说明自己为什么想进百胜，看重了百胜的什么，另外要表达自己要在这里有长远发展的意向。

我和一组的哥们已经上班一年了，但是表现特别的面，HR问他为什么来百胜，他的回答竟然是上一个公司发不下来工资.....我都看见HR的眼角在跳了.....(这兄弟胆挺肥啊！)......二面的时候果然没再见到他.....（没见到他就对了）二面：在一家不是很繁忙的KFC餐厅进行，是由区域经理进行面试，一对一，根据我的旁听，他问每个人的问题都不同。

个人猜测，有些他中意的人，就会问的比较细，包括你的职业规划，你在郑州有无住宿的地方，你父母对你这份工作怎么看，你女朋友怎么看，你女朋友是本地还是外地的，如果你入职了，是什么会导致你离职？等等很现实的问题。

但是一些他不太中意的人，就会问一些很笼统的问题，比如说你面对过最大的困难，怎么解决，你大学四年有什么收获，人生中对你影响最大的人等等这些问题。

回答的时候基本就是如实回答就好，因为这些经理基本都是人精，你如果说谎的话，很难逃过他们的眼睛。

不过很多回答你可以选择性的说，有利于你得到这份工作的，就可以多说，不利于的就少说或者避免去谈及就好。

OJE准备：也就是试操作，会让你在KFC的餐厅中实际体验这份工作，决定你是否适合这份工作，同时餐厅也会考察你，这是一个双向的选择。

1：OJE之前，要到指定的医院办健康证，去的时候尽量早去，不然人会很多，流程就是胸透，检查四肢，抽血，然后告诉你一个时间，让你去领取，缴费的时候记得要发票，公司会报销。

2：要准备一张指定银行的卡，本地或者外地都可，19位的那种，OJE这两天得工钱和体检费都会通过这张卡打给你。

百胜餐饮面试技巧【篇一：肯德基面试流程和面试问题汇总】肯德基面试流程和面试问题汇总kfc面试一般流程：1、填写应聘的个人登记表，提供的证件包括个人身份证、户口簿、学历证明及复件，个人二寸照片一张，这时会由餐厅经理进行初试。

2、在初试过后的一周内进行复试，会由区经理进行面试。

3、再通过的话，会通知你去体检，体检结果一周内出来，如果没有问题会让你去试工两天，这时会由店经理对你进行评价打分，你自己也会有一个自我小结。

4、再通过，区经理与餐厅经理会一起对你进行再面试，指出你的不足，并在一周内再让你去面试。

5、由区经理上一级的运营经理面试，这一关可能是最后一关了，过了便开始进入试用期了。

kfc面试技巧：1：首先要穿着得体因为肯德基是属于餐厅类型，如果您的穿着很不整洁，影响顾客的食欲，那行吗？ 2：注意保持微笑这是销售人员最基本的常识，让客户看到你就好比春天般的温暖！3：要有礼貌中国是礼仪之邦，无论是肯德基面试还是在任何场景下，礼貌待人，从小就学的。

4：表现的要有亲和力让面试官觉得你看起来很亲切，那么他们也认为你会对顾客很亲切！5：善于表达和交往这就要您在面试前多做准备工作，比如把朋友当成是面试官，再多练一下口才。

面试时一定要放松，如果紧张的话，语言表达就有可能会出错！6：表现出你的团队合作的能力可以说一下你以前的工作时是怎么样和同事合作处理事情的。

如果是刚毕业的学生，那么可以说一下您在班级或者是学生会时的组织能力。

kfc面试问题：1、自我介绍2、对肯德基的认识？3、你未来5年的打算？4、为什么要加入肯得基5、你认为你能做好这项工作吗？6、你喜欢工作中的什么？7、你不喜欢的是什么？8、告诉我你曾经如果帮助一问题人士或顾客，请阐述事情事情的经过及原因。

9、“顾客服务”用语对你意味着什么？10、你认为顾客希望从百胜餐饮各品牌的餐厅中获得什么？11、告诉我你曾经处理过顾客或同学之间较困难的问题。

请具体些。

12、试想以下情形：你正在餐厅里帮助顾客点餐。

必胜客服务员面试技巧必胜客服务员面试技巧主要经营管理肯德基、必胜客、必胜宅急送、塔可钟、东方既白五个品牌。

百胜，对外只招募“见习助理”这个职位，其中高管理层都是从这个职位逐级晋升的，具体为：见习助理—正式助理—餐厅副理—餐厅经理—区经理—区域经理—其它更高职位。

因为招募的是未来管理层，因而，整个招募过程很严格，一般需通过四次面试才能被正式录用。

我选择百胜公司，是因为喜欢它的管理模式、企业文化和人才培养制度，内心真的是很向往这份工作，因而，每一次面试都默默祈祷。

如果能通过最后一轮面试，我想这将是我人生的转折点，我将在百胜谱写我人生的篇章，数年后，我可以自豪的说，百胜的发展有我的功劳，呵呵!初次筛选(人力资源部)：投简历有两种方式，一种是直投，一种是网投。

直接投简历者，需要准备“自我介绍”，另外，面试官还会根据你的简历提些问题。

网络投简历者，需要在简历中体现出你的能力与优点。

人力资源部会进行初步筛选，入选者进入一面。

一面(人力资源部)：一面是集体面试，包括介绍环节和集体活动环节。

介绍环节，一种是自我介绍，另外一种是与一个陌生人组成搭档，一定的时间互相了解，然后互相介绍对方。

集体活动环节，是将面试者分成几个小组，让你们讨论某个话题、设计某个动作等。

集体面试结束后，被留下的.是二面侯选人。

面试官会与你进行单独地谈话，基本上是根据你的简历提些详细的问题。

通过谈话，会筛选出几位幸运儿进入二面。

二面(营运经理)：二面是单独面试，面试官会有2个或3个。

首先是自我介绍，然后提问，提问方向不定。

可能是一些常规问题，如，你为什么来肯德基(必胜客)，你身上的优点是什么;也可能是一些意料之外的问题，如，你认为什么是服务，你如何证明你的优点是真的;还可能是一些陷阱选择题，你选哪个都不对。

总而，这次面试，会对你做深入的了解，判断你身上是否具备这份工作所需要的素质。

一般情况如果你通过了，当场就会拿到OJE的单子。

三面(OJE和餐厅经理)：OJE，就是到相关餐厅试操作两天，这是个双向选择的过程。

1.怎么看待工作稳定性?2.职业规划？3.对管理的看法？4.自己的优缺点？5.为什么不回家？6.问我父母在哪里？7.假如你是一位餐厅的资深员工，当你被职员投诉时，你会怎么做？8.下面几个选项中，你认为作为一个领导，最应具备的是那三个，最不应具备的又是哪三个？有亲和力动观全局能发挥下属优势有原则但不失灵活幽默有威严感举止有风度9.你的缺点？10.最让你感到压力大的事情？11.我遇到的题目就是如果店里突然停电了怎么办，旁边的组是与顾客产生矛盾怎么办还有你与员工产生矛盾了怎么办，当然了这里你是作为助理的角度来回答。

答案你肯定明白，就照着服务行业就答就好，什么客户是god，员工是店里的基础，总之谁都别得罪。

12.百胜的企业文化？13.旗下品牌？14.对服务的认识？15.自我介绍？16.你为什么选择百胜餐饮？17.你有女朋友么？18.你最想在百胜集团里得到什么？19.如果你通过努力没有得到应有的晋升，你会怎么办？20.你还有什么要问的？21.肯德基游戏区有个孩子被推到，头部轻伤?22.领导能力?主要是让你自己概括自己的特点，说明自己的优点，缺点?主要是看你的沟通模式、管理风格是否阳光、能力时候够什么的。

23.IQ测试24.AM面试，即区经理面试，主要测试的方向是压力测试，考察是否适合该项工作。

25.OJE，称为实际试工体验，即在餐厅内试工作两天，体验该项工作，并考察是否对经营餐厅有自身的建议和想法。

26.在年轻且工作经验不足的情况下如何处理个别老员工偷懒的问题。

27.三句话总结对这份工作的认识，这是一个关键的环节，一定要积极主动的发表自己的看法。

28.比如你都曾经策划过什么活动？29.领导团队取得过那些成功？30.你认为你有哪些优势？为什么自己可以胜任这项工作？未来的职业规划你为什么要选择我们公这通常是面试官最先问到的问题。

此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧?31.请问你认为服务行业应具备的素质是什么32.喜欢服务行业吗33.你失败过吗？33.为什么想进本公司？34.为什么选择到肯德基来面试？35.漂流的时候什么最重要，什么最不重要.(镜子、塑料布、水、食物、指南针、火柴)。

百胜餐饮肯德基楼面经理面试问题
作为百胜餐饮肯德基楼面经理的面试问题可能会包括以下方面：
1. 介绍一下自己的背景和经验。

2. 你为什么对成为百胜餐饮肯德基楼面经理感兴趣？
3. 你认为楼面经理在餐饮行业中的角色和责任是什么？
4. 描述一次你对团队进行领导和管理的经历，以及取得了哪些成就？
5. 如何管理和培养团队，以确保员工的高工作效率和满意度？
6. 在高压力的工作环境下，你如何处理和解决问题？
7. 如何确保餐厅的食品安全和卫生符合标准？
8. 如何处理顾客投诉和疑难问题？
9. 你有什么计划和策略来提升餐厅的销售和盈利能力？
10. 你对于百胜餐饮肯德基的企业文化和价值观有什么了解？你如何与之契合？
这些问题旨在了解应聘者的领导能力、团队管理经验、问题解决能力以及对于餐饮行业和公司文化的了解和适应能力。

综合这些方面的回答，面试官可以判断应聘者是否适合担任百胜餐饮肯德基楼面经理的职位。

百胜餐饮集团面试技巧百胜餐饮集团面试技巧百胜餐饮面试应把握三原则1、smile贯穿应聘全过程应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。

见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要马上起身，微笑着与其握手、作自我介绍。

在面试进行当中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。

面试结束之后，不管面试官给了你怎样伤心的答复，也要微笑着起身，并主动握手道别。

理由：首先，初次见面，微笑可以拉近彼此的距离，让对方感觉你没有敌意，内心真诚。

如果再加上握手就更好了，与对方有了身体接触，容易被对方记住，留下深刻印象;其次，如果你的面部表情太过僵硬，就会要么显得很紧张，要么显得没经验，或是让人感觉性格内向。

而微笑可以掩饰内心的紧张，当你被问及一个有难度的问题时，保持微笑更能使你显得冷静、胸有成竹;再次，微笑会让招聘官感觉你容易相处、亲和力好，不是个爱惹事的人。

方法：在面试的紧张气氛中，要做到smile贯穿始终实在不易。

建议你在走进面试间之前，做几个习惯性的微笑表情来放松情绪。

另外，面试前不妨自己对着镜子多练习练习。

2、聚精会神面试时，目光正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。

理由：这是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。

如果你在面试中不停地低头看着脚下或是目光游移不定，不但不礼貌，还可能会让面试官对你所说内容的诚信度产生怀疑。

方法：如果你实在没有勇气一直看着面试官的眼睛，也可以看着他的鼻子下方，这同样会让他感觉你在认真倾听。

当面试官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。

3、保留2秒钟的思考当面试官问及一个重点问题，尤其是有关工作业绩方面的，譬如要求你描述一下做过的一个项目、承担过的一项任务。

在回答之前，应适当停顿2秒钟，留出一段思考的时间。

理由：除了可以组织一下要表达的内容，最重要的是示意对方你正在认真回忆过去的经历。

若是你在回答这些问题时根本不用思考，且倒背如流，面试官第一感觉可能是你事先经过了精心准备，继而会对你所说内容的真实程度打个问号。

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1578第二轮分初试复试，第三轮
2天试操作，全是做清洁，各种脏各种苦各种累，但一定要微笑着撑过去；第四轮区经理面试，明天26
给我的第一印象就是专
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37、第一次面试分三部分，先是群面，每个人介绍自己，然后刷去一些人。

第二部分
第三部分是人事经理一对一面试，问家住哪里，家人得态度，怎么看待服务业之类。

第二次面试是和区域经理一对一面试，他会提出很多问题，比如你以前遇到的困难如何解决，怎么看待百38
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