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![[整理版]经典营销案例系列：从4p与4c解读华为营销基因](https://img.taocdn.com/s1/m/c57dc518f02d2af90242a8956bec0975f465a4cb.png)
经典营销案例系列：从4P与4C解读华为营销基因经典营销案例系列第6篇：从4P与4C解读华为营销基因华为营销在传统营销与现代营销潮流之间，在古代谋略与现代商业策略之间，在“关键人”作用和规范的组织流程建设之间，表现出了强大而异常灵活的兼容性和适应性。
当任正非讲起西方文艺复兴对人的思想解放，又能以一篇《我的父亲母亲》这样至情至性的美文通过反省方式呼唤中华民族传统美德时，无论是任正非还是华为，其贡献已经成为中国所有企业人共享的优秀成果。
产品（Product）和顾客（Consumer）即使在市场上被华为等中国后起公司逼得很苦，北电网络的CEO欧文斯仍然自信地表示，相对于华为，“我们的王牌是创新和创造力”。
多年来一直以模仿策略跟进跨国公司产品和技术的华为，即使对欧文斯的话未必服气，但眼前仍得接受现实。
尽管如此，华为的聪明不在于一定要与跨国公司拼技术研发的资源投入，或者拼人员素质，拼技术的绝对先进性，或者像日本电信企业当年犯过的错误─“抢当标准”。
任正非考虑任何问题的前提都是“一天天活下去”，所以他强调华为的技术研发是可以进入市场化链条的“工程技术”，而不是参赛、参评的“学术技术”。
任正非曾经明确表示：“华为没有院士，只有院土。
要想成为院士，就不要来华为。
”应该说，华为在技术研发方面拉开了一个“欲与天公试比高”的浪漫架势，但是其实际取向又是典型的“黑猫白猫”论。
正因为这样，华为在研发顾客需要的技术方面，做得既专注，又快速。
“在应用技术的层面上，我们的技术储备不输于跨国公司。
”日前，华为COO洪天峰在接受记者采访时很自信地表示。
洪天峰的话可以用华为的一系列市场行为，尤其是成功的市场行为来烘托。
华为真正做成的第一单国际业务，是帮助香港和记电信开发号码携带业务。
据知情人介绍，李嘉诚的和记当时只是一个挑战者角色，香港电信才是香港固话网运营的老大，而为香港电信做设备提供商的是大名鼎鼎的西门子和朗讯。
因此李嘉诚特别希望有一些特别的技术手段，直接跳出追随者亦步亦趋的轨道而抢先，恰巧华为的“号码拦截”技术在当时国内电信市场上已经相当成熟。
华为软文营销案例华为软文营销案例：用技术推动世界变革引言：华为作为全球领先的信息与通信技术供应商，自成立以来一直致力于推动技术创新和发展，为全球用户带来更便捷的数字生活。
其软文营销活动在传递品牌价值、塑造形象、传播知识等方面发挥了重要作用。
本文将介绍华为软文营销案例，分析其策略与效果，并探讨其成功之道。
案例一：5G技术营销华为积极投入5G技术研发和应用推广，通过软文营销传递了5G技术的优势和应用场景。
华为发布了一系列软文，内容涵盖了5G技术的基础知识、行业发展趋势、创新应用案例等。
这些软文以易懂的语言、图文并茂的形式，向用户普及5G技术的内涵和影响力。
同时，华为还邀请了5G行业专家参与软文的编写和解读，提升了软文的权威性和可信度。
通过软文营销，华为成功建立了在5G领域的专业形象，并为5G技术的推广营造了良好的环境。
案例二：智能手机拍照能力营销华为智能手机以其卓越的拍照能力而受到用户的追捧。
为了推广该优势，华为开展了一系列软文营销活动，例如《华为手机的照相成就和享受》等。
这些软文通过详细介绍华为手机的拍照技术和样张展示，吸引了众多用户的关注和信赖。
同时，华为还邀请了摄影师和手机行业专家撰写软文，分享拍摄技巧和用户体验，增强了软文的可读性和专业性。
软文营销活动提升了用户对华为智能手机拍照能力的认知和信任度，有效提升了销售量。
案例三：企业社会责任营销华为注重履行企业社会责任，通过软文营销向用户传递了其社会责任的承诺和实践。
例如，华为发布了《致敬，守护者！华为在非洲的地震救援行动》等软文，详细记录了华为在非洲地震灾害中的积极援助行动。
这些软文以真实感人的事例，展现了华为员工的奉献精神和技术实力，传递了华为作为一家有担当的企业的形象。
通过软文营销，华为赢得了用户的好评和口碑，提升了其品牌形象和价值认可度。
华为软文营销成功之道：1. 深入挖掘产品和技术优势：华为通过软文营销充分展示了其产品和技术的优势，并提供详细的案例和知识，吸引用户关注和信任。
实用文档(1)华为经典销售案例月初，国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。
铁通要想参与其它电信运营商竞争，所以铁通本地网建设项而铁通在这方面的基础完全是空白。
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华为－3Com合资之路12003年6月10日，思科诉讼华为案出现了戏剧性的一幕。
华为在北美的合资伙伴3Com公司表示，已经向审理此案的德克萨斯州马歇尔地区联邦法院提出了申请，希望法官能够对3Com与华为的合资公司——华为3Com（以下简称“H3C”）最近推出的新产品做出裁决，证明这些产品并未侵犯思科公司的知识产权。
3Com此举意味着走进涉及中美两个最大网络设备公司的诉讼中。
此前3月20日，3Com与遭受起诉的华为组建合资公司，将以其品牌出售华为的部分产品。
3Com表示H3C的产品将与华为撤回的部分产品有“显著的差别”，是“全新开发的产品”，“尊重了所有公司的知识产权”。
“思科案”仅仅华为与3Com合作的一个诱因，究竟是哪些因素促使华为与3Com联手合作？华为与3Com“联姻”真正的目的？公司背景华为技术有限公司是全球领先的电信网络解决方案供应商，产品和解决方案涵盖移动、核心网、网络、电信增值业务、终端等领域。
华为的61,000多名员工中有48％的员工从事研发工作，截至2006年底，华为已累计申请专利超过19,000件，连续数年成为中国申请专利最多的企业。
华为在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，以及31个全球前50强的运营商，服务全球超过10亿用户。
3Com公司于1979年在美国加州成立，创始人Bob Metcalfe是以太网网络协议的主要发明者。
该公司在美国纳斯达克上市，专业从事数据通信产品经营。
直至90年代中期，3Com公司是全球计算机网络设备的领导者之一，在局域网、广域网等领域都曾做出了巨大贡献。
3Com在北美和欧洲已经形成了巨大、完备的直销和分销网络，并于1994进入中国，致力于企业网市场，中国成为3Com全球业务中增长最快的地区，区域业绩排名从全球第8位跃升为第3位。
双方的合资公司H3C致力于IP技术与产品的研究、开发、生产、销售及服务。
北京青年政治学院毕业设计题目：华为手机营销案例分析系（部、分院）：现代管理学院专业：姓名：学号：指导教师：二O一九年四月十六日目录摘要 (1)前言 (2)一、华为手机的环境分析 (2)（一）宏观环境分析 (2)1.经济环境 (2)2.人口环境 (2)3. 政治法律环境 (2)4.科学技术环境 (3)（二）微观环境分析 (3)1.企业 (3)2.顾客 (3)3.竞争者 (3)二、华为手机的营销模式 (3)（一）体验式营销 (3)（二）差异化策略 (4)（三）细节营销 (5)二、华为手机在营销方面出现的问题 (5)（一）虚假营销问题 (5)（二）品牌营销问题 (6)（三）饥饿营销问题 (6)三、华为手机营销的改进建议 (7)（一）实事求是，不夸大其词 (7)（二）新媒体帮助塑造品牌 (7)（三）饥饿营销的实施条件 (7)结语 (8)参考文献 (9)致谢................................................................................................ 错误!未定义书签。
摘要华为这一品牌已在中国家喻户晓，已成为国产手机中的领军品牌。
但是没有华为在中国市场的成功，就成就不了今天的华为。
在华为，营销就是他的核心竞争力。
研究从华为手机的简介与发展历程入手，通过深入分析华为的优势、劣势、机遇、威胁和华为在中国市场的营销策略，从而探究出华为手机在营销中出现的暴力营销、品牌营销风格和品味欠佳，饥饿营销等问题。
并提出了不以炒作作为营销手段，新媒体帮助塑造品牌，提高品牌品味，饥饿营销策略实施条件等相应的解决对策。
关键词：华为；手机；营销策略前言手机越来越成为人们生活中不可缺少的一部分，而中国这种人口大国对手机的需求量与日俱增，国内外企业都看到了其中的商机，都想来中国手机市场分一杯羹。
所以中国智能手机行业的竞争愈演愈烈。
华为作为国产手机的著名品牌，拥有着不可超越的核心技术和管理机制。
华为客户经理践行客户至上的案例今天，我想和大家共享一位华为客户经理践行客户至上的案例，通过这个案例来探讨客户关系管理的重要性和华为在这方面的成功经验。
客户至上是企业发展的基石，而在如今激烈竞争的市场中，如何做到真正以客户为中心，提供更好的产品和服务，是每个企业都需要认真思考的问题。
这位客户经理的故事发生在华为公司的一个重要项目上。
在项目进行的过程中，客户经理不仅仅是一个销售人员，更是客户的忠实伙伴。
他不仅仅关注销售数字，还关注客户的实际需求，并且尽最大努力帮助客户解决问题。
在项目推进过程中，客户经理牢固的坚持客户至上的理念，为客户提供了更专业、更贴心的服务。
客户经理在项目初期，与客户进行了深入的交流和了解，全面掌握其需求和痛点。
他不仅仅听取客户的意见，更是根据客户的实际情况，提出了一系列切实可行的解决方案。
他清楚地知道，只有真正理解客户的需求，才能提供更好的产品和服务。
客户经理在项目执行过程中，始终将客户的利益摆在首位。
他不断与客户交流，及时解决客户在项目实施过程中遇到的问题，确保项目能够顺利进行。
他深知，唯有客户满意，企业才能持续发展。
项目结束后，客户经理并没有将客户抛之脑后，而是继续与客户保持密切通联。
他关心客户的使用情况，收集客户的反馈意见，并根据客户的反馈意见，不断改进产品和服务。
他知道，只有与客户建立长期稳固的合作关系，企业才能在市场中立于不败之地。
这个案例向我们展示了一位真正践行客户至上理念的华为客户经理。
他通过深入了解客户需求、始终将客户利益放在首位、建立长期稳固的合作关系等一系列举措，成功地实现了客户至上的目标。
这个案例也充分展示了华为在客户关系管理方面的卓越实践和成功经验。
在当今竞争激烈的市场中，客户至上不仅仅是一种口号，更是企业获得持续成功的重要法宝。
通过这个案例，我们不仅可以看到华为在客户关系管理方面的成功经验，也可以受到启发，学习如何在自己的工作中践行客户至上的理念。
只有真正以客户为中心，提供更好的产品和服务，才能赢得客户的信赖，获得持续的发展。
华为品牌营销课程背景一个公司最有价值的无形资产之一就是其品牌，企业核心竞争力对外呈现就是其品牌价值。
日前，全球领先的品牌咨询公司Interbrand发布了“2017年全球最佳品牌排行榜”。
其中，华为凭借66.76亿美元的品牌价值，排名自去年的72位上升至第70位，品牌价值增幅达14%。
这也是自2014年成为首个进入榜单的中国大陆品牌之后，华为连续第三年实现品牌排名的跃升。
华为作为持续大力投入研发的科技厂商，连续入选该榜单且排名不断提升，也进一步表明了华为的科技领导力和全球品牌影响力均在不断攀升。
而时光倒转到6年前，尽管作为一个在通信设备行业载誉多年的企业，但华为在消费级市场上仍然默默无闻。
在如此短的时间内，华为是用了哪些超常规的品牌战略，来提升自己的品牌价值呢？华为，作为业界不多见的既有2B产品，又有2C业务的公司，又是怎样将两个性质完全不同的品牌内涵成功地融为一体呢？课程收益1.什么是品牌，品牌化如何运作2.什么是企业品牌资产，如何创建品牌资产3.如何进行战略品牌管理？如何有效地把营销活动的设计执行与项目结合起来4.如何做好品牌定位，使品牌价值最大化5.华为品牌营销的成功经验对我们的启示是什么6.希望通过这个课程，使学员能够熟悉品牌营销理论，掌握理论并应用到实践课程对象：总经理、销售/运营/区域/培训总监、销售/运营/区域/培训经理等课程特色陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历，运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段，带领学员从经典的营销理论着手，结合华为在品牌营销上的成功案例和经验，深入浅出，通俗易懂，实战性强，使学员迅速掌握核心理念和工具方法，能够应用到实际工作当中。
课程大纲第一部分中国企业打造国际品牌之路一、世界财富地图和世界品牌地图1、中国和中国企业的现状2、1＝50？品牌的力量3、发展中国家与发达国家在品牌地图上的差距二、中国品牌走出去的困境与障碍1、负面的国家形象2、缺乏良性的企业文化3、缺乏品牌建设能力4、中西方文化差异第二部分华为品牌之路一、华为品牌成长的四个阶段1、从零开始--对品牌的认知阶段案例：运营商的定制手机2、品牌定位--打造产品营销卖点案例：待机时间最长的手机和世界上最薄的手机3、用户沟通--品牌的情感内涵案例：千手观音4、品牌建设--持续、面向未来案例：华为P20发布会二、华为品牌的成功路径1、品牌的基础是诚信2、品牌的含金量来源于专业案例：华为，不仅仅是世界500强3、品牌是打出来的，不是宣出来的案例：华为以销售驱动的市场策略4、品牌借势--从国家品牌到企业品牌案例：华为海外拓展初期的国家形象宣传三、华为品牌营销的经验教训1、过于注重技术指标，而忽视了与人心的连接2、缺少软实力--文化价值观的输出案例：可口可乐代表的美国文化3、缺少统一的品牌构造（2B和2C分开了）案例：华为的2B品牌--专业、严肃；2C品牌--年轻、新锐、时尚4、企业文化过于低调呆板，缺乏与媒体和社会的良性互动第三部分品牌定位和品牌诊断一、开展和建立品牌定位1、STP的理论基础2、理解定位和价值主张3、定位决策参考4、中小企业品牌定位策略案例：华为品牌定位剖析二、品牌竞争的参考框架1、识别竞争者2、从行业和市场两个角度来研究竞争3、分析竞争者4、定义差异点和共同点联想三、品牌诊断的概念1、品牌的市场位置2、品牌诊断模型3、品牌人格理论4、品牌延伸和架构。
荣耀手机销售服务案例范文大全1、今年一月份发生在太原市的一件“小事”来说，当时华为荣耀导购员赵静，突然遭遇了一位中年的顾客，由于对方听力有问题，因此她拿出纸笔写道“我的手机桌面图标太乱”。
原来，这位顾客是向导购员求助，如何收纳图标。
后来赵静也拿出纸笔，耐心的将操作方法写在纸上，并配合真机演示很快让顾客学会了操作。
顾客走前，赵静还加了对方微信，并表示有任何问题，随时可以在微信里询问她。
这样一来一往，顾客对华为服务十分信赖，而华为也获得了一位终生的顾客。
2、刘奶奶年纪较大，完全不会用智能手机，去了几家手机门店
都没人搭理，感觉受到了漠视。
后来她来到华为的零售门店，遇到了导购员王丽丽，对她主动询问并在耐心听取她的需求后，给她介绍了适合的机型。
更加走心的是，王丽丽还手把手教她使用微信，以及如何给自己的孩子发送视频。
后来正如大家所想的那样，这位顾客最终购买了一台华为荣耀手机。
华为经典销售案例(1)月初，国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。
铁通要想参与其它电信运营商竞争，就必须进行电信本地网的建设，而铁通在这方面的基础完全是空白。
所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后的第一个重大项目。
由于电信行业的特点，对设备供应商来讲，这不只是一个单纯的销售项目，而且直接影响到其将来市场战略格局的划分，各个厂家无不倍加重视。
“铁通一号工程”分为两期进行，一期项目是各个省会城市本地网建设，作为一个城市的本地网，一般情况下只可能使用一种机型，而且省会城市的设备选型情况会直接影响到以后其它城市的设备选型，所以一期项目的重要性非同寻常。
本人受命与另外两个同事组成项目组负责J省“铁通一号工程”项目，本人负责客户关系平台的建立和项目协调，另外两位同事负责技术推广工作。
项目背景分析“铁通一号工程”由铁通总部对国内三个知名厂家进行招标，但各省分公司有权自己选择机型。
除华为公司以外，另外两个厂家分别为B公司和Z公司。
接到任务后最重要的事是做深入的调查研究。
一方面了解J省铁通内部的组织结构和决策链以及关键人物的个人背景与彼此之间的关系。
另一方面，了解相关各厂家与J省铁通交往的历史和现有设备使用情况。
并根据了解的情况对项目进行了SWOT分析。
根据了解，华为公司的设备在J省铁通以往只有少量的应用，客户的反映一般。
优势在于设备功能比较强，有一定的品牌优势;劣势在于价格相对较贵，而且客户关系十分薄弱，平时与客户几乎没有交往，甚至不知道客户的工作地点在哪里。
而B公司在J省铁通已有八千门的交换机在网上使用，由于设备比较陈旧，功能较差而且运行不很稳定。
但该公司与J省铁通有长期的交往，关系密切。
而且当时铁道部持有B公司的股份，所以B公司有来自铁通上层的支持，在与客户关系上占有明显的优势。
Z公司设备性能与华为公司不相上下，优势在于其设备价格低、市场策略灵活，但该公司产品在J省铁通从没有过应用，同样没有客户关系基础。
综合以上情况，我们认为相比之下B公司对我们的威胁更大，是主要竞争对手。
以客户为中心作为销售人员应该清楚的知道，通常情况下客户最不信任的人就是销售人员，如何取得客户的信任是进行销售的第一步。
要想取得客户的信任，关键是要让客户感受到你为客户服务的良好态度，就要处处为客户着想，站在客户的立场上去看待问题，帮助客户去解决问题。
在与客户交往的过程中，我特别注意的就设身处地的为客户着想，在为客户提出任何意见和建议时，都要告诉客户这样做对他的好处。
铁通的市场人员都是技术维护出身，没有丝毫的市场经验和意识，我就利用我在这方面的优势，和他们探讨铁通未来如何经营，主动为他们上销售技巧课，并且以他们的客户经理的名义，为他们拓展重要的客户，使客户非常高兴和满意。
在客户要进行网络规划设计时，我们就主动和他们一起连续几天干到深夜。
当发现他们的建设思路存在问题的时候，就主动为他们写了一篇铁通市场分析报告，为客户做市场的SWOT分析并提醒他们在电信网建设中应注意的问题，等等。
我们不仅做到了客户期望厂家要做的工作，而且还做了许多超出客户期望值的事情。
当你为客户做了这么多工作，而你的竞争对手却没做到时，客户对不同的销售人员和厂家的态度就可想而知了。
抓住客户主要需求，迅速切入“铁通一号工程”一期项目时间非常紧迫，从开始运作到最后的投标日期只有不到三个月的时间，在这种情况下，如果按照通常的方式先拉近客户感情再打入产品的话，时间上是不允许的，而且在短时间内客户关系上也很难超越B公司。
所以，只有抓住客户的主要需求，迅速切入。
通过与客户的初次交往，我们发现面对的客户有强烈的危机感。
铁通初建，他们不仅是没有设备，没有市场，更没有电信运营的经验，对未来的发展感到困惑和茫然。
在这种情况下，人人考虑的都是铁通如何生存，而无暇考虑个人利益。
用马斯洛的人的需求的层次理论进行分析，客户的需求应该在高于生理(物质)需求的安全需求的层次上，把握住这一点，就确定了我们市场关系的切入点。
本人有着十几年在电信行业的工作经验，对电信的建设和运营有比较深入的了解，而这正是客户所缺乏和急切想知道的。
于是在与客户交往的时候，不是一味地去宣传公司的产品优越性，而是和客户畅谈电信运营商的建设和经营之道，这些对客户非常有吸引力。
所以客户非常乐于与我进行交流，这样使客户关系迅速地建立起来。
同时，也把握住了客户的本地网建设的建设思路。
发现问题，引导客户虽然客户关系迅速地建立起来，在产品问题上并没有得到客户的完全认可。
客户长期使用B公司的交换设备，对此设备的操作和维护都比较熟悉和了解，虽然不是十分满意，但客户并不打算引进新的机型。
客户对华为公司设备的认识也仅仅是对公司品牌的认可和对原来使用的少量设备形成的印象而已。
所以客户再三表示说：“听说你们公司交换机的模块功能比较强，所以这部分我们想用你们公司的，但汇接局我们还是要用B 公司的，因为我们原来就用他们的设备，对它比较了解。
”这对我们来说是个非常严重的问题。
因为了解电信行业的人都十分清楚，如果在电信本地网中不能占据汇接局这一战略制高点的话，你只能充当一个配角，随时都有可能被挤出本地网。
但在这种情况下，*强力的推销是不起作用的。
此时我们没有急躁，而是冷静地通过寻问来使客户发现问题，寻找机会，引导客户。
我们有意识地寻问客户B公司设备的使用情况，终于在客户陈述的情况中我们发现了机会。
客户说他们使用的B公司八千门交换设备不具备局间计费功能(事实上B公司的新设备未必存在此问题)，所以与中国电信间的结算只能完全由中国电信说了算，估计每个月损失十几万元。
于是我们进一步寻问客户：“如果八千门的交换机一个月损失十几万的话，那么将来铁通发展到几十万门、几百万门的时候将会怎么样呢?”一句话顿时使客户感到了问题的严重性。
同时，我们在技术交流当中除介绍本公司交换设备的一般功能外，着重介绍了它的局间计费功能和由此能为客户带来的经济利益。
这样就使客户完全动摇了对B公司交换设备的信心，而完全信赖了华为公司的交换设备。
最终，一期项目的三万七千门交换设备被华为公司尽收囊中，并为下一步拓展市场打下了良好的基础。
因势利导，扩大客户需求一期项目刚刚尘埃落定，二期项目随之而来，J省内五个城市本地网交换设备建设项目。
省会城市由于一期项目被我们全部得到，所以二期扩容已非华为公司莫属。
J省经济发达，市场潜力很大。
但由于客户在当时看不到未来的市场空间，对市场前景缺乏信心，所以另外四个城市的交换机建设总量只有二万六千五百门。
这样小的建设量不仅根本不能满足客户的市场发展需要，而且不足以使的华为公司交换设备占据市场的主导地位。
同时，将价格昂贵的主控设备分摊到这么少的用户线上，会使平均价格变得极高，客户不可能接受。
这种情况下必须想办法扩大客户的建设量。
恰好此时，为了帮助其它办事处建立市场关系，我为S市铁通进行了一次市场培训。
回来后，我借机把S市铁通在本地网建设上大胆做法“介绍”给客户，从侧面对客户施加影响。
同时亲自为客户拓展了几个重要顾客，树立客户起对市场前景的信心。
此时铁通总部也对J省铁通提出了扩大建设量的要求。
在内外因素的共同影响下，客户把建设量逐步扩大到了三十几万门，一越成为全国铁通各分公司建设量之首，使我们有了更大的市场空间。
把握客户的思路B公司和Z公司在一期项目失利后，在二期项目中都加强了市场工作的力度，使市场竞争更加白热化。
各个公司的产品都有其特点，厂家为客户提出的解决方案都是要最大程度的发挥自身优势。
厂家中：B公司的本地网设计为汇接局下带若干个需要有人值守的端局，华为公司的设计则是汇接局下带若干个不需要人员值守的模块。
如何把客户的思路引导到我们的轨道上来呢?在与客户的交流中，我们从电信经营的角度与客户探讨如何才能减员增效;如何才能及时灵活地拓展市场。
这些问题都引起了客户的共鸣，而这些也正是能够充分发挥华为公司设备优势的地方。
客户接受了我门的经营思想，其建设思路也就纳入了华为公司的轨道，并且由我们帮助客户做本地网设计，这样客户的购买意向也就必然倾向于华为公司的产品了。
强调利益，克服缺点虽然客户对华为公司的交换设备有了高度的认可，但华为公司的交换设备价格在三个厂家中是最高的。
如果客户全部选用的话，要多花四、五百万元，对资金十分紧张的客户来说是个不可忽视的问题。
而且竞争对手为了争夺市场，纷纷向客户许诺给予更多的优惠条件，使客户在给予华为公司多大的市场份额问题上产生疑虑。
在此情况下，我们在交流中充分阐述华为公司交换设备的优势所在，强调产品功能为客户带来的长期利益，帮助客户从投入产出的角度算一笔帐，使客户明白，虽然前期投入大一些，但得到的回报则是长期的，这样的投入是值得的。
通过此方法，克服了华为公司在价格方面的缺点问题，客户表示愿意尽可能多的选用华为公司的交换设备。
有条件让步，一箭双雕随着投标的日期一天天临近，厂家间的竞争更加激烈。
竞争对手不仅各自抛出更优惠的条件，而且通过高层关系向客户施加影响，而这正是我们的劣势所在。
在此情况下，要想百分之百的占有市场是不可能的，为了尽可能多的占有市场，我们适时提出了华为公司的优惠条件：如果客户购买华为公司交换设备超过二十四万门的话，华为公司将免费赠送八千门的交换机设备。
其中我们还特别声明，这八千门的交换设备是可以等价转换成华为公司的其它通信产品的。
此时，我们考虑的不仅二期项目的市场占有率问题，而且为下一步传输设备进入J省铁通埋下了伏笔。
因为，我们估计到客户订购的三十几万门的交换设备大概需要两年才能消化掉，另外是否再多八千门的交换设备对客户并不十分重要。
但可以预见的则是，交换设备间的传输问题将马上成为客户的迫切问题。
由于我们提供了这样的优惠承诺，使客户更加坚定了使用华为公司交换设备的决心。
在二期项目招标中，客户顶住了来自各方面的压力，订购华为公司交换机设备近二十九万门，金额约一亿元人民币，更重要的是几个本地网的汇接局全部使用了华为公司的128模设备，而B公司和Z公司只各自得到一个县的端局。
“铁通一号工程”由此结束，华为公司交换设备在J省铁通本地网上已占据了绝对的主导地位。
有所为，有所不为在拿下了J省铁通交换设备项目后，公司其它产品部门也都想利用这个市场关系平台，销售自己的产品，如通信电源、配线架等。
在与客户交流之后，我决定放弃在销售这些产品上的努力。
因为，大客户销售的特点之一是集体决策，作为销售人员要想得到一个决策群中的所有人的支持几乎是不可能的，反对意见存在是必然的。
在“铁通一号工程”中，交换设备作为本地网核心产品，其好坏直接关系到客户集体利益和决策者个人利益。
所以，决策者在选择使用华为公司交换设备时能顶得住来自上级压力和内部的反对意见。
但如果要使决策者全部使用一家公司的产品，他将承受反对者舆论的压力，有可能对自身造成伤害。
