电子绩效支持系统EPSS

从国外绩效技术在培训领域的应用得到的启示摘要：绩效技术是一种用系统论思想来分析、解决人类绩效问题的方法，它在企业培训方面得到广泛应用。

通过阐述绩效技术的基本理论，对国外企业在培训领域绩效技术的应用进行了研究分析，得到一些有助于我国企业培训发展的启示。

关键词：绩效技术；培训；企业培训0 引言绩效技术是教育技术学研究的一个新领域，是教育技术学在企业领域的延伸。

运用绩效技术可促进企业效益和价值最大化。

绩效技术是一种提高生产率和竞争能力的系统方法，是一种解决问题的策略，是国际竞争力中至关重要的因素。

虽然教育与培训对提高竞争力是关键性的，但满足教育挑战的需求只解决了问题的一个方面，人类生存所需的完整资源系统不仅需要一个完善的学习系统，更需要关注绩效。

绩效技术既可用于个体、小型团体，又适用于大型组织机构。

文章通过对国外绩效技术在培训领域的应用现状研究，得到一些有助于我国企业发展发展的启示。

1 绩效技术与企业培训绩效技术产生于一般系统理论以及它在企业组织中的应用。

绩效技术先驱Joe Harless说，HPT是“通过对项目的分析、设计、开发、实施与评估，从而以最优成本效益得影响人们的行为和结果”。

Stolovich & keeps在ISPI奠基时以及他们的著作《绩效技术手册》中详细的描述了：“绩效工作者应当采用系统论的观点来对待绩效差距，通过数据分析、科学知识和引经据典，对存在的差距与体系进行系统的分析，并设计最节省成本且最有效的干预手段。

”美国著名知识管理专家罗森伯格（Marc Rosenberg）在1990年提到从培训到绩效的转变需要系统的思考，并且结合一系列的干预手段，而这些都是以最终达成企业的战略目标而服务的。

表1列出了以传统培训与绩效导向的培训的区别。

比如说，培训的目的是为了使员工学习新的技能和知识，而绩效改进的目的却是提升员工的工作业绩，并为企业获得最大的效益。

绩效技术将一个系统看作是一个“为了共同的目标，由人类和机器所构成的一个综合体”。

混合式学习的理论体系和技术基础研究摘要：混合式学习的核心目的就是将传统的课堂学习和E-learning相结合，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性，以达到教学效果最优化的目的。

对混合式学习的理论体系和技术基础进行了研究，探讨适合中国国情的混合式学习策略和方法。

关键词：混合式学习；理论体系；技术基础0 引言混合式学习在传统的教学中早已存在，但是直到2001年国外E-learning进入低潮以后，人们才开始对纯技术的环境进行反思，关于Blended-learning的探讨才逐渐增多，并出现Blended E-Learning。

现在学术界将Blended E-Learning和Blended-Learning看做同一名词，国内学术界也对此产生了很大的热情。

1 背景分析20世纪90年代以来，E-learning在教育领域得到迅速的应用和发展，推动了教育改革，并产生了许多新的教育思想和理念。

但是人们在应用E-learning的过程中逐渐体会到，由于学习过程过度地依赖数字技术,人和人之间缺乏直接面对面的接触,人和人心灵的距离被拉大了这些问题在传统课程上却能轻而易举地避免。

另外,由于学习资源获得的便捷,而使得教师在学习中的地位受到质疑,教学中的盲目低效、难以持久以及有经验的教师指导作用如何体现,都成为现代教学过程面临的新问题。

由此人们开始重新审视E-learning和传统的课堂学习各自的优势和不足。

2 Blended-Learning的涵义与其它的教育技术学专业名词一样，Blended-Learning也面临着中文译名的问题：何克抗教授将其翻译为“混合式学习”，祝智庭教授将其译为“混合学习”，而黎加厚教授在自己的网络Blog中结合整合的思想，主张将其翻译为“融合式学习”，台湾省学者把它译为“混成学习”。

笔者认为，结合Blended-Learning 的发展历史，将其翻译为混合式学习是比较准确的。

EPSS的名词解释EPSS，全称为Electronic Performance Support System，即电子绩效支持系统。

它是一种基于电子技术的绩效支持工具，通过互联网、计算机技术和信息系统等手段提供实时性和个性化的工作辅助和知识管理服务，以提高个人和组织的工作效率和绩效。

EPSS在提供各种类型的信息和工具的同时，还能为用户提供培训、反馈、支持和协作等功能，以更好地支持工作过程中的决策和执行。

一、EPSS的背景与发展在信息技术高速发展的时代背景下，人们对于工作效率和绩效的要求也越来越高。

传统的培训模式和知识管理方式已经逐渐显现出不足之处。

EPSS的发展就是为了解决这一问题而出现的。

它将信息和工具结合起来，通过智能化的学习系统和知识库，提供实时性、个性化的绩效支持，使每个员工都能在工作中快速获取所需的知识和指导。

这一技术的应用，不仅提升了个人的绩效表现，也提高了整个组织的工作效率和竞争力。

二、EPSS的特点和功能1. 实时性支持：EPSS能够提供及时的、根据需要的信息和指导。

员工可以通过系统随时获取到最新的流程、规定、技术指南等，使得在工作中遇到问题时能够更迅速地解决。

2. 个性化学习：EPSS可以根据不同员工的需求和角色，提供个性化的学习和支持。

通过识别员工的职责和知识水平，系统能够根据个人的差异性，为其提供精确的培训和指导。

3. 实用工具：EPSS可以为员工提供各种实用工具，如计算器、模板等，以方便工作中的计算和编辑工作。

这将极大地提升工作效率，减少繁琐的操作，使员工能够更专注于核心工作任务。

4. 反馈和评估：EPSS能够提供反馈和评估机制，让员工了解自身在工作中的表现如何，从而针对性地改进和提高。

这一功能有助于建立一个良好的学习和成长氛围，增强组织的绩效。

三、EPSS的应用场景EPSS可以应用于各个领域和行业，例如：1. 生产制造业：EPSS能够为生产线上的工人提供设备操作手册、故障排除指南等，使其能够更加熟练地运用设备，提高生产效率。

37Internet Technology互联网+技术随着时代的不断发展，国家经济效益的稳定提升，政府以及相关部门逐渐提高对医疗行业的关注力度。

在此背景作用下，临床护理培训工作不可缺少电子绩效支持系统（简称EPSS），且在网络技术以及IT 技术不断普及的今日，EPSS 中也增加了更为成熟的技术支撑，增加了EPSS 的发展机遇，促使EPSS 可以更好地应用于临床护理培训工作中，成为职业教育培训、中小学教育培训以及临床护理教育培训等领域的重点思考课堂。

所以，本文以.NET 作为技术性支撑，通过对C/S 结构模型的开发，展现出电子绩效支持系统在临床护理培训阶段的实际效应，通过合理的设计方案，确保电子绩效支持系统可以顺利应用于临床护理培训教育领域内。

一、电子绩效支持系统的基本概述（一）电子绩效支持系统的概念界定电子绩效支持系统（EPSS）作为一个完全并已经整合的电子环境存在，其更易被员工所使用。

通过EPSS 为员工提供一个个性化且相对直接的连线，方便人们对EPSS 中的软件、信息、建议、指导、图像、数据以及工具进行评价以及监控。

这样，EPSS 在被他人计入以及支持的过程中，可以成为反映工作绩效的可能。

Gery 曾认为电子绩效支持系统的运行需要整个组织进行获取，其中涵盖了较多的重要数据以及个人所散布的信息，导致电子绩效支持系统中所包含的内容成为电子底层结构，以方便他人从电子绩效支持系统获取到对应的信息，迅速地提高绩效水平。

所以，电子绩效支持系统可以是集成环境，其目的在于工作绩效，通过使用者的操控，则可保证人们可以适宜地、实时地调动系统中的数据信息，利用工具进行训练，从而降低任务的复杂程度[1]。

若基于临床护理培训工作进行考虑，可通过电子绩临床护理培训电子绩效支持系统（EPSS）的设计与实现效支持系统的利用，减少人们在训练过程中所花费的时间以及精力，通过绩效技术作为学员思想方面的引领，降低不同学习者之前的差异性，利用软件设施与硬件设施结合的方式，增加在学习者工作环节的辅助性因素，从而保证每位学习者都能获得帮助，且在较短的时间内完成学习任务，提升生产力并在最小外在支持的作用下，保证新手工作者也可以高质量、快速地完成自身的工作，进而满足其对绩效的需求，通过电子绩效支持系统的运行，确保雇主能够在短时间内管理自己的财富，增加其在管理工作中的帮助[2]。

EPS系统介绍范文EPS（Enterprise Portfolio Management System）系统是一种用于企业项目管理的信息化系统，它通过整合和管理企业的各项资源、项目和过程，帮助企业实现项目目标、提高运营效率和利润，从而有效地推动企业的发展。

EPS系统的主要功能包括项目管理、资源管理、过程管理和决策支持等。

首先，EPS系统能够有效地管理和跟踪企业项目的全生命周期，包括项目计划、执行、控制和收尾等各个阶段。

它提供了项目任务分配、进度监控、资源调度和预算控制等功能，能够帮助企业实现项目的精细管理和控制，确保项目按时、按质、按量完成。

其次，EPS系统能够对企业的资源进行全面的管理和优化。

它可以集中管理企业的人力资源、物资资源和财务资源等，通过合理分配和调度，最大限度地发挥各项资源的效能。

此外，EPS系统还能够实时监测资源使用情况，及时发现和解决资源瓶颈问题，提高资源利用率和效益。

再次，EPS系统有助于优化企业的工作流程和管理过程。

它提供了一套标准化的工作流程和模板，帮助企业规范各项操作和流程，提高工作效率和质量。

EPS系统还支持自定义流程和灵活配置，满足企业特定的管理需求。

此外，EPS系统还能够对工作流程进行监控和优化，提供实时的报告和分析，帮助企业及时发现问题和改进工作流程。

最后，EPS系统能够为企业的决策提供支持和参考。

它收集和整合了企业内外部的各种数据和信息，包括项目数据、市场数据和竞争数据等，通过数据分析和业务智能，帮助企业进行决策和制定战略。

EPS系统还支持多维度的数据可视化和报表生成，方便管理层进行数据分析和监控，及时作出决策和调整。

综上所述，EPS系统是一种高效、全面和可定制的企业项目管理系统。

它能够帮助企业实现项目目标、提高运营效率和利润，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

在信息化时代，企业引入EPS系统已经成为一种趋势和必然选择。

教育技术目前最热门的研究方向：1、网络文化;2、互联网心理学3、教育传媒技术4、教学系统设计5、学习科学6、创新性技术研究7、教育技术哲学文化研究8、教育技术艺术基础研究9、信息技术与课程整合10、当代信息技术前言跟踪与教育应用研究11、教育人工智能研究12、绩效技术与企业培训13、远程教育与远程培训14、协作学习与研究性学习15、知识工程学研究16、教育技术理论基础与基础理论研究17、国外本专业的培养目标、课程结构、教学模式、评价管理模式及优秀论著与教材的引进18、国外优秀教育技术专业网站资源研究19、我国教育技术专业办学模式、合理分布与发展规划2007/9/22教育技术热点问题（转载）/showWeb/0/0/414275.aspx专题一：教育技术学理论研究1、教育技术学基础理论研究2、教育技术学学科体系理论与建设3、教育技术哲学研究4、教育技术学专业发建设与发展研究5、教育技术学专业人才培养模式研究专题二：信息技术与课程整合的理论与实践1、信息技术与课程整合的理论与实践研究2、信息素养理论与实践研究3、信息素养教育与青少年思想道德建设专题三：教育技术与绩效技术的理论与实践1、教育技术与绩效管理的理论、方法、应用2、教育技术与绩效评估的理论、方法、应用3、电子绩效支持系统（EPSS）的理论、技术、方法与应用4、教育技术支持的绩效培训的理论与实践研究专题四：教育技术支持下的教育质量保障体系的理论与实践1、基于网络的远程教育质量保障体系的理论与实践研究2、基于网络的学校教育质量保障体系的理论与实践研究3、教育技术与教育质量保障体系的理论与实践研究专题五：学习环境的设计与应用研究1、学习环境的理论研究2、基于网络的学习环境的设计与开发3、学习环境设计、开发与应用的个案研究专题六：教育技术与知识管理1、教育中知识管理的理论与实践研究2、教师知识管理的理论与实践研究3、学生知识管理的理论与实践研究4、基于blog的教育知识管理理论与应用研究专题七：教育技术与教师教育1、由师范教育向教育教育转变中教育技术理论与实践2、教师教育背景下的教育技术学专业发展问题与人才培养模式研究3、教育技术与教师的职前教育的理论与实践研究4、教育技术与教师的入职教育的理论与实践研究5、教育技术促进教师成长与专业发展的理论与实践研究6、教师教育技术素养的体系、途径的理论与实践研究专题八：教育技术应用的个案应用教育技术促进教育改革的设计、开发与应用的案例。

电子绩效支持系统及其对多媒体教学课件制作的启示摘要：电子绩效支持系统（EPSS）主要运用在企业的培训领域中，其实时的在职培训，大大提高了员工的工作绩效。

然而EPSS在教育领域应用的并不普遍，甚至可以稀少这个词。

面对这个情况，本文通过对EPSS的基本概况简单介绍，并对其相关特点的分析及其与教学应用领域的密切关系，阐述了EPSS对多媒体教学课件的制作的启示。

关键词：绩效；绩效支持；电子绩效支持系统；多媒体教学课件随着信息技术的发展，新的教学理念和教学模式不断的冲击着传统的教学，多媒体教学课件被认为是一次意义革命，其特有声像并茂、交互环境友好、信息资源丰富并能提供多种学习路径等优点，使其在现代教学中应用广泛。

但随着信息的全球化，学生对信息需求量的不断提高，普通的多媒体教学课件对日益提高的教学要求已慢慢不相适应。

当一位学生在学习了新知识后，他想获得更多的关于学习内容方面的拓展知识；他希望能用学习到的知识进行实际问题的解决，并通过信息反馈，来判断他是否做的正确？他希望能通过在线访问的模式实现与专家的问题咨询和交流；他希望立刻能够有一个系统对其的学习进行一个评价，以促进其学习等。

对于这位同学的要求，普通的多媒体教学课件显然还不能提供这么多帮助，而只能实现一些信息内容上的支持，对于在线咨询、实时的学习任务再执行、学习监测等，其只能“自愧不足”了。

20世纪90年代，国外企业培训领域兴起的电子绩效支持系统（Epss,electronic performance support system)在这方面弥补了多媒体教学课件的不足，并且国外一些学校借鉴其理论在计算机辅助学习方面已取得了很大的成功。

鉴于此，我国教育技术界的许多专家也对其进行了研究，试图将其引入国内。

下面就电子绩效支持系统及其对多媒体教学课件制作方面的启示展开一些论述。

一、电子绩效支持系统（EPSS）及其相关定义绩效（performance）：由Rely(1949)最早提出“成就”这一意思，即“行为的效益”。

绩效技术在中小学教师教育技术培训中的应用及EPSS的设计摘要：为了促进教育信息化的推进，国家投入巨大成本开展中小学在职教师的教育技术培训。

但就目前情形看，培训的效果却与培训要求结果相去甚远。

运用绩效技术对培训过程进行了系统化分析并提出了解决方案，同时设计了一个配合解决方案的EPSS。

关键词：绩效技术；教育技术培训；EPSS1 绩效技术与EPSS1.1 绩效技术的模型绩效技术处理的问题都是基于一个系统，涉及到系统的方方面面，其操作是一个复杂的过程。

为了推广绩效技术，并保证其使用的规范性，研究者们开发出了绩效技术模型。

绩效技术模型以结构化的形式为绩效技术专业人员说明绩效技术的操作步骤。

我们采用ISPI（美国绩效技术委员会）开发的HPT模型，如图1所示。

该模型实际上包含了以下5个基本过程：绩效分析、原因分析、干预设计与选择、干预实施及管理、评价。

1.2 电子绩效支持系统——EPSS电子绩效支持系统（Electric Performance Support System，简称EPSS）是应用绩效支持概念开发的计算机系统，它整合了软件工具、知识和学习经验。

它是绩效技术干预措施的一种新形式，用户可以通过友好的界面，以问答的形式从数据库中获取信息。

如果设计得好，它就能够在恰当的时间提供恰当的支持，为员工和企业实时提供工作中所需的帮助，这样既能提高员工的工作速度，又能为组织学习提供电子设备，大大提高企业组织的绩效。

电子绩效支持系统使用现代技术，提供综合的、即时的信息、建议、帮助、培训、学习经验和工具，使员工在没有培训和别人帮助的情况下，也能获得高水平的工作绩效。

电子绩效支持系统的基本目的是通过给员工即时提供工作所需要的信息，使他们更有效地完成工作。

2 应用绩效技术对我国中小学教师教育技术培训现状的分析以及EPSS设计本文根据ISPI（美国绩效技术委员会）开发的HPT模型，对我国中小学教师教育技术培训这一问题进行了分析，如图2所示。

混合学习理论的定义、内涵及特点一、“混合学习”的由来混合学习（Blended Learning)的提出源于网络学习（E-learning，也可以称为在线学习或者远程学习）的兴起以及关于“有围墙的大学是否将被没有围墙的大学所取代”的辩论的深入研究和探讨。

它是在网络学习的发展进入低潮后人们对纯技术环境进行反思而提出的一种学习理念。

20世纪九十年代初，随着信息技术、通信技术和网络技术的发展，网络学习逐渐兴起。

与传统课堂教学相比，由于摆脱了传统学习方式在时间和空间上的限制，网络学习更具有快速、高效、个性化和低成本等优势。

为此，国际上（特别是美国）展开了“有围墙的大学是否将被没有围墙的大学（网络学院）所取代”的激烈辩论。

两派意见各抒己见，长期相持。

在2000年，美国教育部在“教育技术白皮书”中提出：(1)E-Learning能很好地实现某些教育目标，但是不能代替传统的课堂教学。

(2)E-Learning 不会取代学校教育，但是会极大地改变课堂教学的目的和功能。

这种观点在国际教育界逐渐产生共识。

进入21世纪后，随着网络的普及和E-Learning的发展，在企业培训领域中首先出现并经常使用一个词语“混合学习”(Blended Learning)。

考虑到培训对象在时间与地点方面的多样性需求，企业在应用E-Learning进行培训的实践中,开始把网上培训与传统培训结合起来,逐渐形成了课堂教学、分组讨论、专题研讨及网上远程教学相结合的一种培训方式。

采用这种方式，企业在一定程度上减少了物力、人力和财力的投入，提高了企业的收益。

在国际教育技术界，“混合学习”的思想随即被认可，被引入到学校教育中，很多学者便投入到混合学习理论的研究中来。

传统教学和E-Learning各有其存在的合理性和局限性，只有通过科学的分析和实践检验，充分发挥各自的优势，实现优势互补，取长补短，才能真正解决教育教学过程中存在的问题，从而有效地提高教学质量和教学效率，实现教育教学过程的最优化效果。