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卷烟终端建设意见和建议
卷烟终端建设涉及到零售、市场推广、品牌展示等多个方面。
以下是一些建议和意见：
品牌展示与陈列：
设计吸引眼球的品牌展示区，突出主打产品。
利用良好的照明和设计手法，提升产品的视觉效果。
合理搭配烟具和配件，创造整体的购物体验。
合理定价和促销策略：
根据不同烟品档次和市场需求，制定合理的价格策略。
推出促销活动，如搭配销售、折扣和礼品赠送，吸引顾客关注。
科技化服务：
引入便捷的电子支付系统，提高购物效率。
针对烟民喜好，推出个性化的消费建议和优惠活动。
员工培训与服务：
培训员工具备烟草产品知识，提供专业的服务。
培养员工良好的沟通技巧，以更好地满足客户需求。
社交媒体和线上销售：
利用社交媒体平台进行品牌宣传和促销活动。
开设线上销售平台，提供便捷的购物渠道。
合规管理：
严格遵守卷烟销售的法规和政策，确保合规经营。
加强年龄鉴别，杜绝未成年人购烟。
环境卫生与安全：
维护店内整洁，确保良好的购物环境。
配备灭火器材，保障安全。
社会责任：
参与公益活动，树立企业社会责任形象。
鼓励员工和客户关注健康生活方式。
以上建议旨在提升卷烟终端的销售和服务水平，同时注重合规、环保和社会责任。
具体的建设方案应根据市场需求和法规要求进行调整。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。
项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。
1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。
2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。
3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。
4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。
5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。
现代卷烟零售功能终端建设指引〔征求意见稿〕二零一一年十月目录1总那么 (1)1.1范围 (1)1.2原那么 (1)1.3术语定义 (1)卷烟零售终端 (1)现代卷烟零售功能终端 (1)卷烟零售直营终端…………………………………………………………l品牌培育功能………………………………………………………………l宣传促销功能 (2)信息采集功能 (2)消费跟踪功能 (2)消费体验功能 (2)终端治理信息系统 (2)1.4工作职责 (2)商业企业职责 (2)工业企业职责 (3)功能终端职责 (3)1.5业务流程 (4)2终端选择 (5)2.1终端布局 (6)2.2客户信息 (6)2.3选择标准 (6)共性标准 (6)个性标准 (7)2.4选择流程 (7)2.5直营终端 (8)数量规模 (8)标准治理 (9)统一经营 (9)3资源配置 (11)3.1功能终端营销资源配置 (11)资源配置内容 (11)3.1.2选择目标品牌 (12)参考因素 (12)3.2工业企业营销资源配置 (12)配置内容 (12)资源治理 (13)3.3资源配置流程 (14)4终端功能 (15)4.1品牌培育功能 (15)新品上市 (15)品牌推广 (16)品牌维护 (16)品牌培育功能发扬流程 (17)4.2宣传促销功能 (17)店面形象 (17)陈列展示 (18)广告宣传 (19)促销活动 (20)宣传促销功能发扬流程 (21)4.3信息采集功能 (22)采集根底 (22)真实正确 (23)分析共享 (24)信息采集功能发扬流程 (25)4.4消费跟踪功能 (26)跟踪方法 (26)信息分析共享 (27)消费体验 (27)消费跟踪功能发扬流程 (30)5终端效劳 (32)5.1效劳内容 (32)标准化效劳 (32)个性化效劳 (32)5.2专业化效劳策略 (32)5.3客我互动 (33)网上互动 (33)5.网下互动 (33)5.4功能终端效劳流程 (33)6终端评价 (35)6.1评价指标 (35)6.2评价应用 (35)6.3评价流程 (35)1总那么1.1范围本指引以?国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见?为要紧依据，提出了现代卷烟零售功能终端建设的具体工作内容、业务流程和有关要求。
烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案烟草公司现代卷烟销售终端建设实施方案
一、背景
随着社会经济的发展和消费升级，卷烟的售卖方式也在不断变化。
为适应市场需求，烟草公司需要加强现代卷烟销售终端建设，
提升销售业绩。
二、项目目标
1.提升客户体验感：打造舒适、温馨的购物环境，提供专业、
优质、高效的销售服务。
2.增加销售额：通过优化产品结构和升级业务模式，提高销售
效率和盈利水平。
3. 提高品牌影响力和形象：通过优化销售渠道和提升烟草公司
形象，增强品牌吸引力和市场竞争力。
三、项目要点
1. 终端店面建设：烟草公司应积极布局特色店面，根据消费人
群需求开发不同类型、规模、风格的店面。
要注意店面的风格要符
合品牌形象，装修材料选用环保性能良好的材料，并且要满足消费
者的购物需求，比如购物环境舒适、设备齐全、货品充足等。
2. 产品结构升级：针对当前卷烟市场的形势，烟草公司应进行
产品结构升级。
在满足消费者需求和保证安全卫生的前提下，引入
一定比例的高附加值、高利润的产品，如新品上市、大礼包销售等。
现代卷烟零售终端建设指引注意：本文档提供的是现代卷烟零售终端建设的指引，以供参考使用。
⒈引言在现代卷烟市场竞争激烈的背景下，建设一个高效、便捷、符合合规要求的零售终端是非常重要的。
本指引旨在为卷烟零售商提供全面的建设指南，帮助他们设计、布局和运营现代化的卷烟零售终端。
⒉市场分析⑴市场趋势和发展⑵消费者需求与行为分析⑶竞争对手分析⑷终端布局与定位分析⒊设计理念与原则⑴高效便捷⑵经济节约⑶体验感与品牌形象⒋终端布局与设计⑴终端外观设计⑵布局规划⑶陈列架与货架设计⑷照明与装饰设计⑸收银台与结算系统布置⑹宣传和展示区域设置⒌营销策略⑴产品组合与库存管理⑵定价策略⑶促销与活动策划⑷客户关系管理⒍合规要求⑴卷烟销售许可及合规手续⑵未成年人销售禁止措施⑶不良事件与健康警示规定⑷税收合规要求⒎终端运营管理⑴进货管理与供应链⑵库存管理与商品周转⑶统计与分析⑷员工培训与管理⑸安全与保障⒏监管法律名词及注释⑴《中华人民共和国卷烟税法》⑵《中华人民共和国未成年人保护法》⑶《中华人民共和国广告法》⑷《中华人民共和国商品条码管理办法》本文档涉及附件：附件1：卷烟零售终端布局设计示例附件3：卷烟销售合规整改措施检查表本文所涉及的法律名词及注释：⒈《中华人民共和国卷烟税法》：该法规定了卷烟税收的管理和征收方式。
⒉《中华人民共和国未成年人保护法》：该法禁止向未成年人销售卷烟，并保护未成年人的身心健康。
⒊《中华人民共和国广告法》：该法规定了对卷烟广告的限制和管理。
⒋《中华人民共和国商品条码管理办法》：该办法规定了商品条码的申请、使用和管理规则。
现代卷烟零售终端建设指引现代卷烟零售终端建设指引在现代社会，卷烟零售终端的建设和运营对于卷烟行业的发展至关重要。
如何建设一个高效、便捷、舒适的卷烟零售终端，能够对消费者产生吸引力，并提供优质的服务，是卷烟企业需要重点关注的问题。
以下是一些指引，旨在帮助卷烟企业构建出色的零售终端。
设计与布局引人注目的外观：卷烟终端的外观设计应该能够吸引消费者的注意力。
通过独特的形状、亮眼的色彩等元素，让消费者对卷烟店铺产生兴趣，提高其进店的欲望。
合理的空间布局：卷烟终端的空间布局应该合理，使得消费者能够流畅地浏览并选择商品。
各商品应该摆放整齐，便于消费者浏览和比较。
根据不同类型的卷烟，可以进行不同的陈列方式，以提高吸引力。
舒适的环境：卷烟终端应该提供一个舒适的购物环境。
灯光明亮、气氛温馨，使得消费者能够感到愉悦和放松。
还应该提供舒适的座椅和休息区，给予消费者更好的购物体验。
产品陈列精选商品陈列：卷烟终端应该根据市场需求和消费者喜好，选择一些热销的卷烟品牌进行陈列。
还应该合理搭配其他相关商品，如打火机、烟灰缸等，以提供更完整的购物选择。
良好的卷烟展示：卷烟终端应该展示卷烟的各种特点和优势。
可以使用各种展示架和展示柜，让消费者更方便地浏览和选择商品。
可以通过标签、说明书等方式，向消费者介绍卷烟的品牌、产地、成分等重要信息。
注意产品保鲜：卷烟终端应该注意保持产品的新鲜度。
定期检查商品的保质期，并及时调整库存，确保消费者购买到新鲜的商品。
服务与体验专业的销售人员：卷烟终端应该配备专业的销售人员，能够对消费者提供专业的卷烟知识和服务。
销售人员应该耐心回答消费者的问题，帮助消费者选择合适的商品，并提供相关的售后服务。
行业促销活动：卷烟终端可以举办各种促销活动，吸引消费者进店购买。
例如，打折、赠品、集点兑换等方式都可以吸引消费者，并增加他们的购买欲望。
提供便捷的支付方式：卷烟终端应该提供多种便捷的支付方式，如现金、银行卡、移动支付等。
现代卷烟零售终端建设指引现代卷烟零售终端建设指引
⒈简介
⑴背景
⑵目的
⑶适用范围
⒉零售终端选址
⑴市场分析
⑵人流密集地区
⑶配套设施
⑷竞争环境
⑸法律法规要求
⒊零售终端装修与陈列
⑴装修规划与设计
⑵店面外观与标识
⑶内部装修风格
⑷商品陈列与布局
⑸产品展示与促销区域⒋营业设备与工具
⑴收银系统
⑵ POS机
⑶会员管理系统
⑷监控设备
⑸烟草货架与陈列架
⑹安全设备
⒌人员招聘与培训
⑴岗位职责与数量
⑵招聘渠道与方式
⑶员工培训计划
⑷业务知识培训
⑸客户服务培训
⒍营销与促销策略
⑴定价策略
⑵促销活动策划
⑶广告宣传方式
⑷会员激励计划
⑸社交媒体营销
⒎库存管理与供应链
⑴进货与补货规划
⑵库存盘点与管理
⑶供应商合作与选择
⑷物流与配送方案
⒏成本控制与利润分析
⑴成本核算与控制
⑵毛利与净利分析
⑶费用管理与控制
⑷提高经营效益的措施⒐客户服务与投诉处理
⑴服务态度与标准
⑵售后服务流程
⑶投诉处理流程
⑷建立客户关系
附件：本文档涉及附件
附件1：市场调研报告
附件2：装修设计方案
附件4：促销活动方案
法律名词及注释：
⒈《烟草专卖法》：指中华人民共和国烟草专卖法，主要规范了烟草产品的销售及相关行业的管理。
⒉《公平竞争法》：指中华人民共和国反不正当竞争法，主要规范了市场竞争行为的合法性与合规性。
⒊《消费者权益保护法》：指中华人民共和国消费者权益保护法，主要保护了消费者的合法权益。
烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范本一、背景和目标近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对卷烟消费需求也不断增加。
为了更好地满足消费者的需求，提升消费者体验，烟草公司决定在2024年进行现代卷烟零售终端建设。
本实施方案旨在提供可行的项目方案，确保卷烟零售终端建设的顺利进行。
二、建设内容和要求1. 终端空间规划：根据市场调研和消费者需求，合理规划终端空间设计，确保能够展示多个品牌、多种规格的卷烟产品，并提供充足的陈列空间。
2. 货架和展示模块设计：确保货架和展示模块的设计符合销售需求和消费者体验，并能够最大限度地展示产品特点和品牌形象。
3. 照明和装饰设计：在终端内部设置合适的照明系统，确保光线明亮、均匀，使得产品展示更加吸引人。
同时，合理选择装饰材料和色彩，打造现代、时尚的零售环境。
4. 创新技术应用：引入现代化的技术设备和系统，如电子价签、智能化的出货系统等，提升销售效率和用户体验。
5. 安全和管理设施：确保终端的安全性和便捷性，设置合适的防盗设施和硬件设备，并建立完善的终端管理制度和流程。
6. 培训和人员管理：提供员工培训和技能提升机会，确保员工具备必要的专业知识和技能，提高服务质量和顾客满意度。
三、实施计划和流程1. 前期准备：进行市场调研和需求分析，确定终端建设的规模和要求，制定详细的实施计划和流程。
2. 设计方案：委托专业设计机构进行终端空间设计和装饰设计，根据公司要求和消费者需求进行多轮修改和确认。
3. 技术设备采购和调试：根据设计方案，按照公司的采购流程进行技术设备的采购，完成设备安装和系统调试。
4. 终端建设和装修：按照设计方案进行终端建设和装修工作，确保装修工程的质量和进度。
5. 终端设备安装和调试：根据技术设备的采购和调试计划，按照要求进行设备安装和调试工作。
6. 试运营和调整：在建设和装修完成后，进行试运营阶段，对终端的设施和功能进行测试和调整，确保正式运营前的完善。
浅论卷烟零售终端建设对策在当今的市场经济环境下，卷烟零售终端作为烟草行业与消费者直接接触的关键环节，其建设的重要性日益凸显。
一个良好的卷烟零售终端不仅能够提升卷烟销售的效率和质量，还能够增强消费者的购物体验，树立烟草行业的良好形象。
然而，当前卷烟零售终端建设仍面临着一系列的问题和挑战，需要我们深入研究并采取有效的对策加以解决。
一、卷烟零售终端建设的现状与问题（一）终端形象参差不齐部分卷烟零售终端店面装修简陋，陈列杂乱无章，缺乏统一的品牌形象和标识。
这不仅影响了消费者的购物欲望，也不利于烟草品牌的推广和传播。
（二）经营管理水平不高许多零售户缺乏现代经营管理理念和方法，在库存管理、客户关系维护、销售数据分析等方面存在不足，导致经营效率低下，盈利能力有限。
（三）信息化程度较低一些终端仍采用传统的手工记账方式，未能充分利用信息技术进行销售管理和市场信息收集，难以适应数字化时代的发展需求。
（四）服务意识淡薄部分零售户在服务态度和服务质量上存在问题，不能有效地满足消费者的需求，影响了消费者的满意度和忠诚度。
二、卷烟零售终端建设的重要性（一）提升品牌形象统一、规范、美观的终端形象能够有效地展示烟草品牌的特色和优势，增强品牌的吸引力和影响力，提高品牌的知名度和美誉度。
（二）提高销售效率通过优化终端布局、加强库存管理和销售数据分析，能够提高卷烟销售的效率和准确性，减少库存积压和缺货现象的发生。
（三）增强客户满意度优质的服务能够提升消费者的购物体验，增强客户的满意度和忠诚度，促进客户的重复购买和口碑传播。
（四）掌握市场动态终端作为市场的前沿阵地，能够及时收集和反馈市场信息，为烟草企业的生产和营销策略调整提供依据，提高市场响应速度和竞争力。
三、卷烟零售终端建设的对策（一）加强终端形象建设1、制定统一的终端形象标准包括店面装修、陈列布局、标识使用等方面，使终端形象具有一致性和规范性。
2、提供终端形象改造支持对于有改造需求的零售户，给予一定的资金和技术支持，帮助其改善店面形象。
现代卷烟零售终端建设指引现代卷烟零售终端建设指引1. 引言卷烟是人们日常生活中常见的消费品之一，卷烟零售终端的发展对卷烟行业的发展至关重要。
随着社会经济的快速发展和消费升级，传统的卷烟零售终端已经不能满足人们对于购物体验的需求。
为了促进卷烟行业的发展，现代卷烟零售终端建设十分必要。
2. 现代卷烟零售终端的特点现代卷烟零售终端建设要符合以下特点：- 多样化的产品展示：现代卷烟零售终端应该提供一个多样化的产品展示空间，以满足消费者的不同需求。
这包括各种品牌、烟型和口味的卷烟产品。
- 便捷的购买流程：现代卷烟零售终端应该提供快捷方便的购买流程，包括简化的支付方式和快速的交易过程。
这可以通过引入无人零售或移动支付等方式来实现。
- 良好的购物环境：现代卷烟零售终端应该提供一个舒适、整洁和安全的购物环境，以提升消费者的购物体验和满意度。
- 个性化的服务：现代卷烟零售终端应该提供个性化的服务，包括根据消费者的需求推荐适合的产品、提供专业的咨询和解答等。
3. 现代卷烟零售终端建设的关键要素现代卷烟零售终端建设需要考虑以下关键要素：3.1 内部布局设计一个合理的内部布局设计可以提高工作效率和空间利用率。
在设计时应考虑以下几个方面：- 陈列区域：合理划分陈列区域，分类展示不同品牌和类型的卷烟产品，使消费者能够方便地找到并选择自己需要的产品。
- 收银区域：设置一个明确的收银区域，并配备便捷的支付设备，以确保快速的结账服务。
- 储藏区域：设置一个储藏区域，用于存放备货和管理库存，以确保货品的充足供应。
3.2 照明和装修设计照明和装修设计对于创造良好的购物环境至关重要。
以下是一些建议：- 照明设计：酌情配置合适的照明设备，以确保产品能够被很好地展示并吸引顾客的注意力。
- 装修设计：选择合适的装修风格和材料，以营造舒适、现代和专业的卷烟零售终端形象。
3.3 技术设备和系统支持现代卷烟零售终端建设需要使用一些技术设备和系统来支持运营。
为认真贯彻落实2011年全国卷烟营销网络建设现场会会议精神和《国家烟草专卖局关于加强现代卷烟零售终端建设工作的意见》要求，宁夏烟草紧紧围绕“卷烟上水平”目标任务，切实有效地推进现代卷烟零售终端建设工作，打造具有“现代性、时代性、特色性”特征的功能零售终端，构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销体系，增强卷烟营销网络的竞争实力。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，以努力促进零售终端建设“四个功能”有效发挥为核心目标，以培育“532”和“461”知名品牌为突出重点，以“工商零协同一体，共同服务消费者”为最终目的，按照宁夏烟草“整体规划、覆盖城乡、典型示范、分类建设、提升价值、共同成长”的现代卷烟零售终端模式扎实运行，形成“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，努力实现终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重客户管理向全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变，由传统管理终端向现代管理终端转变。
二、基本原则（一）坚持市场导向原则。
遵循市场规律，合理规划终端布局，科学选择功能终端，有效开发和充分利用终端资源，营造公平竞争的市场环境，构建规范有序，竞争适度，有利于重点品牌发展的终端营销平台。
（二）坚持共同发展原则。
立足行业可持续发展，统筹不同区域和不同客户协调发展。
着眼长远合作，坚持平等互信，加强客我沟通，保障客户利益，引导客户与行业共同发展、和谐发展。
（三）坚持规范统一原则。
按照现代卷烟零售终端建设的要求，以客户自愿为基础，以规范经营为前提，统一制定规划和方案，统一工作标准和操作规程，统一组织培训和实施。
（四）坚持稳步推进原则。
终端建设是一项复杂系统工程，需要循序渐进，稳步提升。
要与社会环境、终端基础条件相适应，整体规划、分步实施、注重效果、有序推进。
三、工作目标结合市场环境及现状，综合考虑建设思想、建设层次与建设方法，构建烟草现代零售终端“金字塔”建设标准，如（图一）所示：根据上述分类标准和建设方法，按照全区现代零售终端总体建设模式的要求，分为“直营终端、功能终端、普通终端”三种建设类型，发挥三种作用：直营终端形成“塔尖”，打造以“五统一”的直营终端，发挥核心示范、形象展示、消费体验的作用；功能终端形成“塔身”，以“四化建设”发挥品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用；普通终端形成“塔基”，重点从形象提升、陈列宣传、信息管理三方面进行建设。
随着三种类型的零售终端数量依次倍增，零售终端体系呈现“金字塔”形状，为烟草全面推进现代零售终端建设打基础、起好步。
四、建设内容及措施（一）直营终端1.功能终端定义。
直营终端作为功能终端的一部分，是烟草企业投资建设和经营的，发挥核心示范、形象展示、消费体验等作用的卷烟零售客户。
2.建设措施：一是按照统一规划直营终端建设，统一管理直营终端运营。
按照规划要求进行建设，充分利用现有场所，完成前期的选址、培训等前期准备工作。
二是实现五个统一管理。
一是统一经营管理，做到连锁经营、自负盈亏、制度规范。
二是统一形象系统，全区统一服务品牌视觉系统导入、产品形象展示。
三是统一业务模式，实行属地管理、网上配货、区域配送；实现宣传促销、消费跟踪、消费体验、示范引领功能。
四是统一服务标准，以服务消费者为中心，树立服务理念，践行服务承诺，规范服务行为。
五是统一财务核算，做到门店日清日结、分公司核算报账、总公司财务管理。
（二）功能终端1.功能终端定义。
功能终端指烟草商业企业根据卷烟营销工作的需要，选择诚信规范经营且具有一定经营能力和条件，并按照品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪四方面功能标准维护的卷烟零售客户。
2.建设措施：（1）功能终端筛选一是按照卷烟销量、平均单价两个维度划分的客户供应群组，以自有设备在店内且处于收银台旁边为必备条件，作为目标客户的首选条件。
二是以零售客户经营能力是否与建设要求匹配为出发点、采取培训、测试的方式，对筛选的目标客户的“经营力”进行评价、筛选；三是从贡献度、成长度两个维度出发，对经营能力匹配的零售客户进行量化测评，根据测评结果、年度建设目标最终选定功能终端建设目标客户。
四是由目标客户提出申请，营销、专卖部门共同审核同意，并报上级备案。
（2）签订协议明确责权利与选定的功能终端签订协议，明确功能终端、公司双方的责权利，用合同的形式固化客我关系，解决客户自愿参与的问题，并向功能终端授予“品牌示范店”牌匾，建立面向消费者的“三项承诺”即服务承诺、销售承诺、促销承诺，在所有终端客户中起到良好的示范作用，着力提高功能终端现代经营、品牌培育能力。
（3）突出服务，提升指导一是帮助客户提高品牌培育能力，针对特定品牌制定新品牌上柜、卷烟产品促销、卷烟形象展示等具体要求，向客户提供宣传资料，加强零售客户主动对消费者进行宣传推介的意识；二是以半年度为单位，为每位功能终端制定《客户经营情况诊断书》，帮助客户进行个性化经营，实现盈利最大化；三是不断完善零售数据采集分析系统，及时采集零售客户销售数据，提供准确的市场动销信息和分析；四是指导功能终端进行卷烟扫码规范操作、进销存管理、资金管理、经营核算，不断提升其业务经营能力。
（4）强化培训，提高软实力一是制定年度零售客户培训计划，分层级分批开展零售终端培训，满足不同终端类型客户的需求，提高零售客户卷烟经营的能力，实现与烟草公司共同成长的目的。
二是以集中培训、座谈会式的形式传播品牌文化，提高知名品牌培育忠诚度，充分利用行业报刊、宣传材料、服务手册、网上平台等多种媒介，及卷烟品牌知识培训，客户经理拜访宣传、召开新品推介会等各种形式，向客户宣传重点培育品牌文化，为功能终端客户卷烟营销提供信息支撑，进一步提升重点品牌面向终端消费者的推广和培育能力，有效提高重点培育品牌在消费者中的忠诚度。
三是以“讲授式”的方法，向功能终端客户讲解卷烟经营状况分析、商品展示知识、推销技巧、促销工具使用，提高客户面向消费者的知名品牌终端推介能力。
四是以“一对一入户实地”指导式的方法，指导客户有效使用零售终端信息采集系统，及时准确的报送数据。
五是以竞赛形式，组织功能终端参与终端陈列竞赛、知识竞赛活动，通过客户卷烟主题陈列活动评比活动，客户经理指导客户根据自己的经营能力和消费特征选择品牌培育目标、参与品牌创优竞赛，并对客户营销的全过程指导，努力提升零售客户培育品牌的能力，积极推动零售终端培育知名品牌功能的发挥。
并通过竞赛树立一批优秀卷烟陈列的典范，并通过他们介绍优化形象的经验，对其他零售客户改善终端形象、经营能力产生积极影响。
六是以观摩学习、经验介绍、专题培训会，经验交流会等形式开展宣传活动，并利用电视媒介，客户经理上门指导等多种形式等方式不断提高“功能终端”人员的服务技能、经营能力、综合素质和提高获利能力。
（5）提升能力，发挥品牌培育功能在品牌培育上，功能终端客户以“改善店面形象、增强意愿、增强推介水平、引导消费、品牌分析”为重点，全面提升自身的品牌推介技能与卷烟营销能力，借助自身的信誉与能力传递品牌的影响力与价值内涵，从而提高品牌知名度。
一是改善终端店面形象和陈列形象。
通过客户经理指导功能终端店容店貌设计、店内空间的利用、店内卫生保持等，构建易于消费者识别、吸引顾客进入、便于消费者挑选的舒适购物环境，并确保卷烟陈列整洁卫生、生动有序、重点突出，便于消费者发现目标品牌和新品牌，从而大幅优化终端形象，提升卷烟品牌在终端的宣传展示价值。
二是牢固客我利益关系，增强客户品牌培育意愿。
采用“标准服务+提升服务”的客我关系模式，对功能终端提供不同的提升服务与指导，以提高利润的现实利益和提升终端等级的长远利益，激励客户不断提升自身的品牌培育能力，通过签约等多种形式，牢固客我利益关系，切实增强零售客户品牌培育的积极性，使之成为品牌培育的前沿阵地。
三是提升客户经营能力，增强品牌宣传推介水平。
通过专业性分析、个性化培训、针对性指导等形式，从提高客户业务经营能力、品牌培育推介能力、终端信息设施设备操作能力以及文化素养这四方面入手，综合提升客户经营水平，使客户不仅拥有品牌推介的意愿，更具备品牌推介的素质，从而不断增强终端品牌培育的有效性。
四是搭建现代化培育平台，引导消费者品牌消费习惯。
解决目前在终端培育品牌的过程中，措施单一，通过开展功能终端广告资源的全面调研、掌控、对功能终端经营场所黄金的全面占控、广告宣传的统一发布、产品信息的统一发布、产品推介的统一发布、卷烟出样的生动化统一、品牌文化的全方位体验展示、货源投放的精准化等一些列措施，在终端搭建起现代化的品牌培育平台，从而让卷烟产品在零售终端“看得到、听得到、拿得到、尝得到、买得到”，全方位地引导消费者的品牌消费习惯。
五是深化精准营销，加强卷烟品牌分析。
与工业企业协同确定重点品牌在市场的上柜率和品牌成长率，深入研究重点品牌目标消费者的购买行为，分析购买途径和消费习惯，了解不同业态、不同类别零售终端在品牌销售能力方面的差异点、特点，以此深入地把握品牌在不同时间、不同区域、不同零售业态的消费规律，选择符合品牌形象定位和发展需要的功能终端配对。
具体操作是在进行客户细分的基础上，根据目标市场消费规律、品牌市场发展状态特点，以烟草商业为主、工业协同选择确定适销的功能终端目标客户，形成若干个“品牌客户群”，并根据品牌与市场的发展需要和客户关系管理要求，定期评估和动态优化调整“品牌客户群”的范围，为货源投放、新品培育和宣传促销等工作提供精确指导。
（6）提升能力，发挥宣传促销功能在宣传促销上，对功能终端客户进行卷烟的标准化美观陈列，按照“获知方案—促销布置—进店提醒—目标消费者推荐—促销物资登记发放”五个步骤实施促销，一是充分利用条模、包模、pop展架、台牌、促销工具等物品装饰店堂，配合开展面向消费者促销活动、营销策划的宣传造势工作。
二是利用门店柜台、广告图片、LED显示屏、电视媒体播放、布置促销工具等形式，与工业共同开展终端宣传合作，展示知名品牌的文化和品牌价值。
三是通过购买赠礼、集盒换物、问卷发放等多种形式的促销活动，提升重点培育品牌卷烟动销率；做好市场分析，总结经验，提出建议，不断提高促销效果。
（7）提升能力，发挥信息采集功能在信息采集上，功能终端客户要运用信息工具采集进销存、销量、毛利率等数据，收集来自于消费者市场的评价举报、销售动态等信息。
一是搭建电子商务平台。
依托终端信息管理系统，引导其配置扫码枪，采集客户销售记录和进、销、存数据报表。
二是搭建消费者数据库平台。
实现消费档案管理、卷烟消费信息采集等功能。
研究消费者购买规律和行为偏好，选取一定数量、具有代表性的消费者，当消费者购买卷烟时，通过终端设备，动态记录购买行为，实时传输消费信息；利用终端信息管理系统，工商双方可以通过系统直接了解到消费者行为和消费趋势，为开展精准营销提供了科学依据。
