烟草公司2014年现代卷烟零售终端建设实施方案

烟草局2014工作计划2014年工作思路2014年，我局将认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，进一步改进工作作风，深入实践“三大课题”，紧紧围绕宜昌市局工作思路，认真进行管理诊断，一旦发现问题，立即采取措施，通过调查研究，针对问题的症结，提出相应的解决办法，以确保枝江烟草健康持续稳定发展。

（一）加强终端管理，强化品牌培育，大力实施卷烟零售户增收工程2014年，我部将继续挖掘市场潜力，确保单箱结构和重点骨干品牌占有率不断提升，网络建设管理水平、客户服务水平及客户满意度不断提高。

一是做好卷烟销售，确保增总量、提结构。

2014年，我们将把增销量、提结构作为卷烟销售工作目标。

继续坚持以卷烟销售为重点，统一思想，坚定信心。

制定有力措施，深入挖掘市场潜力，坚持专销结合，不断改进市场薄弱环节，克服不良市场因素,争取扩大销量。

二是加强零售终端管理，提高网建水平。

以客户增收和客户满意为核心，进一步提升货源供应精准度，保证对客户的服务及时到位；继续加大现代终端建设力度，维护巩固现有109户零售终端的发展，力争扫码销售率达到100%，发展更多优质客户成为现代零售终端；深化“135”工作法、“188”互动平台、“142”工作体系的运用，加强离线式移动营销平台操作与维护，促进客户经理岗位职能充分发挥，不断提高把握市场、服务客户的能力。

三是强化品牌培育，引导重点品牌加快发展。

2014年，我部将结合年度卷烟销售目标，进一步加大培育重点品牌和低焦油卷烟品牌。

做好“双15”品牌和低焦油品牌卷烟新规划，紧紧围绕宜昌市公司品牌规划，加大重点骨干品牌培育力度；进一步健全品牌运行分析、反馈机制，着力推进知名品牌、新品培育，确保卷烟品牌更加丰富、单箱结构不断提升；做好省外卷烟品牌的推广，逐步优化品牌结构。

（二）加强区域协作，创新监管方式，着力构建枝江卷烟市场良好秩序一是加强区域协作，对重点地区进行重点监管。

对铁路沿线重点地区，联合紫荆岭铁路派出所及宜都市局，建立区域联防，进一步掌握“包包队”动向，严厉打击“包包队”非法贩运卷烟行为。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文2024年，烟草公司将全面推进现代卷烟零售终端建设，以提升销售渠道的效率和质量。

项目的主要目标是实现卷烟零售终端的数字化、智能化升级，提升消费者购买体验，促进销售增长。

1. 方案概述
在2024年，烟草公司计划开展现代卷烟零售终端建设，主要包括以下内容：一是建设数字化零售终端，推广线上线下融合的营销模式；二是加强终端智能化建设，提升客户体验和服务水平；三是优化协同管理和配送系统，提高供应链效率和灵活性。

2. 方案实施
项目实施分为三个阶段：第一阶段是需求调研和规划，与各地零售终端合作，确定具体建设方案和实施路径；第二阶段是资源调配和建设，投入人力物力加强现代化终端建设；第三阶段是运营管理和维护，加强对零售终端的监管和维护，保障稳定的运行。

3. 方案特色
本次建设方案的特色主要体现在以下几个方面：一是引入数字化技术，提升客户数据分析和服务定制能力；二是整合智能硬件，提升终端设备和环境的智能化水平；三是优化配送系统，降低成本、提高效率。

4. 方案效果
经过2024年现代卷烟零售终端建设实施，预期将实现以下效果：一是提升顾客购买体验，增加客户满意度和忠诚度；二是提升销售额和市场份额，推动公司业绩增长；三是优化供应链管理，提高运营效率和盈利水平。

5. 总结
通过本次现代卷烟零售终端建设实施方案，烟草公司将全面提升终端营销能力和服务水平，进一步巩固市场地位，实现可持续发展。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案[标题]烟草公司____年现代卷烟零售终端建设实施方案[摘要]本文提出了烟草公司在____年实施现代卷烟零售终端建设的方案。

该方案包括了终端建设的目标、原则和具体实施步骤。

通过实施该方案，烟草公司将提升卷烟零售终端的品牌形象和顾客体验，进一步巩固市场地位和提高销售额。

[关键词]烟草公司、现代卷烟零售终端、实施方案、品牌形象、顾客体验、市场地位、销售额[引言]随着社会的进步和技术的发展，消费者对于产品的品质和购物体验要求越来越高。

作为烟草公司，为了提升卷烟产品的销售额和市场份额，必须加强卷烟零售终端的建设。

本文根据现代零售终端的市场趋势和烟草公司的实际需求，提出了____年现代卷烟零售终端建设的实施方案。

[一、目标和原则]1. 目标：a. 提升烟草公司卷烟零售终端的品牌形象，使其与市场主导品牌相匹配。

b. 提高顾客在烟草公司卷烟零售终端的购物体验，增加顾客的忠诚度。

c. 增加卷烟销售额，进一步巩固烟草公司在市场的地位。

2. 原则：a. 合理规划：根据市场需求和公司实际情况，合理规划终端建设的区域布局和规模。

b. 差异化定位：根据不同区域和消费者需求的差异，灵活调整终端形象和产品组合。

c. 创新和个性化：引入新颖的零售概念和技术手段，提供个性化的购物体验。

d. 统一管理：建立统一的终端管理系统，统一标准和流程，提高运营效率。

e. 持续改进：根据市场反馈和消费者需求变化，不断改进和优化终端建设方案。

[二、实施步骤]1. 市场调研：a. 调查不同区域的烟草产品销售情况和市场竞争格局。

b. 了解消费者对于卷烟产品和零售终端的需求和偏好。

c. 分析不同区域的消费者群体特征和购物行为。

2. 终端规划：a. 根据市场调研结果，制定不同区域终端建设规划。

b. 考虑终端的投入和产出比，确定合理的投资规模和时间节点。

c. 确定终端形象和产品组合，满足不同消费者需求。

3. 终端建设：a. 根据终端规划，进行店面选址和装修工作。

卷烟终端服务建设方案一、背景随着卷烟销售模式的不断变化，越来越多的传统零售店开始采用卷烟终端服务销售方式，卷烟终端服务即通过设备为消费者提供买烟、充值、领券、支付等服务。

为适应市场的需求，我们公司在全国范围内推出了卷烟终端服务建设方案，以提升客户的购物体验和客户忠诚度。

二、方案概述本方案采用自主研发的卷烟终端服务设备，其中包括硬件设备和软件系统。

硬件设备包括自助购买机、支付终端、优惠券发放机和自助充值台等；软件系统包括支付系统、优惠券系统和服务管理系统等。

本方案主要针对传统的零售店进行改造升级，以提升客户体验和客户忠诚度，同时降低商家人工成本，提高经营效率。

三、方案优势1. 提升客户购物体验卷烟终端服务建设方案能够为客户提供更加便捷、快速的购物体验。

通过自助购买机，客户可以随时随地进行购买，无需排队等候；通过支付终端，客户可以选择多种支付方式，以满足不同客户的需求；通过优惠券发放机，客户可以获得更多优惠，提高购物满意度。

2. 提升客户忠诚度卷烟终端服务建设方案能够根据客户购买历史和偏好，为客户提供个性化的优惠券和服务，提高客户忠诚度和购物频率。

同时，客户可以通过自助充值台随时随地进行卡片充值，降低购物成本，提高客户满意度。

3. 降低商家人工成本卷烟终端服务建设方案能够自动完成销售、支付和优惠券发放等工作，降低商家人工成本，提高运营效率。

商家可以通过服务管理系统实时监控设备状态，及时进行维护和保养，以确保设备稳定运行。

四、方案实施步骤1.制定卷烟终端服务建设方案，明确目标和需求，确定实施方案；2.设计硬件设备和软件系统，进行设备制造和软件开发；3.安装和调试设备及软件系统，在零售店内进行试运行；4.进行客户接受度调查，收集反馈意见并进行改进；5.优化运营管理和维护流程，确保设备稳定运行。

五、总结卷烟终端服务建设方案是一项能够提升客户购物体验和客户忠诚度，同时降低商家人工成本，提高经营效率的项目。

我们相信，在全国范围推广和实施该方案，必将为客户和商家带来更多的价值。

卷烟零售客户终端建设实施方案为进一步增强终端客户培训品牌的主动性，挖掘零售终端价值，保障客户切身利益，建立的新型客我关系。

现对全市开展新一轮零售终端建设规划及要求有以下几点思路。

一、工作目标以服务为基础，以经营指导为抓手，以经济利益为核心，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系，通过实施“5312”战略，（2010年，优秀零售终端达到50户，2011年，优秀零售终端达到100户，到2015年，优秀零售终端达到总客户数5%，其中示范店500户，加盟店300户，旗舰店180户，生活馆20户）掌握零售业态发展趋势，提高终端品牌培育能力，提高终端客户的依存度、忠诚度和配合度。

二、组织机构组长：副组长：成员：成立领导组办公室，设在市局营销中心主任：成员：三、终端建设操作实务终端建设主要从终端甄选、终端维护、保障措施和效果评价四个方面开展。

（一）终端甄选建立《优秀零售终端甄选标准》，遵循客户自愿、标准统一、严格考评和有序发展的原则，按照店面形象、经营业绩、客户能力、客情关系、规范经营五个方面以营销部为单位进行指标量化甄选，满分制100分，各占20%，建立A、B、C三级零售终端，与客户签订《优秀零售终端建设协议》，明确工、商、零双方职责、权限、义务。

店面形象：主要根据全市店面形象（以连锁店、烟酒专卖店、大型超市、商场为主），从店面标识、零售业态、市场类型、经营范围、店铺面积、卷烟专柜、价格标签等方面进行评价；经营业绩：包括卷烟月均销量、顺销品牌月均销量、卷烟月均销售收入、卷烟盈利比重、毛利率、品牌组合宽度、等；客户能力：卷烟陈列技巧运用娴熟，掌握行业发展政策和卷烟营销知识，灵活运用各种推销手段主动向消费者推荐重点品牌和新上市品牌，挖掘市场潜力；客情关系：积极配合营销人员开展品牌培育和客户培训工作，及时主动帮助客户经理清点实时库存、记录市场价格信息，主动增加新上市品牌销量和规格等；规范经营：诚信经营，无专卖违法记录、无低价销售卷烟行为、无销售下线、无非渠道订购、价格标签粘贴并执行到位、允许与客户经理一同销售。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文____年烟草公司现代卷烟零售终端建设实施方案一、项目背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，卷烟消费需求也不断增加。

作为一个烟草公司，为了更好地满足市场需求，提升自身竞争力，需要对现代卷烟零售终端进行建设和改善。

二、项目目标1. 提升卷烟零售终端的形象，增加消费者购买的欲望。

2. 提供更好的卷烟购买体验，提高消费者满意度。

3. 提升卷烟销售效率，提高公司盈利能力。

三、项目内容与实施方案1. 终端形象提升（1）店面装修规划：设计统一的店面形象，包括店招、店内陈设等。

选用高品质的装饰材料和照明设备，使店面更加精致、时尚，吸引消费者。

（2）陈列展示：合理摆放卷烟产品，注重品牌宣传。

根据产品销售情况，定期进行陈列位置调整，以提高产品曝光度。

（3）店内环境优化：保持店内空气清新，提供舒适的购物环境。

定期清洁店内设备、保持环境整洁有序。

2. 购买体验提升（1）购物导购服务：增加专业导购人员，协助消费者选择适合自己的卷烟产品。

为消费者解答相关问题，提供优质服务。

（2）卷烟样品试吸：提供卷烟样品供消费者试吸。

通过试吸体验，帮助消费者选择符合口味需求的产品。

（3）购物环境改善：提供舒适的购物环境，包括空调、音乐等。

增加休息区域，让消费者可以享受休闲、放松的购物体验。

3. 销售效率提升（1）POS系统改进：更新和升级POS系统，提高结账速度。

增加支付方式，如支付宝、微信等，方便消费者支付。

（2）订单配送优化：加强与配送公司的合作，提高订单配送效率。

缩短配送时间，保证消费者能够及时收到商品。

（3）产品储备管理：建立科学的储备管理制度，及时补充卷烟产品，避免缺货情况的发生。

根据销售情况，调整产品种类和数量。

四、项目计划与预算1. 项目计划（1）店面装修规划：____年1月-3月完成。

（2）陈列展示：____年4月-5月完成。

（3）店内环境优化：____年6月-8月完成。

卷烟终端服务建设方案引言近年来，随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，卷烟消费量不断增长，并且已经成为人们生活中不可或缺的部分。

为更好地服务卷烟消费者，需要建设一种高效、快捷、便利的卷烟终端服务。

本文将探讨卷烟终端服务的建设方案。

建设目标卷烟终端服务建设的目标是提高卷烟的销售量、服务效率和客户满意度，打造便捷的卷烟购买渠道，实现移动支付等新型支付服务，实现可视化的管理和信息互动，带给消费者全新食用感受。

建设内容终端建设卷烟终端的建设是卷烟终端服务的基础，应采取多种形式的建设方式，包括自助售卖终端、线上在线下融合终端以及移动售卖终端等方式，覆盖各类消费场所和客户群体。

移动支付接入随着移动支付的普及，卷烟终端应引入手机支付功能，包括微信支付、支付宝等多种支付方式，方便消费者进行支付操作，提高服务效率和客户满意度。

可视化管理平台建设卷烟终端应建设一套可视化的管理平台，方便管理人员进行实时监控和控制，包括终端状态、商品库存、销售数据等多个方面的管理。

数据互动与信息交流卷烟终端服务应建设一套完备的数据互动与信息交流系统，方便消费者进行参与互动和意见反馈，为用户提供更好的卷烟购买体验，同时也可以通过客户管理中心更好地了解消费者需求，从而进行产品和服务优化。

建设流程前期准备1.制定项目计划书，明确卷烟终端服务建设的目标、内容和流程等。

2.开展市场调研，了解行业现状和客户需求等。

3.策划并报批卷烟终端服务的投资预算和建设计划。

设计方案1.设计卷烟终端的布局、功能和界面等。

2.设计移动支付系统。

3.设计可视化管理平台和信息交流系统。

建设实施1.安装卷烟终端。

2.接入移动支付系统。

3.安装可视化管理平台和信息交流系统。

4.进行终端调试和测试。

运营维护1.定期进行终端维护，确保设备运行正常。

2.定期进行数据分析和管理效果评估。

3.处理消费者反馈和投诉等问题。

投资收益分析卷烟终端服务建设的投资的总成本涉及到设备和系统的投资、运营和维护的成本等。

ⅩⅩ年现代卷烟零售终端建设实施方案卷烟营销中心为深入推进卷烟零售终端建设工作，完善终端功能，挖掘终端价值，提升终端形象，优化终端服务，推动终端建设和管理上水平，根据《中国烟草总公司关于印发卷烟零售终端建设规划（2013—2015）和现代卷烟零售终端建设规范的通知》及市局《关于下发xxx市烟草专卖局(公司)2013-2015年现代卷烟零售终端规划的通知》精神，按照“高标准、严要求、快节奏”的要求，通过全员参与、全面推进、整体提升工作，打响并打赢终端建设“攻坚战役”，确保今年终端建设各项考核指标如期实现，特制定本方案。

一、指导思想按照国家局“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，遵循“自愿参与，自我管理，自主经营”的终端建设原则，以终端自愿参与为前提，以培育行业知名品牌为第一要务，以增强零售终端功能为重点，以提升网络控制力为关键，与零售户构建“四同”营销网络，努力实现传统终端向现代卷烟零售终端(以下简称现代终端)的转变，积极推动终端建设和管理上水平。

二、工作目标按照“全面培训、分类指导、循序渐进、稳步推进”的原则，以现代终端打造为重点，通过店面形象提升、终端品牌培育、终端信息化等工作的推进，与零售户构建“四同”营销网络，充分发挥产品销售、形象展示、宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪六大功能，确保ⅩⅩ年底全市现代终端占零售客户总户数比例达到12%以上，终端建设各项考核指标如期实现。

三、组织结构和职责为确保零售终端建设工作顺利推进，成立“现代卷烟零售终端建设工作领导小组”，负责终端建设工作的监督管理，其组成如下：组长：xx副组长：xx成员：xxxxx主要工作职责：负责终端建设工作的总体规划、目标制定、指导、协调、检查和总体评价，组织领导终端建设各项工作的开展，统筹安排各项重点工作的推进，督促指导有关终端建设工作的开展，组织综合检查考核等。

领导小组下设“现代卷烟零售终端建设办公室”，设在市局营销中心负责终端建设相关事宜，其组成如下：主任：xx成员：xxxxxx职责：在市局（公司）领导小组的统一指导下，按照现代终端建设的要求，负责组织、制定、落实终端建设方案，实施终端建设各项推进工作及工作监督评价等。

卷烟零售终端建设工作方案第一篇：卷烟零售终端建设工作方案卷烟零售终端建设工作方案随着卷烟营销网络建设工作的深入推进，卷烟流通领域发生了深刻的变化，面临的新形势和新任务对营销网络的建设及功能发挥提出了更高要求，作为营销网络的结点，卷烟零售终端的基础地位和重要作用越来越引起广泛重视，现代营销规律和大量事实充分说明：得终端者得天下。

为进一步展示酒泉烟草服务品牌，树立酒泉市烟草公司零售客户终端形象，持续提升酒泉烟草营销网络建设水平，按照省局工作会议提出的“以‘硬件’提升店面形象、‘软件’提升客户经营能力为重点”的零售终端建设要求，结合公司辖区实际，现制定本实施方案。

一、指导思想深入落实科学发展观，践行“两个至上”的共同价值观，致力于改善零售客户经营环境，有效提升零售客户的经营能力和和盈利水平，从而达到进一步提高其忠诚度、依存度、贡献度和满意度的目标，树立良好的酒泉烟草商业企业管理形象，取得良好的社会效益和经济效益，以实现全市烟草商业卷烟经营的健康、持续、稳定发展。

二、终端建设内容1改善零售客户经营形象。

客户店面外观、店容店貌要整洁，灯箱（奖牌）标识、柜台摆放、店容店貌、产品陈列等方面要统一，逐步改变零售客户的经营环境和经营形象；帮助客户理货、整理柜台，树立良好的商业形象。

2提升客户经营素质。

加强对零售客户的培训、管理与经营指导，提高客户的经营技巧；做好重点品牌的培育，提升销售结构，提高客户的盈利空间；明码实价销售，提高零售指导价执行到位率，提高客户的盈利水平。

3和谐客我关系。

提高货源公开透明度，积极解决客户诉求，营造宽松、公平的经营环境，提高客户盈利能力和盈利水平，增强客我双方互信，提升客户满意度、忠诚度和依存度，构建和谐的客我关系。

4增强市场控制力。

通过改善零售客户形象，增强烟草商业的亲和力，引导客户服从管理、自律经营、自我管理、相互监管，增强零售客户的有序竞争、规经营的自觉性，并自觉接受专卖管理和消费者监督。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范本一、背景和目标近年来，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对卷烟消费需求也不断增加。

为了更好地满足消费者的需求，提升消费者体验，烟草公司决定在2024年进行现代卷烟零售终端建设。

本实施方案旨在提供可行的项目方案，确保卷烟零售终端建设的顺利进行。

二、建设内容和要求1. 终端空间规划：根据市场调研和消费者需求，合理规划终端空间设计，确保能够展示多个品牌、多种规格的卷烟产品，并提供充足的陈列空间。

2. 货架和展示模块设计：确保货架和展示模块的设计符合销售需求和消费者体验，并能够最大限度地展示产品特点和品牌形象。

3. 照明和装饰设计：在终端内部设置合适的照明系统，确保光线明亮、均匀，使得产品展示更加吸引人。

同时，合理选择装饰材料和色彩，打造现代、时尚的零售环境。

4. 创新技术应用：引入现代化的技术设备和系统，如电子价签、智能化的出货系统等，提升销售效率和用户体验。

5. 安全和管理设施：确保终端的安全性和便捷性，设置合适的防盗设施和硬件设备，并建立完善的终端管理制度和流程。

6. 培训和人员管理：提供员工培训和技能提升机会，确保员工具备必要的专业知识和技能，提高服务质量和顾客满意度。

三、实施计划和流程1. 前期准备：进行市场调研和需求分析，确定终端建设的规模和要求，制定详细的实施计划和流程。

2. 设计方案：委托专业设计机构进行终端空间设计和装饰设计，根据公司要求和消费者需求进行多轮修改和确认。

3. 技术设备采购和调试：根据设计方案，按照公司的采购流程进行技术设备的采购，完成设备安装和系统调试。

4. 终端建设和装修：按照设计方案进行终端建设和装修工作，确保装修工程的质量和进度。

5. 终端设备安装和调试：根据技术设备的采购和调试计划，按照要求进行设备安装和调试工作。

6. 试运营和调整：在建设和装修完成后，进行试运营阶段，对终端的设施和功能进行测试和调整，确保正式运营前的完善。

**公司**年卷烟零售终端建设实施方案为进一步推进卷烟零售终端建设，提升**卷烟零售终端服务质量和水平，更好地服务卷烟零售终端，密切客我关系，建立牢固的客我经营共同体，特制订本方案。

一、指导思想以注重客户核心利益，着力打造客我经营共同体、利益共同体为目标和努力方向，以精准客户分类、实施“一类一户一策”、促进客户转化升级、推进网上订货和网上结算、切实做好“千条户”的管控工作等为抓手，进一步密切批零关系，精心打造网络服务品牌和客我卷烟营销体系，提升**卷烟销售网络建设质量和水平。

二、组织领导成立****局（公司）“卷烟零售终端建设领导小组”。

组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在卷烟营销部，由营销部主任兼任“卷烟零售终端建设领导小组办公室”主任，负责零售终端建设工作的具体实施和指导工作。

三、工作目标1、通过对客户的再分类，使客户分类达到科学、精准程度。

2、通过实施“一类一户一策”，使客户卷烟经营指导内容实现更为丰富、具体，客户服务措施更加科学、得力、有针对性、体现出差异化和个性化特点的目的。

3、通过促进客户转化升级，推动客户经营由量向质的转变，实现？%的A类户向重点客户转化升级、？%的B类户向A类户转化升级、？%的C类户向B类户转化升级的目标。

4、通过推进网上订货和网上结算，使网上订货户数量占客户总量比重达到76%、网上结算客户数量占网上订货客户数量比重第二季度达到50%、第三季度达到80%、第四季度达到95%的目标。

5、通过加强对“千条户”的管控，使“千条户”比例控制在市局（公司）所要求的指标内。

四、工作措施（一）对照客户分类标准和办法，对客户进行再分类各客户服务部、客户经理严格对照**公司制定下发的客户分类标准及办法，结合当前各客户的实际经营规模、经营能力、经营水平及科学评估各客户发展潜力，对各客户的类别进行梳理、甄别，重新对客户进行分类，实现客户分类精准化、动态化。

该项工作要于本方案下发的一个月内完成，营销部、客户服务部均须对新的客户分类情况进行建档、备案，并录入微机系统。

卷烟零售终端建设工作方案随着卷烟营销网络建设工作的深入推进，卷烟流通领域发生了深刻的变化，面临的新形势和新任务对营销网络的建设及功能发挥提出了更高要求，作为营销网络的结点，卷烟零售终端的基础地位和重要作用越来越引起广泛重视，现代营销规律和大量事实充分说明：得终端者得天下。

为进一步展示酒泉烟草服务品牌，树立酒泉市烟草公司零售客户终端形象，持续提升酒泉烟草营销网络建设水平，按照省局工作会议提出的“以‘硬件’提升店面形象、‘软件’提升客户经营能力为重点”的零售终端建设要求，结合公司辖区实际，现制定本实施方案。

一、指导思想深入落实科学发展观，践行“两个至上”的共同价值观，致力于改善零售客户经营环境，有效提升零售客户的经营能力和和盈利水平，从而达到进一步提高其忠诚度、依存度、贡献度和满意度的目标，树立良好的酒泉烟草商业企业管理形象，取得良好的社会效益和经济效益，以实现全市烟草商业卷烟经营的健康、持续、稳定发展。

二、终端建设内容1改善零售客户经营形象。

客户店面外观、店容店貌要整洁，灯箱（奖牌）标识、柜台摆放、店容店貌、产品陈列等方面要统一，逐步改变零售客户的经营环境和经营形象；帮助客户理货、整理柜台，树立良好的商业形象。

2提升客户经营素质。

加强对零售客户的培训、管理与经营指导，提高客户的经营技巧；做好重点品牌的培育，提升销售结构，提高客户的盈利空间；明码实价销售，提高零售指导价执行到位率，提高客户的盈利水平。

3和谐客我关系。

提高货源公开透明度，积极解决客户诉求，营造宽松、公平的经营环境，提高客户盈利能力和盈利水平，增强客我双方互信，提升客户满意度、忠诚度和依存度，构建和谐的客我关系。

4增强市场控制力。

通过改善零售客户形象，增强烟草商业的亲和力，引导客户服从管理、自律经营、自我管理、相互监管，增强零售客户的有序竞争、规经营的自觉性，并自觉接受专卖管理和消费者监督。

5提升经济增长的质量和水平。

以示街、示店为依托，提高重点品牌上柜率，带动卷烟结构提升，促进全市烟草商业和谐发展、持续发展、科学发展。

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在开展烟草现代零售终端建设之前，要做好充分准备。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范本____年现代卷烟零售终端建设实施方案一、背景与目标随着社会的进步和人们生活水平的提高，烟草消费需求也在不断增加。

为了更好地满足消费者对烟草产品的需求，烟草公司决定在____年进行现代卷烟零售终端建设。

本方案旨在提升烟草销售终端的服务质量和体验，提高销售额和市场占有率。

二、实施方案1. 定位与选址根据市场调研和消费者需求评估，确定烟草销售终端的定位和选址标准。

考虑到消费者密集区域、交通便利度、商业环境等因素，选择适合建设烟草零售终端的地点。

2. 建设规划与设计与专业设计机构合作，制定烟草零售终端的建设规划与设计方案。

根据店内面积、展示货品数量和种类，合理划分不同区域，包括展示区、结算区、储存区等，确保销售环境整洁、有序，方便消费者浏览和购买商品。

3. 产品选择与供应根据市场需求，进行烟草产品的选取和供应商的选择。

与合作伙伴签订合作协议，确保烟草产品质量优良、供应稳定。

4. 设备设施采购与安装根据建设规划和设计方案，采购合适的设备设施，包括货架、收银台、展示柜、POS机等。

确保设备设施的质量和性能，提供良好的购物环境和便捷的结算方式。

5. 人员招聘与培训根据零售终端规模，招聘合适的销售人员和服务人员。

根据岗位要求进行培训，提升员工的专业知识和服务意识，确保销售终端的良好运营和服务品质。

6. 品牌宣传与推广通过多种渠道进行品牌宣传和推广，包括电视、广播、报纸、网络等。

制定品牌宣传计划，提高品牌知名度和美誉度，在市场上建立良好的品牌形象。

7. 数据分析与改进建立销售数据统计和分析系统，定期对销售情况进行统计和分析。

根据销售数据，优化销售策略和服务流程，持续改进销售终端的运营模式和服务质量。

8. 安全管理与风险控制建立安全管理和风险控制制度，确保销售终端的安全性和环境卫生。

定期进行巡查和检查，及时发现和解决安全问题，避免潜在的风险。

三、预期效果与评估指标1. 销售额增长通过提升销售终端的服务质量和体验，预计达到销售额增长的效果。

卷烟零售终端建设工作方案范文一、方案背景近年来，随着烟草市场的快速发展和消费需求的不断增长，卷烟零售终端建设已成为烟草产业链中的重要环节。

然而，在当前市场竞争激烈的背景下，如何提高卷烟零售终端的服务质量和管理水平，成为了各大烟草企业亟需解决的问题。

二、目标和意义1. 目标：打造高效、便捷的卷烟零售终端，提升用户体验，增强企业竞争力。

2. 意义：(1) 提升卷烟零售终端的服务品质，提高顾客满意度；(2) 提高零售终端的管理水平，提升运营效率；(3) 加强与合作伙伴的合作，优化供应链管理；(4) 推动卷烟行业的升级和转型。

三、具体措施1. 提升服务质量(1) 培训员工：加强员工培训，提高员工的卷烟知识和销售技巧，确保员工能够提供专业、高效的服务。

(2) 完善售后服务：建立健全的售后服务体系，提供售后咨询、维修、退换货等服务，以增强顾客的满意度。

(3) 提供个性化服务：通过精准的客户分析和数据管理，为不同需求的客户提供个性化的购物体验，提升顾客忠诚度。

2. 引入科技手段(1) 电子支付：推广电子支付方式，如支付宝、微信支付等，提升支付的便捷性和安全性。

(2) 人脸识别技术：引入人脸识别技术，实现智能快捷的身份认证和支付，减少人员等待时间，提升购买效率。

(3) 网络销售平台：建立线上销售平台，提供在线购买、配送等服务，满足消费者多样化的购物需求。

3. 加强终端管理(1) 终端陈列：进行合理的终端陈列和橱窗展示，根据烟草产品特点和消费者需求进行产品布局和展示，提升产品的吸引力和销售能力。

(2) 库存管理：建立科学的库存管理系统，实时掌握库存情况，合理配置库存，减少库存积压和滞销现象。

(3) 数据分析：通过大数据分析和业务智能化技术，对销售数据进行分析，及时发现问题和机会，调整营销策略和产品策略。

4. 深化供应链合作(1) 与供应商合作：加强与供应商的沟通和合作，共同优化供应链管理，提升产品的供应效率和品质。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案范文一、背景与目标随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，卷烟消费不断增长。

现代卷烟零售终端建设，作为卷烟行业提升服务质量、满足消费需求的重要环节，对于烟草公司的发展具有重要意义。

烟草公司旨在通过2024年现代卷烟零售终端建设实施方案，提升卷烟零售终端的形象和服务水平，扩大销售渠道，增加销售额，提高市场份额，提升品牌影响力，实现公司的发展目标。

二、实施方案1. 战略定位（1）品牌定位：以高品质、高性价比、高品牌认知度为核心，树立新时代烟草品牌形象。

（2）渠道定位：建立多元化销售渠道，包括门店、电商平台、便利店等，并注重线上线下联动。

（3）服务定位：注重消费者需求，提供个性化服务，增强消费者的满意度。

2. 经营模式创新（1）建立全新的业务模式，通过模式创新提升销售效益。

（2）引入智能化技术，提高销售流程的效率和便捷性。

（3）拓展高端渠道，打造高端专卖店，提供高品质的购物环境和卓越的服务。

3. 门店建设（1）门店设计：注重店铺的品牌呈现，统一的门头、标识、宣传画面等。

采用现代化设计理念，打造舒适、简约、时尚的购物环境，增加顾客的购买欲望。

（2）选址：科学选址，根据人流量、商圈发展情况、消费习惯等因素，选择适宜的地理位置。

（3）产品摆放：根据销售数据和市场调研结果，合理安排产品陈列，使产品更具吸引力和权威性。

（4）服务体验：培训员工提供专业的产品知识和服务技能，提升顾客体验，增加忠诚度和二次消费。

4. 电商平台建设（1）建立电商平台，提供在线购买和配送服务，满足消费者的多样化需求。

（2）优化网站界面和操作流程，提高用户体验，增加购买转化率。

（3）整合线上线下资源，实现线上线下的互相促进。

5. 便利店合作（1）与便利店进行合作，提供更便捷的购买渠道，增加销售份额。

（2）提供合理的利润空间和市场推广支持，与便利店共同分享成功。

（1）提高品牌知名度，加大线上线下宣传推广力度。

以点带面，以点促面，再到遍地开花卷烟零售终端是烟草行业最宝贵的资源，最关键的合作伙伴，最重要的阵地,是卷烟营销网络的神经末梢，是品牌培育的前沿阵地，是品牌价值实现的关键环节。

为切实有效地推进卷烟零售终端建设工作，紧紧围绕“卷烟上水平”的战略任务，以倾力打造“七彩”服务品牌为工作主线，以努力促进零售终端建设“六大功能”有效发挥为关键要求，以培育“532”和“461”知名品牌为突出重点，着力构建充分体现“四个一流”的现代零售终端，引领客户与行业的共同成长，共同建设面向消费者的现代卷烟营销体系。

一、提前谋划，积极准备2013年1月17日上午组织全县76户现代卷烟零售终端客户召开了题为“建设新型现代终端寻求商零共同发展”的现代卷烟零售终端建设培训会。

会议由区域市场部市场经理主持，专卖局局长田振兴出席此次培训并做了动员讲话。

田局长向76户参会客户阐述了现代卷烟零售终端建设的重要意义，并希望现代卷烟零售终端客户从店面形象、品牌组合与展示上下功夫，提升服务意识，创新服务方式，为消费者提供超值的服务体验，在“形象展示、培育品牌、规范经营意识”等方面发挥标杆与示范辐射作用。

区域市场部主任向参会客户详细讲解了石林分公司进行现代卷烟零售终端建设的具体措施及实施要求。

通过此次培训，使76户参会客户充分认识到现代卷烟零售终端建设的重要意义及做好终端建设对提升赢利能力的积极影响，增强了现代卷烟零售终端客户积极进行终端建设提升的信心。

对增强现代卷烟零售终端客户在“形象展示、培育品牌、规范经营”等方面进一步发挥标杆与示范辐射作用，对促进石林卷烟持续健康发展具有导向作用。

二、积极探索，稳步推行2013年三月份，石林分公司开始通过以点带面、以点促面的方式稳步推进零售终端示范街打造，并以此为基础积极探索研究现代零售终端建设工作。

5月份，第一阶段建设工作告一段落，通过各片区客户经理的通力协作，现代零售终端硬件方面的店面环境、广告资源利用、卷烟陈列设施和陈列、卷烟品牌组合宽度、明码标价率等都有了非常明显提升，同时，通过向客户讲解增加品牌组合对吸引消费者及扩宽赢利途径的影响指导客户进行扩宽品牌宽度；通过对零售客户进行品牌政策及货源政策宣传，引导客户要把握投放时机积极进行优质资源的备货；通过优秀零售终端示范图，鼓励客户进一步提高店面环境整洁及设施的增加，提高卷烟经营整体形象。

烟草公司2024年现代卷烟零售终端建设实施方案[标题]烟草公司____年现代卷烟零售终端建设实施方案[摘要]本文提出了烟草公司在____年实施现代卷烟零售终端建设的方案。

该方案包括了终端建设的目标、原则和具体实施步骤。

通过实施该方案，烟草公司将提升卷烟零售终端的品牌形象和顾客体验，进一步巩固市场地位和提高销售额。

[关键词]烟草公司、现代卷烟零售终端、实施方案、品牌形象、顾客体验、市场地位、销售额[引言]随着社会的进步和技术的发展，消费者对于产品的品质和购物体验要求越来越高。

作为烟草公司，为了提升卷烟产品的销售额和市场份额，必须加强卷烟零售终端的建设。

本文根据现代零售终端的市场趋势和烟草公司的实际需求，提出了____年现代卷烟零售终端建设的实施方案。

[一、目标和原则]1. 目标：a. 提升烟草公司卷烟零售终端的品牌形象，使其与市场主导品牌相匹配。

b. 提高顾客在烟草公司卷烟零售终端的购物体验，增加顾客的忠诚度。

c. 增加卷烟销售额，进一步巩固烟草公司在市场的地位。

2. 原则：a. 合理规划：根据市场需求和公司实际情况，合理规划终端建设的区域布局和规模。

b. 差异化定位：根据不同区域和消费者需求的差异，灵活调整终端形象和产品组合。

c. 创新和个性化：引入新颖的零售概念和技术手段，提供个性化的购物体验。

d. 统一管理：建立统一的终端管理系统，统一标准和流程，提高运营效率。

e. 持续改进：根据市场反馈和消费者需求变化，不断改进和优化终端建设方案。

[二、实施步骤]1. 市场调研：a. 调查不同区域的烟草产品销售情况和市场竞争格局。

b. 了解消费者对于卷烟产品和零售终端的需求和偏好。

c. 分析不同区域的消费者群体特征和购物行为。

2. 终端规划：a. 根据市场调研结果，制定不同区域终端建设规划。

b. 考虑终端的投入和产出比，确定合理的投资规模和时间节点。

c. 确定终端形象和产品组合，满足不同消费者需求。

3. 终端建设：a. 根据终端规划，进行店面选址和装修工作。

（最新版）烟草公司年卷烟零售终端建设实施方案烟草公司年卷烟零售终端建设实施方案000烟草公司20__年卷烟零售终端建设实施方案-副本4700字全州卷烟市场营销上水平工作会议文件烟草公司20__年卷烟零售终端建设实施意见为进一步展示烟草服务品牌，树立烟草公司零售终端形象，持续提升卷烟营销网络建设管理水平。

按照省局工作会议精神，把搞好零售终端建设视为密切与客户合作，增强零售客户忠诚度，提高品牌培育能力，着力从终端“硬件”和“软件”两方面突出店面形象和经营能力的提升。

特制定本实施意见。

一、目标要求通过对零售终端建设推广，结合“135”工作法的实施开展，课题子项目的研究和应用，致力于零售终端形象、经营能力和管理水平得到进一步强化和改善。

使与零售客户的关系更加密切，更能增强零售户的忠诚度和归属感，提高品牌培育能力。

坚持和巩固“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系，努力做到与零售客户“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”。

二、终端建设内容1、改善零售客户经营形象。

通过对零售客户店容店貌的整理，灯箱标识摆放、产品生动陈列等方面的统一，逐步改变零售户的经营环境和经营形象；帮助客户理货、整理柜台树立良好的商业形象。

2、提升客户的经营素质。

加强对零售户的培训、管理与经营指导、提高客户的经营技巧,各县（市）要有针对性的组织两次以上客户培训；做好重点品牌的培育，强化行业“532”和“461”品牌发展战略的宣贯，特别是要把着力点放到一、二、三类卷烟和“贵烟”品牌的引导上；帮助客户提升销售结构和提高盈利水平；实施明码实价，提高目标培育品牌的上摊率。

3、密切客我关系。

提高货源投放的公信度，解决好零售客户的诉求。

积极营造宽松、公平的经营环境，促进客户经营能力和盈利水平的提升，增强客我互信，努力提高客户的满意度。

4、增强市场能力的调控。

通过对市场的净化，强化市场监管力度，维护好客户和消费者权益，使客我关系得到进一步加强和改善。