角色扮演:模拟实际场景,提高应对能力 案例分析:分析真实案例,提高安全意识 提问与回答:提出问题,引导思考,加深理解 团队协作:分组讨论,共同解决问题,提高团队协作能力
定期考核与反馈
定期考核:定期 对护工进行安全 知识、技能和态 度的考核
反馈机制:对考 核结果进行及时 反馈,表扬优秀 表现,指出不足 并提出改进建议
培训效果:提高了护工的安 全意识和技能
培训前:安全事件发生率较 高
持续培训:定期进行安全培 训,保持安全事件发生率的
稳定下降
护工职业防护意识提高情况
培训后护工对职业防护技能 的掌握程度
培训后护工对职业防护重要 性的认识程度
培训后护工对职业防护知识 的掌握程度
培训后护工在实际工作中对 职业防护的遵守程度
患者满意度调查
调查目的:了解患者对护工服务的满意 度
调查方式:问卷调查、访谈等
调查对象:接受护工服务的患者
调查结果:分析患者满意度,找出存 在的问题和改进方向
调查内容:护工的服务态度、专业技能、 持续改进:根据调查结果,调整护工
沟通能力等
培训内容和方法,提高服务质量
安全事件发生率的变化
培训后:安全事件发生率明 显下降
止血包扎:如何正确止血和包扎伤口,包 括止血带、纱布、绷带等工具的使用方法
骨折固定:如何固定骨折部位,包括夹板、 绷带等工具的使用方法
烧伤处理:如何正确处理烧伤,包括冷敷、 包扎等步骤
癫痫发作处理:如何应对癫痫发作,包括保 持呼吸道通畅、防止受伤等措施
紧急情况处理:如何应对紧急情况,包括拨 打急救电话、寻求帮助等步骤
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护工培训之安全
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