咖啡厅主管工作计划
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咖啡店经理的明年工作计划和目标2022年将至,作为一家咖啡店的经理,我深知明确的工作计划和目标对于业务的成功至关重要。
在新的一年里,我将积极面对挑战,努力实现以下工作计划与目标,以提升咖啡店的运营效率和顾客满意度。
一、提升员工培训质量和工作效率在新的一年里,我计划加强员工培训,并提高其专业知识和技能。
我将制定新的培训计划,包括咖啡的种类与制作技巧、客户服务技能以及销售技巧等。
此外,我还将通过定期员工会议和工作坊等形式,促进员工之间的沟通和协作,提高工作效率。
二、提升咖啡店的产品质量和品牌形象为了提升顾客的体验和满意度,我计划在明年对咖啡店的产品质量进行进一步改进。
首先,我将与供应商合作,选购更优质的咖啡豆,以确保每一杯咖啡都具有高品质和独特风味。
其次,我将着重培训咖啡师,确保他们能够熟练掌握不同咖啡的制作方法。
此外,我还计划重新设计咖啡店的装修和标识,以提升品牌形象和吸引更多的顾客。
三、拓展市场份额和增加销售额在明年,我将努力拓展咖啡店的市场份额和增加销售额。
首先,我将进行市场调研,了解目标客户的需求和偏好,并根据市场需求进行产品策划和创新。
其次,我将加强与周边商家和社区的合作,通过举办咖啡品鉴会、推出特别优惠活动等方式,吸引更多顾客光顾咖啡店。
此外,我还将积极利用社交媒体平台,提升咖啡店的线上曝光度和品牌知名度。
四、加强顾客关系和提升顾客满意度顾客满意度是咖啡店成功的关键因素之一,因此我将致力于加强与顾客的关系,并持续提升顾客满意度。
为此,我计划建立会员制度,为忠诚顾客提供专属优惠和福利,同时通过定期回访和顾客调查等方式,了解顾客对咖啡店的意见和建议,并及时做出改进。
另外,我还将加强员工对顾客的关注和服务质量,确保每一位顾客都能感受到咖啡店的热情和专业。
五、加强成本控制和提高运营效率在明年,我将密切关注咖啡店的成本控制和运营效率。
我计划优化库存管理和采购流程,减少库存积压和损耗,并与供应商谈判以获得更优惠的价格和合作条件。
餐厅主管工作计划模板回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,较好的完成了自我的本职工作,透过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将半年来的工作状况做如下总结。
一、日常管理工作认真完成每一天的接待工作,用心配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作资料,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时光里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训资料比较多,用心协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自我的工作岗位,帮忙他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点经过近两年的学习锻炼,自我从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自我更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自我的潜力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然应对并能较好的处理它。
另外餐厅工作一个人努力,只是自我好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,用心向上,这个团队才有战斗力。
以前我只明白完成自我的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自我虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自我不太理解,也给自我造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉____愉快,让员工有干劲,构成团结友好的工作氛围。
当然这些完美的愿望还需所有餐厅员工共同去建立,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自我的学识、潜力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。
所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,透过过去的一年努力学习,认真领悟,使自我感觉到半年来还是有了必须的进步,在管理潜力、协调潜力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自我在当班时的工作得以顺利进行。
餐厅主管工作计划(通用4篇)餐厅主管工作计划(篇1)一、餐厅运营首先,餐厅主管需要制定合理的餐厅运营计划,包括餐厅的日常运营、客户服务、卫生安全等方面。
具体来说,需要安排好餐厅的开放时间、人员排班、工作流程等,确保餐厅运营顺畅。
同时,要关注客户服务质量,提高客户满意度。
例如,可以制定一系列的服务标准和规范,加强对员工的培训和教育,提高服务水平。
此外,要特别重视卫生安全工作,制定严格的卫生清洁计划和安全管理制度,确保餐厅的卫生和安全。
二、菜品管理菜品管理是餐厅运营中的重要环节,也是提高客户满意度的重要手段。
主管需要制定科学的菜品管理计划,包括菜品的选择、采购、制作、质量等方面。
首先,要选择适合自己餐厅的菜品,注重菜品的口感、营养和特色。
其次,要制定合理的采购计划,确保食材的新鲜和质量。
同时,要加强制作过程中的管理,注重菜品的卫生和质量。
此外,要定期对菜品进行评估和调整,不断提高菜品的质量和客户满意度。
三、营销推广营销推广是提高餐厅知名度和吸引客源的重要手段。
主管需要制定有效的营销推广计划,包括市场调研、品牌宣传、促销活动等方面。
首先,要进行市场调研,了解目标客户的需求和喜好。
其次,要制定品牌宣传计划,通过各种渠道宣传餐厅的品牌和特色。
同时,可以定期举办促销活动,吸引更多的客源。
此外,要注重与客户的互动和沟通,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
四、财务管理财务管理是餐厅运营中的关键环节,也是确保餐厅盈利的重要保障。
主管需要制定全面的财务管理计划,包括预算制定、成本控制、收入管理等方面。
首先,要制定科学的预算计划,对餐厅的各项开支进行合理规划和控制。
同时,要加强成本核算和控制,避免浪费和不必要的开支。
此外,要规范收入管理流程,确保账务的准确性和完整性。
通过对财务管理的精细化和规范化运作,可以提高餐厅的盈利能力和经营效率。
五、团队建设团队建设是餐厅主管的重要职责之一,也是提高餐厅运营效率和服务质量的重要保障。
一、前言作为一名餐厅主管,我深知自身肩负着餐厅运营的重要职责。
为了更好地提升餐厅服务质量、提高营业额,现将本年度个人工作计划如下:二、工作目标1. 提升餐厅整体服务质量,提高顾客满意度;2. 确保餐厅各项规章制度得到有效执行;3. 优化员工培训,提高员工综合素质;4. 提高餐厅营业额,实现业绩增长;5. 建立良好的顾客关系,扩大餐厅口碑。
三、具体工作计划1. 服务质量提升(1)加强员工培训,提高服务意识,确保每位员工熟练掌握服务流程;(2)定期开展服务技能竞赛,激发员工积极性,提升服务水平;(3)关注顾客需求,收集顾客意见,不断改进服务内容;(4)强化现场管理,及时发现并解决服务过程中出现的问题。
2. 规章制度执行(1)严格执行餐厅各项规章制度,确保餐厅运营有序;(2)定期检查员工执行情况,对违规行为进行严肃处理;(3)加强内部沟通,确保各部门协调配合,共同维护餐厅形象。
3. 员工培训与素质提升(1)制定员工培训计划,提高员工业务水平;(2)开展内部技能培训,提升员工综合素质;(3)关注员工成长,为员工提供晋升机会;(4)建立激励机制,激发员工工作积极性。
4. 营业额增长(1)分析市场动态,制定合理营销策略;(2)开展促销活动,吸引更多顾客;(3)加强与供应商合作,降低成本,提高利润;(4)关注竞争对手动态,调整经营策略。
5. 顾客关系与口碑建设(1)定期开展顾客满意度调查,了解顾客需求;(2)建立顾客档案,实施个性化服务;(3)关注顾客反馈,及时解决顾客问题;(4)开展顾客回馈活动,提高顾客忠诚度。
四、工作总结与评估1. 每季度对工作计划进行总结,分析完成情况,找出不足;2. 根据总结结果,调整工作计划,确保各项工作顺利推进;3. 定期向部门领导汇报工作进展,寻求支持与指导。
五、结语作为一名餐厅主管,我将以饱满的热情、严谨的态度,带领团队努力实现工作目标,为餐厅的发展贡献自己的力量。
咖啡店经理个人工作计划一、引言作为一家咖啡店的经理,我的职责是确保店铺的平稳运营和持续增长。
为了实现这一目标,我制定了以下个人工作计划。
二、市场调研与竞争分析作为咖啡店经理,了解市场需求和竞争环境是至关重要的。
我将定期进行市场调研,分析咖啡行业的趋势和竞争对手的策略。
通过收集并分析市场数据,我能够为店铺提供准确的运营建议和发展方向。
三、员工管理和培训良好的员工管理是店铺成功的关键之一。
我将建立一个有效的员工招聘流程,并与人力资源部门密切合作,找到最适合我们店铺的员工。
一旦员工加入我们团队,我将负责他们的培训和发展。
培训将涵盖产品知识、工作流程和服务质量等方面。
通过定期的员工评估和激励计划,我将努力建立一个高效、富有激情的团队,以提供最佳的顾客服务。
四、运营管理与业绩优化作为经理,我将全面负责店铺的运营管理和业绩优化。
我将确保店铺的效益和盈利能力。
为此,我将制定运营目标和指标,并监控店铺的销售情况、成本控制和库存管理。
我计划与财务团队密切合作,确保财务报表的准确性和可靠性。
同时,我将通过分析店铺的经营数据,寻找优化业务流程和提高工作效率的方法,以实现经营业绩的持续增长。
五、顾客关系管理顾客满意度是店铺成功的关键要素之一。
为了保持长期的顾客关系,并吸引新的潜在顾客,我计划实施一系列的顾客关系管理策略。
我将与市场团队合作,开展市场推广活动,提高店铺的知名度和品牌价值。
此外,我还将建立一个客户反馈机制,定期收集和分析顾客反馈,以及时解决他们的问题和需求。
六、个人发展在咖啡行业中保持竞争力需要不断学习和提升自己的能力。
为了保持个人发展,我计划参加相关的行业研讨会和培训课程,以跟上行业的最新趋势和发展动态。
此外,我还将与同行业的经理们建立联系,分享经验和学习机会,以促进个人和店铺的成长。
七、结论以上是我作为咖啡店经理的个人工作计划。
通过市场调研与竞争分析,员工管理和培训,运营管理与业绩优化,顾客关系管理,以及个人的持续发展,我相信我的店铺将在竞争激烈的市场中取得成功。
一、前言作为餐厅主管,肩负着餐厅日常运营的重要职责。
为了确保餐厅的正常运营,提高服务质量和顾客满意度,特制定以下个人工作计划。
二、工作目标1. 提升餐厅服务质量,提高顾客满意度;2. 优化餐厅运营管理,降低成本;3. 增强团队凝聚力,提升员工素质;4. 保障餐厅安全,预防事故发生。
三、具体工作计划1. 人员管理(1)制定并完善员工岗位职责,明确工作要求;(2)加强员工培训,提高服务技能和业务水平;(3)定期对员工进行考核,选拔优秀人才,激发员工积极性;(4)关注员工思想动态,及时解决员工问题,提高员工满意度。
2. 服务质量(1)优化服务流程,提高服务效率;(2)关注顾客需求,提升顾客体验;(3)加强菜品质量把控,确保食品安全;(4)定期检查餐厅设施设备,确保正常运行。
3. 运营管理(1)制定合理的经营计划,提高营业额;(2)优化成本结构,降低运营成本;(3)加强库存管理,避免浪费;(4)关注市场动态,调整经营策略。
4. 团队建设(1)加强团队凝聚力,提升团队协作能力;(2)开展团队活动,增进员工之间的感情;(3)培养优秀团队精神,提高团队执行力;(4)关注员工个人成长,为员工提供晋升机会。
5. 安全管理(1)加强消防安全管理,定期检查消防设施设备;(2)落实食品安全制度,确保食品安全;(3)加强员工安全教育,提高安全意识;(4)定期开展安全演练,提高应急处置能力。
四、工作总结与反馈1. 定期对工作计划进行总结,分析工作成果和不足;2. 向上级领导汇报工作进展,及时调整工作计划;3. 收集员工意见和建议,持续改进工作方法;4. 关注行业动态,学习先进管理经验,提升自身能力。
五、结语作为一名餐厅主管,要时刻保持敬业精神,全力以赴做好餐厅的各项工作。
通过以上工作计划,不断提升餐厅的服务质量、运营管理水平和团队凝聚力,为顾客提供优质的服务,为企业创造价值。
咖啡厅管理工作计划范文一、前言咖啡厅是一个提供各类咖啡和小食的地方,是一个让人们聚集、交流的场所。
咖啡厅的管理工作对于整个经营的顺利进行至关重要,需要一个合理的管理工作计划来指导和促进工作的开展。
本文将结合咖啡厅的特点和实际情况,制定一份咖啡厅管理工作计划。
二、咖啡厅管理工作概述1. 规划目标:提升服务质量,提高顾客满意度,实现经营利润最大化。
2. 主要工作内容:招聘管理人员和员工,规划咖啡制作流程,协调销售推广策略,管理财务和成本控制,维护营业环境、促进企业文化建设等。
三、人员管理1. 招聘管理人员与员工a. 根据咖啡厅规模和业务需求,合理配置管理人员和服务人员,并制定相应的招聘计划。
b. 针对管理人员和员工的招聘要求和条件进行筛选和培训,确保招聘的人员符合工作职责和需求。
2. 培训计划a. 制定员工培训计划,包括产品知识、服务技能、客户沟通技巧等。
b. 建立定期培训机制,不断提升员工专业素质和服务质量。
3. 员工管理a. 设立员工考核和绩效评估机制,明确考核标准和评价指标,激励员工积极工作。
b. 建立员工奖惩机制,保护员工合法权益的同时,对员工进行合理激励和约束。
四、产品制作流程规划1. 咖啡产品策划a. 定期调研市场上最新饮品和咖啡品种,引进新品,丰富产品种类,满足不同口味需求。
b. 设计特色饮品,并在制作方法、口味方面进行创新,提升产品竞争力。
2. 制作流程规划a. 建立标准化的制作流程,规范咖啡的制作工艺和材料配比。
b. 确保咖啡品质和口感的一致性,培养厨师的手艺和专业水准。
3. 品控管理a. 提高对原材料的采购控制和品质检查,保证原材料的新鲜度和卫生安全。
b. 建立商品检查和申报制度,避免因商品问题给店铺带来风险与损失。
五、销售推广策略1. 促销活动策划a. 设立不定期的促销活动,如周年庆、节日促销等,吸引更多顾客。
b. 与周边商户和社区合作,制定联合促销计划,增加咖啡厅的知名度和影响力。
2023年餐厅主管工作计划7篇餐厅主管工作计划11、在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1、在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作,及时、照实地向经理反映部分情况,向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3、加强现场管理意识,及时处理突发事件。
把握客人心态,带领员工不断进步服务质量。
4、加强公关意识,广交朋友,建立本部分良好的形象,有一定客源。
5、熟习业务,在工作中发扬吃苦刻苦,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7、作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
8、公道安排餐厅服务职员的工作,催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9、随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP 客人或举行重要会议,要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准,并亲身上台服务,以确保服务的高水准。
10、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部分经理/主任反映。
11、检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
12、定期检查设施和盘点餐具,制定使用保管制度,有题目及时向部分经理/主任汇报。
13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14、召开班前班后会议,落实天天工作计划。
15、留意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的根据。
16、积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标、在时间,职员,材料,装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证、二、制定工作计划的步骤:1、确定工作的目标——————项目,内容,期限、2、将工作目标细分——————把工作目标再分成几个方面或几步走、3、工作程序的分析——————对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明、__年,为做好餐厅的服务工作,提升营业额,制定如下计划提纲1、在部门领导的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
咖啡厅主管工作计划篇一:咖啡厅计划书第一部分:背景咖啡厅计划书在中国,人们越来越爱喝咖啡。
随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。
无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。
咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。
遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方,咖啡丰富着我们的生活,也缩短了你我之间的距离,咖啡逐渐发展为一种文化。
随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知,咖啡正在被越来越多的中国人所接受。
第二部分:项目介绍咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办,在学校正门右边街道一个显眼的位置,这里虽然装修简单,但特别有家的味道,甚至比家还温馨,还放松。
南面墙全部是书架,上面横七竖八地摆满了各种书籍。
吧台坐落在正中央,吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架,码放着各式各样咖啡豆,北面除了大门外,余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗,窗台很低,上面落满了各种杂志,靠窗的地方只摆放着方桌,每桌可以坐4-6人。
但是,这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍,感觉就像在家里一样轻松自由。
第三部分:创业优势目前大学校园的这片市场还是空白,竞争压力小。
而且前期投资也不是很高,现在国家鼓励大学生毕业后自主创业,有一系列的优惠政策以及贷款支持。
再者大学生往往对未来充满希望,他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。
大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的技术优势,现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。
大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。
第四部分:预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。
与建筑物业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。
协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。
咖啡厅销售主管工作计划第一章:项目背景及目标本工作计划旨在为咖啡厅销售主管制定一个详细的工作计划,以实现公司销售目标和增加销售额。
在此计划中,将包括目标设定、销售策略制定、销售团队管理和销售数据分析等内容。
目标:1. 增加咖啡厅销售额至去年的125%;2. 提高销售团队的销售技巧和客户服务水平;3. 制定有效的销售策略,提高客户满意度。
第二章:销售目标设定1. 确定销售目标- 将去年的销售额作为基准,制定新的销售目标;- 将销售目标分解为月度和季度目标;- 制定销售数据监控机制,及时跟踪销售进展。
2. 确定销售策略- 分析市场需求,确定针对不同客户群体的销售策略;- 进一步培训销售团队,提高销售技巧;- 利用互联网和社交媒体平台进行市场推广。
第三章:销售团队管理1. 设定销售团队目标- 根据销售目标设定销售团队的整体目标;- 分解销售团队目标为个人目标,并与销售人员进行沟通和确认。
2. 提供培训和支持- 定期组织销售技能培训,提高销售人员的销售技巧和产品知识;- 提供销售工具和资源,协助销售人员更好地进行销售活动;- 鼓励销售人员分享经验和成功案例。
3. 绩效考核和激励机制- 设定明确的销售绩效考核指标;- 定期评估销售人员的绩效,并根据绩效结果进行激励; - 制定激励机制,例如提供奖金、晋升机会等。
第四章:销售数据分析1. 销售数据收集- 建立销售数据收集机制,确保销售数据的准确性;- 收集客户反馈和投诉,及时解决问题并改进销售工作。
2. 销售数据分析- 对销售数据进行定期分析,发现销售趋势和问题;- 根据数据分析结果调整销售策略和销售计划;- 利用数据分析提供决策依据,优化销售活动和资源分配。
第五章:销售活动和市场推广1. 定期举办销售活动- 定期举办促销活动,吸引更多客户参与;- 制定销售活动计划,包括活动内容、时间和地点等。
2. 增加市场曝光度- 利用互联网和社交媒体平台进行市场推广;- 合作或赞助其他相关活动,增加品牌曝光度;- 发放宣传资料和名片,提高品牌知名度。
咖啡厅主管工作计划篇一:咖啡厅计划书第一部分:背景咖啡厅计划书在中国,人们越来越爱喝咖啡。
随之而来的“咖啡文化”充满生活的每个时刻。
无论在家里、还是在办公室或各种社交场合,人们都在品着咖啡。
咖啡逐渐与时尚、现代生活联系在一起。
遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方,咖啡丰富着我们的生活,也缩短了你我之间的距离,咖啡逐渐发展为一种文化。
随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知,咖啡正在被越来越多的中国人所接受。
第二部分:项目介绍咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办,在学校正门右边街道一个显眼的位置,这里虽然装修简单,但特别有家的味道,甚至比家还温馨,还放松。
南面墙全部是书架,上面横七竖八地摆满了各种书籍。
吧台坐落在正中央,吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架,码放着各式各样咖啡豆,北面除了大门外,余下的部分全部是明亮的玻璃飘窗,窗台很低,上面落满了各种杂志,靠窗的地方只摆放着方桌,每桌可以坐4-6人。
但是,这里的空气、光线、声音更让人迷恋、难舍,感觉就像在家里一样轻松自由。
第三部分:创业优势目前大学校园的这片市场还是空白,竞争压力小。
而且前期投资也不是很高,现在国家鼓励大学生毕业后自主创业,有一系列的优惠政策以及贷款支持。
再者大学生往往对未来充满希望,他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。
大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的技术优势,现代大学生有创新精神,有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望,而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉,成为成功创业的精神基础。
大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验,以及学以致用;最大的诱人之处是通过成功创业,可以实现自己的理想,证明自己的价值。
第四部分:预算1、咖啡店店面费用咖啡店店面是租赁建筑物。
与建筑物业主经过协商,以合同形式达成房屋租赁协议。
协议内容包括房屋地址、面积、结构、使用年限、租赁费用、支付费用方法等。
租赁的优点是投资少、回收期限短。
预算10-15平米店面,启动费用大约在9-12万元。
2、装修设计费用咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。
咖啡馆的消费却相对较高,主要针对的也是学生人群,咖啡店布局、格调及采用何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用,大约6000元左右3、装修、装饰费用具体费用包括以下几种。
(1)外墙装饰费用。
包括招牌、墙面、装饰费用。
(2)店内装修费用。
包括天花板、油漆、装饰费用,木工、等费用。
(3)其他装修材料的费用。
玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。
整体预算按标准装修费用为360元/平米,装修费用共360*15=5400元。
4、设备设施购买费用具体设备主要有以下种类。
(1)沙发、桌、椅、货架。
共计2250元(2)音响系统。
共计450(3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。
共计600(4)产品制造使用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。
共计300净水机,采用美的品牌,这种净水器每天能生产12L纯净水,每天销售咖啡及其他饮料100至200杯,价格大约在人民币1200元上下。
咖啡机,咖啡机选择的是电控半自动咖啡机,咖啡机的报价现在应该在人民币350元左右,加上另外的附件也不会超过1200元。
磨豆机,价格在330—480元之间。
冰砂机,价格大约是400元一台,有点要说明的是,最好是买两台,不然夏天也许会不够用。
制冰机,从制冰量上来说,一般是要留有富余。
款制冰机每天的制冰量是12kg。
价格稍高550元,质量较好,所以可以用很多年,这么算来也是比较合算的。
5、首次备货费用包括购买常用物品及低值易耗品,吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。
大约1000元6、开业费用开业费用主要包括以下几种。
(1)营业执照办理费、登记费、保险费;预计3000元(2)营销广告费用;预计450元7、周转金开业初期,咖啡店要准备一定量的流动资金,主要用于咖啡店开业初期的正常运营。
预计XX元共计:1XX0+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+5 50+1000+3000+450+XX=145280元第五部分:发展计划1、营业额计划这里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。
在拟定营业额目标时,一定要依据目前市场的状况,再考虑到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形,予以综合衡量。
按照目前流动人口以及人们对咖啡的喜好预计每天的营业额为400-800,根据淡旺季的不同可能上下浮动2、采购计划依据拟订的商品计划,实际展开采购作业时,为使采购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡,必须针对设定的商品内容排定采购计划。
通过营业额计划、商品计划与采购计划的确立,我们不难了解,一家咖啡店为了营业目标的达成,同时有效地完成商品构成与灵活地运用采购资金,各项基本的计划是不可或缺的。
当一家咖啡店设定了营业计划、商品计划及采购计划之后,即可依照设定的采购金额进行商品的采购。
经过进货手续检验、标价之后,即可写在菜单上。
接着必须考虑的事情,就是如何有效地将这些商品销售出去。
3、人员计划为了达到设定的经营目标,经营者必须对人员的任用与工作的分派有一个明确的计划。
有效利用人力资源,开展人员培训,都是我们必须考虑的。
4、经费计划经营经费的分派是管理的重点工作。
通常可以将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣传费、包装费、营业税等)。
还可以依其性质划分成固定费用与变动费用。
我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。
5、财务计划财务计划中的损益计划最能反映全店的经营成果。
咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行控制,以便做到经营资金合理的调派与运用。
总之,以上所列的六项基本计划(营业额、商品采购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不可或缺的。
当然,有一些咖啡店为求管理上更深入,也可以配合工作实际需要制订一些其他辅助性计划。
第六部分:市场分析XX-XX年中国咖啡市场经历了高速增长的阶段,在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率达到了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业提供了广阔的市场空间,国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度,为争取未来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。
咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面,XX-XX年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率达到16%,显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面,XX-XX年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样达到15%; 未来几年,中国咖啡饮料的前景仍将被看好。
现今咖啡店主要是以连锁式经营,市场主要被几个集团垄断。
但由于几个集团的咖啡店并没有特别主题,很难配合讲求特式的年青人。
我们亦有考虑到其他饮品店的市场竞争状况,但发现这些类似行业多不是以自助形式经营,亦很难配合讲求效率的年青人。
故我们认为开设自助式主题咖啡店能达到年青人的需要,尚有很多发展空间。
有数据表明,中国的咖啡消费量正逐年上升,而有望成为世界重要的咖啡消费国。
第七部分:营销策略1、同行业竞争分析知己知彼,百战百胜。
咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成情况,并进行深入的比较与分析,借以占据经营上的有利地位,保证采取比竞争对手更有效的销售策略。
咖啡店经营者绝不能忽视市场情报,一定要随时掌握最新的相关资料与信息。
针对咖啡店地址的特点与顾客特征,不断地提高产品与服务的质量,提高顾客来店的频率,进而提高咖啡店的业绩。
2、销售促进计划咖啡店基本的特点是定点营业。
但是目前市场竞争日益激烈,为使业绩得到有力发展,咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾,而是必须主动地吸引顾客来店。
因此销售促进活动的实施与宣传效果的诉求,同样不可或缺。
一般,小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用,所以要做到“花小钱做大广告”。
海报、传单、邮寄信函等促销手段都可以使用。
3、日常运营计划如何拟订经营计划?对咖啡店来说,在整个营运过程中最关切的问题,可能就是每天的营业额了。
每家咖啡店往往都定有营业目标,更详细者甚至还定了区位、商品的目标,以作为衡量每天营业情况的基准。
在拟订日常运营计划时,一定要依据设定的经营方针和营业额的预测、目标库存量的推算、损耗额的预估、采购预定额的估算,以及预定毛利的推算等,完成整体的运营计划。
由于整个计划过程必须以数据为依据,所以数据库资料的建立,是进行销售计划拟订时必备的条件。
即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础,这样才有客观的衡量标准,而不是单凭印象、感觉和观察等。
第八部分:成长与发展咖啡店目标消费群体多是大学生为主,选址在商业区、大学校区与路口交汇处,房租价格适中,装修要求较高,以致整体投资成本加大。
大学生创业最重要的是心态,准确定位的基础上要对发展前景有信心,不能着急,盲目调整经营策略。
经营咖啡店是个美好的愿望,但要有充足的心理准备,才能一步步走向成功,因此要想有一个轻松的心态。
篇二:咖啡厅经理岗位职责咖啡厅经理岗位职责一、直接上级:咖啡厅总监二、管理对象:咖啡厅前台领班、咖啡厅厨师长、所辖全体员工。
三、基本职能:协助咖啡厅总监负责咖啡厅的正常运营与行政管理,负责制定并组织实施业务经营计划,监督推行正规化管理制度,考核下属业绩并实施激励和培训,核签审批部门使用物资用品,参加协调工作会议,定期召开部门例会、成本控制会议和预算会议,负责完善和提升广场各营业点的经营管理工作、安全卫生、服务、信息反馈工作等,确保向每一位宾客提供高效服务和高质产品。
四、工作职责:1、熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。
2、协助总监管理、日常工作,保证各点高质量的工作水准。
3、加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。
人员工作积极性。
4、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
5、负责制定广场工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
6、负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。
7、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。
8、与咖啡厅总监、厨师长、吧台共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
9、协助咖啡厅总监制定和实施各项咖啡厅推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。
10、负责咖啡厅、酒吧、管事部、等之间的协调工作营业点经营情况,负责督导、检查咖啡厅服务质量、各厨房生产质量。