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企业管理试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是企业管理的基本原则？A. 协调性B. 目标导向性C. 创造性D. 灵活性答案：C. 创造性2. 企业管理的核心任务是：A. 实现企业发展目标B. 提高员工薪资C. 提高产品质量D. 扩大市场份额答案：A. 实现企业发展目标3. 以下哪项不是企业管理中的基本功能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 报告答案：D. 报告4. 企业管理中的“控制”指的是：A. 监督员工的工作表现B. 确保产品质量C. 确保企业在预定的轨道上运行D. 限制员工的自由发展答案：C. 确保企业在预定的轨道上运行5. SWOT分析是企业管理中的一种常用工具，下列哪项不是SWOT 分析中的因素？A. Strengths（优势）B. Weaknesses（劣势）C. Opportunities（机会）D. Threats（威胁）答案：D. Threats（威胁）二、判断题1. 企业管理是一种静态的过程，不需要不断调整和变化。
答案：错误2. 企业管理的最终目标是实现企业的长期稳定和可持续发展。
答案：正确3. 职能型组织结构是一种垂直型的组织结构，权力下放到各个部门。
答案：错误4. 绩效评估是企业管理中的一项重要任务，用于评估员工的工作表现和业绩。
答案：正确5. 经理人的领导风格对企业管理没有任何影响。
答案：错误三、简答题1. 请简要解释企业管理的核心理念是什么？答：企业管理的核心理念是以协调性和目标导向性为基础，通过有效的计划、组织和控制来实现企业的发展目标。
它强调整体和部门之间的协调合作，以及明确的目标和方向。
2. 请列举三个影响企业管理效果的因素。
答：员工素质、组织结构、领导风格。
3. SWOT分析是什么？它在企业管理中有什么作用？答：SWOT分析是对企业内部优势、劣势和外部机会、威胁进行综合分析的方法。
它可以帮助企业了解自身的优势和劣势，发现和把握机会，应对和规避威胁，从而制定出有效的战略和决策。
企业管理试题及答案一、单项选择题1. 企业战略管理的核心是（）A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 资源配置D. 竞争优势的获取答案：D2. 以下哪项不是企业社会责任的范畴？（）A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任答案：D3. 企业文化的核心是（）A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业战略答案：C4. 以下哪项不是企业人力资源管理的组成部分？（）A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 产品开发答案：D5. 企业财务管理的首要目标是（）A. 利润最大化B. 股东权益最大化C. 企业价值最大化D. 市场占有最大化答案：C二、多项选择题1. 企业环境分析中，宏观环境分析包括以下哪些方面？（）A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 竞争对手答案：ABCD2. 企业战略制定过程中需要考虑的内部因素包括（）A. 企业资源B. 企业能力C. 企业核心竞争力D. 企业组织结构E. 企业历史答案：ABCD三、判断题1. 企业的所有决策都应该以提高利润为最终目标。
（）答案：错误2. 企业文化的形成是一个自然演进的过程，不需要人为干预。
（）答案：错误3. 企业社会责任仅指企业在法律框架内对股东的责任。
（）答案：错误四、简答题1. 简述企业战略实施的三个主要步骤。
答案：企业战略实施的三个主要步骤包括：战略制定、战略部署和战略执行。
2. 描述企业文化对企业发展的重要作用。
答案：企业文化对企业发展具有重要作用，它能够塑造企业形象，增强员工归属感，提高团队协作效率，引导员工行为，促进企业长期稳定发展。
五、案例分析题案例：某科技公司在快速发展过程中，面临员工流失率高和团队协作效率低下的问题。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
答案：可能的原因包括企业文化不明确、员工对企业目标缺乏认同感、缺乏有效的激励机制等。
解决方案可以包括：明确并强化企业文化，建立与员工共享的企业愿景和使命；实施员工培训和发展计划，提高员工的专业能力和团队协作能力；设计合理的激励和奖励机制，提高员工的工作积极性和忠诚度。
企业管理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 市场分析B. 竞争分析C. 内部资源分析D. 战略制定与实施答案：D2. 以下哪项不是企业组织结构设计的原则？（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则答案：D3. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业使命D. 企业目标答案：B4. 企业人力资源管理的主要任务不包括（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工激励D. 产品开发答案：D5. 企业财务管理的核心是（）。
A. 资金筹集B. 资金使用C. 成本控制D. 利润分配答案：B6. 以下哪项不是企业市场营销的4P原则？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：D7. 企业生产管理的主要目标是（）。
A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低生产成本D. 所有以上选项答案：D8. 企业研发管理的核心是（）。
A. 研发团队建设B. 研发项目管理C. 研发成果保护D. 研发投入产出比答案：B9. 企业供应链管理的目的是（）。
A. 降低采购成本B. 提高物流效率C. 优化库存管理D. 所有以上选项答案：D10. 企业信息系统管理的关键是（）。
A. 硬件设施B. 软件应用C. 数据安全D. 信息共享答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略分析的内容包括（）。
A. 外部环境分析B. 内部资源分析C. 竞争对手分析D. 行业趋势分析答案：A, B, C, D2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D3. 企业人力资源管理的内容包括（）。
A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理答案：A, B, C, D4. 企业财务管理的主要任务包括（）。
A. 资金筹集B. 资金使用C. 财务风险控制D. 财务报告编制答案：A, B, C, D5. 企业市场营销的4P原则包括（）。
企业管理考试试卷及答案考生注意：1.考试时间：120分钟2.本套试卷共七道大题，满分100分。
一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分）1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。
（）2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。
（）3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。
（）4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。
（）5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
（）6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
（）7.科学决策追求的是最可能的优化效应。
（）8.风险型决策属于肯定型决策。
（）9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管理愿望。
（）10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。
（）11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
（）12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
（）13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工作中的问题。
（）14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。
（）15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。
（）二、单项选择题：（每小题1分，共15分）1.主观决策法特别适用于（）。
A．肯定型决策B．经验决策C．非常规决策D．战术决策2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按工艺过程划分部门3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。
A．比较法B．职务系数法C．时距判定法D．指示图表法4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。
A、可控的B、不可控的C、部分可控的，部分不可控的D、以上都不是5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。
企业管理考试题库及答案一、单选题1. 企业管理的核心是（A）A. 人力资源管理B. 财务管理C. 市场营销D. 生产管理答案：A2. 企业组织结构设计应遵循的原则不包括（D）A. 管理幅度原则B. 分工协作原则C. 集权与分权相结合原则D. 人员编制原则答案：D3. 以下哪项不属于企业战略的层次（C）A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 层级战略答案：C4. 企业文化不包括以下哪项内容（B）A. 企业价值观B. 企业财务管理C. 企业行为规范D. 企业形象答案：B5. 企业核心竞争力不包括以下哪项（D）A. 技术创新能力B. 市场营销能力C. 资源整合能力D. 企业规模答案：D二、多选题6. 企业管理的任务包括（ABCD）A. 确保企业战略目标的实现B. 提高企业经济效益C. 优化企业组织结构D. 提高员工素质答案：ABCD7. 以下哪些属于企业战略的制定过程（ABCD）A. 明确企业愿景和使命B. 分析企业外部环境和内部条件C. 确定企业战略目标D. 选择战略方案答案：ABCD8. 企业组织结构包括以下哪些类型（ABCD）A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：ABCD9. 企业人力资源管理的任务包括（ABCD）A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效考核D. 薪酬福利管理答案：ABCD10. 企业财务管理包括以下哪些内容（ABCD）A. 投资管理B. 融资管理C. 营运资金管理D. 利润分配管理答案：ABCD三、判断题11. 企业战略是企业发展的总体规划和蓝图。
（对）12. 企业组织结构设计应遵循的原则包括：管理幅度原则、分工协作原则、集权与分权相结合原则、人员编制原则。
（对）13. 企业核心竞争力包括技术创新能力、市场营销能力、资源整合能力等。
（对）14. 企业文化是企业全体员工共同认同和遵循的价值观、行为规范和形象。
（对）15. 企业人力资源管理的任务不包括薪酬福利管理。
企业管理试题一及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( )2.以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )A.任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬B.选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬C.提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员3.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语表达出来的企业文化是( )4.津贴之所以必要，其主要原因在于( )B.它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足C.它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康5.可以吸引广阔群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( )A.“小改”、“小革”6.作为价值工程活动的重点对象，其价值系数应( )7.在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )8.时间定额和产量定额的数量关系是( )9.定额时间中属于直接工时消耗的是( )10.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )11.网络图中的时差是某工序的( )12.把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫做( )13.设备故障率最低的时期是( )14.将市场划为城镇市场和农村市场，其划分标志是( )15.品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )16.计算复利现值系数的公式是( )A.(1+i)nB.1/(1+i)n1/(1+i)nD. 1/(1+i)n-117.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )18.汇兑损失属于( )19.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )20.城市维护建设税属于( )二、多项选择题(本大题共10小题，每题2分，共20分)在每题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《企业管理概论》考试题库及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是企业的主要经济特征？A. 法人地位B. 经济效益C. 社会责任D. 政府管理答案：D2. 企业管理的核心是？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 生产管理D. 企业战略管理答案：D3. 企业管理的目的是？A. 提高生产效率B. 提高员工福利C. 提高企业经济效益D. 提高企业竞争力答案：C4. 企业管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 激励D. 监督答案：D5. 以下哪种组织结构属于职能制组织结构？A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：B6. 企业战略管理的过程不包括以下哪项？A. 战略分析B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估答案：D7. 企业核心竞争力不包括以下哪项？A. 技术创新能力B. 市场开拓能力C. 人力资源开发能力D. 政府关系能力答案：D8. 企业文化不包括以下哪项？A. 企业价值观B. 企业行为规范C. 企业形象D. 企业制度答案：D9. 以下哪项不是企业社会责任的表现形式？A. 环保责任B. 社会公益责任C. 员工权益保障D. 政府税收责任答案：D10. 企业管理创新不包括以下哪项？A. 管理理念创新B. 管理制度创新C. 管理方法创新D. 管理技术创新答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业管理的基本任务包括：合理组织生产力的各个要素，有效地实现企业目标，提高企业经济效益，满足国家、社会和职工的需要。
2. 企业管理的基本原则包括：经济效益原则、民主集中制原则、系统管理原则、创新原则。
3. 企业组织结构主要包括：直线制、直线职能制、矩阵制、事业部制。
4. 企业战略管理的过程包括：战略分析、战略选择、战略实施、战略评估。
5. 企业核心竞争力主要包括：技术创新能力、市场开拓能力、人力资源开发能力、企业文化。
6. 企业文化建设的主要内容包括：企业价值观、企业行为规范、企业形象、企业制度。
实用文档企业管理知识试题及答案企业管理知识试题及答案一、单项选择题（共40题，每题1分。
每题和备选答案中，只有一个最符合题意。
）1、下列因素中，（B）不属于企业的外部环境因素。
A、人口B、营销组合C、人均国民收入D、科学技术水平2、现代企业制度权责明确是指（B）A、国家与企业之间的权责关系明确B、企业内部各组织机构之间权力界限的、分明、各司其职、各风其责实用文档C、投资者与企业之间的权责关系明确，责任界限清楚D、职工与企业之间的权责关系明确3、判断一个企业组织分权程度的主要依据是（C）A、按地区设置多个区域性部门B、设置多个中层的职能机构C、管理幅度、管理层次增加D、命令权的下放程序4、企业组织结构中的直线关系是指一种（A）关系。
A、指挥和命令B、服务和协助C、指挥和协助D、服务和命令实用文档5、制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是（A）的主要任务。
A、经营战略规划B、职能支持战备规划C、运营战备规划D、公司战略规划6、正确决策是企业管理者必须具有的能力。
在以睛决策要素中，（A）是决策的基础。
A、目标B、多种可以相互替代的方案C、矛盾性意见D、可行性分析7、按预先规定的程序、处理方法和标准解决管理中经常重复出现问题，称为（A）。
实用文档A、定型化决策B、非定型化决策C、一次性决策D、确定性决策8、认为企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”的营销观念是（C）。
A、生产观念B、产品观念C、市场营销观念D、社会营俏观念9、整体产品包括多个层次的含义，产品的维修服务属于产品的（D）含义。
A、形式B、核心实用文档C、实质D、延伸10、“人口密度”是市场细分中（B）的具体变量。
A、我口细分B、地理细分C、心理细分D、行为细分11、观念本质上是企业能生产什么就销售什么，它强调的是（A）。
A、以亲报胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以量取胜12、衡量一个企业产品组合状况的重要指标是（A）。
企业管理单选1.从市场营销的角度看，对于既定的商品，下列哪一项不属于市场的三个要素（） A. 人口B. 购买意愿C. 购买力D. 产品正确答案： D2.下面哪一项不是外部选拔人才的优点（） A. 提高组织员工的积极性B. 有利于组织吸收外部先进的经营管理观念、管理方式和管理经验，内外结合不断开拓创新 C. 某种程度上可以缓解内部候选人竞争的矛盾D. 有利于满足企业选择合适人选的需要正确答案：A3.下面哪一项不是正式组织的基本特征（） A. 稳定性B. 目的性C. 内聚性D. 正规性正确答案：C4.下面哪个不属于在并购的含义（） A. 设立B. 兼并C. 合并D. 收购正确答案：A5.主要用于观察、记录考核的事实依据的绩效考核方法是什么方法 A. 相对考核法 B. 事实记录法C. 绝对考核法D. 量表测评法正确答案：B6.员工根据目前的职位不同取得报酬是什么工资制度 A. 岗位工资制 B. 技能工资制 C. 绩效工资制D. 结构工资制正确答案：A7.SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。
其中S是指（） A. 优势B. 机会C. 威胁D. 隐忧正确答案：A8.根据客户需求来进行生产安排指的是（） A. 柔性管理 B. 组织管理C. 知识管理D. 危机管理正确答案：A9.生产与运作管理的研究对象是（） A. 产品或服务的生产B. 生产运作过程和生产与运作系统 C. 生产与运作系统D. 顾客的需求正确答案： B10.适合用于跨区域大型多产业类型的组织结构形式是（） A. 矩阵型组织结构B. 直线型组织结构C.事业部制组织结构D. 职能型组织结构正确答案： C11.“没有中间商赚差价”的广告词属于哪种营销策略（） A. 分销渠道B. 促销C. 价格D. 产品正确答案：A12.在科学管理思想阶段，（）主张在企业管理中实行“例外原则”。
A. 泰罗B. 马斯洛C. 法约尔D.梅奥正确答案：A13.人际技能是（）应具备的技能。
企业管理者试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业管理的核心是什么？A. 产品质量B. 员工满意度C. 客户满意度D. 利润最大化2. 以下哪项不是企业管理的基本原则？A. 公平性B. 效率性C. 随意性D. 系统性3. 企业战略管理的核心是什么？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 目标设定D. 资源配置4. 企业文化对企业的影响主要体现在哪些方面？A. 员工行为B. 企业形象C. 产品品质D. 所有选项5. 以下哪项不是企业人力资源管理的内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理6. 企业财务管理的主要目标是什么？A. 增加利润B. 降低成本C. 确保资金安全D. 所有选项7. 企业市场调研的目的是什么？A. 确定产品定价B. 了解市场需求C. 评估竞争对手D. 所有选项8. 企业风险管理的主要作用是什么？A. 预防风险B. 减少损失C. 提高决策效率D. 所有选项9. 企业社会责任的内容包括哪些？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 所有选项10. 以下哪项不是企业创新管理的范畴？A. 产品创新B. 技术创新C. 管理创新D. 财务创新答案：1. D2. C3. D4. D5. D6. D7. D8. D9. D 10. D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述企业战略规划的步骤。
答案：企业战略规划通常包括以下步骤：（1）确定企业的使命和愿景；（2）分析企业内外部环境；（3）设定长期和短期目标；（4）制定战略；（5）实施战略；（6）监控和评估战略执行情况。
2. 描述企业文化对员工行为的影响。
答案：企业文化通过塑造企业的价值观、行为准则和工作氛围，影响员工的行为。
它能够激发员工的归属感和忠诚度，引导员工的决策和工作方式，提高团队协作效率。
3. 解释企业如何进行有效的成本控制。
答案：企业进行有效的成本控制通常包括：（1）制定成本预算；（2）分析成本结构；（3）实施成本削减措施；（4）监控成本变化；（5）定期进行成本审计。
共享知识分享快乐单位/部门： ______________ 姓名：________________________ 得分：__________________________一、简述题（1. 企业文化是如何影响企业决策的？答：决策是从可供选择的方案中选择出符合企业需要的方案的过程。
企业文化影响决策方式（群体决策还是个人决策）的选择、备选方案评价标准的确定、决策过程的组织等。
二、选择题（每题一分）1.某企业拟购置一套大型设备，现了解到市场上有甲、乙、丙三个供应商，他们对于设备的报价基本相同，设备性能均能满足企业生产需要。
经认真分析，发现不同供应商的设备在使用过程中每年所需的维修费有着明显的差异，具体数据如下表所示：A .甲或丙B.乙C.甲或乙D.丙2. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。
以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为这其中哪一项最无效？（ B ）A .加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。
B .加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。
C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。
D .即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。
3. 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。
对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（A ）A .及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。
B .顺其自然，让他通过激励不断提高绩效。
C.给他提供一个提高业绩的方法与程序指导。
D .充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满。
4. 近年来，经常可见我国有些企业，随着企业家的荣辱沉浮而呈兴衰交替变化，“其人存则其政举，其人亡则其政息”。
对于这种现象产生的原因，你最赞同以下哪能种说法？（ D ）A .新闻媒体的人为造神运动所致。
B.我国没有完全合格的企业家。
C.管理跟不上快速变化的市场环境。
D .企业内没有形成成熟的管理团队。
5 .培训老师对一个小组（12个人）进行一项培训活动。
他要求每个人背对背地从0-100中任选一个数字，写在纸上。
这样收齐12个人所选的数字后，求所有人选择数字的均值。
如果只有一位小组成员选择的数字最接近于这个均值，则为胜者，可以获得500元奖金，否则所有的人均为输，所得奖金为0。
假设所有小组成员都绝对理性，并且希望得到奖金，将此游戏不断地重复做下去，则从理论上看最后每位小组成员所能获得的奖金平均值最有可能接近于：（D ）A . 400~500 元B . 291~399 元C . 146~290 元D . 0~145 元6. 在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，全面影响效率。
如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理？（ A ）A .增加人们互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。
B .可以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。
C这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。
D .办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚，有助于增强自我的约束力。
7. 西蒙认为，“管理就是决策”。
对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不必求最优决策。
这其中的理由有许多，以下就是其中一些说法。
你最赞同以下哪一说法？（ C ）A. 实际中不存在最优决策，所以，只能求满意方案。
B .决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。
C.任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。
D .决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然就可满意。
8. 有人认为，管理水平的提高，关键在于事先采取防范措施，从而为整个企业的有效运作提供保障，在质量管2 .一个组织是否存在没有冲突的现象？为什么？答：冲突是指由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致或差异。
组织中是不可能没有冲突的。
因为在组织中, 对目标理解的不一致、对稀缺资源的争夺、视野与视角的不同、个性差别等是永远存在的。
3 .计划是开展管理工作的重要工具，但现实生活中常出现为制定计划而制定计划的现象。
为什么？答：没有明确制定计划的目的；计划没有反映组织目标；制定的计划不符合实际，缺乏操作性。
4 .为什么SWOT分析方法能够在管理工作中受到广泛重视和普遍应用？答：将内外部环境有机地结合起来；把复杂的非结构问题结构化，为群体决策过程中的有效沟通创造了条件,有助于明确地识别自身的优、劣势，把握外部机会和威胁；给决策者提供更多的方案。
5 .若是一个企业的一把手逢人总说自己的企业没有可用的人才，你认为主要原因是什么？长此以往对该企业将会产生什么后果？答：一把手自身的观念、判断人才的基准有问题；没有很好地挖掘人的能力，长此以往或者导致人才外流，或者导致人才成为庸才，进而导致企业发展受阻。
共享知识分享快乐理理论中还有这样一名名言：“质量不是检查出来的，而是制造出来的”。
显然，这些说法都是从一定的前提出发的。
以下是关于这些前提的几种不同阐述，你认为其中哪条最充分？（ C ）A .事后措施对于改善企业的有效运作作用甚微。
B. 事前措施总是能够有效防范可能出现的问题。
卑微如蝼蚁、坚强似大象C. 对于过程与结果之间的因果关系有清楚的把握。
D. 过程管理水平的提高，一定能够带来结果的改善。
9. 在处理所谓外部引进人才一一“空降兵”与内部培养人才一一“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形之中挫伤了内部培养人才的积极性。
对于产生这种情况的原因，存在着以下几种说法，你认为其中哪种说法最具说服力？（ D ）A. 破坏了公平竞争的规则，使得“子弟兵”处于不利的地位。
B. 相对于“子弟兵”来说，“空降兵”更能创造出业绩。
C. “子弟兵”在与“空降兵”竞争中得到的内部支持较少。
D. 相对于“空降兵”而言，“子弟兵”觉得自己利益受损。
10. 某位领导有一次对一个下属说：“你必须清楚自己在企业中的定位，千万不要自我感觉太好。
只要是我让你做的，你就应该不折不扣地尽量做好，否则我是不会相信你嘴巴上说得有多好的。
”根据这段话，你觉得以下推论哪一条最可信？（D ）A. 该领导很独裁，不允许下属有不同看法。
B.该领导很民主，只要你工作做好就可以。
C.该领导很集权，从不怀疑自己的决策能力。
D.仅凭以上情况难以对该领导做出一般性判断。
11. 某大学规定，学生修一门课程，在一学期内如果五次缺勤，不管什么原因，便没有资格参加考试，必须重修。
开学两个月，张某已经缺勤三次，明天又是这门课程，不巧，张某十分崇拜的歌星来本地举办演唱会。
上课还是听歌星唱歌，张某有些犯难了。
张某找来几个要好的同学商量，他们根据授课教师点名的频次、明天可能上课的人数、老师的授课内容等多方面因素推断，认为明天老师点名的可能性不大，张某决定去听歌星唱歌。
张某所做的决策属于：（A ）A. 风险型决策B.不确定型决策C.群体决策D.跟踪决策12. 现代社会越来越强调团队精神。
在管理工作中，理论和实践都十分强调工作中的激励，并采用工作轮换、工作扩大化和工作丰富化等具体的激励办法。
你认为哪一种办法更有助于培养人们的团队精神？（ A ）A. 工作轮换B.工作扩大化C.工作丰富化D.三种综合起来作用13. 某公司为了适应日益激烈的市场竞争，决定在1年内投资1000万元开发并向市场推出一种新的产品。
为提高成功率，公司领导决定按照项目制的方式运作，从各部门抽调了专业人才组成了项目组。
对项目经理的人选，公司领导显得格外谨慎，通过推荐评议产生了4位候选人：张涛，52岁，担任公司质量保障部经理已有14年，此前为工艺部工艺员。
他工作勤奋，是质量体系方面的专家。
吴畏，37岁，工学硕士，担任公司产品开发部主任工程师。
小吴具有很强的开发能力，在开发部能团结其他同志，具有较高威望。
李锋，41岁，现任公司采购部经理。
他的履历比较复杂，先后当过车间工程师、车间副主任、公司总工办主任、总经理助理等职，具有较强的协调能力。
陈菁，40岁，总经办主任。
她具有很强的行政管理协调能力，对领导的指示领会快，群众基础也很好。
假设上述4位候选人除了以上提到的情况以外，其他方面的差异不大。
你认为哪一位任项目经理最为适合？（ C ）A. 张涛B.吴畏C.李锋D.陈菁14. 朝阳数据公司主要从事海上及陆地勘探资料的数据处理和地质解释。
由于多年的积累和抢先投资购入先进设备，目前的朝阳数据公司无论在设备的领先程度还是人员的素质和经验方面都走在国内的前列。
前些年每年获纯利平均都在500万以上。
但是，近年来由于公司资源被个人占用的情况较为明显，以至于造成公司业务和人才的流失，公司自己“培养” 了一大批竞争对手。
对此若要采取措施，你认为以下哪一种做法实施难度最大？（ C ）A. 建立科学的业务管理机制，鼓励团队工作方式。
B. 建立科学的激励机制，增强企业的凝聚力和稳定性。
C. 增大全行业的进入障碍，遏止潜在的进入者。
D. 加强制度建设，依靠严格的制度以杜绝此类现象的发生。
15. 在经历了一段市场竞争的经历之后，一位经理深有体会地说：“改革开放之初，企业经营是一种”冲浪运动“比的是胆量。
随着改革的深入，企业经营逐渐变得像在平静的湖面上划船，比的是马达和耐久力。
”这位经理的讲话反映出：（B ）A .这位经理是一位创业型的企业家。
B.改革之初外部机会相对来说多一些。
C.这位经理是一位职业经理人。
D.这位经理的胆量逐渐变得小了起来。
16. 一家以化学添加剂生产为主的小型民营企业，对其销售员采取了按销售额提成的奖励办法，希望能够借此激励他们努力工作，扩大企业的产品销售。
然而，此方法实行一年多后，伴随着企业销售额的大幅增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象最可能的原因在于：（D ）卑微如蛟蚁、坚强似大象A. 用户财务状况恶化。
B. 企业催款力量不足。
C. 销售员责任心减弱。
D. 销售考核指标有缺陷。
17. 某校MBA〈〈管理学〉〉课程考试，老师出了这样一道题目：“公司的两位主要领导，对某一问题产生了不同看法，他们分别对你布置了工作，来自这两方面的工作内容相互矛盾，你能做什么？”学员结合自身的工作经历，充分发挥，提出了许多应对措施，现摘录四条：（1）请假回家躲避，因为谁也得罪不起；（2）查阅岗位说明书等公司内部管理文件，明确责权关系，弄清到底谁是直接领导，然后执行直接领导的指示；（3）设法说服领导，促使他们寻求一致意见；（4）强调眼下工作任务重，设法拖延执行。
上述哪一条措施违背了命令链原则？（ B ）A. （1）和（4）B. （3）C. ⑴、（3）和（4）D. 都不违背18. 什么是管理？有这样几种说法：（1）“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。
