面试官培训-参考资料

XX公司面试官管理体系目录一、面试官队伍建设 (3)1.1 面试官队伍建设项目立项 (3)1.2 面试官队伍建设流程 (5)1.3 面试官队伍建设流程关键活动说明 (7)1.4 面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引 (10)二、面试官队伍管理 (11)2.1 面试官组合原则 (11)2.2 面试官管理制度 (13)三、附件一：面试官管理体系支持文件与工具 (16)3.1 项目立项书 (16)3.2 面试官甄选通知样板 (19)3.3 面试官候选人甄选标准 (20)3.4 部门面试官候选人提名表格 (21)3.5 候选面试官名单汇总表 (21)3.6 面试官培训计划 (22)3.7 面试官培训与考核通知 (23)13.8 面试官考核评估标准 (24)3.9 面试官考核评分表 (25)3.10 面试官聘用函 (26)3.11 项目总结 (27)3.12 面试官请辞表 (28)3.13 面试官请辞确认函 (28)四、附件二：面试官培训资料 (29)4.1 面试官培训内容列表 (29)4.2 面试官培训材料 (29)2一、面试官队伍建设1.1 面试官队伍建设项目立项【项目名称】面试官队伍建设项目【项目编号】 xxx-xx【项目目标】在xx年xx月xx日之前，确定xx位公司内部面试官【项目关健路径图】3【项目立项分解】41.2 面试官队伍建设流程【流程说明】1）流程名称：面试官队伍建设2）流程任务节点：面试官甄选面试官培训面试官考核3）流程内容：●确定人力资源部在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；●确定各部门在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；●确定在面试官队伍建设流程中需要用到的标准工作文件及关键工具；【流程目的】规范面试官甄选、培训及考核流程，指导面试官队伍建设的实际工作。

【应用范围】本流程适用于XX人力资源；本流程用于指导建设面试官队伍以及其他部门中高层用于了解面试官队伍建设流程。

5【面试官队伍建设流程图】61.3 面试官队伍建设流程关键活动说明7891.4 面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引②面试官甄选通知下达难点：确定公司候选面试官队伍人数候选面试官的人数计算需根据面试者的数量和面试天数来决定。

培训知识点一：面试如何开展（适用于生产型企业）一、面试的流程（一）开场（寒暄2分钟）；（二）自我介绍（面试官向求职者介绍自己）；（三）流程介绍（面试流程介绍）；（四）应聘者介绍（工作履历、家庭背景、教育学习背景、自身情况）；（五）追问、提问；（六）公司介绍；（七）结尾。

二、面试安排我们一般将面试分为2轮，初试和复试。

初试一般由人力面试，主要考察求职者精神面貌、履历真实性、家庭情况、可培养价值等等是否匹配招聘要求，初试通过后安排复试，复试由用人部门进行。

主要考察工作专业度、过往工作经验与所招岗位的重叠度、技能潜质等。

三、面试分类（一）结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。

（二）我们一般采用半结构化面试，采用一些相对固定的模式以及准备一些题库，确保面试能达到初步甄别的效果。

（三）面试可提的问题：1、请讲一下您以往的工作经历。

（考察应聘者的语言组织及表达能力，以及描述的条理化。

）2、以往工作中您的主要职责是什么？（如果描述不清，可见即使有相关工作经验，其系统性全面性也值得怀疑。

）3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么？您的长处是什么？（从应聘者的回答中，可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。

）4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升？您的缺点是什么？（“提升”一词比较委婉，一方面考察其态度是否坦诚，另一方面，也为日后的员工培训增强针对性。

）5、你对未来几年的职业和生活怎么规划的？（这涉及到员工的职业生涯设计，及其工作的稳定性。

）6、您离职的原因是什么？（这是必须要问的问题，涉及员工和组织的融合性。

）7、您对薪金待遇和福利有什么要求？8、请问您还有其他什么问题需要问我的？（四）可以补充的提问1、举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？2、举例说明当面对组织优先级发生变化，你不得不迅速调整自己工作的情况。

3、你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？4、当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样的问题？5、你换过几次工作？哪一个让你最头疼？6、如果给你一个完全不同于以前工作的安排，你认为要花多少时间去适应它？为什么？7、你是如何帮助你的同事来适应变化的？8、你希望你当前工作哪些方面发生变化？为什么？9、你过去的业绩情况如何，排在公司业务中什么位置？10、方便透露过往每月的薪资吗？11、之前公司规模有多大？你们团队有多少人？如何分工的？12、有没有遇到特别难搞的客户，你是怎么做的？13、你觉得自己的优点和缺点是什么？14、家庭情况如何？培训知识点二：试用期考核考查点（适用于生产型企业）一、为什么要做试用期考核一是掌握学习效果以及检验培训成果，二是发现问题并针对性解决问题，三是让整个试用期的工作安排的更有节奏和逻辑。

XX公司面试官管理体系目录一、面试官队伍建设 (3)1.1 面试官队伍建设项目立项 (3)1.2 面试官队伍建设流程 (5)1.3 面试官队伍建设流程关键活动说明 (7)1.4 面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引 (10)二、面试官队伍管理 (11)2.1 面试官组合原则 (11)2.2 面试官管理制度 (13)三、附件一：面试官管理体系支持文件与工具 (16)3.1 项目立项书 (16)3.2 面试官甄选通知样板 (19)3.3 面试官候选人甄选标准 (20)3.4 部门面试官候选人提名表格 (21)3.5 候选面试官名单汇总表 (21)3.6 面试官培训计划 (22)3.7 面试官培训与考核通知 (23)13.8 面试官考核评估标准 (24)3.9 面试官考核评分表 (25)3.10 面试官聘用函 (26)3.11 项目总结 (27)3.12 面试官请辞表 (28)3.13 面试官请辞确认函 (28)四、附件二：面试官培训资料 (29)4.1 面试官培训内容列表 (29)4.2 面试官培训材料 (29)2一、面试官队伍建设1.1 面试官队伍建设项目立项【项目名称】面试官队伍建设项目【项目编号】 xxx-xx【项目目标】在xx年xx月xx日之前，确定xx位公司内部面试官【项目关健路径图】3【项目立项分解】41.2 面试官队伍建设流程【流程说明】1）流程名称：面试官队伍建设2）流程任务节点：面试官甄选面试官培训面试官考核3）流程内容：●确定人力资源部在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；●确定各部门在面试官队伍建设流程中需要负责的关键活动；●确定在面试官队伍建设流程中需要用到的标准工作文件及关键工具；【流程目的】规范面试官甄选、培训及考核流程，指导面试官队伍建设的实际工作。

【应用范围】本流程适用于XX人力资源；本流程用于指导建设面试官队伍以及其他部门中高层用于了解面试官队伍建设流程。

5【面试官队伍建设流程图】61.3 面试官队伍建设流程关键活动说明7891.4 面试官队伍建设流程重点、难点活动操作指引②面试官甄选通知下达难点：确定公司候选面试官队伍人数候选面试官的人数计算需根据面试者的数量和面试天数来决定。

完整版)面试官面试问题大全面试官面试问题1.语言表达、仪表1.简单介绍一下自己。

观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。

2.请你讲述一次失败的经历。

如果应试者能迅速作答，则说明应试者反应灵敏，或者是善于总结教训。

3.请谈一下你的优点和缺点。

通过应试者对自己的判断，判断其是否自信、自卑或自傲。

4.请讲述一次让你感动的经历。

2.工作经验1.请介绍一下你现在或最近所做的工作，以及你的职责是什么？2.你认为你在工作中的成就是什么？了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观总结回顾自我。

3.你以前在日常工作中主要处理哪些问题？4.以前工作中有过什么良好的建议和计划？3.应聘动机与期望1.你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？2.你为什么选择来我们公司工作？你对我们公司了解多少？你为什么应聘这个职位？3.你对我们公司提供的工作有什么希望和要求？4.你喜欢什么样的领导和同事？5.你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？6.你为什么要选择这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？7.你更喜欢什么样的公司？4.事业心、进取心、自信心1.请谈一下你个人的抱负和理想？你准备如何实现它？2.你认为这次面试能通过吗？理由是什么？3.你认为成功的决定性因素是什么？4.你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？1.你喜欢哪种运动？面试要点参考：通过了解应聘者的运动偏好，可以了解其身体素质和个人爱好，以及是否有团队合作精神。

改写后：请问您喜欢哪种运动？是否有参加过团队运动？2.你平时都怎么度过业余时间？喜欢看什么电视节目？读哪些书籍？面试要点参考：通过了解应聘者的业余生活，可以了解其个人爱好和阅读能力，以及是否有多元化的兴趣爱好。

改写后：请问您平时都喜欢做什么？喜欢看哪些类型的电视节目？平时读哪些书籍？3.您通常什么时候休息？起床时间是什么时候？面试要点参考：通过了解应聘者的作息规律，可以了解其是否有规律的生活惯和良好的身体素质。

企业面试官面试技巧培训企业面试是企业招聘过程中非常重要的环节，对于面试的技巧和培训是必不可少的。

在企业面试中，面试官扮演着至关重要的角色，他们需要能够准确评估候选人的能力与素质，以便最终选择到合适的人才加入企业。

以下是一些企业面试官面试技巧的培训：1.准备充分在面试之前，面试官应该对待面试的候选人有一定的了解，包括他们的背景、工作经历和教育程度等。

同时，面试官也应该对于企业的招聘需求和要求有一个清晰的认识，并准备好适当的面试问题。

2.保持专业作为企业的代表，面试官需要保持专业的形象和举止。

在面试过程中，面试官应该保持礼貌、耐心和尊重。

他们应该遵守面试的规则和流程，不偏袒倾向，公正地评估每一个候选人。

3.问开放性问题开放性问题能够使候选人更好地展示他们的思维和解决问题的能力。

而封闭性问题只需要简单的回答，无法充分展示候选人的潜力。

因此，面试官应该设计一些开放性问题，让候选人能够充分表达自己的观点和思考过程。

4.注意候选人的非语言表达除了候选人的言语表达，面试官还应该留意候选人的非语言表达，包括姿势、表情和眼神等。

这些细微的信号能够更好地了解候选人的情绪和态度，并辅助评估候选人的能力与素质。

5.记录面试问题和答案为了方便面试评估与后续参考，面试官应该在面试过程中记录候选人的回答和表现。

这样可以使得评估更加准确，并且在候选人选择工作后，为面试评估做出合适的参考。

6.适度接纳沉默在面试过程中，有时候候选人可能会遇到一些问题，暂时不知道如何回答。

这个时候，面试官应该给候选人一些时间来思考，适当接纳沉默。

有时候，沉默可能带来更好的回答。

7.主动倾听与回应面试官不应该只是问问题和期待回答，他们应该主动倾听候选人的回答，并适时给予回应。

这样可以表明面试官对于候选人的尊重和重视，也可以在面试过程中进行有效的沟通与交流。

8.给予及时反馈面试完毕后，面试官应该及时给予候选人相关的反馈。

这个反馈可以包括候选人的优点和不足，以及面试的整体表现。

面试官的考题大全1、我们为什么要雇请你呢？有的面试只有这么一个问题。

话虽简单，可是难度颇高。

主要是测试你的沉静与自信。

给一个简短、有礼貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作"。

根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

2、你认为自己最大的弱点是什么？绝对不要自作聪明的回答"我最大的缺点是过于追求完美"，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期"。

5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？有人曾答得很好："教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。

通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多"。

6、你能为我们公司带来什么呢？假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用："我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作"。

（Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。

）7、最能概括你自己的三个词是什么？可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

8、你为什么来应聘这份工作？（或为什么你想到这里来工作？）"我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶"应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

面试官培训材料面试官培训材料第一部分：引言欢迎各位参加我们的面试官培训。

作为面试官，你将扮演着非常重要的角色，通过面试评估候选人的能力、技能和适应性。

本培训材料将帮助你了解如何成为一名优秀的面试官，并将介绍一些面试技巧和最佳实践。

第二部分：面试前准备1. 深入了解岗位在面试开始之前，首先要仔细研究候选人所申请的岗位具体要求。

特别关注所需技能、经验和知识。

这将帮助你在面试过程中提出有针对性的问题，并评估候选人是否符合岗位需求。

2. 准备面试指南在面试过程中，结构化的面试指南将提供清晰的方向，帮助你问到重要的问题。

指南应包括针对岗位要求的问题、行为面试问题和具体职位相关的问题。

确保面试指南充分涵盖了所需的核心能力和技能。

3. 理解法律法规的限制作为面试官，我们必须了解雇佣法律和法规的限制，以确保我们的行为合法和公正。

确保你理解相关的就业法律，如歧视法、平等法和隐私法。

第三部分：面试过程1. 欢迎和介绍在候选人到达面试现场时，要热情地欢迎他们，并适当地介绍自己和团队。

这将有助于建立一个轻松和舒适的氛围，让候选人感到放松，并以积极的心态参与面试。

2. 提问和倾听在面试中，要确保问开放式问题，以鼓励候选人提供详细的回答。

不要干预或打断他们的回答，而是要倾听和理解。

在评估候选人时，要记下他们的回答，并在之后进行深入的评估。

3. 行为评估行为面试是一种常用的评估方法，用于预测候选人在工作场所的表现。

要求候选人分享以往的具体经验和成就，并评估与岗位具体要求的相关性。

根据他们的回答，提问关于他们自我管理、团队合作和解决问题能力的问题。

4. 提出其他问题根据候选人的回答，你可以进一步提问，了解他们的思维过程、创造解决方案的能力和领导潜力。

此时，你可以自由发挥，提问那些能帮助你评估候选人适应性和潜力的问题。

第四部分：面试结束和评估1. 结束面试在面试接近结束时，向候选人提供机会，让他们问问题。

回答候选人的问题要诚实和透明。

篇一：大学生礼仪及面试技巧培训筹划书大学生礼仪及面试技巧培训一、主办单位：药学院学生会自律部二、活动主题：大学生社交礼仪及面试技巧培训三、活动背景：礼仪是人际关系和谐开展的调节器，通过此次礼仪培训，使大学生理解现代礼仪文明，掌握人际交往中的根本礼仪，塑造良好的个人形象，更容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，最终营造一个和谐的校园环境。

也为了让我们的大学生活更加充实，我院全体学生能在以后的社交及面试场合有一个良好的行为标准，在集体面前有一个更好的形象，让大家能更好更出色的交往及面试，不断地展现自己的才华！四、活动介绍：本次活动是由药学院学生会自律部主办，由xx主讲人主讲的一次讲座，由药学院12级各班同学参加培训，主要为了让我们全面了解社交礼仪的重要性和实用性，以及对我们的重要性，本次活动可以在主讲人和同学的互动中进行.五、活动时间：待定六、活动地点：需要一个大教室〔240人〕待定七、活动宣传：1.班级宣传，通过各班班长进行班级里的宣传，主要是通过我们把本次活动跟各班班长讲述清楚，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班的学生讲清楚，做好发动工作。

2.请宣传部做出展板，通过展板的形式向全校同学宣传。

八、活动流程：〔一〕时间安排1、宣传阶段；待定2、准备阶段；待定3、举办阶段；待定〔二〕前期安排1、与姜老师商量本次讲座的内容和讲座形式；2、申请学校教室；3、讨论工作人员的工作安排；5、活动参加人员的安排和各班参加的人数；6、主讲人的选定：可以选开设大学生礼仪课的老师和院或校礼仪队成员7、通知学生会各部门和院礼仪队配合〔三〕活动实施1、提前去看阶梯教室的设备和场地；2、参加活动的学生的位置安排；首先，要知道各班需要来的大致人数；其次，对各班人数在场的座次的详细安排；活动当天自律部干事分别带各班学生到指定的地点，各班学生在自己的指定地点坐下等讲座的开始。

3．开场前准备1.幻灯机检查，话筒电池及声音检查；2．准备开场动画，音乐放映；3．迎接嘉宾；带着嘉宾就位；4．照相，摄像准备；检查电量，备充足的电量5.在活动开始前把教室的设备调试一下，看看有无问题。