浴场管理制度
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一、总则为保障公共浴场的安全运营,预防和减少安全事故的发生,保障广大消费者的生命财产安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,结合本浴场实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 公共浴场法定代表人为本浴场安全生产的第一责任人,全面负责浴场的安全管理工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,确保本部门安全生产。
3. 全体员工应严格遵守本制度,自觉履行安全生产职责。
三、安全管理制度1. 设施设备安全(1)定期对浴场内的设施设备进行检查、维护和保养,确保其安全可靠。
(2)新设备、新设施投入使用前,必须经过相关部门的验收合格。
(3)对浴场内的消防设施、安全出口、疏散通道等关键部位进行检查,确保其畅通无阻。
2. 人员安全管理(1)加强员工安全教育培训,提高员工安全意识。
(2)员工必须持证上岗,严禁无证操作。
(3)员工应严格遵守操作规程,严禁违章作业。
3. 营业场所安全管理(1)浴场内严禁吸烟、使用明火,确保消防安全。
(2)浴场内严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品。
(3)浴场内严禁乱扔垃圾,保持环境整洁。
4. 顾客安全管理(1)加强对顾客的安全提醒,提醒顾客注意安全。
(2)加强对儿童、老年人、残疾人等特殊群体的关爱,确保其安全。
(3)发现顾客有危险行为,应及时制止并予以警告。
四、应急预案1. 火灾应急预案(1)发现火灾时,立即启动火灾应急预案,迅速组织人员疏散。
(2)立即报警,等待消防部门救援。
(3)对火灾现场进行封锁,防止火势蔓延。
2. 溺水应急预案(1)加强救生员培训,提高救生员应急处置能力。
(2)发现溺水事故,立即组织救生员进行施救。
(3)及时报警,等待救援。
五、监督检查1. 定期开展安全生产大检查,及时发现和消除安全隐患。
2. 对违反本制度的行为,严肃查处,确保制度落实到位。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公共浴场安全管理部门负责解释。
浴场管理制度(通用10篇)浴室管理制度篇一一、每次必须保证规定洗浴时间,不经批准,洗浴时间不得变更。
二、必须保证澡堂供气、供暖,水温保持在37一40℃之间,不得过热或过凉,更衣室内温度适宜。
三、做好浴室内部和门前环境卫生,整理清扫工作,做到地面清洁无积水,下水无堵塞,门窗座凳干净整齐有序,四壁无蛛网灰尘。
四、承包人员要坚持对供热管道及水箱进行维护保养,室内水暖管道、阀门、喷头修理完好率达到95%以上。
五、室内的设备、公共财物无丢失,无损坏,保证室内的照明设备完好,出现损坏及时维修更换。
六、做到微笑热情服务,虚心听取服务对象的批评与建议,主动征求意见,及时改进工作中的不足,不准出现与师生员工吵嘴打架现象。
七、锅炉房平时必须加强管理,经常维护和保养设备,使设备保持正常运行,不得有跑、冒、滴、漏现象,水质保证经常性合格。
八、锅炉房重地从生火起必须保持有人看管,不得脱离岗位,必须对锅炉房及锅炉安全负责。
九、锅炉房内和煤渣场地必须保证经常整洁,按规定储存和提取,工具材料无丢失。
十、司炉时必须持证上岗并按操作规程操作,违操作规程造成损失,要根据情节轻重追究刑事和法律责任。
十一、浴室每次开放前,都要全面彻底地清扫卫生,达到浴池卫生合格标准。
浴室管理制度篇二1.员工在使用浴室时必须服从浴室管理员的管理。
2.员工在进入浴室时须出示工牌。
3.员工不得损坏浴室的设备设施,否则将按有关规定予以处罚。
4.严禁在浴室内乱扔杂物,保证环境卫生和排水管道的畅通。
5.浴室管理员每天开关浴室时各做一次卫生清洁工作,并定期检查设备设施,保证员工浴室干净卫生以及设备设施正常完好。
6.在浴室有员工物品遗留时,浴室管理员要立即通知员工事务主管,并将失物如数上交。
浴室管理制度篇三(一)桑拿浴室的卫生清洁工作规定1、前厅及服务台:地面每天吸尘,墙面每周除尘,服务台内外每天擦拭,皮面沙发擦拭,布面沙发吸尘,茶几擦拭,摆放的绿色植物喷水。
2、更衣室:地面经常擦拭,更衣柜每天营业前消毒一次,营业中每使用一次就整理一次;更衣凳每天消毒一次;客用拖鞋每天刷洗并消毒;梳妆台和梳妆镜经常擦拭,梳妆用品摆放整齐。
一、总则为加强沐浴行业卫生管理,保障消费者身体健康,预防疾病传播,提高服务质量,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有从事沐浴服务的场所,包括但不限于浴场、桑拿、按摩、足疗等。
三、卫生管理责任1. 经营单位应设立专门的卫生管理部门,负责本单位的卫生管理工作。
2. 卫生管理部门负责人对本单位的卫生管理工作全面负责。
3. 所有员工应自觉遵守本制度,确保工作场所的卫生。
四、卫生设施与用品1. 沐浴场所应配备充足的卫生设施,如更衣室、淋浴间、洗手间等,并保持设施完好、清洁。
2. 沐浴场所应配备足够的清洁用品,如肥皂、洗发水、沐浴露、毛巾、拖鞋等,并定期更换。
3. 卫生用品应使用一次性用品,避免交叉感染。
五、卫生操作规范1. 员工应穿戴整洁的工作服,保持个人卫生。
2. 每日对工作场所进行清洁消毒,包括地面、墙面、设备、卫生间等。
3. 每次服务前,应对顾客使用的物品进行消毒,如浴巾、毛巾、拖鞋等。
4. 顾客使用过的物品应分类存放,及时清洗、消毒、晾晒。
5. 服务过程中,员工应避免直接接触顾客的皮肤,必要时使用手套。
六、卫生检查与监督1. 经营单位应定期对卫生设施、用品进行检查,确保其符合卫生标准。
2. 卫生管理部门应每月至少对卫生工作进行一次全面检查,并将检查结果向经营单位负责人汇报。
3. 经营单位应接受卫生监督部门的监督检查,对发现的问题及时整改。
七、应急处理1. 发生传染病疫情时,经营单位应立即采取隔离、消毒等措施,并配合卫生监督部门进行调查处理。
2. 发生顾客投诉时,经营单位应立即调查核实,及时解决问题,并做好记录。
八、奖惩措施1. 对认真执行本制度、成绩显著的员工给予奖励。
2. 对违反本制度、造成不良后果的员工给予处罚。
九、附则1. 本制度由经营单位负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
(注:以上内容仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
)。
第一章总则第一条为确保海水浴场安全、有序、文明、卫生,保障游客的人身安全和财产安全,维护海水浴场的良好秩序,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,结合本海水浴场实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本海水浴场的所有游客、工作人员及经营活动。
第三条海水浴场管理应遵循以下原则:(一)安全第一,预防为主;(二)文明服务,礼貌待人;(三)清洁卫生,环境优美;(四)公平公正,合法经营。
第二章游客管理第四条游客进入海水浴场应自觉遵守以下规定:(一)购买门票后,方可进入浴场;(二)听从工作人员的指挥,遵守浴场秩序;(三)爱护浴场设施,不得随意损坏;(四)不得在浴场内吸烟、乱扔垃圾;(五)不得在浴场内进行危险活动,如潜水、冲浪等。
第五条游客在浴场内应自觉遵守以下安全规定:(一)严禁游泳、戏水区域外游泳;(二)严禁酒后游泳;(三)严禁携带危险物品进入浴场;(四)严禁在浴场内游泳时使用游泳圈、救生衣等;(五)严禁在浴场内潜水、冲浪等危险活动。
第三章工作人员管理第六条海水浴场工作人员应具备以下条件:(一)具有相关行业工作经验;(二)熟悉海水浴场各项规章制度;(三)具备良好的职业道德和服务意识。
第七条工作人员应履行以下职责:(一)负责浴场日常管理,维护浴场秩序;(二)负责游客接待、咨询、引导;(三)负责浴场安全巡查,确保游客安全;(四)负责浴场环境卫生,保持浴场清洁;(五)负责浴场设施设备的维护保养。
第四章设施设备管理第八条海水浴场设施设备应定期检查、维护,确保其正常运行。
第九条游客在使用设施设备时应遵守以下规定:(一)按照设施设备的使用说明进行操作;(二)不得随意损坏设施设备;(三)不得在设施设备上张贴、涂鸦等。
第五章卫生管理第十条海水浴场应保持环境卫生,做到以下要求:(一)设置垃圾桶,方便游客投放垃圾;(二)定期清理浴场,保持地面、设施设备干净;(三)设置公共卫生间,确保卫生设施齐全;(四)定期对公共卫生间进行消毒,保障游客健康。
一、总则为了确保海滨浴场的安全运行,保障游客的生命财产安全,预防各类安全事故的发生,特制定本制度。
二、安全责任1. 海滨浴场管理部门应设立安全管理机构,负责海滨浴场的安全管理。
2. 管理部门应建立健全安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责。
3. 管理部门应定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
4. 游客应遵守海滨浴场的各项规定,服从管理,确保自身安全。
三、安全管理措施1. 设施设备安全(1)海滨浴场设施设备应定期进行检查、维护和保养,确保其安全运行。
(2)海滨浴场管理部门应配备必要的安全设施,如救生圈、救生衣、救生艇等。
(3)海滨浴场管理部门应设置明显的警示标志,提醒游客注意安全。
2. 人员安全(1)海滨浴场管理部门应配备充足的安全员,负责现场巡查和应急处置。
(2)安全员应具备一定的救生技能和应急处理能力,能够及时处理各类突发事件。
(3)海滨浴场管理部门应加强对游客的管理,严禁携带危险物品进入海滨浴场。
3. 游客安全(1)海滨浴场管理部门应设置明显的安全警示标志,提醒游客注意游泳安全。
(2)海滨浴场管理部门应设置救生员岗位,负责游客的救生和救助工作。
(3)海滨浴场管理部门应加强对游客的宣传引导,提高游客的安全意识。
四、应急处理1. 发生安全事故时,安全员应立即启动应急预案,组织救援。
2. 管理部门应立即向上级报告,并配合相关部门进行调查处理。
3. 管理部门应妥善处理伤亡人员,协助家属处理善后事宜。
五、监督与考核1. 管理部门应定期对海滨浴场的安全管理进行检查,确保各项措施落实到位。
2. 管理部门应定期对员工进行安全培训,考核其安全意识和应急处理能力。
3. 管理部门应设立安全奖惩制度,对表现突出的员工给予奖励,对违反安全规定的员工进行处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由海滨浴场管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由海滨浴场管理部门根据实际情况予以补充和完善。
浴足会所管理规章制度第一章总则第一条为规范浴足会所的管理秩序,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。
第二条浴足会所的管理遵循法律法规,坚持诚信经营原则,营造良好的服务环境。
第三条浴足会所的管理由会所经理负责,全体员工需遵守并执行管理规定。
第二章会所服务规定第四条会所提供的服务项目包括脚底按摩、泡脚、身体放松等,服务时间为早上10点至晚上10点。
第五条顾客需提前预约服务时间,超过预约时间将取消服务资格。
第六条会所不接受未成年人的服务,顾客需凭有效身份证明年龄。
第三章会所员工规定第七条会所员工需保持良好的仪容仪表,穿着整洁,仪表整齐。
第八条会所员工需遵守工作纪律,按时到岗,不得擅自请假或旷工。
第九条会所员工需对顾客礼貌服务,不得有不文明言行。
第四章环境卫生规定第十条会所环境需保持整洁,地面、床上用品等定期清洁消毒。
第十一条会所内不得吸烟,不得饮酒,不得非法营利等违规行为。
第十二条会所必须严格遵守医疗废物处理制度,将医疗废物进行分类收集处理。
第五章安全管理规定第十三条会所必须配备急救设备,员工需具备急救知识,能够及时处理突发事件。
第十四条会所必须进行安全演练,提高员工应急处理能力。
第十五条会所需定期检测设备安全,确保设备正常运转。
第六章外部合作规定第十六条会所需与相关单位建立合作关系,确保服务项目的质量和可持续发展。
第十七条与外部单位发生矛盾需及时协商处理,不得随意变更服务合同。
第十八条与外部单位的合作需签订书面合同,明确合作内容和责任。
第七章处罚规定第十九条会所员工如有违反规章制度的行为,将受到相应处理,严重者将终止劳动合同。
第二十条会所如有违反法律法规的行为,将接受国家相关部门的处罚。
第二十一条本规章制度由会所经理负责执行,如有违反规定,经员工代表大会讨论通过后可修改。
第八章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十三条本规章制度解释权归会所经理所有。
以上为浴足会所管理规章制度,如有违反规定,将受到相应处罚。
一、总则为保障海滨浴场游客的生命财产安全,维护良好的旅游秩序,提高海滨浴场的管理水平,特制定本制度。
二、安全责任1. 海滨浴场管理部门是海滨浴场安全工作的责任主体,负责海滨浴场的安全管理工作。
2. 所有工作人员应树立安全意识,严格遵守安全管理制度,确保游客安全。
三、安全设施与设备1. 海滨浴场应配备符合国家标准的安全设施和设备,如救生圈、救生衣、救生艇、防鲨网等。
2. 安全设施和设备应定期检查、维护,确保其完好有效。
3. 游客进入海滨浴场前,应免费领取救生衣,并在工作人员的指导下穿戴。
四、安全管理措施1. 游客管理(1)海滨浴场入口处设置游客服务中心,负责游客接待、咨询、引导等工作。
(2)游客进入海滨浴场时,应主动接受安全检查,禁止携带危险物品。
(3)海滨浴场实行分区管理,根据不同区域特点,制定相应的安全措施。
2. 水上活动管理(1)海滨浴场内的水上活动应在专业教练的指导下进行,游客应服从教练安排。
(2)禁止游客在非游泳区域进行水上活动,如潜泳、跳水等。
(3)海滨浴场应设立警示标志,提醒游客注意安全。
3. 救援与救护(1)海滨浴场应配备专业救生员,实行24小时值班制度。
(2)救生员应具备救生技能和急救知识,能够及时应对突发事件。
(3)海滨浴场应定期组织救援演练,提高救生员应对突发事件的应急能力。
五、安全教育与培训1. 海滨浴场应对工作人员进行安全教育和培训,提高其安全意识和管理水平。
2. 游客服务中心应向游客发放安全宣传资料,提高游客的安全意识。
3. 定期开展安全知识竞赛、安全讲座等活动,普及安全知识。
六、奖惩制度1. 对严格遵守安全管理制度、表现突出的工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的工作人员进行严肃处理。
3. 对游客违反安全规定的行为,视情节轻重给予警告、罚款等处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由海滨浴场管理部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由海滨浴场管理部门根据实际情况进行补充和修改。
一、总则为保障海水浴场的安全运营,预防安全事故的发生,保障游客的生命财产安全,特制定本制度。
二、组织机构1. 成立海水浴场安全管理领导小组,负责全面协调、监督和管理海水浴场的安全工作。
2. 安全管理领导小组下设安全办公室,负责具体实施安全管理措施。
三、安全管理制度1. 游客管理(1)游客进入海水浴场,需购买门票,遵守浴场规定。
(2)浴场工作人员负责对游客进行安全教育,提醒游客注意安全。
(3)游客不得携带易燃易爆物品进入浴场。
2. 设施设备管理(1)定期对浴场设施设备进行检查、维修,确保设施设备安全可靠。
(2)设置警示标志,提醒游客注意设施设备使用安全。
(3)禁止游客在非游泳区域游泳、嬉戏。
3. 水域安全管理(1)设立救生员,负责水域安全巡查,及时发现并处理水域安全隐患。
(2)设置救生圈、救生衣等救生设备,确保游客在紧急情况下得到及时救援。
(3)禁止游客在禁泳区域游泳,禁止酒后游泳。
4. 恶劣天气应对(1)遇到恶劣天气,立即停止游客进入浴场,并采取应急措施。
(2)通知游客做好防风、防雨、防暑等措施。
(3)确保游客在恶劣天气下安全撤离浴场。
5. 应急预案(1)制定海水浴场安全事故应急预案,明确应急响应流程。
(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
(3)发生安全事故时,立即启动应急预案,及时采取措施,减少损失。
四、责任与考核1. 安全管理领导小组负责制定、修订和监督实施本制度。
2. 安全办公室负责本制度的组织实施,定期检查、考核,确保制度落实到位。
3. 各部门、岗位人员应按照本制度规定,履行安全责任。
4. 对违反本制度的行为,将按照相关规定予以处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由海水浴场安全管理领导小组负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由海水浴场安全管理领导小组根据实际情况予以补充和修订。
公共场所浴场规章制度第一章总则第一条为了维护公共场所浴场的秩序,保障游客的安全和健康,制定本规章。
第二条本规章适用于所有公共场所浴场,包括室内浴池、室外浴场等。
第三条游客在进入公共场所浴场前,应遵守本规章的规定,不得违反规定。
第四条浴场工作人员应严格执行本规章,保障游客的权益。
第五条游客在浴场内发生争执或有其他问题,应立即向浴场工作人员求助。
第六条浴场工作人员应做好浴场的清洁卫生工作,保障游客的健康。
第七条浴场内禁止吸烟、大声喧哗、嬉闹打斗等不文明行为。
第八条游客应遵守浴场的秩序,不得在浴场内违反规定。
第九条浴场内不得乱扔垃圾,应及时清理并投入垃圾桶。
第十条游客在使用服务设施时应注意安全,如有不慎造成损坏需承担责任。
第十一条浴场内严禁使用任何可能引起火灾的物品或做出危险行为。
第十二条游客在浴场内需遵守工作人员的管理,不得抗拒或干扰工作。
第十三条对于违反规定的游客,浴场有权依据情节轻重进行处理。
第十四条浴场工作人员应对游客进行礼貌热情的服务,解决游客提出的问题。
第十五条游客在使用浴场时,应尊重其他游客的安静需求,不得干扰他人休息。
第十六条浴场内的食品饮料应符合卫生标准,游客饮食时应注意自身卫生。
第十七条浴场内设有急救设施,如有意外发生应及时求助工作人员。
第十八条游客应自觉遵守本规章的各项规定,不得有侥幸心理。
第十九条浴场内的设施设备应定期维护保养,保证其正常运行。
第二章游客的权利和义务第二十条游客在浴场内有权享受浴场提供的各项服务。
第二十一条游客应依据浴场的规定合理使用浴场设施。
第二十二条游客应遵守浴场规章制度,不得违规行为。
第二十三条游客应保持公共场所浴场的整洁卫生。
第二十四条游客应互相尊重,不得对他人进行辱骂或伤害。
第二十五条游客应爱护公共场所浴场的设施设备,不得故意毁坏。
第二十六条游客需要在浴场内保持安静,不得大声喧哗或讲话过于嘈杂。
第二十七条游客如果有任何问题或意见,应及时向浴场工作人员反映。
洗浴足疗管理规章制度第一章总则第一条为规范洗浴足疗行业经营行为,促进行业健康发展,保障消费者合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴足疗场所的经营管理,所有经营洗浴足疗业务的单位和个人必须严格遵守。
第三条洗浴足疗场所应当依法依规经营,保证消费者身体健康和安全。
第四条洗浴足疗场所应当遵守相关法律法规,不得从事违法活动。
第二章经营管理第五条洗浴足疗场所应当按照法律、法规和政策规定的条件设置、经营。
第六条洗浴足疗场所应当具备相关卫生许可和消防检查合格证,保证场所的安全卫生。
第七条洗浴足疗场所应当建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第八条洗浴足疗场所应当对从业人员定期进行健康检查,确保员工健康。
第九条洗浴足疗场所应当建立完善的安全管理制度,加强安全防范措施,避免事故发生。
第十条洗浴足疗场所应当对洗浴设备、消毒器具等进行定期检查、维护和保养,保证设备正常运转。
第三章服务规范第十一条洗浴足疗场所应当对消费者提供优质的服务,严格按照价格公示标准计费。
第十二条洗浴足疗场所应当严格执行消费者隐私保护规定,保护消费者个人信息安全。
第十三条洗浴足疗场所应当对从业人员进行专业培训,提高服务技能和素质。
第十四条洗浴足疗场所应当在服务过程中严格遵守国家有关规定,禁止进行淫秽、色情等不良行为。
第十五条洗浴足疗场所应当保持环境整洁、卫生,提供良好的服务氛围。
第四章监督检查第十六条相关部门应当加强对洗浴足疗场所的监督检查,发现问题及时处理。
第十七条消费者和公众可以对洗浴足疗场所的经营进行监督,有权要求透明公开相关信息。
第十八条对违反本规章制度的洗浴足疗场所,相关部门应当依法给予处罚,直至吊销经营许可。
第五章附则第十九条本规章制度由洗浴足疗行业协会制定,并经相关主管部门审核批准后执行。
第二十条本规章制度自发布之日起生效。
以上就是洗浴足疗管理规章制度的内容,希望广大洗浴足疗场所能够认真执行,共同维护行业的良好形象,保障消费者的合法权益。
浴场消毒管理制度一、目的为了保障浴场用户的健康和安全,防止传染病的传播,制定本消毒管理制度。
二、适用范围本消毒管理制度适用于所有浴场。
三、消毒管理责任1. 浴场经理负责制定并执行浴场消毒管理制度,并对消毒工作进行监督;2. 每日洗浴员负责具体的消毒工作,确保消毒工作的及时、有效执行;3. 客户也要按照浴场规定的消毒要求进行协助和配合。
四、消毒物品1. 消毒液:包括次氯酸钠溶液、酒精、84消毒液等;2. 消毒设备:包括消毒柜、紫外线消毒灯等。
五、消毒标准1. 桑拿浴室:每日使用后,要对桑拿房内的地板、椅子、墙壁等进行全面消毒;2. 蒸汽浴室:每日使用后,要对蒸汽房内的设施、墙壁等进行全面消毒;3. 淋浴间:每日使用后,要对淋浴房内的地板、淋浴喷头、墙壁等进行全面消毒;4. 洗手间:每日使用后,要对洗手间的洗手台、马桶、墙壁等进行全面消毒;5. 公共区域:每日使用后,要对浴场的走廊、休息区、换衣室等公共区域进行全面消毒。
六、消毒流程1. 根据消毒标准,制定消毒计划和流程;2. 选用合适的消毒液和设备;3. 对不同区域的消毒进行分类处理;4. 按照消毒流程进行具体的消毒操作;5. 消毒后,要对消毒工作进行检查和验收;6. 消毒记录要及时、完整地填写。
七、消毒管理1. 建立消毒管理档案,要每天保留消毒记录,包括消毒的时间、人员、消毒剂的浓度等;2. 定期对浴场的消毒标准进行检查和评估;3. 对经常接触消毒物品的人员要进行消毒知识和操作技能的培训;4. 对浴场的消毒设备要进行定期维护和保养;5. 对消毒工作的不合格者要进行及时整改和处理。
八、应急处理1. 当发生突发传染病或感染事件时,要立即进行浴场的全面消毒,并通知当地卫生部门进行协助和处理;2. 对被感染者的相关设施和物品要进行专门的消毒处理。
九、消毒监督1. 由相关卫生部门对浴场的消毒工作进行定期监督和检查;2. 对对浴场消毒工作进行自查和抽查。
十、违规处理对发生消毒工作不符合标准或不合格的情况,要及时进行处理和整改,对责任人进行相应的处理。
浴池安全管理制度范本一、目的和适用范围(一)本制度的目的是为了保障浴池使用者的人身安全和财产安全,规范浴池的安全管理工作,确保浴池的正常运营。
(二)本制度适用于所有浴池场所,包括公共浴池、私人浴池等。
二、安全生产责任(一)浴池经营者是浴池安全生产责任的主体,应当加强安全管理,落实安全责任制。
(二)浴池经营者应当制定安全管理制度,并明确安全管理的组织架构、职责和权利。
(三)浴池经营者应当配备安全管理人员,明确其职责和权利,保证安全管理工作的开展。
三、基本安全要求(一)浴池场所应具备防火、防爆、防雨、防雷等基本安全设施和设备。
(二)浴池场所应具备消防器材,并按照相关规定检查消防器材的完好性和可用性。
(三)浴池场所应具备安全疏散通道,保证使用者在紧急情况下能够快速、安全地撤离。
四、人员安全管理(一)浴池经营者应对进入浴池场所的使用者进行登记,包括身份信息、联系方式等,并做好相关记录。
(二)浴池经营者应设置安全警示标识,明确禁止爬坐、深泡、跳跃等危险行为。
(三)浴池经营者应对浴池员工进行安全培训,包括应急知识、安全操作规程等,提高员工安全意识和应对能力。
五、设备安全管理(一)浴池经营者应定期检查浴池设备,确保设备的正常运行。
(二)浴池设备维修保养应按照相关规定进行,维修保养记录应及时保存。
(三)浴池设备使用过程中应遵守安全操作规程,严禁将电器设备带入浴池。
六、紧急救援措施(一)浴池经营者应建立紧急救援预案,明确紧急情况下的应急措施和责任分工。
(二)浴池经营者应设置紧急救援装备,包括急救箱、呼吸器等,并保证其完好可用。
(三)浴池经营者应定期组织员工进行紧急救援演练,提高应急处置能力。
七、日常安全管理(一)浴池经营者应定期组织安全检查,发现安全隐患应及时处理并记录。
(二)浴池经营者应建立安全档案,包括浴池设备清单、安全检查记录等,以备日常查阅和安全管理工作的追责。
(三)浴池经营者应加强日常巡视,发现问题及时处理,防止安全事故的发生。
一、总则为保障游客的生命财产安全,维护沙滩海浴场的正常秩序,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合本浴场实际情况,特制定本安全管理制度。
二、安全管理组织与职责1. 成立沙滩海浴场安全管理委员会,负责制定、实施和监督本制度的执行。
2. 设立安全管理办公室,负责日常安全管理工作的具体实施。
3. 设立安全保卫小组,负责浴场的安全巡逻、突发事件处理等工作。
4. 各部门负责人为本部门安全管理的第一责任人,确保本部门工作人员遵守本制度。
三、安全设施与设备1. 浴场应配备必要的安全设施和设备,如救生圈、救生衣、救生艇、警示标志等。
2. 浴场应定期检查和维护安全设施和设备,确保其完好有效。
3. 浴场应设置明显的警示标志,提醒游客注意安全。
四、安全管理措施1. 游客管理(1)游客进入浴场时,应接受安全检查,不得携带易燃易爆、有毒有害等危险物品。
(2)游客在浴场内应遵守相关规定,不得擅自下水游泳。
(3)游客在游泳过程中,应穿着救生衣或救生裤,并注意保持安全距离。
2. 救生管理(1)浴场应配备专业救生员,负责现场救生和指导游客安全游泳。
(2)救生员应具备救生技能和应急处理能力,定期接受专业培训。
(3)救生员应随时关注游客情况,发现异常情况立即采取救助措施。
3. 水上项目管理(1)浴场水上项目应经过相关部门审批,确保安全。
(2)游客参与水上项目前,应了解项目风险,并在工作人员指导下进行。
(3)水上项目设施应定期检查和维护,确保其安全可靠。
4. 恶劣天气应对(1)浴场应密切关注天气变化,一旦发现恶劣天气,立即停止营业,并采取应急措施。
(2)浴场应设置临时避难场所,确保游客在恶劣天气下有安全避难的地方。
五、应急处理1. 发生溺水事故时,救生员应立即进行救助,并立即通知相关部门。
2. 发生火灾等突发事件时,浴场应立即启动应急预案,组织游客疏散,并拨打119报警。
3. 游客投诉处理(1)浴场应设立投诉处理机构,负责处理游客投诉。
浴池安全管理制度模版第一章总则一、为保障浴池内客户和员工的生命安全、财产安全,维护浴池经营秩序,根据相关法律法规和行业标准,制定本浴池安全管理制度。
二、本制度适用于浴池内所有员工和客户。
第二章管理责任一、浴池负责人是全面负责浴池安全工作的主要责任人,应建立完善的安全管理体系,并指定专人负责安全管理工作。
二、负责人应严格执行浴池安全制度,定期组织安全培训和演练活动,确保员工熟悉应急处理措施。
三、各部门负责人应定期检查本部门安全工作的执行情况,并制定整改措施,确保安全制度的有效执行。
第三章安全设施一、浴池应配备符合国家标准的消防设施和安全疏散通道,保证消防安全。
二、浴池应设置有效的监控设备,保障浴池内的秩序和安全。
三、浴池设有专门的急救室,并配备必要的急救药品和设备。
第四章客户安全管理一、浴池应对顾客身份进行有效识别,严禁未成年人单独进入浴池。
二、浴池应设置明显的安全警示标志,告知顾客禁止吸烟、酗酒等行为,确保顾客的安全意识。
三、浴池应配备专业的安全员,加强对顾客的安全管理和疏导工作。
第五章员工安全管理一、浴池应对员工进行严格的招聘和培训,确保员工具备相关安全知识和技能。
二、浴池应组织定期的安全培训和考核,提高员工的安全意识和应急处理能力。
三、员工应遵守浴池的安全规章制度,严禁进行危险操作和违规行为。
第六章应急管理一、浴池应建立完善的应急预案,明确各级应急责任人的职责和行动方案。
二、浴池应定期组织应急演练,提高员工的应急处理能力。
三、浴池应配备完整的应急设备和消防设施,做到随时应对突发情况。
第七章安全检查一、浴池应定期组织对安全设施和消防设备进行检查和维护保养。
二、浴池应定期邀请专业安全机构进行安全评估,提出改进建议并及时整改。
三、浴池应配备专职安全员,定期进行安全巡查,发现问题及时处理。
第八章处罚和奖励一、浴池对违反安全制度的员工将给予相应处罚,并进行记录。
二、浴池对积极参与安全工作、发现安全隐患并及时报告的员工将给予奖励。
洗浴区管理规章制度表范本第一章总则第一条为规范洗浴区的管理,维护秩序,确保顾客的安全和健康,制定本规章制度。
第二条洗浴区是公司设立的专业洗浴服务场所,主要提供洗浴、按摩等服务。
第三条洗浴区的管理责任由公司负责并指派专人负责具体执行。
第四条顾客在洗浴区使用服务时,应遵守本规章制度及洗浴区的各项规定。
第二章服务内容第五条洗浴区的服务内容包括但不限于:淋浴、泡脚、桑拿、按摩等项目。
第六条顾客须按照洗浴区的规定选择相应的服务项目,并支付相应的费用。
第七条顾客在使用服务时应遵守洗浴区的服务流程,并服从服务人员的指挥。
第八条顾客在享受服务时,应尊重其他顾客,不得干扰他人的休息和享受。
第九条顾客在享受服务时,应注意保持洗浴区的卫生和整洁。
第三章安全管理第十条洗浴区应配备专业的安全设施,确保顾客的安全。
第十一条洗浴区应配备专业的急救人员,并定期进行急救培训。
第十二条顾客在享受服务时,应注意安全,不得擅自改变服务流程。
第十三条顾客在使用服务时,应注意个人卫生,不得在洗浴区内乱扔垃圾。
第十四条洗浴区应定期检查设施设备,确保设施设备的正常运行。
第十五条顾客在使用服务时,应遵守洗浴区的规定,不得私自使用设备。
第四章卫生管理第十六条洗浴区应定期清洁和消毒各项设备,确保设备的卫生。
第十七条顾客在使用服务时,应注意保持个人卫生,勿在洗浴区内随地吐痰。
第十八条顾客在使用服务时,应遵守洗浴区的规定,不得在洗浴区内吸烟。
第十九条顾客在使用服务时,应注意保持洗浴区的清洁和整洁。
第二十条洗浴区应配备专业的清洁人员,确保洗浴区的清洁。
第五章纪律管理第二十一条顾客在洗浴区内应遵守秩序,不得大声喧哗。
第二十二条顾客在使用服务时,应服从服务人员的管理,不得拒绝配合。
第二十三条顾客在使用服务时,应遵守洗浴区的各项规定,不得私自改变服务流程。
第二十四条顾客在使用服务时,应遵守洗浴区的安全规定,不得擅自改变设施设备。
第二十五条顾客在使用服务时,应互相尊重,不得争吵或打架。
适用于浴池的规章制度第一章总则第一条为了维护浴池秩序,保障顾客安全,确保服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本浴池的所有顾客、员工及管理人员。
第三条本浴池所有规章制度的解释权归浴池所有。
第四条顾客在进入浴池前必须浏览、理解并遵守本规章制度。
第五条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章入浴管理第六条顾客凭有效证件方可入浴,未满18周岁的顾客需由监护人陪同。
第七条顾客需佩戴泳装入浴,不准裸泳。
第八条顾客需保持浴室内清洁卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
第九条顾客需遵守浴室内的安全规定,不得随意奔跑、滑行。
第十条顾客入浴前请先洗净身体,切勿在浴缸内使用沐浴露、洗发水等清洁用品。
第三章用浴管理第十一条请勿将身体插入水龙头或排水口,以免发生危险。
第十二条泡澡时间不宜过长,每次泡澡时间不得超过30分钟。
第十三条使用洗浴设施时,请注意节约用水。
第十四条禁止在浴室内吸烟、喧哗,保持浴室内安静。
第十五条浴室内禁止带入食品、酒水等物品。
第四章个人卫生第十六条请勿在浴室内剪指甲、做面膜等影响他人的行为。
第十七条使用完浴池后,请将使用的毛巾、床单等放入指定位置。
第十八条禁止在浴室内吸烟、乱扔烟蒂。
第十九条浴室内设有卫生间,请勿在浴缸内排泄体液,应前往卫生间处理。
第五章安全管理第二十条请保持泳池周围干燥,避免滑倒。
第二十一条发现有人溺水时,应第一时间通知工作人员,并配合施救。
第二十二条浴室内设有急救设备,请勿私自使用。
第二十三条发现浴室内设施有损坏,请及时通知工作人员。
第六章服务质量第二十四条浴室内设有服务员,服务员需礼貌周到地为顾客服务。
第二十五条顾客有任何问题或意见,请及时反馈给工作人员。
第二十六条浴池不承担任何非人为损坏的设施保修责任。
第七章违规处理第二十七条发现有人违反本规章制度,工作人员有权劝阻,如情节严重,可拒绝其入浴。
第二十八条发现有人故意损坏浴室设施,浴池有权要求其赔偿。
第二十九条发现有人在浴室内吸烟、大声喧哗等行为,浴池有权立即制止。
海边浴场管理制度第一章总则第一条为了加强对海边浴场的管理,保障游客的安全和卫生,提供优质的游泳和休闲服务,制订本管理制度。
第二条海边浴场应当遵守国家有关法律法规、标准和规范,保障游客的健康和安全。
第三条海边浴场管理制度适用于对海边浴场的日常管理和服务活动。
第四条海边浴场管理单位应当制定并严格执行海边浴场管理制度,加强对海边浴场的监督和管理, 不断提高海边浴场的服务质量和管理水平。
第二章海边浴场的基本管理要求第五条海边浴场管理单位应当加强对海边浴场相关设施的日常维护和保养,确保游客的安全。
第六条海边浴场管理单位应严格遵守营业时间,并在明示范围内提供相应的服务。
第七条海边浴场管理单位应当配备充足的专业救生人员和急救设备,确保游客在水域安全。
第八条海边浴场管理单位应当加强海水和沙滩的清洁工作,保持海水和沙滩的卫生。
第九条海边浴场管理单位应当制定海水水质监测标准,每日对海水进行监测,确保海水的清洁和安全。
第十条海边浴场管理单位应当为游客提供清洁、整洁的环境,并建立指标化的评估制度,定期对海边浴场的环境卫生进行评估。
第三章海边浴场的安全管理第十一条海边浴场管理单位应当加强对游客的安全教育,告诉游客海洋存在的各种隐患和危险,使其作出明智的判断。
第十二条海边浴场管理单位应当在显著位置设置安全警示牌,告诉游客应禁止入海的地方和可能存在的危险。
第十三条海边浴场管理单位应当配备专业救生人员,并确保其实际上岗,及时发现游客遇险并进行紧急救援。
第十四条海边浴场管理单位应当加强对游客的安全监管,禁止违规游泳等行为。
第十五条海边浴场管理单位应当建立健全应急预案,对突发事件进行及时处理,尽量减少损失。
第十六条海边浴场管理单位应当加强对海洋气象的预警工作,确保游客的安全。
第四章海边浴场的服务管理第十七条海边浴场管理单位应当加强对游客的服务和接待,为游客提供礼貌周到的服务。
第十八条海边浴场管理单位应当配备充足的洗浴设施,提供便利的更衣和淋浴服务。
为确保游客在海浴场度过一个安全、愉快的假期,防止意外事故发生,特制定本安全管理制度及流程。
二、管理制度1. 人员管理(1)海浴场工作人员需具备救生员资格,熟悉各项安全操作规程。
(2)工作人员需持证上岗,统一着装,佩戴工号牌。
(3)工作人员应遵守工作纪律,坚守岗位,不得擅离职守。
2. 设施设备管理(1)定期对浴场设施设备进行检查、维修,确保设施设备安全可靠。
(2)对救生圈、救生衣、救生绳等救生设备进行定期检查,确保其完好。
(3)禁止游客携带易燃易爆物品进入浴场。
3. 水域安全管理(1)设立禁泳区、浅水区、深水区等标识,明确水域范围。
(2)设置救生员巡逻范围,加强对水域的监控。
(3)禁止游客在禁泳区游泳,防止发生溺水事故。
4. 应急预案(1)制定溺水、突发疾病、自然灾害等应急预案。
(2)定期开展应急演练,提高工作人员应对突发事件的能力。
(3)发现游客溺水或其他紧急情况,立即启动应急预案,及时救助。
5. 游客管理(1)加强对游客的宣传教育,提高游客的安全意识。
(2)禁止游客在浴场内追逐打闹、嬉戏,确保浴场秩序。
(3)禁止游客在浴场内吸烟、饮酒。
1. 工作人员上岗前,需接受安全培训,了解各项安全管理制度及流程。
2. 工作人员上岗后,应熟悉救生员岗位要求,掌握救生技能。
3. 工作人员需对浴场设施设备进行检查,确保其安全可靠。
4. 工作人员需在浴场内进行巡逻,加强对水域的监控。
5. 工作人员发现游客溺水或其他紧急情况,立即启动应急预案,进行救助。
6. 工作人员需对游客进行宣传教育,提高游客的安全意识。
四、监督与考核1. 定期对海浴场安全管理制度及流程进行监督,确保其有效执行。
2. 对工作人员进行考核,对违反规定者进行处罚。
3. 对浴场设施设备进行检查,确保其安全可靠。
五、结语海浴场安全管理制度及流程的制定与实施,旨在为广大游客提供安全、舒适的休闲环境。
全体工作人员应认真执行各项制度,确保游客的生命财产安全。
浴场管理制度前台1、前台值班员如发现进店客人有形迹可疑的举动,应及时通知各班主管和值班经理,加以预防;2、前台现金必须专人负责,专人管理,完善主收款制度;3、每日营业款及时上交财务,中班营业由前台收银员领班与营业部经理核实无误后存入保险柜内;4、存放客人包裹时,必须与客人当面点清包裹内的物品数量,并封存。
如客人存放现金,应将现金装入档案袋内封存,在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字,妥善保管;顾客也可在密码柜中存放贵重物品,前台人员注意提示顾客。
5、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜,必须由经营部值班经理(向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙)值班员2人同时在场方可开锁,否则不可以出示备用钥匙。
男、女浴1、夜班服务员每晚2:00留宿客人的手牌号登记在册,以便询问客人;2、更衣服务员在为单独的某位客人开锁时必须主动询问“客人几位”并与登记在册的手牌号核对,如正确方可开锁,不正确应继续询问其随身衣物特征,如衣物与其说说相符,方可允许其更换衣物,否则及时没收手牌,并通知值班经理;3、更衣服务员在更衣值班时必须保证2人以上,严禁更衣室内1人或无人值班。
4、男更衣服务员,固定在2个入口处站位,严禁在更衣后排站位或逗留;5、男更衣碰锁:在客人锁好后帮助客人检查是否锁好,主动帮助客人检查锁芯与锁边的标识是否对齐,提醒客人锁好更衣柜,如发现有未锁好的更衣柜应及时通知领班找到客人锁好更衣柜。
6、严禁服务员私自用客用手牌开启宾客更衣柜。
7、男更衣、二次更衣服务员在本岗位拾到的物品,如:香烟、手表、手机、手包等物品,应主动上交吧台,严禁私自保存。
8、垃圾每天必须固定由组长和一名服务员倾倒,严禁由2名以上服务员倾倒。
9、严禁将个人衣物装如纸袋、塑料袋内带入公司,大件衣物可存在指定位置,只允许穿着工装进入营业区。
10、严禁顾客带包上楼休息。
11、各组组应做好对班后服务员携带物品的检查,并自查后集体下班。
男、女浴1、干蒸房应合理控制温度,以防温度过高引起自燃;2、干蒸房每天在凌晨3:00到上午7点关闭,套间内干蒸房上午7点-凌晨3点开放,大房下午1点-晚1点开放。
关闭后检查干蒸房内是否有异味,如发现异味及时与维修人员联系进行处理;3、每周一定期对桑拿炉线路进行检修;4、干蒸房内电器设备较多,打扫卫生时不要将水洒在插座设备上,以免短路发生火灾。
5、男更衣室内杜绝客人吸烟,发现客人吸烟应及时提醒客人熄灭,以免发生火灾。
洗衣房1、每次用餐时必须关闭熨斗;2、每月月底定期对洗衣房所有设备进行检修,以防线路损坏引发火灾;3、洗衣房内严禁吸烟。
吧台库房1、严禁携带明火进入库房;2、将同类商品归类堆放,严禁将非同类商品码放在一起,定期对库房内的物品进行清库并倒库;3、严禁库房内长明灯。
休息厅、包房1、大厅内注意烟头,对于较隐蔽的地方如:垃圾筒周围、床边、地毯等及时检查是否有烟头;2、休息厅内的电视及射灯在无客人时随时关闭,主动提醒客人在休息厅和包房吸烟小心。
同时不间断的对休息厅进行巡视;3、按摩间技师在给客人做完按摩后应检查茶几、床位上、地毯上是否有烟头,如有及时处理;4、技师休息区的高温蒸车每天在凌晨3:00以后关闭电源;5、包房服务员应勤换烟缸;6、每周一定时对插座、插头进行检查,以防插座损坏引以意外;7、包房内应注意电视温度,对于长时间开着的电视且温度较高的电视,应与音控联系,及时检查,包房无人时及时关闭电视。
茶艺部考核办法实施细则为进一步规范部门管理,提高服务质量,特制定本考核办法,进行量化考核。
1、本办法实行100分制,违反本办法条例按相对应条款进行扣分,全月累计得分98分以上为优秀,作为评选优秀员工依据,90-97分为良好,80-90分为合格,80分以下为不合格,全年累计三次不合格者,予以辞退。
"2、本办法由部门经理、副经理、领班以上管理人员负责考核实施,被总经办、质检领导小组、总值班查实除按质检条例处罚处,仍按本办法扣考核分。
3、考核得分与当月效益工资严格挂钩,按得分多少,分配效益工资。
4、本办法适用于本部门全体管理人员及员工。
5、本考核办法从颁布之日起实施。
一、规范服务类(一)语言考核1、见到客人必须问候“你好”,没做到扣1分。
2、来客必须询问“请问哪个房间?”,没做到扣1分。
3、带客领路必须称“请跟我来”或者“这边请”,没做到扣1分。
4、领客人入房内,必须称“请进”,没做到扣1分。
5、客人到房内,必须称“请坐”,没做到扣1分。
6、询问客人喝茶,必须称“请问你们喝什么茶”,没做到扣1分。
7、送茶(物)进房,必须报“茶房服务”,没做到扣1分。
8、茶(物)送到房内,必须称“先生(女士),你点的茶”,没做到扣1分。
9、退出时,必须称“打扰了”,没做到扣1分。
10、客人从房间出来,要询问“你好,你(们)要离开吗”,没做到扣2分。
11、如客人退房,须告知客人“请到吧台结帐”,没做到扣2分。
12、如客人留房,须告知客人“请到吧台交押金”,没做到扣2分。
13、客人呼叫服务员,必须立即回应“你好,什么事”,没做到扣2分。
14、对客人的吩咐,要回应“行”“好的”“可以”“马上就来”等,未作回答扣2分。
15、顾客结帐,应唱付唱收,未做到扣2分。
16、结帐找钱,应报“先生(女士),你给的XX元应找你XX元,请收好”,未报扣2分。
17、结帐完毕,称呼客人“请慢走,欢迎下次光临”,没做到扣1分。
.18、语言服务时,须语气轻柔、语言流畅、语声清晰。
没达到扣1分。
19、语言服务时,应配合手势一起进行,没做到扣1分。
20、要面带微笑的使用上述语言,态度要热情,没做到扣1分。
宿舍食堂管理制度一、宿舍管理办法第一条为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特订本办法。
第二条员工申请住宿条件(一)营业所人冤狱辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
(二)凡有以下情况之一者,不得住宿 1.患有传染病者。
2.有不良嗜好者。
(三)不得携眷住宿。
(四)需遵守本公约。
第三条本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,(包括自动辞职,受免职、解职、退休、资遣等)时,对房屋的使用权当然终止,届时该员工应于离职日起三天内,迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。
第四条宿舍统由所长(或职位最高者。
职位相当以年资长者)担任宿舍舍监,其工作任务如下:(一) 总理一切内务,分配清扫,保持整洁,维持秩序,负责管理水电,煤气,门户。
(二) 监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关闭。
(三) 备置员工资料(如血型、紧急联络人……)(四)有下列情况之一者,应通知主管及管理部门:1 违反宿舍管理规则,情节重大者。
2 留宿亲友者。
3 宿舍内有不法行为或外来灾害时。
4 员工身体不适应负责照顾,病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。
第五条员工对所居住宿舍,应尽管理人责任,不得随意改造或变更房舍。
第六条员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用,若经发觉,即停止其居住权利。
第七条营业所所长或总公司得经常视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
第八条有关宿舍现有的器具设备(如电视、煤气炉、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
第九条住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则:(一)服从舍监管理、派遣与监督。
(二)室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。
(三)室内不得使用或存放危险及违禁物品。
(四)个人棉被、垫被起床后须叠齐。
(五)烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸及其易燃物品不得放置寝室。
(六)换洗衣物不得堆积室内,其余衣、鞋必须收入柜内。
(七)洗晒衣物需按指定位置晾晒。
(八)电视、收音机的使用,声音不得放大,以免妨碍他人安宁。
(九)就寝后不得有影响他人睡眠行为。
(十)宿舍不得留宿外人或亲友,如外人拜访应登记姓名、关系及进出时间。
(十一)夜间最迟应于23时前返回宿舍(注意关闭门窗),否则应向舍监报备。
(十二)贵重物品应避免携入,遗失由各自负责。
(十三)不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。
(十四)污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。
(十五)各房间的清洁由住宿人轮流清洁整理。
(十六)对水、电、煤气的使用,应遵照下列规定:1 水、电不得浪费,随手关灯及水龙头。
2 煤气使用后务必关闭,轮值人员于睡前应巡视一遍。
3 沐浴的水、电、煤气用毕即关闭,浴毕应清理浴池。
4 沐浴以20分钟为限。
(十七)不得于床上抽烟,不得于宿舍内吃槟榔或其他不良物品。
(十八)员工不得于宿舍或办公室内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
第十条住宿人员需排轮值人员,负责公共地区的清洁,物品的修缮,水、电、煤气、门窗等的巡视,管及其他联络事项。
第十一条住宿员工有下列情况之一者,除取消其住宿权利(退宿)并呈报管理部议处:(一)不服从舍监或所长的监督、指挥者。
(二)在宿舍赌博(打麻将)斗殴、及酗酒。
(三)蓄意破坏公用物品或设施等。
(四)擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
(五)经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者。
(六)违反宿舍安全规定者。
(七)无正当理由经常外宿者。
(八)有偷窃行为者。
第十二条迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经舍监或主管人员.浴区服务质量检查制度(一)人员配备与提供服务时间(二)设施标准1、小浴池分隔配备合理性2、设备用品安全3、计量用具齐全4、配套设备符合要求。
5、配套设备配备符合要求6、饮水符合卫生要求(三)卫生标准1、木板清洁程度2、墙壁卫生3、地面卫生4、其它设施卫生程度5、服务用品质量与清洁度。
(四)服务人员1、掌握工作内容2、预订服务准确3、对常客和回头客招呼。
(五)准备工作1、浴池与水温、气温准备2、服务用品准备齐全程度3、卫生与环境准备程度(六)接待服务1、浴室安排与服务记录准确2、服务用品供应及时性。
(七)安全服务1、通告病客谢绝入内2、注意观察客人动态3、意外情况及时处理及时性与效果4、客人衣物安全程度。
洗浴主管,领班,班前例会制度日例会制度:主管、领班日例会:时间:每日交班前20分钟。
地点:前厅参加人员:本班次所有领班以上管理人员主持人:值班经理或值班主管例会内容:回顾昨日工作不足,并强调加以杜绝和改正。
安排今日工作重点,完成上班次未完成事宜。
目的效果:通过昨日例会,达到基层管理者在纪律上严明,经营意识与质量意识牢固和不断的去完成。
领班、员工日例会:时间:每日每班前10分钟。
地点:在不影响正常营业的情况下,自行安排。
参加人员:本班次所有员工及领班主持人:领班内容:传达基层管理例会会议精神,合理分配工作,明确当日工作重点。