社交礼仪 复习题
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社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,应该选择哪种颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 女士在商务场合中,以下哪种穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:C4. 握手时,以下哪种做法是正确的?A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案:C5. 在餐桌上,以下哪种行为是不合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式?A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片,并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案:C7. 在正式场合,女士的妆容应该是怎样的?A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案:B8. 在商务场合中,以下哪种行为是不合适的?A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案:C9. 在商务谈判中,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案:B10. 在正式场合,男士的发型应该是怎样的?A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是合适的?A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案:A, B, D12. 在餐桌上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案:A, C, D13. 在商务会议中,以下哪些行为是合适的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:A, B, D14. 在正式场合,以下哪些穿着是不合适的?A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案:B15. 在社交场合中,以下哪些行为是礼貌的?A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案:A, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务场合中,男士可以穿着牛仔裤。
社交礼仪考试题库及答案一、单选题1、(A)的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,不仅要严于律己,更要宽以待人。
A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2、(A)是一张明信片,可以表达人与人之间的态度。
A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言3、(A)是指路上遇到熟人,应主动打招呼。
A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让4、安排宴会时,主人迟到是极不礼貌的行为,一般应提前(C),已做好迎接客人的各项准备。
A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟5、拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(C),后转身离去。
A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外6、参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是(D)。
A.材料准备完全B.规矩进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈7、初次交谈见面要说(C)。
A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”8、对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是(D)。
A.不作空泛的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展计划D.主动与面试官“套近乎”9、个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人来往的基础。
A.文化B.文化C.修养D.礼仪10、个人的基本礼仪主要包括仪容、(A)着装与服饰礼仪。
A.仪表B.仪态C.修养D.风度11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。
A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意(B)。
A.交际礼仪B.文化礼仪C.公平对等D.来往适度13、加强道德修养,是培养(D)修养的基础。
A.内涵B.文化C.礼仪D.个人14、讲究礼仪规范是(C)的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明15、礼仪的本质是(A),礼仪的这一功能在古代就以形成。
A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重16、礼仪是一门综合性的学科,它的理论基础是(B)。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪中的“五讲四美三热情”是指()。
A. 尊重礼仪、学习修养、表现自我、保持美好、规范行为B. 言谈举止、外表仪容、性格魅力、人际交往C. 礼仪知识、仪表形象、社交技巧、心灵修养D. 文明礼仪、形体美、心灵美、语言美2. 在社交场合中,应该()。
A. 守时、守规、守信B. 随意、随缘、随便C. 随波逐流、漠不关心、任人摆布D. 不重视他人感受、只顾自己舒适3. 社交礼仪中的“桃谐李艳”指的是()。
A. 德高望重、礼数周到B. 容貌秀丽、仪态万方C. 性情随和、言谈合宜D. 善解人意、善交朋友4. 社交礼仪中的“三大原则”是尊重他人、()。
5. 社交礼仪中的“六步原则”是微笑、()。
6. 社交礼仪中的“七宗罪”包括自我中心、()。
三、判断题7. 社交礼仪的目的是为了提高人的自信心和社交能力。
()8. 在社交场合中,礼貌用语的使用可以拉近人与人之间的距离。
()9. 社交礼仪要求人们遵循的基本原则是尊重他人、关心他人、尊重规则。
()四、问答题10. 请简要说明社交礼仪对人际关系的重要性。
11. 怎样才能在社交场合中展现良好的礼仪素养?12. 社交礼仪中如何处理和解决矛盾冲突?答案:一、选择题1. A2. A3. A4. 尊重自己5. 自信6. 沉默寡言三、判断题7. 是8. 是9. 是四、问答题10. 社交礼仪是人们在社会交往中的一种规范行为准则,遵循社交礼仪可以使人们之间的关系更加和谐融洽,增进相互间的了解和信任,提高人际交往的效率和质量。
11. 在社交场合中,展现良好的礼仪素养首先要有良好的仪表形象和言谈举止,要注意细节,与他人保持适当的距离,尊重他人,有礼貌用语,主动交流并倾听对方,微笑待人等。
12. 处理矛盾冲突时,可以先冷静下来,不要冲动地做出回应;要站在对方的角度思考问题,尊重对方的感受,积极沟通,寻找解决问题的方法,不要赌气或者逃避。
同时,要学会包容和谅解,不要让矛盾影响到友好关系的发展。
《社交礼仪》复习题目(共五则)第一篇:《社交礼仪》复习题目《社交礼仪》复习题目1、什么是礼仪?礼仪的作用?如何学好礼仪?2、什么场合用握手的礼仪?什么场合用打招呼的礼仪?3、打招呼的顺序?国内常用的打招呼方式?4、什么是握手的主动权?谁拥有握手的主动权?正确的握手姿势是什么?握手的禁忌有哪些?5、中外见面礼节有哪些区别?常见的介绍方式有哪些?为他人作介绍的顺序?6、自我介绍的场合?自我介绍的模式有哪几种?正式的自我介绍中的四大要素?7、递名片和接受名片应注意哪些事项?商务交往中名片上的三个不准是什么?8、什么是电话形象?什么是“电话三分钟”原则?9、给对方家里或对方单位打电话一般在什么时间里是不合适的?打电话时谁先挂?10、彩铃礼仪有哪些?短信礼仪应遵循哪些原则?11、举止风度中站、坐、行的正确姿势。
12、服饰礼仪的重要性。
服饰打扮的原则?着装的T.P.O.原则是什么?13、胸针佩戴的位置?戒指戴在不同手指上的含义。
14、穿西装注意的“三个三”原则。
穿西装应遵循的礼仪原则。
15、商务人员职场着装六忌是什么?穿西服时衬衣袖口应长出西服袖口多少厘米?16、在陌生人或不太熟悉的人之间选择什么样的话题?在熟人与朋友之间呢?17、请示范一下拱手礼的做法。
一个人和多人握手的顺序是什么?18、宴会礼仪的五M原则?19、交谈时恰当的态度包括哪些方面?交谈的技巧有哪些?20、面试时应从时间、仪表、坐姿等方面注意哪些问题?21、西餐餐巾的作用?西餐的餐具主要有哪五类?22、挑选礼品的首要原则?礼品赠送的五W原则?23、民间用筷有哪些忌讳?24、拜访有哪些类型?它们的区别是什么?25、办公室的基本礼仪?26、面试题(略)27、案例分析题(略)第二篇:社交礼仪复习材料亲爱的同学,这个学期这门课因为有你课堂显得快乐温馨,谢谢你的真诚参与,愿你的心中永远有一处灿烂的灯火。
---孔伟英礼仪修养是一个人全部品德的基础,不礼貌不文明的行为,既不利于自身的发展,也将严重危害人的其他品性。
社交礼仪考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪一项是不正确的?A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案:B2. 女士在正式场合穿着裙装时,以下哪一项是不恰当的?A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案:C3. 在商务会议中,以下哪一项是正确的手机使用礼仪?A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案:A4. 握手时,以下哪一项是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案:D5. 在餐桌上,以下哪一项是正确的餐具使用礼仪?A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案:A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪?A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案:C7. 在公共场合,以下哪一项是正确的行为?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案:C8. 在面试中,以下哪一项是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案:C9. 在商务场合,以下哪一项是正确的名片交换礼仪?A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案:C10. 在国际交往中,以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪?A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案:A, B, D12. 在正式宴会上,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案:A, D13. 在国际商务交往中,以下哪些行为是恰当的?A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案:A, B, D14. 在职场中,以下哪些行为是符合职业礼仪的?A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案:A, B, D15. 在社交媒体上,以下哪些行为是恰当的?A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案:B, C, D三、判断题(每题2分,共20分)16. 在商务会议中,迟到是可以接受的,只要提前通知对方。
社交礼仪试题及答案一、选择题1. 社交场合中,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意打断别人说话B. 保持微笑和眼神交流C. 长时间盯着别人看D. 忽略他人的存在答案:B2. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达会议地点B. 会议中使用手机C. 认真倾听并记录要点D. 会议结束后感谢主持人答案:B3. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪?A. 用餐时大声说话B. 使用手机C. 等待所有人都被服务后才开始用餐D. 随意丢弃食物残渣答案:C二、填空题4. 在正式场合,男士应穿着_________,女士应穿着_________。
答案:西装;礼服5. 当你被介绍给某人时,应_________,并说“很高兴认识你”。
答案:微笑并握手6. 在公共场合,应避免_________,以免打扰他人。
答案:大声喧哗三、判断题7. 在社交场合中,迟到是一种可以接受的行为。
()答案:错误8. 社交礼仪中,尊重他人的文化习惯是非常重要的。
()答案:正确9. 在商务场合,使用手机是完全可以接受的。
()答案:错误四、简答题10. 请简述在社交场合中,如何正确使用名片?答案:在社交场合中,使用名片时应确保名片清洁、无折痕,递交名片时应使用双手,名片的正面朝向对方,递交时可以简单介绍自己,并在对方接受名片后稍作等待,待对方看过名片后再进行交谈。
11. 描述一下在正式晚宴上,女士应如何着装?答案:在正式晚宴上,女士应选择优雅、得体的晚礼服,颜色和款式应与场合相符。
通常,晚礼服应覆盖肩膀,裙摆长度至少到膝盖或更长。
此外,适当的配饰和妆容也是必要的。
五、论述题12. 论述在不同文化背景下,社交礼仪的差异及其重要性。
答案:不同文化背景下的社交礼仪存在显著差异。
例如,在亚洲文化中,鞠躬是一种常见的问候方式,而在西方国家,握手更为普遍。
了解并尊重这些差异对于跨文化交流至关重要,它有助于建立信任和尊重,避免误解和冲突。
社交礼仪不仅是个人修养的体现,也是文化敏感性和包容性的展示。
社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应穿着何种类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案:C2. 女士参加晚宴时,哪种颜色的服装最为适宜?A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案:A3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案:D4. 握手时,应保持怎样的眼神交流?A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案:B5. 在餐桌上,以下哪种行为是不符合礼仪的?A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案:C6. 收到礼物后,应如何表示感谢?A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案:B7. 在公共场合,应如何使用手机?A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案:B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案:B9. 在正式场合,女士应如何佩戴首饰?A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案:C10. 在商务场合,男士应如何打理头发?A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的?A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案:A, B, D12. 在商务会议中,哪些行为是合适的?A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪?A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案:A, B, D14. 在职场中,哪些行为是值得提倡的?A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案:A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10分)16. 在正式场合,男士可以穿短裤和凉鞋。
社交礼仪考试题及答案考试题:一、选择题:1. 社交礼仪的基本原则是什么?A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时,应该注意以下哪一点?A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中,哪个行为是不恰当的?A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时,以下哪种做法是正确的?A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上,应该如何正确地与他人进行交谈?A. 关心对方的话题,倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言,表达自己的观点D. 忽视他人的感受,只关注自己的需求二、简答题:1. 社交场合中,为什么要注意自己的言行举止?2. 自我介绍时应该注意哪些方面?3. 在社交场合中,如何展示对他人的尊重和关注?4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么?5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。
答案:一、选择题:1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题,倾听对方的发言二、简答题:1. 社交场合中,注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象,树立自己的形象,提升人际关系和沟通能力。
2. 自我介绍时应该注意以下方面:简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标;适度展示自己的能力和经验;注重表达自己的兴趣爱好,并与对方进行积极沟通。
3. 在社交场合中,展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式:主动倾听他人的发言,并给予积极回应;遵循交流礼仪,不打断对方发言,不批评或嘲笑他人;注意他人的情感和表达方式,避免冒犯或伤害他人。
社交礼仪考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合中,男士应如何握手?A. 轻轻一握B. 用力一握C. 握手时保持微笑D. 握手时避免眼神交流答案:C2. 女士在正式场合中应如何着装?A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 随意搭配答案:C3. 在商务会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案:C4. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的?A. 用手抓食物C. 使用公共餐具D. 吃饭时玩手机答案:C5. 在社交场合中,如何介绍两位不认识的人?A. 直接说出他们的名字B. 先向其中一位介绍另一位的职位C. 先向其中一位介绍另一位的爱好D. 让两位自己介绍自己答案:B6. 在正式场合中,女士应如何佩戴首饰?A. 佩戴大量首饰B. 佩戴与服装颜色相配的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案:B7. 以下哪种行为在职场中是恰当的?A. 与同事分享个人隐私B. 背后议论同事C. 尊重同事的工作和隐私D. 经常迟到答案:C8. 在商务场合中,以下哪种行为是不礼貌的?B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持微笑答案:C9. 以下哪种行为在电话礼仪中是正确的?A. 电话接通后立即讲话B. 电话接通后先自报家门C. 电话中大声讲话D. 电话中长时间沉默答案:B10. 在社交场合中,以下哪种行为是恰当的?A. 随意打断别人讲话B. 保持适当的距离C. 长时间盯着别人看D. 忽略别人的存在答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在社交场合中,男士可以穿短裤。
(错误)2. 女士在正式场合中应避免浓妆艳抹。
(正确)3. 在商务会议中,可以随意使用手机。
(错误)4. 在餐桌上,应等待所有人都拿到食物后再开始用餐。
(正确)5. 在职场中,可以随意借用同事的物品。
(错误)6. 在商务场合中,应避免使用过于亲昵的称呼。
(正确)7. 在电话礼仪中,应等待对方先挂电话。
社交礼仪试题及答案### 社交礼仪试题及答案#### 一、选择题1. 社交场合中,握手的正确姿势是:- A. 用左手握手- B. 用右手握手- C. 两手同时握手- B. 用右手握手2. 在正式场合,男士应如何穿着?- A. 休闲装- B. 商务休闲装- C. 西装- C. 西装3. 以下哪项不是餐桌礼仪?- A. 用餐时不发出声音- B. 用餐时可以玩手机- C. 用餐结束后将餐具整齐摆放- B. 用餐时可以玩手机4. 拜访他人时,以下哪种行为是不礼貌的?- A. 提前预约- B. 准时到达- C. 未经允许进入他人房间- C. 未经允许进入他人房间5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?- A. 大声讲电话- B. 保持安静- C. 随意丢弃垃圾- B. 保持安静#### 二、填空题6. 在正式场合,女士穿裙子时,裙摆长度应保持在________以下。
- 膝盖7. 与人交谈时,应保持适当的眼神接触,以示________。
- 尊重8. 在商务会议中,手机应调至________模式。
- 静音9. 递送名片时,应使用________手,并确保名片的正面朝向对方。
- 右手10. 在电梯内,应让________先进入,________先离开。
- 先到的人;后到的人#### 三、简答题11. 请简述在正式晚宴上,女士应如何着装?- 在正式晚宴上,女士应选择优雅、得体的晚礼服或长裙,颜色和款式应与晚宴的主题相符。
避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时,应搭配适当的饰品和鞋子,保持整体造型的和谐。
12. 描述一下在商务会议中,如何进行自我介绍?- 在商务会议中进行自我介绍时,应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称。
可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。
保持微笑,语气友好,确保与会者能够清楚地听到你的介绍。
13. 请列举至少三种在公共场合应避免的行为。
- 1) 在公共场合大声喧哗或讲电话,以免打扰他人。
社交礼仪考试题及答案社交礼仪考试题及答案社交礼仪考试题及答案篇1一、判断题1,拜访他人必须有约在先。
( √ )2.接待多方来访者要注意待客有序。
( √ )3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
( √ )4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
( √ )5.参加舞会时可以穿民族服装。
( √ )6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。
( √ )7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。
( √ )8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。
( × )9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
( √ )10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。
( √ )11. 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。
( √ )12.接过名片,首先要仔细看看( √ )13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
( × )14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。
(× )15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( × )16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。
(√ )17、不要用左手与他人握手( √ )18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√ )19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
(√ )20、不要拒绝与他人握手。
(√ )21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。
( √ )22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
( √ )23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。
( √ )24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
( √ )25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。
( √ )26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。
(√ )27.社交场合可以拒绝与他人握手。
社交礼仪教程考试题库社交礼仪是人际交往中的一种重要行为规范,它有助于建立和谐的社会关系和个人形象。
以下是社交礼仪教程的考试题库,旨在帮助学生掌握基本的社交礼仪知识。
一、选择题1. 在正式场合,男士应穿什么类型的服装?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装2. 女士在商务场合应如何着装?A. 穿超短裙B. 穿露肩装C. 穿职业套装D. 穿运动装3. 握手时,正确的姿势是什么?A. 用左手B. 用双手C. 用右手D. 不握手4. 在餐桌上,以下哪项行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请后入座B. 吃饭时大声讲话C. 使用餐巾纸D. 等待所有人到齐后开始用餐5. 在公共场合,以下哪种行为是被鼓励的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 随意丢弃垃圾二、判断题1. 在正式场合,女士可以穿露背装。
(错误)2. 在商务会议中,使用手机是可以接受的。
(错误)3. 进入他人办公室前应先敲门。
(正确)4. 在餐厅用餐时,可以随意更换座位。
(错误)5. 在公共场合,应尽量避免大声说话或打电话。
(正确)三、简答题1. 请简述在商务会议中,如何进行自我介绍?答:在商务会议中进行自我介绍时,应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和工作单位,并可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。
2. 在正式晚宴上,如何正确使用餐巾?答:在正式晚宴上,餐巾应放在膝盖上,用餐时用以擦拭嘴角。
用餐结束后,轻轻折叠餐巾并放置在餐盘左侧。
3. 描述在公共场合遇到熟人时的礼貌行为。
答:在公共场合遇到熟人时,应微笑并点头致意,如果条件允许,可以简短交谈,但应避免长时间占用公共通道或大声交谈,以免影响他人。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下,如何适应和尊重当地的社交礼仪。
答:在不同文化背景下,适应和尊重当地的社交礼仪首先需要了解该文化的礼仪规范,如问候方式、餐桌礼仪、礼物交换等。
其次,应保持开放和尊重的态度,避免以自己的文化习惯为标准去评判他人。
社交礼仪复习题答案一、单项选择题1. 握手时,应该使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案:B2. 在正式场合,男士应如何穿着?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 短裤和T恤答案:B3. 女士在正式场合应如何着装?A. 短裙和高跟鞋B. 长裙和高跟鞋C. 短裤和运动鞋D. 休闲装答案:B4. 参加正式晚宴时,应如何就座?A. 随意坐B. 按照指定座位坐C. 与朋友坐在一起D. 坐在最显眼的位置答案:B5. 在餐桌上,应如何使用餐巾?A. 放在膝盖上B. 放在桌子上C. 挂在脖子上D. 放在椅子上答案:A二、多项选择题1. 以下哪些行为是社交礼仪中不恰当的?A. 在公共场合大声喧哗B. 与他人交谈时保持眼神交流C. 在宴会上随意取用他人的食物D. 等待他人介绍后再主动握手答案:A, C2. 在商务会议中,以下哪些行为是适宜的?A. 准时到达B. 穿着得体C. 会议中频繁查看手机D. 积极参与讨论答案:A, B, D三、判断题1. 在社交场合,迟到是一种礼貌的行为。
()答案:错误2. 与他人交谈时,保持适当的身体距离是一种尊重的表现。
()答案:正确3. 在正式场合,男士可以不穿西装外套。
()答案:错误4. 女士在正式场合穿短裙是合适的。
()答案:错误四、简答题1. 请简述在社交场合中,如何正确地介绍他人。
答案:在社交场合中,介绍他人时应遵循一定的顺序,通常是先将地位较低的人介绍给地位较高的人,年轻者介绍给年长者,男士介绍给女士。
介绍时,应使用礼貌的语言,并确保双方都能听到对方的名字。
2. 描述在商务场合中,如何恰当地结束一次会谈。
答案:在商务场合中,结束会谈时应礼貌地感谢对方的时间,并提出后续的行动计划或联系事宜。
可以适时地提出结束会谈的意愿,如“感谢您抽出宝贵时间,我们今天的讨论非常有成效。
接下来,我会根据讨论的内容制定一个行动计划,并在下周初与您联系。
”这样的结束方式既礼貌又专业。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 在公共场合使用手机时,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲话,以便对方能听清楚B. 使用耳机,避免打扰他人C. 随意查看他人的手机屏幕D. 在需要安静的场所,如图书馆,使用手机播放音乐答案:B2. 参加正式晚宴时,正确的餐具使用顺序是:A. 从外向内依次使用B. 从内向外依次使用C. 随意使用,没有固定顺序D. 只使用最靠近自己手边的餐具答案:A3. 当你迟到一个约定时,首要做的事情是:A. 立即离开,以免造成更多不便B. 道歉并解释迟到的原因C. 沉默不语,直接加入活动D. 要求补偿因迟到而错过的时间答案:B4. 在职场中,以下哪种行为被认为是不专业的?A. 穿着得体,保持个人卫生B. 准时参加会议和工作安排C. 经常在办公室内大声讲私人电话D. 积极与同事沟通,分享工作经验答案:C5. 在公共汽车上给老年人让座是:A. 个人选择,没有固定规则B. 法律规定,必须执行C. 社交礼仪,体现尊重和关爱D. 只有在老年人要求时才需要答案:C二、判断题1. 在电影院内,即使在对话场景中也可以大声交谈,以便更好地理解电影内容。
(错误)2. 电子邮件的主题行应简洁明了,直接反映邮件的主要内容。
(正确)3. 在餐桌上,如果不确定某种食物的食用方式,可以观察他人的行为来学习。
(正确)4. 社交媒体上发布关于他人的私人信息是可以接受的,只要信息是正面的。
(错误)5. 职场中,未经允许使用他人的办公用品是不礼貌的行为。
(正确)三、简答题1. 描述在职场中如何恰当地向同事表达不同意见。
在职场中表达不同意见时,应保持尊重和专业的态度。
首先,选择合适的时间和私密的环境进行讨论,避免在公开场合直接反驳对方。
其次,使用客观的语言和具体的例子来支持你的观点,避免人身攻击或情绪化的言辞。
最后,倾听对方的观点,寻求共识或妥协的解决方案。
2. 解释在公共场合咳嗽或打喷嚏时应注意的礼仪。
在公共场合咳嗽或打喷嚏时,应遵循“礼貌三步曲”:第一步,尽量用纸巾或手肘遮住口鼻,避免用手直接遮挡,以减少细菌传播;第二步,咳嗽或打喷嚏后应立即道歉,并向周围人表示歉意;第三步,使用洗手液彻底清洁双手,或在条件不允许时使用含酒精的洗手液或消毒湿巾。
社交礼仪知识试题及答案一、选择题1. 正式场合中,男士应穿什么类型的西装?A. 休闲西装B. 商务西装C. 运动西装D. 牛仔西装答案:B2. 在商务场合中,女士应如何着装?A. 穿超短裙B. 穿休闲装C. 穿职业装D. 穿运动装答案:C3. 在餐桌上,以下哪种行为是不合适的?A. 使用公筷公勺B. 用筷子指人C. 等待主人先动筷D. 将食物传给旁边的人答案:B4. 握手时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 用右手握手B. 握手时微笑C. 握手时力度适中D. 握手时长时间不放答案:D5. 在公共场合,以下哪种行为是被鼓励的?A. 大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 保持安静D. 随意抽烟答案:C二、判断题1. 在正式场合中,女士可以穿露肩或露背的服装。
(错误)2. 在商务会议中,迟到是可以接受的。
(错误)3. 在餐桌上,使用手机是礼貌的。
(错误)4. 拜访他人时,未经允许不应该进入他人的私人空间。
(正确)5. 在公共场合,应避免大声说话或播放音乐。
(正确)三、简答题1. 请简述在商务会议中,如何进行自我介绍?答案:在商务会议中,自我介绍应简洁明了,包括姓名、职位和公司名称。
同时,应保持微笑,语气友好,避免过度夸张或冗长的介绍。
2. 在正式晚宴上,男士和女士应如何着装?答案:在正式晚宴上,男士通常应穿着深色西装,搭配领带和皮鞋。
女士则应穿着正式的晚礼服或长裙,避免过于暴露或休闲的装扮。
四、论述题1. 请论述在不同文化背景下,社交礼仪的差异性。
答案:不同文化背景下,社交礼仪存在显著差异。
例如,在亚洲文化中,尊重长辈和上级是非常重要的,而在西方文化中,更强调个人平等和自主。
此外,不同文化对于身体接触、眼神交流和个人空间的接受度也有所不同。
了解和尊重这些差异,有助于跨文化交流的顺利进行。
结束语:通过本次试题,我们希望能够帮助大家更好地理解和掌握社交礼仪的基本知识,提升个人在不同社交场合中的行为举止,展现出良好的社交形象。
社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 社交礼仪的基本原则是:A) 尊重他人 B) 争取关注 C) 制造尴尬 D) 追求个人利益答案:A) 尊重他人2. 在社交场合中,握手的正确姿势是:A) 用力握紧对方手 B) 粗鲁地握手 C) 轻轻触碰手 B) 温和地握一下对方手答案:B) 温和地握一下对方手3. 在用餐时,应该遵守的餐桌礼仪是:A) 叉子放左手,刀放右手 B) 喝汤时应大口喝C) 吃饭时用手直接取食物 D) 嘴里含物说话答案:A) 叉子放左手,刀放右手4. 社交礼仪中谈话的重要技巧是:A) 打断他人的发言 B) 不倾听对方讲话 C) 注意礼貌用语和话题转换D) 忽略他人的感受答案:C) 注意礼貌用语和话题转换5. 在社交聚会中,当你需要离开场合时应该:A) 悄悄离开,不打招呼 B) 大声告别,以示礼貌 C) 不经过主人就离开 D) 发短信告知对方答案:B) 大声告别,以示礼貌二、判断题判断下列说法是否正确,正确的请在括号内填写“√”,错误的填写“×”。
1. 社交礼仪只有在正式场合需要遵守,私下可以不用在意。
(×)2. 在社交聚会中,打开手机、回复消息并不会给对方造成不尊重的印象。
(×)3. 社交礼仪的目的是为了让人感到舒适、受到尊重和受欢迎。
(√)4. 社交礼仪中的眼神交流是非常重要的,可以展示你的诚意和信任。
(√)5. 社交聚会中,吃饭时应该大声说话,以显示个人气势和城府。
(×)三、问答题1. 社交礼仪中的身体语言有哪些重要的要素?答:社交礼仪中的身体语言包括姿势、面部表情、眼神交流、握手姿势等。
姿势应该保持端正而自然,面部表情要友好、亲切,眼神交流要坦诚和专注,握手姿势应该温和得体,并注意用力程度的控制。
2. 社交礼仪的核心原则是什么?答:社交礼仪的核心原则是尊重他人。
无论是在言语、行为还是待人接物方面,我们都应该尊重他人的意愿、感受和权益。
只有通过友好、亲切和尊重的方式与他人交流,才能在社交场合中建立良好的人际关系。
社交礼仪考试题库及答案一、选择题1. 握手时,以下哪种方式是不恰当的?A. 用右手握手B. 握手时保持微笑C. 握手时用力过猛D. 握手时目光交流答案:C2. 在正式场合,男士应如何着装?A. 休闲装B. 正装C. 运动装D. 民族服装答案:B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的?A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 等待主人邀请后开始用餐答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 保持安静D. 随意插队答案:C5. 在商务会议中,以下哪种行为是不合适的?A. 准时到达会议地点B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案:C二、判断题1. 在商务场合,女士可以穿露肩装。
(错误)2. 在正式场合,男士可以不打领带。
(错误)3. 在社交场合,应主动向长辈或上级问候。
(正确)4. 在餐桌上,可以边吃边说话。
(错误)5. 在公共场合,应尽量避免大声喧哗。
(正确)三、简答题1. 请简述在商务场合中,如何正确使用名片?答案:在商务场合中,使用名片时应确保名片干净、整洁。
递交名片时,应使用双手,名片正面朝向对方,同时简单介绍自己。
接受名片时,应认真查看并妥善保存。
2. 在正式宴会上,女士应如何着装?答案:在正式宴会上,女士应穿着得体、优雅的晚礼服或正式套装,避免穿着过于暴露或休闲的服装。
同时,应搭配适当的饰品和鞋子。
四、论述题1. 论述在不同文化背景下,如何展现尊重和礼貌?答案:在不同文化背景下,展现尊重和礼貌的方式可能有所不同。
首先,了解并尊重当地的文化习俗和社交规则是非常重要的。
例如,在某些文化中,直接的眼神交流可能被视为不礼貌,而在其他文化中则是尊重的表现。
其次,使用恰当的称呼和问候方式,避免使用可能冒犯他人的语言。
此外,尊重他人的个人空间,不随意触碰他人或进入他人的私人空间。
最后,展现出对他人文化的好奇心和学习意愿,通过交流和互动来增进理解和尊重。
社交礼仪知识试题及答案一、单选题1. 在正式场合,男士穿着西装的正确方式是()。
A. 搭配牛仔裤B. 搭配运动鞋C. 搭配皮鞋D. 搭配休闲鞋答案:C2. 在餐桌上,以下哪个行为是不礼貌的?()A. 等待主人先动筷子B. 咀嚼时闭口C. 用手抓取食物D. 使用公筷公勺答案:C3. 握手时,以下哪项是不恰当的?()A. 保持微笑B. 眼神交流C. 用力过猛D. 握手时间约3秒答案:C4. 在办公室中,以下哪种行为是不恰当的?()A. 保持桌面整洁B. 低声交谈C. 随意翻阅他人文件D. 准时完成工作任务答案:C5. 以下哪种方式是正确的自我介绍?()A. 只提供姓名B. 提供姓名和工作单位C. 长篇大论个人经历D. 提供姓名、工作单位和简短的问候答案:D二、多选题6. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?()A. 准时到达会场B. 手机调至静音模式C. 会议中随意走动D. 积极参与讨论答案:A, B, D7. 在公共场合,以下哪些行为是体现社交礼仪的?()A. 不大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 尊重他人的个人空间答案:A, B, D8. 在国际交往中,以下哪些做法是正确的?()A. 尊重不同文化背景B. 避免敏感话题C. 坚持自己的习惯不顾他人感受D. 适时给予赞美和鼓励答案:A, B, D三、判断题9. 在任何情况下,打断别人的谈话都是不礼貌的。
(对 / 错)答案:对10. 在所有社交场合中,女士优先是一种普遍接受的礼仪。
(对 / 错)答案:对四、简答题11. 请简述在正式晚宴上,男士和女士的着装要求是什么?答案:在正式晚宴上,男士通常需要穿着正装,如西装或晚礼服,搭配皮鞋和领带。
女士则应穿着晚礼服或正式的裙装,避免穿着过于休闲或暴露的服装。
12. 描述一下在职场中,如何礼貌地拒绝一个你不感兴趣的邀请。
答案:在职场中,礼貌地拒绝一个你不感兴趣的邀请可以采取以下方式:首先感谢对方的邀请,然后以委婉的方式说明你的原因,比如时间冲突、已有其他安排等,最后表达希望下次有机会能够参与。
《社交礼仪》复习题目1.在正式场合男士穿西服要求:扎领带、露出衬衣袖口、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中、穿深色的袜子。
2.握手有伸手先后的规矩:晚辈与长辈握手,长辈应先伸手。
男女同事之间握手,女士应先伸手。
主人与客人握手,一般是主人先伸手。
主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手。
3.标准的蹲姿是:在客人面前蹲下时不可以背对客人。
蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开。
4.男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应只扣上边一个。
5.介绍两人相识的顺序一般是:先把下级介绍给上级、先把晚辈介绍给长辈、先把家人介绍给客人、先把晚到的客人介绍给早到的客人。
6.有客人来访,与客人说话时应注意:不可以当客人面与家人争执、不要边谈话边忙着做其它事、不可以谈自己感兴趣的新闻、不可以谈自己的工作。
7.西方的母亲节是5月第2个星期日。
8.在正式场合,男子穿的西服有三个扣子,只能扣中间1个。
9.母亲节送给母亲鲜花,最好送红色康乃馨。
10.接听电话时,铃声响响2—3遍接听比较好。
11、西方的父亲节在6月的第三个星期日。
12.礼仪活动的指向者和承受者即是礼仪的客体。
13.一般情况下,在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50%。
14.在“TPO”审美原则中,属于线面兼容的概念的是场合。
15.军人在室内可以行鞠躬礼,但在室外必须行举手注目礼。
16.在公关活动中,当有与某人认识的愿望时,主动上前,在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍。
17.穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿双排扣西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。
18.女士职业妆容中,化妆的重点是眼妆。
19.以下属于呵护礼仪的笑容的有:含笑、轻笑、微笑。
20.在社交中,一般可将服饰分为正式装、职业装、休闲装。
21.形象是个体的张扬。
22.四人吉普车的上座是副驾驶座。
23.下面属于中餐餐桌的排列次序,遵循的原则是:以右为尊、以远为尊、面门为上。
24.在没有特殊情况时,上下楼应靠右侧单行。
25. “米寿”是指88岁。
26初次交谈见面要说“久仰”。
27对于求职者参加面试时的礼仪,应该做到:不作空洞的慷慨陈词、要善于打破沉默、要有比较明确的职业发展规划。
28接受他人名片时,接过名片后,当即要用半分钟左右时间,从头至尾认真默读一遍。
29男子全身的服饰色彩以不超过三种为宜。
30你去别人家做客,离开时请人勿送应说留步。
31求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计两个方面。
32.俄罗斯人的姓名由三个部分构成,首为本名,次为父名,末为姓氏。
33.握手的全部时间应控制在3秒钟以内。
34.男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指。
35.名片交换顺序正确的是身份低者先。
36.看过别人名片后,不能将名片放在:桌子上、裤袋里、包里。
37.西方人很重视礼物的包装,并且必须当面打开礼物。
38.选择正装色彩的基本原则是三色原则。
39.呈递名片中正确的做法有:只能用双手呈递、要将名片正面朝向接受方、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中。
40.在五人座的轿车上,如果是专门司机驾车,最尊贵的座位应当是后排右侧。
41.“TPO(Time、Place、Object)”是指什么时间什么地点应该做什么。
42.礼仪是关于人的礼仪。
43.《现代汉语词典》对“礼”的解释是:(1)社会生活中,由于道德观念和风俗习惯而形成的仪节。
(2)符合社会整体利益的行为准则。
(3)表示尊敬的态度和动作。
(4)表示庆贺、友好或敬意所赠之物。
(5)古书名,《礼记》的简称。
(6)姓。
44.按照国际惯例,在接待外宾的过程之中,当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时,主人的身份应当是“客人”,而外宾在此时此地则“反客为主”了。
45.把握好谈判原则,既是谈判礼仪规范的基本要求,也是达成谈判既定目标的重要保证。
46.拜会亲朋好友,如果门正好开着,不可以不打招呼推门而入。
47.不可以按交通标志行车,喝点啤酒不可以驾车。
48.参加宴会单独到达的,应先导衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾,然后前往相识的朋友处交谈。
49.邻里礼仪是指自己在居住地与周围邻居之间交往所应注意的一些礼仪,它包括邻里间的基本礼仪、邻里间的做客礼仪、邻里间的居住礼仪和邻居间相处礼仪等。
50.每一封正式的书信的信文,大体上都由起始部分、正文、结尾等三大部分构成,缺一不可。
51.道德是礼仪的基础,有礼才有德。
52.面部清爽是指男性宜每日剃须修面、女性宜淡妆修饰。
53.面试结束后,求职者可以在两三天内给主试官打个简短的电话或者写封信表示感谢。
54.面试时可以提前半小时去,先与招聘单位的前台人员或普通的工作人员等交流一下,以便熟悉环境。
55.目光语运用的正确方法是热情、真诚。
56.男士只宜戴结婚戒指。
57.飞机机舱内通风不好,不可以使用香水。
58.各国外交护照封皮色彩不一,但均印有明显的“外交护照”字样,我国现行的外交护照封皮为大红色,故称“红皮护照”。
59.国际交往中,并排站立、行走或就座时,为表示礼貌,主人理应主动居左,而请客人居右;男士应主动居左,而请女士居右。
60.国宴是指国家元首或政府首脑为国家庆典或外国元首、政府首脑来访而举行的宴会。
61.会场的选择应符合大小适中、远近适当、设备齐全、环境想法的要求。
62.几个人一起走路时,不可以并排行走。
63.家庭住址、个人简历属于个人隐私的范畴。
64.驾驶人在驾驶过程中,想吐痰时,不可以通过车窗吐到道路上。
65.简历指的是对个人学历、工作经历、特长、性格及其他情况所作的简明扼要的书面介绍,是打开面试大门的钥匙。
66.讲究礼仪是文明行为,标志着人类摆脱了野蛮和愚昧,是人类社会发展和进步的反映。
67.宽容自律的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时,要严于律己,要宽以待人。
68.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。
69.礼仪必须借助于现实的社交活动才能体现出来。
70.根据道路交通法律法规,不可以边开车边用电话聊天。
71.客人来访时,正好自己有急事要出门,不可以直接告知客人改日再来。
72.女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。
73.不要用左手与他人握手。
74.男子几乎在所有的正式场合均不可以穿的是休闲装。
75.舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。
76.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。
77.在较为正式的舞会上,尤其是涉外舞会上,同性之人切勿相邀共舞。
78.社交活动中,拜访他人必须提前预约。
79.接过名片,首先要仔细看看。
80.任何时候都不要拒绝与他人握手。
81.社交的基本功能:(1)实现“社会人”的实践基础(2)协调人际关系的润滑剂(3)沟通信息(4)促进人的自我认识(5)心理保健的功能82.影响社交活动成败的主要因素:(1)个性心理(2)受教育的程度(3)语言文字(4)风俗习惯(5)交往目的(6)社交礼仪83.“礼仪”的含义和礼仪的地位与作用:礼仪的含义:人们在社会交往活动中为了互相尊重而在仪表、仪容、仪态、仪式以及言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的规范与程序。
礼仪的地位与作用:(1)弘扬民族传统(2)提高自身修养(3)完善个人和组织形象(4)改善人际关系(5)塑造组织形象84.现代社交礼仪的基本特点:(1)文明性(2)内容的共通性(3)形式的多样性(4)变化性(5)传承性(6)实践性(操作性)(7)对等性85.运用现代社交礼仪应该遵循的基本原则:(1)遵守、尊重原则;(2)宽容原则;(3)真诚原则;(4)适度原则;(5)自律原则;(6)平等原则;(7)从俗原则;(8)灵活原则;(9)长远性原则;(10)沟通原则;(11)女士优先原则;86.在社交场合,为他人作介绍时,总体上的介绍顺序原则是尊者优先了解情况。
具体来看:第一,应先介绍职位、身份低者,后介绍职位、身份高者。
第二,应先介绍晚辈,后介绍长辈。
第三,应先介绍学生,后介绍老师。
第四,应先介绍男士,后介绍女士。
第五,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。
第六,应先介绍下级,后介绍上级。
第七,应先介绍主人,后介绍来宾。
第八,应先介绍后来者,后介绍先至者。
87.现代社交礼仪的主要社会功能:(1)塑造形象。
(2)沟通信息。
(3)联络感情。
(4)增进友谊。
88. 握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,行握手礼时的有关礼节有:第一,适当的握手应时间短暂。
第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。
第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意。
第四,握手时,应当脱掉帽子、眼镜、手套。
第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。
89. 在中餐礼仪中,以圆桌安排宴请时,排列圆桌的尊卑次序,大致有两种情况:第一,由两桌组成的小型宴请。
此种情况又分为两种情形,一为两桌横排,一为两桌竖排。
当两桌横排时,以右为上,以左为下。
这里的左右由面对正门的位置来确定。
当两桌竖排时,以远为上,以近为下,这里的远近是以距离正门的远近而言的。
第二,由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时,除了要注意以右为尊,以远为上,面门定位的原则外,还应兼顾各桌与距离主桌的远近,通常,距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,则桌次越低。
90.着装的基本原则有:(1)整体性和整洁性(2)着装要因时间、地点和目的的变化而相应变化(3)着装要和谐,要和年龄相协调(4)着装要和形体相和谐并要和职业相和谐。
91.可以从三方面把握自我介绍的分寸:(1)力求简洁,以节省时间,并应在适当时间进行。
(2)进行自我介绍时态度务必要自然,友善和随和。
(3)一定要实事求是,真实可信。
92.待客时应从以下几个方面迎接客人:(1)迎候:重要客人或初访者,主人或派人去车站码头迎接,本地客人门口,楼下,常客可在办公室门口迎接。
(2)致意:与客人握手,问候,表示欢迎。
(3)让座:请人入室,并让上座,敬茶。
(4)均等:对客人要一视同仁。
(5)送别:和迎接一样,送别也很重要,告别时要握手并说再见。
93.名片左下角用作短信用途的法文缩写的含义:(1)n.b.提请注意。
(2)p.f.祝贺。
(3)p.r.感谢。
(4)p.c.谨言。
(5)p.p介绍。
(6)p.p.c.辞行。
(6)p.f.n.a.贺年。
94.交往礼仪中的“三A原则”:(1)Accept:接受(2)Appreciate:欣赏(3)Admire:赞美95.餐饮礼仪中的“六M原则”:第一个是“Menu”(菜单)第二个是“Music”(音乐)第三个是“Mood”(气氛)第四个是“Meeting”(会面)第五个是“Manner”(礼俗)第六个是“Meal”(食品)96.在曼谷的国际电讯公司一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了.几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.问题:(1)在涉外商务交往中如何理解尊重原则?(2)在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?97.有一位先生为外国朋友订做生日蛋糕。