旅游态度的特征

一、研究问题的提出

1 引言

未来学家约翰·托夫勒（John Taufle）在《第四次浪潮》（The Fourth Wave ）中提出：人类社会的第三次浪潮是服务业的革命，第四次浪潮是信息革命，第五次浪潮是娱乐和旅游业的发展。旅游业是最有发展前途的朝阳产业，旅游消费将越来越发达。高质量的旅游消费，不仅能提高消费质量和层次，而且能发展人的智力、体力、促进人的身心健康和全面发展。同时，发展旅游业能增加大量的收入，带动一个较长的产业链条，促进商业、饮食业、娱乐业、交通运输业、加工制造业等一系列产业的发展，促进产业结构优化和升级，吸收大量劳动力。我国旅游资源丰富，近年来已显示出巨大的优势与潜力。不可忽视的是，旅游消费还具有巨大的社会文化功能，发展旅游消费，既能促进人的文化素质的提高，又能发掘、弘扬优秀的民族文化和提高全民科学文化素质。

随着经济社会的现代化，社会成员收入水平提高，闲暇时间增加，旅游消费已经进入平常百姓家，在我国政府有意识地宣传和引导下，从20世纪90年代以来，中国国内旅游业的发展迅猛，已经成为中国经济生活和文化生活的一个重要组成部分。在1998年12月召开的中央经济工作会议上，旅游业被确定作为国民经济新的增长点。2003年5月召开的中国振兴发展高层研讨会上指出，党的十六大提出全面建设小康社会的宏伟目标，对旅游业做出各个阶段的发展目标，第一步是到2005年，旅游业占GDP比重由5.4%增加到6%，年创汇由204亿美元增加到240亿美元；第二步是到2010年，旅游业在GDP中所占比重达到7%，年创汇达到320亿美元；第三步是到2015年，GDP的比重达到8%，年创汇达到430亿美元；第四步是到2020年，旅游业在GDP中的比重达到11%，旅游总收入将达到3.6万亿人民币，年创汇达到580亿美元，实现从亚洲旅游大国变成世界旅游强国的目标，使旅游也成为国民经济体系中新兴的支柱产业。

然而回归今年，作为《旅游法》正式实施的首个“黄金周”长假已结束，管理部给出的统计数据显示，长假旅游热度依然高涨，无论是人数还是消费额均同比上涨。但从假期期间的媒体曝光，此次国庆“黄金周”的旅游质量并没有因《旅游法》的实施而明显改善。根据国家统计局和国家旅游局联合发布的数据显示，今年国庆长假期间，全国共接待游客4.28亿人次，同比增长15.1%，实现旅游收入2233亿元，比2012年中秋节国庆节假期增长21.2%，游客均花费521元。纳入全国假日旅游统计预报体系的125个旅游景区（点），国庆假期共接待3125万人次，门票收入16.6亿元。 面对如此庞大的消费群体，我们有必要去了解这些旅游者的消费态度，借助我们教材《消费者行为学》第九章关于消费者态度的形成与改变的内容，研究关于旅游消费者态度的形成与改变。给旅游行业、旅游从业人员更好地开展自己的工作，引导人们积极参与旅游活动提供参考。

旅游的概念、本质与特征

1. 概念

旅游是人们利用休闲时间，离开日常居住地，前往其他地区或国家，参观观光景点、体验文化风情、放松身心的活动。简单地说，旅游就是人们离开自己熟悉的环境，去探索新的地方和文化。

2. 本质

旅游的本质是人类对于新奇、刺激和放松的需求。旅游可以带给人们新的视野和体验，让人们摆脱日常生活的单调和压力。通过旅游，人们可以获得新的知识、认识不同的文化，增强个人的修养和见识。

另外，旅游也是一种社交活动。通过旅游，人们可以结识新的朋友，拓展社交圈子。旅游活动也常常成为人们家庭、朋友之间沟通和交流的重要方式。 3. 特征

3.1 移动性

旅游的特征之一是移动性。旅游活动需要人们离开自己熟悉的居住地，前往其他地区或国家。这种移动性体现了人们对于新的地方和体验的需求。

3.2 临时性

旅游活动通常是一种临时的活动，人们往往只是在特定的时间段内进行旅游，而不是长期居住在旅游目的地。这种临时性给人们带来了新鲜感和刺激感。

3.3 休闲性

旅游的本质之一是休闲。人们在旅游过程中可以放松心情，远离繁忙的工作。旅游活动为人们提供了机会去感受自然风光、体验不同的文化，在享受生活的同时充实自己的精神世界。 3.4 教育性

旅游不仅仅是为了放松和娱乐，也具有教育意义。通过旅游，人们可以学习到新的知识，了解不同的文化和历史。旅游可以开拓人们的视野，提高人们的知识水平。

3.5 独特性

每个旅游目的地都有其独特的风景和文化。旅游可以让人们体验到不同地方的风土人情，感受到不同文化的魅力。每次旅游都会给人们留下独特的回忆和体验。

结论

旅游作为一种人类活动具有十分重要的意义。通过旅游，人们可以满足对于新奇、刺激和放松的需求，同时也可以学习到新的知识、开阔视野。旅游不仅仅是一种休闲娱乐的方式，也是一种教育和社交的活动。因此，我们应该充分利用休闲时间，去旅游，去探索世界的美丽与多样性。

旅游活动的基本特点

旅游活动的基本特点如下：

1、人以群聚。群体活动是都市休闲旅游的一大特征，居民倾向于结伴出游，游客群包括家庭、朋友、同事等，他们多选择在假期、节日、周末聚会、游玩。在此，圈子是不可忽视的群体标志，各种文化圈、行业圈、社交圈、同学会、老乡会带动着休闲产业发展。

2、选择灵活。突破传统旅游需求，旅游目的地不再限于旅游景区，而是灵活多选择，购物场所、街巷、广场、公园、剧院、书店、酒吧、乡村小院、郊外山水等都可以成为休闲旅游一部分。一切视乎居民的需要和感受，其旅游目的灵活多样，休闲式的生活是目标。

3、贵精不贵多。异地旅游，多数游客要争取在最短时间内游览最多的景点，增强体验感；休闲旅游是对走马观花式旅游的彻底否定，强调贵精不贵多，求质不求量。休闲旅游者追求的是一种生活境界、生活常态，他们会选择一两个点细细品味，从心领略和感受，这种休闲是从容的，所追求的是生活质量。 4、类型多样化。休闲旅游产品丰富多样，既有迎合高文化素质人群的画展、摄影展、音乐会，也有适合普通大众休闲的公园、特色街区；既有比较高档的酒店、度假村、高尔夫、温泉等休闲度假设施，也有一般的观光游览设施。

5、口碑重于宣传。由于居民对本地的地理文化情况比较了解，信息不对称现象减弱，其旅游决策受广告宣传营销的影响相对较小，反而比较容易受到口碑传播的引导。来自身边朋友、同事对某一场所的正面或负面评价，会直接影响到他们的选择，且负面评价的阻碍力要强于正面评价的牵引力。6、布局带动人气。城市规划建设与功能布局对休闲旅游活动具有凝聚力，一些商业街区、文化社区、购物场所易成为人群聚集中心，著名旅游景区也具有较强吸引力。7、重复性强。受时间制约变小，居民可以利用一切闲暇时间参与休闲活动。间隔周期短，可多次体验，虽然单次花费不一定高，但是累积消费额大。8、关注服务。休闲旅游者对服务最为重视，尤其是对交通服务、信息化服务、咨询服务要求高。

旅游活动的一般特征

旅游活动是人们在休闲、娱乐、文化交流等方面的一种重要方式。它具有以下一般特征：

1. 多样性

旅游活动的多样性是其最显著的特征之一。旅游活动可以包括自然景观、文化遗产、历史古迹、主题公园、度假村等多种形式。旅游活动的多样性可以满足不同人群的需求，让人们在旅游中获得不同的体验和感受。

2. 互动性

旅游活动是一种互动性很强的活动。旅游者可以与当地人、其他旅游者、景点工作人员等进行交流和互动，了解当地的文化、风俗和生活方式。旅游活动的互动性可以增强人们的社交能力和文化素养。

3. 教育性

旅游活动具有一定的教育性。旅游者可以通过旅游活动了解不同的文化、历史和地理知识，增长自己的见识和知识面。旅游活动的教育性可以促进人们的学习和成长。

4. 娱乐性

旅游活动是一种娱乐性很强的活动。旅游者可以在旅游中放松身心，享受美食、美景和各种娱乐设施。旅游活动的娱乐性可以缓解人们的压力和疲劳，提高人们的生活质量。

5. 经济性

旅游活动具有一定的经济性。旅游活动可以促进当地经济的发展，创造就业机会，增加当地居民的收入。旅游活动的经济性可以促进地区的繁荣和发展。

旅游活动是一种多样性、互动性、教育性、娱乐性和经济性很强的活动。它可以满足人们的各种需求，促进人们的交流和发展，是一种非常有益的活动。