需求分析规范

软件需求分析与规范一、引言在软件开发过程中，需求分析与规范起着重要的作用。

准确的需求分析可以确保软件开发的目标明确、需求明确，并为后续的开发工作提供必要的指导。

本文将讨论软件需求分析与规范的概念、方法和流程，以及其在软件开发中的重要性。

二、软件需求分析的概念软件需求分析是指对待开发软件的需求进行详尽的分析、定义和规范的过程。

通过需求分析，可以确保软件开发团队和客户对软件的功能、性能以及其他所需属性具有清晰的共识。

需求分析是软件开发的基础，是后续工作的依据。

三、软件需求分析的方法1. 需求获取：通过与客户和利益相关者的交流，收集和记录软件需求的信息。

可以采用访谈、问卷调查、文档分析等方法进行需求获取。

2. 需求分析：对收集到的需求进行分析，包括需求的功能性、非功能性要求等。

可以采用用例分析、数据流图等方法进行需求分析。

3. 需求规范：将需求以清晰、准确且易于理解的方式进行规范和文档化。

可以采用需求规范文档、用例图等方式进行需求规范。

四、软件需求规范的重要性软件需求规范是对需求进行详细描述和说明的文档，是软件开发过程中的重要组成部分。

具体而言，软件需求规范的重要性体现在以下几个方面：1. 目标明确：需求规范为开发团队提供了明确的目标和方向，使得他们可以更好地理解用户需求，以此为基础进行开发工作。

2. 沟通与共识：需求规范以统一的语言和形式描述了软件的需求，有助于开发团队与客户和利益相关者之间的沟通和共识形成。

3. 可追溯性：需求规范可以作为验证软件开发过程中阶段性完成情况的依据，以及后续验证软件是否满足需求的基准。

4. 保证质量：通过需求规范，可以减少需求的不明确性和冲突性，从而提高软件开发工作的质量和效率。

五、软件需求规范的内容软件需求规范的内容应该根据实际项目的需求进行调整和补充，但通常应包括以下几个方面：1. 系统概述：对软件系统的整体描述，包括系统的功能、目标用户、使用环境等。

2. 功能需求：对软件系统的各项功能进行详细的描述，包括每个功能的输入、输出、处理步骤等。

序号修改条款修改单号页号修改人批准人实施日期注：对该文件内容增加、删除或者修改均需填写此变更记录，详细记载变更信息，以保证其可追溯性。

本规范根据GB/T8567-2022 编写。

目录1 引言 (4)1.1 标识 (4)1.2 系统概述 (4)1.3 文档概述 (4)1.4 引用文件 (4)2 任务概述 (4)2.1 目标 (4)2.2 用户类和特性 (5)2.3 假定和约束 (5)3 需求分析 (5)3.1 系统总体功能和业务结构及流程 (5)3.2 硬件系统需求 (5)3.3 软件系统需求 (5)3.4 接口需求 (5)3.4.1 系统外部接口标识和接口图 (5)3.4.2 系统内部接口标识和接口图 (5)3.5 系统能力需求 (6)3.5.1 ... 系统能力(子系统功能) .. (6)3.5.2 ... 系统能力(子系统功能) .. (6)3.6 系统内部数据需求 (6)3.7 系统适应性 (6)3.8 系统保密性和安全性要求 (6)3.9 操作需求 (6)3.10 故障处理需求 (7)3.10.1 软件系统出错处理 (7)3.10.2 硬件系统冗余措施说明 (7)3.11 计算机资源需求 (7)3.11.1 计算机硬件需求 (7)3.11.2 计算机资源利用需求 (7)3.11.3 计算机软件需求 (7)3.11.4 计算机通信需求 (8)3.12 系统质量因素 (8)3.12.1 系统可靠性 (8)3.12.2 系统易维护性 (8)3.12.3 系统灵便性 (8)3.12.4 软件可移植性 (8)3.12.5 易用性 (8)3.13 系统设计和构造的约束 (8)3.14 相关人员需求 (9)3.15 相关培训需求 (9)3.16 包装需求 (9)4 合格性规定 (9)5 需求可追踪性 (10)6 非技术性需求 (10)7 注释 (10)附录 (10)应包含本文档合用的系统和软件的完整标识，包括标识号、标题、缩略词语、版本号和发行号等。

1目的对项目的需求分析活动进行控制，明确需求规格说明书的要求。

2适用范围适用于项目的用户（包括确定顾客和潜在顾客）需求分析活动。

3职责➢项目负责人指定人员组成用户需求分析小组，并委任需求分析负责人。

➢需求分析组了解和分析用户的需求，并编制《需求规格说明书》。

➢项目负责人负责组织对需求规格说明书的评审。

4工作流程4.1确定需求分析人员在项目立项，完成项目策划后，项目负责人指定人员组成需求分析小组，并委任负责人。

4.2需求分析实施需求分析小组进行用户需求分析工作，主要了解以下的内容：➢用户业务与项目有关的部分；➢用户的工作流程；➢用户的相关部门及职责；➢使用人员的技术水平；➢用户原有系统的现状；➢用户对项目交付成果的期望和具体要求。

4.3编制《需求规格说明书》在充分了解用户需求的基础上，需求分析小组编写《需求规格说明书》，要求参见《需求规格说明书》模板。

该模板规定了《需求规格说明书》的内容和要求，编写时可根据具体的项目情况进行调整。

必要时，可在有关的章节中引述其它资料作为附录。

4.4需求评审为保证需求定义的正确性、完整性和清晰性，应对《需求规格说明书》进行评审，评审主要考虑以下准则：➢客户或潜在客户需要的可追溯性；➢与客户或潜在客户需要的一致性；➢可测试性；➢系统(子系统)设计的可行性；➢操作和维护的可行性。

4.5需求管理《需求规格说明书》经评审后，按《配置管理程序》进行管理；需求的修改与变更，应按照《更改控制程序》执行。

5相关程序文件序号名称编号1 配置管理程序QP-0132 更改控制程序QP-0146记录序号名称模板编号1 需求规格说明书QR-052 评审报告QR-06。

需求分析报告标准格式需求分析报告是指对于某个项目或产品的需求进行深入分析、整理和归纳后所形成的一份文件。

它对于项目或产品的开发、设计和实施具有重要的指导意义。

以下是一个标准的需求分析报告格式，以供参考。

1. 引言（约100字）在引言部分，需求分析报告应该包含以下内容：- 项目或产品的背景和目标- 需求分析的目的和重要性- 报告的结构和组织方式2. 需求概述（约200字）需求概述部分应该描述项目或产品的总体需求，包括： - 项目或产品的主要功能和特性- 用户需求和期望- 技术限制和约束条件3. 核心需求（约400字）在核心需求部分，需要具体列出项目或产品的核心需求，包括：- 功能需求：对于系统所需要具备的功能进行详细描述，包括输入、输出和操作流程等。

- 性能需求：对于系统性能方面的要求，如速度、容量、可靠性等进行详细说明。

- 用户界面需求：对于用户界面的设计要求，如易用性、可访问性等进行详细说明。

- 安全需求：对于系统安全方面的要求，如数据保护、用户权限管理等进行详细说明。

4. 非功能需求（约200字）在非功能需求部分，需要具体列出项目或产品的非功能需求，包括：- 可靠性需求：对于系统可靠性方面的要求，如故障恢复、容错能力等进行详细说明。

- 可维护性需求：对于系统可维护性方面的要求，如易维护、易修改等进行详细说明。

- 可扩展性需求：对于系统可扩展性方面的要求，如可扩展性、适应性等进行详细说明。

- 可用性需求：对于系统可用性方面的要求，如易用性、可访问性等进行详细说明。

5. 约束和假设（约200字）在约束和假设部分，需要明确列出项目或产品的约束条件和假设前提，包括：- 预算限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的预算进行详细说明。

- 时间限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的时间进行详细说明。

- 技术限制：对于项目或产品开发和实施所受限制的技术方面进行详细说明。

- 假设前提：对于项目或产品开发和实施所假设的前提条件进行详细说明。

客户需求分析报告撰写规范一、报告标题报告标题应简洁明了，准确反映报告的核心内容。

例如：“产品名称客户需求分析报告”或“服务领域客户需求调研分析”。

二、报告目录目录应列出报告的各个章节及对应的页码，方便读者快速浏览和定位所需内容。

三、引言（一）背景介绍进行客户需求分析的背景，包括行业趋势、市场竞争状况以及企业自身的发展战略等，说明为什么要进行此次客户需求分析。

（二）目的明确阐述本次客户需求分析的目的，例如为新产品研发提供依据、优化现有服务流程、提升客户满意度等。

（三）范围界定研究的范围，包括所涉及的客户群体、地理区域、时间跨度等。

四、研究方法（一）数据来源说明用于分析的客户数据来源，如问卷调查、访谈、焦点小组、在线评论、销售数据等。

（二）样本选择描述样本的选择方法和规模，确保样本具有代表性和可靠性。

（三）数据分析方法介绍采用的数据分析方法，如统计分析、文本挖掘、聚类分析等，并解释选择这些方法的原因。

五、客户需求概述（一）主要需求总结客户的主要需求，按照重要程度或出现频率进行排序。

（二）需求分类将客户需求进行分类，如功能需求、情感需求、价格需求、服务需求等。

（三）需求特点分析客户需求的特点，如个性化、多样化、动态变化等。

六、客户细分（一）细分依据说明客户细分的依据，如年龄、性别、地域、消费习惯、购买能力等。

（二）细分群体特征详细描述各个细分群体的特征，包括其需求偏好、消费行为、价值观等。

（三）细分群体需求差异对比分析不同细分群体之间的需求差异，为针对性的营销策略提供依据。

七、客户满意度与忠诚度（一）满意度评估介绍客户满意度的评估方法和结果，包括客户对产品或服务的整体满意度、各方面的满意度得分等。

（二）忠诚度分析分析客户的忠诚度状况，如重复购买率、推荐意愿等，并探讨影响忠诚度的因素。

（三）改进建议基于满意度和忠诚度的分析结果，提出提升客户满意度和忠诚度的具体建议。

八、竞争对手分析（一）竞争对手识别列出主要的竞争对手，并对其进行简要介绍。

需求分析规范引言本标准规定了软件需求分析阶段的任务、过程和相关要求，以及需求分析阶段的完成标志。

它是软件开发规范的组成部分。

本标准适用于软件需求分析阶段的所有任务和相关人员，包括项目管理人员、软件需求分析人员、用户、文档编制人员和质量审核人员。

参考文献2.1 GB8566-88 计算机软件开发规范2.2 ISO/IEC 12207:1995 信息技术——软件生存周期过程2.3 GXB 02-001 软件开发规范：第一部分软件生存周期2.4 GXB 01-001 软件工程术语2.5 GXB 02-007 软件测试规范术语本标准的术语的定义与GXB 01-001软件工程术语中的定义相一致。

4、需求分析的任务和过程4.1 需求分析任务确定被开发软件的运行环境、功能、性能和数据需求，建立确认测试准则，编写用户手册，为概要设计提供需求说明书。

4.2 需求分析过程需求分析过程由下列步骤组成：1）确定需求分析方法和工具；2）对参加需求分析的人员进行培训；3）确定需求分析输入；4）需求分析；5）制定确定测试计划；6）确定开发计划；7）编制文档；8）需求分析评审；9）需求分析文档存档。

总体要求5.1 用户参与软件需求分析应该有客户指定的人员参加。

5.2 用户确认需求说明必须明确，经过客户同意，并用合同的方式予以确认。

情况特殊时（如税局项目），需由客户方负责人签字确认。

5.3 面向用户描述需求应以用户能够理解的形式和术语描述需求，以利于与用户沟通。

需求分析流程6.1 确定需求分析方法和工具选定合适的需求分析方法，在一个软件项目内所用的分析方法应该保持一致性。

候选分析方法：1）结构分析方法，包括面向数据流的分析方法和面向数据结构的分析方法。

2）面向对象的分析方法。

在需求分析方法选定后，应确定支持该方法的工具。

在一个软件项目内，需求建模语言和工具应该保持一致性和规范化。

6.2 人员培训针对所选定的设计方法和工具，以及相关的标准对需求人员进行相应的培训。

需求分析书规范1.2工程背景²阐述当前业务系统现状以及业务未来的开展情况²阐述新系统与其它系统的关系1.3根本定义²列出文档中所用到的专门述语的定义和缩写词的原文。

第二章产品概述2.1目标²描述要开发产品应到达的目标。

2.2运行环境²描述产品所应用环境的框架。

包括软件组成、硬件组成、网络构成、系统架构及其说明等。

2.3条件与限制²给出产品设计应遵守的条件和受到的限制。

主要有如下几方面：1.开发单位或部门应具备的条件。

2.开发者完成开发工作的期限。

3.系统在推广、上点的时间和条件限制。

4.应用环境受到的限制，如网络带宽。

5.可维护性、可移植的限制。

6.软件使用者、管理者对计算机了解的限制。

应根据软件所面向的对象〔业务人员、个人、企业等〕，设计时给予不同的考虑。

7.系统应用标准的限制，包括应用机构数、终端数等。

8.业务规模的限制〔百万笔／小时〕，即对系统处理能力的要求。

第三章业务流程分析3.1业务流程分析²采用结构化分析等方法对业务流程进行分析，弄清部门关系、客户关系、柜员关系、管理者关系、银行关系等。

3.2业务数据流图²根据业务流程分析，绘制详细的业务数据流图〔DataFlowDiagram〕。

²DFD图的根本符号如下：数据输入的源点(ource〕或数据输出的汇点(ink)。

其中要注明源点或汇点的名字。

加工。

输入数据在此进行变换产生输出数据，其中要注明加工的名字。

数据流。

被加工的数据与流向，箭头边应给出数据流名字，可用名词或名词性短语命名。

数据存储文件或数据表名。

也必须加以命名，用名词或名词性短语命名。

3.2数据词典²对业务数据流图中出现的所有被命名的图形元素在数据词典中作为一个词条加以定义，使得每一个图形元素的名字都有一个确切的解释。

数据词典中所有的定义应是严密、精确的，不可有半点含混，不可有二义性。

2.2 需求分析规范操作现在人们越来越认识到软件工程在软件开发中的重要作用。

目前国内软件在开发中还没有对软件开发的过程进行明确规定，文档不完整，也不规范，软件项目的成功往往归功于软件开发组的一些杰出个人或小组的努力。

这种依赖于个别人员上的成功并不能为全组织的软件生产率和质量的提高奠定有效的基础，只有通过建立全过程的改善，采用严格的软件工程方法和管理，并且坚持不懈地付诸实践，才能取得全组织的软件过程能力的不断提高，使软件开发更规范合理。

我们马上就要进入WTO，因此软件开发也要与国际接轨，只有这样才能提高我们在项目管理水平，最终开发出高质量的软件。

综述软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段,其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，本文以医院管理系统为例详细介绍了需求工程的构成和进行方法。

一、需求开发需求开发又分为需求获取、需求分析、编写规格说明书和需求验证。

以下列出和讲解分析常规的步骤，当然应按照项目的大小和特点等实际情况我们应该自己确定合适的步骤1．需求获取确定需求开发过程确定如何组织需求的收集、分析、细化并核实的步骤，并将它编写成文档。

2．需求分析绘制关联图、创建开发原型、分析可行性、确定需求优先级、为需求建立模型、编写数据字典、应用质量功能调配。

3．编写规格说明书项目视图和范围文档包含了业务需求，而使用实例文档则包含了用户需求4．需求验证审查需求文档、依据需求编写测试用例、编写用户手册、确定合格的标准二、需求管理需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、使用实例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。

经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线。

一、综述软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段,其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，本文以医院管理系统为例详细介绍了需求工程的构成和进行方法。

软件需求包括三个不同的层次-业务需求、用户需求和功能需求-也包括非功能需求:业务需说明了提供给客户和产品开发商的新系统的最初利益,反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在项目视图与范围文档中予以说明;用户需求文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明;功能需求定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。