眼镜店员工手册范本

眼镜厂员工手册前言您的加盟，是对星辉眼镜厂最大的信任与帮助!星辉眼镜厂欢迎您！我们凭籍“严谨﹑质量﹑人才﹑创新” 的企业信念，发挥“奋力拼搏﹐不断进取”的精神﹐正迎着瞬息万变的世界潮流﹐竞争激烈的商业环境﹐用我们的热情、勤劳、智慧﹐面对着各种机遇和挑战﹐不断赢得了客户的信赖﹐我们正携手朝着星辉目标------成功﹑辉煌﹐奋勇前进。

本手册根据工厂章程，依据人力资源部﹑行政部等规章制度而制定。

她将详细告诉您工厂的概况、管理和文化，指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在工厂可享受的权利、所应承担的责任和义务等内容。

有助于您更快地融入本厂，与我们更好的团结与合作。

熟悉了这些内容后，您将对工厂运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

此版<<员工手册>>系第2次修订版，由于工厂的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。

您有不明确之处，敬请提出。

我们希望您能成为工厂的一员感到愉快。

工厂未来的发展有赖于您和全体员工的共同努力和拼搏。

希望您能尽心尽力地做好本职工作，早日成为星辉大家庭中优秀的一员。

工厂概况深圳市龙岗区横岗六约星辉眼镜厂隶属于香港美成实业有限公司﹐成立于1988年﹐座落在交通便利的深圳市龙岗区横岗街道六约小区埔厦工业区。

主要从事各种塑料和金属眼镜架的研发﹑设计﹑生产及销售等业务﹐产品主要销往欧美市埸。

经过十多年的不懈努力﹐现有员工6000余人﹐现已发展成为一家拥有厂房占地面积达40000平方米﹐建筑面积达63000平方米的大型港资企业。

花园式的生产厂区﹐空调生产车间及一流的生产设施设备﹐为工作在星辉的员工创造了良好的工作环境。

生活小区花园优雅逸静﹐篮球埸﹑羽毛球埸及乒乓球埸等活动埸所一应俱全﹐电视室、阅览室更是为员工的业余生活增添色彩。

本厂于1999年正式通过了ISO9000质量体系认证﹐曾多次被评为龙岗区先进企业和海关信誉企业﹐2004年荣获龙岗区“投资突出贡献奖”﹐2006年评为“首届遵守劳动法模范企业”﹐同时也是东南亚地区较具规模的眼镜生产厂商之一。

眼镜店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本眼镜店所有员工，包括但不限于销售人员、验光师、配镜师、管理人员等。

2. 员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象和利益。

二、工作时间与考勤1. 工作时间：根据店铺营业时间安排，员工应按时上下班，不得无故迟到、早退。

2. 考勤制度：实行打卡或签到制度，员工需在规定时间内完成签到。

三、着装与仪容1. 员工应保持整洁的仪容，着装得体，佩戴工作牌。

2. 销售人员应穿着统一的工作服，保持良好的职业形象。

四、工作职责1. 销售人员：负责接待顾客，介绍产品，完成销售任务。

2. 验光师：负责为顾客提供专业的验光服务，确保验光结果的准确性。

3. 配镜师：负责根据验光结果为顾客配制合适的眼镜。

4. 管理人员：负责店铺的日常管理，包括员工管理、库存管理、财务管理等。

五、服务规范1. 员工应以顾客为中心，提供热情、专业的服务。

2. 与顾客沟通时，应使用礼貌用语，耐心解答顾客疑问。

六、培训与发展1. 定期组织员工参加专业培训，提升员工的业务能力和服务水平。

2. 鼓励员工提出创新意见，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会。

七、卫生与安全1. 员工应保持工作区域的清洁卫生，定期进行清洁和消毒。

2. 注意个人卫生，定期洗手，佩戴口罩等防护用品。

八、财务管理1. 严格执行财务管理制度，确保账目清晰，防止财务损失。

2. 员工应妥善保管个人财物，防止丢失。

九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，团结协作，共同维护和谐的工作环境。

2. 严禁任何形式的歧视、骚扰或不正当行为。

十、违规处理1. 对违反管理制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款、降职或解雇等处分。

2. 对于严重违反法律法规或公司规章制度的员工，将依法依规处理。

十一、附则1. 本制度自发布之日起生效，由店铺管理层负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。

请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体店铺的运营和管理需求。

眼镜企业员工手则一、员工任免制度第一条：员工试用1、应征人员经面试通过，即可成为本企业的试用员工，试用期为1-3个月。

2、应聘员工成为试用期员工之前，必须向本企业办理以下手续：A:出示本人身份证复印件两份、毕业证复印件一份、技能证书复印件一份、健康证B:试用期内，如果表现不符合奔企业要求的，本企业有权随时将其解聘。

不予任何补偿。

C:试用期工作不满15天者，本企业不发予薪资。

第二条：员工转正试用合格的员工与本企业签订（（中华人民共和国劳动合同））后，正式被本企业录用为全职员工。

第三条：员工的解聘1，员工符合下述各项之一，本企业有权办理解聘；A、在试用期内，发现不符合录用要求：B、员工严重违反劳动纪律，按规定必须解聘的;C、员工行为严重侵犯消费者的利益的，D、企业因为生产经营或者技术条件发生变化而裁员E、该员工劳动合同期满F、严重违反公司规章者第四条：员工的调动1，被调动人员接到调动通知单后，必须于规定的时间内到被调入店或部门（岗位）报道，逾期不到者视为旷工。

2，被调动人员接到调动通知单后，立即向直接领导或领导指定人员做好工作交接。

各店员工应配合店长和店长指定人做好货品及其他交接，不得有误，并做好事物盘点，否则，将承担因此而造成后果的全部责任。

3，各店被调动员工到被调动店报道后，做好货品及其他交接，以实物盘点对账，如有异议立即向店长申明，否则，责任自负，其他被调动员工类同。

4，凡交接后若出现差错，一律由被调动人和其他直接领导负全部责任。

第五条：员工辞职1、正式员工申请离职，必须提前30天，试用期提前3天提交申请，否则本企业有权扣发当月工资及其他费用。

2、员工于合同期内离职，必须按劳动合同规定赔偿本企业的违约金。

3、员工离职时必须交还企业发给的各项工具，材料，有遗失、损坏者必须按其价值赔偿。

三，员工考勤制度第一条：工作时间1，员工上班时间:各部门季节不同和实际情况而规定的上班时间通知。

2，特殊工作时间：法定节假日作息时间另行通知。

第一章总则第一条为加强本眼镜店的管理，提高员工素质，确保服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本眼镜店全体员工。

第三条本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造和谐的工作氛围。

第二章组织架构第四条本眼镜店设立以下组织架构：1. 店长：负责眼镜店的全面管理工作，对店内的经营、管理、服务等工作进行监督和指导。

2. 主管：协助店长进行日常管理工作，负责部门的日常运营。

3. 员工：负责具体的销售、服务、维护等工作。

第三章员工入职与离职第五条员工入职：1. 应提交个人简历、身份证、学历证明等相关材料。

2. 通过面试，符合岗位要求。

3. 签订劳动合同。

第六条员工离职：1. 提前一个月向店长提出书面离职申请。

2. 完成工作交接，确保工作连续性。

3. 按规定办理离职手续。

第四章工作职责与要求第七条员工工作职责：1. 负责眼镜的展示、销售、售后服务。

2. 保持店面的整洁、有序。

3. 接待顾客，提供热情、周到的服务。

4. 参加店内培训，提高自身业务水平。

第八条员工工作要求：1. 爱岗敬业，遵守店规店纪。

2. 认真学习业务知识，不断提高服务质量。

3. 服从店长和主管的安排，团结协作。

4. 保持良好的职业形象，礼貌待人。

第五章考勤与休假第九条考勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。

2. 严格遵守请假制度，事假、病假需提供相关证明。

3. 违反考勤规定者，将按照公司规定进行处理。

第十条休假制度：1. 员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等休假。

2. 休假需提前向店长提出申请，经批准后方可休假。

3. 休假期间，如遇特殊情况，需提前与店长沟通。

第六章培训与晋升第十一条培训制度：1. 新员工入职后，需参加公司统一的新员工培训。

2. 定期组织内部培训，提高员工业务水平。

3. 鼓励员工参加外部培训，提升自身能力。

第十二条晋升制度：1. 员工表现优秀，符合晋升条件者，可晋升至更高职位。

2. 晋升需经过考核，考核合格者方可晋升。

店面员工手册（精选6篇）店面员工手册篇1为加强本店管理、明确责任，实现工作规范化和制度化，提高管理水平和服务水平，特制定本。

1、作息时间本店每天营业时间为：10:00——22:00;(所有人员均需提前半个小时到店进行交接及相关的准备工作)，店员上一天休息一天(若需请假必须找到其他人员进行换班)、店长上班时间为中午14点到晚上22：00每周休假一天(星期五至星期天除外)。

店长根据人员情况进行合理安排。

2、考勤2.1、所有员工均应按规定上下班时间打卡或签到。

3、员工请假规定3.1员工应提前填写《》交由店长审核及批准，店长做好请假资料的登记和保管。

3.2员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时，应及时用电话向店长报告，并在返岗后办理补假手续。

(必须落实好换班人员)4、处罚规定4.1、为规范员工的行为、维护本店的经营秩序，员工有以下情形之一，经查证属实的，予以相应处理：(1)、员工上班时间必须着工作服，且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生，严禁工作期间穿拖鞋。

上班时间内一律不得携带背包或者挎包等。

其他与工作无关的物品可放在置物柜中或统一放置在指定位置。

(2)、员工对客人购买饮料，要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话，顶撞顾客违反一次扣款10元。

(3)、工作时间不得打扑克、下棋、吃零食和任何有异味的食品;利用办公电脑玩游戏游戏和用办公电话拨打私人电话(特殊情况除外)等，违反一次扣款20元。

(4)、非本店人员不准进入操作间，且不准领小孩到岗，违反一次扣款10元。

(5)、不准将本店的物品随意借用和送人，违反一次扣款50元。

(6)、店长要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内，出现一次当月奖金取消。

(7)、员工不得故意损坏公司形象和名声，如有查实直接予以开除，未经许可禁止将公司机密透露给非公司人员，携带机密资料离开公司的。

视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。

(8)、要爱护设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用，如有损坏照价赔偿。

XXX眼疗馆加盟店
员
工
管
理
手
册
执行日期：二〇xx年一月
1
目录
序 (1)
第一章公司介绍 (2)
一、公司简介 (2)
二、公司企业文化 (3)
三、四大战略及发展战略规划 (4)
第二章员工管理条例 (5)
一、总则 (5)
二、人事及行政管理 (5)
（一）、聘用 (5)
（二）、离职 (11)
（三）、考勤与奖惩 (14)
（四）、薪资待遇 (15)
（五）、员工福利 (17)
（六）、员工奖惩条例 (18)
（七）、店面咨询电话接听流程 (22)
（八）、员工须知： (22)
（九）、告知汇报 (23)
序
一、总则根据公司经营店面及管理需要，为加强各加盟店工作的规范性，使公司店面运作模式标准化，特编制本《XXX员工管理手册》，用于指引各店面的工作。

二、目的 1. 规范经营管理； 2. 提高工作效率。

3. 提高顾客服务质量
三、内容《XXX员工管理手册》（以下简称《手册》）包括前言、公司介绍、员工管理制度等内容。

四、调整1、原有店面文件与本《手册》相抵触的，以本规范内容为准。

2、凡涉及到新增加内容或调整内容，以公司最新文件为准。

五、适用范围本手册适用于公司加盟店所有员工。

六、保密本《手册》为公司经营的机密文件，严禁复印、外泄。

有关人事变更时需办理本《手册》的交接手续。

七、修订本《手册》原则上每季度修订一次。

目录前言第一章企业文化 1 第二章人事管理规定7 第三章考勤规定10 第四章假期规定12 第五章薪资、福利规定15 第六章行为规范17 第七章岗位工作规范准则23 第八章奖惩规定42 第九章沟通系统46本手册包含不予公开和保密的资讯,仅限员工在公司内部传阅由部门主管保管。

本公司任何人员不准向未获授权人士泄漏其中内容。

前言从今天起，你成为了我们的工作伙伴，今后，你将和你的同事们一起为企业的成长、自身的成功而共同努力。

作为本地区最大和最成功的眼镜零售企业，睛喜眼镜公司欢迎你成为这个充满活力与理想的团队的一员。

我们不仅为顾客提供优质的服务，使他们得到超值的享受，我们更崇尚团队合作的精神及每一位员工的热忱参与，使每位员工的潜能得到最充分的发挥。

睛喜追求事业的迅速发展，为此也冀望于每一位有潜质的员工迅速成长，公司为员工提供培训和发展计划，用以提高你目前的工作成效，并为今后在公司承担更大的责任做好准备。

每位有上进心并努力工作的员工在这里都会分享成功，当然，我们更希望你能将你的专长运用到工作中来。

作为睛喜的一员，你除了会得到优厚的工作报酬之外，还会享受公司提供的完善福利。

这是一本专门为你准备的手册，它向你传送公司的价值观念,介绍公司的组织和制度,描述你发展的阶梯,使你了解有关你切身利益的工资及福利政策，同时向你介绍公司的行为准则，这些介绍将帮助你全面了解我们的公司。

公司真诚地希望你能遵循本公司各种规定与制度，勤奋工作，不断上进，成为睛喜大家庭中愉快幸福的一员。

熟读此手册，可以帮助你掌握必要的工作程序，对新工作更得心应手。

如果你对此手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，你可以向你的上级主管或人事部咨询。

第一章企业文化公司历史及展望镇江睛喜眼镜公司是上海睛喜眼镜有限公司的连锁企业。

上海睛喜眼镜有限公司于1993年成立，是一家集眼镜类产品批发零售和各类高级眼镜架、优质视力保健产品生产于一体的综合性连锁企业。

其中，睛喜眼镜公司以“创建眼镜零售企业之典范”为目标，以上海为中心，在上海市区、江苏等全国各地区设有连锁公司，并在各地区积极地进行市场考察和筹备工作，为进一步的发展作准备。

才奇眼镜员工手册关键信息项：1、员工的工作时间和休息休假2、员工的薪酬福利和绩效评估3、员工的工作职责和行为规范4、员工的培训和发展机会5、员工的离职和辞退规定11 工作时间和休息休假111 才奇眼镜的正常工作时间为每天具体时长，每周工作具体天数。

112 员工享有法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利，具体规定如下：法定节假日按照国家规定执行。

年假根据员工的工作年限计算，工作满具体年限 1年不满具体年限2年的，年假具体天数 1天；工作满具体年限 2年不满具体年限 3年的，年假具体天数 2天，以此类推。

年假需提前申请，并在当年内使用完毕。

病假需提供医院开具的病假证明，病假期间按照一定比例发放工资。

婚假、产假等按照国家和地方相关法律法规执行。

12 薪酬福利和绩效评估121 员工的薪酬由基本工资、绩效工资、津贴等组成，具体薪酬标准根据员工的岗位和工作表现确定。

122 公司每月具体日期发放员工工资，如遇节假日则提前发放。

123 公司为员工提供五险一金等法定福利，以及其他福利，如商业保险、节日福利、员工培训等。

124 公司定期对员工进行绩效评估，评估结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。

绩效评估的内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面。

13 工作职责和行为规范131 员工应遵守公司的各项规章制度，认真履行工作职责，按时完成工作任务。

132 员工应保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。

133 员工应尊重客户，提供优质的服务，不得与客户发生争执或冲突。

134 员工在工作期间应保持良好的形象和仪态，穿着公司统一的工作服，佩戴工作牌。

135 员工不得在工作场所内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物，不得大声喧哗、打闹。

14 培训和发展机会141 公司为员工提供丰富的培训和发展机会，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等。

142 员工应积极参加公司组织的培训活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。

眼镜店基本员工手册每家眼镜店都像一个独立的小集体而老板不可能时时刻刻都在员工身边监督，而且时刻不停的监督不仅会使员工产生逆反心理，而且又不一家有好的效果。

所以制定相关的规章制度并注意实施绝不是多此一举。

相反还能成为协调雇佣关系的一座桥梁。

下面是店铺精心为你们整理的眼镜店基本员工手册的相关内容，希望你们会喜欢!眼镜店基本员工手册一、员工登记1、员工录用时需要员工提供身份证、户口簿、学历证明、专业技术上岗证、职称证的原件，并亲笔填报准确的个人资料。

2、要求员工在个人资料有以下变更或补充时，应及更改，保证店方对员工的了解。

包括：姓名、家庭地址、联系电话、婚姻状况、紧急情况时联系人及联系电话。

3、眼镜店保留审查员工所提供个人资料真实性的权利如有虚假立即除名。

二、聘任细则所有员工入职后均有为期15天的考察期。

试用3-6期个月，试用期间享受试用期薪金三、经济责任员工在眼镜店工作必须勤奋，尽心尽力，尽职尽责，不得使眼镜店财物、声誉、形象及其他佥权益受到损失。

如果因玩忽职守、工作失职、蓄意破坏等不良行为而造成眼镜店业绩损失的，员工负有赔偿的责任，赔偿金额按实际情况由眼镜店决定。

四、解除聘用有下列情况之一者，眼镜店有权提出解除聘用;1、在试用期间被证明不符合录用。

2、营业员严惩违反眼镜店的相关规章制度的。

3、验光配镜师严重失职、营私舞弊，给眼镜店和顾客造成重大损害的。

4、被依法追究刑事责任的。

5、员工不能胜任工作，经过培训，仍不能胜任工作的。

五、辞职1、营业员、导购员辞职须提前15天，配镜师、验光师和店长辞职需提前30天向眼镜店提出书面申请，经眼镜店批准后方可办理辞职手续。

2、在辞职申请得到批准之前，申请辞职的员工应忠于职守。

3、没有按上述规定时间提交辞职申请或辞职未得到批准之前不得擅自离职。

六、薪金1、眼镜店根据员工从事工作的职位、能力、责任、贡献等综合因素确定薪资标准、按月计发。

2、员工必须对个人薪资状况予以保密。

吉视眼镜行员工手册第一部分：一、前言吉视眼镜行，位于吉林市昌邑区人民商场附近。

是一座具有独立两层楼，规模较大，仪器设备较全，技术力量雄厚的眼镜行。

吉视眼镜行《员工手册》根据国家有关法律法规及行里章程、人力资源管理制度而定。

是为了有效地保障行里业务发展与员工权利、义务而形成的。

《员工手册》是适用于吉视眼镜行，解释权属吉视眼镜行。

二、吉视眼镜行组织架构图股东大会财务组)三、吉视眼镜行文化理念体系（一）吉视眼镜行宗旨：对全体顾客的责任与自身发展的和谐统一。

（二）吉视眼镜行目标：做吉林眼镜行业的领军者。

（三）吉视眼镜行的精神：团结协作，创新奉献，店赢我荣。

四、吉视眼镜行口号：五、吉视眼镜行观念：1、服务观念：顾客满意是我们的工作目标，只有站在顾客的角度设身处地为顾客着想才能产生令顾客满意的服务。

2、整体观念：个人服从集体，局部服从整体，眼前服从长远。

3、责任意识：勇于承担责任是工作中起码的职业道德。

4、人才观念：尊重每一位人才，尊重每一个岗位，尊重每一个对未来的追求。

5、危机处理：没有人负责我负责，有人负责我协助。

6、质量观念：质量是我们赢得顾客的通行证，质量是我们眼镜行发展的生命线。

7、经营观念：店规规范、严格执行、以人为本、内外和谐、虚心向同行学习，更好服务于顾客。

8、管理观念：有效管理源于沟通，管理以“为政以德”。

9、关于创新：创新是系统性；全面性、全员性工程，创新的价值在于成果的转化。

创新的目标在于为顾客创造价值。

创新的方法在于借鉴改进和创造，而责任心、上进心、事业心是创新的源泉。

10、关于培训：人才的成长离不开培训，使用人才和培养人才相结合，通过培训，使我们持续拥有合格人才，员工将成为本岗位的专家，员工的职业生涯将得到发展。

11、关于学习：一个人的价值不在于目前拥有多少知识，关键在于比别人学的更快。

我们需要终生学习，知识管理的关键在于建立乐于分享的文化。

12、危机意识：淘汰我们的不是他人，是我们自己。