师生矛盾案例

1 如何处理师生矛盾

来源：教务部 作者：邢平 [字体：大 中 小]

师生关系是教与学过程中不可或缺的因素之一。教学活动必须依赖师生关系的维系才能进行，因此，良好的师生关系可以保障教学活动的良性开展。反之，不良的师生关系会造成教学活动的重重困难，甚至无法进行。所以，师生关系在社会各个层次的教育中日益被重视起来。

从当前社会上出现的小学老师体罚未写作业学生，让其他学生唾其脸，到中学老师在课堂被学生群殴；从因为学校仪容仪表管理，到学生因头发长度自杀„„矛盾激化越来越多的呈现为师生关系的一种常态。

有人说：师生关系是猫和老鼠的关系。管理和被管理、教育和被教育本来就是一种对立。有人说师生关系是一种东风和西风对抗的关系，是一种力量和能量的角逐，不是东风压倒西风，就是西风压倒东风。总而言之，传统的尊师重教，一日为师,终身为父的时代已一去不复返了。我们姑且不论这是否是一种社会文明的进步，但对教育者来说，特别是对职业教育者来说，是一个不得不面对的新命题。对于这个问题，结合我们职业学校的特点，我准备从以下四个方面与大家探讨。

一、你怎样看待师生关系？

我在前一段时间做了一个简单的抽样调查，发了16份调查表，对这个问题，15份答卷都认为师生关系十分重要，是施教与受教关系，是朋友关系，是一种类似父母孩子之间的关系。只有一份答卷批评学生看作是“金钱关系”。我认为抽样十分真实地反映了我校师生关系的现状，也反映出大家的共同心声：师生双方都十分希望有一个和谐的师生关系；其次，师生对师生关心的现状都不很满意。

那么，应该怎样看待师生关系，必须理清下面问题：

（一）清楚什么是教育者，教育者应具备的起码的教育水准或能力水平

教育从来都是一项艰苦的工程。旧时人说“家有三斗粮，不当孩子王”。韩愈在《师说》中为教育提出更高要求“传道、授业、解惑”。夸美纽斯在《大教学论》中更是极力称赞“教师是太阳底下最光辉的职业”。这就说明为师者要具有除了专门知识之外的更优秀的本质，更高层次的素养和更丰富的情感，以及协调、交流等方面的能力，因为只有教育的产品是最为精密、最为善变、最为复杂、最富情感、最难量化的人，而且行行色色，绝无重复和雷同。 2 教育的本质就是对人的教育，使其成为人格健全，社会适应性良好，具有一定常识和知识的所谓“完整的人”，对于中等职业学校教师而言，要承担起这个任务，则要首先使自己达到心智健全，意志品质高尚，知识能力较全面的人。所以教师在面对师生关系的困扰时，手先应该检查自己是否是合格的“师”。

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班主任工作案例处理师生矛盾4篇

班主任工作案例处理师生矛盾第1篇

在班主任教育过程中，经常会遇到学生之间发生矛盾冲突的现象。由于现在的学生基本都是独生子女，大多比较自私，遇事为自己考虑得多一些，丝毫不肯吃亏。再加上一个班级几十人，学生性格迥异，个性鲜明，矛盾摩擦难免会时有发生。如何妥善处理和及时化解这些偶发事件，对促进教育教学工作的顺利开展是非常必要的。下面根据工作实践，浅谈学生矛盾化解的有效途径。

记得开学初，我们班级曾经发生过这样一件事情，两个学生因为一个座位而闹得剑拔弩张，几乎要大打出手。幸亏班干部及时告知，当我赶到班级时，看见小郭正一脸怒气地坐在小张的座位上，问及原因时，小张振振有词地说：小郭不经过我的同意，就私自坐了我的座位，连一声起码的招呼也不打。小郭却一脸委屈地说：不就是坐了一下他的座位吗，至于如此大发雷霆嘛。原来，小郭下课时，看见小张的座位上没有人，便坐在上面和同学聊天，小张回来时，他谈兴正浓，没有及时让开。小张便火冒三丈，冲上去想要强行将他拉开，小郭觉得自己很没有面子，也不肯让步。于是，就造成了一个座位引发的纠纷。

了解了事情的原委后，虽然心中已经有了对事件的基本判断。但是我觉得当时不能过快地轻易下结论，因为矛盾双方正处于激动状态，处于激动状态的人一般都头脑发热，冲动中的他们是不会信服于老师的调解，甚至会产生偏激逆反情绪，如果当众与我顶撞起来，局面岂不是更难控制？何况矛盾的本质就是气量和面子问题，特别是面子问题，如果在班级中当众处理，输理的一方岂不是觉得更没面子，甚至会恼羞成怒。因此当务之急是便是让他们冷静下来，于是在现场我没有做出处理，只是让两人到我办公室里来一下。

在办公室里，我先让他们冷静两分钟，然后再让两人依次说说自己的理由。此时两人都觉得自己很有道理，各执一词，互不相让。再加上有了充分发表自己意见的机会，俩人便如同竹筒倒豆子一般争先批评对方的不是，强调自己行为的迫不得已，再互相反驳对方的理由。特别是小张，他觉得自己是大队长，又是小郭坐了他的座位，他很有道理。直到他们说完了，完全安静下来，能够听进我的意见了，我才开始调解。

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师生矛盾“巧”化解

作者：赵俊

来源：《教学与管理(小学版)》2012年第10期

老师在教学过程中和学生发生冲突非常普遍，尤其我们现在面对的学生一个个个性十足，他们对教师有一套自己的判断准则。当他们觉得这个教师的想法与自己一致的时候会百依百顺，否则便会百般刁难，甚至对着干。怎样正确地应对和处理师生的矛盾和冲突呢？怎样才能建立和谐的师生关系，提高教育和教学效率呢？笔者有自己的一些看法和做法。

一、 “巧”管理

很多班主任在管理班级的时候，总是将自己作为一个独裁者，任何事情都以命令的口吻要求学生“不能做”、“不要做”、“不许做”，用种种规章制度去限制学生，使学生带着怨气去执行，并把学生推到了老师的对立面。在班级管理的过程中，我的班上每个孩子都是小干部，每个人都有自己的事情，并且班级的规章制度不是我独自制定，而是在班队会中讨论通过的，并附带处罚办法。比如学校要求每个在校学生都要戴红领巾，因没有戴红领巾，被小哨岗检查到，造成班级扣了分怎么办？在班队会上，学生讨论通过了这项决定：只要因个人行为导致班级扣分的，当事人就要抄写一段200字的美文，并在班队会上朗读；再比如针对在课堂上吃零食的现象，大家讨论通过的决定是请当事人第二天带同样的零食，班级同学老师每人一份……这样的规章制度还有许多，在这样的人性化管理中，学生慢慢养成了良好的习惯，并能够遵守自己所定的规则。

二、 “巧”处理

当学生和某位老师发生了矛盾的时候，我的做法是，不在大庭广众下处理这位学生，也不先站在老师的角度大骂学生，而是先冷处理，站在学生的角度考虑。有的老师觉得应该给冲突方老师一个台阶下，对学生大声地喝止，其实这是有风险的，为下策。有的老师会当场呵斥：你这样不对！你这样是错的！你要把事情搞得更糟是吧？你笨死了！你是不是不想读书了？我们首先要同情学生的处境，询问他有何心理感受，帮助他做情绪宣泄。处理矛盾时要保持一颗宽容的心，处理起来应把握好尺度。宽容不是放松了对学生的要求，而是让学生对照老师的做法，自觉地反省，然后查找自身的不足，再更自觉地严格要求自己。

师生矛盾的产生

【故事】当时，学校是每月放一次假，收假的当晚学生处要到各班检查学生仪表。按学校规定，学生必须理平头、穿校服。但是，郑某那天没有理发。郑某是班上个子最高的男生，有一米八几，又是长跑健将，同学们戏称他“长脚鸡”。长脚鸡人瘦骨硬，高鼻长脸，长得很有男子汉气概，只是头形略显小了一点。

“郑某，你怎么没理发？”我问道，语气中带着愠怒。“我的头发又不长。”他回答。于是，我们俩杠上了。开始，我以常规考核、班级荣誉为理由说服他，他不听；然后，我用不尊重老师、跟老师作对来威逼他，他依然不理；最后，我以武力拉他出教室，他则以武力相抗拒，双方僵持，以我的败北告终。这件事情之后，郑某一直跟我冷战，直到毕业。

事后，我从其他学生处得知，郑某之所以不理发，是因为他嫌自己的头形太小，理了难看。原来，这个高个子男孩已经开始注意自己形象了。可惜的是我当时只是想着他违反纪律，想着会给班上扣分，就根本没有想到该问他不理发的原因。如果是出于形象的考虑，我是有办法帮他解决这个问题的——帮他设计一个美化他形象的发型。只可惜事情已成既往，补救也是不可能的了。

【反思】上述案例反映的是一次师生矛盾冲突，冲突的焦点在于要不要理发。学生不愿理，理由是理了不好看，只不过学生没有讲清理由；老师要求一定得理，理由是纪律要求，班级常规考核的需要。从学生角度讲，不理的理由是充分的，爱美与个人形象当然比班级荣誉更重要；从老师角度讲，老师的理由也是充足的，个人考虑总不能高于班级荣誉吧？总不能高于学校纪律要求吧？更何况，学生还没有把理由说出来，老师便以违纪、不尊重的罪名，以武力要求其执行。这时，就会出现两种情况：学生委屈照办，老师败下阵来。不管哪种结果，师生心中的芥蒂会就此结下。

这个案例反映了我们班主任工作普遍存在的一个问题：我们经常会在没有弄清实情的情况下就做出主观判断，最后导致工作被动，无法收场。教师不了解实情，多数时候是不愿，不是不能，根本原因是教师本位思想在作怪。按理说，我们工作的对象是学生，目的是为了学生健康成长，因此充分了解学生，是我们工作中的前提。了解学生，才可能理解学生，尊重学生，才可能做出正确判断，化解矛盾。这是学生本位思想。在诸多教育规律中，最根本的一条就是学生中心——关注和服务学生。所有的纪律要求，常规考核，班级荣誉，教师尊严，等等，都应该服从于此。当你工作是出于“为了学生”时，师生矛盾就自然不会发生。