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零售企业的竞争分析与对策一、引言随着经济的发展和消费者购物习惯的改变，零售业正面临着日益激烈的竞争。
对于零售企业来说，了解竞争对手并制定有效的对策是取得竞争优势的关键。
本文将针对零售企业的竞争状况进行分析，并提出相应的对策。
二、竞争分析1.竞争对手分析在进行竞争分析时，首先需要对竞争对手进行详细了解。
通过调查市场上的其他零售企业，我们可以了解到它们的规模、产品组合、价格策略以及服务水平等各个方面的情况。
通过这些数据的分析，我们可以评估竞争对手的实力和潜在威胁。
2.市场份额分析市场份额是衡量企业在市场上的地位的重要指标。
通过调查市场份额的数据，我们可以了解到自己和竞争对手在市场中的相对竞争地位。
如果发现自己的市场份额下降，就需要思考原因，并采取相应的对策。
3.顾客需求分析了解顾客需求是成功的零售企业的关键。
通过调查顾客的购物习惯、偏好和需求，我们可以更好地满足顾客的期望，并在竞争中脱颖而出。
同时，顾客需求的变化也需要作为竞争分析的重要依据，我们可以通过适时调整产品组合和销售策略来满足不同的需求。
三、竞争对策1.产品差异化在竞争激烈的零售市场中，通过产品差异化来吸引顾客是非常重要的。
我们可以通过不同的形式和风格来设计产品，满足不同群体的需求。
同时，创新技术的应用也可以为产品带来新的竞争优势。
2.价格策略价格是消费者在购买决策中非常重要的一项因素。
对于零售企业来说，合理定价是取得竞争优势的重要手段。
我们可以通过采用不同的价格策略，例如限时特价、套餐优惠等来吸引顾客，提高销量。
3.优质服务良好的服务体验是消费者选择零售企业的重要因素之一。
我们可以通过提高售后服务质量、加强员工培训、提供更多的便捷服务等来增强顾客的满意度。
同时，建立积极的客户关系管理，保持良好的沟通和互动，可以提高客户忠诚度和口碑效应。
4.渠道拓展拓展销售渠道也是零售企业竞争的重要手段之一。
我们可以通过开设线上商城，与电商平台合作等方式来扩大销售范围。
零售业的竞争压力和应对策略一、零售业竞争压力的背景和原因近年来，随着经济的全球化和市场的竞争加剧，零售业面临着更大的竞争压力。
市场份额被大型连锁超市、电商平台以及新兴科技企业不断侵蚀，使得传统零售商们感受到了沉重的压力。
这些竞争对手采用了多种策略来吸引消费者，包括价格优势、产品选择多样性、便利的购物体验等。
1. 消费者需求变化：消费者对产品质量、服务和购物体验的要求越来越高。
他们追求个性化定制商品、快速便捷配送和无缝衔接线上线下购物体验。
2. 大型连锁超市：大型连锁超市以其规模经济效应和采购议价能力为基础，能够提供更低廉的价格吸引消费者，并且通过统一品牌形象打造出较高的信任度。
3. 电商平台：随着电子商务技术的发展，越来越多的消费者习惯于在线上购物。
电商平台提供了更广泛的商品选择和更低的价格，让消费者能够足不出户享受购物乐趣。
4. 新兴科技企业：新兴科技企业通过使用创新技术，如人工智能、大数据和物联网等，提供更智能化、个性化的购物体验，满足消费者追求便利与高效的需求。
二、零售业面对竞争压力采取的应对策略为了应对日益增长的竞争压力，传统零售商们必须积极调整战略，并采取一系列切实可行的应对策略。
1. 提升产品和服务质量：传统零售商可以通过提高产品质量和服务水平来增强竞争力。
他们可以与供应商建立合作关系，确保获得高品质商品，并且培训员工以提供专业、热情周到的服务。
2. 加强线上线下融合：将线下门店与电子商务相结合是适应市场变化的重要策略。
传统零售商可以通过创建自己的电商平台或与在线零售商进行合作，在线上展示商品并提供便利的购物渠道。
同时，在线上收集消费者需求和反馈，为线下门店提供数据支持。
3. 个性化定制商品：消费者对于独特、个性化的商品有着强烈的兴趣。
传统零售商可以推出特别定制的产品，吸引那些追求个性的消费者。
这种策略除了能够增加销售额外，还能提高品牌形象和忠诚度。
4. 加强供应链管理：传统零售商需要建立高效灵活的供应链网络，以降低成本并且更好地满足消费者需求。
零售业中的市场竞争分析与竞争战略在如今的商业环境中，零售业已经成为一个竞争激烈的行业。
为了在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，零售企业需要进行市场竞争分析，并制定相应的竞争战略。
本文将探讨零售业中的市场竞争分析以及有效的竞争战略。
一、市场竞争分析1.1 竞争对手分析竞争对手是零售业中最直接的竞争者。
通过分析竞争对手的产品、定价、促销活动和市场份额等因素，零售企业可以更好地了解市场上的竞争状况，并及时做出相应的调整。
通过积极地研究、分析竞争对手，零售企业可以更好地制定自己的竞争策略。
1.2 潜在竞争分析除了竞争对手，零售企业还需要考虑到潜在竞争对手的存在。
潜在竞争对手可能是新进入市场的企业，也可能是现有企业扩大规模或进入新的市场领域。
零售企业应该对潜在竞争对手进行深入的市场调研，以便更好地应对未来的竞争挑战。
1.3 客户需求分析了解客户需求是零售企业成功的关键。
通过深入了解消费者的购买偏好、消费习惯以及购买决策过程，零售企业可以更好地满足客户的需求，并提供更有竞争力的产品和服务。
通过市场调研和数据分析，零售企业可以准确地把握客户需求的变化趋势，从而制定相应的竞争战略。
二、竞争战略2.1 产品差异化战略在市场竞争中，产品差异化是一种常见的竞争战略。
通过研发和创新，零售企业可以推出与竞争对手不同的产品，满足消费者的多样化需求。
差异化的产品可以帮助零售企业在市场中取得竞争优势，并吸引更多的消费者。
2.2 价格竞争战略价格是消费者购买商品时最为敏感的因素之一。
零售企业可以通过制定具有竞争力的定价策略来吸引消费者的注意。
打折促销、优惠券和会员制度等策略可以有效地提高零售企业的销售额和市场份额。
然而，价格竞争战略需要谨慎使用，以避免对企业利润造成过大的压力。
2.3 渠道拓展战略渠道拓展是零售企业取得市场份额的重要手段之一。
通过开设新的门店、拓展电子商务渠道或与其他零售企业合作等方式，零售企业可以扩大自己的销售网络，并更好地接触到消费者。
苏果超市竞争战略及经营中存在的问题分析随着2001年中国加入WTO,中国的市场的大门也随之向世界开放，中国零售业全面对外开放，我国零售业正在全面高速发展，苏果超市也借此机会发展壮大，但是任何一个企业他都不可能做到完美，它既会有自己的优点也会有自己的缺点。
所以我选择了调研了大家所熟悉的连锁超市——淮南苏果超市一、苏果超市简介: 苏果超市成立于1996年7月， 2005年销售规模达到181.2亿元。
2005年上半年销售额达95亿元，在中国零售连锁业的排名由去年的第九位上升至第六位。
迄今已连续七年位居中国连锁企业前十名，并跻身中国500强企业第176强。
2005年苏果的品牌价值评估达10.32亿，荣获“2005中国500最具价值品牌”称号，同时，苏果超市又被国家商务部确定为全国重点扶持的15个大型流通企业集团。
在南京，苏果超市占据着超市业态50%以上的市场份额，是江苏省超市零售业最大的商贸流通企业。
苏果现已成为集批发、配送、物流、加工、零售于一体的大型连锁企业。
苏果以经营业态多样化、连锁网络城乡化、物流配送现代化、企业管理科学化和服务内容系列化为核心，坚持不断优化和持久创新。
现在已成功开发出具有苏果特色的购物广场、社区店、标准超市、便利店、好的便利店，五种业态资源共享、优势互补。
淮南苏果超市于2003年底进驻淮南，目前已开设各业态门店65家，未来还将继续拓展网点，到2012年底将达到100家。
二、我国超市的现状到目前为止，中国的超市已有了很大程度的发展。
1999年，我国年销售额超过5000万元的超市就达116家，其中上海的超市尤为发达，占其中的13家；并且销售额最大和门店数最多的前两位都在上海，居于第一位的是联华超市有限公司，年销售额为730683万元，门店数606个，居于第二的是上海华联超市公司，年销售额420000万元，门店数500个，上海众多数量的超市给了居民很大的便利，往往在一个居民区周围就有好几家超市，里面不仅包括日常生活用品，还有蔬菜、瓜果、米面、已洗好配好的菜，对忙于工作的上班族来说，无疑是非常方便的。
零售业市场竞争分析与发展趋势随着我国经济的快速发展，零售业作为国民经济的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
在过去的几十年里，我国零售业经历了从计划经济向市场经济转型的过程，市场竞争日益激烈，各种零售业态层出不穷。
本文将对我国零售业市场的竞争进行分析，并展望未来发展趋势。
一、市场竞争分析1.传统零售商加速转型面对电商的冲击，传统零售商纷纷寻求转型，加大线上线下融合力度，提升消费者的购物体验。
如苏宁易购、国美电器等纷纷布局电商渠道，同时加大对实体店的改造力度，提升店铺形象和经营效率。
2.电商巨头布局线下市场电商企业在占据线上市场优势地位后，开始布局线下市场，通过收购、自建等方式，拓展实体店铺。
如阿里巴巴收购了大润发、盒马鲜生等，腾讯则通过投资永辉超市等企业，加速布局零售业。
3.跨界竞争加剧随着消费者需求的多样化，零售业开始出现跨界竞争的现象。
如阿里巴巴的“新零售”战略，将线上线下、物流、数据等进行深度融合，为消费者提供全方位的服务。
京东、拼多多等也在积极探索跨界竞争的模式。
4.区域市场竞争激烈在我国，零售业市场竞争呈现出区域性特征。
一线城市零售市场相对成熟，竞争激烈；二三线城市零售市场潜力巨大，但也面临着激烈的竞争。
地域性零售企业也在通过扩张、并购等方式，提升市场份额。
二、发展趋势展望1.线上线下融合加速未来，线上线下融合将成为零售业的发展趋势。
零售企业将通过数据驱动，实现线上线下商品、价格、服务等方面的同步，为消费者提供无缝购物体验。
2.供应链优化升级随着物流、信息技术的发展，零售企业将加大对供应链的优化力度，降低成本，提高效率。
如京东通过打造物流体系，实现快速配送，提升消费者满意度。
3.消费者需求导向零售企业将更加关注消费者需求，通过精准营销、个性化服务等手段，满足消费者的多元化需求。
同时，绿色、环保、健康等消费理念也将影响零售业的发展。
4.技术创新推动行业发展、大数据、物联网等新技术在零售业的应用，将推动行业实现智能化、数字化发展。
零售行业中的品牌竞争战略有哪些零售行业是一个竞争激烈的行业，各种品牌争相争夺市场份额和消费者的关注。
在这个竞争环境中，品牌竞争战略是企业促进销售增长和保持竞争优势的重要手段之一。
本文将探讨零售行业中的品牌竞争战略，并分析其对企业发展的重要性。
一、定位战略定位战略是品牌竞争中的重要组成部分。
企业应该根据自身的资源、能力和目标市场的需求，明确自己的品牌定位。
不同品牌在市场中扮演不同的角色，有的追求高端定位，有的专注于低价策略。
通过明确品牌定位，企业可以更好地满足目标消费者的需求，形成差异化竞争优势。
二、产品创新产品创新是品牌竞争中的核心要素。
消费者在选择购买产品时，往往会考虑产品的特点和创新性。
零售企业应该不断改进产品，引入新技术和创新设计，提升产品品质和功能，以吸引更多的消费者。
此外，通过不断推出新产品，企业可以增加市场份额，占据先机。
三、渠道扩展渠道扩展是品牌竞争中的重要策略。
零售企业应该通过不断寻找新的销售渠道，扩大品牌的覆盖面。
传统的零售渠道包括实体店和超市，而现代的电子商务渠道如电商平台和移动应用程序也提供了新的市场机会。
企业可以选择多种渠道并实施多渠道战略，以提高品牌的曝光度和销售额。
四、品牌推广品牌推广是品牌竞争中不可或缺的一环。
企业应该利用各种营销手段，广泛宣传自己的品牌。
传统的推广方式包括广告、促销活动和公关活动等，而新媒体的迅猛发展也为品牌推广提供了新的渠道，如社交媒体平台和内容营销等。
通过有效的品牌推广，企业可以提高品牌知名度，吸引更多的消费者。
五、客户关系管理客户关系管理是品牌竞争中的重要环节。
企业应该建立良好的客户关系，并提供优质的客户服务。
通过建立忠诚度计划、推出会员制度和提供个性化定制服务，企业可以增强客户黏性，促进重复购买。
客户满意度的提升将有助于品牌口碑的传播和品牌形象的塑造。
六、品牌联盟品牌联盟是品牌竞争中的一种合作方式。
企业可以与其他品牌进行合作，共同推出促销活动或开展市场拓展。
零售业SWOT分析在竞争激烈的零售业市场中，进行SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析是一种常用的策略工具，可以帮助企业评估自身的竞争优势和面临的挑战，制定更具竞争力的战略方向。
本文将从内外部环境的角度，进行零售业SWOT分析。
优势：1.广泛的产品选择：零售业能够提供多种产品选择，满足不同消费者的需求。
这使得零售商能够吸引更多的客户和提高客户忠诚度。
2.良好的供应链管理：零售商有能力建立高效的供应链，并保持与供应商的良好关系，确保产品供应的及时性和质量。
3.技术创新：随着科技的发展，零售业可以利用科技手段改善销售过程、提高工作效率，包括在线销售平台和智能支付系统等。
4.良好的品牌形象：一些零售商已经建立起较高的品牌认知度和声誉，这使得它们在市场中具有竞争优势。
劣势：1.高度竞争：零售业市场竞争激烈，进入门槛相对较低，导致市场充斥着大量的竞争对手，这使得企业难以获得显著的市场份额。
2.价格压力：由于消费者对价格敏感，零售商在定价方面受到限制。
这可能导致利润空间较小，并且难以通过价格来获得竞争优势。
3.运营成本高：零售商需要租赁或购买店面，并投资于人力资源、物流和市场推广等方面。
这些运营成本对于一些小型零售商来说可能是负担过重。
4.快速变化的消费者需求：消费者需求经常变化，因此零售商需要及时调整产品组合、提供新的服务以满足市场需求，这对管理和策略规划提出了挑战。
机会：1.电子商务的崛起：随着互联网的普及，电子商务在零售业中的地位越来越重要。
零售商可以通过建立在线销售渠道，吸引更多的消费者，提高销售额。
2.消费者体验的重要性：消费者对购物体验的要求提高，零售商可以通过提供个性化、便捷的购物体验来吸引并留住客户。
3.国际市场的发展：许多零售商选择进军国际市场，以寻求更大的增长机会。
在全球化背景下，跨国经营将带来更大的市场与利润空间。
威胁：1.新兴竞争对手：随着市场进入门槛的降低，出现了许多新兴的竞争对手。
零售业管理中的竞争战略与优势近年来，随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，零售业管理面临着巨大的挑战。
在这个竞争激烈的行业中，如何制定有效的竞争战略并获得竞争优势成为了每个零售企业都需要面对的问题。
一、市场定位与差异化竞争在零售业管理中，市场定位是制定竞争战略的重要一环。
企业需要明确自己的目标市场，并根据市场需求制定相应的经营策略。
例如，一些零售企业选择在高端市场定位自己，提供高品质、高服务的产品和服务，通过品牌形象和口碑来吸引消费者。
而另一些零售企业则选择在低价市场中寻求竞争优势，通过降低成本来提供更具竞争力的产品和价格。
差异化竞争也是零售业管理中常见的一种竞争战略。
通过与竞争对手的差异化，企业可以在市场中脱颖而出，吸引更多的消费者。
差异化竞争可以体现在产品、服务、品牌等方面。
例如，一些零售企业通过提供独特的产品设计和创新的服务来与竞争对手区别开来，从而赢得消费者的青睐。
二、供应链管理与成本优势供应链管理在零售业管理中起着至关重要的作用。
一个高效的供应链可以帮助企业降低成本、提高效率，并提供更好的产品和服务。
通过与供应商的合作，零售企业可以获得更好的采购价格和供货周期，从而降低成本。
同时，通过优化仓储和物流管理，企业可以实现库存的精确控制和及时配送，提高客户满意度。
成本优势也是零售业管理中追求的一个重要目标。
通过降低成本，企业可以在价格上具备竞争优势，吸引更多的消费者。
成本优势可以通过多种方式实现，如提高生产效率、降低运营成本、优化人力资源管理等。
然而，在追求成本优势的过程中，企业也需要保持产品质量和服务水平的稳定，以免影响消费者的购买决策。
三、技术创新与数字化转型随着科技的不断进步，技术创新已经成为零售业管理中的重要竞争手段。
通过引入先进的技术和信息系统，企业可以提高运营效率、优化客户体验，并创造更多的商业机会。
例如，一些零售企业引入了无人店铺、智能支付系统和虚拟现实技术等新兴技术，提供更便捷、个性化的购物体验，吸引年轻消费者的关注。
零售竞争战略零售竞争战略零售业是一个充满激烈竞争的行业，随着消费者购买方式的改变和新兴技术的出现，零售商需要不断调整和发展自己的竞争战略以保持市场竞争力。
本文将探讨零售竞争战略的重要性，并介绍一些不同的竞争战略。
零售竞争战略的重要性在一个竞争激烈的市场环境中，制定和实施有效的竞争战略对于零售企业来说非常重要。
以下是零售竞争战略的重要性的几个方面：1. 提高市场占有率：通过实施竞争战略，零售商可以提高自己的市场占有率，增加销售额和利润。
通过不断调整和发展自己的竞争战略，零售商可以吸引更多的消费者，提高销售额。
2. 建立品牌形象：竞争战略可以帮助零售商建立自己的品牌形象。
通过提供高品质的产品和优质的服务，零售商可以在消费者心目中建立良好的品牌形象，从而赢得他们的信任和忠诚度。
3. 提高客户忠诚度：良好的竞争战略可以帮助零售商提高客户忠诚度。
通过不断创新和改进，零售商可以满足客户的需求，并提供个性化的服务。
这将使客户更愿意选择并回购该零售商的产品。
4. 应对竞争对手：竞争战略可以帮助零售商应对竞争对手。
通过了解竞争对手的优势和弱点，零售商可以制定相应的战略来与竞争对手进行竞争。
这将有效地保护和提升自己在市场中的地位。
不同的竞争战略在零售业中，有许多不同的竞争战略可供选择。
以下是一些常见的竞争战略：1. 低价格策略：低价格策略是最常见的竞争战略之一。
通过提供价格较低的产品，零售商可以吸引更多的消费者并提高销售额。
这种策略通常适用于大型零售商，他们可以通过购买大量商品来获得更低的价格，并将这些价格优势传递给消费者。
2. 差异化策略：差异化策略是通过提供与竞争对手不同的产品或服务来吸引客户。
这种策略通常适用于小型零售商，他们可以通过提供独特的产品或服务来满足特定的客户需求，并建立起自己的品牌形象。
3. 沉浸式体验策略：沉浸式体验策略是通过创建一个独特、引人入胜的购物体验来吸引客户。
这种策略通常适用于高端零售商，他们可以通过提供个性化的服务、独特的店面设计和丰富的互动体验来吸引客户。
北京大学学报(国内访问学者、进修教师论文专刊)2003年经济学研究零售业竞争战略分析王晓芳摘要:入世后,我国的零售业面对更加激烈的市场竞争。
制定行之有效的发展战略,提升零售业的经营管理水平,增强零售业在国际国内市场的核心竞争力已越来越重要。
本文拟从中外零售业巨头在中国的发展战略模式比较,对流通业及其核心竞争力作对比分析。
关键词:战略层次;业态模式;核心竞争力;经营理念近几年来,对于中国大陆潜力巨大的市场,无论是传统经济还是网络经济,无论是古老产业还是新兴产业,无论是制造业还是流通业,都在演绎着一场场硝烟不尽的战争。
企业经营环境的不断变化,从宏观体制到微观运作模式,从全球贸易条件到行业竞争者力量对比,从企业的规模竞争到品牌竞争,使得传统的战略管理模式面临严峻的挑战,企业战略管理的重点开始由传统的经营宗旨制定转向远景驱动型管理,由适应环境变化的竞争定位转向关注以创造未来为主的核心竞争力,由以竞争为主导转向竞争与合作并重。
战略管理也呈现出强调理论应用的动态化学习过程以及有效利用先进模式和经验等特点。
2001年,全球资本市场在道琼斯股指跌到9000点、纳斯达克指数跌到1300点时,传统流通业的股票依然坚挺。
同时流通企业在世界500强排名中占到10%,在美国50强中占到20%,流通业成为全球财富聚集最快的一个行业,可与信息产业和生命工程媲美的惟一传统企业。
在中国的各个领域,零售业近年来的增长大大高于GDP增长,这是中国经济最突出的新增长点。
一、企业战略决策及基本特点企业战略主要涉及组织的远期发展方向和范围,理想情况下,它应使资源与变化的环境,尤其是它的市场、消费者或客户相匹配,以便达成所有者的预期希望。
对绝大多数企业而言,战略具有如下一些特征:11战略决策一般与组织活动的范围有关。
组织应该集中在某一活动领域或几个活动领域,如对于零售企业是选择/大卖场0或/大型超市0或/便利店0的业态模式;或者是通过/提供性价比优良的商品0还是/大量零售机构和网上商店0的服务模式来界定自己的经营活动范围。
21战略与一个组织经营中的环境相匹配。
流通业市场相对而言已经很成熟,但在不同的国家,应满足不同顾客的需求,对从各国文化差异、消费者购物习惯的差异到服务方式的差异应针对性地采取不同的业态形式,如麦德龙在中国以上海为出发点,依托政策强力扩展,适应中国市场的调整在不断进行之中。
3.战略与组织活动及其资源容量相匹配有关。
这不仅是指公司将遇到环境威胁或者获得发展的机会,也意味着将组织的资源与这些机会与威胁相匹配。
家乐福进入中国市场,得益于在台湾获得成功,它不仅依赖其庞大的供货体系,也得益于其多年的营销经验,不论是实物资源还是连锁分销的成功经验,家乐福都用来作为获得市场机会的有效措施。
4.战略决策经常作为组织的关键资源要素。
尤其是对跨国公司而言,与国内业务相比,开拓国际业务对其所需资产以及投资有更大的风险,同时对经营规模管理水平和合理安排存货的要求也有很大的提高。
沃尔玛为进入中国市场的准备长达六年,有效利用/顾客第一0的服务理念和灵活的营销能力,以及完善高效的以/四个一0为核心的后勤保障系统,这是许多零售商很难应付的环节。
5.战略决策会影响经营性决策,战略管理要求公司战略决策与经营决策是一整套一系列的决定,上传下达层层配合,对于跨国公司在处理国际化管理和控制的结构上保持稳定,同时配套的营销政策与战略决策相匹配。
沃尔玛利用其卫星系统将整个供应网络连为一体,做到统一管理和控制。
6.企业战略还会受环境因素中来自组织内外的相关团体的价值观和期望的影响。
从战略层次来分析,一般而言战略分为三个层面:(1)公司层对于许多跨国公司的战略而言,它主要的问题是关于组织的整个经营范围。
从结构的角度来考虑如何经营,怎样将资源分配给世界各地的不同分公司,对于企业而言,基本的社会价值判断是创造一个巨大的市场需要。
(2)竞争战略层主要涉及如何在市场中竞争,其主要关心的问题是开发哪些产品或服务,以及将其提供给哪些市场,关心它们满足顾客的程度,以达到组织的目标(远期盈利能力、市场增长速度等)。
公司战略涉及组织的整体决策,而竞争战略则更关心整体内的某个单位。
对于大多数流通企业而言,竞争战略的问题是关于商店的地址,以及给他们所竞争的特定市场提供什么产品和服务。
这种竞争级战略与公司级战略的相互配合在许多跨国公司都可以看到。
如家乐福的战略,在竞争级应考虑其经营所处的市场(国内或国际,市中心或郊区等),在公司级则希望保证它的形象、经营范围和经营风格的全球一致性(家乐福几乎所有的分店都开在路口,而且全球统一的招牌500米开外都可看得很清楚)。
(3)经营战略层关心企业的不同职能营销、融资和制造如何为其他各级战略服务,经营战略对于组织提高竞争力十分重要。
二、国际零售业巨头中国攻略VS中国零售业发展战略模式中国加入W TO之后,有的报道悲观地评论中国零售业,外国零售巨头看到一个亮点,而中国零售企业看到一个终点。
因为事实上,在入世以前,外资曾用各种变通方法甚至违规途径突破时限(如2001年家乐福的违规风波),中外零售企业几乎并肩而进,中国对流通业的保护期早已名存实亡。
而有所不同的是,并进的零售业中,国外巨头们已经在国际市场上经历了数十年以上的风风雨雨,供应网络、规模成本、市场经验都已极具优势,而国内零售业一放开,就与国际巨头直面竞争,无论是基本布局还是经营业态,无论是经营理念还是供应链系统管理,都在面对同一市场。
的确,一对一,一个势单力薄,一个实力雄厚,完全不在同一起跑线,也不是一个重量级,难怪有专家在评述沃尔玛与中国零售企业时,总喜欢用/泰森对儿童0的比喻。
零售业巨头在中国的攻略沃尔玛2001年以逾2200亿美元销售额超过GE成为全球最大的公司,至2001年4月,共设连锁店4249家,每年有320亿美元销售额来自海外。
沃尔玛的三大王牌战略:/天天平价0、/满意服务0和/高效管理0。
非常强调低成本控制,耐心地逐个地区实施/地毯式轰炸0;以/四个一0为核心的后勤保障系统,即/天上一颗星、地上一张网、送货一条龙、管理一颗树0使其管理及服务体系相当完善有效;人才和商品的/本土化0,在中国经营的商品95%以上由中国生产,尤其是2001年12月,沃尔玛全球采购中心落户深圳,其在中国的采购额以每年20%的速度递增;注重与政府关系。
目前,沃尔玛中国主要集中在珠三角,华南以深圳为中心,西南以昆明为中心,华北以北京为中心,东北以大连为中心的区域发展格局正初步形成。
有消息称,沃尔玛未来5年在中国要开50家店,销售额达180亿人民币,其战略重点仍在广东。
家乐福在全球的31个国家和地区建了9200个连锁店,是法国最大的上市公司,市场资本达490多亿美元。
采取整合供应商物流系统的方法解决商品配送问题,因而发展速度更快。
实行独特的店长权限体制和/创新、灵活0的经营手段,自1989年,在台湾获得成功后进入中国大陆市场,1995年将大卖场业态正式引入,短时间内就遍及北京、上海和深圳等城市的主要路口,在中60北京大学学报(国内访问学者、进修教师论文专刊)2003年国现有28家店的基础上打算未来一年在可能的30个城市目标中选择再开10家店。
在跨国巨头的中国首轮/圈地竞赛0中家乐福是获胜者,它的分店自行管理的策略已基本完成战略布局,比另两大巨头快了两到三年。
麦德龙全球500强企业之一,其分店遍布德欧等19个国家。
会员制和/透明发票0是麦德龙的两大特色,每开一家店就要在100公里左右的范围内发展12万家法人会员,在麦得龙的卖场中,80%的销售额依靠20%的公司会员来实现。
随企业制度的完善,越来越多的客户将认可/透明发票0。
在中国的发展以上海为出发点,分别向华北、西北、华南发展,把中国未来的市场发展重点放在西部地区,地域上呈弓箭型。
南北为弓,北到青岛,南至福州;东西为箭,由上海到重庆、成都,从大型城市向中小城市辐射。
国内主要零售业发展战略模式华润从啤酒到房地产,到零售业。
华润做零售业的思路在自建店和占领广东市场,利用其资金优势对零售业投资50亿把发展区域集中在珠江三角洲和京津地区。
华润有效利用其人力资源、资金资源和商铺资源优势,为争夺稀缺的商铺资源,选择一方面加快开新店的步伐,另一方面保证原有老店的持续优化,在珠江三角洲、京津地区采取自建方式,在上海、浙江、苏南采取并购方式。
华润争夺的另一块生存空间就是统一采购,零售业的本质就是统一带来的规模管理和由此带来的成本进一步降低。
形成一定规模后,零售企业就是市场的主宰者。
物美从卡斯特(一家以软件和系统集成为主的高科技公司)到物美(零售连锁店)的转型,是因为物美发现一条简单快速的扩张路径。
1994年物美1号店建在翠微路上,场地租的是北京新华印刷厂的闲置厂房。
1996年物美2号店,场地是租用北京第二电缆厂的闲置厂房。
租用场地的方式解决了物美资金不足的问题。
物美3号店仍是租用原北京广播器材厂的厂房。
直到1997年物美开始真正规划发展以前,一直以一种模糊的概念在发展。
契机来自于国有资源的改造,从1997年10月的石景山区古城菜市场改造到通州区的西门商场、金鼎大厦,再到与门头沟华洋公司的合作,以及1999年进入丰台区与博兰特集团的合作等等,物美在与国有企业的合作中逐渐总结出一条道路:租赁)托管)单店合作)系统合作,再下一步与政府的区域合作,对国有商业网点作改造,与政府一起做商业规划。
与中国企业合作的几年,物美接收了150多家店铺和5000多名职工。
从1995年到2000年涉足零售业6年,物美不仅在业态上从综合超市延伸到便利超市,2000年4月更进入另一业态:大卖场。
战略布局上重点进攻华东。
联华联华主要以一大(大卖场)一小(便利店)两种业态向全国扩张。
到今年底,联华各类门店总数将达到2000家,联华到外埠发展采取/推土机0战略,沿着沪宁、沪杭高速公路的城市带推进,相继在扬州、宁波、南京、杭州及苏州等地拓展。
其全国的发展战略体现在三个方面:一是突出核心区域(以上海和华东为核心),二是实施框架策略(在东北、华北、华南、中西部选择主要城市和良好合作伙伴,安营扎寨),三是确立合作双赢原则(灵活采取多种合作方式)。
联华随全国战略的逐步推进亦开始借鉴国际零售业巨头的/全球采购0模式,先是/以全国商品,建全国市场0集中采购建网,再建立统一的配送中心。
三、流通业的核心竞争力对比分析对于流通企业而言,要想在同行业中获得竞争优势,必须快速覆盖全国乃至全球市场,抢占商业第一稀缺资源的开店位置,在各个大中城市最佳商业位置构筑制高点,形成大市场范畴的连锁规模,然后集中采购形成成本优势,以商业位置和商品价格形成核心竞争力。
1.经营理念:中外零售业近几年在中国市场的发展,经营理念上较明显的差异主要体现在商业布局和经营风格上。
