【客户案例】如何定制衣柜
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介绍意风家具的经典案例故事一:五一期间,西红星来了两位顾客,一进门便告诉我,已去过意风8家展厅。
来到西红星的目的很明确,只要比其他店的价格低,就可以定货。
为此,我特别为难,一时找不到更好的切入点,来与顾客沟通价格以外的问题。
正在我为难的时候,发现了顾客头上的一件精美头饰。
就这件精美的头饰,我们拉开了话题。
言谈中,我了解到顾客的这件头饰900元买的,这让我很吃惊!然后我便询问顾客为何买了这样价格昂贵的头饰?顾客脱口而出的回答,让我悟出了她的消费观:“我去sogo逛商场时看到这件头饰,当时标价是900元,怎么砍价销售员都不肯让,一点价都不让,肯定特别值!她说是韩国原装进口的。
这件头饰特别适合我的脸型,最后我就把它买下了。
”听完这番话以后,我明白了这位顾客的消费心理,然后用头饰销售员引导消费的理念,我签下了这张合同单!!!事有千奇百态,人有风情万种。
只要善于捕捉客户的心理弱点,和被客户认同的观点,读懂顾客的消费观,才能把适合他们的产品销售出去啊!!!故事二:有一位李先生来意风展厅改单,并带来他的朋友王先生。
我问候着拿水果、咖啡供他们享用,并与之交谈起来。
交谈中得知,王先生的家具已经定完,但未送货,定的是实木家具。
因为要添小宝宝,对环保很在乎。
他问李先生:“你怎么不定实木家具?实木家具多环保!”我和李先生几乎同时回答:意风家具更环保,而且不变形、不开裂啊!!!于是,我详细地介绍起意风家具------意风家具使用欧洲原装进口的爱家-爱格板材,世界顶级环保是全球公认的。
环保指标均达到并低于欧洲E1级、E0级、超E0级标准。
不变形是由于爱格板采用新鲜的原木粉碎,并经过消毒、高温、高压而成,改变了原木的应变特性。
而实木家具的环保很难确定,因为实木家具不是全实木,而是板木结合,单件家具实木部分超过40%即可称为实木家具。
60%部分的板材环保很难保证,因为没有明确的环保级别,产地.检测报告等。
意风家具板材不变形,抗刻划耐酸碱.耐高温,表面不含油漆,易打理.抗紫外线等并作一一演示,而这些实木家具是做不到的,大家都知道,家中污染源主要来自三个方面:甲醛.二甲苯.苯。
定制衣柜设计及⼯艺标准汇报⼈:文⼩库2024-10-09•定制衣柜初认识•定制衣柜设计规范⽬录•定制衣柜⼯艺规范•柜体设计⽅式•衣柜计价⽅式定制衣柜初认识01定制衣柜介绍定制衣柜主要是以板件(标准板件⼤⼩2440*1220)根据客户需求所出的图纸经过开料、封边、排孔等步骤加⼯⽽成。
衣柜的主要组成部分衣柜的主要组成部分有顶板、底板、侧板、层板、活层、中侧板、中竖板,背板,脚线以及其他功能部件。
定制衣柜初认识定制衣柜设计规范02宽度⽅向上定制设计⽅式设计分区涵盖标准模块与可变动模块,确保宽度⽅向上的⾼度定制化。
⾼度⽅向上定制设计⽅式结合标准柜体与顶柜,实现⾼度⽅向上的灵活定制,满⾜不同需求。
设计思路不常⽤区设计不常⽤区时,需考虑辅助件的使⽤,当单个独立柜体⼤于1200mm时,需要设计中侧板。
常⽤区设计常⽤区时,需考虑⼈体⼯程学,确保使⽤最舒服的位置,使⽤频率⾼,是视觉的中⼼点。
次常⽤区设计次常⽤区时,需考虑产品强度限制,当单个设计空间宽度⼤于1000时,需增加中竖板。
设计⼈体⼯程学设计空间宽度限制单个设计空间没有中隔板时宽度不能⼤于1000mm,⼤于1000时,需增加中竖板;如果单个独立柜体⼤于1200mm时,需要设计中侧板。
柜体宽度分割当柜体宽度⼤于2400mm时,需将柜体分成两个或两个以上独立柜,利⽤柜体连接螺丝进⾏连接,原因:板材规格限制,标准板材规格2440mm*1220mm。
固层设计加固单个设计空间⼤于800时,必须设计⾄少⼀块固层,安装时需在背部⽤⾃攻螺丝将背板与固层连接加固,原因:⽆固层加固容易导致层板变形,影响使⽤。
设计分区规范定制衣柜⼯艺规范03背板⼯艺背板安装与加固采⽤8mm背板,侧板与顶底板开槽,超过1200需分上下两块,有固层分割则内进20开宽9mm深5mm槽位,⽆层板分割则加100mm加固条,⽤M4*16螺丝斜45度锁紧。
中侧板应⽤当单个柜体超过1200mm时,需要使⽤中侧板,该块侧板双⾯开槽,槽位宽度为9mm,深度为5mm,中侧板的使⽤增强了柜体的稳定性,同时也⽅便了后续的安装与维护。
定制衣柜流程
定制衣柜流程一般包括以下几个步骤:
第一步:确定需求
首先,确定您的衣柜需求,包括尺寸、功能和材质等。
您可以考虑衣柜的尺寸和形状,与您的居室风格相匹配的材质和颜色,以及您希望衣柜具备的功能,比如挂衣杆、抽屉、鞋架等。
第二步:测量空间
在确定需求后,您需要测量好衣柜所在的空间尺寸,包括宽度、深度和高度等。
这样可以保证衣柜的合理安装和使用。
第三步:设计方案
根据您的需求和空间尺寸,您可以与衣柜设计师进行沟通,共同制定衣柜的设计方案。
设计师将根据您提供的需求和空间情况,提供一份初步设计方案。
您可以根据自己的喜好对方案进行修改和完善,直到满意为止。
第四步:选材和定价
在设计方案确定之后,您可以与衣柜定制商商讨所需的材料和配件等。
根据您的选择,衣柜定制商可以为您提供相应的报价,并协商确定最终的合同价格。
第五步:制作和安装
一旦合同签订并支付了定金,制作和生产衣柜的工作将开始。
制作周期通常需要几周的时间,具体时间根据衣柜的尺寸和要求而定。
完成后,衣柜将会送到您的居室,并由专业安装师傅
进行安装。
第六步:验收和售后
安装完成后,您需要对衣柜进行验收,确认没有质量问题和安装不良等。
如果有问题需要处理,您可以与衣柜定制商进行沟通,协商解决办法。
另外,一些衣柜定制商会提供售后服务,包括维护和保养等。
以上便是定制衣柜的大致流程。
请注意,不同的衣柜定制商可能会有不同的流程和细节要求。
建议您在选择衣柜定制商前,多做调研和比较,选择口碑好、服务良好的专业公司进行合作。
衣柜设计企划阶段一设计方向确立---------开发个性化产品,满足不同人群的实际需求随着同质化设计越来越严重,客户在选择衣柜款式时也觉得大同小异,往往有越看越没法挑选的困惑,原创设计因产品独特,风格款式更适合现代装修而让客户更喜爱。
由生产主导转变为研发主导,真正的“定制时代“已经来临。
企业要提升原创设计关键在于如何摆脱定制行业设计的影子,做更有特色而又适合市场需求的产品。
二问题与分析提案——问题定义+使用者分析目前衣柜产品设计尚有以下几点不足:1、产品风格款式相对单一,同质化严重。
2、部分混搭风格比较另类,与家装不容易搭配设计。
3、部分产品人性化设计不够,实用性不强。
三使用者分析——了解目标消费族群与使用者细分老人:老年父母叠放的衣物比较多,挂件较少。
因此,在设计衣柜格局的时候,可以多考虑多做些层板和抽屉,而且老年父母因为身体状况的原因,不宜频繁的上爬或者下蹲,那么,在设计衣柜里的抽屉就不宜在最底层,应该在离地面1米左右的高度,条件允许可以在设计衣柜时,考虑在衣柜的上层安装升降衣架。
年轻夫妇:年轻夫妇的衣物相对于多样化。
一般将衣柜左右设计成男女方各自的储衣空间,为的是方便拿取。
柜体内的挂衣区通常分为长短两层,分别存放大衣和上装,一般的衬衫也可以设计一个独立的小抽屉或者搁板,这样不至于因为过多的衣物挤压在一起而皱折难看。
而像内衣、领带和袜子这些小物件,可设计一个格子架来放置,既有利于衣物的保养,拿取物件也更直观方便;不常用的毛衣可放在较深的抽屉里,长裤则可设计一个专用的衣柜裤架存放。
儿童:儿童的衣物,通常挂件较少,叠放的衣物较多,而且需要考虑儿童玩具的摆放问题,可以在衣柜设计时候,考虑一个大的通体柜,上层是挂件,下层空置,可方便儿童随时打开柜门拿取或收藏玩具,满足儿童好玩的心态四相关产品分析(一)、衣柜的样式主要包括成品衣柜、整体衣柜以及木工打制衣柜。
1.成品衣柜。
成品衣柜一般可以在建材市场或是家具卖场进行选购,这种衣柜是由商家制造出来的,衣柜的款式和风格比较多样。
销售定制衣柜技巧和话术技巧:1.让客户感受到你的专业性:了解不同材料的特点,了解不同款式的设计,以及各种不同的存储和组织布局的优势。
这将帮助你在客户面前展示你的专业素养。
2.倾听客户的需求:在向客户推销衣柜之前,先听取客户的需求和意见。
他们可能会提及自己对衣柜大小、颜色、材质和配件的要求。
这将有助于你为客户提供更合适的建议。
3.提供多样化的选择:了解衣柜市场上的最新趋势和设计,以及各种不同的选项。
当你向客户推销时,提供多样化的选择将更有吸引力。
4.体验式销售:通过展示和演示样品,让客户能够更好地体验到衣柜的优势和功能。
客户可以更直观地了解到衣柜的储存空间、便利性和组织功能。
5.运用销售技巧:了解一些销售技巧,例如借助问答、比较和证据等方式来引导客户做决策。
这将有助于你更好地向客户推销衣柜。
话术:1.引起客户兴趣的开场白:-“您好,我是XXX公司的销售顾问,我们提供定制衣柜服务,能为您量身打造您梦寐以求的衣柜。
”-“您是否有过买来的衣柜无法满足您的储存需求的经验?我们可以为您定制一款适合您的理想衣柜。
”2.了解客户需求的问询:-“您希望衣柜的尺寸是多少?我们可以根据您的空间来设计最合适的衣柜。
”-"您对衣柜材质有任何特别的要求吗?我们有多种材料可供选择,以满足不同客户的需求。
”3.推销产品的亮点:-“我们的定制衣柜提供多种功能,例如分区存储、鞋柜和挂衣架等,能更好地组织您的衣物和鞋子。
”-“我们的衣柜采用优质材料制造,耐用而且易于清洁。
这将确保您的衣柜长久保持新鲜和整洁。
”4.比较竞争产品的优势:-“相比传统的衣柜,我们的定制衣柜能最大化利用您的空间,将每一寸都充分利用起来。
”-“我们的衣柜定制服务可以根据您的个人喜好和风格设计出独特的衣柜,从而为您营造一个独特的空间。
”5.结束话语:-“我们的定制衣柜能为您的生活带来更多便利和组织效率,您会发现它的价值超过您的期望。
”-“我们可以提供免费上门测量和设计,以确保您得到最适合的衣柜。
衣柜制作流程带图松木直拼板衣柜制作流程说明衣柜整体图:file:///C:/Users/admin/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/ 01/clip_image002.jpg一、测量测量居所安放衣柜位置尺寸,包括:长度、宽度和高度(最低点高度很重要),确定衣柜外观尺寸,长165cm*宽55cm*高260cm。
二、由制作板材确定制作工艺松木直拼板存在易变形、开裂等缺点,因此需做好防范措施。
1、制作前可将板材用塑料纸包裹密封平放,用重物压实。
2、制作过程中要注意每天收工后将裁好的板材堆放平整,加裹塑料薄膜,防止变形。
3、衣柜侧面立板制作采取加边框形式,防止变形。
4、安装后及时涂刷桐油、清漆等,防止变形、开裂。
三、使用工具1、卜派七寸电圆锯,倒装。
2、卜派雕刻机,倒装。
3、吴新的万能导轨。
(这个工具帮了大忙,主要用来裁板,尽管精度不高,而且调校比较麻烦,但是对于自己动手装修的小白来讲,已经可以了,误差能控制到2毫米以内。
4、方卯机。
没有好钻头,调校好了以后,打孔速度、质量尚可。
5、东城7寸电圆锯。
用来配合吴新导轨,主要用来裁板。
电圆锯质量、精度尚可,容易出现切面倾斜等问题,需要多次调校,与导轨配合,解决了开板问题。
6、得伟手电钻。
配合钻头、开孔器、十字批头,用来钻眼、开孔、上螺丝。
7、刀具。
主要有门板刀、12.7寸直刀、燕尾刀,1/4柄滚珠3齿榫合刀,钻头若干,3.5开孔器(用来安装烟斗铰链开孔)。
四、裁板与制作因属个人爱好制作,与传统木工没法比,同时,受限于个人技术、工作经验、工具、工作环境等多种因素,难以避免板材切割精度较低,制作过程缓慢,持续周期长等问题,为确保衣柜精度和质量,应按以下顺序切割板材,分步制作。
另外,顶柜和衣柜应采取分离式制作安装,衣柜比较牢固,安装方便,否则侧板长度过大,不宜加工,且容易出现变形、断裂等问题。
1、衣柜侧面立板制作及安装。
a、尺寸:高度200cm*宽度55cmb、板材裁切尺寸:①边框采用卯榫结构安装,单个榫头长度4cm。
定制衣柜制作下单流程第二步:测量如果客户对厂商的回答满意,他们可以约定地点进行上门测量,以确保定制衣柜的尺寸准确无误。
测量师傅将按照客户的要求测量墙面的长度、宽度和高度等数据,并记录下来。
第三步:设计测量完成后,设计师将根据客户的喜好、需求和测量结果,绘制出初步的衣柜设计图。
设计师与客户沟通,根据客户的反馈进行多次修改,直到客户满意为止。
设计师还可以根据客户的建议提供一些专业的设计建议,比如利用空间、增加储物空间等。
第四步:报价设计确定后,厂商将根据设计图纸和所需材料、工艺等等进行报价。
报价表中包含详细的产品价格、工艺费用等信息。
客户可以根据报价表来决定是否接受报价。
第五步:签订合同如果客户满意报价,他们可以与厂商签订正式合同。
合同中包含双方的权利和义务、产品的规格要求、价格、付款方式、交货和安装时间等内容。
确保双方在合作过程中有明确的权益保障。
第六步:支付定金签订合同后,客户需要支付定金作为订单的确认和预付款项。
定金金额约为总价的20%至30%。
定金的支付可以通过现金、转账、支付宝等方式进行。
第七步:生产完成支付定金后,厂商将根据合同要求开始生产定制衣柜。
生产周期通常需要20至30个工作日,具体时间根据订单的复杂程度和厂商的产能而定。
第八步:安装定制衣柜生产完成后,厂商将通知客户预约安装时间。
安装过程一般在1至3天内完成,取决于衣柜的尺寸、设计和安装难度。
安装师傅将根据设计图纸和测量结果将衣柜组装在客户指定的位置上。
第九步:验收第十步:支付尾款经过验收后,客户需要支付衣柜的尾款。
尾款金额为总价减去定金支付的金额。
尾款支付通常可以选择在线支付或现金支付。
以上就是定制衣柜制作下单流程的详细介绍。
通过这个流程,客户可以根据自己的需求和喜好定制出一款满意的衣柜产品。
同时,厂商也会提供专业的服务和技术支持,确保客户的定制需求得到满足。
销售定制衣柜技巧和话术
对于销售定制衣柜的销售人员来说,技巧和话术是很重要的。
下面是
一些常用的技巧和话术,希望对销售人员有所帮助。
技巧:
1.根据客户的需求进行量身定制。
每个客户的需求都不同,因此需要
根据客户的要求来为其提供个性化的服务。
3.注重服务的质量。
客户的体验是很重要的,销售人员需要确保为客
户提供高品质的服务。
4.提供各种定制方案。
客户的需求可能因时间、预算等因素而不同,
销售人员需要根据客户的需求提供多种不同的定制方案,以便客户选择最
适合自己的方案。
5.形成良好的团队协作。
定制衣柜是一个团队合作的项目,销售人员、设计师和制作人员需要密切沟通,以确保最终的产品符合客户的需求。
话术:
1.您好,我是XXX,我们公司是一家专业的定制衣柜厂家,我们可以
为您提供高质量的个性化服务。
您有什么具体需求吗?
2.我们的定制衣柜设计是根据客户的需求进行的,您可以告诉我们您
的需求,我们将为您提供最适合的方案。
3.我们的产品具有很多优点,比如材质优良、耐用、美观等,您可以
考虑一下,我们的产品是否符合您的需求?
4.我们可以为您提供不同的定制方案,以适应您的预算和时间,您可
以选择最适合您的方案。
5.我们的团队很团结,我们将为您提供全方位的服务,从设计到生产,都会有专业团队为您服务。
总之,销售定制衣柜需要多方面的技巧和话术,并要始终关注客户的
需求,以提供最优质的服务。
定制衣柜的装修流程及注意事项定制衣柜是现代家居装修的一种趋势,因为其可以充分利用空间、满足个性化需求,成为很多人选择的装修方式。
但要想打造一款令人满意的衣柜,装修流程及注意事项是必不可少的。
下面,我们就来详细了解一下。
一、测量空间在进行定制衣柜之前,首先要测量空间。
测量工作需要注意以下几点:1.测量地面地面不能有高低差异,测量时需要使用水平仪和量尺。
2.测量墙面墙面要做好清洁,墙角和立柱需用角尺测量。
3.测量天花板天花板高度也要测量,以确保衣柜在高度上不与天花板相冲突。
测量完成后,可根据尺寸确定衣柜的长宽高。
二、设计方案设计方案是定制衣柜的关键,设计师会根据客户的空间、需求及个性化要求,提供可供选择的设计方案,比如门的样式、柜体的形状、颜色等等。
客户可以根据自己的喜好进行选择,并对设计方案进行修改,直至完成完美的设计。
三、确认图纸在设计方案最终确定后,设计师会提供详细图纸。
客户需要认真确认图纸是否符合自己所要求的细节和功能。
若图纸出现任何不满意之处,可以和设计师进行再次沟通和修改。
四、材料选择定制衣柜的质量和材料有着密切关系。
客户可以根据个人要求选择不同的材料,比如板材、五金件等。
最好选择环保、耐用的材料,确保衣柜的使用寿命和安全。
五、制作在设计确认和材料选择之后,就进入到制作阶段。
由生产厂家根据图纸和客户需求进行加工和制作,这个阶段需要协调好生产进度和安装时间,以确保安装时间与装修进度协调一致。
六、安装制作完成后,进入到安装阶段。
由专业的安装师傅对衣柜进行安装调试,确保衣柜的稳固和一些细节问题的处理。
在安装过程中也可以和安装师傅进行沟通和协商,比如安装位置等等。
注意事项:1、定制衣柜的寿命长、使用效果好,需要有一定预算。
2、在测量尺寸时要认真、仔细,尽量排除误差。
3、在选购材料时要选择环保、耐用的材料,避免因材料问题而影响衣柜的质量和使用效果。
4、设计方案和图纸的确认需要认真,对设计不满意时要及时沟通修改,确保最终设计符合个人需求。
全屋定制成功案例项目背景:该案例是一位年轻夫妇购房后进行的全屋定制,他们希望打造一个现代简约、舒适宜人的家居空间。
为了满足他们对个性化需求的追求,我们通过深入了解他们的喜好和生活方式,精心设计了定制方案。
客厅:客厅采用了柔和的灰白色调作为主基调,配合深色木制家具和现代风格的装饰品,营造了温馨而舒适的氛围。
为了增加居住空间的灵活性,我们采用了可调节高度的咖啡桌和可旋转电视墙架,方便家庭成员随时调整空间布局,并满足不同场景的使用需求。
厨房:为了提高厨房的功能性和便利性,我们根据客户的实际需求,设计了一个定制的开放式厨房。
厨房台面选用实木材质,并进行了防水处理,既美观又耐用。
根据客户的烹饪习惯,我们合理安排了厨房的功能区域,使操作流线更加顺畅,并设置了足够的储物空间,方便存放各类厨具和食材。
卧室:卧室以舒适和私密性为设计原则,选择了柔软舒适的床垫和床品,并和整体装饰风格相融合。
空间利用率很高,充分考虑了夫妻俩的储物需求,并设计了一个定制衣柜和储物柜,使衣物和物品都井然有序地摆放。
在装饰方面,我们添加了一些个性化的细节,如悬挂的艺术画作和柔和的就寝灯光,以增加房间的温馨感。
浴室:浴室是一个私密的空间,我们注重了它的舒适性和功能性。
我们选择了抗菌防水的地砖和墙砖,采用了吊顶式LED灯具,并安装了一体式马桶和淋浴房,方便日常使用和清洁。
为了提高整体空间的采光和通风效果,我们使用了落地窗,并加装了一扇了不起的玻璃隔断,既保护了隐私,又给予了充足的自然光线。
总结:通过我们精心的全屋定制设计和施工,帮助这对年轻夫妇实现了他们梦寐以求的现代简约的家居空间。
他们对我们的设计感到非常满意,并表示这个定制案例正是他们所期望的。
我们深感荣幸能够通过定制化的设计,帮助每一位客户打造独一无二的家居空间,让他们的生活更加美好。