华润万家物流配送分析解析

浅谈华联超市物流配送目录浅谈华润物流配送的问题与对策 (1)目录 (1)摘要 (2)关键词：配送库存信息化对策建议 (3)一.配送的概念 (4)二.配送在物流中的作用 (4)1.配送有利于促进物流的社会化、合理化2配送有利于促进物流设施和装备的技术进步3.配送使仓储的职能发生变化三.华润超市介绍 (4)四华润超市在配送中存在的问题 (8)1 配送率低，送货不准时 (8)2商品品种繁多，库存数据不准确 (9)3配送设施落后，信息化水平低 (9)4缺乏管理人才配送人员素质较低 (10)五.华润超市配送存在问题的对策建议 (10)1完善配送中心的现代化 (10)2.提高库存的准确率 (10)3实施信息化对仓库配送管理水平提高 (11).4兴建共同配送中心，大力推动共同配送的发展 (12)5更新传统观念，为华润配送中心发展提供人才保障 (13)结束语 (13)参考文献 (14)摘要配送是一种现代物流方式和新型的流通体制。

进入20世纪90年代，随着我国市场经济体制的步建立，物流配送得到了很大的发展。

实践证明，配送是一种非常好的物流方式，它随着电子商务的开展，变得更加不可或缺，配送中心的作为进行物流配送的主要基础设施，是现代化物流业的发展方向，论文从华润物流配送方面对配送率低，送货不准确，商品品种类多，库存数据不准确，信息化水平不高，配送人员素质较低造成配送落后等的问题的研讨从而提高我国零售业的产业组织效率，针对华润物流配送的问题对其政策建议有：提高库存的准确率，实施信息化对仓库配送管理水平提高，完善配送中心的代化，，视配送人才培养，提高从业人员素质。

从而改善我国物流配送方面的缺陷，有效的满足顾客的要求。

关键词：配送库存信息化对策建议一.配送的概念配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。

从物流来讲，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现。

华润万家物流系统信息研究华润万家物流信息系统建设研究四、华润万家物流在信息化建设中遇到的问题及产生原因。

（一）华润万家配送中心雏形的形成。

华润万家超市公司是国内很有竞争力的连锁超市，从70年代开始，然后迅速发展，使华润万家成为全国发展的大型零售连锁企业品牌。

截止2021年12月，拥有门店2450家，员工总人数超过10万人，2021年销售额突破500亿元，跃居中国连锁超市第一位。

华润万家目前的业务发展区域已遍布华东、华南、华北、中原、东北、西北以及香港地区，可见其发展是多么的迅猛。

随着连锁超市数量的增加，很多大的供货商的送货地点只限于一个地址，而且很多成功的连锁超市，比如沃尔玛超市就是首先要发展物流，提高核心竞争力。

公司鉴于此现状在收购了原天津家世界连锁超市之后，沿用原家世界超市的物流配送中心、管理团队及WMS系统来更好的完成成本最低化及与包括宝洁等几个大供货商的商品的集中配送，以及天津地区所有连锁店的家电商品配送。

（二）大型配送中心的建立。

业务总量的增加使手工作业很难胜任，面对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在华润万家物流面前亟待解决的一个问题。

华润万家物流是原天津家世界连锁超市的配送中心，该物流中心经过一年的紧急筹备、建设，一座具有国家一流物流设备的现代化仓储物流在2021年底在天津北辰区大张庄镇建成了，它耗资1.5亿人民币，总面积达3.8万平方米,具有一流的防滑防磨地面，采用了流力式货架来存储流量小体积小的商品；建设有一个恒温的库来存放有温度要求的商品，还有一个危险品库来存放有异味或易碎等特性的商品。

总共设有26个仓口，用来分别进行收发作业。

该配送中心是在2021年底正式投入使用的，这么现代的配送中心其实必须有强大的系统做后盾支持，才能发挥其价值。

当时的系统支持是JDA系统中的WMS，系统中WMS是JDA公司在80年代开发的系统，因为当时购买JDA公司的这套软件时并没有打算启用这一模块，所以对它的可用性并没有进行测试，但目前也没有其它的软件可以支持，必须在很短的时间内对这一模块进行熟悉，研究以及投入使用。

华润万家超市供应链分析一、企业概况：华润万家有限公司（CHINA RESOURCES VANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard）是中国最具规模的零售连锁企业之一，是香港规模最大、实力最雄厚的中资企业集团--华润（集团）有限公司旗下一级利润中心华润集团将零售作为主业发展，并制定了5年时间内投资50亿，实现营业额500亿，年度利润5亿元的“四个五工程”战略目标。

作为华润零售战略的龙头企业，华润万家拥有了国际资本市场的发展空间与良好的机制平台。

20年的发展历程，使华润万家成为全国范围发展的大型零售企业。

截止到2011年12月，华润万家员工总人数超过200000人，并以827亿元（其中苏果销售额为420亿元，名列旗下各品牌第一）的销售额名列中国连锁超市第一位。

华润万家在天津大型超市有二十余个，分布在天津各区。

以下为华润万家超市在天津市内分布图。

二、华润万家的物流：华润万家这几年从一二线城市到三四线城市，从沿海到中西部，跨区域的覆盖为其提供了非常好的中国市场。

也正是因为拥有这个便利，现如今华润万家已经建立了覆盖全国的高效物流配送体系。

目前华润万家已在中国(包括香港)建有二十多万平方米的配送中心，并有自己的物流公司和开发运用先进的物流技术，这套物流配送体系可以支撑全国三千多家大小门店、各业态超市的运转。

华润万家的物流不仅仅起到商品配送的作用，而且能够实现对商品采购和定单进行监控，从而避免盲目订货，减少不合理库存。

此外，华润万家还积极开创合作共赢的零供关系。

目前华润万家有超过1万家的供货商，其中90%的是商品买卖关系，而非目前国内零售业流行的柜台租赁关系，华润万家每年与供应商签一次合作协议，有些签长期合作协议。

而为了有效解决目前高速路上运输车辆高空载率的问题，华润万家与运输公司和供应商合作开发了“回程运输项目”，由华润万家作担保，同时为运输公司和供应商节约了费用。

三种物流模式满足商品配送存储型、直通型以及供应商直送门店三种物流模式。

我国零售连锁超市物流配送模式分析我国零售连锁超市物流配送模式分析随着国内外零售连锁超市间竞争格局的展开，配送体系成为他们的竞争焦点。

物流配送的好坏是零售连锁超市经营的重要保证，关系到企业能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值。

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摘要：在零售连锁超市物流配送现状总结的基础上,分析了目前几种主要的配送方式，结合他们的优缺点，提出了适应当前零售连锁超市配送的可行性对策。

关键词：物流配送对策零售连锁有着百年历史的连锁经营，是提高零售连锁企业经营能力的一种有效方法，也是在发达国家普遍获得成功的零售经营方式和组织形式。

连锁经营实现了商品销售的“最少环节、最短路径、最低费用、最高效率”，降低了商品的零售价格，提高了企业的竞争力。

随着国内外零售连锁超市间竞争格局的展开，配送体系成为他们的竞争焦点。

物流配送的好坏是零售连锁超市经营的重要保证，关系到企业能否获得规模效益以及能否给供应链上企业带来价值增值。

一、我国零售连锁超市的现状1.自建配送中心偏多，自营配送模式占主导世界零售业巨头沃尔玛认为，只有在一个配送中心能够支持100～120家分店的时候，才能够体现出它的规模效益，但我国零售连锁超市不论大小都青睐于自建配送中心自营配送。

据相关资料，到2007年底，我国零售连锁超市的配送中心已近2500家，其中自建的就达1500多家。

很多超市没有考虑到自身的规模原来就小，没有充分的资金来建设和运作配送中心，从而导致许多配送中心根本不能达到超市配送的需求。

不仅导致配送效率低，统一配送率不高，还浪费了许多的物流资源。

笔者对身边的部分零售连锁超市进行了调查，结果也实证了这一结论(见下表)。

2.商品种类多，配送要求高，配送效果不尽人意零售业连锁超市销售的商品的品种繁多，涉及食品、日用品、家居装饰等，决定了对配送的要求高。

如对于冷冻食品在运输和仓储过程中要有严格的卫生和保温措施——食品冷链物流。

连锁超市物流配送模式选择研究内容摘要近年来，人们的生活条件也得到很大的改善，消费者的需求自然就跟着提高了。

随着经济水平持续稳定增长，人们的需求日渐提高，在生活中舒适的购物环境成为了消费者考虑的要素之一，人们对便捷购物的需求促进了连锁超市的发展，而连锁超市发展必然离不开配送，因此配送模式的选择也变得越来越重要。

本文以连锁超市华润万家为例，通过连锁企业配送的含义、特点，分析了我国连锁企业配送的现状，学习国外连锁企业配送的经验，结合我国连锁超市物流配送现状，探索连锁超市在物流配送模式中的选择。

关键词：连锁超市；配送模式；华润万家第一章绪论(一)研究背景近年来，人们的生活条件也得到很大的改善，消费者的需求自然就跟着提高了。

我国零售行业正在转型升级，推动了连锁超市的迅速发展。

随着人们生活模式日趋社区化，加速推动了连锁超市、便利店等商业模式的发展，促使我国零售业的转型升级，也推动了物流配送的发展，现如今的连锁超市已成为零售业发展的重要部分。

表1-1 2018年连锁企业各项指标同比增长2018年连锁企业同比增长%商店总数 6.0销售总额14.8线上销售总额55.5门店总人数 5.1图 1-1 2014-2018 年连锁百强企业销售规模及增速据中国连锁经营协会数据显示“2018年我国连锁门店总计达到38万家，我国百强连锁企业销售总额约4300亿元，增幅比上年提高1.8个百分点。

门店总数总人数7.7万人1。

”从以上数据我们可以看到目前在我国连锁超市具有以下特点：竞争激烈、外资连锁企业本土化加深、经营规模不断扩大等。

物流配送作为“最后一公里”，选择的配送模式合理与否很大程度上会对超市的经营产生影响，合理的配送模式成为连锁超市发展的关键，对连锁超市稳健发展有着重要意义。

(二)问题的提出与研究意义1. 问题的提出目前，连锁超市主要的业务还是以零售为主，所以物流配送模式的选择对连锁超市来说，仍然是一项较重要的工作。

随着连锁超市规模的扩展，除了要满足消费者对配送服务的要求，对其自身来说，门店与门店之间的配送也需要建立高效的配送模式，而在零售行业物流配送系统还有待完善。

一、华润万家现行的库存管理方法华润万家的库存管理主要通过商品管理系统（MMS）模块支持下的业务执行体系及业务监控体系束实现。

业务执行体系主要包含订货、收货、卖场补货、盘点、退货返厂、灭失管理、商品销售、顾客退换货等具体业务模块，各个业务模块通过关联流程实现具体业务环境的具体操作，同时对应业务监控体系会周期性生成执行监控指标数据，为改善及优化实务工作提供分析支持。

二、华润万家现行库存管理方法存在的问题华润万家现行库存管理方法存在诸如库存周期长、缺货率高、订单管理系统存在缺陷、缺乏与供应商深入合作与协调等方面的问题。

1、库存周期长华润万家的库存周期在50天左右，家乐福等外资企业在中国区的平均水平不超过三十天，欧美零售企业的平均值在二十天以内.库存周转天数是库存管理效率的说明性指标，达成值越小越表明的库存管理做得越好，配送成本越低。

美国零售商沃尔玛在美国本土通过“越库配送”和“自动补货”技术的运用,将商品在库周转天数降低至2天。

华润万家与外资零售商在库存周转的管理水平上存在着较大差距。

原因在于：一是外资零售商可以运用EDI技术将库存、销售等情况向供应商开放，以便供应商进行生产预测,这样避免零售商为避免缺货的大量采购行为，双方保持着良好的信息共享。

二是外资企业拥有高度发达的物流体系。

其可以根据具体需求情况灵活选择自营配送、供应商配送或第三方物流等方式，发达的物流体系为沃尔玛节约了大量成本.这些都是华润万家尚无法比拟的地方。

华润万家在库存周期方面的差距根源来自于库存管理观念.华润万家的采购部门相对独立，权力较大，而销售部门在库存控制方面负有的责任并不明晰，并未意识到对商品采购建议的重要性;库房也是只负责商品进、销、存，没有对销售部门和采购部门进行监督与协调。

采购部门销售部门、库房三者过于分散、独立,协调合作不够。

再加上与供应商的关系处于相互不信赖的层次，只是想得到更多的价格折扣,这就导致在每次进货时都需要使用大量现金。

华润万家物流信息系统建设研究一、物流企业信息化的概述物流企业信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。

目前是我国物流市场开放的关键时期，很多物流企业都在强化核心竞争力。

物流企业信息化作为推动和实现物流企业体制创新、技术创新、管理创新，增强物流企业核心竞争力的重要手段和必经之路，已被我国许多物流企业特别是大企业普遍认同，并成为它们的战略选择。

当前一批世界级的物流企业大举进军中国，充分利用其先进的信息系统和技术，为客户提供量身定制、增值服务、优化的供应链解决方案，在刚刚起步的中国物流产业中占据有利地位。

而我国除了一批超大型的国有物流企业和个别实力颇强的民营物流企业外，大多数物流企业信息化建设仍处于起步阶段，其主要表现在：网站的功能以基础应用为主，而作为电子商务平台的比例相对较少；信息技术在第三方物流企业中总体应用水平较低，信息系统的业务功能和系统功能还不完善，物流信息资源的整合能力尚未形成，缺乏必要的远程通信能力和决策功能；EDI技术作为一种有效的商业信息管理手段，其应用范围还很有限。

从而使得国内物流企业信息化的落后状况正日益成为同类众多物流企业发展的“技术瓶颈”。

因此，推动国内物流企业信息化建设，提高国内物流企业竞争力，显得尤为迫切。

二、物流信息化建设的重要意义首先介绍一下物流中心的特点，随着现代信息技术的发展，适应物流专业化、标准化、多功能化发展的要求，物流中心表现出如下特点：●物流中心是物流信息集散的中心。

●强调业务运作的效率。

●具有高度的开放性。

从上述物流中心的特点可以看出，信息在物流中心非常重要。

物流中心的高效率、高质量、低成本运作必须以完善的物流信息系统为支撑。

具体讲，一个完善、高效率的物流信息系统对物流中心的意义主要表现在以下几个方面：（一）物流信息系统是提高物流服务质量的保证。

润万家西北区物流配送中心实习总结华润万家西北区物流配送中心实习总结在华润万家超市有限公司收购了西安爱家超市有限公司的历史背景下，根据公司业务整合需要，本人于201*年8月份在华润万家西北区物流配送中心进行了为期5天的实习。

结合在爱家配送中心的工作经历，我有以下几点实习体会一．服务意识强。

物流配送中心作为超市连锁的运行支持部门，他们的主要工作就是为门店提供迅速、及时、准确、安全的物流配送服务。

毕竟在现在竞争激烈的市场经济条件下，利润才是一个公司最重要的，销售才是硬道理。

这就要求我们每一为物流员工必须牢牢竖立二线的服务意识，作好门店的服务工作。

一切以门店的利益为出发点。

门店提出的一切合理的和不太合理但还可以接受的要求和建议我们都要想方设法的去满足它。

在实习过程中，我发现华润物流的服务意识要明显的强于爱家物流。

从这样一个细节就可以看出，在和华润物流的交流过程中，华润物流的每一为工作人员都会不约而同的说这样一句话“我们是二线，一切以一线为出发点，要作好门店的服务工作。

”而这样的话我在爱家物流很少听到。

二．机械化程度高。

华润的物流普遍采用了机械化作业，装卸搬运由吊车、电动叉车来完成，运输采用整托盘运输，极大提高了工作效率，减少了劳动成本。

而我们爱家物流的大部分作业都是由人的手工劳动来完成。

工作效率低，劳动强度大。

三．组织合理，分工明确。

华润万家西北区物流配送中心的组织结构由运行部和运行支持部组成。

运行部由收货组、拣货组、分车组和客服组构成。

整个工作采用流水化作业，各个部门和每一为员工的分工清楚，职责明确，专业化程度高，极大的减少了工作差错率，提高了劳动效率。

爱家物流配送中心由物流和票流组成。

在物流中是按照课别进行劳动分工的，在这样分工的前提下，一件商品可能从验收、入库、分拣到装车全部由一个人来完成。

这样的操作模式增加了工作差错率，降低了劳动效率。

这种操作模式也不符合工业化生产的要求。

扩展阅读西北骏马集团生产实习总结西北骏马集团生产实习总结在骏马的这两天实习生活中，我学习到了很多，有专业书上教的知识，也有课本上没有涉及到的，但最重要的还是把之前课上学的内容在现场验证了一遍，印象深刻且理解也得到了加深，对以后的学习工作很有意义。

华润万家：构建主动反应型供应链对于很多零售企业而言，物流只是商品采购的支持部门，处于从属地位。

而在华润万家看来，物流在零售企业经营中起到关键的纽带作用。

与其他零售商不同，华润万家的物流不仅仅起到商品配送的作用，而且能够实现对商品采购和定单进行监控。

作为较早投入物流建设的零售企业，华润万家在2002年建立了平湖配送中心，当时华润万家在深圳只有几十家门店，如今，华润万家在广东省拥有近400家门店，供应链在华润扩张中起到了巨大的作用。

目前，华润万家在华南、华东、西北、东北、中原等区域建立了14家配送中心（DC），总面积达到22万平方米。

记者于8月9日探访了位于华南区的华润万家平湖配送中心，它是华润万家吞吐量最大的配送中心，也是华润万家物流总部的所在地。

三种物流模式满足商品配送“我们的商品分为存储型（Stock Item）、直通型（Cross-Docking）以及供应商直送门店（Deliver to store Directly）三种物流模式”。

华润万家物流部高级总监李亦春告诉本报记者。

所谓存储型物流就是商品供应商运输到配送中心后并不是马上分拣、配送到门店，而是储存于配送中心的货架，门店缺货时再由配送中心发往各个门店；直通型则是供应商一旦将商品运输到配送中心，马上进行分拣处理并发往各个门店；商品在配送中心不做停留。

而供应商直送门店则是供应商将商品不通过配送中心直接送入门店。

对于不同的配送模式，是由商品的属性以及供应商的实力和备货能力来决定的。

“存储型商品一般为销量比较大的紧俏商品，我们对其在配送中心储存为的是保证安全库存，从而避免断货现象。

这类商品有宝洁的产品、矿泉水等；直通型商品主要是销量不是很大，周转较为缓慢的商品，比如箱包之类；供应商直送门店的商品一般以生鲜以及一些冷冻产品为主”，李亦春对记者表示，“选择不同的物流模式也要根据供应商的实力来决定，如果供应商实力雄厚，配送能力强大，我们可以采取直通的物流模式，如果供应商实力较弱，我们只好采取存储型配送模式了”。