咨询项目的工作规范模板

目录财务咨询服务方案 (2)一、服务概述 (2)二、服务内容 (2)三、服务流程 (4)四、服务优势 (4)五、服务质量保障措施 (5)六、保密措施 (9)财务咨询服务方案一、服务概述为做好xxx公司财务咨询服务项目，提供优质的服务，根据《公司法》、《企业会计准则》、《中国注册会计师审计准则》、《中国注册会计师审阅准则》和《中国注册会计师其他鉴证业务准则》等有关法律、法规的规定，结合项目的具体情况制定本方案。

本方案旨在说明xx提供财务咨询服务时，拟采取的工作程序、方法和所作的工作安排。

本方案是基于我们以往的执业经验、委托方的工作要求以及对服务客户的一般要求所制定的初步设想和思路。

在计划过程中，我们结合企业所处行业及具体业务的内在特征，以满足咨询服务项目各种需求为基本出发点，把提供专业优质的咨询服务与增值服务作为我们的宗旨，着眼于对不同企业的经营业务、各种重大风险因素的准确分析与评估，在此基础上，我们以集团各公司主体的关键性经营业务活动为主线，通过为企业提供专业的财务咨询和分析服务，帮助企业合理规划和运用资金，提高企业财务信息化管理水平，提高公司业务与财务工作执行的效率和效果，保证公司长期管理目标的实现，完善内部控制体系。

二、服务内容1、财务咨询服务（1）建立财务监控体系:帮助企业建立科学的财务监控体系，包括财务报表制度、预算管理、绩效评估等，以便及时了解财务状况和业绩表现，为决策提供准确的数据支持。

尤其目前会计准则制订机构、国资委、财政部、证监会等发布新的和修订法规的速度及法规变化的幅度史无前例的快和大，我们自主研发了全国性资源系统。

这些资源拥有广泛的行业经验、深厚的专业知识。

在整个服务期间，我们将对监管政策和财务报告准则的最新发展进行跟踪，并与企业治理层管理层进行面对面的交流，分享我们的见解。

（2）优化资金管理:通过合理的现金流优化方案和资金周转策略帮助企业改善资金状况，增强资金周转能力，确保日常运营和发展的需要。

心理咨询规章制度模板第一章总则第一条为规范心理咨询服务，保障咨询师和咨询对象的权益，维护良好的咨询秩序，特制定本规章。

第二条本规章适用于心理咨询服务机构的各项咨询活动，所有从事心理咨询工作的咨询师均须遵守并执行本规章。

第三条咨询师应当依法履行职责，遵守职业操守，维护咨询对象的合法权益，保守咨询对象的秘密，提高咨询师的专业素养。

第四条本规章设立咨询服务负责人，负责组织协调咨询工作并监督咨询师的执业行为；设立咨询委员会，对咨询服务机构的发展方向和重要事项进行研究协商。

第五条本规章根据有关法律法规和国家政策进行制定，各部门应当加大对心理咨询服务的支持和管理，共同促进心理咨询服务的健康发展。

第六条本规章制定后，咨询服务机构应当组织所有咨询师进行学习，并于规定时间内向管理机构报送学习情况。

第七条咨询服务机构应当建立健全咨询师的考核和评价制度，定期对咨询师的工作进行评估，优秀者进行奖励，不合格者进行培训或者降级处理。

第八条本规章由心理咨询服务机构的负责人负责组织实施，经咨询委员会讨论通过并备案后生效。

第二章咨询师的基本要求第九条心理咨询师应当具备心理学、心理咨询学或相关专业本科及以上学历，并取得国家相关职业资格证书。

第十条心理咨询师应当具有良好的专业道德操守，尊重咨询对象的人格尊严，保护咨询对象的隐私，绝不泄露咨询对象的信息。

第十一条心理咨询师应当具有良好的沟通能力和倾听能力，能够与咨询对象建立良好的信任关系，理解和解决咨询对象的心理问题。

第十二条心理咨询师应当具有丰富的心理咨询实践经验，熟悉各种心理咨询方法和技巧，能够为不同类型的咨询对象提供个性化的咨询服务。

第十三条心理咨询师应当具有团队合作精神，能够与团队成员协作共赢，保持专业水平和威望。

第十四条心理咨询师应当具备自我调节和自我管理能力，能够处理好工作和生活的平衡，保持良好的心理状态。

第十五条心理咨询师应当积极参加继续教育和培训，不断提升自身专业水平和服务能力。

咨询部规章制度为了规范和管理咨询部的工作，保障咨询服务的质量和效率，制定以下规章制度：一、工作职责。

1.1 咨询部负责为客户提供专业的咨询服务，包括但不限于市场调研、战略规划、营销推广等方面的咨询。

1.2 咨询部负责与客户保持良好的沟通和合作关系，确保客户满意度。

1.3 咨询部负责对项目进度和质量进行监督和评估，及时发现和解决问题。

二、工作流程。

2.1 咨询部在接受客户委托后，应及时与客户进行沟通，明确项目需求和目标。

2.2 咨询部应根据项目需求制定详细的工作计划和时间表，并向客户提交并确认。

2.3 咨询部应按照工作计划和时间表，组织团队成员进行专业的咨询服务，确保项目顺利完成。

三、质量管理。

3.1 咨询部应建立健全的质量管理体系，确保咨询服务的质量和效果。

3.2 咨询部应定期对项目进行质量评估和反馈，及时总结经验和教训，提高工作质量。

3.3 咨询部应严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和隐私信息。

四、团队管理。

4.1 咨询部应建立团队合作和协调机制，确保团队成员之间的有效沟通和协作。

4.2 咨询部应根据项目需求，合理分配团队成员的工作任务，充分发挥团队的专业优势。

4.3 咨询部应对团队成员进行定期培训和考核，提升团队整体素质和能力。

五、奖惩机制。

5.1 咨询部应建立奖励制度，对在项目中表现突出的团队成员进行奖励和表彰。

5.2 咨询部应建立惩罚制度，对违反规章制度或工作失误的团队成员进行相应处理。

六、其他规定。

6.1 咨询部应遵守公司的其他相关规章制度，如人事管理制度、财务管理制度等。

6.2 咨询部应定期向公司领导汇报工作进展和成果，接受领导的指导和监督。

以上规章制度自发布之日起生效，咨询部全体成员应严格遵守。

如有违反规定的行为，将受到相应的处理。

工程项目现场咨询工作制度一、总则为了加强工程项目现场咨询工作的管理，提高工程质量、安全和管理水平，确保工程项目的顺利进行，根据国家有关法律法规和工程项目的实际情况，制定本制度。

二、咨询机构设置1. 工程项目现场咨询机构应由具备相应资质的咨询公司或者具有相关专业背景和经验的个人组成。

2. 工程项目现场咨询机构应设立现场咨询小组，负责现场咨询工作的具体实施。

3. 现场咨询小组应由项目经理、技术负责人、安全员、质量员、材料员等组成，各成员应具备相应的专业知识和工作经验。

三、咨询工作内容1. 工程项目前期咨询（1）对工程项目进行可行性研究，提供项目建议书、可行性研究报告等文件。

（2）对工程项目的设计方案进行审核，提供设计审核意见。

（3）对工程项目的施工组织设计进行审核，提供施工组织设计审核意见。

2. 工程项目施工期间咨询（1）对施工现场进行巡查，检查施工单位的施工质量、安全和管理情况，发现问题及时提出整改要求。

（2）对施工现场的材料、设备等进行检查，确保符合设计要求和质量标准。

（3）对施工现场的施工工艺和施工方法进行检查，确保符合相关规范和标准。

（4）对施工现场的安全设施和管理制度进行检查，确保施工安全。

3. 工程项目验收咨询（1）对工程项目的验收资料进行审核，确保资料完整、真实、准确。

（2）对工程项目的质量进行评估，提供验收评估报告。

（3）对工程项目的安全设施和管理制度进行检查，确保工程安全。

四、咨询工作流程1. 工程项目前期咨询（1）项目立项后，建设单位应与咨询机构签订咨询服务合同。

（2）咨询机构应根据合同约定，对工程项目进行现场勘查和调研。

（3）咨询机构应根据现场勘查和调研结果，编制咨询报告。

（4）建设单位应根据咨询报告，进行项目决策。

2. 工程项目施工期间咨询（1）建设单位应与咨询机构签订施工现场咨询服务合同。

（2）咨询机构应根据合同约定，对施工现场进行巡查、检查。

（3）咨询机构应根据巡查、检查结果，提出整改要求和改进建议。

咨询项目组制度模板范本一、总则1.1 为了规范咨询项目组的运作，提高咨询项目的质量和效率，制定本制度。

1.2 本制度适用于公司所有咨询项目组，包括正在执行和计划中的项目。

1.3 本制度的解释权归公司管理层所有。

二、项目组组成2.1 每个咨询项目组应由一名项目经理、若干名专业咨询师及辅助人员组成。

2.2 项目经理负责整个项目的策划、组织、实施、控制和总结工作。

2.3 专业咨询师负责项目相关专业的咨询工作，包括需求分析、方案设计、方案实施等。

2.4 辅助人员负责项目组的日常行政事务工作，如资料整理、会议组织、行程安排等。

三、项目启动3.1 项目启动会应在项目开始前一周内召开，参与人员包括项目组成员、客户代表、相关利益相关者等。

3.2 项目启动会主要目的是明确项目目标、范围、进度、质量、成本等方面的要求，建立项目沟通机制。

3.3 项目经理应在项目启动会上提交项目计划，包括项目任务书、项目进度计划、资源需求计划等。

四、项目实施4.1 项目组成员应按照项目计划开展各项工作，确保项目进度和质量。

4.2 项目经理应定期组织项目进度会议，及时了解项目进展情况，解决项目中出现的问题。

4.3 项目组成员应按照公司规定，合理控制项目成本，确保项目在预算范围内完成。

4.4 项目组成员应定期向项目经理汇报工作进展，及时反馈项目中出现的问题。

五、项目控制5.1 项目经理应根据项目计划，对项目进度、质量、成本等方面进行控制，确保项目按计划进行。

5.2 项目经理应定期组织项目质量审核，确保项目输出符合客户需求和公司标准。

5.3 项目经理应定期组织项目成本审核，确保项目成本控制在预算范围内。

5.4 项目组成员应按照公司规定，合理使用项目资源，确保项目顺利进行。

六、项目总结6.1 项目完成后，项目经理应组织项目总结会议，对项目整体进行总结。

6.2 项目总结会议应邀请客户代表、相关利益相关者参加，对项目成果进行评估。

6.3 项目经理应根据项目总结会议的反馈，对项目组成员进行绩效评估。

咨询项目管理工作程序目录第一章总则 3第二章组织机构与人员职责 3第三章项目运作前期管理 4第四章项目运作中期管理 5第五章项目运作后期管理 8第六章项目形象管理 9第七章项目监督管理 10第八章附则 10第一章总则1. 目的1.1. 降低咨询项目作业风险，形成咨询项目管理工作标准。

1.2. 规范咨询项目管理作业内容和程序，有效引导咨询项目管理工作。

2. 适用范围本规范适用于道然咨询全体咨询作业人员。

3. 职责本规范由公司管理层负责解释、实施及修订。

第二章组织机构与人员职责4. 咨询项目的管理与监督机构咨询作业开展前，应建立咨询项目管理监督机构。

分三层行政管理组织，第一层，决策层：咨询项目指导委会；第二层：管理监督层：项目经理（咨询项目小组）；第三层：咨询运作层：咨询小组成员。

第三章项目运作前期管理5. 人员组织与管理5.1. 项目运作开始时间规范：项目经理，经与品质经理沟通后，项目经理与公司内部签订目标任务书开始，咨询项目既行开始运作，同时由公司（品质经理）对外（客户方）对内（公司各部门和项目组成员）公布任命信息。

5.2. 项目经理一经任命，项目经理结合公司资源支持实际情况，根据项目运作要求，明确项目需求人员的任职标准和人员初步工作分工以及安排计划，在项目成立七个工作日内书面向品质经理提出人员申请，并经公司管理层通过，甄选合适人员予以人员配给，并明确项目角色和任务分工。

5.3. 咨询作业核心人员在项目运作中，无特殊情况，需保持人员稳定和一致。

6. 问题范围界定在商务洽谈期间，（准）项目经理既可参与咨询项目的问题界定以及初期诊断工作。

并在规定时间内向品质经理提供相关建议。

7. 总体规划与任务分工品质经理负责咨询项目总体规划和重要时间节点目标的确定，项目经理负责在总体规划基础上细化工作具体分工与时间安排，并在项目成立的七个工作日内以书面的形式提交公司管理层通过。

（规范用表参见附件）第四章项目运作中期管理8. 工作计划与总结8.1. 咨询项目小组根据总体规划、人员任务分工，拟定详细的各阶段工作内容以及完成标准，项目经理将计划和阶段总结内容并在规定时间上报，项目计划和总结根据时间段分成：月度工作计划（任务安排），周工作计划和周工作总结。

咨询部规章制度
第一条，规章制度的目的。

为规范咨询部的工作行为，提高工作效率，保障咨询服务质量，特制定本规章制度。

第二条，咨询部工作范围。

咨询部的工作范围包括但不限于对客户提供咨询服务、协助客
户解决问题、收集客户反馈等。

第三条，咨询部工作流程。

咨询部工作流程包括接待客户、了解客户需求、提供咨询服务、记录客户反馈、及时处理客户问题等环节。

第四条，咨询部工作规范。

1. 咨询部工作人员应当具备相关专业知识和技能，提供准确、
及时、专业的咨询服务。

2. 咨询部工作人员应当尊重客户，保护客户隐私，严禁泄露客
户信息。

3. 咨询部工作人员应当积极主动地协助客户解决问题，提高客
户满意度。

4. 咨询部工作人员应当遵守公司规章制度，服从领导安排，严
格执行工作流程。

第五条，咨询部工作纪律。

1. 咨询部工作人员应当遵守工作时间，不得迟到早退，不得擅
自离岗。

2. 咨询部工作人员应当保持工作环境整洁，妥善保管工作设备。

3. 咨询部工作人员应当遵守公司纪律，不得违反公司规章制度。

第六条，咨询部工作奖惩制度。

对于表现优秀的咨询部工作人员，公司将给予奖励；对于违反
规章制度的工作人员，公司将给予相应的处罚。

第七条，附则。

本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准。

咨询部工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。

咨询部规章制度制定日期，XXXX年XX月XX日。

装修咨询策划书模板3篇篇一装修咨询策划书模板一、项目概述1. 项目名称：[装修咨询策划项目名称]2. 项目背景：[简要介绍项目背景和目标]3. 项目时间：[具体时间段]4. 项目地点：[详细地址]二、项目目标1. 为客户提供专业的装修咨询服务。

2. 根据客户需求，提供个性化的装修方案。

3. 确保装修工程的质量和进度。

4. 控制装修成本，为客户节省费用。

三、服务内容1. 需求分析：与客户进行深入沟通，了解客户的需求、喜好和预算。

2. 方案设计：根据客户需求和空间特点，提供多种装修方案供客户选择。

3. 材料选购：为客户提供优质的装修材料，并协助客户进行选购。

4. 施工监理：对装修工程进行全程监理，确保施工质量和进度。

5. 质量验收：在装修工程完工后，进行严格的质量验收，确保客户满意。

四、服务流程1. 咨询阶段：客户提出需求，我们进行初步沟通，了解客户的基本情况和需求。

2. 方案设计阶段：根据客户需求和现场情况，进行方案设计和预算报价。

3. 签订合同阶段：双方确认方案和报价后，签订装修合同。

4. 施工阶段：按照合同约定的时间和质量要求，进行施工。

5. 竣工验收阶段：施工完成后，进行竣工验收，确保工程质量符合要求。

6. 售后服务阶段：提供售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题。

五、团队介绍1. 项目经理：负责项目的整体规划和管理。

2. 设计师：具有丰富的设计经验，能够为客户提供专业的设计方案。

3. 施工团队：由经验丰富的施工人员组成，确保施工质量。

4. 监理团队：对施工过程进行全程监理，确保施工质量和进度。

六、质量保障1. 严格按照国家相关标准和规范进行施工。

2. 选用优质的装修材料，确保工程质量。

3. 提供两年的质量保证期，对工程质量问题进行免费维修。

七、费用预算1. 设计费：根据设计方案的复杂程度和工作量收取，具体费用面议。

2. 施工费：根据施工项目的具体情况和工程量收取，具体费用面议。

3. 材料费：客户自行采购或由我们代购，费用实报实销。

项目咨询公司制度模板第一章：总则第一条为了规范项目咨询公司的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，依据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于项目咨询公司的全体人员，包括管理人员、专业咨询师、辅助人员等。

第三条项目咨询公司应遵循合法、合规、诚信、公正的原则，为客户提供专业、高效、优质的服务。

第二章：组织结构第四条项目咨询公司应设立董事会、监事会和总经理等管理层，明确各部门的职责和权限，形成权责清晰、协调有序的组织结构。

第五条董事会负责公司的战略规划和决策，监督公司的经营管理，保障公司合法合规运营。

第六条监事会对董事会及公司经营管理进行监督，发现问题及时纠正，确保公司运行在阳光下。

第七条总经理负责组织实施董事会的决策，组织公司的日常经营管理，对公司的发展和运营负责。

第三章：人力资源管理第八条项目咨询公司应建立科学的人力资源管理体系，包括招聘、培训、考核、激励等环节，吸引和留住人才，提升公司整体实力。

第九条招聘应遵循公平、公正、公开的原则，根据公司需求和岗位特点，选拔具备相应能力和经验的人才。

第十条培训应针对员工的工作需要和个人发展，提供专业知识和技能的培训，提升员工的专业素养和服务水平。

第十一条考核应客观、公正、全面地评价员工的工作表现，建立激励与约束并重的机制，激发员工的积极性和创造力。

第四章：项目管理第十二条项目咨询公司应建立完善的项目管理体系，确保项目实施的顺利进行，提高项目成功率。

第十三条项目立项应充分调查研究和分析论证，确保项目的可行性和盈利性。

第十四条项目实施过程中，应严格按照项目计划和合同要求，控制项目进度、质量和成本，确保项目目标的实现。

第十五条项目完成后，应对项目进行总结和评估，提取经验教训，不断提升公司的项目管理和执行能力。

第五章：质量管理第十六条项目咨询公司应建立严格的质量管理体系，确保提供服务的质量满足客户需求和法律法规要求。

第十七条服务质量应通过内部审核、客户满意度调查等方式进行监控和改进，持续提升服务质量。

专题咨询制度建设方案模板一、背景及目标随着市场竞争的加剧，企业对咨询服务的质量和效率要求越来越高。

为了提高咨询服务水平，提升企业核心竞争力，本方案旨在建立一套完善的专题咨询制度，规范咨询服务流程，提高咨询服务效果。

二、制度体系建设1. 制定咨询服务手册：明确咨询服务的范围、内容、流程、方法等，为咨询服务提供操作指南。

2. 建立咨询服务制度：制定咨询服务管理制度，包括咨询服务需求提出、项目立项、组织实施、成果评价等环节，确保咨询服务有序进行。

3. 制定咨询服务标准：制定咨询服务标准，包括服务质量、时间、成本等方面的标准，以衡量咨询服务的效果。

4. 建立咨询服务团队管理制度：明确团队组成、职责分工、人员培训、绩效考核等内容，提升团队协作能力。

5. 制定客户关系管理制度：规范客户信息的收集、整理、分析、利用等环节，提升客户满意度。

6. 建立咨询服务成果管理制度：对咨询服务成果进行归档、保存、更新、共享，以便于后续咨询服务的开展。

三、实施方案1. 成立专题咨询制度建设小组：由企业高层领导、相关部门负责人及外部专家组成，负责制度建设的组织和实施。

2. 开展咨询服务需求调研：了解企业内部各部门的咨询服务需求，确定咨询服务的重点领域和方向。

3. 制定咨询服务方案：根据调研结果，结合企业实际情况，制定具体的咨询服务方案。

4. 制度试运行：在一定范围内试运行新的咨询服务制度，收集反馈意见，对制度进行修订完善。

5. 制度推广与应用：将完善的咨询服务制度在企业内部全面推广，并对相关人员进行培训和指导。

6. 制度评估与优化：定期对咨询服务制度进行评估，根据实际运行情况调整和优化制度内容。

四、保障措施1. 组织保障：企业高层领导要高度重视专题咨询制度建设，确保制度建设工作的顺利进行。

2. 人员保障：选拔具有丰富经验和专业能力的员工参与制度建设，确保制度质量。

3. 资金保障：为企业专题咨询制度建设提供必要的资金支持，确保制度建设顺利进行。