《文明礼仪制度》
一、规范高效
1、模范遵守机关工作人员“勤勉、诚信、团结、高效、自律”十字准则，遵守工作纪律。
2、按程序办理公务。
3、执行首问责任制。
4、对待工作快速准确，务实高效。
5、涉及两个以上处室共同完成的任务，要积极协作、主动办理。
6、保守秘密。
二、举止文雅
7、个人形象与总部机关整体形象相统一。着装要大方、文明、整洁、得体。正式场合着正装。
8、待人热情、文雅、大方。
9、进入他人办公室要敲门，经允许后方可进入。
10、不在楼道或办公室内大声喧哗。
11、对来办事的人员要热情接待，让座倒茶，从速从简办理事务。下基层调研要尊重基层同志，谦虚谨慎，不盛气凌人，不接受超标准接待。
三、语言文明
12、说话文明，不随便打断他人谈话。
13、接听电话要主动、快速，语言要热情、亲切。
四、环境优美
14、办公室内卫生整洁，设施摆放有序。
五、会场严肃
15、参加会议应衣着整洁，仪表大方；重要会议着正装。
16、遵守会议纪律，准时入场，进出有序，依会议安排落座。
17、会间不随便谈话、走动，有急事需要离开要向领导请示。
18、开会时应认真听讲，做好记录，不谈论与会议无关话题；应将手机等通讯设备关闭或置于静音，不在会场接听电话。
